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辦公室規(guī)章制度制度

時間:2022-09-29 12:57:25 制度 我要投稿

辦公室規(guī)章制度制度

  在發(fā)展不斷提速的社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的辦公室規(guī)章制度制度,希望對大家有所幫助。

辦公室規(guī)章制度制度

  辦公室規(guī)章制度制度1

  第一章總則

  第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  第二章細則

  第一條服務(wù)規(guī)范

  1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

  2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。

  3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。

  5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

  第二條辦公秩序

  1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的'區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

  3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

  4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

  5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

  6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。7.辦公室人員外出《外出單》或用車公車或的士《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。

  8.不準用公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外其余正常上班時間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。

  第三章辦公禮儀規(guī)范

  第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:

  1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

  2、指甲:職員指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。

  3、胡須:男性職員胡須不宜留長,應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

  4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

  第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,無制服者應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。第四章責(zé)任第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。

  辦公室規(guī)章制度制度2

  一、總則

  辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境,特制定本規(guī)定。

  二、行為規(guī)范

  1.女員工上班時間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。

  2.男員工上班時間不得著背心、短褲等。

  3.按要求穿工作服上班,上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進取。

  4.對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

  5.保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  6.出入會議室或上級辦公室,主動敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。

  7.與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。

  8.嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。

  9.同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。

  10.見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報工作時應(yīng)簡明扼要、實事求是。

  三、工作規(guī)范

  1.辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

  2.禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。

  3.公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向行政部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。

  4.員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

  5.嚴禁在上班時間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機,應(yīng)做到言簡意賅、長話短說,不允許長時間接聽或撥打私人電話。

  6.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

  7.需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的.地方。

  8.工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

  9.辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。

  10.辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進辦公桌下面。

  11.工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。

  12.工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

  13.空調(diào):開啟空調(diào)時須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。

  14.水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報告后勤部;任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上報相關(guān)負責(zé)人的責(zé)任。

  15.電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉電腦、打印機等設(shè)備,中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。會議室使用以后要及時關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、下班后關(guān)飲水機。

  四、安全衛(wèi)生管理規(guī)范

  1.會議室:使用過后需將桌面整理干凈,煙灰缸倒掉,并將椅子推進會議桌下面,保持橫面平行。

  2.節(jié)約用紙:使用打印機、復(fù)印機時,需事先設(shè)置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯打和重打,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等要整齊存放,可再次打印、復(fù)印使用。

  3.休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈,不允許存放各類物品等。

  4.衛(wèi)生間:保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。

  5.地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

  6.辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。

  7.資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

  8.桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。

  9.重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。

  10.辦公鑰匙:由各部門指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,不得私自配辦公室鑰匙。

  11.外來人員:員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)逗留,嚴禁將外人單獨留在辦公室內(nèi)。

  12.門窗:下班后要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機等貴重物品,以防被盜。

  辦公室規(guī)章制度制度3

  為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。

  第一條:適用范圍

  本制度適用于公司全體員工并嚴格遵守

  第二條:職責(zé)部門

  行政部負責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。

  第三條:水電使用規(guī)定

  1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時將設(shè)備關(guān)閉,以避免長時間待機造成的電力損耗。

  2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機時應(yīng)關(guān)閉顯示器,長時間不使用時(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。有學(xué)生上課時,提前五分鐘根據(jù)學(xué)員數(shù)量確定開啟電腦的.數(shù)量,不能有閑置的開啟的電腦,下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦,及機房所有的插排開關(guān),不能使電腦開著過夜。

  3.員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細巡查,關(guān)閉辦公場所總開關(guān)和室外的電燈開關(guān)。白天室內(nèi)光線夠用時,盡可能不開燈而使用天然采光。第四條:打印機使用規(guī)定

  1.打印時須本著節(jié)約原則,非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙打印或雙面打印。

  2.打印完畢務(wù)必按“OFF”鍵,使打印機進入待機狀態(tài)。

  3.除個人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個人資料需要打印外,禁止打印其他私人資料。嚴禁因私大量打印文件、小說、書籍等非工作性文件。

  第五條:空調(diào)使用規(guī)定

  1.空調(diào)作為辦公設(shè)施,僅于辦公期間使用,不允許在非辦公時間使用空調(diào),辦公人員離開或房間無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào),嚴禁室內(nèi)無人空調(diào)機照常開機。

  2.下班后,最后一個離開的員工,應(yīng)自覺關(guān)閉空調(diào),以杜絕浪費。

  3.使用空調(diào),應(yīng)注意節(jié)約,夏天在28℃以上方可開啟空調(diào)制冷,制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃;冬天在12℃以下方可開啟空調(diào)制熱,制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于30℃。

  4.使用空調(diào)期間,要將辦公室的門窗關(guān)閉,以確保空調(diào)的使用效果。

  5.落實空調(diào)使用管理責(zé)任制,行政部指定工作人員負責(zé)管理。

  6.不得隨意打開空調(diào)機殼或拆卸機件,要注意對空調(diào)的合理使用和維護,有異常應(yīng)速報知行政部,由行政部聯(lián)系專業(yè)人員進行修理。

  第六條:衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

  1.公司員工都有維護衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。

  2.公司衛(wèi)生管理實行日常清潔與定期保潔、公共區(qū)域由專人負責(zé)、個人辦公區(qū)域由員工負責(zé)相結(jié)合的原則。每周周一至周日,所有員工輪流值日,清掃公共辦公區(qū)域,個人辦公區(qū)域文件整理,垃圾清掃等由自己負責(zé)。

  3.公司規(guī)定每周五進行大掃除,個人清理自己的辦公桌面,公共區(qū)域由全體員工具體負責(zé)。

  第七條:環(huán)境及衛(wèi)生標準

  1.窗明潔凈,墻面清潔;

  2.角落無積塵、蛛網(wǎng);

  3.燈具、電器、用具清潔;

  4.辦公桌整潔有序,不允許雜亂的擺放資料,文具等;

  5.各部門的文檔必須存放在各部門的指定位置,不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。6.室內(nèi)無雜物;

  7.地面無痰跡、紙屑、煙頭;

  8.個人儀表整潔、干凈。

  第八條:員工環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范

  1.尊重保潔員的辛勤勞動,不得有侮辱之行為、言論;

  2.有責(zé)任和義務(wù)保持個人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生;

  3.不隨地吐痰;

  4.不在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙;

  5.各部門的辦公區(qū)域內(nèi),對外的窗戶在下班后或在下雨時,必須保持關(guān)閉。各部門應(yīng)指定專門人員負責(zé);如發(fā)現(xiàn)沒有按要求做的部門,將對負責(zé)人協(xié)助清潔工打掃衛(wèi)生一周的處罰;

  6.不能私自移動,挪用辦公室區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備;

  第九條:其它規(guī)定

  1.行政部需安排專人進行日常檢查和維護。

  2.員工發(fā)現(xiàn)水、電、暖設(shè)施出現(xiàn)故障,應(yīng)迅速與行政部聯(lián)系,不得私自修理。

  3.員工需提高節(jié)流開源的意識,互相監(jiān)督,對浪費現(xiàn)象加以制止;并集思廣益,積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設(shè)性意見。公司將會根據(jù)情況對提供建議的員工給予獎勵。

  4.上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前臺等區(qū)域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無關(guān)的事情;

  5.嚴禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等,或瀏覽無關(guān)網(wǎng)站占用公司資源

  6.員工上班時間應(yīng)著裝整潔大方,不得穿異裝異服。

  第十條:附則

  本制度由行政部負責(zé)解釋與修訂,自總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效實施。

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