食堂就餐管理制度（通用28篇）
在不斷進(jìn)步的社會中，制度使用的頻率越來越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的食堂就餐管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
食堂就餐管理制度 1
一、員工食堂每日就餐時間:：早餐為07：15----07：55，午餐，時間為11：50---12：50，晚餐18:30----19:30，請所有員工按時就餐。如因工作需要推遲就餐時間，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人提前通知宿舍管理員，以便食堂做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
二、員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時要自覺排隊，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。
三﹑食堂操作間內(nèi)，非食堂工作人員禁止入內(nèi)。
四、就餐人員必須按需盛飯打湯，不許故意造成浪費。
五、員工用餐后請將板凳放置于原處，餐具放到食堂指定地點。
六、食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
七、就餐人員一律服從宿舍管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物、餐具，講究道德。
八、就餐人員不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，要愛護(hù)食堂的公物和設(shè)施，不得隨意挪動或損壞，若有損壞，照價賠償。
九、講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的'服務(wù)態(tài)度有意見者可向辦公室提出，不能與食堂人員發(fā)生矛盾而爭吵、打架。違反以上規(guī)定者將給予相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者交回公司處理。
食堂就餐管理制度 2
一、員工在食堂就餐以餐票結(jié)算，就餐人員應(yīng)提前購換餐票，食堂拒收現(xiàn)金，不賒不欠。
二、晚餐就餐人員應(yīng)提前登記預(yù)約，一旦登記不得以任何理由退餐，以杜絕浪費。
三、員工就餐需自備餐具，或自費購置公司餐盤，所有餐具需妥善保管，不得隨意放置。
四、外來人員就餐，需由關(guān)系人提前到企管部辦理客飯手續(xù)并通知食堂，憑客飯條就餐。由食堂配備餐具，餐后進(jìn)行消毒、清洗并保存。
五、食堂設(shè)有通知板，食堂管理人員每日公布當(dāng)天菜譜，就餐人員進(jìn)行晚餐登記，公司發(fā)布有關(guān)通知，全體員工應(yīng)予以關(guān)注和愛護(hù)。
六、員工應(yīng)按公司規(guī)定的`時間順序排隊就餐，提倡文明禮讓，對不遵守公司就餐規(guī)定擾亂秩序者，食堂工作人員有權(quán)予以制止，不聽勸阻性質(zhì)惡劣的交由公司對其進(jìn)行相關(guān)處罰。
七、就餐員工對食堂膳食的意見建議可向食堂主管或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，不得與食堂工作人員糾纏，以免影響其他員工正常就餐。
八、就餐人員應(yīng)厲行節(jié)約，杜絕浪費，嚴(yán)禁亂倒剩飯和洗餐具水，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持食堂環(huán)境衛(wèi)生。
九、愛護(hù)食堂一切設(shè)施，個人原因造成損壞需視情況賠償。
食堂就餐管理制度 3
為了加強(qiáng)公司食堂就餐管理，保證員工就餐質(zhì)量，特制定本管理辦法；
一、就餐時間
1、中餐：12：00——12：30晚餐：17：30——18：00
2、就餐人員必須在規(guī)定時間內(nèi)到食堂就餐，超過時間自行負(fù)責(zé)解決。
3、如因工作需要推遲就餐時間，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人提前通知辦公室，以便食堂做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
二、伙食費用
1、伙食費統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，暫定為公司員工每人4元/餐（員工承擔(dān)2元/餐，公司補(bǔ)貼2元/餐），開壹餐，每人扣生活費50元/月，開全兩餐，每人扣生活費100元/月。開壹餐，每人每月扣生活費50元，開全兩餐，每人每月扣生活費100元開壹餐，每人每月扣生活費50元，開全兩餐，每人每月扣生活費100元
2、各部門因業(yè)務(wù)需要臨時有客戶在公司食堂就餐的，由部門負(fù)責(zé)人到辦公室登記。
三、用餐管理
1、在食堂就餐人員一律服務(wù)食堂管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物、講究道德。
2、就餐餐具公司統(tǒng)一發(fā)放，就餐員工每人一套（鋼盤2個，鋼飯叉1個），自行保管，餐具如有遺失需交10元/個餐具費。
3、就餐人員要做到文明就餐，自覺排隊打飯菜，不準(zhǔn)幫忙代打、擁擠、插隊，如發(fā)現(xiàn)有違者給予處罰10元/次。
4、飯?zhí)镁筒筒粶?zhǔn)赤臂，必須穿著整齊，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)隨地吐痰，違者罰款10元/次。
5、剩余飯菜不得隨意倒在桌上、地上或水溝里，必須倒入指定地點，違者罰款10元/次。
6、用餐后要清理桌面上的`飯菜，請自覺倒入指定的桶內(nèi)。如有違者罰款10元/次。
7、所有就餐人員一律不準(zhǔn)在食堂以外的地方就餐，如有違反罰款10元/次。
對食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見者，可向辦公室協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵、打架。否則視情節(jié)嚴(yán)重予以處罰和開除處理。
食堂就餐管理制度 4
為加強(qiáng)員工餐廳管理，提高承包商的服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合實際情況特制定本制度。
一、建立承包商競爭機(jī)制
(一)考核辦法
每月對承包商進(jìn)行考核，考核包括員工民意測評和總經(jīng)辦考核兩部分，其中民意測評占70%的權(quán)重，總經(jīng)辦考核占30%的權(quán)重。
1、員工民意測評：由工會協(xié)助每月對各承包商進(jìn)行員工民意測評，滿分為100分。
2、總經(jīng)辦考核由總經(jīng)辦對各承包商進(jìn)行日常管理，并按規(guī)定予以罰款和扣分，每月進(jìn)行評分，滿分為100分。
3、承包商考核得分=員工民意測評分*70%+總經(jīng)辦考核得分*30%
(二)考核與淘汰
1、每半年對分?jǐn)?shù)累加，對倒數(shù)第一名者直接淘汰，并按相應(yīng)規(guī)定辦理解除合同手續(xù)。
2、承包商月考核得分60分為及格，低于60分者但不是倒數(shù)第一名者每次罰款1000元。
二、對承包商管理
(一)經(jīng)營管理
1、餐廳承包商服從對品種、質(zhì)量等各種要求的管理;
2、餐廳承包商提供的食品價格不高于市場價格;
(二)質(zhì)量管理：餐廳承包商要牢固樹立服務(wù)意識，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，飯菜保質(zhì)保量。食品的原料要從正規(guī)渠道購入，要有正規(guī)的發(fā)票、收據(jù)，保證食品原材料的安全。
1、員工每次投訴除承擔(dān)所有損失外，每次罰款50-100元，扣5-10分;
2、經(jīng)抽查飯菜質(zhì)量達(dá)不到要求者，每次罰款100-300元，扣10-30分。由總經(jīng)辦不定期抽查。
(三)廚具設(shè)備、公共設(shè)施管理：在經(jīng)營過程中，要愛惜廚房灶具、設(shè)備及餐廳的`公共設(shè)施。
1、總經(jīng)辦組織檢查，對于違規(guī)項除承擔(dān)所有損失外，每次罰款500-1000元，扣20-50分。
2、承包商內(nèi)部按照公司規(guī)定和“5S”管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(四)衛(wèi)生管理
1、健全衛(wèi)生制度，餐廳工作人員，上班前必須換工作衣帽。
2、地面、墻面、天棚、煙罩、門窗、工作臺、用具保持潔凈，無灰塵、無蛛網(wǎng)、無污染。
3、嚴(yán)格廚房衛(wèi)生要求，按規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、食品按“四隔離”要求存放，嚴(yán)格交叉污染。灶間不得存放個人物品。
5、禁止加工使用變質(zhì)和過期食品。
6、垃圾要入桶蓋好，及時清理外運。
7、積極消滅四害，及時噴藥、拍打，消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害。
8、工作時間穿工作服戴工作帽，常洗常換保持潔凈，禁止穿拖鞋。
9、從業(yè)人員不準(zhǔn)留長發(fā)、帶戒指、染指甲。個人衛(wèi)生做到“四勤”。
10、從業(yè)人員要進(jìn)行健康查體和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
(五)員工夜餐管理
1、所有承包商均可參加員工夜餐的競標(biāo)，參照以上考核辦法進(jìn)行評分;
2、參加競標(biāo)者每周訂一次食譜，按照食譜調(diào)劑伙食。
3、夜餐管理質(zhì)量及衛(wèi)生參照日常供餐的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。
4、出現(xiàn)食品質(zhì)量事故或有較大的員工投訴，總經(jīng)辦取消其供應(yīng)資格。
三、引進(jìn)承包商辦法
由總經(jīng)辦和工會進(jìn)行考察或?qū)ν稑?biāo)的經(jīng)營商戶進(jìn)行調(diào)查了解，選取二至三家業(yè)主作為儲備。
四、監(jiān)督方法
(一)餐廳管理人員進(jìn)行日常例行巡查;
(二)由后勤管理人員、工會及部門員工代表聯(lián)合形成餐廳督查小組，每月進(jìn)行不定期督查，并進(jìn)行評比打分。
食堂就餐管理制度 5
一、用餐時間
1、員工餐廳開放時間
早餐：07：00— —09：00 午餐：10：30— —13：00 晚餐：16：30— —19：00 夜宵：23：00— —24：30
2、除按行政班時間上班的員工外，其他崗位的員工須實行輪崗就餐制，確保不空崗。
二、就餐卡
1、就餐卡由人事行政部統(tǒng)一辦理發(fā)放。員工如遺失就餐卡須及時向人事行政部報失補(bǔ)辦，補(bǔ)辦前的損失由員工本人承擔(dān)，員工須承擔(dān)工本費30元/張。
2、員工須憑員工就餐卡就餐，如有無卡強(qiáng)行就餐者，記較嚴(yán)重違紀(jì)。
3、員工就餐卡僅供員工本人使用，如有轉(zhuǎn)借他人使用者，記較嚴(yán)重違紀(jì)。
三、就餐管理
1、員工須自覺愛護(hù)食堂內(nèi)的餐具及公共設(shè)施，如有損壞，須照價賠償。
2、員工用餐后須將餐具放到食堂指定地點，不得把餐具帶出食堂。
3、員工須自覺珍惜糧食和食物，按需取餐，杜絕浪費。如有浪費食物者，按以下規(guī)定處罰：
3.1每浪費一次食物，罰款50元，年終考評分?jǐn)?shù)扣一分。同時：
3.2浪費一次食物的.，一年內(nèi)工資不得晉級、職位不得晉升;
3.3一年內(nèi)累計浪費食物兩次者，兩年內(nèi)工資不得晉級、職位不得晉升;
3.4一年內(nèi)累計浪費食物三次以上者(含三次)，《勞動合同》期內(nèi)工資不得晉級、職位不得晉升，直至解除《勞動合同》。
4、原則上，食物不得帶出食堂食用，如有特殊情況，經(jīng)食堂管理人員同意后，方可帶出。如有違反者，記一般違紀(jì)。
5、員工應(yīng)自覺遵守食堂就餐秩序，取用飯菜須依次排隊，不得爭先恐后，不得插隊。
6、員工應(yīng)自覺維護(hù)餐廳的清潔衛(wèi)生，須保持桌面清潔，不得亂倒亂吐飯菜殘渣。員工用餐后須將殘渣倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)，如有亂倒亂扔者，記一般違紀(jì)。
7、員工就餐完畢應(yīng)及時離開食堂，方便其他員工使用餐位。
8、員工食堂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工不得隨地吐痰，不得大聲起哄、吵鬧，要做到文明用餐。
9、員工在食堂就餐須文明著裝，不得赤膊或穿著沙灘短褲、拖鞋、短背心等不雅服飾。
四、檢查職責(zé)
1、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)抽查，每月輪值一次，輪值順序為：人事行政部、財務(wù)部、客服部、工程部、安全部。
2、對違反本規(guī)定員工，由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)場簽發(fā)《違紀(jì)過失單》，報公司審批處理。
食堂就餐管理制度 6
為加強(qiáng)對各公司司機(jī)及押運員的就餐管理，同時為更好地服務(wù)于司機(jī)及押運員，及時準(zhǔn)確地掌握司機(jī)及押運員的就餐人數(shù)，避免食堂飯菜的過剩和不足現(xiàn)象，特制定本管理辦法：
