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大眾洗浴衛(wèi)生管理制度(精選11篇)
在不斷進(jìn)步的社會中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的大眾洗浴衛(wèi)生管理制度,歡迎大家分享。
大眾洗浴衛(wèi)生管理制度 1
1、營業(yè)場所依法取得衛(wèi)生許可證后方可營業(yè)。
2、場所內(nèi)所有從業(yè)人員必須持有效健康合格證明,并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后方可上崗工作。
3、衛(wèi)生管理制度健全,區(qū)域分工明確,責(zé)任落實(shí)到人。管理組織每周開展衛(wèi)生檢查工作,并做好記錄,建立衛(wèi)生檔案。
4、衛(wèi)生專(兼)職管理員負(fù)責(zé)對場所內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查和對本單位從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
5、營業(yè)場所室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾等,墻面、掛圖、壁燈干凈無塵。
6、對公共衛(wèi)生區(qū)域每天徹底消毒,有廢棄物盛放容器并加蓋。
7、場所內(nèi)的衛(wèi)生間機(jī)械通風(fēng)良好,地面必須保持干燥潔凈,便池、馬桶、面盆隨時清理干凈,臺面、鏡面、烘手機(jī)干凈無塵。
8、營業(yè)場所內(nèi)及客房應(yīng)加強(qiáng)自然通風(fēng),保持機(jī)械通風(fēng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),機(jī)械通風(fēng)設(shè)備按衛(wèi)生要求每周清洗過濾設(shè)備并做好記錄,保證室內(nèi)足夠的新風(fēng)量。
9、浴室入口處設(shè)有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的標(biāo)記,并標(biāo)志明顯。
10、浴室的更衣箱應(yīng)做到一客一用一消毒,消毒宜采用84消毒液進(jìn)行擦拭(消毒液的.配制比例參照產(chǎn)品說明書)。
11、公共浴室休息廳內(nèi)要安排合理的床位占地面積,防止室內(nèi)人員擁擠。
大眾洗浴衛(wèi)生管理制度 2
浴場員工均須有安全意識,為正常經(jīng)營和賓客的安全盡職盡責(zé),遇到火警,須采取以下措施:
1、保持鎮(zhèn)定,呼喚同事協(xié)助,撥打火警119,并講明著火地點(diǎn)及火情,洗浴員工規(guī)章制度。
2、火警消除后,保護(hù)現(xiàn)場以被調(diào)查。
3、如有不慎,意外致傷,應(yīng)立即派人送往醫(yī)院。
4、如發(fā)現(xiàn)不安全的'設(shè)備,足以引起意外發(fā)生的,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報
5、對易發(fā)生危險的地方,應(yīng)加設(shè)危險標(biāo)志或警告客人不要接近。
6、員工不得將包帶進(jìn)營業(yè)區(qū)內(nèi)。帶包出酒店大門要主動打開包接受門衛(wèi)檢查。
大眾洗浴衛(wèi)生管理制度 3
1、夜班服務(wù)員每晚2:00留宿客人的手牌號登記在冊,以便詢問客人;
2、更衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”并與登記在冊的手牌號核對,如正確方可開鎖,不正確應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征,如衣物與其說說相符,方可允許其更換衣物,否則及時沒收手牌,并通知值班經(jīng)理;
3、更衣服務(wù)員在更衣值班時必須保證2人以上,嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或無人值班。
4、男更衣服務(wù)員,固定在2個入口處站位,嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留;
5、男更衣碰鎖:在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好,主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識是否對齊,提醒客人鎖好更衣柜,如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的`更衣柜應(yīng)及時通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。
6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品,如:香煙、手表、手機(jī)、手包等物品,應(yīng)主動上交吧臺,嚴(yán)禁私自保存。
8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務(wù)員傾倒,嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。
9、嚴(yán)禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司,大件衣物可存在指定位置,只允許穿著工裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)。
10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。
11、各組組應(yīng)做好對班后服務(wù)員攜帶物品的檢查,并自查后集體下班,管理制度《洗浴員工規(guī)章制度》。
大眾洗浴衛(wèi)生管理制度 4
1、大廳內(nèi)注意煙頭,對于較隱蔽的地方如:垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有煙頭;
2、休息廳內(nèi)的電視及射燈在無客人時隨時關(guān)閉,主動提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時不間斷的對休息廳進(jìn)行巡視;
3、按摩間技師在給客人做完按摩后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭,如有及時處理;
4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3:00以后關(guān)閉電源;
5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸;
6、每周一定時對插座、插頭進(jìn)行檢查,以防插座損壞引以意外;
7、包房內(nèi)應(yīng)注意電視溫度,對于長時間開著的'電視且溫度較高的電視,應(yīng)與音控聯(lián)系,及時檢查,包房無人時及時關(guān)閉電視。
大眾洗浴衛(wèi)生管理制度 5
1、浴室供應(yīng)顧客的飲用水應(yīng)符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、洗浴用水水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,浴池池水每日至少補(bǔ)充2次新水,每次補(bǔ)充水量不小于池水總量的20%。
3、浴池水的消毒應(yīng)用氯制劑消毒。有間隔的多次投藥維持殺菌作用。每隔2小時投放一次,使余氯保持在0、4~0、8mg/L之間。降低池水的濁度,投放硫酸銅,每次15~20g,一天投放三次,并有詳細(xì)的消毒記錄(投放消毒藥品公式:以10m3池水計算,每次需投加10%次氯酸鈉500ml)。
洗浴消防規(guī)章制度
1、負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時注意節(jié)約去污用品和用水;做不好,每處承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。
