專柜管理制度（通用7篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的專柜管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
專柜管理制度 篇1
(一)目的:
使商品能有效控制，防范商品在進貨、銷貨、存貨、因不當管理造成流失而影響公司及員工權益，另外有效率的商品管理能輔助營業(yè)人員在銷售上的便利，對于業(yè)績的提升也有不少幫助。
(二)適用商品:
(1)自營商品。
(2)廠商寄賣商品。
(3)本公司員工派駐專柜之商品。
(三)使用表格:
(1)需求單如表(a)；由樓面主管填寫課長簽核送至倉管單位。
(2)退貨單如表(b)；營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)不良品填寫退貨單注明毀損情形發(fā)生原因。
(3)庫存類動表如表(c)；由營業(yè)人員自行填寫包括進貨、銷貨、存貨、的動情形依商品數(shù)量裝訂成冊。
(四)流程:
(1)進貨:
(a)樓面主管依銷售情行、現(xiàn)場庫存、陳列量感、經(jīng)營業(yè)人員反應進行補貨。
(b)補貨時間訂為每星期一、::三、五、14:00前由樓面主管填寫需求單送至倉管單位。
(c)商品到達驗收單位，由營業(yè)主管陪同查核商品的數(shù)量及品管部分。
(d)確定商品無誤后，營業(yè)人員依商品編號及數(shù)量填入庫存動表的進貨欄上。
(e)進貨單需拷貝一份轉(zhuǎn)交樓面主管存檔備查，原進貨單請依日期編號裝訂成冊。
(2)銷貨:
(a)商品陳列是否標準。
豐富感是否吸引消費者注意。
陳列量、櫥窗、壁面、層板、貨架、應充分利用。
商品按顏色、樣式、尺碼、排列。
標價有無錯誤。
商品保持清潔。
有無和季節(jié)調(diào)和。
商品要先進先出。
(b)顧客挑選商品由營業(yè)人員填寫銷售日報表至收銀臺報帳后，交還顧商品、發(fā)票、及應找金額、完成銷貨動作。
(c)營業(yè)人員根據(jù)每日銷售情形于隔日15:00前完成銷售動作，也就是在庫存異動表上存貨欄填寫日期數(shù)量。
(3)存貨:
(a)依倉庫大小銷售情形儲存，避免現(xiàn)場積壓過多存貨為原則。
(b)存放商品依編號排列。
(c)倉庫隨時保持清潔。
(d)存貨數(shù)量須用紅筆填入庫存異動表之存貨欄。
(4)退貨:
(1)季節(jié)性商品退倉由營業(yè)部規(guī)定日期統(tǒng)一辦理。
(2)不良品退回規(guī)定每星期三15:00前填寫退貨單，注明原因經(jīng)樓面主管簽核，聯(lián)絡廣商退回辦理，自營商品則退回倉管單位。
(五)盤點:(1)季節(jié)性商品每次換季及下折扣前2-3天盤點。
(2)非季節(jié)性商品每月月底當天盤點。
(六)查核:樓面主管不定期查核所屬樓層商品管理工作。
(七)獎懲:(1)獎勵:按規(guī)定辦理者考績加分。
(2)懲罰:未按規(guī)定辦理者考績扣分。
專柜管理制度 篇2
1、專柜不得經(jīng)營合同規(guī)定的經(jīng)營范圍之外的項目，也不得售賣假冒偽劣商品及過期商品，否則商場有權要求專柜停止違規(guī)行為或終止合同，并有權依實際影響和損害程度，處以最低500元以上的罰款。
2、專柜所有進入商場銷售的商品應事先報商場審核后方能正式銷售，未經(jīng)批準的商品不得進入商場銷售，否則給予每欠50-500元罰款，
3、專柜商品銷售價格由專柜確定并送物價部備案，由電腦部錄入電腦，若在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)品種價格在本商場高于其他商場或由于競爭需要，要求專柜配合時，專柜應對價格進行調(diào)整。
