最新公司管理制度范本
在現(xiàn)在社會(huì)，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的最新公司管理制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司管理制度1
第一節(jié)總則
為加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展，特制訂本制度。
第二節(jié)市場(chǎng)部職責(zé)
第一條嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。
第二條負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開發(fā)。
第三條負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。
第四條負(fù)責(zé)所管轄客戶應(yīng)收款項(xiàng)的回籠。
第五條負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)客戶的訂單整理與核對(duì)工作。
第六條負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。
第三節(jié)市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)
第一條主持市場(chǎng)部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務(wù)水平。
第二條負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。
第三條要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。
第四條全面熟悉、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力開拓市場(chǎng)。
第五條督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。
第六條向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。
第七條做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。
第四節(jié)市場(chǎng)部副經(jīng)理（助理）職責(zé)
第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。
第二條熱情對(duì)待客戶，文明禮貌。
第三條熟悉本部門各工種的職責(zé)及操作規(guī)定。
第四條負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。
第五條負(fù)責(zé)每月營業(yè)額報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總工作。
第六條組織、召開有關(guān)會(huì)議。
第七條負(fù)責(zé)各類文件的分類、整理工作。
第八條及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門的各種問題。
第五節(jié)業(yè)務(wù)員職責(zé)
第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。
第二條熱情對(duì)待客戶，文明禮貌。
第三條負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護(hù)工作。
第四條協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應(yīng)收款項(xiàng)。
第六節(jié)收款員職責(zé)
第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按收款操作規(guī)定作業(yè)，按期完成公司規(guī)定的收款任務(wù)。
第二條負(fù)責(zé)客戶運(yùn)輸清單的打印及應(yīng)收款項(xiàng)的核對(duì)、收回。
第三條負(fù)責(zé)核實(shí)客戶提出的應(yīng)收款項(xiàng)質(zhì)疑，并向部門負(fù)責(zé)人提出處理意見。
第四條負(fù)責(zé)定期對(duì)帳款收回情況的統(tǒng)計(jì)工作。
第五條協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶的維護(hù)工作。
第七節(jié)倉儲(chǔ)訂單整理員職責(zé)
第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。
第二條負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)客戶訂單的整理工作。
第三條負(fù)責(zé)與客戶、倉儲(chǔ)倉庫之間訂單的核對(duì)與查詢工作。
第八節(jié)業(yè)務(wù)操作規(guī)定
一、開發(fā)客戶
1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。
2、若業(yè)務(wù)員之間在開發(fā)客戶時(shí)發(fā)生重疊，以第一時(shí)間聯(lián)系人為準(zhǔn)。
3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料，不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶據(jù)為已有。
4、對(duì)待任何客戶來電或來訪，都應(yīng)積極、熱情地接待。
5、對(duì)于有意向合作的客戶，應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細(xì)資料上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)
1、主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時(shí)上門拜訪。
2、有新進(jìn)客戶或要求改變結(jié)算方式的客戶，經(jīng)辦人需填寫《新（重）進(jìn)客戶操作通知單》�！缎拢ㄖ兀┻M(jìn)客戶操作通知單》交相關(guān)部門，并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門妥善保存。
3、不得擅自做主承諾客戶免費(fèi)、降低運(yùn)價(jià)或改變結(jié)算方式。
4、外出拜訪客戶，需實(shí)事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
5、時(shí)刻保持手機(jī)暢通。
三、維護(hù)客戶
1、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。
2、客戶要求上門提貨，且符合我公司提貨條件的，經(jīng)辦人填寫《提貨通知單》，交調(diào)度員簽字確認(rèn)。
3、不得答應(yīng)以現(xiàn)金結(jié)算客戶的欠款，若有特殊情況，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫《同意欠費(fèi)通知單》交相關(guān)部門，并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內(nèi)未交付欠款的，須負(fù)責(zé)收回。
4、對(duì)待任何客戶，都應(yīng)積極、熱情地服務(wù)。
5、客戶有特殊操作要求或運(yùn)價(jià)需調(diào)整時(shí)，應(yīng)填寫《部門信息聯(lián)絡(luò)處理單》交相關(guān)部門，并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門妥善保存。
6、應(yīng)及時(shí)通知客戶其所占用的倉儲(chǔ)面積，并收取倉儲(chǔ)費(fèi)。
7、定期填寫《流失客戶分析表》，分析客戶流失原因，盡最大努力挽留客戶。
8、定期回訪客戶，請(qǐng)客戶配合填寫〈客戶滿意程度調(diào)查表〉，征求客戶對(duì)公司操作部門的意見和要求，并反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)。
