消防監(jiān)控室管理制度

時間：2025-01-16 09:14:52 智聰制度我要投稿

消防監(jiān)控室管理制度（精選12篇）

　　現(xiàn)如今，很多情況下我們都會接觸到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的消防監(jiān)控室管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

消防監(jiān)控室管理制度（精選12篇）

　　消防監(jiān)控室管理制度 1

　　一、消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度；

　　二、報警聯(lián)動控制設(shè)備需要設(shè)置在手動狀態(tài)時，應(yīng)有火災(zāi)時能迅速將手動控制轉(zhuǎn)換為自動控制的可靠措施。嚴(yán)禁將自動噴水滅火系統(tǒng)和聯(lián)動控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)置在手動控制狀態(tài)；

　　三、消防控制室應(yīng)當(dāng)實行每日24小時專人值班制度，確保及時發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確處置火災(zāi)和故障報警；

　　四、消防控制室工作人員每班不得少于2人，一名負(fù)責(zé)值班時報警部位的核實和緊急情況的處置，一名負(fù)責(zé)自動消防系統(tǒng)的`操作；

　　五、消防控制室自動消防系統(tǒng)的操作人員，應(yīng)取得《自動消防系統(tǒng)操作人員資格證》，持證上崗，并存放在消防控制室備查；

　　六、消防控制室工作人員應(yīng)按時上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；

　　七、消防控制室工作人員應(yīng)按時上崗，并堅守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班；

　　八、應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志，地下的消防控制室門上的標(biāo)志必須是帶燈光的裝置；消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話、火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材，并配備相應(yīng)的通訊聯(lián)絡(luò)工具；

　　九、消防控制室工作人員要愛護消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生；

　　十、嚴(yán)禁無關(guān)人員進入消防控制室，隨意觸動設(shè)備；

　　十一、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設(shè)備運行無關(guān)的物品或雜物，嚴(yán)禁與消防控制室無關(guān)的電氣線路和管道穿過；

　　十二、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動用明火。

　　消防監(jiān)控室管理制度 2

　　一、消防控制室操作管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家消防法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和有關(guān)消防聯(lián)動控制及操作等專業(yè)知識，應(yīng)具備專業(yè)操作資格，經(jīng)自治區(qū)社會消防培訓(xùn)中心培訓(xùn)合格持證上崗；

　　二、消防控制室操作管理人員應(yīng)能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備操作技能和常見故障處理方法，負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視消防主機信號。

　　三、消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度，專兼職值班人員不得少于6人，每班不應(yīng)少于2人，消防控制室操作管理人員值班期間嚴(yán)禁脫崗，認(rèn)真填寫交接班記錄和《自動消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運行情況登記表》。

　　四、消防控制室應(yīng)確�；馂�(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。

　　五、消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設(shè)施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的'閥門常開；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開關(guān)處于自動（接通）位置。

　　六、消防控制室值班人員接到火警信號后，必須立即通知樓層工作人員或巡樓保安（或其他就近工作人員）進行確認(rèn)，并填寫《火警報警記錄表》，存檔備查；

　　七、火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)（處于自動狀態(tài)的除外），同時撥打“119”火警電話報警。

　　八、火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即啟動單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并應(yīng)同時報告單位負(fù)責(zé)人。

　　消防監(jiān)控室管理制度 3

　　一、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。了解和掌握消防報警控制設(shè)備設(shè)施各項性能指標(biāo)及操作方法，熟悉相關(guān)專業(yè)理論知識和安全操作規(guī)程，持證上崗；

　　二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監(jiān)視火災(zāi)報警控制和監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)格按程序操作，認(rèn)真處理當(dāng)班發(fā)生的事件，并如實記錄；

　　三、經(jīng)常性對消防控制室設(shè)備及通訊器材等進行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗、維護等工作，確保消防設(shè)施運行狀況良好；

　　四、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備無污漬、無塵土，室內(nèi)物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；妥善保管和使用控制室內(nèi)相關(guān)設(shè)備設(shè)施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領(lǐng)用借用登記；

　　五、當(dāng)火警發(fā)生時，正確及時地操作使用消防報警控制設(shè)備設(shè)施，并按規(guī)定的報警程序及時的通知有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人；火災(zāi)確認(rèn)后，按要求正確的`啟動和關(guān)停有關(guān)消防設(shè)備設(shè)施，配合組織滅火工作；