4、專柜或廠商所派工作人員須經(jīng)商場人事部認可并辦妥入場手續(xù)，領取工牌和制服后方可上崗，否則商場有權拒其入場或要求退崗，并給予每次100-300元的罰款。
5、促銷員及專柜工作人員必須遵守商場各項規(guī)章制度，自覺接受商場管理人員的監(jiān)督和管理，違反商場規(guī)章制度者，依照商場相關規(guī)定進行處罰，處罰分別為警告、罰款、開除三種。
6、促銷員的上班時間及排班以及衛(wèi)生清潔工作必須接受商場管理人員統(tǒng)一安排和管理，不得串崗、離班，違者罰款20-100元。
7、專柜必須負責各自區(qū)域范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生和商品的上架補貨及標價等工作。商場相關管理人員有權對進行監(jiān)督和檢查，對未達到要求的，除要求其立即改進外，并視情況給予相應處罰，處罰金額為每次20-50元。
8、專柜人員及促銷員須妥善保護本區(qū)域范圍及公司所有財物，若有其損壞，須承擔全部責任。
9、專柜工作人員下班前須將貴重物品上鎖，關好柜臺燈、電源及水開關，若因?qū)９袢吮９懿划斣斐缮唐穪G失，由專柜自行負責；若因?qū)９窆ぷ魅藛T疏忽造成水電的浪費或安全隱患，一經(jīng)查證，給予每次最少20元以上的處罰。
10、各專柜新接電源，安裝電線或電器，應經(jīng)商場批準同意，由商場派電工操作，未經(jīng)商場同意，私自亂接電源、電線，給予每次200-500元罰款。
11、促銷員及專柜人員必須遵守良好的職業(yè)道德，不詆毀商場內(nèi)銷售的其它商品，如有此行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予300元罰款處理，并要求專柜或廠商換人。
12、促銷員及專柜人員必須遵守商場制定的各項服務禮儀，服務規(guī)范的要求，按規(guī)定著裝，使用禮貌用語，如有違反其中任何一項者，即給予罰款20-50元處理。
13、促銷員及專柜人員不得在商場內(nèi)食用任何商品(含已結帳的商品)，也不得將已結帳的商品帶入專柜區(qū)域內(nèi)，違者罰款50-200元。
14、促銷員及專柜人員不得著工衣在商場內(nèi)購物，不得在上班時間購物，下班后若需購物，須在指定收銀臺結帳，違者罰款30元。
15、促銷員及專柜人員出入必須走指定的員工通道，上班時間因事外出須由專柜管理人員簽字批準后方可外出，違者罰款20元，如不聽勸阻強行闖入或調(diào)出者，將給予50-100元罰款。
16、專柜經(jīng)營的商品及原物料等一律從防損部登記后進入商場，物品攜出必須憑營運部相關管理人員開具的放行條并由防損部核實后方可放行。不按規(guī)定攜出物品者，商場及相關管理人員有權拒絕放行并罰款50元。
17、促銷員不得自行攜帶商品或贈品出商場，違者給予50-500元罰款。
18、專柜人員和促銷人員的違紀處罰單須由其本人簽名并于2日內(nèi)上繳罰款金額至財務部，若其拒簽或拒交，可于24小時內(nèi)向上投訴，否則商場有權在該專柜或供應商營業(yè)款中扣除或貨款中直接扣除。
19、促銷員不得私自調(diào)動貨架，違者罰款100-300元，并給予停崗或開除處理。
20、促銷員不得與顧客發(fā)生爭吵，不得在商場內(nèi)拉客、搶客，不得以誤導性、欺騙性語言誤導欺騙顧客，如有以上行為者，給予每次50-200元處罰，甚至停崗或開除。
21、專柜營業(yè)中不得自行收款(特定租賃專柜除外)，若發(fā)現(xiàn)私自收款，每次處以500元罰款，連續(xù)三次將終止合同。
22、促銷員和專柜人員須由商場各部門統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考勤。
