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保安員服務(wù)管理制度

時(shí)間:2024-04-18 14:04:55 賽賽 制度 我要投稿
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保安員服務(wù)管理制度范本(通用14篇)

  在我們平凡的日常里,制度的使用頻率逐漸增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編幫大家整理的保安員服務(wù)管理制度范本,希望能夠幫助到大家。

保安員服務(wù)管理制度范本(通用14篇)

  保安員服務(wù)管理制度 1

  1、嚴(yán)格遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中,文明禮貌,不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗;

  3、應(yīng)按時(shí)上、下班,嚴(yán)禁遲到或早退;

  4、服從命令、聽(tīng)從指揮,完成上級(jí)交給的任務(wù);

  5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗;

  6、不準(zhǔn)利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客;

  7、不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用公司財(cái)物;

  8、禁止會(huì)客接友、打電話、看書(shū)看報(bào)等;

  9、嚴(yán)禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。

  10、儀容儀表:

  (1)保安人員上崗前不得飲酒,上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號(hào)牌,直至下班為止;

  (2)保安人員上崗后要注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)的'輕重、果斷公平;

  (3)保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲,違者警告,限期改正。

  11、執(zhí)勤部分:

  (1)遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,不準(zhǔn)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),如擅自離崗者,按失職論處;

  (2)值班時(shí)不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話;不準(zhǔn)會(huì)客;不得將非酒店人員在酒店留宿。

  (3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持值班室干凈、整齊。

  保安員服務(wù)管理制度 2

  1.主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為師生服務(wù);說(shuō)話和氣,禮貌待人,不打人、罵人。

  2.按規(guī)定時(shí)間、路線巡視,認(rèn)真檢查登記靜態(tài)車(chē)輛及各種硬件設(shè)施(門(mén)窗、消防設(shè)施設(shè)備、電梯、管道,強(qiáng)弱電豎井等)的`運(yùn)行情況,認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄。

  3.檢查消防通道是否通暢,有無(wú)物品堆放,消防器材是否被挪用或丟失,消防栓有無(wú)跑、漏、滴水現(xiàn)象。

  4.巡視中注意發(fā)現(xiàn)各種火險(xiǎn)隱患、安全隱患(如草坪上的煙頭、用電設(shè)備、線路故障等),發(fā)現(xiàn)后根據(jù)情況予以排除或匯報(bào),并做好記錄。

  5.巡視中發(fā)現(xiàn)不明身份的人員(如推銷(xiāo)員、發(fā)小廣告人員等),禮貌督促其離開(kāi)。

  6.對(duì)區(qū)域內(nèi)的施工人員,認(rèn)真核對(duì)登記相關(guān)證件(出入證、作業(yè)證、動(dòng)火證等)。

  7.接到報(bào)警后,及時(shí)到達(dá)報(bào)警點(diǎn),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及報(bào)告情況。

  8.處理各種違章,文明禮貌、及時(shí)有效、機(jī)動(dòng)靈活、不失原則。

  9.及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)崗上情況。

  保安員服務(wù)管理制度 3

  一、 愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理,聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理、主管的.管理,否則給予書(shū)面警告,屢教不改者開(kāi)除。

  二、 穿工作制服戴工號(hào)牌上崗,且衣著整潔大方。

  三、 嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店。

  四、 不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì),不擅自脫崗,不睡崗。

  五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。

  六、 嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。

  七、 手機(jī)必須處于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。

  八、 消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。

  九、 辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫(xiě)辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。

  十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條,請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。

  十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車(chē)、摩托車(chē)亂放,如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

  十三、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng),又必須解決時(shí),可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。

  十四、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

  十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。

  十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開(kāi)除。

  保安員服務(wù)管理制度 4

  一、學(xué)校保安員應(yīng)忠于職守,遵紀(jì)守法,著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務(wù)。