四、積極配合收款員的催款工作，不得以各種理由推卸責(zé)任。
五、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)。
第九節(jié)收款操作規(guī)定
一、定期打印《托運(yùn)清單列表》，并及時(shí)送達(dá)客戶。
二、將客戶的點(diǎn)數(shù)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用，一并計(jì)算到此客戶的總費(fèi)用中，并請(qǐng)客戶予以確認(rèn)。
三、對(duì)于客戶提出的理賠、扣款等要求，與相關(guān)部門核實(shí)無誤后，做好書面記錄，注明事由與扣除金額，并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自減、免客戶費(fèi)用。
四、不得同意客戶推遲合同規(guī)定的付款日期。
五、按照與客戶確認(rèn)的金額開具《公路運(yùn)輸發(fā)票》，并負(fù)責(zé)催收帳款。
六、每月初對(duì)上月應(yīng)收帳款及已收帳款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，交部門領(lǐng)導(dǎo)。
第十節(jié)倉儲(chǔ)訂單整理操作規(guī)定
一、認(rèn)真與客戶核實(shí)其訂單與送貨單的內(nèi)容。
二、按各收貨單位的要求整理單據(jù)，并填寫《訂單整理表》傳真至倉儲(chǔ)倉庫。妥善保管《訂單整理表》，便于倉儲(chǔ)人員查找核對(duì)。
三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置，便于倉儲(chǔ)人員索取。
第十一節(jié)對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法
一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，個(gè)人承擔(dān)一定比例的賠償。
二、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
1、擅自答應(yīng)客戶降低運(yùn)價(jià)或免費(fèi)托運(yùn)，則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。
2、擅自答應(yīng)無理由扣款，則損失部分由本人承擔(dān)。
3、擅自答應(yīng)客戶以月結(jié)類方式結(jié)帳的，則每月產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)由本人負(fù)責(zé)收回；若無法收回的，則由本人賠償。
4、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。
三、謊報(bào)外出訪問客戶，按曠工處理。
公司管理制度2
為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
第一條財(cái)會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益、壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，制止鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加積累，把財(cái)務(wù)工作做好。
第二條財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
第三條記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。
第四條財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司財(cái)務(wù)制度的款項(xiàng)，應(yīng)拒絕支付、并及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。
第五條建立穩(wěn)定的財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍。財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會(huì)計(jì)工作。
第六條一切現(xiàn)金往來，須憑據(jù)收付。
第七條正常的辦公費(fèi)用開支報(bào)銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字后方能報(bào)銷付款。
第八條嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條本制度自公布之日起執(zhí)行。
公司管理制度3
一、總則
方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。工廠為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計(jì)劃。方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標(biāo)，制訂措施、確定制度，組織實(shí)施和嚴(yán)格考核，這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
第一條國家的方針政策，國家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，上級(jí)主管部門下達(dá)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其它要求。
第二條本廠的中長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量級(jí)及全面質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其它規(guī)劃等。
第三條國內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、情報(bào)信息資料（包括國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)平、管理水平等）。
第四條工廠的實(shí)際能力和現(xiàn)有水平，上年度工廠方針目標(biāo)實(shí)施的遺留問題。
三、方針目標(biāo)編制的程序
第五條在每年初，由工廠各分管廠長(zhǎng)、工程師提出下年度工廠目標(biāo)設(shè)想，廠務(wù)會(huì)集討論，形成工廠方針目標(biāo)指導(dǎo)思想，并由廠長(zhǎng)下達(dá)指令。
第六條由專人組織，并根據(jù)廠長(zhǎng)指令，分生產(chǎn)行政部、技術(shù)部、組織各職能科室提下年度方針目標(biāo)設(shè)想，并收集準(zhǔn)備依據(jù)資料。
第七條部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標(biāo)計(jì)劃。
第八條發(fā)至各部門征求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。
第九條經(jīng)廠務(wù)會(huì)、工廠管理委員會(huì)、職代會(huì)討論審議通過，由專人負(fù)責(zé)按系統(tǒng)圖法行，在一月份編制出工廠方針目標(biāo)執(zhí)行圖。
四、方針目標(biāo)的執(zhí)行
第十條方針目標(biāo)展開一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說話的原則，目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。
第十一條工廠方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進(jìn)行。
第十二條分管副廠長(zhǎng)、工程師方針目標(biāo)展開，要根據(jù)工廠方針目標(biāo)展開的內(nèi)容和自分管工作的重點(diǎn)，列出目標(biāo)值和措施。執(zhí)行方法與部門的方法相同，分管副廠長(zhǎng)××編制完成××校對(duì)，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第十三條各車間、科室方針目標(biāo)執(zhí)行一般有分管責(zé)任人、部門方針、目標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評(píng)價(jià)、總結(jié)等。
