信息安全事件管理制度

時間：2022-09-08 16:43:46 制度我要投稿

信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案推薦度：
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信息安全事件管理制度（通用10篇）

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的信息安全事件管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

信息安全事件管理制度（通用10篇）

　　信息安全事件管理制度篇1

　　一、中小學校園網(wǎng)是學�，F(xiàn)代化發(fā)展重要組成部份，是學校數(shù)字化教育資源中心、信息發(fā)布交流技術(shù)平臺，是全面實施素質(zhì)教育和新課程改革的重要場所，務(wù)必高度重視、規(guī)范管理、發(fā)揮效益。

　　二、中小學校園網(wǎng)要按照教育部《中小學校園網(wǎng)建設(shè)指導(dǎo)意見》設(shè)計和建設(shè)，裝備調(diào)溫、調(diào)濕、穩(wěn)壓、接地、防雷、防火、防盜等設(shè)備。

　　三、中小學校園網(wǎng)涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備管理與維護、網(wǎng)絡(luò)線路管理與維護，終端用戶管理與監(jiān)控，教育資源管理與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息管理與安全、教學管理與效益等技術(shù)性強、安全性要求高的具體業(yè)務(wù)工作，務(wù)必設(shè)置管理機構(gòu)，校級領(lǐng)導(dǎo)主管，配置精通計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子維修技術(shù)，具備教師職業(yè)道德、熱愛本職工作的專業(yè)技術(shù)人員從事管理工作。

　　四、中小學校園網(wǎng)是學校的公共基礎(chǔ)設(shè)施和固定資產(chǎn)，未經(jīng)學校批準，任何部門和個人不得隨意拆卸或改動布線結(jié)構(gòu)；不得移動或改動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置；不得干擾、破壞網(wǎng)絡(luò)正常運行。所有設(shè)備、成套軟件納入固定資產(chǎn)規(guī)范管理。

　　五、校園網(wǎng)所有用戶應(yīng)以實名字注冊，對自己所發(fā)布信息負全責，接受上級部門與公安部門依法監(jiān)督檢查。不得盜用他人賬號，不得在校園網(wǎng)上發(fā)布不健康、非法信息，不得散布計算機病毒、傳播黑客程序、濫用網(wǎng)絡(luò)游戲。學生用戶要嚴格遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》。

　　六、網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)全天24小時開機，設(shè)備和線路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時維修處理，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運轉(zhuǎn)。

　　七、嚴禁在辦公時間內(nèi)上網(wǎng)聊天、玩游戲、觀看與工作無關(guān)的視頻信息。

　　八、非中心機房工作人員不得隨意進入中心機房，不得以任何方式試圖登陸校園網(wǎng)后臺管理端，不得對服務(wù)器等設(shè)備進行修改、設(shè)置、刪除等操作。

　　九、管理人員應(yīng)監(jiān)視并記錄服務(wù)器系統(tǒng)運行情況，隨時屏蔽有害網(wǎng)頁，出現(xiàn)異常情況應(yīng)根據(jù)需要立即關(guān)閉服務(wù)器系統(tǒng)，及時處理。出現(xiàn)危急情況，應(yīng)立即報告學校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)主管部門。監(jiān)視電壓、電流、濕溫度等環(huán)境條件；監(jiān)視運行的作業(yè)和信息傳輸情況；填寫中心機房工作日志。

　　十、為了確保中心機房的安全，應(yīng)逐步實現(xiàn)網(wǎng)管人員對服務(wù)器的遠程操作。定期更換服務(wù)器口令；工作人員不得隨意泄漏口令。不得將系統(tǒng)特權(quán)授予普通用戶，不得隨意轉(zhuǎn)給他人；對過期用戶應(yīng)及時收回所授予的權(quán)力。

　　十一、學校重要數(shù)據(jù)不得外泄，重要數(shù)據(jù)的輸入及修改應(yīng)按權(quán)限、由專人完成，并作加密處理。

　　十二、收集整理網(wǎng)管中心技術(shù)檔案。妥善保存?zhèn)浞葙Y源。打印涉密資料應(yīng)按權(quán)限保存，廢棄資料應(yīng)及時銷毀。

　　十三、網(wǎng)管人員在工作時，應(yīng)嚴格遵守安全規(guī)程，實行安全巡查值班制度，嚴防漏電、著火、雷擊、被盜、磁化、系統(tǒng)崩潰、病毒攻擊、黑客入侵等不安全事故發(fā)生。危險品及可燃品不得帶入機房。

　　十四、中心機房不會客、不做與網(wǎng)絡(luò)安全運行與維護無關(guān)的事情。機房的設(shè)備與軟件不隨意外借。

　　信息安全事件管理制度篇2

　　一、計算機安全管理

　　1、醫(yī)院計算機操作人員必須按照計算機正確的使用方法操作計算機系統(tǒng)。嚴禁暴力使用計算機或蓄意破壞計算機軟硬件。

　　2、未經(jīng)許可，不得擅自拆裝計算機硬件系統(tǒng)，若須拆裝，則通知信息科技術(shù)人員進行。

　　3、計算機的軟件安裝和卸載工作必須由信息科技術(shù)人員進行。

　　4、計算機的使用必須由其合法授權(quán)者使用，未經(jīng)授權(quán)不得使用。

　　5、醫(yī)院計算機僅限于醫(yī)院內(nèi)部工作使用，原則上不許接入互聯(lián)網(wǎng)。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的，需書面向醫(yī)務(wù)科提出申請，經(jīng)簽字批準后交信息科負責接入。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機必須安裝正版的反病毒軟件。并保證反病毒軟件實時升級。

　　6、醫(yī)院任何科室如發(fā)現(xiàn)或懷疑有計算機病毒侵入，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)，同時通知信息科技術(shù)人員負責處理。信息科應(yīng)采取措施清除，并向主管院領(lǐng)導(dǎo)報告?zhèn)浒浮?/p>

　　7、醫(yī)院計算機內(nèi)不得安裝游戲、即時通訊等與工作無關(guān)的軟件，盡量不在院內(nèi)計算機上使用來歷不明的移動存儲工具。

　　二、網(wǎng)絡(luò)使用人員行為規(guī)范

　　1、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中制作、復(fù)制、查閱和傳播國家法律、法規(guī)所禁止的信息。

　　2、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中進行國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的活動。

　　3、未經(jīng)允許，不得擅自修改計算機中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)置。

　　4、未經(jīng)允許，不得私自添加、刪除與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件。

　　5、未經(jīng)允許，不得進入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源。

　　6、未經(jīng)允許，不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。

　　7、未經(jīng)允許，不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。

　　8、不得故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。

　　9、不得進行其他危害醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全及正常運行的活動。

　　三、網(wǎng)絡(luò)硬件的管理

　　網(wǎng)絡(luò)硬件包括服務(wù)器、路由器、交換機、通信線路、不間斷供電設(shè)備、機柜、配線架、信息點模塊等提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)施及設(shè)備。

　　1、各職能部門、各科室應(yīng)妥善保管安置在本部門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信。

　　2、不得破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信線路。由于事故原因造成的網(wǎng)絡(luò)連接中斷的，應(yīng)根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰或賠償。

　　3、未經(jīng)允許，不得中斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)施的供電線路。因生產(chǎn)原因必須停電的，應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員。

　　4、不得擅自挪動、轉(zhuǎn)移、增加、安裝、拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及設(shè)備。特殊情況應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，在得到允許后方可實施。

　　四、軟件及信息安全

　　1、計算機及外設(shè)所配軟件及驅(qū)動程序交網(wǎng)絡(luò)管理人員保管，以便統(tǒng)一維護和管理。

　　2、管理系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理人員按使用范圍進行安裝，其他任何人不得安裝、復(fù)制、傳播此類軟件。

　　3、網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)管理人員按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定予以分配，任何人不得擅自超越權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息。

　　4、網(wǎng)絡(luò)的使用人員應(yīng)妥善保管各自的密碼及身份認證文件，不得將密碼及身份認證文件交與他人使用。

　　5、任何人不得將含有醫(yī)院信息的計算機或各種存儲介質(zhì)交與無關(guān)人員。更不得利用醫(yī)院數(shù)據(jù)信息獲取不正當利益。

　　信息安全事件管理制度篇3

　　1.總則

　　1.1目的：

　　為加強公司作風建設(shè)，宣傳廉潔文化，預(yù)防利用職務(wù)及職權(quán)謀取不正當利益。同時做好公司信息的安全和保密工作，使公司所擁有的信息在經(jīng)營活動中充分利用，保護公司的利益不受侵害，樹立健康積極的企業(yè)文化形象，特制定本管理制度。