　　六、發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障時，及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員進行修理維護，不得擅自拆卸、挪用和停用設(shè)備設(shè)施。主動配合相關(guān)人員進行設(shè)備設(shè)施檢修和維護并如實登記；

　　七、充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢，密切關(guān)注商場內(nèi)各種情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，按照操作程序果斷采取應(yīng)對措施，不得麻痹大意、延誤戰(zhàn)機；

　　八、做好中控室的保密工作。無關(guān)人員禁止進入消防控制室內(nèi)，因工作需要進入監(jiān)控室的，需經(jīng)保安部經(jīng)理同意后方可進入，當(dāng)班值班員應(yīng)做好記錄；

　　九、認(rèn)真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行記錄，發(fā)生的情況和處理結(jié)果。當(dāng)班未處理完畢的應(yīng)交代接班人員繼續(xù)跟進，并做好物品交接工作；

　　十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。

　　消防監(jiān)控室管理制度 4

　　一、消防監(jiān)控中心實行24小時值班制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察；

　　二．負(fù)責(zé)檢查和測試消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的靈敏和完好程度；

　　三．交班人員在交辦前半小時對消防監(jiān)控設(shè)備進行認(rèn)真全面檢查，填寫各項記錄，做到不漏不錯項目齊全；接班人提前10分鐘到崗，認(rèn)真進行交接班；

　　四．交接班檢查內(nèi)容包括：機器設(shè)備運行情況，室內(nèi)及設(shè)備的衛(wèi)生，各項登記記錄，通訊、警用器材等設(shè)備物品的`數(shù)量和完好情況；

　　五．嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，愛護使用設(shè)備，不得擅自拆裝或改動設(shè)置；

　　六．當(dāng)班人員應(yīng)根據(jù)他人提供的或從監(jiān)控器觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人錄像并做好相關(guān)記錄；對發(fā)現(xiàn)的`治安刑事、火災(zāi)等案件和事故，應(yīng)迅速按程序進行處理；

　　七．監(jiān)控器內(nèi)所監(jiān)視到情況與內(nèi)容均屬保密，嚴(yán)禁外傳，不得向無關(guān)人員介紹賓館監(jiān)控設(shè)備情況；

　　八．值班時要按規(guī)定著裝、注意行為規(guī)范，工作中嚴(yán)格要求自己做到“熱愛本職、監(jiān)守崗位、操作規(guī)范、一絲不茍、勤于鉆研、熟悉業(yè)務(wù)、勇敢果斷、大膽細(xì)心；

　　九．積極配合內(nèi)保巡邏人員的工作，認(rèn)真完成賓館及部門下達(dá)的各項臨時工作；

　　十．遇特殊、緊急情況監(jiān)控室值班人員有權(quán)發(fā)出的緊急呼叫，指揮調(diào)動部門其他人員；

　　十一．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦其他臨時性任務(wù)；

　　消防監(jiān)控室管理制度 5

　　1.0目的

　　規(guī)范消防監(jiān)控中心的管理，明確火警(災(zāi))的應(yīng)急處理，確保顧客和物業(yè)的`安全。

　　2.0適應(yīng)的范圍

　　適用于xx管理處對消防監(jiān)控中心的管理。

　　3.0內(nèi)容

　　3.1消防監(jiān)控中心實行專人輪班，24小時值班制度，值班員應(yīng)有高度的責(zé)任感和警惕性，不得隨意離開值班室，并在值班記錄表上做好值班記錄。

　　3.2消防中心嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進出。

　　3.3每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常。

　　3.4出現(xiàn)或接到報警信號，應(yīng)立即檢查信號真?zhèn)吻闆r。

　　3.5值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等物品。

　　3.6消防中心的電話屬專用報警電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。

　　3.7消防中心應(yīng)配置手持滅火器、消防板手、消防斧、消防頭盔、防煙罩等消防器具。

　　4.0記錄

　　值班記錄表由部門兼職資料員保存二年。

　　5.0附件

　　消防監(jiān)控中心火險報警工作流程圖。

　　消防監(jiān)控室管理制度 6

　　1、保安部負(fù)責(zé)酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙，鑰匙由保安統(tǒng)一管理存檔。