23、更換促銷員先辦理退職手續(xù)，再重新辦理入職手續(xù)。
24、商場其他現(xiàn)行管理制度(如員工手冊)對促銷員及專柜工作人員同樣適用。
專柜管理制度 篇3
為了加強商場的經(jīng)營管理，為商戶提供更好的管理服務，建立商場及專柜的良好形象，特此制定本規(guī)定。
一、專柜裝修前必須向營運部提供裝修方案，填寫專柜裝修申請表，并經(jīng)相關部門審核同意后向財務部交納裝修保證金。新入場專柜需附裝修平面圖、立面圖及效果圖。
二、專柜裝修效果須與商場整體裝修效果相協(xié)調(diào)，裝修效果、裝修檔次符合商場整體經(jīng)營定位。
三、裝修效果及平面布置不得過密，必須保障人流暢通，專柜與專柜之間不得使用板墻，立柜阻隔。
四、裝修期間，商場向商戶收取裝修管理費。專柜裝修管理費按建筑面積每天每平方米伍元收取。若自行清理裝修垃圾，按建筑面積每天每平方米叁元收取，該費用在裝修保證金中扣除。
五、裝修完畢后，經(jīng)相關部門驗收合格，在扣除裝修管理費后，若無其它抵扣，裝修保證金在七天內(nèi)退還余額。如商戶在裝修結束一個月內(nèi)，不辦理退款手續(xù)，則視為自動放棄余款退還權利。
六、專柜進場裝修起止時間必須按照專柜裝修申請表上所擬的起止時間，否則專柜裝修申請表將視為過期無效。專柜裝修申請表需延期必須經(jīng)過營運部的批準。
七、專柜裝修必須在專柜裝修申請表所規(guī)定的.期限內(nèi)完成，超期裝修，裝修管理費將按所規(guī)定的兩倍收取。
八、專柜裝修必須由專柜裝修隊自行在專柜范圍內(nèi)用木板(或布)圍起，否則不予裝修，由此而引起的時間拖延由專柜負責。專柜裝修時間規(guī)定在商場結束營業(yè)之后進行。如需在營業(yè)時間裝修的，必須得到營運部的批準。在營業(yè)時間內(nèi)專柜必須做到無塵、無響、無味。
九、專柜夜間裝修，必須在早上離場前將專柜衛(wèi)生貨架、雜物、工具整理好，不得影響商場的正常營業(yè)，否則裝修押金不予退回。
十、專柜非營業(yè)時間裝修，必須在員工通道防損部登記領取臨時工牌方可進場。裝修期間需服從防損部值班人員的管理。
十一、裝修過程中避免損壞商場的公共設施及設備，如電梯、消防器材、地磚、天花等，如有損壞照價賠償或使用同等材料負責修復。
十二、靠墻周邊專柜裝修過程中避免原有墻體裸露，充分利用墻面進行商品陳列或制作本柜品牌形象廣告，中島區(qū)陳列架不得高于1.35米，首層靠墻背柜統(tǒng)一2.80米，2層以上靠墻背柜統(tǒng)一2.30米，玻璃柜不得高于1米。
十三、專柜內(nèi)地面須根據(jù)自身品牌特征，使用采用地磚大理石、木地板、地毯等材料進行裝修，但必須與公共通道保持在一個平面。
十四、專柜用電設施(如:照明、插座等)的設置必須符合商場的規(guī)定要求，并在工程部的陪同下進行有關安裝。
十五、沒有電工在場不能動場內(nèi)所有的一切線路。凡需再裝燈、插座等其它用電設施的，必須請專職電工安裝，并帶上操作證。
十六、專柜須在公共區(qū)域設制燈箱廣告、招牌、指示牌，必須經(jīng)過商場有關部門審批后，方可施工。
十七、裝修期間嚴禁明火操作，嚴禁工作人員在場內(nèi)吸煙。
十八、裝修施工期間不得隨意改動原有裝修方案及平面布局，否則商場將不予退回裝修保證金，強制停止裝修，由此引起的后果均由專柜承擔。
十九、裝修相關施工人員必須持有相應的上崗證書(如電工上崗證)，如屬違規(guī)上崗工作而引起的后果由專柜獨自承擔。
我專柜已清楚了解商場裝修管理規(guī)定的各項條款，并將清楚轉(zhuǎn)告我方其它裝修人員。
專柜管理制度 篇4
為維護dd購物廣場內(nèi)外環(huán)境秩序，規(guī)范各專柜的促銷宣傳活動，營造良好賣場氛圍，特制定本規(guī)定。