　　1.2適用范圍：

　　本制度適用于公司所有在職員工。

　　1.3定義：

　　廉潔：清白高潔，不貪污，從不使用公家的錢來養(yǎng)活自己（不貪污），就是指人生光明磊落的態(tài)度和誠信，正直的風氣。

　　信息安全：信息系統(tǒng)（包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人、物理環(huán)境及其基礎(chǔ)設(shè)施）受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行。

　　業(yè)務(wù)單位：與公司有一切業(yè)務(wù)（含但不限于供貨、施工、促銷合作等關(guān)系）往來或聯(lián)系的單位或個人。

　　1.4職責權(quán)限

　　3.1總經(jīng)辦負責廉潔文化建設(shè)方向的指引，對公司的信息安全管理具有監(jiān)督和最后裁決權(quán)。

　　3.2監(jiān)察部負責監(jiān)督和執(zhí)行廉潔與信息安全管理規(guī)定，接受全體員工的舉報和監(jiān)督，對舉報和違規(guī)情況進行調(diào)查核實。

　　3.3行政部負責廉潔文化和信息安全意識的宣傳和教育，接收和申報處理公司員工收受和外部財物。

　　3.4信息部負責公司所有文件資料的分類存檔和保存，對電子存檔資料進行定期整理和備份，并做好文件防盜和密碼保護工作。

　　3.5各部門：具有共同維護公司廉潔文化建設(shè)和信息保密工作的權(quán)利，都有保守公司秘密的義務(wù)，對公司廉潔和信息安全管理規(guī)定具有監(jiān)督和舉報權(quán)。

　　2.主要內(nèi)容：

　　2.1廉潔自律規(guī)定

　　2.1.1不準收受任何業(yè)務(wù)單位的個人現(xiàn)金、購物卡券、有價證券和支付憑證。

　　2.1.2因各種原因未能拒收業(yè)務(wù)單位的，必須及時向公司行政部申報統(tǒng)一處理。具體需申報的情況如下：

　　業(yè)務(wù)單位不回收的樣品和商品贈品；

　　業(yè)務(wù)單位節(jié)假日饋贈的禮品、禮籃等；

　　業(yè)務(wù)單位贈送的其他具有實際價值實物、活動等。

　　業(yè)務(wù)單位組織的集體考察、學習、旅游等外出活動；

　　業(yè)務(wù)單位贈送的無法拒絕的各類現(xiàn)金、購物卡券、有價證券和支付憑證；

　　2.1.3不準向業(yè)務(wù)單位及其個人借貸錢物。

　　2.1.4不準在各業(yè)務(wù)單位報銷應(yīng)由個人支付的有關(guān)票據(jù)。

　　2.1.5不借業(yè)務(wù)辦理之機，對各業(yè)務(wù)單位吃、卡、拿、要。

　　4.1.6禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的便利和影響為親友及身邊工作人員謀取利益。

　　2.1.7工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。

　　2.1.8不準用公款支付個人名義的宴請。公關(guān)或業(yè)務(wù)接待必須經(jīng)總經(jīng)辦批準后在合理的范圍內(nèi)進行。

　　2.1.9不準接受可能對商品和設(shè)備供應(yīng)價格、工程施工價格的業(yè)務(wù)合作行為產(chǎn)生影響的錢、物饋贈和宴請。

　　2.1.10不準為謀取不正當?shù)睦�，在�?jīng)濟往來中違反有關(guān)規(guī)定，以各種名義收取回扣、中介費、手續(xù)費等歸個人所有。

　　2.1.11不借出差、考察、學習之機利用公款進行旅游娛樂活動，或接受可能影響公正辦理業(yè)務(wù)的宴請、禮品饋贈或其他服務(wù)。

　　2.1.12嚴禁以虛報、謊報等手段獲取榮譽；以虛報、謊報等手段獲取的榮譽、職稱及其他利益予以取消或者糾正。

　　2.2信息安全

　　2.2.1公開信息：公司已對外公開發(fā)布的信息，如公司宣傳冊、產(chǎn)品或公司介紹視頻等。

　　2.2.2保密信息：公司僅允許在一定范圍內(nèi)發(fā)布的信息，一旦泄露，將可能給公司或相關(guān)方造成不良影響。比如公司投資計劃等。

　　2.2.3根據(jù)信息價值、影響及發(fā)放范圍的不同，公司將保密信息劃分為絕密、機密、秘密、內(nèi)部公開四個級別。

　　絕密信息：關(guān)系公司前途和命運的公司最重要、最敏感的信息，對公司根本利益有著決定性影響的保密信息，如：公司訂單，重大投資決議等。

　　機密信息：公司重要秘密，一旦泄露將使公司利益受到嚴重損害的保密信息如：未發(fā)布的任命文件，公司財務(wù)分析報告等文件。

　　秘密信息：公司一般性信息，但一旦泄露會使公司利益受到損害的保密信息，如：人事檔案，供應(yīng)商選擇評估標準等文件。

　　內(nèi)部公開：僅在公司內(nèi)部公開或僅在公司某一個部門內(nèi)公開，對外泄露可能會使公司利益造成損害的保密信息的保密信息，如：年度培訓計劃，員工手冊，各種規(guī)章制度等。

　　2.2.4公司保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：

　　公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

　　專有技術(shù)，專利技術(shù)、技術(shù)圖紙；

　　生產(chǎn)細則、工程BOM、SOP及治具資料；

　　人事決策中的秘密事項；

　　重要的合同、客戶和合作渠道；

　　招標項目的標底、合作條件、貿(mào)易條件；

　　財務(wù)信息，公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行賬戶賬號；

　　董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其他秘密事項。

　　2.2.5除公司已經(jīng)正式對外公開發(fā)布的信息外，任何單位和個人不得從事以下活動：

　　利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、傳播、復(fù)制有害信息；

　　未經(jīng)允許使用他人在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中未公開的信息；

　　未經(jīng)授權(quán)對網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)中存儲、處理或傳輸?shù)男畔ⅲòㄏ到y(tǒng)文件和應(yīng)用程序）進行增加、修改、復(fù)制和刪除等；

　　未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件；

　　盜用他人名義發(fā)送電子郵件；

　　故意干擾網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的暢通運行；

　　從事其他危害信息網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)安全的活動。

　　2.2.6公司保密信息應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　2.3違規(guī)追責處理

　　2.3.1公司所有員工一經(jīng)任何人發(fā)現(xiàn)或內(nèi)外部舉報有違廉潔自律的行為，公司將組織相關(guān)部門進行調(diào)查核實，一經(jīng)查證，將追究責任人所造成的責任損失，并進行違規(guī)處罰，對造成公司重大經(jīng)濟損失且情節(jié)嚴重的，將移交公安機關(guān)進行立案處理。

　　2.3.2除公司公開的信息外，任何人將公司的保密信息以任何形式（口頭傳達、電子郵件、上傳網(wǎng)絡(luò)、存儲拷貝、拍照影印、復(fù)印資料）對外泄露或散布出去的，公司將從源頭上追究信息泄密者，經(jīng)查實后立即根據(jù)情節(jié)輕重進行追責處理。因信息泄密造成公司經(jīng)濟損失或形象受損時，將依法移交司法機關(guān)進行處理。

　　3.附則

　　3.1本制度最終解釋權(quán)歸xx有限公司所有。

　　3.2本制度自20xx年8月9日起實行，暫定實施1年。

　　信息安全事件管理制度篇4

　　為加強公司各信息系統(tǒng)管理，保證信息系統(tǒng)安全，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和國家保密局《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》、國家保密局《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》，及上級信息管理部門的相關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司實際，制定本制度。

　　本制度包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、信息系統(tǒng)安全保密制度、信息安全風險應(yīng)急預(yù)案。

　　網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

　　第一條公司網(wǎng)絡(luò)的安全管理，應(yīng)當保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和配套設(shè)施的安全，保障信息的安全，保障運行環(huán)境的安全。