　　2、保安部將各部門鑰匙進行統(tǒng)一登記，由監(jiān)控室值班人員管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，無特殊情況，禁止動用。

　　3、各部門若使用備用鑰匙，需經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由該部門經(jīng)理簽字后領(lǐng)取，并負(fù)責(zé)管理，指定專人保管使用。

　　4、餐飲等營業(yè)部位，各工作間的.鑰匙安排專人在下班后統(tǒng)一存放在酒店監(jiān)控室，并做好交接手續(xù)。

　　5、各要害部門鑰匙，配電室、空調(diào)機房、消防監(jiān)控中心、水泵房、電梯室等鑰匙，各部門要嚴(yán)格管理，鑰匙實行交接班制度。倉庫、寄存室等部位由專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)請他人代管或交他人使用。

　　6、各種門、窗鑰匙必須嚴(yán)格管理，不準(zhǔn)丟失、損壞，如丟失鑰匙，禁止私自撬開，應(yīng)由維修部人員處理，如有鎖和鑰匙的質(zhì)量問題，由維修部安排維修更換。

　　消防監(jiān)控室管理制度 7

　　酒店消防監(jiān)控中心是酒店的首腦，酒店設(shè)立消防監(jiān)控中心，隸屬保安部直接管理，負(fù)責(zé)對全酒店設(shè)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督和安全檢查工作。

　　1、負(fù)責(zé)對全酒店員工進行安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展防火宣傳教育。

　　2、制定各種防火安全制度，督促部門貫徹落實防火安全措施；負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的情況，并提出處理意見，及時向保安部安全主管、經(jīng)理及總經(jīng)理保管情況。

　　3、負(fù)責(zé)檢查酒店各部分防火安全情況及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關(guān)部門進行整改。

　　4、負(fù)責(zé)酒店每天消防情況報告消防主管，主管以書面報告給經(jīng)理在工作例會上通報。

　　5、負(fù)責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材，配合有關(guān)維護保養(yǎng)公司定期對消防設(shè)備進行檢測、保養(yǎng)、維修，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備出現(xiàn)故障立即通知工程部盡快修復(fù)。

　　6、負(fù)責(zé)24小時的消防系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報警系統(tǒng)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題立即采取有效的措施進行處理，并向保安部主管、經(jīng)理報告。

　　7、負(fù)責(zé)酒店動力部位的'安全監(jiān)督；負(fù)責(zé)制定重點的滅火作戰(zhàn)方案和組織演練。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)助辦理酒店改造工程中消防設(shè)施的呈報審批手續(xù)。

　　9、負(fù)責(zé)辦理進店施工單位人員臨時動火手續(xù)，并監(jiān)督施工期間的消防安全。

　　10、做好重要接待任務(wù)期間有關(guān)消防安全方面的工作。

　　消防監(jiān)控室管理制度 8

　　一、工作期間，應(yīng)著裝規(guī)范整潔，佩戴上崗證，穿工作鞋;不允許戴戒指、項鏈等首飾，不允許留胡須，留長發(fā)、染發(fā)。

　　二、工作期間，保持良好的辦公秩序，嚴(yán)禁會私客、辦私事、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍;除應(yīng)急情況以外，嚴(yán)禁使用外線電話，嚴(yán)禁長時間占用內(nèi)線電話。

　　三、工作期間，保持良好的辦公環(huán)境衛(wèi)生，地面無果皮紙屑，辦公設(shè)施擺放到位，消防和監(jiān)控設(shè)備保持干凈，無塵土。

　　四、嚴(yán)格遵守單位和內(nèi)部的各項規(guī)章制度，個人請假要書面寫明請假事由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能休假。工作期間，應(yīng)堅守崗位，嚴(yán)禁串崗、空崗、外出要向領(lǐng)導(dǎo)請假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，不得私自離崗。

　　五、工作期間，嚴(yán)禁讓與工作無關(guān)的人員進入監(jiān)控室。如有特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　六、工作期間，提高警惕，時刻注意檢查、觀測設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。愛護設(shè)備，按程序操作，嚴(yán)禁違章和野蠻的操作。

　　七、工作期間，嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運行情況，遇有報警要按報警規(guī)定程序迅速、準(zhǔn)確處理，作好各種記錄，遇有重大情況要及時報告。工作期間，認(rèn)真、如實的填寫各種紀(jì)錄，記錄應(yīng)書寫規(guī)范，不漏項、漏登。