一、報餐相關(guān)事宜：
1、自本制度下發(fā)執(zhí)行之日起，凡要在我母站食堂就餐的司機(jī)及押運員必須按照本管理辦法提前將就餐信息報至母站調(diào)度處;
2、報餐時間：每日上午10：30前報午餐;每日下午16：30前報晚餐;
3、就餐信息包括：牽引車牌照號碼及就餐人員的姓名;
4、母站調(diào)度電話：
5、母站調(diào)度每日上午11：00及下午17：00將司機(jī)及押運員的報餐信息統(tǒng)計填表后送至食堂廚師處;
二、關(guān)于就餐費用的.收取
若司機(jī)或押運員報餐后未就餐而給母站造成浪費的，我母站將采取如下措施：
�、賵蟛图词杖≠M用，無論是否就餐;若報餐后未就餐并拒絕支付費用的，我母站將通過與司機(jī)或押運員所在公司進(jìn)行協(xié)商解決;
�、谌羯鲜龃胧o法解決的，我母站將拒絕為該司機(jī)或押運員提供就餐并同時拒絕為該車輛的司機(jī)及押運員提供就餐。
三、本管理辦法自20xx年5月1日生效執(zhí)行，若有未完善處另行修改。
食堂就餐管理制度 7
一、食堂按規(guī)定時間按時開飯，不得提早或延遲。
二、門衛(wèi)及清潔人員因工作需要可提前半小時就餐，其他任何人未經(jīng)允許不得提前就餐。廚房工作人員必須在規(guī)定的就餐時間內(nèi)合理安排伙食，不得提前打飯。
三、員工就餐必須按先后順序自覺排隊就餐，不許插隊，不許替別人打飯，無正當(dāng)理由不服從管理者，記警告一次。
四、員工就餐不得自己動手打菜，打飯應(yīng)按自己的飯量盛飯，嚴(yán)禁因故意造成浪費。就餐時，不能將飯、菜殘渣丟到地面上，若有掉落，應(yīng)及時動手清理干凈，以防別人滑倒。
五、食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧。就餐后，全體員工必須將自己碗中所剩飯菜殘渣倒入垃圾桶內(nèi)，不準(zhǔn)倒入洗碗槽內(nèi)，以免造成堵塞。
六、愛護(hù)食堂公物，不貪小便宜。對放置在公共場所的'任何物件（公家或個人），不得隨意搬動或拿做他用。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，除照價賠償外，公司將對照有關(guān)獎懲制度給予處罰。
七、員工洗完餐具后應(yīng)將餐具放到規(guī)定地點，不得堆放在桌面上，并立即關(guān)好水龍頭，嚴(yán)禁浪費水資源。
食堂就餐管理制度 8
為規(guī)范學(xué)校食堂就餐管理，為全體師生營造安靜文明的用餐環(huán)境，現(xiàn)將食堂就餐管理辦法作以下說明，望全體師生遵照執(zhí)行。
1、值周行政領(lǐng)導(dǎo)每周按時安排值周教師在就餐時段提前到餐廳值守，一樓3名（正門側(cè)門各一人，另一人來回巡查），二樓1名（主要大門口值守并關(guān)注整個樓層代餐教師履職情況），并負(fù)責(zé)對值周教師食堂值守進(jìn)行考勤登記。
2、值周老師按要求提前到位值守，如果有課或有其他事情應(yīng)提前做好安排，如找人頂替值守。遇無老師帶領(lǐng)或有老師帶領(lǐng)卻不整齊、不安靜的學(xué)生或隊伍，值周老師要將其攔在食堂外，待有老師帶領(lǐng)且整頓好隊伍后方可進(jìn)入。
3、帶餐老師帶餐時組織本班學(xué)生按兩列縱隊有序到達(dá)餐廳（一列定餐，一列非定餐）。帶到一樓餐廳門口時，老師組織非定餐學(xué)生安靜有序進(jìn)入一樓后，再帶定餐學(xué)生到二樓用餐。到達(dá)二樓門口時，應(yīng)再次整隊并強(qiáng)調(diào)就餐紀(jì)律，待學(xué)生全部安靜后才能進(jìn)入食堂。進(jìn)入食堂，不能奔跑。
4、在學(xué)生排隊取餐的過程中，帶餐老師（一樓生活老師）要全程監(jiān)管紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生按照地面標(biāo)識的路線站隊，除正在取餐的.學(xué)生，其他學(xué)生必須站在黃線后面安靜等候，嚴(yán)禁插隊、推攘、講話。學(xué)生就餐時，帶餐老師應(yīng)坐到該班學(xué)生中間管理學(xué)生的就餐紀(jì)律，并要求每名學(xué)生安靜就餐，桌面、地面、餐盤都要干凈，并提醒學(xué)生不要將水果、雞腿等食物帶出食堂。
5、用餐結(jié)束后，學(xué)生按指定路線排隊，每個人必須將自己所用的餐具拿到規(guī)定地點并按要求放置，且必須輕拿輕放。
6、離開餐廳時，學(xué)生不能將奶、饅頭等食物帶出食堂。
7、除帶餐老師，其他老師（包括生活老師）用餐請到內(nèi)設(shè)教師用餐點。如若堅持在學(xué)生用餐點用餐，請用餐時勿高聲交談，以身作則，為學(xué)生樹立榜樣。
對以上辦法規(guī)定，全程由當(dāng)周值周行政領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，大隊部安排大隊委協(xié)助檢查記錄。對違紀(jì)情節(jié)較嚴(yán)重的學(xué)生，由當(dāng)天值周行政領(lǐng)導(dǎo)在廣播系統(tǒng)中點名通報，并酌情扣除文明班分。對于不到位值守、帶餐或?qū)W生嚴(yán)重違紀(jì)的班級帶餐老師、值周教師、生活教師，學(xué)校將嚴(yán)肅處理。
備注：上述管理辦法將在試行中逐步完善規(guī)范，未盡事宜，另行通知！若有更好建議或意見，歡迎提出。
食堂就餐管理制度 9
為了使分公司機(jī)關(guān)食堂合法、合規(guī)、安全、衛(wèi)生、有序運行，保證員工就餐需要，并為本公司會議、培訓(xùn)班和外來客人提供良好的餐飲接待服務(wù)，特制定本制度。
一、安全衛(wèi)生、保證質(zhì)量、有序運行
1、炊管人員身體要符合餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并按要求定期進(jìn)行健康檢查，同時達(dá)標(biāo)。要講究個人衛(wèi)生，穿著整潔，勤剪指甲。上班必須穿工作服、戴工作帽。新聘用人員必須有健康證。
2、炊管人員應(yīng)服從管理，盡職盡責(zé)，要愛護(hù)財物，遵守紀(jì)律，在工作期間不準(zhǔn)隨意脫崗，不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶入工作場所。
3、炊管人員要加強(qiáng)安全防范意識，妥善保管食堂餐廳鑰匙，正確使用所配的電器設(shè)備和爐灶炊具設(shè)施。下班時要認(rèn)真檢查各類設(shè)備，切斷電源，關(guān)閉水、氣閥門，鎖好門窗，確保安全。
4、炊管人員除做好食堂日常環(huán)境衛(wèi)生及用品、用具的清理外，每星期五大掃除一次，確保食堂經(jīng)常性的整潔、亮麗;并要定期消毒，嚴(yán)防食物中毒。
5、食堂主管要按照調(diào)劑花樣、適合口味、滿足需求的原則，根據(jù)每天(每頓)就餐人數(shù)和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，與主廚商議列出《飯菜供應(yīng)單》(樣式附后)。依據(jù)飯菜供應(yīng)單，采購員視庫存余缺和實際需要進(jìn)行采購;主廚負(fù)責(zé)組織炊事員加工烹飪。每餐供應(yīng)完畢后，由食堂主管和主廚在飯菜供應(yīng)單上簽字，同時由接待陪同責(zé)任人簽字，以確認(rèn)實際供應(yīng)情況(員工早餐、午餐的《飯菜供應(yīng)單》“接待人”欄不需簽字)。
6、在食堂主管的安排下，食堂操作間的日常工作由主廚負(fù)責(zé)組織開展。膳食供應(yīng)要清潔衛(wèi)生、適時調(diào)節(jié)飲食種類、花樣，不斷提高飯菜質(zhì)量;要及時、主動、熱情、周到為員工和客人服務(wù)，努力提高員工和客人的滿意度。
7、餐廳服務(wù)人員要隨時保持餐廳的整潔，供餐前，桌、椅、餐具要按實際需要和規(guī)定擺放。上餐過程中，要及時給管理人員、主廚通報餐廳需求等方面的情況，確保按照飯菜供應(yīng)項目和用餐實際提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強(qiáng)管理、合法合規(guī)、勤儉節(jié)約
1、員工就餐管理：
員工早餐實行按月結(jié)算制，即凡在當(dāng)月內(nèi)，早餐就餐次數(shù)不論多少，均需按一個月的標(biāo)準(zhǔn)交費。早餐就餐員工必須在每月10日前，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交早餐費。早餐費的收繳實行填表登記制�！对绮唾M收繳表》樣式附后。
員工中午就餐實行登記、憑票、打飯制，就餐當(dāng)日上午9點前，按照食堂公布的飯菜品種，自行選定所需的品種、數(shù)量并登記。午飯時憑登記的品種、數(shù)量和飯票打飯。凡是登記而不前去打飯者，必須自覺按登記的品種和數(shù)量補(bǔ)交飯票，以免造成浪費;對不自覺補(bǔ)交飯票者，食堂有權(quán)對其給予停止當(dāng)月飯菜供應(yīng)的處罰。凡沒有按規(guī)定進(jìn)行飯菜登記者，原則上不允許打飯。自下班開始供餐時間為40分鐘，逾期視為放棄打飯。
2、飯票由會計負(fù)責(zé)管理，下發(fā)時必須加蓋印章。出納憑領(lǐng)條在會計處領(lǐng)取飯票并負(fù)責(zé)向就餐范圍內(nèi)的員工出售。向員工出售飯票時必須在《飯票銷售登記表》(樣式附后)上登記。
食堂收回的飯票由食堂炊管人員整理清點后，憑會計的收條交會計保管或下發(fā)。
3、公司員工就餐要按個人需要索取，不得造成浪費;要愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)良好的就餐秩序和環(huán)境衛(wèi)生;不得發(fā)生酗酒和刁難、漫罵工作人員等不文明行為。如對食堂飯菜供應(yīng)、接待服務(wù)有意見，可直接向食堂主管提出，或者通過其他正當(dāng)渠道反映。
4、會議、培訓(xùn)班和來客用餐
會議、培訓(xùn)班和來客人員需要就餐的，由承辦或接待人員依據(jù)會議、培訓(xùn)班的時間、人數(shù)在給基層下發(fā)通知時，一并通知辦公室做好就餐的準(zhǔn)備工作;就餐前一天，承辦或接待人員必須與食堂主管對用餐的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、陪同人員(正常情況下，陪員不超過2人)和組織管理等事項予以商定，以便食堂妥善安排準(zhǔn)備。如果會議、培訓(xùn)班和來客人員的就餐人數(shù)、就餐時間等事項中途發(fā)生變化或需要調(diào)整供應(yīng)品種或標(biāo)準(zhǔn)，必須在就餐四小時前通知食堂變更，否則，食堂不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、授權(quán)經(jīng)營、宏觀管理、接受監(jiān)督
1、分公司工會對機(jī)關(guān)食堂以授權(quán)經(jīng)營責(zé)任書的形式，授權(quán)分公司辦公室經(jīng)營管理。分公司工會負(fù)責(zé)按照總經(jīng)理室的安排，從宏觀上以總的收支賬務(wù)管理的方式和加強(qiáng)本制度落實的監(jiān)督檢查對食堂進(jìn)行管理。分公司辦公室按授權(quán)經(jīng)營責(zé)任書和本制度落實食堂日常的收支、運行、賬務(wù)、經(jīng)營管理等事宜;每年年底對食堂物品進(jìn)行一次盤點登記，同時對賬務(wù)手續(xù)按年度接轉(zhuǎn)。
2、食堂收入及其相關(guān)手續(xù)的辦理
食堂的收入主要有以下幾方面：一是員工就餐所交的伙食費;二是會議、培訓(xùn)班和來客接待用餐，由公司行政按預(yù)算撥付的伙食費;三是客房收入;四是公司行政撥付的用于零星客人就餐的伙食費、員工就餐的伙食補(bǔ)貼、炊管人員工資等。
(1)員工伙食費由出納以早餐費收繳表、飯票出售登記表的方式收取后，在三日內(nèi)將所收早餐費和銷售飯票的現(xiàn)金交銀行入賬;然后開具收款收據(jù)，將收款收據(jù)、進(jìn)賬單連同早餐費收繳表、飯票銷售登記表交會計入賬。
(2)會議、培訓(xùn)班和來客的伙食費，由承辦會議、培訓(xùn)班的人員或接待人員，在接到會議、培訓(xùn)班和接待任務(wù)時，應(yīng)及時與食堂管理人員協(xié)商，并以書面形式做出預(yù)算報告，報總經(jīng)理審批。待總經(jīng)理審批后，將預(yù)算審批資料交出納到財務(wù)會計部辦理撥款手續(xù)，出納到銀行轉(zhuǎn)賬后，將相關(guān)手續(xù)交會計入賬。正常情況下，預(yù)算審批手續(xù)應(yīng)在會議、培訓(xùn)班和接待客人開始前辦理完畢。特殊情況下，最遲必須在會議、培訓(xùn)班和接待客人結(jié)束后五日內(nèi)辦理完畢。否則，將由食堂主管對承辦人員以完成工作不及時提請部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行處罰。
(3)客房收入，由客房服務(wù)員依據(jù)客人實際住宿天數(shù)和收費標(biāo)準(zhǔn)，以出具收據(jù)的方式收費，客人離開后，要在次日內(nèi)將所收現(xiàn)金與記賬聯(lián)收據(jù)一并交出納。出納要及時存入銀行，然后將進(jìn)賬單、記賬聯(lián)收據(jù)交會計入賬。省分公司客人住宿的，由辦公室負(fù)責(zé)出具住宿結(jié)算單。
(4)零星客人就餐的伙食費、員工就餐的伙食補(bǔ)貼、炊管人員工資等，由食堂主管依據(jù)實際情況，以書面形式做出申請撥款報告，報總經(jīng)理審批后，將審批資料交出納到財務(wù)會計部辦理撥款手續(xù)，然后由出納到銀行轉(zhuǎn)賬，再將相關(guān)手續(xù)交會計入賬。