  二、學(xué)校保安員堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。

  三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材,愛(ài)護(hù)學(xué)校公物。

  四、學(xué)校保安員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、師生,服從管理。

  五、學(xué)校保安員要認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作,維護(hù)學(xué)校師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全以及學(xué)校的設(shè)備設(shè)施安全。保安員要認(rèn)真落實(shí)安全防范措施,維護(hù)校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇突發(fā)事件,要迅速作出正確的判斷和處理,及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,防止各種意外發(fā)生。

  六、學(xué)校保安員要準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到,不早退,認(rèn)真交接值班情況,填寫(xiě)值班記錄并簽名。

  七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔,不離崗、脫崗,不在崗位上會(huì)客或辦私事。

  八、學(xué)校保安員要加強(qiáng)校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。

  九、對(duì)車(chē)輛的管理:

  (1)本校教職工和家屬的車(chē)輛出入,要認(rèn)真做好登記。

  (2)正常上課期間對(duì)外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人,經(jīng)允許后先登記再請(qǐng)其進(jìn)入;如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導(dǎo)的`陌生人員,必須與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認(rèn)后才準(zhǔn)予入校;如遇上級(jí)主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導(dǎo)工作,應(yīng)及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系,并指引來(lái)訪人員進(jìn)校,指揮其車(chē)輛按要求停放。

  (3)其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導(dǎo)其按指定的地方停放,嚴(yán)禁其車(chē)輛亂停;出入學(xué)校的外來(lái)車(chē)輛(特別是貨車(chē))要嚴(yán)格檢查,出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意(批條)方可放行。

  十、被訪人不在學(xué)校,要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。

  十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者,要查看并留存班主任或科任教師簽字的請(qǐng)假條,然后予以放行;否則,值班保安員承擔(dān)一切責(zé)任。

  十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生,要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運(yùn)、張貼等工作。

  十三、保安人員有事,必須請(qǐng)假,經(jīng)同意后才許離校,未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理,請(qǐng)假后不按時(shí)歸隊(duì)的做曠工處理,累計(jì)警告三次以上者做自動(dòng)離隊(duì)處理。

  十四、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo),或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責(zé)任的,直接開(kāi)除出校。

  保安員服務(wù)管理制度 5

  一、校園安全是學(xué)校安保工作的重中之重,安保人員必須忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,無(wú)私無(wú)畏。

  二、門(mén)衛(wèi)和安保實(shí)行24小時(shí)值班制度。規(guī)范門(mén)衛(wèi)日志,健全門(mén)衛(wèi)臺(tái)帳,做到記錄全面,字跡清楚,妥善保管,隨時(shí)接受檢查。

  三、安保人員要統(tǒng)一著裝,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,文明值勤,在崗期間不做與崗位無(wú)關(guān)的事。要正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等,要具備一定的安保救防知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  四、安保人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會(huì)客制度,來(lái)訪者應(yīng)該進(jìn)行登記,填寫(xiě)會(huì)客單,寫(xiě)明進(jìn)出校的時(shí)間與事由,由安保人員電話聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來(lái)訪者出校時(shí),應(yīng)憑被訪者簽字后的會(huì)客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者正在上課或開(kāi)會(huì),安保人員應(yīng)安排來(lái)訪者在傳達(dá)室等候。

  五、安保人員應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校,因特殊情況需出校門(mén)的學(xué)生,應(yīng)持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長(zhǎng)和社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)校。如有特殊情況,須經(jīng)德育處批準(zhǔn)。對(duì)家長(zhǎng)送給學(xué)生的物品,門(mén)衛(wèi)必須認(rèn)真檢查,并負(fù)責(zé)通知學(xué)生領(lǐng)取。

  六、學(xué)校門(mén)口要嚴(yán)把貨物、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門(mén),需憑相關(guān)部門(mén)證明(出門(mén)單)經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級(jí)部門(mén)車(chē)輛進(jìn)校,應(yīng)指引其到指定地點(diǎn)停放;校外機(jī)動(dòng)車(chē)輛,非經(jīng)本校相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)入內(nèi)。安保人員負(fù)責(zé)管理師生的'車(chē)輛擺放,嚴(yán)禁校園內(nèi)騎車(chē)。