　　第二條任何單位和個人不得從事下列危害公司網(wǎng)絡(luò)安全的活動：

　　1、任何單位或者個人利用公司網(wǎng)絡(luò)從事危害公司計算機網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。

　　2、對于公司網(wǎng)絡(luò)主結(jié)點設(shè)備、光纜、網(wǎng)線布線設(shè)施，以任何理由破壞、挪用、改動。

　　3、未經(jīng)允許，對信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或增加。

　　4、未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中的共享文件和存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或增加。

　　5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。

　　6、利用公司網(wǎng)絡(luò)，訪問帶有“黃、賭、毒”、反動言論內(nèi)容的網(wǎng)站。

　　7、向其它非本單位用戶透露公司網(wǎng)絡(luò)登錄用戶名和密碼。

　　8、其他危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。

　　第三條各單位信息管理部門負責本單位網(wǎng)絡(luò)的安全和信息安全工作，對本單位單位所屬計算機網(wǎng)絡(luò)的運行進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時上報信息中心。

　　第四條連入公司網(wǎng)絡(luò)的用戶必須在其本機上安裝防病毒軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個人計算機由感染病毒等原因影響到整體網(wǎng)絡(luò)安全，信息中心將立即停止該用戶使用公司網(wǎng)絡(luò)，待其計算機系統(tǒng)安全之后方予開通。

　　第五條嚴禁利用公司網(wǎng)絡(luò)私自對外提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止該用戶的使用權(quán)。

　　第六條對網(wǎng)絡(luò)病毒或其他原因影響整體網(wǎng)絡(luò)安全的子網(wǎng)，信息中心對其提供指導(dǎo)，必要時可以中斷其與骨干網(wǎng)的連接，待子網(wǎng)恢復(fù)正常后再恢復(fù)連接。

　　信息系統(tǒng)安全保密制度

　　第一條、“信息系統(tǒng)安全保密”是一項常抓不懈的工作，每名系統(tǒng)管理員都必須提高信息安全保密意識，充分認識到信息安全保密的重要性及必要性。對重要系統(tǒng)的系統(tǒng)崗位員工進行信息系統(tǒng)安全保密培訓。

　　第二條、實行信息發(fā)布責任追究制度，所有信息的發(fā)布必須按規(guī)定辦理審核、審簽手續(xù)，必須真實有效且符合中華人民共和國法規(guī)。涉及國家及公司機密的信息系統(tǒng)必須與內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)實施物理隔離，嚴格執(zhí)行上網(wǎng)信息的審查制度和涉及國家秘密的信息不得在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的規(guī)定，杜絕泄密事件的發(fā)生。凡發(fā)布虛假、反動、色情、泄密等內(nèi)容，追究信息報送和審核者責任，對公司造成重大經(jīng)濟損失，將追究責任人相應(yīng)的法律責任。

　　第三條、信息系統(tǒng)管理權(quán)限從安全級別上分為絕密、機密、秘密；從適用對象上分為高級管理員、系統(tǒng)管理員、高級用戶、中級用戶、一般用戶、特殊用戶；從操作承載體上分為服務(wù)器（包括系統(tǒng)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和控制服務(wù)器）、工作終端、用戶終端；從設(shè)定內(nèi)容上分為完全控制、權(quán)限設(shè)置變更廢止、創(chuàng)建、刪除、添加、編輯、更新、運行、讀取、拷貝、其他操作等。

　　第四條、所有信息系統(tǒng)的使用者和不同安全等級信息之間必須存在授權(quán)關(guān)系，并在新建信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)階段形成方案并加以設(shè)計，在軟件系統(tǒng)中預(yù)留對應(yīng)關(guān)系設(shè)置的功能，根據(jù)使用者崗位職務(wù)的變遷進行調(diào)整。

　　第五條、利用IT技術(shù)手段，對信息系統(tǒng)的硬件配置調(diào)整、軟件參數(shù)修改嚴加控制。利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)所提供的安全機制，設(shè)置相應(yīng)的安全參數(shù)，保證系統(tǒng)訪問的安全；對于重要的計算機設(shè)備，要利用軟件技術(shù)等手段防止員工擅自安裝、卸載軟件或改變軟件系統(tǒng)配置，并定期對以上情況進行檢查。

　　第六條、信息系統(tǒng)如需要委托專業(yè)機構(gòu)進行系統(tǒng)運行和維護管理時，應(yīng)嚴格審查其資質(zhì)條件、市場剩余和信用狀況等，并且與其簽訂正式的服務(wù)合同和保密協(xié)議。

　　第七條、所有信息系統(tǒng)服務(wù)器、工作終端、用戶終端必須安裝安全防病毒軟件，對未安裝防病毒軟件的終端用戶有權(quán)拒絕為其提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

　　第八條、利用防火墻、路由器、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強網(wǎng)絡(luò)安全，嚴密防范來自互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊和非法侵入。

　　第九條、對于通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳婷芑蜿P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要采取必要的技術(shù)手段確保信息傳遞的保密性、準確性、完整性。

　　第十條、對于停止運行的廢舊系統(tǒng)，應(yīng)當做好系統(tǒng)中有價值及涉密信息的銷毀、轉(zhuǎn)移等善后工作。

　　第十一條、系統(tǒng)管理人員要遵守信息系統(tǒng)的各項管理制度，防止利用計算機舞弊和犯罪。

　　第十二條、對重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問建立用戶管理制度，對于不同類別不同級別的各類管理及使用人員采取密碼分級管理，設(shè)定密碼有效期限，對密碼存儲采用非明文二次加密技術(shù)防止各類密碼泄露事故的發(fā)生。

　　信息安全風險應(yīng)急預(yù)案

　　一、總則

　　為加強公司信息安全風險源的預(yù)防管理，提高應(yīng)急防范能力，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及信息機房的整體安全，促進公司安全生產(chǎn)穩(wěn)步健康發(fā)展，制定本預(yù)案。

　　二、編制目的

　　依據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關(guān)法規(guī)文件精神。確保公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行，為公司整體安全形勢穩(wěn)步發(fā)展提供保障。

　　三、適用范圍

　　本預(yù)案適用于各單位信息安全突發(fā)風險應(yīng)急管理。

　　四、主要風險源

　　1、火災(zāi)

　　2、意外斷電

　　3、重要數(shù)據(jù)丟失

　　4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓

　　五、風險源辨識及評估

　　各單位應(yīng)組織員工對風險源進行全面、系統(tǒng)的辨識和風險評估，并確保：危險源辨識前要進行相關(guān)知識的培訓；辨識范圍覆蓋本單位的所有活動及區(qū)域；對危險源辨識和風險評估資料進行統(tǒng)計、分析、整理、歸檔；

　　5.1、火災(zāi)辨識及評估

　　5.1.1火災(zāi)辨識

　�。�1）自然災(zāi)害引起的火災(zāi)

　　（2）強電線路短路引起的火災(zāi)

　�。�3）雜物堆積引起的火災(zāi)

　�。�4）溫度過高引起的火災(zāi)。

　�。�5）老鼠咬線引起的火災(zāi)。

　　5.1.2火災(zāi)風險評估

　　機房發(fā)生火災(zāi)可能導(dǎo)致工作人員人身受到傷害；信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備受到損壞；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓；國家、集體財產(chǎn)受到損失。

　　5.2、意外斷電辨識及評估

　　5.2.1意外斷電辨識

　�。�1）自然災(zāi)害引起的意外斷電。

　�。�2）短路跳閘引起的意外斷電。

　　5.2.2意外斷電風險評估

　　1、意外斷電可能導(dǎo)致機房核心交換機、防火墻、匯聚交換機、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、軟件服務(wù)器、恒溫設(shè)備等重要設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失；

　　2、意外斷電可能導(dǎo)致煙霧報警系統(tǒng)、溫度報警和斷市電系統(tǒng)無法正常工作而帶來的間接財產(chǎn)損失。

　　5.3、重要數(shù)據(jù)丟失辨識及評估

　　5.3.1重要數(shù)據(jù)丟失辨識

　　（1）意外斷電引起的數(shù)據(jù)丟失。

　　（2）服務(wù)器故障引起的數(shù)據(jù)丟失。

　�。�3）數(shù)據(jù)庫損壞引起的數(shù)據(jù)丟失。

　　5.3.2重要數(shù)據(jù)丟失風險評估

　　1、安全軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)監(jiān)控類系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法正常采集于傳輸，影響到礦井安全生產(chǎn)的正常進行。