一、廣播室播出促銷信息規(guī)定
1、各專柜需要廣播室宣傳、介紹商品及促銷信息的，必須寫出文字稿，并經(jīng)樓層經(jīng)理審核批準后，送交廣播室。
2、送交的廣播稿每天廣播的時段、頻次，由廣播室負責人根據(jù)《廣播室工作流程表》合理安排，其他任何人不得干預廣播室的廣播安排。
3、廣播室對各專柜送交的廣播稿有文字修改權，并對稿件內(nèi)容進行把關；發(fā)現(xiàn)問題，及時與相關樓層經(jīng)理、區(qū)域主管聯(lián)系，協(xié)商處理，避免播報錯誤信息。
4、廣播室應根據(jù)商品特點，公正、合理地安排播出時段和頻次，不得照顧關系、徇私情，厚此薄彼。
5、各柜組對廣播室有監(jiān)督權，有異議或建議，直接向企劃部書面反映。
二、dm單等宣傳品發(fā)放規(guī)定
1、xx購物廣場樓內(nèi)(指顧客進出大門以內(nèi)，包括地下超市)嚴禁任何專柜、供貨商發(fā)放任何形式的宣傳品。
2、各專柜需要發(fā)放dm單等宣傳品的，須到企劃部審核備案，同意后方可發(fā)放。
3、各商專柜、供貨商發(fā)放dm單等進行促銷宣傳的，可在xx大樓南廣場、西面的存車便道上進行，不得堵塞商場的各個門口。
4、各專柜導購員發(fā)放dm單等宣傳品時，要衣著整齊、言行舉止文明、禮貌。
5、現(xiàn)場管理部有權制止在商場內(nèi)發(fā)放宣傳品行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收全部宣傳品，并對相關負責人給予處罰。
三、pop管理規(guī)定
1、xx購物廣場大樓內(nèi)的公共場地、設施，及商場各進出門口，嚴禁張貼、懸掛pop等宣傳品。
2、超市pop的懸掛由超市統(tǒng)一部署。各專柜的pop嚴禁在柜組內(nèi)隨意張貼、懸掛，應根據(jù)場地實際合理安排懸掛位置和方式。無處懸掛的，專柜應自備展架張貼pop。pop展架的高度為:1.6――1.9m。
3、柜組內(nèi)展架擺放要規(guī)范有序。pop張貼、懸掛須接受企劃部的指導和檢查。
4、pop的書寫必須由企劃部美工人員書寫或授權相關人員書寫，各專柜不得私自書寫。
5、pop應遵循美觀、大方、時效的原則，對過期或壞損的pop企劃部和現(xiàn)場管理部有權責令撤除。
6、各專柜促銷內(nèi)容的pop，必須經(jīng)樓層經(jīng)理(或相關負責人)審核批準后，方可到企劃部書寫。
7、非xx購物廣場廣場統(tǒng)一印制的pop，必須經(jīng)過企劃部審批核準后方可懸掛。
四、促銷活動場地資源使用管理規(guī)定
1、條幅:各專柜需在xx大樓外墻懸掛促銷信息宣傳條幅的，須提前三天向企劃部申報。企劃部同意后，在條幅尺寸，懸掛位置、時間和管理等方面將給予明確規(guī)定。任何柜組不得私自在樓體、外墻、門口以及廣場周邊懸掛條幅。
商場內(nèi)部嚴禁懸掛任何形式的條幅。
2、商品展臺:商場、專柜如需在dd門口搭建臨時展臺的，須提前一天向企劃部申報。企劃部同意后，將在展臺位置、面積、時間等方面給予明確規(guī)定。原則要求:展臺擺放時間不得超過一天；最小不少于2個展臺，最大面積不得超過30平米。
未經(jīng)批準，嚴禁在商場內(nèi)部公共區(qū)域設立展臺、堆頭等。
3、氣模、展牌(架):各專柜如需在xx購物廣場大門外、廣場上擺放氣模、展牌(架)的，須提前三天向企劃部申報，企劃部同意后，按規(guī)定位置、時間擺放。
商場內(nèi)部公共區(qū)域嚴禁擺放氣模、展牌(架)，柜組內(nèi)擺放氣模須報企劃部審核，不得影響周圍柜組。