2、客人來要問好,客人走要道別,為客人服務(wù)時不得和其他技師聊天,妨礙了客人要說對不起,擦完背要攙扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時間進(jìn)入洗浴場所,時刻注意自己的儀容儀表,工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài);做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
4、嚴(yán)格按照規(guī)定時間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好二、三樓按摩項目的推銷工作;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—50元。
5、做好客用物品(例如沐浴露、洗發(fā)水)的.節(jié)約工作,不得使用洗浴場所的任何物品,不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡,不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—100元。
6、維護(hù)洗浴場所形象,不可講不利于洗浴場所形象的話,不得做有損洗浴場所形象的事,不得泄露洗浴場所的營業(yè)秘密;如有違反,視情節(jié)從重處理。
7、控制好沖浪的開關(guān),1、2、3號和大池的溫度、水位和水質(zhì),及時換水、洗刷、排污,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
8、控制好桑拿房內(nèi)的溫度,處理好桑拿房內(nèi)的氣味,經(jīng)常到桑拿房詢問客人是否需要冰水,并及時將桑拿房被巾整理好,清理好離開賓客遺留的物品;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
9、在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應(yīng)看清客人手牌號,不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯單的情況,做不好,承擔(dān)服務(wù)項目2—10倍價格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10、服從洗浴場所頒布的各種政策,如有問題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系;否則嚴(yán)肅處理。
11、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺及打架;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—200元,情節(jié)嚴(yán)重的,馬上辭退。
12、注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作,對服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時指出,幫助改正,不得用不友善的語氣和服務(wù)員說話,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
13、服從上級的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員,如有違反,視情節(jié)從嚴(yán)從重處理。
14、搓背技師應(yīng)在不上鐘的時間,做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務(wù)工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池和二樓,幫助客人拿洗刷用品,幫助客人拿
15、消極怠工,工作不積極,不認(rèn)真、不細(xì)心,對客服務(wù)不熱情,不主動,不徹底,搓背手法、時間、力度不到位,以至影響搓背數(shù)量和搓背質(zhì)量的,一次罰款,二次留用察看,三次辭退。
16、每天排出兩名值班人員,負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗;早上在6點(diǎn)半到7點(diǎn)期間可輪流離崗吃飯,時間不得超過20分鐘;上午7點(diǎn)—中午12點(diǎn)必須上崗服務(wù),承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
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1、前臺值班員如發(fā)現(xiàn)進(jìn)店客人有形跡可疑的舉動,應(yīng)及時通知各班主管和值班經(jīng)理,加以預(yù)防;
2、前臺現(xiàn)金必須專人負(fù)責(zé),專人管理,完善主收款制度;
3、每日營業(yè)款及時上交財務(wù),中班營業(yè)由前臺收銀員領(lǐng)班與營業(yè)部經(jīng)理核實(shí)無誤后存入保險柜內(nèi);
4、存放客人包裹時,必須與客人當(dāng)面點(diǎn)清包裹內(nèi)的物品數(shù)量,并封存。如客人存放現(xiàn)金,應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存,在封存處蓋前臺章、客人簽字、封存人員簽字,妥善保管;顧客也可在密碼柜中存放貴重物品,前臺人員注意提示顧客。
5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的`客人開柜,必須由經(jīng)營部值班經(jīng)理(向上級請示得到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙)值班員2人同時在場方可開鎖,否則不可以出示備用鑰匙。
大眾洗浴衛(wèi)生管理制度 7
1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度,以防溫度過高引起自燃;
2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7點(diǎn)關(guān)閉,套間內(nèi)干蒸房上午7點(diǎn)—凌晨3點(diǎn)開放,大房下午1點(diǎn)—晚1點(diǎn)開放。關(guān)閉后檢查干蒸房內(nèi)是否有異味,如發(fā)現(xiàn)異味及時與維修人員聯(lián)系進(jìn)行處理;
3、每周一定期對桑拿爐線路進(jìn)行檢修;
4、干蒸房內(nèi)電器設(shè)備較多,打掃衛(wèi)生時不要將水灑在插座設(shè)備上,以免短路發(fā)生火災(zāi)。
5、男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙,發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時提醒客人熄滅,以免發(fā)生火災(zāi)。
6、壁畫射燈溫度較高,每天應(yīng)定時開關(guān)燈(開燈時間10:00、閉燈時間凌晨2:30)。
7、閉餐前應(yīng)檢查電器設(shè)備(電視)、電視溫度是否異常,如發(fā)現(xiàn)異常及時進(jìn)行處理,檢查地毯上是否有煙頭,在確認(rèn)安全后方可下班。
大眾洗浴衛(wèi)生管理制度 8
1、《公共場所衛(wèi)生許可證》懸掛在明顯位置,從業(yè)人員持《健康證明》和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。
2、成立衛(wèi)生管理組織,設(shè)立衛(wèi)生管理人員,健全衛(wèi)生管理制度,建立衛(wèi)生資料檔案。
3、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生,室內(nèi)無積塵,地面無痰跡和垃圾。加強(qiáng)自然通風(fēng),機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用,空調(diào)器(系統(tǒng))定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設(shè)施,經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。
4、設(shè)置公共用具清洗消毒間,配置清洗消毒設(shè)施,污染物品和清潔物品分開存放,標(biāo)識明顯,消毒間內(nèi)不存放個人物品和與消毒無關(guān)物品。做好公共用品消毒記錄。設(shè)有專用布草間和專用雜物間,布草間內(nèi)有帶門專用布草柜,布草應(yīng)分類存放。