  七、安保人員負(fù)責(zé)學(xué)校的報(bào)刊、書(shū)信、資料、票據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送,對(duì)老師、學(xué)生的掛號(hào)信、匯款單、包裹單等要及時(shí)公示,確保門(mén)衛(wèi)值班室電話24小時(shí)有人接聽(tīng)。

  八、安保人員要做好安保巡視工作,特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開(kāi)啟警報(bào)裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助警方處理。

  九、安保人員要有嚴(yán)格的交接班制度,交接班時(shí),必須互相詢問(wèn)情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場(chǎng)所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通,以便學(xué)校有遇特殊情況時(shí)隨叫隨到。安保人員請(qǐng)假需事先辦理手續(xù),經(jīng)德育處批準(zhǔn)并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴(yán)禁串崗、脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

  十、安保人員要確保校門(mén)口廣場(chǎng)及其左右道路上30米內(nèi)無(wú)擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象,保證校門(mén)內(nèi)外暢通無(wú)阻;確保校園內(nèi)及院墻周邊綠化景觀無(wú)破壞;確保值班室內(nèi)外環(huán)境整潔,物品擺放有序,不得存放雜物。

  十一、安保人員要注意個(gè)人修養(yǎng),嚴(yán)格服從學(xué)校管理,執(zhí)行公務(wù)要維護(hù)學(xué)校利益和形象。

  十二、以上條款,安保人員如有違反,處以每次50元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任,并予以辭退。

  保安員服務(wù)管理制度 6

  1、門(mén)衛(wèi)值班人員本著“對(duì)幼兒園負(fù)責(zé),安全至上,以人為本,受師生監(jiān)督”的原則,文明上崗,嚴(yán)格值勤。上崗時(shí)必須統(tǒng)一穿著保安服,姿態(tài)端正。

  2、門(mén)衛(wèi)工作實(shí)行每天24小時(shí)值班制度,值勤人員不得擅自離崗,保管好值班室內(nèi)的設(shè)施和值勤物品。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在值班室逗留、閑談、不得存放無(wú)關(guān)物品,嚴(yán)禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。

  3、接收保管好報(bào)紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對(duì)發(fā)放工作。交接班時(shí)要認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。做好“交清、接明”。

  4、門(mén)衛(wèi)值勤人員必須及時(shí)對(duì)幼兒園大門(mén)前違章停放的`車(chē)輛、攤販、圍堵幼兒園大門(mén)的人員進(jìn)行疏散清理。勸阻不聽(tīng)的,及時(shí)報(bào)警。保持門(mén)崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)安全管理制度。對(duì)出入園門(mén)的外單位人員、車(chē)輛、物質(zhì)進(jìn)行詢查,經(jīng)本單位接待人員同意后,按規(guī)定填寫(xiě)會(huì)客單,方能進(jìn)入指定的會(huì)客區(qū)等待接待人員的會(huì)見(jiàn),無(wú)特殊情況,外單位人員不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)(學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)除外),車(chē)輛按規(guī)定停放。離園時(shí)交回由接待人員簽字的會(huì)客單,外出物質(zhì)必須有相關(guān)人員簽發(fā)的出門(mén)條,經(jīng)對(duì)物品、數(shù)量核實(shí)無(wú)誤后,方可離園。特殊情況由幼兒園當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后才能出門(mén),并做好記錄。

  6、嚴(yán)禁與幼兒園無(wú)關(guān)的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進(jìn)入校園,門(mén)衛(wèi)值班室不得代為保管以上物品。嚴(yán)禁任何人以任何理由帶寵物進(jìn)校。

  7、幼兒在園上課、活動(dòng)期間外出,必須有家長(zhǎng)或教師陪同。

  8、節(jié)假日沒(méi)有幼兒園安排活動(dòng)的,幼兒不準(zhǔn)進(jìn)校。

  9、本制度實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制,違反上述規(guī)定者,幼兒園將酌情給予處罰,因?yàn)^職和不作為造成惡果的由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任,同時(shí)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