4、外場“路演”:須提前一周向企劃部申報，為保證效果，企劃部需對活動組織形式、內(nèi)容、氣氛營造等進行嚴格要求。原則要求:舞臺面積不得小于20平米，帶裙帶；背景噴繪不得小于5米×2.8米，吊掛平整；音響功率不小于1500w，音質(zhì)好；登臺演員不少于5人。
5、上述各類促銷活動結束后，所搭建、張貼的各類物品，白天2小時內(nèi)予以拆除，晚上10小時內(nèi)予以拆除。
6、上述各類活動造成dd既有硬件設施損壞的，活動單位應給予相應的賠償。
五、其他規(guī)定
1、商場內(nèi)不得使用任何音響器材，以達吸引顧客之目的。
2、導購員在柜組內(nèi)不得大聲叫賣，不得攔截、拉扯顧客。
3、不得使用具有視覺、聽覺、嗅覺刺激作用的設備，以達吸引顧客之目的。
4、如需進行媒體廣告宣傳，如:電視臺的硬廣、軟廣，報紙平面廣告等，須向企劃部申報、備案，同意后方可實施。
六、附注
1、本規(guī)定由xx購物廣場企劃部負責解釋。
2、現(xiàn)場管理部、企劃部、各樓層經(jīng)理、區(qū)域主管負責督察本規(guī)定的執(zhí)行。
專柜管理制度 篇5
1、食堂內(nèi)所有食品添加劑必須入專柜存放，不得隨意放置。
2、食堂落實專人負責食品添加劑的領用、存放和保管工作。
3、食堂員工領用食品添加劑必須做到計量準確，并詳細填寫“食品添加劑使用情況記錄”。
4、食堂主任定期檢查食品添加劑領用記錄情況，確保實物與記錄相符。
5、保管員負責食品添加劑專柜的清潔和保養(yǎng)工作。
專柜管理制度 篇6
職責描述:
1、根據(jù)公司經(jīng)營策略，負責線下護膚品專柜/店鋪運營策略及計劃制定；
2、負責專柜/店鋪形象、陳列、產(chǎn)品規(guī)劃等前期籌備工作執(zhí)行；
3、負責線下專柜/店鋪拓展，包括調(diào)研、選址、進場談判等工作；
4、負責線下專柜/店鋪運營及客戶引流、會員管理方案的制定，達成店鋪銷量指標。
任職要求:
1、大專學歷以上，專業(yè)不限，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上護膚品、彩妝行業(yè)大區(qū)以上銷售管理及市場運營經(jīng)驗，有百貨、專賣店、CS渠道經(jīng)驗，有體驗式門店或?qū)９窠ㄔO及運營經(jīng)驗優(yōu)先；
3、思路開闊，善于接受新鮮事物；
4、良好的溝通能力，營銷思路，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
專柜管理制度 篇7
1、行為規(guī)范：我專柜除按時參加公司晨會和相關會議，認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，還每天在中午交接班時，召開專柜小會。我專柜員工通過一年來的學習與實踐，在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正，各項紀律不斷往好的方面發(fā)展。
2、現(xiàn)場環(huán)境：我專柜自開業(yè)以來，在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務質(zhì)量等方面都做的比較好，關于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍，取得了一定的成績，這與部門領導的正確帶領有著很大的關系。
3、商品管理：日常經(jīng)營過程中，我專柜對貨源情況進行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我們對柜臺進行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營的進行。
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