3、食堂支出及其相關(guān)手續(xù)的辦理
分公司工會對食堂日常費用支付實行備用金管理，即在備用金數(shù)額內(nèi)，由采購員憑報銷憑證到出納處辦理報銷手續(xù)，然后由出納將報銷憑證轉(zhuǎn)會計并進(jìn)行結(jié)算。備用金每年年底需結(jié)清。
食堂日常支付票據(jù)應(yīng)在次日內(nèi)報銷，特殊情況下最多不得超過三天。食堂支出主要有以下幾方面：一是食堂購買物品支出;二是客房用品支出;三是炊管人員的工資、補(bǔ)貼支出;四是其他方面支出。
(1)食堂物品的采購及支出：食堂所需物品由采購員按照《飯菜供應(yīng)單》和實際供應(yīng)需要進(jìn)行采購，不得積壓浪費。凡是公司統(tǒng)一批量購買的物品，按有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取;需要購買的，要在保證質(zhì)量的前提下做到物美價廉。能夠開具正式發(fā)票的，必須開具正式發(fā)票。所購物品必需先由采購員在發(fā)票或《食堂物品購買單》(樣式附后)上簽字;然后由主廚(物品使用人)對照發(fā)票(購買單)逐項過秤、清點驗收，驗收無誤后簽字;發(fā)票(購買單)上的采購員、驗收(主廚、物品使用人)不得為同一人。憑采購員和驗收簽字的發(fā)票(購物單)和作為附件的當(dāng)日《飯菜供應(yīng)單》，由食堂主管簽批后報銷。
(2)客房用品支出：接待客人所需的水果、飲品、香煙、洗滌用品等，凡是公司統(tǒng)一批量購買的，按有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取;凡需購買的，由采購員購買并在發(fā)票(購買單)上簽字，交服務(wù)員提供客人使用，由服務(wù)員在發(fā)票或購買單上簽字確認(rèn)后，再由食堂主管簽批報銷。
(3)炊管人員的工資、補(bǔ)貼支出，由辦公室按公司的'制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)考核情況，按時制作工資、補(bǔ)貼發(fā)放表，經(jīng)食堂主管簽批后，由出納負(fù)責(zé)發(fā)放。
(4)其他方面的支出。在公司食堂之外就餐等其他方面的支出，須請示總經(jīng)理同意后方可實施，并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽批后方可報銷。
4、監(jiān)督管理
(1)由分管辦公室和工會的分公司領(lǐng)導(dǎo)、工會經(jīng)費審查委員會主任、財務(wù)會計部經(jīng)理、辦公室主任、食堂主管、出納和會計組成食堂管理委員會，每季度聽取一次食堂收支運行管理情況的匯報，分析研究食堂相關(guān)工作事項，解決存在的問題。每季度向員工張貼公布一次食堂收支管理運行情況(匯報、公布的內(nèi)容主要有：收入情況，分別列出收入的項目、金額和合計等;支出情況，含就餐人數(shù)/餐數(shù)，并分別以正餐、早餐列出員工、客人、會議和培訓(xùn)班人數(shù)/餐數(shù);其他收支情況，同時分本期、累計情況)，匯報、公布由食堂管理人員每季度以書面形式做出，與會計核對無誤并分別簽字認(rèn)可后進(jìn)行。匯報或公布由辦公室負(fù)責(zé)組織實施，在每季度次月15日前完成，特殊情況下最遲不得超過每季度次月月底。
(2)由分公司工會經(jīng)費審查委員主任負(fù)責(zé)，除平時不定期對食堂的賬務(wù)設(shè)置、票據(jù)合規(guī)、收支簽批等管理情況進(jìn)行審查監(jiān)督外，每年至少以書面形式將審查監(jiān)督有關(guān)情況向分公司工會委員會匯報一次。
(3)由分公司分管審計的領(lǐng)導(dǎo)安排審計特派員，每年對食堂進(jìn)行一次合法、合規(guī)性審計，同時以書面形式將有關(guān)情況向總經(jīng)理室匯報，并依據(jù)總經(jīng)理室的意見督促整改存在的問題。
四、考核辦法
凡是不按本制度實施管理，有下列行為者，由分管領(lǐng)導(dǎo)、部門按下列金額對其予以處罰。
1、不按規(guī)定體檢或使用沒有健康證人員者，每人次處罰50元;2、炊管人員個人衛(wèi)生不符合要求，每次處罰10元;
3、環(huán)境、設(shè)施衛(wèi)生不符合要求，每次處罰20元;
4、發(fā)生失火、失盜、食物中毒等事故，損失在1000元以內(nèi)并無人員傷病者，每次罰款100元;損失在1000元以上并發(fā)生人員傷病者，視其情況追究責(zé)任人的責(zé)任。
5、不按規(guī)定辦理收支、采購、供應(yīng)、報銷、賬務(wù)處理等手續(xù)，每次處罰20元。發(fā)生弄虛作假、營私舞弊等行為，每次處罰100元;情節(jié)嚴(yán)重者，按員工違規(guī)違紀(jì)辦法處理。
6、發(fā)生不按時供應(yīng)飯菜、提供劣質(zhì)食品或服務(wù)質(zhì)量差等問題，每次處罰50元。
7、不落實炊管人員崗位職責(zé)和考核辦法的制定、檢查、考核，不按規(guī)定匯報、公布食堂收支運行管理情況，不及時落實對食堂的審查、審計工作，每次處罰50元。
8、員工發(fā)生浪費糧食、酗酒、不按規(guī)定就餐或不采取正當(dāng)途徑提出意見建議等違規(guī)行為，每次罰款100元。
五、制度落實的保證措施
為確保本制度的順利有效實施，分公司辦公室要依據(jù)本制度，負(fù)責(zé)制定食堂工作人員崗位職責(zé)和考核辦法，并做好人員的日常教育管理和崗位職責(zé)落實的檢查、考核等工作。
六、制度適用范圍
酒泉分公司所屬各縣(市)支公司、營銷部、營業(yè)部，可參照本制度基本內(nèi)容，結(jié)合實際情況制定各自的食堂并組織實施。
本辦法由分公司工會委員會負(fù)責(zé)解釋。
食堂就餐管理制度 10
為加強(qiáng)建和公司食堂就餐管理，合理安排職工就餐，有效改善職工食堂伙食狀況，逐步提高飯菜質(zhì)量，規(guī)范管理、科學(xué)管理、合理分配資源，充分利用好食堂就餐卡的管理便利體現(xiàn)公司對職工的'關(guān)愛，公司實行就餐刷卡制度，具體規(guī)定如下：
一、公司綜合管理部負(fù)責(zé)職工就餐卡的初次發(fā)放、充值金額的確定。綜合管理部食堂負(fù)責(zé)人做就餐卡的信息統(tǒng)計、寫入儲值等日常管理;
二、現(xiàn)有職工由綜合管理部根據(jù)職工花名冊統(tǒng)一發(fā)放就餐卡，新職工就餐卡開戶時須攜帶本人入職通知書到綜合管理部辦理就餐卡，開戶后由職工本人保管。就餐卡與職工本人姓名、工作部門、編號等相一致，一人一卡。
三、充值就餐標(biāo)準(zhǔn)：
1.公司管理人員、職工(包括派遣人員)伙食標(biāo)準(zhǔn)：360元/月，就餐標(biāo)準(zhǔn)：12元/人/天，早餐：2元，午餐5元，晚餐5元。
2.臨時工作人員有所在部門出具證明到綜合管理部辦理就餐卡，充值標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作時間確定：12元/人/天。
3.外來人員、外包工隊要在公司食堂就餐，須向綜合管理部接洽，由綜合部統(tǒng)一安排，食堂不得私自安排就餐。
四、充值方法：
已開卡職工充值：各單位食堂管理員于月末最后一日收齊所在單位人員就餐卡送綜合管理部進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，綜合管理部每月1日按公司上月職工月報表提供在職人員清單充值。
五、就餐卡使用與管理
1.各部門職工應(yīng)在所工作區(qū)域內(nèi)食堂刷卡就餐，公司職工由于工作臨時調(diào)動就餐可根據(jù)工作地點，選擇就近食堂提前報餐，刷卡就餐。
2.公司各食堂在實行刷卡就餐制度后，杜絕無卡就餐人員，無卡就餐發(fā) 生費用有食堂管理員承擔(dān)，并作相應(yīng)處罰。
3.充值員要精心操作，認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù)信息，確�？▋�(nèi)數(shù)據(jù)與采集信 系準(zhǔn)確。
4.食堂工作人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格刷卡，避免遺漏或數(shù)據(jù)不實。
5.就餐卡僅限本人使用，每人每餐只能刷卡一次。 六、補(bǔ)卡與退卡
1.因就餐卡遺失或損壞而須重新辦卡的職工，須到綜合管理部辦理餐卡 補(bǔ)辦手續(xù)(補(bǔ)卡收費30元/卡)。
2.窗口發(fā)現(xiàn)掛失餐卡時應(yīng)立即收回交綜合管理部待失主認(rèn)領(lǐng)。
3.補(bǔ)卡后原卡剩余金額轉(zhuǎn)入現(xiàn)卡。
4.員工離職時，綜合管理部收回就餐卡，辦理銷戶手續(xù)，未辦理銷卡者 卡內(nèi)金額將從工資中全額扣除。
食堂就餐管理制度 11
一、目的
為加強(qiáng)公司食堂的'統(tǒng)籌管理，做好食堂服務(wù)工作。保證員工用餐質(zhì)量和數(shù)量，規(guī)范員工的日常用餐，減少不必要的浪費，實行食堂報餐就餐、就餐打卡�，F(xiàn)將報餐就餐、就餐打卡使用辦法及相關(guān)事項規(guī)定如下，所有在公司用餐的員工，必須實行食堂就餐管理制度。
二、適用范圍：
本制度適用于公司全體員工。
三、就餐報餐制度：
�。�1）各部門于每日下午4點之前將次日的午餐用餐人數(shù)和晚餐用餐人數(shù)上報至行政部。未按規(guī)定報餐的部門，所造成的餐數(shù)超標(biāo)或缺少，均由部門負(fù)。
�。�2）未報餐人員到食堂就餐或已報餐人員沒有去食堂就餐的，一次扣發(fā)1 0元，月超過5次，下月不再享受餐補(bǔ)福利。責(zé)人承擔(dān)費用。
四、就餐時間：
�。�1）午餐：11：35——12：30
�。�2）晚餐：17：40——18：30
五、刷卡制度：實行“一人一卡一餐”制度。
1、此卡只限于本公司職工在本公司食堂使用。
2、禁止此卡轉(zhuǎn)借他人使用。嚴(yán)禁無卡或不刷卡就餐現(xiàn)象。
3、員工在中午或晚上下班后，到食堂打卡就餐，就餐卡僅限本人使用，若發(fā)現(xiàn)不打卡或冒打卡，罰款20元。
六、就餐制度
1、員工應(yīng)自覺按順序排隊就餐，做到注意禮讓、有序，嚴(yán)禁插隊。
2、文明就餐，不得隨意把剩菜、剩飯倒在餐桌上或水槽里，防止水池堵塞，離開時應(yīng)該把剩菜剩飯倒在指定桶內(nèi)，確保食堂清潔衛(wèi)生。
本制度自規(guī)定之日起執(zhí)行。
食堂就餐管理制度 12
第一章總則
第一條目的
為了加強(qiáng)公司食堂的管理，使公司食堂更方便職工，為職工提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生的工作餐。確保食堂經(jīng)濟(jì)、安全、衛(wèi)生，不斷提高飯菜質(zhì)量，給就餐人員營造一個干凈、舒適、有序的就餐環(huán)境，特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍
本管理制度適用于酒店全體員工。
第三條管理職責(zé)
行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并監(jiān)督食堂的日常工作。
第二章細(xì)則
第一條員工餐標(biāo)準(zhǔn)
1、酒店根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r水平和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特規(guī)定中餐和晚餐標(biāo)準(zhǔn)為4元/餐，早餐為2元/餐。
2、員工餐的費用標(biāo)準(zhǔn)原則上每年調(diào)整一次，于每年年底由行政人事部根據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平、物價水平，并結(jié)合酒店實際情況制定調(diào)整方案，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報總經(jīng)理和董事長審批。
第二條用餐時間
早餐：07:30——08:30中餐：10:30——12:00晚餐：16:30——18:00辦公室人員中餐和晚餐的就餐時間分別是：11:30和17:30。
3、凡酒店員工親屬需在員工食堂就餐的，每餐按照5元計算（用餐前到行政人事部備案、繳費）
第三條食堂工作人員要求
1、上班時間食堂工作人員須穿著干凈整潔的工作服及防滑平底鞋。
2、食堂工作人員須保持頭發(fā)干凈整齊，不得留長發(fā)、長指甲，不得吸煙，不得與人閑聊。
3、食堂工作人員對待員工應(yīng)熱情周到，彬彬有禮，一視同仁，嚴(yán)禁與員工爭吵，虛心聽取員工意見。
4、工作人員要熟悉消防器材、掌握消防器材使用規(guī)定。
5、下班前要鎖好柜子，關(guān)閉門窗，檢查火種是否熄滅，關(guān)閉燃?xì)�、電源�?/p>
6、食堂員工應(yīng)每年檢查一次身體健康狀況，確保餐飲的衛(wèi)生。
第四條食堂衛(wèi)生要求
1、食堂內(nèi)物品要擺放整齊，及時清理垃圾，嚴(yán)禁隨地亂擺放東西，保證通道暢通。
2、食堂內(nèi)的食品要做到生、熟食分開擺放，購買的蔬菜要分拈腐葉并清洗干凈，氣溫超過22℃未經(jīng)冷柜保管的熟食隔夜后，不得食用。
3、食堂內(nèi)必須做到門窗明亮，墻面無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅、無煙塵，工作臺面干凈、整潔。
4、食堂內(nèi)部地面、工作臺面每天清洗并保持清潔。
5、食堂外部環(huán)境每天清掃，員工餐廳要隨時保潔。
6、定期組織滅蚊、滅鼠、滅蠅等四害消殺活動，消殺前餐具、食品要隔離保管，消殺后要及時清理窗臺及墻壁等死角，打掃衛(wèi)生，清洗工作臺面、地面，以確保安全。