　　2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失可能導(dǎo)致經(jīng)營管理類系統(tǒng)無法正常使用，影響公司相關(guān)部門經(jīng)營管理工作和日常辦公無法正常進行。

　　5.4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓

　　5.4.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓辨識

　�。�1）意外斷電引起的核心交換機、防火墻損壞或故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓。

　�。�2）通信線路中斷引起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓

　　（3）服務(wù)器損壞或故障引起的大面積無法登錄互聯(lián)網(wǎng)。

　　5.4.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓風險評估

　　1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓可能導(dǎo)致公司與生產(chǎn)礦井之間的信息傳輸中斷，管理部門失去對礦井生產(chǎn)的安全監(jiān)管，安全生產(chǎn)無法正常進行。

　　2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓可能導(dǎo)致公司日常辦公無法正常進行。

　　5.5、高空作業(yè)辨識及評估

　　5.5.1高空作業(yè)辨識

　�。�1）日常高空維修可能造成人身傷害。

　�。�2）工程高空施工可能造成人身傷害。

　　5.5.2高空作業(yè)風險評估

　　日常高空維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打掃衛(wèi)生和高空施工可能造成工作人員人身傷害和精神傷害，影響公司安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。

　　六、安全風險應(yīng)急預(yù)案及措施

　　根據(jù)各單位存在的主要風險源和風險評估，保障安全生產(chǎn)工作有序進行，制定本預(yù)案及措施。

　　6.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處置措施

　　6.1.1應(yīng)急預(yù)案

　�。�1）發(fā)生特大火災(zāi)時（包括機房、UPS、庫房），值班人員應(yīng)立即逃離火災(zāi)范圍，啟動對應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)級別，拉響警報，向公司總調(diào)度室、本單位負責人、單位安監(jiān)部門匯報，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進行滅火；

　　如果火勢過大，人員無法靠近時，應(yīng)立即撥打火警119，求助消防部門進行滅火。

　�。�2）發(fā)生重大火災(zāi)時（包括機房局部、UPS控制器、庫房局部），值班人員應(yīng)立即逃離火災(zāi)范圍，啟動對應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，拉響警報，向公司調(diào)度室和本單位安監(jiān)部門匯報，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進行滅火，力爭將財產(chǎn)損失降到最低。

　�。�3）發(fā)生較大火災(zāi)時（包括消防通道、辦公室）值班人員應(yīng)啟動對應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，向公司總調(diào)度室及本單位安監(jiān)部門匯報，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進行滅火，避免或降低財產(chǎn)損失。

　　6.1.2處置措施

　�。�1）火災(zāi)發(fā)生時，值班和工作人員應(yīng)立即脫離火災(zāi)范圍，確保人身安全。

　�。�2）根據(jù)火災(zāi)大小確定火災(zāi)風險等級，并啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級。

　　（3）根據(jù)火災(zāi)風險等級向公司總調(diào)度室及本單位安監(jiān)部門匯報火災(zāi)情況。

　　（4）火勢過大無法控制時，應(yīng)立即撥打火警119進行求助。

　�。�5）在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進行滅火，避免火災(zāi)擴大，降低財產(chǎn)損失。

　�。�6）盡最大可能搜集火災(zāi)發(fā)生的相關(guān)信息，做好記錄，為事故處理提供依據(jù)。

　�。�7）每月針對火災(zāi)誘發(fā)根源進行徹底檢查（如易燃物品不能堆放、庫房物品分類并整齊擺放等），預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。

　　6.2、意外斷電應(yīng)急預(yù)案及處置措施

　　6.2.1應(yīng)急預(yù)案

　　發(fā)生自然災(zāi)害和短路引起的意外斷電時，值班人員在確保人身安全的情況下，根據(jù)風險等級啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級，向本單位安監(jiān)部門進行匯報，邀請電力維修人員進行斷電故障排查，并組織技術(shù)人員對機房核心交換機、防火墻、匯聚交換機、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份服務(wù)器、軟件服務(wù)器、軟件系統(tǒng)、煙霧報警、UPS溫度監(jiān)控、機房溫度監(jiān)控系統(tǒng)進行隱患排查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)當進行及時處理和上報。

　　6.2.2處置措施

　�。�1）發(fā)生意外斷電時，在確保人身安全的情況下，值班人員應(yīng)啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級。

　�。�2）向本單位安監(jiān)部門進行匯報。

　　（3）必須請專業(yè)電力維修人員進行故障排查與維修。

　�。�4）搜集意外斷電發(fā)生的信息并作好記錄，為事故處理提供依據(jù)。

　　6.3、重要數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急預(yù)案及處置措施

　　6.3.1應(yīng)急預(yù)案

　　（1）因意外斷電引起重要數(shù)據(jù)丟失時，值班人員應(yīng)根據(jù)風險等級啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級，向公司總調(diào)度室和安監(jiān)部門進行匯報，邀請專業(yè)電力維修人員進行故障排查，恢復(fù)供電正常，排查機房設(shè)備及數(shù)據(jù)情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和數(shù)據(jù)丟失，立即組織相關(guān)技術(shù)人員進行恢復(fù)。

　　（2）因服務(wù)器故障引起數(shù)據(jù)丟失時，值班人員應(yīng)根據(jù)風險等級啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級，向公司總調(diào)度室和案件部門進行匯報，并組織技術(shù)人員進行服務(wù)器維修和數(shù)據(jù)恢復(fù)，如果服務(wù)器和數(shù)據(jù)無法維修和恢復(fù)時，應(yīng)向本單位負責人匯報并外請專業(yè)人員進行維修，確保設(shè)備和數(shù)據(jù)安全。

　�。�3）因數(shù)據(jù)庫無法啟動引起的數(shù)據(jù)丟失，值班人員應(yīng)根據(jù)風險等級啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級，向公司總調(diào)度室和案件部門進行匯報，并組織技術(shù)人員進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，應(yīng)向本單位負責人匯報并外請專業(yè)人員進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保設(shè)數(shù)據(jù)安全。

　　6.3.2處置措施

　�。�1）發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時，值班人員應(yīng)根據(jù)風險等級啟動相應(yīng)相應(yīng)等級。

　�。�2）值班人員向本單位安監(jiān)部門匯報。

　�。�3）組織技術(shù)人員對數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。

　�。�4）本單位技術(shù)人員無法恢復(fù)丟失數(shù)據(jù)時，應(yīng)向本單位負責人匯報并外請專業(yè)人員進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全。

　�。�5）做好數(shù)據(jù)丟失與恢復(fù)過程的記錄。

　　6.4、高空作業(yè)應(yīng)急預(yù)案及處置措施

　　6.4.1應(yīng)急預(yù)案

　�。�1）在高空維修過程中發(fā)生人員墜落風險時，如果墜落人員處于清醒狀態(tài)，應(yīng)立即撥打120送往醫(yī)院進行急救；

　　如果墜落人員處于昏迷狀態(tài)，其他維修人員應(yīng)當立即進行簡單的急救（如將人平躺在地上，進行按壓胸部、掐人中、人工呼吸等），同時撥打120急救電話送往醫(yī)院進行搶救，并向公司總調(diào)度室、本單位負責人及安監(jiān)部門匯報。

　�。�2）在高空施工過程中發(fā)生人員墜落風險時，如果墜落人員處于清醒狀態(tài)，應(yīng)立即撥打120送往醫(yī)院進行急救；

　　6.4.2處置措施

　　（1）日常高空維修必須在確保人身安全的情況下進行，否則不能進行維修作業(yè)。

　�。�2）在日常工作中設(shè)計到高空維修，維修人員一定要2人或2人以上進行維修。否則，維修人員可以拒絕維修工作。

　　（2）高空維修人員必須佩帶安全繩索，并采用安全梯子進行高空作業(yè)。否則，不能進行高空維修作業(yè)。

　　（3）事故發(fā)生后要對事故的經(jīng)過進行詳細記錄，為事故處理提供依據(jù)。

　　信息安全事件管理制度篇5

　　1.安全管理制度要求

　　1.1總則：為了切實有效的保證公司信息安全，提高信息系統(tǒng)為公司生產(chǎn)經(jīng)營的服務(wù)能力，特制定交互式信息安全管理制度，設(shè)定管理部門及專業(yè)管理人員對公司整體信息安全進行管理，以確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。