　　八、按時交接班，不遲到早退。交接班過程中當(dāng)班組長要將值班情況詳細(xì)交接給接班組長并在工作紀(jì)錄上簽字，待人員到齊，交接工作無問題后方可下班。

　　九、值班期間應(yīng)精神飽滿，時刻提高警惕，嚴(yán)禁睡覺、喝酒、打撲克f與工作無關(guān)的事情，工作中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時匯報帶班領(lǐng)導(dǎo)。

　　十、工作期間，保持作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，做到文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，互助互敬。

　　十一、按時參加監(jiān)控例會，認(rèn)真貫徹執(zhí)行會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，熟練掌握消防設(shè)備的.性能及操作規(guī)程，提高消防技能。

　　十二、積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)伽置的各項工作任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不出差錯。

　　十三、未經(jīng)公安消防機構(gòu)同意，不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動報警、自動滅火系統(tǒng)。

　　消防監(jiān)控室管理制度 9

　　中心控制室(或消防中心)是設(shè)備運行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到大廈(小區(qū))的各項安全。為保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　1、中控室(消防中心)實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。

　　2、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應(yīng)急電話等須上墻懸掛或張貼。

　　3、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時不得擅離崗位。認(rèn)真注視顯示器、儀表、信號燈等，認(rèn)真作好各項記錄，交接班時須對設(shè)備運行狀態(tài)進行檢查。

　　4、火災(zāi)報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的`終端設(shè)備(如水泵控制柜、風(fēng)機控制柜等)，須將主令開關(guān)置于自動檔位，中控室(消防中心)聯(lián)動柜可置于手動檔。當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后，須立刻核實信號的真?zhèn)危盘枮檎鏁r，將其置于自動，并按相關(guān)程序?qū)υO(shè)備進行操作;信號為誤報時，及時將設(shè)備復(fù)位。

　　5、中控室(消防中心)設(shè)備應(yīng)由有資質(zhì)的人員進行維修保養(yǎng)，對計真機軟件進行備份，定期清理垃圾文件，修復(fù)軟件。設(shè)備密碼須報物業(yè)部備案。作用者應(yīng)在使用界面內(nèi)進行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設(shè)備供貨商(保修單位技術(shù)人員)對系統(tǒng)進行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記，且管理技術(shù)人員在場情況下方可進行，無關(guān)人員不得操作中控室(消防中心)設(shè)備。

　　6、辦理業(yè)主裝修申請時，管理處須對擬裝修部分的火災(zāi)報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進行檢查，檢查結(jié)果須由業(yè)主簽字確認(rèn)，裝修造成的系統(tǒng)故障或損壞，須由業(yè)主支付系統(tǒng)維修恢復(fù)費用。

　　7、保持中控室(消防中心)清潔、干凈和堆放雜物。

　　8、禁止與工作無關(guān)的任何事物。

　　消防監(jiān)控室管理制度 10

　　一、負(fù)責(zé)對各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作。

　　二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運行。

　　三、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時、準(zhǔn)確啟動有火消防設(shè)備，正確有效組織人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥119向消防隊報警，不得遲報或不報，消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因。

　　四、對消防監(jiān)控室設(shè)備及通訊器材等要進行經(jīng)常性的'檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器登記表。

　　五、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和管理工作。

　　六、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　消防監(jiān)控室管理制度 11

　　一、值班人員必須熟練掌握消防、監(jiān)控各種設(shè)備的操作使用，做好設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄;

　　二、值班人員在接到消防或監(jiān)控的報警信號后，在排除誤報可能后，應(yīng)立即做出反應(yīng)，通知經(jīng)警和電工現(xiàn)場察看。繼續(xù)密切關(guān)注現(xiàn)場情況并做出相應(yīng)的反應(yīng);

　　三、對值班時間發(fā)生的異常悄況和設(shè)備故障情況，值班人員應(yīng)認(rèn)真如實的進行記錄，不得漏記或做虛假記錄;

　　四、認(rèn)真履行每日的監(jiān)控報警系統(tǒng)的設(shè)、撤防工作(晚上設(shè)防、早上撤防);

　　五、嚴(yán)禁在消防監(jiān)控中心進行與工作無關(guān)的其他工作及活動;

