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酒店保安崗位職責(zé)管理制度（通用18篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的酒店保安崗位職責(zé)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇1
1.注意大堂出人客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.保持高度警惕，協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理客人人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。
3.維護(hù)大堂的秩序，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的`客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧?kù)o。
4.注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。
7.夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對(duì)24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇2
1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門口逗留。
2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處，對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問(wèn)清情況方可讓其進(jìn)入酒店。
3、兼顧大堂保安，一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。
4、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。
5、管理好公司的保安設(shè)施、用具，禁止無(wú)關(guān)人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說(shuō)制止。
7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天，影響正常工作。
8、不得擅離職守，對(duì)客人的.詢問(wèn)要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通，并做好記錄。
9、負(fù)責(zé)安排好來(lái)酒店的車輛的停放，對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。
10、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通。
11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全，以防失竊；發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí)，應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理，并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。
12、對(duì)在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無(wú)故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
13、嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。
14、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。
15、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設(shè)施完好。
16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時(shí)上報(bào)。
17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來(lái)訪客人情況，并做好登記備查處理。
18、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。
19、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
20、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
21、主動(dòng)為客人拉門，運(yùn)送行李，并隨時(shí)解答客人問(wèn)訊。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇3
1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛(wèi)工作要復(fù)雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應(yīng)明確向己的崗位職責(zé)。
2、維護(hù)好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人昀過(guò)往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無(wú)阻。
3、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅(jiān)決阻攔，不讓其入內(nèi)，嚴(yán)格把好 第一天。
4、對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮， 無(wú)論是步行還是乘車來(lái)的賓客都要 表示歡迎。對(duì)乘車來(lái)的客人要協(xié)助 迎災(zāi)員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場(chǎng)時(shí)，要引到適當(dāng) 的位置停車，若沒(méi)有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停在 附近的公共停車場(chǎng)。
5、有旅游團(tuán)人店時(shí)，若需疏通午道或有歡迎隊(duì)伍，要在客人抵達(dá)酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。
6、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀?保管。
7、對(duì)離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對(duì)帶大件物品離 店的'客人要有禮貌地進(jìn)行查詢：對(duì)變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以 便提高工作質(zhì)量。
9、著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)火力，對(duì)律人的詢問(wèn)要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴(yán)禁用粗育惡語(yǔ)對(duì)待客人。
10、保安員要切實(shí)做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門前安全。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇4
1、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格保安紀(jì)律，負(fù)責(zé)夜班的安全保衛(wèi)工作。
2、堅(jiān)守工作崗位，不脫崗、不瞌睡、精力集中，確保警衛(wèi)區(qū)域的安全。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位的檢查力度，特別加強(qiáng)車場(chǎng)周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理。
4、泳池閉池后，要耐心說(shuō)服、勸阻客人游泳，防止發(fā)生事故。
5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴，情況復(fù)雜時(shí)要請(qǐng)示值班經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門值班人員的`當(dāng)班情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的動(dòng)向，禁止騷擾旅客，違反規(guī)定的要嚴(yán)格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認(rèn)真做好當(dāng)班記錄和消防巡查記錄，交接班時(shí)當(dāng)值情況要交接清楚。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇5
�。�1）、上崗時(shí)不得睡覺(jué)。
�。�2）、上崗時(shí)注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮。
（3）、不能擅離崗位，遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，準(zhǔn)確地向上司報(bào)告。
�。�4）、上崗時(shí)需堅(jiān)守崗位，不得到總臺(tái)閑坐，大廳區(qū)域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。