　　1.1.1建立文件化的安全管理制度，安全管理制度文件應(yīng)包括：

　　a)安全崗位管理制度；

　　b)系統(tǒng)操作權(quán)限管理；

　　c)安全培訓制度；

　　d)用戶管理制度；

　　e)新服務(wù)、新功能安全評估；

　　f)用戶投訴舉報處理；

　　g)信息發(fā)布審核、合法資質(zhì)查驗和公共信息巡查；

　　h)個人電子信息安全保護；

　　i)安全事件的監(jiān)測、報告和應(yīng)急處置制度；

　　j)現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和行政審批文件。

　　1.1.2安全管理制度應(yīng)經(jīng)過管理層批準，并向所有員工宣貫

　　2.機構(gòu)要求

　　2.1法律責任

　　2.1.1互聯(lián)網(wǎng)交互式服務(wù)提供者應(yīng)是一個能夠承擔法律責任的組織或個人。

　　2.1.2互聯(lián)網(wǎng)交互式服務(wù)提供者從事的信息服務(wù)有行政許可的應(yīng)取得相應(yīng)許可。

　　3.人員安全管理

　　3.1安全崗位管理制度

　　建立安全崗位管理制度，明確主辦人、主要負責人、安全責任人的職責：崗位管理制度應(yīng)包括保密管理。

　　3.2關(guān)鍵崗位人員

　　3.2.1關(guān)鍵崗位人員任用之前的背景核查應(yīng)按照相關(guān)法律、法規(guī)、道德規(guī)范和對應(yīng)的業(yè)務(wù)要求來執(zhí)行，包括：

　　1.個人身份核查：

　　2.個人履歷的核查：

　　3.學歷、學位、專業(yè)資質(zhì)證明：

　　4.從事關(guān)鍵崗位所必須的能力

　　3.2.2應(yīng)與關(guān)鍵崗位人員簽訂保密協(xié)議。

　　3.3安全培訓

　　建立安全培訓制度，定期對所有工作人員進行信息安全培訓，提高全員的信息安全意識，包括：

　　1.上崗前的培訓；

　　2.安全制度及其修訂后的培訓；

　　3.法律、法規(guī)的發(fā)展保持同步的繼續(xù)培訓。

　　應(yīng)嚴格規(guī)范人員離崗過程：

　　a)及時終止離崗員工的所有訪問權(quán)限；

　　b)關(guān)鍵崗位人員須承諾調(diào)離后的保密義務(wù)后方可離開；

　　c)配合公安機關(guān)工作的人員變動應(yīng)通報公安機關(guān)。

　　3.4人員離崗

　　應(yīng)嚴格規(guī)范人員離崗過程：

　　a)及時終止離崗員工的所有訪問權(quán)限；

　　b)關(guān)鍵崗位人員須承諾調(diào)離后的保密義務(wù)后方可離開；

　　c)配合公安機關(guān)工作的人員變動應(yīng)通報公安機關(guān)。

　　4.訪問控制管理

　　4.1訪問管理制度

　　建立包括物理的和邏輯的系統(tǒng)訪問權(quán)限管理制度。

　　4.2權(quán)限分配

　　按以下原則根據(jù)人員職責分配不同的訪問權(quán)限：

　　a)角色分離，如訪問請求、訪問授權(quán)、訪問管理；

　　b )滿足工作需要的最小權(quán)限；

　　c)未經(jīng)明確允許，則一律禁止。

　　4.3特殊權(quán)限限制和控制特殊訪問權(quán)限的分配和使用：

　　a)標識出每個系統(tǒng)或程序的特殊權(quán)限；

　　b)按照“按需使用”、“一事一議”的原則分配特殊權(quán)限；

　　c)記錄特殊權(quán)限的授權(quán)與使用過程；

　　d)特殊訪問權(quán)限的分配需要管理層的批準。

　　注：特殊權(quán)限是系統(tǒng)超級用戶、數(shù)據(jù)庫管理等系統(tǒng)管理權(quán)限。

　　4.4權(quán)限的檢查

　　定期對訪問權(quán)限進行檢查，對特殊訪問權(quán)限的授權(quán)情況應(yīng)在更頻繁的時間間隔內(nèi)進行檢查，如發(fā)現(xiàn)不恰當?shù)臋?quán)限設(shè)置，應(yīng)及時予以調(diào)整。

　　5.網(wǎng)絡(luò)與主機系統(tǒng)的安全

　　5.1 網(wǎng)絡(luò)與主機系統(tǒng)的安全

　　應(yīng)維護使用的網(wǎng)絡(luò)與主機系統(tǒng)的安全，包括：

　　a)實施計算機病毒等惡意代碼的預(yù)防、檢測和系統(tǒng)被破壞后的恢復(fù)措施；

　　b)實施7×24h網(wǎng)絡(luò)入侵行為的預(yù)防、檢測與響應(yīng)措施；

　　c)適用時，對重要文件的完整性進行檢測，并具備文件完整性受到破壞后的恢復(fù)措施；

　　d)對系統(tǒng)的脆弱性進行評估，并采取適當?shù)拇胧┨幚硐嚓P(guān)的'風險。注：系統(tǒng)脆弱性評估包括采用安全掃描、滲透測試等多種方式。

　　5.2備份5.2.1

　　應(yīng)建立備份策略，有足夠的備份設(shè)施，確保必要的信息和軟件在災(zāi)難或介質(zhì)故障時可以恢復(fù)。

　　5.2.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)（登錄、消息發(fā)布等）應(yīng)具備容災(zāi)能力。

　　5.3安全審計

　　5.3.1應(yīng)記錄用戶活動、異常情況、故障和安全事件的日志。

　　5.3.2審計日志內(nèi)容應(yīng)包括：

　　a)用戶注冊相關(guān)信息，包括：

　　1)用戶唯一標識；

　　2)用戶名稱及修改記錄；

　　3)身份信息，如姓名、證件類型、證件號碼等；

　　4 )注冊時間、IP地址及端口號；

　　5)電子郵箱地址和于機號碼；

　　6 )用戶備注信息；

　　7 )用戶其他信息。

　　b )群組、頻道相關(guān)信息，包括：

　　1)創(chuàng)建時間、創(chuàng)建人、創(chuàng)建人IP地址及端口號；

　　2 )刪除時間、刪除人、刪除人IP地址及端口號；

　　3 )群組組織結(jié)構(gòu)；

　　4 )群組成員列表。

　　c)用戶登錄信息，包括：

　　1)用戶唯一標識；

　　2 )登錄時間；

　　3 )退出時間；

　　4 ) IP地址及端口號。

　　d )用戶信息發(fā)布日志，包括：

　　1)用戶唯一標識；

　　2 )信息標識；

　　3)信息發(fā)布時間；

　　4 ) IP地址及端口號；

　　5 )信息標題或摘要，包括圖片摘要。

　　e)用戶行為，包括：

　　1 )進出群組或頻道；

　　2 )修改、刪除所發(fā)信息；

　　3 )上傳、下載文件。

　　5.3.3應(yīng)確保審計日志內(nèi)容的可溯源性，即可追溯到真實的用戶ID、網(wǎng)絡(luò)地址和協(xié)議。電子郵件、短信息、網(wǎng)絡(luò)電話、即時消息、網(wǎng)絡(luò)聊天等網(wǎng)絡(luò)消息服務(wù)提供者應(yīng)能防范偽造、隱匿發(fā)送者真實標記的消息的措施；涉及地址轉(zhuǎn)換技術(shù)的服務(wù)，如移動上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)代理、內(nèi)容分發(fā)等應(yīng)審計轉(zhuǎn)換前后的地址與端口信息；涉及短網(wǎng)址服務(wù)的,應(yīng)審計原始URL與短UR L之間的映射關(guān)系。