  保安員服務(wù)管理制度 7

  第一條服裝款式與配置

  1、保安服配置為:春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2頂。

  2、黑色皮鞋自備。

  第二條服裝的使用期限

  1、保安員服裝春秋、夏、冬制服的使用期限均為1年。

  2、保安人員對(duì)服裝應(yīng)愛(ài)護(hù)并妥善保管,如發(fā)生遺失或非因工作造成的損壞無(wú)法正常使用,需照價(jià)賠償,由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進(jìn)行更換。

  第三條服裝的.制作與尺寸設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

  1、保安人員的著裝由行政部根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一定款制作,并造冊(cè)登記。

  2、保安人員服裝制作的尺寸按加大、中、小為制作標(biāo)準(zhǔn)。

  第四條保安人員服裝的使用及費(fèi)用

  1、保安人員上崗,務(wù)必統(tǒng)一按規(guī)定穿保安服,任何人不得特殊化,違者每次罰款5—10元。

  2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取,工作滿1年的全免費(fèi);工作未滿1年的,公司按出廠價(jià)扣除保安服的成本費(fèi),3、新進(jìn)保安人員自上崗第11天開(kāi)始,務(wù)必穿保安服,違者按罰款5—10元/次處罰。

  4、穿保安服時(shí),除上衣第一粒鈕扣外,其余鈕扣務(wù)必扣好,保安服必須整齊干凈;著便裝必須得體,公共場(chǎng)所不得穿背心短褲。

  5、保安服要妥善保管,一經(jīng)丟失,要及時(shí)申領(lǐng),新領(lǐng)保安服按成本扣除費(fèi)用。

  6、申領(lǐng)辦法:本人寫(xiě)清姓名、工號(hào)、型號(hào)、由行政部簽認(rèn)后,到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取,倉(cāng)庫(kù)員同行政部核對(duì),扣除費(fèi)用。

  7、不得將保安服轉(zhuǎn)借他人。將保安服轉(zhuǎn)借非本廠人員企圖混入者,查到后處500元以上罰款并開(kāi)除。

  8、穿著本公司保安服在外面從事不正當(dāng)或非法行為、破壞公司名譽(yù)者,查到后處500元以上罰款并開(kāi)除。

  保安員服務(wù)管理制度 8

  1、學(xué)校保安門(mén)衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一,保安門(mén)衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),保安實(shí)行二十四小時(shí)值班,保安人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說(shuō)話和氣,講究文明。時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

  2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù),保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件,無(wú)身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。

  3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門(mén),應(yīng)主動(dòng)出示出門(mén)證件,否則保安有權(quán)查問(wèn)、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

  4、自行車(chē)進(jìn)出校門(mén),應(yīng)主動(dòng)下車(chē)推行,機(jī)動(dòng)車(chē)減速慢行,外來(lái)車(chē)輛進(jìn)校門(mén),保安應(yīng)先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門(mén),隨車(chē)人員必須辦理來(lái)客登記手續(xù)。

  5、外來(lái)人員會(huì)見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行,如果正在上課,必須先在門(mén)房等候。

  6、外來(lái)人員因事來(lái)校聯(lián)系工作,保安在問(wèn)清情況后,向校長(zhǎng)辦匯報(bào),經(jīng)同意后放行,嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣(mài)東西。

  7、保安要堅(jiān)守崗位,上崗時(shí)衣著整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門(mén)的.關(guān)鎖工作。

  8、在校期間,對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問(wèn)、登記,未經(jīng)許可,不準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出,必須出具班主任的請(qǐng)假批條。

  9、節(jié)假日期間,學(xué)生不得隨便進(jìn)校,如有要事,須經(jīng)保安同意,方可進(jìn)校。

  10、要做到政令暢通,如遇突發(fā)事件必須及時(shí)和有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。

  11、車(chē)輛出校前,應(yīng)示意停車(chē)接受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車(chē)未經(jīng)許可,不得在校內(nèi)停車(chē)過(guò)夜。

  12、學(xué)校大門(mén)要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài),當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí),保安要及時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉。