�。�5）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗。
�。�6）、上班時(shí)不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺(jué)。
�。�7）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問(wèn)清楚防止意外事故發(fā)生。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇6
1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置，適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動(dòng)檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，用語(yǔ)規(guī)范，應(yīng)對(duì)得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。
2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，仔細(xì)觀察客人舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如：對(duì)客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。
4. 維護(hù)好大堂的正常秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止，保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺(jué)，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。
6. 嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。
7. 深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
8. 對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>
9. 酒店員工不準(zhǔn)由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責(zé)其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部。
10. 維護(hù)大堂門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過(guò)往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無(wú)阻；
11. 對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮，無(wú)論是對(duì)步行還是乘車來(lái)的`賓客都要表示歡迎，對(duì)乘車來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼�，若沒(méi)有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場(chǎng)；
12. 若有旅游團(tuán)入店時(shí)，需疏通車道或安排歡迎隊(duì)伍，并要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作；
13. 對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨，對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；
14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進(jìn)入或停放（郵政車除外）
15. 與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇7
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店；
3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作；
4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；
5、做好外來(lái)車輛登記工作；
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店；
7、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品；
8、寫好值班記錄，認(rèn)真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報(bào)；
9、在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù)；
10、維護(hù)大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；
11、愛(ài)護(hù)保管好公共設(shè)施；
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；
13、注意跟蹤、詢問(wèn)無(wú)明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員；
14、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴；
15、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制；
16、禮貌回答客人的詢問(wèn)，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘；
17、掌握酒店一般客情，重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏；
18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況；
19、檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況；
20、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告；
21、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的.分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào)；
22、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作；
23、完成上級(jí)交辦的其他工作。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇8
工作職責(zé)
�。�1）保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全；
�。�2）維護(hù)酒店公共場(chǎng)所秩序；
�。�3）完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
工作內(nèi)容
一、儀容儀表
�。�1）注重儀容儀表，著裝端正。
�。�2）指揮車輛；
�。�3）確保客戶的財(cái)產(chǎn)物品安全保護(hù)；
（4）遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；
（5）完成上級(jí)交辦其它任務(wù)。
二、看護(hù)車輛
�。�1）在停放車輛時(shí)，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開。
（2）注意周圍車輛的過(guò)往是否會(huì)傷害到客人的車體。
�。�3）車輛停放過(guò)程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。
�。�4）以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
三、保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入
�。�1）營(yíng)業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場(chǎng)車輛的安全。
�。�2）員工下班檢查過(guò)程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品，員工講話要用文明禮貌的'用語(yǔ)“請(qǐng)”和“謝謝”；若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺(jué)接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系，或直接上報(bào)辦公室。
四、引領(lǐng)車輛離開
�。�1）看見客人要離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)跑過(guò)去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝。
�。�2）倒車時(shí)注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時(shí)后面的障礙物，并架好移動(dòng)臺(tái)階讓客人的車安全倒出。
�。�3）指揮倒車時(shí)聲音要大而響亮，手勢(shì)要正確，倒車若需調(diào)頭時(shí)要提醒
（4）路上倒車時(shí)，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。
五、雨天注意事項(xiàng)