　　5.3.4應(yīng)保護審計日志，保證無法單獨中斷審計進程，防止刪除、修改或覆蓋審計日志。

　　5.3.5應(yīng)能夠根據(jù)公安機關(guān)要求留存具備指定信息訪問日志的留存功能。

　　審計日志保存周期

　　a )應(yīng)永久保留用戶注冊信息、好友列表及歷史變更記錄，永久記錄聊天室（頻道、群組）注冊信息、成員列表以及歷史變更記錄；

　　b)系統(tǒng)維護日志信息保存12個月以上；

　　c)應(yīng)留存用戶日志信息12個月以上；

　　d )對用戶發(fā)布的信息內(nèi)容保存6個月以上；

　　e)已下線的系統(tǒng)的日志保存周期也應(yīng)符合以上規(guī)定。

　　6.應(yīng)用安全

　　6.1用戶管理

　　6.1.1向用戶宣傳法律法規(guī)，應(yīng)在用戶注冊時，與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議，告知相關(guān)權(quán)利義務(wù)及需承擔的法律責任。

　　6.1.2建立用戶管理制度，包括：

　　a )用戶實名登記真實身份信息，并對用戶真實身份信息進行有效核驗，有校核驗方法可追溯到用戶登記的真實身份，如：

　　1)身份證與姓名實名驗證服務(wù)：

　　2)有效的銀行卡：

　　3)合法、有效的數(shù)字證書：

　　4)已確認真實身份的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的注冊用戶：

　　5)經(jīng)電信運營商接入實名認證的用戶。（如某網(wǎng)站采用已經(jīng)實名認證的第三方賬號登陸，可認為該網(wǎng)站的用戶已進行有效核驗。）

　　b )應(yīng)對用戶注冊的賬號、頭像和備注等信息進行審核，禁止使用違反法律法規(guī)和社會道德的內(nèi)容：

　　c )建立用戶黑名單制度，對網(wǎng)站自行發(fā)現(xiàn)以及公安機關(guān)通報的多次、大量發(fā)送傳播違法有害信息的用戶納應(yīng)入黑名單管理。

　　6.1.3當用戶利用互聯(lián)網(wǎng)從事的服務(wù)需要行政許可時，應(yīng)查驗其合法資質(zhì)，查驗可以通過以下方法進行：

　　a )核對行政許可文件：

　　b )通過行政許可主管部門的公開信息:

　　c )通過行政許可主管部門的驗證電話、驗證平臺。

　　6.2違法有害信息防范和處置

　　6.2.1公司采取管理與技術(shù)措施，及時發(fā)現(xiàn)和停止違法有害信息發(fā)布。

　　6.2.2公司采用人工或自動化方式，對發(fā)布的信息逐條審核。

　　采取技術(shù)措施過濾違法有害信息，包括且不限于:

　　a )基于關(guān)鍵詞的文字信息屏蔽過濾；

　　b)基于樣本數(shù)據(jù)特征值的文件屏蔽過濾；

　　c)基于URL的屏蔽過濾。

　　6.2.3應(yīng)采取技術(shù)措施對違法有害信息的來源實施控制，防止繼續(xù)傳播。

　　注：違法有害信息來源控制技術(shù)措施包括但不限于：封禁特定帳號、禁止新建帳號、禁止分享、禁止留言及回復(fù)、控制特定發(fā)布來源、控制特定地區(qū)或指定IP帳號登陸、禁止客戶端推送、切斷與第三方應(yīng)用的互聯(lián)互通等。

　　6.2.4公司建立7x24h信息巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)并處置違法有害信息。

　　6.2.5建立涉嫌違法犯罪線索、異常情況報告、安全提示和案件調(diào)差配合制度，包括：

　　a)對發(fā)現(xiàn)的違法有害信息，立即停止發(fā)布傳輸，保留相關(guān)證據(jù)（包括用戶注冊信息、用戶登錄信息、用戶發(fā)布信息等記錄），并向?qū)俚毓矙C關(guān)報告

　　b)對于煽動非法聚集、策劃恐怖活動、揚言實施個人極端暴力行為等重要情況或重大緊急事件立即向?qū)俚毓矙C關(guān)報告，同時配合公安機關(guān)做好調(diào)查取證工作

　　6.2.6與公安機關(guān)建立7x24h違法有害信息快速處置工作機制，有明確URL的單條違法有害信息和特定文本、圖片、視頻、鏈接等信息的源頭及分享中的任何一個環(huán)節(jié)應(yīng)能再5min之內(nèi)刪除，相關(guān)的屏蔽過濾措施應(yīng)在10min內(nèi)生效。 6.3破壞性程序防范

　　6.3.1實施破壞性程序的發(fā)現(xiàn)和停止發(fā)布措施、并保留發(fā)現(xiàn)的破壞性程序的相關(guān)證據(jù)。

　　6.3.2對軟件下載服務(wù)提供者（包括應(yīng)用軟件商店），檢查用戶發(fā)布的軟件是否是計算機病毒等惡意代碼。

　　7.個人電子信息保護

　　7.1.1制定明確、清楚的個人電子信息處置規(guī)則，并且在顯著位置予以公示。在用戶注冊時，在與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議中明示收集與使用個人電子信息的目的、范圍與方式。

　　7.1.2湖南凱美醫(yī)療網(wǎng)站僅收集為實現(xiàn)正當商業(yè)目的和提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所必需的個人信息；收集個人電子信息時，取得用戶的明確授權(quán)同意；公司在姜個人電子信息交給第三方處理時，處理方符合本制度標準的要求，并取得用戶明確授權(quán)同意；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　7.1.3公司在修改個人電子信息處理時，應(yīng)告知用戶，并取得其同意。

　　7.2技術(shù)措施

　　公司建立覆蓋個人電子信息處理的各個環(huán)節(jié)的安全保護制度和技術(shù)措施，防止個人電子信息泄露、損毀、丟失，包括：

　　a )采用加密方式保存用戶密碼等重要信息

　　b )審計內(nèi)部員工對涉及個人電子信息的所有操作，并對審計進行分析，預(yù)防內(nèi)部員工故意泄露

　　c )審計個人電子信息上載、存儲或傳輸，作為信息泄露，毀損，丟失的查詢依據(jù)

　　d )建立程序來控制對涉及個人電子信息的系統(tǒng)和服務(wù)的訪問權(quán)的分配。這些程序涵蓋用戶訪問生存周期內(nèi)的各個階段，從新用戶初始注冊到不再需要訪問信息系統(tǒng)和服務(wù)的用戶的最終撤銷

　　e )系統(tǒng)的安全保障技術(shù)措施覆蓋個人電子信息處理的各個環(huán)節(jié)，防止網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動竊取信息，降低個人電子信息泄露的風險

　　7.3個人信息泄露事件的處理

　　a)當發(fā)現(xiàn)個人電子信息泄露時間后，應(yīng)：

　　b )立即采取補救措施，防止信息繼續(xù)泄露

　　c )24小時內(nèi)告知用戶，根據(jù)用戶初始注冊信息重新激活賬戶，避免造成更大的損失立即告屬地公安機關(guān)

　　8.安全事件管理

　　8.1安全時間管理制度

　　8.1.1建立安全事件的監(jiān)測、報告和應(yīng)急處置制度，確保快速有效和有序地響應(yīng)安全事件。

　　8.1.2安全事件包括違法有害信息、危害計算機信息系統(tǒng)安全的異常情況及突發(fā)公共事件。

　　8.2應(yīng)急預(yù)案

　　制定安全事件應(yīng)急處置預(yù)案，向?qū)俚毓矙C關(guān)寶貝，并定期開展應(yīng)急演練。

　　8.3突發(fā)公共事件處理

　　突發(fā)公共事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般），互聯(lián)網(wǎng)交互式服務(wù)提供者應(yīng)建立相應(yīng)處置機制，當突發(fā)公共事件發(fā)生后，投入相應(yīng)的人力與技術(shù)措施開展處置工作：

　　a)I級：應(yīng)投入安全管理等部門80%甚至全部人力開展處置工作；

　　b)II級：應(yīng)投入安全管理等部門50% -80%的人力開展處置工作；

　　c)III級：應(yīng)投入安全管理等部門30%-50%的人力開展處置工作；

　　d)IV級：應(yīng)投入安全管理等部門30%的人力開展處置工作。

　　8.4技術(shù)接口

　　公司網(wǎng)站所設(shè)技術(shù)接口為公安機關(guān)提供的符合國家及公共安全行業(yè)標準的技術(shù)接口，能確保實時，有效地提供相關(guān)證據(jù)。