  13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  保安員服務(wù)管理制度 9

  1、門(mén)衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度,做好安全工作。

  2、門(mén)衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究?jī)x表,以禮待人,語(yǔ)言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門(mén)衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報(bào)、閑談。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪客人的登記,非本單位人員、車(chē)輛登記要嚴(yán)格手續(xù);無(wú)合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門(mén)聯(lián)系,經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部;同時(shí)要積極配合政府職能部門(mén)的相關(guān)工作,對(duì)有明顯標(biāo)志的車(chē)輛(如;警車(chē)、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車(chē)輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。

  4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位,值班時(shí)不得擅離職守,不得睡覺(jué),不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

  5、做好報(bào)刊收發(fā)工作,對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記,通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。

  6、值勤、值班人員對(duì)出入單位車(chē)輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的'檢查,特別是運(yùn)貨車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對(duì)貨單,對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告;對(duì)夜間出入單位車(chē)輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。

  7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。

  8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。

  9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。

  10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  保安員服務(wù)管理制度 10

  一、依照法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)園區(qū)治安情況進(jìn)行巡視檢查。

  二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù),確保每班崗位人員不少于一人,巡邏不少于一次,堵截各類(lèi)違法犯罪分子,確保轄區(qū)安全。

  三、巡邏過(guò)程中,須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。

  四、對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理,并通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  五、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。

  六、保安巡邏員在巡邏過(guò)程中應(yīng)多看、多聽(tīng)、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。

  七、嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》,對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在園區(qū)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入園區(qū)重點(diǎn)要害部位。

  八、注意來(lái)往人員的`動(dòng)向及攜帶物品,對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件,必要時(shí)可檢查所帶物品。

  九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應(yīng)立即設(shè)法擒獲,并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

  十、發(fā)現(xiàn)吵架時(shí),應(yīng)予以勸止,發(fā)現(xiàn)大家斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

  十一、發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。

  十二、接受住戶信息反饋,積極為住戶聯(lián)系,及時(shí)解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。十三、在執(zhí)勤過(guò)程中,當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)檢查到各崗位的保安員時(shí),保安員應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)敬禮并匯報(bào)巡邏情況,保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)向保安員回禮。

  十四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí),原班隊(duì)員不得離開(kāi),可通過(guò)對(duì)講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長(zhǎng)查詢。

  十五、巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接,并做好相關(guān)記錄。

  保安員服務(wù)管理制度 11

  一、保安必須24小時(shí)在崗,不得擅離職守。絕不允許出現(xiàn)上班時(shí)間沒(méi)人管理狀態(tài)。

  二、校門(mén)必須24小時(shí)上鎖,實(shí)行全天候封閉管理。

  三、外來(lái)人員出入校門(mén)必須嚴(yán)格登記,認(rèn)真履行登記手續(xù)。

  四、外來(lái)車(chē)輛及人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi),確需進(jìn)入需請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人。

  五、寄宿學(xué)生未經(jīng)班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨意離校出門(mén)。學(xué)生因生病或其它特殊情況的確需要出門(mén)時(shí),必須先向班主任提出書(shū)面申請(qǐng),指定陪同人員,經(jīng)班主任簽字同意,再持請(qǐng)假條到保安處填寫(xiě)外出登記表后,方能與陪同人員一同離校。保安嚴(yán)格登記并要妥善保存學(xué)生請(qǐng)假資料。

  六、家長(zhǎng)接送學(xué)生來(lái)校一律到門(mén)口止步(特殊情況經(jīng)保安批準(zhǔn)除外)。

  七、凡外出學(xué)生,必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),必須有指定陪同人員,家長(zhǎng)送給學(xué)生的物品保安必須認(rèn)真檢查,并填寫(xiě)《學(xué)生家長(zhǎng)送物交接單》后通知學(xué)生領(lǐng)取。