7、泔水桶每天打掃，清洗干凈，杜絕蚊蠅滋生。
第五條采購及核查
1、采購人員本著質(zhì)優(yōu)價廉、貨比三家的`原則選擇每日副食品等物資的固定供應(yīng)商，蔬菜類可至批發(fā)市場購買。
2、采購的物品應(yīng)保證新鮮，嚴(yán)禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品。
3、采購的菜品必須由采購員、廚師、庫管共同進(jìn)行入庫核實，以保證帳物相符。
4、采購員將采購的物品登記在采購收支表上，并做出統(tǒng)計。
5、采購人員必須嚴(yán)格控制采購成本。
第三章管理規(guī)定
第一條安全管理
1、未經(jīng)許可，非工作人員不得進(jìn)入廚房。
2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品分開放置。
3、廚房設(shè)置滅火器。
4、廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁流動吸煙。
5、使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。
6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。
第二條用餐管理
1、員工餐廳用餐實行個人實名刷卡制度，一人一卡，每張卡每餐只能使用一次。
2、餐卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。餐卡若有遺失或損壞，需重新到財務(wù)部補(bǔ)辦，工本費20元。
3、各部門員工應(yīng)按酒店安排的時間輪流用餐，就餐時間為30分鐘，員工當(dāng)班期間必須在員工餐廳范圍內(nèi)用餐。
4、餐卡內(nèi)金額不得轉(zhuǎn)為現(xiàn)金。
5、每月最后一天餐卡集中充值，如遇節(jié)假日，則順延一天充值。
6、員工就餐須配戴工號牌，自覺排隊按順序領(lǐng)用食物，嚴(yán)禁穿拖鞋到員工餐廳用餐。
7、用餐人員應(yīng)自覺服從餐廳管理人員管理，文明用餐。未經(jīng)批準(zhǔn)，不能帶親戚朋友進(jìn)入員工餐廳用餐。
8、餐具由酒店統(tǒng)一配備，不得將飯菜及餐具帶出餐廳，用餐人員必須從員工通道出入餐廳，不得從其他通道穿行。
9、用餐前要進(jìn)行刷卡，無卡者不得用餐。
10、辭退/離職時，餐卡必須歸還至人事部，若有遺失或損壞，需繳納20元工本費。
11、用餐期間，不準(zhǔn)向餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢，嚴(yán)禁將飯菜倒入洗碗池中，應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里，做到人走桌、地兩凈，餐具應(yīng)放在指定處，并養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習(xí)慣。
12、用餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣，嚴(yán)禁浪費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)倒飯等浪費行為，將處100元以上罰款。
13、外來食品也不能帶入餐廳。
14、就餐完畢，應(yīng)及時離開餐廳，以便餐位的循環(huán)使用。
15、愛護(hù)餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施，損壞照價賠償。不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。
16、以上規(guī)定如有違反者，餐廳有權(quán)報行政人事部給予罰款處理，從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或取消用餐資格。
第四章附則
1、本制度由行政人事部制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實行。
2、本制度由行政人事部解釋。
3、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
食堂就餐管理制度 13
一、倉庫管理和衛(wèi)生制度
1、外省市采購的'食品必須經(jīng)衛(wèi)生防疫檢驗，并持有合格證。
2、食品進(jìn)、出庫必須堅持先進(jìn)先出。做好質(zhì)量驗收、驗發(fā)工作，并登記入帳。
3、食品必須按類堆放，做到定置管理，注明數(shù)量及入庫日期。
4、調(diào)味品、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi)，并標(biāo)明品名，做到無蟲、無霉變。
5、冰庫、冰箱專人負(fù)責(zé)，定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊，隔墻離地。環(huán)境無油垢、無幛螂、無鼠跡。
二、面點間衛(wèi)生制度
1、所用原料必需做到衛(wèi)生、新鮮、無雜質(zhì)、無腥味。
2、加工用具、容器、蒸籠（格）必須整潔完好。
3、冰箱內(nèi)生熟食品和半成品要分開，成品要專格盛放。
4、操作間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害，地面無油垢、無積水。
5、工作人員要保持工作衣帽整潔，不留長指甲、不涂指甲油、不戴首飾。上崗必須戴口罩。
三、廚房間管理和衛(wèi)生制度
1、嚴(yán)禁加工、烹調(diào)有害和變質(zhì)的食品。菜肴成品必須保證質(zhì)量，生熟食品盛器有標(biāo)記，并嚴(yán)格分開使用。
2、墻面、盛器、用具、工作臺等無積塵、無油垢，地面無積水。
3、冰箱內(nèi)食品分類用盤存放，不疊盤，生熟分開，內(nèi)外保持整潔無油垢、無異味。
4、成品櫥內(nèi)整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡。
5、輔料、調(diào)味品必須放置在盛器內(nèi)，做到無霉變、無蟲害、用后加蓋。
6、垃圾桶加蓋密封，周圍清潔、無蠅，垃圾及時清除。
7、工作人員保持工作衣帽整潔，不留長指甲、不戴首飾。上崗必須戴口罩。
食堂就餐管理制度 14
員工餐是酒店為方便員工工作而設(shè)立的。為保證員工的正常用餐，便于合理、有序的管理，特制定本辦法如下：
一、餐時及規(guī)定用餐次數(shù)的劃分
1、員工食堂每日提供早、中、晚、夜共計四餐，其中中、晚兩餐為正餐，早、夜兩餐為副餐。
2、在正常工作日之內(nèi)，餐飲部與工程部的所有員工，根據(jù)工作班次安排每日可用兩正餐（不可再用副餐）或正副各一餐；其它部門的員工每日可用正、副各一餐。
二、開餐時間及各部門員工就餐時間的劃分
1、開餐時間：
早餐7:00－－7:50中餐10:45－－12:30晚餐16:45－－18:30夜餐23:00－－24:30
2、各部門就餐時間安排：
早餐7:00－－7:50各部門員工，不分先后；中餐10:45－－11:45餐飲部員工，11:15－－12:30其它部門員工，不分先后（上正常班員工開始用餐時間為12：00）；晚餐16:45－－17:45餐飲部員工，17:15－－18:30其它部門員工，不分先后；夜餐22:30－－23:30各部門員工，不分先后。
各部門員工須按規(guī)定時間用餐，無特殊原因不得提前或推后。
三、員工就餐管理規(guī)定
1、凡當(dāng)班員工可按照規(guī)定餐次，憑餐卡在員工餐廳免費就餐。
2、常住員工用餐：
常住員工在非當(dāng)班之時（即在工作日規(guī)定餐次之外）用餐的，須到人力資源部購買《就餐券》，并憑券就餐。《就餐券》不限時，并可在本酒店員工間轉(zhuǎn)借（讓）使用，非酒店員工不得使用。
3、加班餐券：
3員工因工作加班，需在工作日規(guī)定餐次之外用餐的，須事先持由部門經(jīng)理簽字的《加班餐券》及“加班申請單”到人力資源部蓋章，并憑券就餐�！都影嗖腿分幌蕻�(dāng)日專人使用，過期作廢，且不得轉(zhuǎn)借（讓）。A級（含）以上經(jīng)理加班可憑《員工餐證》就餐。
4、員工額外用餐：
非常住員工，因特殊原因需在非當(dāng)班之時（即在工作日規(guī)定餐次之外）用餐的'，須事先到人力資源部購買《就餐券》，并憑券就餐。
6、凡當(dāng)班員工就餐時，必須著制服、配戴工號牌；非當(dāng)班員工不得在員工餐廳就餐。
7、凡違反上述規(guī)定用餐的，發(fā)現(xiàn)一次，按餐費標(biāo)準(zhǔn)的十倍罰款，并給予“過失”處罰。
四、外來人員用餐管理規(guī)定
申請規(guī)程：
1、需要用餐的店外單位（包括外租場所、工程承包商、實習(xí)單位等）向酒店所轄部門（即相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)作部門）提出申請。
2、部門以《用餐申請表》（附）向人力資源部提出申請，內(nèi)容包括：用餐單位名稱、與酒店業(yè)務(wù)關(guān)系重要程度、用餐人數(shù)、餐次、用餐地點、起始時間、付費方式等，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
3、人力資源部根據(jù)員工餐運轉(zhuǎn)狀況和承擔(dān)能力審核批準(zhǔn)，必要時對部門所提出的申請酌情予以調(diào)整。
管理規(guī)定：
（一）用餐標(biāo)準(zhǔn)：
1、本酒店員工：副餐（早餐/夜宵）：2元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：5元/餐次。由酒店人力資源部聯(lián)系的學(xué)校學(xué)生按照本酒店員工對待。
2、外租場所人員及外來單位實習(xí)（考察）人員：副餐（早餐/夜宵）：4元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：8元/餐次。
3、外來施工人員及其他外來人員：副餐（早餐/夜宵）：5元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：10元/餐次。
�。ǘ┯貌蜁r間：
原則上回避本酒店員工用餐高峰：早餐6：30——7：00間；午餐12：10——12：40間；晚餐18：10——18:40間。
�。ㄈ┯貌偷攸c：
原則上在酒店員工餐廳，特殊情況如餐廳承擔(dān)能力有限，需要由用餐人員自行解決。
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1、原則上凡在酒店員工餐用餐的外來人員一律須持有由呼市疾控中心核發(fā)的《健康證》。如因特殊情況經(jīng)人力資源部許可后，未辦理《健康證》的外來人員須自帶餐具用餐，并要求就餐結(jié)束后不得在員工餐廳內(nèi)清洗餐具。
2、用餐時一律須出具《餐卡》或《用餐券》，店內(nèi)員工工作加班使用《加班餐券》就餐。
3、嚴(yán)格遵守員工餐廳其他用餐規(guī)定，服從管理。
�。ㄎ澹┴攧�(wù)核算：
因外來人員用餐所產(chǎn)生的額外成本支出，由財務(wù)部核算用餐收入后互抵。
食堂就餐管理制度 15
一、總則
為確保員工身體健康、營養(yǎng)豐富、提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)，特制定本辦法。
二、膳食體制
公司設(shè)立職工食堂，專門為職工提供膳食服務(wù);或公司沒有職工食堂，從公司外訂購盒飯，通常免費供應(yīng)午餐。
三、食堂管理
食堂財產(chǎn)歸公司所有，食堂為非盈利性福利機(jī)構(gòu)，每月基本做到收支平衡。
食堂收支帳目要求清晰、準(zhǔn)確，做到日清月結(jié)，每月編制收支明細(xì)帳表對外公布。
財務(wù)核定一定數(shù)額備用金為食堂周轉(zhuǎn)金。食堂采購根據(jù)就餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)采購，經(jīng)驗收后簽字入帳。
公司可設(shè)立各方員工組成的自主動脈性食堂管理委員會，監(jiān)督、管理食堂工作。
四、就餐管理
公司每天提前通知或訂購就餐數(shù)量。因出差或其他原因不能就餐，須及時通告行政主管。
凡申請客餐及業(yè)務(wù)招待餐，須提前填寫招待申請單，經(jīng)批準(zhǔn)后通知行政主管其人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、時間、用餐畢，簽字驗證，按月由財務(wù)部核算費用。
制定就餐時間：
保持就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到無臟物、無異味、無污跡，餐具清潔干凈、勤擦洗、勤消毒，做到無毒無菌。
對飲食加工器皿，注意使用安全，消除事故急患。注意飲食衛(wèi)生，防止中毒主動、積極地聽取員工對用餐要求、意見，積極改進(jìn)食堂或外訂工作。
公司對每月用餐情況進(jìn)行統(tǒng)計，填寫月度用餐統(tǒng)計表。
五、附則
本辦法由行政部解釋、補(bǔ)充，由公司總經(jīng)理頒發(fā)生效。
食堂就餐管理制度 16
第一章總則
第一條為了完善公司員工餐廳管理，給員工營造一個溫馨、整潔、干凈的用餐環(huán)境，提高員工餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合員工餐廳實際用餐情況，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司每位員工。
第二章崗位職責(zé)
第三條員工餐廚師職責(zé)
1、負(fù)責(zé)廚房烹調(diào)制作，增加花色品種。
2、計劃用料，精工細(xì)作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。