　　信息安全事件管理制度篇6

　　為確保計算機網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)安全、高效運行和各類設(shè)備運行處于良好狀態(tài)，正確使用和維護各種設(shè)備、管理有章、職責明確，特制定本制度。

　　一、一般規(guī)定

　　1、嚴禁在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝一切與工作無關(guān)的軟件。嚴禁將外來不明的磁盤、光盤、軟件在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上使用。嚴禁在網(wǎng)絡(luò)上運行或傳播一切法律法規(guī)禁止、有損公司機關(guān)形象以及涉及公司秘密、危害公司安全的軟件或圖文信息。

　　2、無關(guān)人員不準進入機房，不準違規(guī)操作和使用機房設(shè)備，不準私自將機房設(shè)備帶離機房。需借用機房設(shè)備的，機房工作人員必須上報，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理有關(guān)登記手續(xù)后方可借出。

　　3、做好機房設(shè)備的日常維護工作，嚴禁在機房內(nèi)吸煙，不準在機房堆放雜物和垃圾，保持機房室內(nèi)整潔。下班時，必須關(guān)閉不用的設(shè)備及電源，鎖好機房門窗，方可離開。

　　二、值班巡視規(guī)定

　　1、值班由委門衛(wèi)一并負責，遵照委值班規(guī)定。

　　2、巡視由網(wǎng)絡(luò)管理員負責，巡視人員要遵守以下職責:

　�。�1）要在第一時間發(fā)現(xiàn)隱患，并及時報告，使相關(guān)管理人員能及時趕到現(xiàn)場盡最大可能縮短故障恢復(fù)時間。

　�。�2）履行機房的各項規(guī)定，不得作與工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的任何私事，不得擅自離開崗位。督促進入機房人員嚴格遵守。

　　（3）負責機房的環(huán)境設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)的安全運行；負責完成規(guī)定的日常操作和故障監(jiān)測記錄，簡單故障的排除，負責環(huán)境設(shè)備的日常巡視。

　　3、巡視內(nèi)容包括：

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行設(shè)備的巡視：各服務(wù)器的CPU和內(nèi)存的工作狀況；防火墻的工作狀況；網(wǎng)站的工作狀況；交換機的工作狀況；客戶端的網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行速度；認真做好記錄。

　�。�2）機房環(huán)境的巡視：機房門的關(guān)閉情況，機房的衛(wèi)生狀況，機房的燈光狀況，機房的溫度、濕度及空氣狀況，認真做好記錄。

　�。�3）機房設(shè)備的巡視：對機房空調(diào)系統(tǒng)的運行情況進行經(jīng)常性巡視，密切注意工作負荷、電池容量、室內(nèi)溫濕度等數(shù)值，以保證網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全、正常的運行；主配深圳前海潤林供應(yīng)鏈實業(yè)有限公司電柜的供電電壓、電流；空調(diào)的工作狀況；認真做好巡視記錄。

　　三、日常管理規(guī)定

　　1、到機房工作的人員不得在機房內(nèi)吃食品，飲水，吸煙或其他與工作無關(guān)的事宜。

　　2、到機房工作的人員嚴禁攜帶與工作無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、強磁、腐蝕性物體等危險物品進入機房。

　　3、到機房工作的人員應(yīng)嚴格遵守崗位責任制，不能亂動與自己工作無關(guān)的設(shè)備，嚴禁在機房大聲喧嘩、玩電子游戲、聊天等。

　　4、機房內(nèi)不能存放任何食品，嚴禁在機房內(nèi)存放雜物，嚴禁在機房內(nèi)使用其他用電器。

　　四、運行維護規(guī)定

　　1、配電柜一年進行至少兩次維護檢查。內(nèi)容包括：清掃灰塵檢查各接點、觸電的溫升，松緊。

　　2、機房專用空調(diào)每年進行兩次巡檢，維護內(nèi)容：清掃及更換各過濾網(wǎng)、清洗或更換加濕罐、清掃室外機、測量工作壓力、測量工作電壓、電流、檢查下水管道是否暢通及漏水報警是否正常、進行軟化水更換。

　　3、機房防雷設(shè)施每年檢查一次,維護內(nèi)容：檢測個防雷器的可靠性、檢查接地狀況。

　　4、機房每年進行兩次專業(yè)保潔,維護內(nèi)容：對機房的地板進行調(diào)整和清潔、對底板下、天棚板上進行清潔。

　　五、安全保密規(guī)定

　　1、做好防雷、防火、防水、防盜、防蟲害。

　　防雷：按公司的規(guī)定對機房的設(shè)備進行接地。每年要按公司的規(guī)定對防雷設(shè)施及設(shè)備接地進行檢測。

　　防火：需按公司的規(guī)定在計算機機房進行設(shè)置消防設(shè)施。設(shè)施每年要按公司規(guī)定進行檢測。

　　防水：要經(jīng)常檢查機房的防漏水情況，空調(diào)、門窗及屋頂。

　　防盜：嚴格機房進出管理，門禁要24小時工作，嚴格執(zhí)行進出機房的登記制度、嚴格執(zhí)行進出機房不得攜帶其他物品的規(guī)定。

　　防蟲害：經(jīng)常檢查機房的頂棚上和地板下的封閉情況，不得在機房內(nèi)在放食品，不得在機房內(nèi)堆放雜物。

　　2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行安全管理

　�。�1）對INTERNET網(wǎng)的進口要加裝防火墻。防火墻的設(shè)置要經(jīng)常根據(jù)需要進行調(diào)整以防入侵。

　�。�2）對所有服務(wù)器要安裝病毒軟件，要經(jīng)常對防病毒軟件進行升級。經(jīng)常對計算機病毒進行檢測。

　　3、系統(tǒng)設(shè)備安全管理

　�。�1）進入機房不得帶拷貝工具和便攜機；

　�。�2）機房內(nèi)所有服務(wù)器應(yīng)設(shè)有開機密碼、系統(tǒng)登陸密碼；

　�。�3）機房內(nèi)所有服務(wù)器都應(yīng)設(shè)有帶密碼的屏幕保護；

　　（4）網(wǎng)管人員操作后應(yīng)將服務(wù)器處于鎖定狀態(tài)；

　　（5）非網(wǎng)管人員不得私自操作任何服務(wù)器；

　�。�6）認真遵守公司的各項保密制度；

　　（7）嚴格遵守黨和公司的保密制度。有關(guān)打印結(jié)果、存儲介質(zhì)及原始數(shù)據(jù)必須有本人保管。帶有密級的媒體應(yīng)用時鎖入保險柜中，收、發(fā)要登記。定期集中銷毀廢棄的涉密紙、物；

　�。�8）需要于正常工作時之外使用機房加班的人員，應(yīng)得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準，并向運行值班人員辦理登記手續(xù)。機房的值班人員必須同時在場陪同；

　�。�9）嚴禁與機房工作無關(guān)的人員進入機房；

　�。�10）非機房工作人員在機房工作是必須有機房值班人員陪同；

　　（11）機房內(nèi)各類服務(wù)器應(yīng)由專人分類管理

　�。�12）建立設(shè)備、資料責任制。

　　信息安全事件管理制度篇7

　　一、一般規(guī)定

　　1、未經(jīng)網(wǎng)管批準，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）設(shè)備布置、服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）參數(shù)。

　　2、任何人不得進入未經(jīng)許可的計算機系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。

　　3、機關(guān)局域網(wǎng)上任何人不得利用計算機技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。

　　4、各部門應(yīng)定期對本科室計算機系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行備份以防發(fā)生故障時進行恢復(fù)。

　　二、帳號管理

　　1、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）帳號采用分組管理。并詳細登記：用戶姓名、部門名稱、口令，存取權(quán)限，開通時間，網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）資源分配情況等。

　　2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員為用戶設(shè)置明碼口令，用戶可以根據(jù)自己的保密情況進行修改口令，用戶應(yīng)對工作站設(shè)置開機密碼和屏保密碼。

　　3、用戶帳號下的數(shù)據(jù)屬于用戶私有數(shù)據(jù)，當事人具有存入權(quán)限，管理員具有管理和備份存取權(quán)限。

　　4、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員根據(jù)有關(guān)帳號管理規(guī)則對用戶帳號執(zhí)行管理，并對用戶帳號及數(shù)據(jù)的安全和保密負責。