第十四條各部門要緊緊圍繞工廠方針目標(biāo)以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)執(zhí)行，結(jié)合本部的實(shí)際，發(fā)動(dòng)員工認(rèn)真制訂本部門的'方針目標(biāo)，保證工廠每個(gè)目標(biāo)值都能落實(shí)到部門和人，確保工廠目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各部門要在一月底前完成方針目標(biāo)展開圖。
第十五條班組方針目標(biāo)由班組長(zhǎng)主持編制，要根據(jù)主管部門方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點(diǎn)，列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內(nèi)容、目標(biāo)值、采取措施、責(zé)任人、進(jìn)度和檢查、評(píng)價(jià)、總結(jié)等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。班組方針目標(biāo)執(zhí)行圖要在××完成。
第十六條各部門方針目標(biāo)執(zhí)行由各部門主要負(fù)責(zé)人主持編制，技術(shù)系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管人審核；生產(chǎn)行政系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管專人審核，分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、方針目標(biāo)的實(shí)施
第十七條為確保工廠方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，工廠每年將組織兩次"分階段pdca循環(huán)"，"階段pdca循環(huán)計(jì)劃"由"三辦"會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)工廠年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和廠長(zhǎng)的令制訂。
第十八條各部門要圍繞工廠方針目標(biāo)和本部門方針目標(biāo)，認(rèn)真組織月度"pdca循環(huán)每月××號(hào)前制訂下月份計(jì)劃，總結(jié)本月計(jì)劃的實(shí)施情況，并由主管廠長(zhǎng)檢查批示。
第十九條在方針目標(biāo)的實(shí)施過程中，要充分發(fā)動(dòng)職員，調(diào)動(dòng)其積極性，廣泛開展大性的質(zhì)量管理活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、確保各級(jí)目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)和完成。
第二十條要建立方針目標(biāo)管理卡，建立方針目標(biāo)實(shí)施方案，將每項(xiàng)目標(biāo)的展開情況，實(shí)施過程中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案，逐步達(dá)到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
六、方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
第二十一條方針目標(biāo)管理設(shè)立一個(gè)綜合部門，分設(shè)一至三個(gè)主要?dú)w口部門。歸口部必須認(rèn)真做好工廠方針目標(biāo)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。
第二十二條廠長(zhǎng)組織方針診斷是保證工廠方針目標(biāo)實(shí)施的主要手段，在廠長(zhǎng)主持下歸口部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對(duì)工廠方針目標(biāo)實(shí)施情況每季度進(jìn)行一次診斷，并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問題。
第二十三條廠長(zhǎng)組織方針目標(biāo)診斷，應(yīng)在診斷前一周，向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門發(fā)出面通知（由計(jì)劃科制定，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)），由各部門自行檢查對(duì)照，各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管廣泛調(diào)查、收集情況，形成書面調(diào)查記錄，做好診斷前的準(zhǔn)備工作。
第二十四條廠長(zhǎng)方針目標(biāo)診斷會(huì)由廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、歸口部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)人或廠長(zhǎng)指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標(biāo)執(zhí)行圖逐項(xiàng)逐條檢查進(jìn)度的效果。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，后由負(fù)責(zé)部門補(bǔ)充，并解答廠長(zhǎng)及其它人員提出的問題，對(duì)于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對(duì)策措施，綜合部門制定整改措施計(jì)劃，由廠長(zhǎng)責(zé)成有關(guān)部門組織整改。
第二十五條根據(jù)目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的情況，對(duì)每條目標(biāo)值給予評(píng)價(jià)并考核，明確落實(shí)責(zé)任部門或責(zé)任人。評(píng)價(jià)分為甲、乙、丙三級(jí)。
甲級(jí)：按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施，且效果較好成績(jī)顯著。
乙級(jí)：基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施、效果一般。
丙級(jí)：沒有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。
第二十六條對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià)，對(duì)甲級(jí)目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，列入年終評(píng)選的重要條件；對(duì)只達(dá)丙級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任，認(rèn)真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰。
第二十七條各部門的方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷，對(duì)存在的問題按職能分解落實(shí)。
第二十八條各部門方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷，對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)協(xié)調(diào)、整改。
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