5、保持公共用具清潔,茶具、毛巾、拖鞋、浴衣褲、修腳工具做到一客一換一清洗一消毒。更衣室、休閑區(qū)所用墊巾、毛巾經(jīng)常更換,保持整潔,專柜存放。
6、浴池每日營業(yè)結(jié)束后徹底清洗消毒后換水,營業(yè)期間每日補(bǔ)充2次以上新水,補(bǔ)水量達(dá)到總水量20%,浴池清掃及補(bǔ)充新水有臺帳記錄。
7、禁止患性病和各種傳染性滲出性皮膚病顧客進(jìn)入浴室就浴,有禁浴標(biāo)志。
8、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、保持無污物積留、無蠅蛆、無異味。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生要求。
10、對旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記,統(tǒng)一銷毀。
大眾洗浴衛(wèi)生管理制度 9
一、每天營業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
二、每天營業(yè)之中,工作場所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時歸位,地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時清理。
三、每天營業(yè)之后,必須對地面、工作臺進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時處理廢棄物。同時,用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
四、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每財和清潔一次,需要時及時清潔。
五、足浴場所的`通風(fēng)設(shè)備完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。使用燃煤或液化氣供應(yīng)熱水的,應(yīng)使用強(qiáng)排式通風(fēng)裝置。
六、場所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾,面巾,等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
七、從業(yè)人員上崗應(yīng)當(dāng)取得健康合格證。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
八、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤洗澡、勤換衣。工作時應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔,不得涂挃油及佩戴飾物。
九、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
十、采購公共用品用具應(yīng)向。
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一、目的
為提高浴場衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境,特制定本規(guī)定。
二、內(nèi)容
1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的.責(zé)任。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。
3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。
4、個人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):
。1)員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。
(2)掌握必要的衛(wèi)生知識。
。3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、洗浴衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于浴場食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。
6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對檢查出的問題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。
三、考核
1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。
。1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予0.1—0.5元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0.5—2元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予2—5元的處罰。
2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。
3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
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一、公共浴室(桑拿)經(jīng)營單位,需取得有效的衛(wèi)生許可證,從業(yè)人員持有效的健康證明、衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明及HIV檢測合格證;“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛或置于明顯處。
二、業(yè)主為衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,設(shè)立衛(wèi)生管理組織(經(jīng)營人員少于10人者可設(shè)衛(wèi)生管理員),建立健全各項衛(wèi)生管理制度(包括崗位責(zé)任制度、公用物品消毒制度、衛(wèi)生清掃制度、衛(wèi)生檢查制度、從業(yè)人員健康檢查培訓(xùn)制度等)并負(fù)責(zé)落實(shí),從業(yè)人員個人要掌握本崗位基本衛(wèi)生知識,做好空氣、公共用品用具、水質(zhì)消毒記錄。
三、從業(yè)人員(包括臨時工)每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查,經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核,持有效合格的.健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證和HIV檢測合格證后方能從事本職工作。從業(yè)人員上崗時必須穿戴整齊干凈的工作服,保持良好的個人衛(wèi)生。
四、場所內(nèi)外環(huán)境整潔干凈,無積水,光線充足,通風(fēng)良好,使用的設(shè)施、設(shè)備、排風(fēng)裝置等定期清洗,表面清潔無積塵(垢)、無積水。
五、浴室應(yīng)有更衣室、浴室、廁所和消毒間等房間,浴室內(nèi)不設(shè)公用臉巾、浴巾;桑拿浴室應(yīng)設(shè)更衣室、浴室、廁所、杯具消毒間、休息廳(室)等房間,供顧客使用的用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒或提供一次性使用材料;必須配有保暖、換氣設(shè)備,地面要防滲、防滑。
六、設(shè)有池浴的,每4小時測定余氯含量,池浴每晚要徹底清洗,消毒后再換水。
七、盆浴間應(yīng)設(shè)淋浴噴頭,顧客用畢后應(yīng)及時清洗消毒浴盆。
八、禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客進(jìn)入浴室就浴,禁止吸煙,禁浴標(biāo)識明顯。
九、公用茶具應(yīng)做到一客一洗一消毒,拖鞋和修腳工具每客用后應(yīng)消毒。
十、要有防蠅、蚊、蟑螂、鼠的設(shè)施,措施有效,四害密度低。
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