�。�1）提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備。
�。�2）當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。
�。�3）客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。
�。�4）雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
六、巡邏崗工作
（1）酒店員工的進(jìn)出檢查；
（2）檢查酒店門窗是否關(guān)閉；
�。�3）檢查電、水、氣是否安全；
�。�4）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備必須報(bào)修。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇9
1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況，分析存在的.問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議，并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作，經(jīng)理不在崗時(shí)，受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。
3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對(duì)安全。
4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排，做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作，提高酒店員工的安全意識(shí)。
5、處理在崗期間的各種治安問(wèn)題。
6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排，督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制。
7、做好保安部經(jīng)理的參謀，完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇10
一、查導(dǎo)領(lǐng)班的工作積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項(xiàng)的處理。
二、做好本部門員工的培訓(xùn)及考核工作，按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的.工作任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)工作情況。
三、檢查部門員工的儀容儀表，不定時(shí)巡視各崗位，及時(shí)糾正違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
四、制定各種制度，保衛(wèi)計(jì)劃和措施及保安經(jīng)理同意實(shí)施的各種方案。
五、了解和掌握保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，熟悉酒店的安全狀況，合理安排日常工作，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。
六、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)客人財(cái)物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。
七、在經(jīng)理不在崗的情況下，行使經(jīng)理職責(zé)，檢查各部門安全制度落實(shí)情況。
八、維護(hù)酒店的安全秩序，預(yù)防和查處各種治安事件。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇11
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)領(lǐng)班及隊(duì)員履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作規(guī)范的考核，每月向經(jīng)理提供獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
3、統(tǒng)籌安排班組勞力，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境，布局結(jié)構(gòu)，建設(shè)用材特點(diǎn)。熟悉消防設(shè)施（報(bào)警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現(xiàn)消防安全問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的`問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，采取措施。
5、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查，監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)制度的落實(shí)，保證消防設(shè)施、器材完好率達(dá)標(biāo)。
6、協(xié)助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實(shí)情況，加強(qiáng)重點(diǎn)部門，重點(diǎn)部位的防火工作，加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管理，責(zé)任到人。
7、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢(shì)狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇12
(1)貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章制度，建立并建全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
(2)根據(jù)'預(yù)防為主'的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
(3)貫徹安全工作'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的.原則，協(xié)助酒店各部門，把安全工作的要求，列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中。
(4)以酒店要害部位為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)密防范措施，加強(qiáng)門衛(wèi)、巡邏和公共場(chǎng)所的安全控制工作，預(yù)防各類案件的發(fā)生。
(5)貫徹'預(yù)防為主，防消結(jié)合'的方針，在酒店安全小組領(lǐng)導(dǎo)下，掌管酒店的防火系統(tǒng)，組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。
(6)調(diào)查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關(guān)安全方面的投拆，并妥善地作出處理。
(7)配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法兒罪行為的調(diào)查取證。
(8)執(zhí)行和完成酒店總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全工作方面的任務(wù)。
(9)協(xié)助人資質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲的管理工作。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇13
�。�1）隊(duì)員必須遵守酒店的規(guī)章制度，在夜班值勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員要仔細(xì)盤問(wèn)其來(lái)目的，
�。�2）對(duì)廠內(nèi)要進(jìn)行巡邏制度，（有條件的話可以實(shí)行定點(diǎn)打卡）規(guī)定每小時(shí)巡邏一小次，在巡邏過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的`可疑情況及時(shí)排除，必要時(shí)聯(lián)系酒店負(fù)責(zé)人或隊(duì)長(zhǎng)；
�。�3）隊(duì)員在上班過(guò)程中不能喝酒和酒后前來(lái)上班；
（4）隊(duì)員在上班過(guò)程中不能閱讀小說(shuō)，看報(bào)，聽音樂(lè)，收音機(jī)，或睡覺(jué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理；
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇14
1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，有強(qiáng)烈的酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對(duì)酒店的`安全負(fù)有督導(dǎo)和各項(xiàng)責(zé)任。
2、堅(jiān)持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，要有吃苦耐勞，勇于獻(xiàn)身的精神，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)物的絕對(duì)安全。