3、做好廚房工作，參與每周菜譜的制定。
4、虛心聽取員工對伙食的意見，研究改善伙食的措施。
5、保證員工能按時開飯。
6、原材料的驗收、核對數(shù)量及品質(zhì)，并由兩個廚師和組長一起在發(fā)票上簽字。
7、搞好飲食衛(wèi)生，定期檢查食堂倉庫物品質(zhì)量，防止食物中毒。
8、協(xié)助組長一起做好安全防范工作，定期消毒。
9、完成后勤部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
第四條員工餐雜工職責(zé)
1、負(fù)責(zé)蔬菜類原材料的挑選、清洗。
2、負(fù)責(zé)活品的暫養(yǎng)、取用、檢斤、宰殺、清洗。
3、負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒。
4、負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生工作。
5、協(xié)助廚師搞好廚房的衛(wèi)生。
6、按照后勤部經(jīng)理的安排，完成臨時性工作。
第三章廚房的管理
第五條食品驗收
1、每天由廚房負(fù)責(zé)人專門驗收，確保不短斤少兩，蔬菜感觀好、新鮮。
2、葷菜不變質(zhì)。
3、調(diào)料符合規(guī)格要求，在保質(zhì)期內(nèi)。
第六條食品置放
蔬菜、葷菜全部上架，不直接落地。葷菜放進(jìn)冰箱，未加工食品和已加工食品分開擺放，并定點、整齊。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有明顯標(biāo)識登記，生產(chǎn)日期。食品存放實行“三隔離”:a、生熟隔離;b、食品與雜物、藥物隔離;c、成品與半成品隔離
1、肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏，食品化冰之后嚴(yán)禁二次冷凍。
2、大米、干貨等易霉食品的儲存注意干燥防潮。
3、油鹽醬醋等調(diào)味品，加蓋加罩。
4、食品儲存按入庫先后、生產(chǎn)日期和類別，按“先進(jìn)先出”原則擺列整齊。
第七條食品加工
按類進(jìn)行加工、切配，蔬菜先挑出黃、爛葉子，葷菜按要求加工。
第八條食品清洗
葷、素菜清洗池分開;蔬菜做到先浸泡30分鐘，再清洗然后過凈，葷菜在固定的池里清洗，按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。
第九條食品烹飪
食品烹調(diào)過程嚴(yán)格防止污染，半成品二次烹調(diào)時注意煮透。嚴(yán)格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)。
a烹飪需注意煮透煮熟;
b盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉(zhuǎn)時間，烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。
c如有確實需要儲存冰箱的食物，必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。
d上漿腌味的食物如果要隔天使用，不可以加入料酒、蛋，防食物變質(zhì)。
e同類食品烹飪多樣化。
第十條剩余食品的處理
剩余食品能繼續(xù)食用的必須存放在冰箱內(nèi)，不得隨意倒掉。
第十一條開餐服務(wù)
1、二次更衣，洗手消毒，穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。
2、放置好熟食，并加蓋。
3、開餐中保持良好的'服務(wù)態(tài)度，主動詢問員工選擇菜樣，熱情微笑服務(wù)。
4、開餐中派專人負(fù)責(zé)餐廳及餐桌的衛(wèi)生工作。
5、開餐時間內(nèi)，保證有服務(wù)員在熟食間為員工服務(wù)。
第十二條餐具餐廳清潔與環(huán)境衛(wèi)生
1、先把餐具、炊具分類、實行“四過關(guān)”:一刷、二洗、三消毒、四保潔，定點整齊擺放。
2、餐廳環(huán)境衛(wèi)生清潔，保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒，每餐清掃，每周2次大清掃。
3、廚房衛(wèi)生
(1)每天定時清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。
(2)設(shè)施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。
(3)桌面、門窗、貨架清潔無塵，地面干凈無積水，無“四害”。
(4)熟食盛器消毒后，方能使用。
(5)各種器具和抹布必須生、熟專用，并有明顯標(biāo)志。
(6)各種器具和抹布用后及時洗凈，定位安放保潔。
(7)廢棄物及時入專門盛器內(nèi)并加蓋，泔腳及時清理。
4、保證食堂周邊地方清潔，工具定點擺放，不亂堆雜物。
第十三條冰箱、冰柜
冰箱應(yīng)保持里外干凈，食品整齊擺放，生熟和熟食分開，熟食用保鮮膜包好。
第十四條安全教育與管理
1、上崗人員必須持有效食品從業(yè)人員健康證，上崗前必須嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒程序。經(jīng)常對員工食品衛(wèi)生、安全教育，注意正確操作工具(切肉機(jī)、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱、水、電使用)，正確使用消防器材。
2、采取制度化管理。
第十五條離崗善后工作
要求當(dāng)日值班人員檢查關(guān)好水、電、液化氣、門、窗，并做好記錄。
第四章用餐時間
第十六條用餐時間為:
1、早餐:06:30――08:30
2、午餐:11:30――12:00
3、晚餐:17:30――20:00
4、夜餐:00:00――01:00
第十七條用餐人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)用餐，不得提前或推遲，過時不候。
第五章用餐方式
第十八條員工餐廳用餐實行個人刷卡(ip卡)制度，一人一卡，飯卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。飯卡若有遺失或損壞，需重新到人事部補(bǔ)辦，工本費50元。
第十九條用餐人員必須從統(tǒng)一通道出入餐廳。
第二十條餐具由公司和個人提供。
第二十一條用餐采用半自助形式(主食自行，副食由工作人員)。
第二十二條在公司餐廳需要用餐的員工，實行全餐卡用餐制，標(biāo)準(zhǔn)為xx元/月。不在餐廳用餐的不給予補(bǔ)發(fā)伙食費。
第二十二條每月最后一天飯卡集中充值。
第二十三條辭退/離職時，飯卡上交人力資源部。
第六章用餐規(guī)定
第二十四條用餐人員應(yīng)自覺服從餐廳管理人員管理，文明用餐。自覺遵守用餐秩序，按先后順序排隊領(lǐng)取食物，不得擁擠、插號。
第二十五條餐廳內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
第二十六條愛護(hù)餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施，損壞照價賠償。不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。
第二十七條用餐期間，不準(zhǔn)往餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢，嚴(yán)禁將飯菜倒入洗碗池中，應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里，做到人走桌、地兩凈，餐具應(yīng)放在指定處。并養(yǎng)成隨手關(guān)水籠頭的好習(xí)慣。
第二十八條用餐人員不得將飯菜及餐具帶出餐廳。
第二十九條用餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣，不得浪費食品。
第三十條用餐完畢迅速離開餐廳，以便餐位的循環(huán)使用。
第三十一條
第三十二條員工對餐廳工作人員如有意見或建議，不得與其發(fā)生沖突，直接向部門經(jīng)理或后勤部經(jīng)理匯報。
第三十三條以上規(guī)定如有違反者，餐廳有權(quán)報后勤部或人力資源部給予罰款處理，從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或除名(取消用餐資格)。
第七章附則
第三十四條違反本規(guī)定者，一律處罰，依據(jù)情節(jié)進(jìn)行罰款，罰款金額不得低于20元，不得高于1000元，最高處罰為開除。
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一、總則
1.為了規(guī)范員工就餐管理，切實保證員工餐的食品安全及菜品質(zhì)量，保證公司的正常運行，特設(shè)立此制度。
2.員工餐廳由人力資源部監(jiān)督，物業(yè)公司具體實施管理，雙方簽訂正式委托管理合同，明確相關(guān)管理及監(jiān)督職責(zé)；
3.就餐人員范圍為：公司所有正式員工及臨時員工（不包括勞務(wù)工）。
4.食品安全關(guān)乎每一位員工的身體健康、企業(yè)的正常運營，必須予以高度重視。
二、服務(wù)要求
1.餐廳管理必須嚴(yán)格遵守國家法規(guī)，遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以及公司制定的規(guī)章制度，嚴(yán)格履行服務(wù)合同。
2.餐廳以服務(wù)公司廣大員工為宗旨，根據(jù)公司與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
3.餐廳要建立、健全各項規(guī)章制度，科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境；公司人力資源部負(fù)責(zé)檢查、規(guī)范其內(nèi)部管理規(guī)定。
4.餐廳要保證食品質(zhì)量，人力資源部對食用油、肉類制品等原材料不定期檢查、抽查，餐廳應(yīng)努力增加飯菜品種，不斷調(diào)整飯菜口味，文明服務(wù)。
5.餐廳要設(shè)立意見薄，有義務(wù)、有責(zé)任誠懇接受并及時解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。
6.餐廳工作人員須到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行健康檢查，均具有健康證和上崗證，無證者均不得在餐廳工作。
7.餐廳工作人員需樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、衛(wèi)生要求
1.餐廳必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度，接受衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)管理部門及公司、廣大員工的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與處罰。
2.餐廳必須接受衛(wèi)生防疫等主管部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查；對檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時采取措施整改，并提交整改方案；如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰，由物業(yè)公司承擔(dān)，同時公司將酌情進(jìn)行加倍罰款處理。
四、餐飲用具、設(shè)備的使用
1.各類餐飲用具、設(shè)備物業(yè)公司應(yīng)指定專人保管，制訂完善的'使用條例。
2.物業(yè)公司應(yīng)定期對餐飲用具、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、消毒處理，以確保設(shè)備的使用正常和清潔衛(wèi)生；做好設(shè)備清潔消毒工作，不得加工衛(wèi)生狀況不確定的物品。
3.餐廳餐飲用具、設(shè)備在使用中要采取安全措施，防范事故發(fā)生，保證使用安全。
4.所有就餐人員應(yīng)愛護(hù)公物；餐廳的一切設(shè)備、餐具均有登記，對放置在公共場所內(nèi)的任何物件，不得隨便搬動或挪作它用；就餐人員不準(zhǔn)把餐具拿出餐廳或帶回辦公室占為已有；對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償。
5.餐廳工作人員須做好安全工作，使用炊事設(shè)備或用具嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；易燃易爆產(chǎn)品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生。
五、原料采購索證登記要求
餐廳的原料采購是保證食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為了保證公司員工食品衛(wèi)生安全，按照《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，特制定原料采購索證制度：
1.采購人員采購原材料時，為保證公司員工的食品衛(wèi)生安全，必須定點采購食品，并于定點采購處簽訂協(xié)議。
2.不采購不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品和原料。