  八、保安負(fù)責(zé)校門(mén)一帶衛(wèi)生保潔,堅(jiān)持每天清掃一次。

  九、保安負(fù)責(zé)收發(fā)學(xué)校報(bào)刊雜志。

  保安員服務(wù)管理制度 12

  1.目的

  規(guī)范保安部崗位交接班工作,保證工作交接清楚,責(zé)任明確到人。

  2.適用范圍

  適用于富盈物業(yè)管X公司保安部各崗位每天工作交接。

  3.職責(zé)

  3.1保安主任負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。

  3.2當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接指導(dǎo)工作。

  3.3當(dāng)值治安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。

  4.工作程序

  4.1交接班前匯編

  4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的'儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

  4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)匯編。

  4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

  4.1.5保持不錯(cuò)的站立姿勢(shì),不得蹲、坐。

  4.1.6整理著裝,當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》的規(guī)定檢查員工著裝。

  4.1.7當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)匯編隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

  4.1.8匯編過(guò)程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

  4.2接班

  4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

  4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問(wèn)好。

  4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向,做好記錄。

  4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

  4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值治安員的帶領(lǐng)下,細(xì)致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)目前異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋?zhuān)⑼ㄖ?duì)長(zhǎng)前來(lái)處理,同時(shí)做好記錄。

  4.2.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開(kāi)始接崗值勤。

  4.3交接

  4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

  4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

  4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ绞径Y問(wèn)好。

  4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

  4.3.5帶領(lǐng)接班人員細(xì)致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。

  4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊(duì)趕往匯編地點(diǎn)。

  4.4交接班后匯編

  4.4.1當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后匯編隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),并對(duì)值班情況進(jìn)行講評(píng),批評(píng)或指出不足,明確提出改正措施或意見(jiàn)。

  4.4.2集隊(duì)帶到指定的區(qū)域后解散隊(duì)伍。

  保安員服務(wù)管理制度 13

  一、目的

  全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的.安全,維持良好的工作和生活秩序。

  二、適用范圍

  各管理處保安巡邏。

  三、準(zhǔn)備工作

  按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。

  四、工作時(shí)間安排

  1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。

  2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:00,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。

  3.小區(qū)巡邏:

  (1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時(shí)打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

  (2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。

  4.大廈巡邏:

  (1)巡邏周期:90分鐘巡邏打卡一次。

  (2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。

  五、巡邏檢查內(nèi)容

  檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。

  1.交接班時(shí),交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,并做好記錄。

  2.每小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫(xiě)《保安工作班檢表》。

  3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫(xiě)《員工考核表》。

  4.巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時(shí)糾正,做好記錄并上報(bào)。

  5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí)報(bào)告主管或管理處處理。

  保安員服務(wù)管理制度 14

  為了保障公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理,當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的'人身安全,特制定本管理制度。

  第一條 必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

  第二條 為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。

  第三條 保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執(zhí)勤。

  第四條 員工下班后,保安必須檢查辦公區(qū)和車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等的電源及門(mén)、窗關(guān)閉情況,切實(shí)做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)等工作。

  第五條 保安夜間值班要高度戒備,做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。

  第六條 外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意,不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。

  第七條 保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng),對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪人員要文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)。

  第八條 值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶,尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問(wèn)候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門(mén)人員到廠驗(yàn)收貨物。

  第九條 來(lái)訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉(cāng)庫(kù)參觀。

  第十條 政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓(外國(guó)客商),由總經(jīng)理陪同時(shí),不必辦理入廠手續(xù),單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時(shí)間。公司其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠前,須先到門(mén)衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí),也須注明訪客離廠時(shí)間。

  第十一條 嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì)面,有特殊情況者,保安可代為通知當(dāng)事者在廠門(mén)口見(jiàn)面。

  第十二條 非本公司車(chē)輛入廠,車(chē)中人員應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠,車(chē)輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。

  第十三條 貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí),需出具送貨證明或《物品出門(mén)證》保安方可放行,并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)。

  第十四條 保安每天下班前須將各類(lèi)出庫(kù)單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門(mén)備查。

  第十五條 外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的,保安有權(quán)拒絕其入廠。

  第十六條 保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

  第十七條 本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。

  第十八條 本制度自頒布之日起施行。

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