　　六、嚴(yán)禁無關(guān)人員進入監(jiān)控中心，嚴(yán)禁查閱錄錄像帶，如工作需要，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好登記。值班人員不得私自將錄像帶供他人查閱;

　　七、消防監(jiān)控設(shè)施要進行經(jīng)常性的'檢查和維護，發(fā)現(xiàn)故障要及時修復(fù)，無法當(dāng)場修復(fù)的應(yīng)及時通知設(shè)備安裝公司前束處理;

　　八、保護消防監(jiān)控中心設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生和合理的溫濕度。嚴(yán)禁用電話進行聊天和長時間通話，保證報警電話能及時正常接通，確保通道的安全暢通。

　　消防監(jiān)控室管理制度 12

　　目的

　　為規(guī)范監(jiān)控中心監(jiān)控系統(tǒng)操作，隨時監(jiān)控各區(qū)域，確保小區(qū)治安、消防安全，特制定本規(guī)程。

　　適用范圍

　　適用于各服務(wù)中心監(jiān)控設(shè)備的操作和管理工作。

　　職責(zé)

　　1、保安部部長負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常工作的監(jiān)督和管理協(xié)調(diào);

　　2、隊長負(fù)責(zé)本班人員的管理和監(jiān)督，以及各類登記的匯總和存檔、反饋;

　　3、當(dāng)班人員負(fù)責(zé)實施監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行管理工作。

　　程序

　　1、報警中心記錄

　　1.1小區(qū)監(jiān)控探頭所監(jiān)視畫面的異常情況應(yīng)記錄于值班記錄本上，記錄的內(nèi)容必須有具體的時間、位置以及事件內(nèi)容。

　　1.2遇到特殊情況或突發(fā)事件，應(yīng)獨立記錄事件的起因、經(jīng)過、發(fā)生和結(jié)束的時間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標(biāo)上重點符號交接給接班員工，記錄本上應(yīng)記錄下監(jiān)控設(shè)備運行狀況，設(shè)備如有損壞、必須清楚記錄，損壞位置以及損壞程度。

　　2、翻查錄像帶程序

　　2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長同意，方可查閱，查閱時應(yīng)先記錄下開始查詢的時間，使用的'是幾號錄像機，查閱內(nèi)容時，應(yīng)對查閱的錄像內(nèi)容進行詳細(xì)記錄，同時在值班記錄上記下查閱錄像的時間、區(qū)域、申請查閱人和查閱人的姓名。

　　2.2錄像查閱結(jié)束后，記錄下結(jié)束時間、所使用錄像機、停止使用時間和重新錄像時間，并立即把錄像查閱結(jié)果告之部門部長，以便及時處理。值班人員在記錄本上應(yīng)做詳細(xì)記錄，并與下一班人員進行交接。

　　2.3監(jiān)控人員不得擅自翻查錄象或?qū)浵髱мD(zhuǎn)借他人使用。

　　3、監(jiān)控室人員注意事項

　　3.1監(jiān)控室人員上班時要注意上班交接事項或有無需要繼續(xù)跟蹤事項，以及需要與下班進行交接的事項。

　　3.2當(dāng)班過程中，要注意小區(qū)復(fù)雜和重點部位的監(jiān)控，特別是人員流動大的地方和可疑人員，要密切監(jiān)控。

　　3.3完成門崗人員和上級交給的監(jiān)控任務(wù)，當(dāng)班協(xié)管員對進出人員無法確定其身份藥聯(lián)系業(yè)主時，監(jiān)控中心人員要予以配合，確保小區(qū)安全穩(wěn)定和正常的工作秩序。

　　3.4監(jiān)控室人員接到報警電話時，第一時間要通知巡邏崗立即趕赴報警現(xiàn)場，并通知隊長，對接警情況要如實、認(rèn)真記錄。

　　3.5監(jiān)控室人員收到消控系統(tǒng)報警時，要立即通知巡邏人員進行查看，確定是否火警、故障或者誤報，并對巡邏人員查看結(jié)果進行記錄。

　　3.6監(jiān)控室人員要做好小區(qū)火警、匪警的報警和記錄工作。

　　3.7要做好監(jiān)控室設(shè)備日常的維護和保養(yǎng)工作，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放到位，對進出人員做好登記。