3.不采購無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應(yīng)的禽、肉、米、面、油、調(diào)料等食品及原材料。
4.食品采購回來，要有二人以上的人驗收，并有驗收記載。
5.凡無人驗收或無驗收記錄，均視為不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，餐廳不得加工、使用。
6.采購禽肉類食品，必須向食品經(jīng)營者索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和食品檢驗合格證復(fù)印件備案，以備查閱；
六、從業(yè)人員健康檢查制度
餐廳從業(yè)人員的健康，直接影響員工的健康。為此，特制定餐廳從業(yè)人員的健康檢查制度。
1.餐廳從業(yè)人員必須政治思想好，心理素質(zhì)好，有健康的身體，責(zé)任心強(qiáng)。
2.餐廳從業(yè)人員必須具有有效健康證明持證上崗，餐廳從業(yè)人員每年到法定機(jī)構(gòu)體檢一次，體檢符合要求，由疾控中心發(fā)給健康證，方可從事餐廳工作。
3.餐廳從業(yè)人員一旦患上傳染性疾�。〖�、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性成滲性皮膚病等）不得從事伙餐廳食品加工和銷售工作。
4.從業(yè)人員個人衛(wèi)生應(yīng)做四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
5.從業(yè)人員不能穿拖鞋上崗，不能戴首飾上崗。
6.每天早上上崗前由餐廳負(fù)責(zé)人對從業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真檢查，凡是個人衛(wèi)生不符合要求的，不得上崗。
七、食品試嘗留樣管理制度
食品試嘗留樣，是預(yù)防員工食品中毒的有效措施，是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保員工食品衛(wèi)生安全，特制定食品留樣試嘗制度。
1.每餐堅持飯菜留樣，并在留樣容器盒上標(biāo)明菜名、日期、時間等。
2.飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量（不少于50克），儲存于專用冰箱，溫度保持在2-8攝氏度左右。
3.飯菜留樣必須堅持48小時。
4.食堂分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行抽查并按食堂當(dāng)天菜譜記載情況，逐一對照檢查，若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣，應(yīng)按公司安全責(zé)任目標(biāo)管理和食堂衛(wèi)生責(zé)任追究制度，追究相關(guān)人員責(zé)任；
八、用餐標(biāo)準(zhǔn)及把控
1.員工餐成本控制標(biāo)準(zhǔn)為每人每天6元，具體分為早餐1元，午餐3元，晚飯2元。由廚師長根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)菜單。
2.因為不同部門、分公司工作性質(zhì)、時間情況各不相同，故具體用餐標(biāo)準(zhǔn)如下：
2.1.公司固定住宿人員提供每天三餐。
2.2.物業(yè)公司安保人員及會所晚班人員正常工作日提供每天兩餐。
2.3.幫廚人員正常工作日提供每日三餐。
2.4.其他人員正常工作日提供每天一餐。
2.5.餐別確認(rèn)，由人力資源部確認(rèn)通知。
3.正常就餐標(biāo)準(zhǔn)外因公加班需要員工餐時，本人提報申請，報部門經(jīng)理簽字，交由物業(yè)公司管理員，若因事情緊急，需要先就餐人員，由相關(guān)部門派員與廚房聯(lián)系，先由廚房登記就餐，餐后由聯(lián)系人補(bǔ)報相應(yīng)申請，不補(bǔ)手續(xù)者餐費由個人承擔(dān)。
4.因公外來就餐人員，由相應(yīng)聯(lián)系部門派員提報申請，由部門經(jīng)理簽字，交由物業(yè)管理員，需先就餐人員，由聯(lián)系部門派員與廚房聯(lián)系，先由廚房登記就餐，后補(bǔ)辦手續(xù)，不補(bǔ)手續(xù)者餐費由個人或聯(lián)系部門承擔(dān)。因私就餐餐費由個人承擔(dān)。
5.由物業(yè)公司制作員工就餐卡，每月三十日前根據(jù)人力資源部提供的名單將下月就餐卡發(fā)到員工手中。每次領(lǐng)餐前由廚師或相應(yīng)工作人員在相應(yīng)就餐時段的表格中作標(biāo)記
6.員工就餐卡每人一張，不可外借，一旦發(fā)現(xiàn)，借卡者與被借者各罰款二十元。
7.各部門相關(guān)外部人員就餐，由各部門提報由部門經(jīng)理簽字的申請，明確時間、人數(shù)、提前一天交由物業(yè)相關(guān)管理人員，并發(fā)放外部人員就餐專用卡。
8.就餐卡一旦遺失，需提交相應(yīng)費用補(bǔ)辦。并由個人按3元/天的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)餐卡丟失日期前的餐費
9.外來人員用餐使用專用餐具，專門消毒。
10.內(nèi)部員工健康證由人力資源部審核把關(guān)。
11.每月3號前（節(jié)假日順延）以部門為單位將上月的員工就餐卡收回交到物業(yè)公司，不交者按每天3元，每月30天的標(biāo)準(zhǔn)由個人承擔(dān)費用。
食堂就餐管理制度 18
一、目的
為方便員工，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心，公司特設(shè)立員工餐廳，為員工提供工作餐，為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量，特制訂本制度。
二、適用范圍
本管理制度適用于公司全體員工。
三、職責(zé)劃分
1、食堂炊事員負(fù)責(zé)及時提供無質(zhì)量問題的食品。
2、行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并對餐廳進(jìn)行整個管理。
四、基本內(nèi)容
1、員工餐的標(biāo)準(zhǔn)
員工餐的.標(biāo)準(zhǔn)包含餐食規(guī)格和餐食費用標(biāo)準(zhǔn)。
員工餐的費用標(biāo)準(zhǔn)原則上每年調(diào)整一次，于每年年底由人事行政部提出調(diào)整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理和董事長批示后執(zhí)行。
目前公司員工餐費標(biāo)準(zhǔn)6元/人/天。
2、員工餐的費用及質(zhì)量控制
�。�1）員工餐由公司聘請的專職廚師負(fù)責(zé)生產(chǎn)制作，公司行政部安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行原料采購。行政部應(yīng)建立每日采購明細(xì)帳，以隨時備核。
（2）公司對餐費實行目標(biāo)控制和據(jù)實報銷相結(jié)合的方式，即根據(jù)實際采購金額進(jìn)行報銷，但報銷總額不得超過餐費標(biāo)準(zhǔn)。報銷時須提供實際票據(jù)。
�。�3）人事行政部每月應(yīng)定期抽查一次，了解并核實進(jìn)貨的數(shù)量和質(zhì)量。
3、用餐時間、地點及方式
�。�1）就餐時間及地點按公司規(guī)定執(zhí)行
a、員工午餐的用餐時間：12：00——12：40；晚餐時間：18：00——18：40，物流部及倉儲部人員可根據(jù)工作任務(wù)提前15分鐘到餐廳用餐。
b、用餐地點：員工餐廳3樓。公司所有員工都須在食堂就餐地點就餐，嚴(yán)禁在辦公場所用餐，嚴(yán)禁把飯菜帶出餐廳外，違者成長金20元/次。
�。�2）用餐方式
a、員工享用員工餐，每月底由人事行政部依照工作日數(shù)向各部門員工發(fā)放就餐卡，員工憑餐卡（工卡）到員工食堂用餐。
b、來訪人員需享用員工餐，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后到人事行政部領(lǐng)取餐票。
c、員工應(yīng)依次排隊就餐。
食堂就餐管理制度 19
餐廳是為公司員工服務(wù)的，公司餐廳的好壞直接關(guān)系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責(zé)，為此需要大家做到以下幾點：
1、餐廳每日供應(yīng)午晚餐，全體就餐人員必須按規(guī)定時間就餐，不準(zhǔn)帶與工作無關(guān)人員就餐，來訪人員需享用員工餐，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后到人事行政部領(lǐng)取餐票，違反當(dāng)事人交成長金20元/次。
2、就餐人員進(jìn)入餐廳后，必須排隊打飯，不許插隊，不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關(guān)規(guī)定，禁止員工在食堂內(nèi)高聲喧嘩、打鬧，違反交成長金20元/次。
3、力行儉省節(jié)約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯。發(fā)現(xiàn)一次，繳納成長金20元/次，第二次50元，累計三次以上100元/次。
4、餐廳內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的'飯菜渣、餐紙，應(yīng)倒入垃圾桶內(nèi)。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者予以罰款。
6、節(jié)約用水，做到人走即斷水。
7、員工必須在員工餐廳就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反家成長金20元/次。
9、餐廳操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反家成長金20元/次。
10、就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防浪費。違反交成長金20元/次。
11、餐廳內(nèi)禁止吸煙，違者繳納成長金50元/次。
12、如有違反以上規(guī)定者，行政部有權(quán)給予交納成長金處理，情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。
食堂就餐管理制度 20
1、食堂應(yīng)按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)員工餐，不得延誤；每餐前應(yīng)確認(rèn)用餐人數(shù)，計劃菜品分量；按照“中午三菜一湯，早晚靈活安排”的基本要求準(zhǔn)備員工餐；
2、食堂工作人員須持有健康證，定期體檢，確保無傳染疾病，講究個人衛(wèi)生；
3、每日打掃廚房衛(wèi)生，每周一次大掃除，確保廚房干凈整潔；餐前餐后對餐具進(jìn)行清洗消毒，所有餐具擺放整齊，確保餐具衛(wèi)生；餐后及時清潔餐廳衛(wèi)生；
4、選擇正規(guī)超市或質(zhì)量可靠的'供應(yīng)商供應(yīng)原材料，不得使用劣質(zhì)、過期、變質(zhì)的原材料加工食品，食品烹飪過程須嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生要求，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物中毒；
5、本著節(jié)約原則，根據(jù)預(yù)算金額有計劃地采購原材料，科學(xué)合理地搭配飲食和營養(yǎng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)常變換菜品樣式和口味，保障員工用餐供給，杜絕浪費；
6、食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確使用廚房用具，確保用電、動火、工具使用安全，做好消防、防盜等各項安全工作，防止事故發(fā)生；
7、員工應(yīng)文明就餐，就餐時不得打鬧喧嘩，注意保持餐廳衛(wèi)生；力行儉省節(jié)約，推行光盤行動，食多少取多少，杜絕剩飯剩菜；
8、員工用餐時間為早上8:00-8:30，中午12:00-13：00，晚上17:30-18:30（確因工作需要可合理調(diào)整用餐時間）；員工食堂必須準(zhǔn)時提供食品，員工不得提前用餐；
9、任何人不得以任何理由拿走廚房的一切物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；公司管理人員定期盤點廚房資產(chǎn)，如發(fā)現(xiàn)問題查明原因并追究責(zé)任；
10、公司管理人員定期檢查食堂的衛(wèi)生、安全、菜品供給等工作并予以考核。
食堂就餐管理制度 21
總則
為加強(qiáng)公司員工餐廳管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障員工飲食健康與安全，營造良好就餐環(huán)境，特制定本管理制度。本制度適用于公司內(nèi)所有使用員工餐廳的人員及餐廳相關(guān)工作人員。
餐廳運營管理
1. 營業(yè)時間：明確規(guī)定早餐為07:30 - 09:00、午餐11:30 - 13:30、晚餐17:30 - 19:00，節(jié)假日或特殊情況營業(yè)時間變動提前公示通知，確保員工知曉，以便合理安排就餐時間。