3、堅(jiān)持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、堅(jiān)持以身作則，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、負(fù)責(zé)制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施，部署保安部的工作計(jì)劃安排和驗(yàn)查落實(shí)情況。審定各部擬定的崗位安全制度，規(guī)定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害“為中心的四防安全教育和法制教育。
6、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報(bào)查處結(jié)果。
7、維護(hù)酒店內(nèi)部四秩序，經(jīng)常巡視酒店各室要“四防“器材設(shè)備，以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。
8、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴，負(fù)責(zé)解決處理。
9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門，司法部門及其它保安部門保持密切的合作關(guān)系，協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法狡黠案件和處理火災(zāi)。
10、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤考核值班分派工作，帶領(lǐng)本部門員工盡職盡責(zé)，保障員工和賓客的生命安全，加強(qiáng)對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全管理。
11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作，檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全、消防領(lǐng)導(dǎo)小組等組織，擔(dān)任副組長(zhǎng)并主持日常工作。
13、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇15
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行普法、遵紀(jì)守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門建立和落實(shí)安全防范措施。
2、協(xié)助保安部建立各部門治保小組，明確其責(zé)任，切實(shí)做好酒店的安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。
3、協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀(jì)人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點(diǎn)，熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的.情況，妥善安排保安人員的崗位。
4、做好賓客人身及財(cái)產(chǎn)安全的保衛(wèi)工作，安排好重要客人的重點(diǎn)保護(hù)工作，杜絕不安全因素的發(fā)生。
5、向保安員通知特殊事件的發(fā)生，以便他們當(dāng)班時(shí)能準(zhǔn)確執(zhí)行任務(wù)。
6、檢查保安員在崗時(shí)的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其他員工留下美好印象。
7、至少每周兩次向保安員重申工作程序。
8、每小時(shí)巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監(jiān)督保安員圓滿完成任務(wù)。
9、酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故和事件，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告保安經(jīng)理，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
10、酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進(jìn)行疏散人員時(shí)，要迅速地組織酒店的人員和物資進(jìn)行疏散，在疏散過(guò)程中要保護(hù)賓客的人身安全，注意防盜。
11、組織安排人員協(xié)助財(cái)務(wù)部取送款，并做好安全防范。
12、每月平估保安員工作表現(xiàn)，上報(bào)經(jīng)理。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇16
1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)
4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的.，要?jiǎng)衿潆x開。來(lái)訪者要辦好來(lái)訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房?jī)?nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)解決（若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理）。
7、對(duì)違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告上級(jí)，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
9、晚12時(shí)后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級(jí)交派的其他工作。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇17
1、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，人多，情況復(fù)雜，保安員必須注 意客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、辦助總服務(wù)臺(tái)辦理人住或離店手續(xù)，防止客人的行李被人順手拿 走。
3、維護(hù)大堂的秩序，對(duì)大堂發(fā) 生爭(zhēng)吵、火聲呼叫、到處亂跑的`客人要立即上前進(jìn)行婉言勸說(shuō)和制 止，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。
4、對(duì)大堂的一些公共設(shè)施，要注意保護(hù)，小準(zhǔn)客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設(shè)有賓客休息沙發(fā)， 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上，以保持大堂文明的環(huán)境。
5、夜深時(shí)器加倍警惕，注意警戒，對(duì)24：00以后進(jìn)入大堂的客人要進(jìn)行認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤詢和登記報(bào)告。
6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)這樣的情況應(yīng)立即勸阻。
7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩�；蛞鹿诓徽目腿诉M(jìn)入大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。
8、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴(yán)禁用粗者‘惡語(yǔ)對(duì)待賓客。
酒店保安崗位職責(zé)管理制度 篇18
1、維持門口的秩序，保證門口暢通。
2、檢查監(jiān)督員工出入通道的情況，發(fā)現(xiàn)員工偷拿公司財(cái)物離店，應(yīng)照章處理�？垂芎霉疚锲繁ＷC不流失。同時(shí)兼顧倉(cāng)庫(kù)和垃圾進(jìn)出情況。
3、客人上下車前，很主動(dòng)替客人開門，做到禮貌待客。
4、掌握進(jìn)出公司客人動(dòng)態(tài)，對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要禮貌查詢。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理查處。
5、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員從正門離店要及時(shí)制止并問(wèn)清外出理由，以防事故發(fā)生。
6、負(fù)責(zé)正門的正常工作秩序。保證衛(wèi)生轄區(qū)的清潔。對(duì)門前的車輛進(jìn)行往來(lái)登記，對(duì)車輛的安全負(fù)責(zé)。
7、悉本部崗位的任務(wù)與要求，對(duì)內(nèi)部的設(shè)備、設(shè)施、平面分布以及消防器材必須了如指掌。并定期由經(jīng)理帶領(lǐng)，各小組成員參加做出安全檢查。
8、協(xié)助受理部門的較大宗的客人投訴。協(xié)助總臺(tái)、更衣室值班人員處理當(dāng)值期間發(fā)生的'問(wèn)題。
9、保持高度的警惕性，對(duì)可疑情況立即做出反應(yīng)果斷處理。保持戰(zhàn)斗力。
10、負(fù)責(zé)經(jīng)理和上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其他事項(xiàng)。
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