有關(guān)小區(qū)門衛(wèi)管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編整理的有關(guān)小區(qū)門衛(wèi)管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
小區(qū)門衛(wèi)管理制度1
一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時(shí)值班及16小時(shí)立崗服務(wù)制度。
二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,文明執(zhí)勤,禮貌待客,認(rèn)真負(fù)責(zé),服裝整齊,儀容端莊,按時(shí)交接班,并做好交接班記錄。
三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。
四、對(duì)流浪乞討,拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員,推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。
五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作。
六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留,以免影響門衛(wèi)正常工作,值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊,衛(wèi)生良好。
七、執(zhí)行工作和客戶來訪時(shí)應(yīng)站立,提前主動(dòng)上前工作,工作時(shí)間不允許從事與工作不符的事,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,不允許酒后上班和上班喝酒,工作應(yīng)使用文明用語。
八、值班電話為工作電話,非工作原因不得使用值班電話,應(yīng)保障值班電話的通暢,對(duì)住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)給予處理或耐心解釋。
九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題,應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助有關(guān)部門處理問題,無論發(fā)生任何情況,門衛(wèi)都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗,快速兼靈活處理機(jī)動(dòng)車進(jìn)出小區(qū),避免進(jìn)出小區(qū)車輛長時(shí)間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作,配合做好公司安排的其它工作。
十一、對(duì)因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品,門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價(jià)賠償,損壞者拒賠的,門衛(wèi)人員對(duì)損環(huán)者有權(quán)暫不放行,報(bào)警處理。
十二、本規(guī)定從XX年十月一日起執(zhí)行。
小區(qū)門衛(wèi)管理制度2
為進(jìn)一步完善門衛(wèi)工作崗位責(zé)任制,增強(qiáng)工作責(zé)任感,維護(hù)廣電小區(qū)的辦公和生活秩序,確保小區(qū)人員和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
一、廣電小區(qū)門衛(wèi)工作由局安排專人擔(dān)任。
二、小區(qū)門房實(shí)行24小時(shí)值班制度。門房管理人員要嚴(yán)肅值班紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,保持高度警惕性和工作責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好廣電小區(qū)的管理和防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的`安全防范工作。要不定時(shí)地巡視小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)向局辦公室報(bào)告。
三、門房值班室要做到“三表”(來訪人員登記表、小區(qū)住戶一覽表和機(jī)動(dòng)車輛登記表)齊備,管理人員對(duì)院內(nèi)住戶、人員、車輛等基本情況要熟悉。
四、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度,對(duì)陌生可疑人員要進(jìn)行盤問,行動(dòng)可疑者一律禁止進(jìn)入院內(nèi),謝絕推銷或其它閑雜人員進(jìn)入,非院內(nèi)人員向外搬運(yùn)物品或駕駛車輛外出,必須嚴(yán)格查詢,經(jīng)本院內(nèi)相關(guān)的人員證實(shí)無誤后方可放行,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要及時(shí)采取措施,遇緊急情況及時(shí)報(bào)警,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,及時(shí)制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化等行為,非院內(nèi)車輛一律不準(zhǔn)停放在院內(nèi),臨時(shí)停放要進(jìn)行登記,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。
六、做好院內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)工作。承擔(dān)抽水、抄電表等工作。
七、按規(guī)定時(shí)間表開啟、關(guān)閉大門,小區(qū)大門晚上關(guān)門時(shí)間一般為11:30,早上開門時(shí)間為6:00。
八、門衛(wèi)值班人員不得擅自離崗、脫崗,因工作需要不能值班者,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同意派人頂崗。
九、門衛(wèi)因擅自離崗、脫崗而發(fā)生責(zé)任事故,視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
十、小區(qū)內(nèi)居民要加強(qiáng)群防群治,積極配合做好以下工作:
。ㄒ唬┓e極配合門房值班人員對(duì)家中外來客人進(jìn)行登記。
(二)凡有機(jī)動(dòng)車輛的住戶必須到門房進(jìn)行登記,車輛更換牌照或其它顯性標(biāo)志后要及時(shí)報(bào)告門房值班人員。停放入庫的摩托車要自行鎖好掛鉤。
。ㄈ┳袷刈飨r(shí)間,無特殊情況晚11:30前應(yīng)回到院內(nèi)。持院門鑰匙的住戶要對(duì)院內(nèi)安全負(fù)責(zé),不得擅自為本戶以外的人員配制鑰匙,因特殊情況晚歸者請(qǐng)自覺鎖好院門,若早晨6:00前外出,開門后應(yīng)及時(shí)鎖門。
。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或人員,應(yīng)提高警惕,及時(shí)向門房管理人員或院內(nèi)居住的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(五)對(duì)外出租房屋者要弄清租房戶基本情況,并在門房管理人員處進(jìn)行登記,配合管理人員進(jìn)行相關(guān)管理。
。⿵(qiáng)化防范意識(shí),自行做好戶內(nèi)防火、防盜及其它安全防范工作。
小區(qū)門衛(wèi)管理制度3
一、門衛(wèi)人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,認(rèn)真履行職責(zé),并認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。
二、按時(shí)按需開關(guān)大門,嚴(yán)格控制車輛、人員在小區(qū)出入。
三、認(rèn)真做好來客來訪登記和外來車輛的進(jìn)出登記,對(duì)外出的車輛注意檢查,防止居民車輛被盜。
四、收發(fā)報(bào)刊、函件等應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清,并做好登記,要做到及時(shí)準(zhǔn)確,不積壓、不私拆。
五、加強(qiáng)夜間人員、車輛出入控制,夏季晚10:30,冬季晚8:30要鎖好大門。
六、搞好門前“四旁三包”,保持環(huán)境整潔衛(wèi)。
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