2. 餐食供應(yīng)：依據(jù)員工飲食偏好調(diào)研及營養(yǎng)搭配需求，制定周度、月度菜單，做到菜品豐富多樣，涵蓋葷素、主食、湯品、甜品等類別，每餐至少提供xx種熱菜、xx種涼菜、xx種主食選擇，每周推出xx道特色新菜，定期更新循環(huán)，兼顧南北方口味差異與特殊飲食需求（如素食、清真餐），特殊餐食需提前預(yù)定。
人員規(guī)范
1. 員工就餐準(zhǔn)則：員工憑工牌進(jìn)入餐廳就餐，遵循先刷卡（或登記身份信息，依公司結(jié)算方式定）后取餐流程，按量取餐避免浪費，倡導(dǎo)文明用餐，餐廳內(nèi)不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔垃圾，就餐完畢將餐具送至指定回收處，桌面清理干凈。
2. 餐廳員工職責(zé)：餐廳工作人員持健康證上崗，工作期間著整潔工作服、戴口罩帽子，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，從食材采購源頭把控品質(zhì)，按流程驗收、儲存、清洗、烹飪，確保食品燒熟煮透，按時開餐、熱情服務(wù)，及時清理餐桌地面、清洗消毒餐具，每餐結(jié)束對廚房餐廳全面清潔消毒。
食品安全與衛(wèi)生管控
1. 食材管理：采購正規(guī)渠道食材，索證索票建立臺賬，新鮮果蔬無腐爛變質(zhì)、肉類有檢疫合格證明，分類存放于冷藏、冷凍、常溫庫，遵循先進(jìn)先出原則，定期盤點清理過期食材。
2. 加工環(huán)節(jié)：葷素食材分開加工、清洗、切配，烹飪廚具生熟分開，廚具每餐用后洗凈煮沸或蒸汽消毒三十分鐘，菜板每餐消毒、定期更換，餐廳每日紫外線消毒三十小時，餐具統(tǒng)一高溫消毒或洗碗機(jī)清洗消毒確保無菌。
監(jiān)督與反饋
1. 內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：行政部門聯(lián)合員工代表組建餐廳監(jiān)督小組，不定期抽查食材、檢查衛(wèi)生、評估菜品質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，每周至少 1 次，檢查結(jié)果記錄公示，問題限期整改反饋。
2. 員工反饋渠道：餐廳設(shè)意見箱，線上開通反饋平臺，員工對餐食、服務(wù)不滿意可實名或匿名反饋，餐廳管理方xx個工作日內(nèi)回應(yīng)，合理建議及時采納改進(jìn)，對反饋人給予適當(dāng)獎勵（如餐券、小禮品）鼓勵參與監(jiān)督。
獎懲措施
1. 獎勵規(guī)定：對餐廳工作人員，每月評選優(yōu)秀員工（xx名），獎現(xiàn)金xx元或榮譽(yù)證書，表彰衛(wèi)生優(yōu)、廚藝好、服務(wù)熱情者；員工文明就餐、提有效建議且被采納，贈餐券xx元或等值獎品。
2. 懲罰條款：員工違規(guī)浪費食物（超定量xx%）、破壞餐廳設(shè)施、不文明就餐，警告處分并扣績效分xx分，多次不改加重處罰；餐廳員工違反操作規(guī)范、致食品安全事故、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，依情節(jié)輕重罰款xx - xx元、停職培訓(xùn)或辭退，涉違法移送司法機(jī)關(guān)。
附則
本制度自發(fā)布日起施行，解釋權(quán)歸公司行政部門，可依實際運營情況適時修訂完善，確保餐廳管理規(guī)范、高效，服務(wù)員工飲食需求。
食堂就餐管理制度 22
總則
為加強(qiáng)公司員工食堂餐廳管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障食品安全，營造整潔、舒適、文明的就餐環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實際情況，特制定本管理制度。本制度適用于公司內(nèi)部食堂餐廳運營管理及全體員工就餐行為規(guī)范。
食堂管理架構(gòu)與職責(zé)
1. 行政部門：作為食堂監(jiān)管主體，負(fù)責(zé)制定與修訂食堂管理制度；定期考察食堂運營狀況，收集員工反饋，對接食堂承包方（如有）協(xié)商改進(jìn)事宜；監(jiān)督食材采購源頭把控、成本核算，確保價格合理、質(zhì)量上乘；統(tǒng)籌安排食堂設(shè)施設(shè)備購置、維護(hù)與更新計劃。
2. 食堂負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)食堂日常運營，涵蓋人員調(diào)度、菜品規(guī)劃、烹飪流程監(jiān)督；嚴(yán)格管控食材存儲、加工各環(huán)節(jié)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；建立食材出入庫臺賬，做到賬物相符、記錄詳實；組織廚師及幫廚人員定期培訓(xùn)，提升廚藝與服務(wù)素養(yǎng)；定期向行政部門匯報食堂工作，配合各項檢查。
食品安全保障
1. 食材采購規(guī)范：采購人員必須篩選具備正規(guī)資質(zhì)供應(yīng)商，索證索票（營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品檢驗報告等）齊全存檔；遵循新鮮、應(yīng)季、多樣原則挑選食材，拒收變質(zhì)、過期、三無產(chǎn)品；肉類、蔬菜、主食類原料分類采購，確保日進(jìn)日消，特殊情況存儲不超兩日且妥善保鮮冷藏。
2. 加工烹飪要求：廚師持健康證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行食品加工操作規(guī)范，生熟食材分開存放、加工，配備專用案板、刀具、容器且標(biāo)識清晰；烹飪?nèi)瘫ＷC食材燒熟煮透，中心溫度達(dá)標(biāo)；涼菜制作專間操作，紫外線消毒、二次更衣洗手，嚴(yán)守衛(wèi)生關(guān)卡。
3. 餐具清潔消毒：餐后餐具統(tǒng)一回收至清洗區(qū)，經(jīng)去殘渣、洗潔精浸泡、流水沖洗、高溫蒸汽或煮沸消毒（時長不低于規(guī)定時間）多道工序；消毒后餐具存于專用保潔柜，避免二次污染，定期抽檢餐具清潔度。
就餐秩序維護(hù)
1. 就餐時間安排：依據(jù)公司作息，合理劃分早餐、午餐、晚餐時段，各部門錯峰就餐，避免人員過度聚集；張貼公示就餐時間表，引導(dǎo)員工按時有序前往食堂。
2. 就餐行為準(zhǔn)則：員工憑餐卡進(jìn)入食堂，文明排隊取餐，禁止插隊、代打多份搶占；就餐時保持安靜，不大聲喧嘩、打鬧；愛護(hù)餐廳設(shè)施，嚴(yán)禁損壞桌椅、餐具；用餐完畢將殘渣倒入指定垃圾桶，餐盤送回回收處分類擺放。
3. 特殊就餐需求處理：針對素食、清真、過敏體質(zhì)員工等特殊飲食需求，提前報備食堂，安排專屬菜品制作或分區(qū)就餐，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
食堂環(huán)境與設(shè)施管理
1. 衛(wèi)生清潔制度：食堂員工每餐結(jié)束后立即清掃餐廳地面、桌面、窗臺油污雜物，拖地消毒；廚房區(qū)域每餐畢深度清潔灶臺、炊具、水槽，日終清理墻壁、天花板油污，定期開展除四害工作，投放消殺藥劑確保環(huán)境無害蟲滋生。
2. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)：建立設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄采購時間、使用狀況、維修保養(yǎng)記錄；定期檢查水電氣線路、爐灶、冰箱、洗碗機(jī)等設(shè)備運行，小故障當(dāng)日修復(fù)，大故障及時報修并采取應(yīng)急措施保障基本運營，延長設(shè)備使用壽命。
監(jiān)督與獎懲機(jī)制
1. 監(jiān)督檢查流程：行政部門聯(lián)合員工代表組建食堂監(jiān)督小組，不定期抽查食堂食材、衛(wèi)生、服務(wù)；設(shè)立意見箱、線上問卷收集員工評價，每月匯總問題反饋食堂整改，跟進(jìn)復(fù)查。
2. 獎懲措施：對食堂員工，衛(wèi)生優(yōu)、菜品佳、服務(wù)好評者給予績效加分、獎金激勵；違規(guī)操作、引發(fā)食品安全問題、遭多次投訴者扣罰績效、警告處分乃至辭退。對員工，文明就餐、愛護(hù)環(huán)境者表彰獎勵，違規(guī)破壞秩序、浪費食物者通報批評、依規(guī)罰款，以獎懲促共進(jìn)，保障食堂良性運轉(zhuǎn)。
附則
本制度自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜或需調(diào)整，由公司行政部門負(fù)責(zé)解釋與修訂，確保制度貼合公司發(fā)展與員工需求，為食堂高效運營筑牢根基。
食堂就餐管理制度 23
總則
為加強(qiáng)公司員工餐廳管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障員工飲食健康、安全與舒適就餐環(huán)境，特制定本管理制度。秉持“以人為本、規(guī)范有序、衛(wèi)生高效”原則，規(guī)范餐廳運營各環(huán)節(jié)，適用于公司內(nèi)全體員工及餐廳工作人員。
餐廳運營管理
1. 營業(yè)時間：早餐07:30 - 09:00，午餐11:30 - 13:30，晚餐17:30 - 19:00，依實際生產(chǎn)、辦公節(jié)奏微調(diào)，確保覆蓋多數(shù)員工就餐需求，非營業(yè)時段封閉餐廳、清理維護(hù)。
2. 餐食供應(yīng)：每日菜品依營養(yǎng)搭配、口味多樣設(shè)計，葷素結(jié)合、主食豐富，定期調(diào)研員工偏好更新菜單；特殊飲食需求（素食、低糖、清真等）設(shè)專窗或定制餐，提前預(yù)約保障供應(yīng)；控制菜量避免浪費，每餐剩餐率不超xx%。
衛(wèi)生與安全規(guī)范
1. 環(huán)境衛(wèi)生：餐廳清潔每日多輪，飯前清理桌面、地面雜物污漬，飯后深度清掃、消毒；廚房按功能區(qū)（烹飪、清洗、儲物等）劃分，每餐畢全面清潔廚具、臺面、地面，定期清潔天花板、通風(fēng)管道，防油污積聚、細(xì)菌滋生。
2. 食品衛(wèi)生：食材采購自正規(guī)渠道，索證索票建追溯檔案，新鮮食材當(dāng)日用、冷凍冷藏分類存；加工嚴(yán)守“生熟分開”，廚具專具專用、標(biāo)識清晰，烹飪熟透防食物中毒；餐具洗凈后高溫、化學(xué)消毒雙重保障，存于專用保潔柜。
3. 安全管理：廚房燃?xì)�、電氣設(shè)備定期安檢維護(hù)，專人操作、依規(guī)使用，張貼安全標(biāo)識與操作流程；消防設(shè)施齊全有效，疏散通道暢通，員工餐廳定期消防演練，全員熟知應(yīng)急處置。
員工就餐準(zhǔn)則
1. 文明就餐：排隊候餐不插隊，保持安靜不喧嘩，按需取餐不浪費，多次違規(guī)通報批評；愛護(hù)餐廳設(shè)施，桌椅輕搬輕放、餐具規(guī)范用，損壞照價賠償。
2. 就餐秩序：憑工牌進(jìn)入餐廳，不得轉(zhuǎn)借餐卡；就餐區(qū)域內(nèi)禁吸煙、飲酒、打牌等違規(guī)行為，服從餐廳工作人員引導(dǎo)安排，遇糾紛理性溝通、禁沖突。
員工反饋機(jī)制
設(shè)意見箱、線上問卷收集就餐意見，每周匯總分析；定期（月/季度）開員工伙食座談會，餐廳負(fù)責(zé)人、廚師與員工直面交流，依合理建議 3 日內(nèi)定改進(jìn)計劃、限期落實，公示反饋結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化餐廳服務(wù)。
監(jiān)督與獎懲
1. 監(jiān)督職責(zé)：行政部門與員工代表組建監(jiān)督小組，不定期抽查餐廳衛(wèi)生、食材、服務(wù)，查后評分、通報，評分低整改復(fù)查。
2. 獎勵措施：對衛(wèi)生優(yōu)、菜品佳、服務(wù)好餐廳員工獎勵績效分、獎金；員工舉報違規(guī)屬實獎禮品，弘揚維護(hù)餐廳秩序正氣。
3. 懲罰機(jī)制：餐廳員工違規(guī)（衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、操作違規(guī)等）依嚴(yán)重程度扣績效、調(diào)崗辭退；員工嚴(yán)重破壞就餐秩序（惡意浪費、蓄意滋事等）依規(guī)處分并內(nèi)部通報。
附則
本制度自發(fā)布日起生效施行，解釋權(quán)歸公司行政部門，依實際運營適時修訂完善，保障餐廳規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)。
食堂就餐管理制度 24
1. 目的
為確保公司員工餐廳的正常運營，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，營造良好的就餐環(huán)境，特制定本管理制度。
2. 適用范圍
本制度適用于公司全體員工及餐廳工作人員。
3. 餐廳管理組織
餐廳由行政人事部負(fù)責(zé)管理與監(jiān)督。
餐廳設(shè)有專職管理員，負(fù)責(zé)日常運營及員工反饋的處理。
4. 就餐時間
早餐：07:30 - 09:00
午餐：11:30 - 13:30
晚餐：17:30 - 19:00
5. 就餐規(guī)范
1. 文明就餐：員工在就餐過程中需保持良好的文明行為，不大聲喧嘩，不隨意扔掉垃圾。
2. 排隊有序：搭餐時應(yīng)按順序排隊，保持秩序，不得插隊。
3. 愛護(hù)設(shè)施：員工應(yīng)愛護(hù)餐廳內(nèi)的`設(shè)施與器具，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時向管理員報告。
6. 餐食管理
1. 餐廳需定期進(jìn)行菜單更新，確保食物的多樣性與營養(yǎng)均衡。
2. 所有食品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)的新鮮食材，確保食品安全。
3. 餐廳應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保就餐環(huán)境的清潔。
7. 員工反饋機(jī)制
餐廳設(shè)有意見箱，員工可匿名提出就餐相關(guān)意見及建議。
每季度組織一次員工餐廳滿意度調(diào)查，收集反饋信息并進(jìn)行改進(jìn)。
8. 餐費標(biāo)準(zhǔn)
餐費由公司統(tǒng)一定價，員工享受適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)由行政人事部公布。
餐費的收取方式要求員工及時繳納，若有特殊情況需提前與管理員溝通。
9. 違規(guī)處理
對于違反餐廳管理制度的員工，視情節(jié)輕重，將給予口頭警告、書面警告或其他相應(yīng)的處理措施。
特殊情況下，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為，餐廳管理有權(quán)拒絕該員工進(jìn)入餐廳就餐。
10. 附則
本制度自發(fā)布之日起實施，由行政人事部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
本制度如有調(diào)整，將提前通知全體員工。
食堂就餐管理制度 25
第一章 總則
第1條 目的
為了提高員工餐廳的.管理水平，保障員工的就餐安全和衛(wèi)生，提供良好的就餐環(huán)境，特制定本管理制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工及餐廳管理人員。
第二章 餐廳管理
第3條 餐廳職責(zé)
1. 餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳的全面管理，包括餐飲質(zhì)量、安全衛(wèi)生、員工培訓(xùn)等。
2. 餐廳工作人員須按崗位職責(zé)認(rèn)真履行，確保就餐服務(wù)質(zhì)量。
第4條 餐廳環(huán)境
1. 餐廳要保持環(huán)境整潔，每日定期進(jìn)行清掃和消毒。
2. 餐桌椅及餐具應(yīng)保持完好，及時更換損壞物品。
3. 就餐區(qū)域不得堆放雜物，保證通道暢通。
第三章 食材管理
第5條 食材采購
1. 食材采購由餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保所購食材新鮮、合格，并經(jīng)相關(guān)部門驗收。
2. 禁止使用過期或變質(zhì)的食品原材料。
第6條 食材存儲
1. 食材存儲應(yīng)分區(qū)管理，生熟分開，確保安全衛(wèi)生。
2. 食材應(yīng)標(biāo)明進(jìn)貨日期及保質(zhì)期，定期檢查，及時處理過期物品。
第四章 就餐管理
第7條 就餐安排
1. 餐廳應(yīng)根據(jù)員工人數(shù)合理安排就餐時間與用餐布局，避免扎堆用餐。
2. 每位員工就餐時應(yīng)自覺排隊，保持秩序，文明就餐。
第8條 就餐紀(jì)律
1. 員工應(yīng)愛護(hù)餐廳設(shè)施，不得隨意損壞和擺放個人物品。
2. 就餐后應(yīng)主動清理餐桌，及時將餐具放置在指定位置。
第五章 衛(wèi)生與安全
第9條 衛(wèi)生管理
1. 定期對餐廳進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2. 食品制作過程必須嚴(yán)格遵循衛(wèi)生操作規(guī)范，確保食品安全。
第10條 安全管理
1. 餐廳應(yīng)配備滅火器等消防設(shè)施，并定期檢查保養(yǎng)。
2. 所有員工需接受消防安全及衛(wèi)生知識培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。
第六章 附則
第11條 獎懲機(jī)制
1. 對于遵守餐廳管理制度的員工，給予表彰和獎勵。
2. 對于違反餐廳管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予警告、扣除餐費或其他處分。
第12條 制度修改
本制度由餐廳經(jīng)理定期評估，如需修改，須報備公司管理層審核。
第13條 生效日期
本制度自發(fā)布之日起生效。
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一、總則
為確保公司員工食堂的正常運營，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的就餐環(huán)境，特制定本管理制度。
二、食堂管理職責(zé)
1. 食堂負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)食堂日常管理與運營，監(jiān)督食品安全、衛(wèi)生和員工培訓(xùn)。
2. 廚師團(tuán)隊：負(fù)責(zé)餐飲制作，保障食品的營養(yǎng)與美味，做好菜品的創(chuàng)新和更新。
3. 服務(wù)人員：負(fù)責(zé)就餐高峰時段的`服務(wù)工作，保證餐具潔凈，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
三、食堂衛(wèi)生管理
1. 食品安全：嚴(yán)格按照國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，堅決杜絕過期和變質(zhì)食品。
2. 衛(wèi)生制度：
廚房、餐廳應(yīng)定期清潔消毒，確保無蟲害。
食品加工區(qū)和就餐區(qū)應(yīng)保持分開，避免交叉污染。
餐具應(yīng)使用消毒柜消毒后方可使用。
四、就餐流程
1. 就餐時間：設(shè)置合理的就餐時間，提前公示，確保員工能夠合理安排用餐。
2. 排隊就餐：員工需在指定區(qū)域排隊，保持秩序，文明就餐。
3. 餐具使用：建議員工自帶餐具，如需使用食堂提供的餐具，需在用餐后自行清洗。
五、菜品管理
1. 菜品更新：每周根據(jù)季節(jié)和員工口味進(jìn)行菜品更新，保證飲食的多樣性與營養(yǎng)均衡。
2. 員工意見反饋：定期收集員工對菜品的建議與意見，及時調(diào)整菜品安排。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)
1. 價格公示：食堂菜品價格應(yīng)在顯眼位置公示，實行明碼標(biāo)價。
2. 結(jié)算方式：支持多種支付方式，確保員工便捷支付。
七、員工責(zé)任
1. 愛護(hù)環(huán)境：員工需保持餐廳環(huán)境清潔，主動處理個人用餐后的殘渣與垃圾。
2. 遵守制度：積極遵守食堂的管理制度，維護(hù)良好就餐秩序。
八、獎懲措施
1. 優(yōu)秀員工表彰：對在食堂管理、就餐文明等方面表現(xiàn)突出的員工予以表彰。
2. 違規(guī)處理：對違反食堂管理制度的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的處罰。
九、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起實施。
2. 本制度最終解釋權(quán)歸公司人事部門。
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一、總則
為保障員工的飲食衛(wèi)生與營養(yǎng)，改善員工的就餐環(huán)境，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。
二、管理職責(zé)
1. 食堂管理部門負(fù)責(zé)食堂的日常管理與運營，確保餐飲服務(wù)的質(zhì)量與員工滿意度。
2. 工作人員職責(zé)：食堂工作人員應(yīng)遵循食品安全與衛(wèi)生管理規(guī)定，及時完成就餐安排和服務(wù)工作。
三、就餐時間
1. 早餐時間：上午7:00-9:00
2. 午餐時間：中午11:30-13:30
3. 晚餐時間：下午17:30-19:30
4. 由于特殊情況，食堂有權(quán)調(diào)整就餐時間，員工應(yīng)及時關(guān)注通知。
四、就餐規(guī)則
1. 就餐憑證：員工在就餐時需出示員工卡或其他有效的就餐憑證。
2. 文明就餐：員工應(yīng)保持良好的就餐秩序，不打鬧、不大聲喧嘩，保持就餐環(huán)境的整潔。
3. 食品安全：員工不得私自帶入食堂外的食品，避免食物交叉污染。
4. 個人衛(wèi)生：員工進(jìn)餐前應(yīng)洗手，保持個人衛(wèi)生，講究飲食禮儀。
五、菜品管理
1. 營養(yǎng)搭配：食堂應(yīng)定期更新菜單，確保菜品的多樣性和營養(yǎng)均衡。
2. 食品原料采購：所有食材應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購，確保食品新鮮與安全。
3. 殘余食品處理：未食用的剩菜剩飯應(yīng)及時清理，不得隨意堆放。
六、投訴與建議
1. 員工如對食堂的餐飲服務(wù)有意見或建議，可以通過填寫反饋表的方式提出。
2. 食堂管理部門應(yīng)定期收集建議，并對合理的建議進(jìn)行采納和改善。
七、獎懲制度
1. 優(yōu)秀員工：對積極維護(hù)食堂秩序、遵守規(guī)章制度的員工，可給予一定的.獎勵。
2. 違規(guī)處理：對違反食堂管理制度的員工，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)的罰款或警告。
八、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起實施，食堂管理部門負(fù)責(zé)對本制度的解釋與修訂。
2. 本制度如與國家法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。
希望通過本管理制度，營造一個安全、衛(wèi)生、和諧的就餐環(huán)境，提升員工的幸福感與滿意度。
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一、目的與原則
為確保公司員工餐廳的正常運營，提供一個安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡的用餐環(huán)境，提升員工的滿意度與幸福感，特制定本管理制度。本制度遵循“公平、公正、公開”的原則，旨在規(guī)范餐廳管理，保障員工權(quán)益。
二、餐廳運營與管理
1. 餐飲服務(wù)團(tuán)隊：設(shè)立專門的餐飲服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)餐廳的日常運營與管理，包括菜品采購、烹飪制作、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。
2. 菜單設(shè)計與更新：根據(jù)季節(jié)變化、員工口味偏好及營養(yǎng)需求，定期（如每季度）更新菜單，確保菜品多樣、營養(yǎng)均衡。同時，提供素食、清真等特殊飲食需求的選項。
3. 食品安全管理：嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)，確保食材來源可追溯，加工過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期進(jìn)行廚房衛(wèi)生檢查，防止食物中毒等食品安全事件發(fā)生。
4. 成本控制與財務(wù)透明：合理控制食材成本，避免浪費，同時通過財務(wù)公開，讓員工了解餐廳運營情況，增強(qiáng)信任感。
三、用餐管理
1. 用餐時間：設(shè)定固定用餐時間段，如午餐12:00-13:30，晚餐18:00-19:30，確保員工有序就餐。
2. 用餐方式：采用自助餐或預(yù)定制形式，鼓勵員工按需取餐，減少食物浪費。同時，提供打包服務(wù)，滿足外帶需求。
3. 費用結(jié)算：員工餐廳可采取公司補(bǔ)貼+個人支付部分費用的'模式，具體比例根據(jù)公司政策確定。鼓勵使用公司一卡通系統(tǒng)，簡化結(jié)算流程。
4. 秩序維護(hù)：設(shè)置排隊標(biāo)識，引導(dǎo)員工有序排隊取餐；餐廳內(nèi)禁止大聲喧嘩，保持安靜就餐環(huán)境。
四、意見反饋與改進(jìn)
1. 意見箱與問卷調(diào)查：設(shè)立意見箱，定期發(fā)放問卷調(diào)查，收集員工對餐廳菜品、服務(wù)、環(huán)境等方面的意見與建議。
2. 定期會議：組織餐飲服務(wù)團(tuán)隊與員工代表定期召開會議，討論餐廳運營中的問題與改進(jìn)措施。
3. 快速響應(yīng)機(jī)制：對于員工提出的合理建議或投訴，建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保問題得到及時解決。
五、培訓(xùn)與考核
1. 員工培訓(xùn)：定期對餐飲服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行食品安全、服務(wù)禮儀、烹飪技能等方面的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 績效考核：根據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)果、食品安全檢查結(jié)果等，對餐飲服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行績效考核，獎優(yōu)罰劣，激勵團(tuán)隊持續(xù)改進(jìn)。
六、附則
本制度自發(fā)布之日起實施，解釋權(quán)歸公司行政部所有。公司保留根據(jù)實際情況對本制度進(jìn)行修訂的權(quán)利。
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