　　5、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員必須嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律，不得將任何用戶的密碼、帳號等保密信息等資料的泄露出去。

　　三、網(wǎng)絡(luò)管理員職責

　　1、協(xié)助制定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）建設(shè)方案，確定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全及資源共享策略。

　　2、負責公用網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）實體，如服務(wù)器、交換機、集線器、防火墻、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理。

　　3、負責服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

　　4、負責網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）賬號管理，資源分配，數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。

　　5、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行，調(diào)整參數(shù)，調(diào)度資源，保持網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全、穩(wěn)定、暢通。

　　6、負責系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）數(shù)據(jù)備份，負責各部門電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。

　　7、保管網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）拓撲圖接線表，設(shè)備規(guī)格及配置單，管理記錄，運行記錄，檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）資料。

　　8、每年對本單位網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的效能和各電腦性能進行評價，提出網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）結(jié)構(gòu)、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)、管理的改進措施。

　　四、安全管理職責

　　1、保障網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）暢通和信息安全。

　　2、嚴格遵守公司、省、市制定的相關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》，以人為本，依法管理，確保網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全有序。

　　3、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）重大突發(fā)事件時，應(yīng)立即報告，采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）正常運行。

　　4、充分利用現(xiàn)有的安全設(shè)備設(shè)施、軟件，最大限度地防止計算機病毒入侵和黑客攻擊。

　　5、加強信息審查工作，保存，備份至少90天之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息日志，及時加以分析，排查不安定因素，防止黃色，反動信息的傳播。

　　6、經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）工作環(huán)境的防火、防盜工作。五、電腦操作人員培訓制度

　　五、病毒的防治管理制度

　　1、任何人不得在機關(guān)的局域網(wǎng)上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報告。網(wǎng)絡(luò)管理員及時指導(dǎo)和協(xié)助處理病毒。

　　2、各部門應(yīng)定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應(yīng)及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進行在線升級。

　　信息安全事件管理制度篇8

　　一、計算機設(shè)備管理制度

　　1、計算機的使用部門要保持清潔、安全、良好的計算機設(shè)備工作環(huán)境，禁止在計算機應(yīng)用環(huán)境中放置易燃、易爆、強腐蝕、強磁性等有害計算機設(shè)備安全的物品。

　　2、非本單位技術(shù)人員對我單位的設(shè)備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機設(shè)備送外維修，須經(jīng)有關(guān)部門負責人批準。

　　3、嚴格遵守計算機設(shè)備使用、開機、關(guān)機等安全操作規(guī)程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插拔計算機外部設(shè)備接口，計算機出現(xiàn)故障時應(yīng)及時向IT部門報告，不允許私自處理或找非本單位技術(shù)人員進行維修及操作。

　　二、操作員安全管理制度

　�。ㄒ唬┎僮鞔a是進入各類應(yīng)用系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作、分級對數(shù)據(jù)存取進行控制的代碼。操作代碼分為系統(tǒng)管理代碼和一般操作代碼。代碼的設(shè)置根據(jù)不同應(yīng)用系統(tǒng)的要求及崗位職責而設(shè)置；

　　（二）系統(tǒng)管理操作代碼的設(shè)置與管理

　　1、系統(tǒng)管理操作代碼必須經(jīng)過經(jīng)營管理者授權(quán)取得；

　　2、系統(tǒng)管理員負責各項應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境生成、維護，負責一般操作代碼的生成和維護，負責故障恢復(fù)等管理及維護；

　　3、系統(tǒng)管理員對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整理、故障恢復(fù)等操作，必須有其上級授權(quán)；

　　4、系統(tǒng)管理員不得使用他人操作代碼進行業(yè)務(wù)操作；

　　5、系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位，上級管理員（或相關(guān)負責人）應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的系統(tǒng)管理員代碼；

　　（三）一般操作代碼的設(shè)置與管理

　　1、一般操作碼由系統(tǒng)管理員根據(jù)各類應(yīng)用系統(tǒng)操作要求生成，應(yīng)按每操作用戶一碼設(shè)置。

　　2、操作員不得使用他人代碼進行業(yè)務(wù)操作。

　　3、操作員調(diào)離崗位，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的操作員代碼。

　　三、密碼與權(quán)限管理制度

　　1、密碼設(shè)置應(yīng)具有安全性、保密性，不能使用簡單的代碼和標記。密碼是保護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的控制代碼，也是保護用戶自身權(quán)益的控制代碼。密碼分設(shè)為用戶密碼和操作密碼，用戶密碼是登陸系統(tǒng)時所設(shè)的密碼，操作密碼是進入各應(yīng)用系統(tǒng)的操作員密碼。密碼設(shè)置不應(yīng)是名字、生日，重復(fù)、順序、規(guī)律數(shù)字等容易猜測的數(shù)字和字符串；

　　2、密碼應(yīng)定期修改，間隔時間不得超過一個月，如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應(yīng)立即修改，并在相應(yīng)登記簿記錄用戶名、修改時間、修改人等內(nèi)容。

　　3、服務(wù)器、路由器等重要設(shè)備的超級用戶密碼由運行機構(gòu)負責人指定專人（不參與系統(tǒng)開發(fā)和維護的人員）設(shè)置和管理，并由密碼設(shè)置人員將密碼裝入密碼信封，在騎縫處加蓋個人名章或簽字后交給密碼管理人員存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼，必須經(jīng)過相關(guān)部門負責人同意，由密碼使用人員向密碼管理人員索取，使用完畢后，須立即更改并封存，同時在“密碼管理登記簿”中登記。

　　4、系統(tǒng)維護用戶的密碼應(yīng)至少由兩人共同設(shè)置、保管和使用。

　　5、有關(guān)密碼授權(quán)工作人員調(diào)離崗位，有關(guān)部門負責人須指定專人接替并對密碼立即修改或用戶刪除，同時在“密碼管理登記簿”中登記。

　　四、數(shù)據(jù)安全管理制度

　　1、存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標識。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實異地備份數(shù)據(jù)的管理職責；

　　2、注意計算機重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質(zhì)的物理安全。

　　3、任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴格按照程序進行逐級審批，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。

　　4、數(shù)據(jù)恢復(fù)前，必須對原環(huán)境的數(shù)據(jù)進行備份，防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中要嚴格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊執(zhí)行，出現(xiàn)問題時由技術(shù)部門進行現(xiàn)場技術(shù)支持。數(shù)據(jù)恢復(fù)后，必須進行驗證、確認，確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。

　　5、數(shù)據(jù)清理前必須對數(shù)據(jù)進行備份，在確認備份正確后方可進行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進行定期保存或永久保存，并確�？梢噪S時使用。數(shù)據(jù)清理的實施應(yīng)避開業(yè)務(wù)高峰期，避免對聯(lián)機業(yè)務(wù)運行造成影響。

　　6、需要長期保存的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案，根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進行轉(zhuǎn)存，防止存儲介質(zhì)過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細的文檔記錄。

　　7、非本單位技術(shù)人員對本公司的設(shè)備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由本公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機設(shè)備送外維修，須經(jīng)設(shè)備管理機構(gòu)負責人批準。送修前，需將設(shè)備存儲介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營管理的信息備份后刪除，并進行登記。對修復(fù)的設(shè)備，設(shè)備維修人員應(yīng)對設(shè)備進行驗收、病毒檢測和登記。

　　8、管理部門應(yīng)對報廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì)，防止泄密。

　　9、運行維護部門需指定專人負責計算機病毒的防范工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經(jīng)常進行計算機病毒檢查，發(fā)現(xiàn)病毒及時清除。

　　10、營業(yè)用計算機未經(jīng)有關(guān)部門允許不準安裝其它軟件、不準使用來歷不明的載體（包括軟盤、光盤、移動硬盤等）。

　　五、機房管理制度

　　1、進入主機房至少應(yīng)當有兩人在場，并登記“機房出入管理登記簿”，記錄出入機房時間、人員和操作內(nèi)容。

　　2、IT部門人員進入機房必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，其他人員進入機房必須經(jīng)IT部門領(lǐng)導(dǎo)許可，并有有關(guān)人員陪同。值班人員必須如實記錄來訪人員名單、進出機房時間、來訪內(nèi)容等。非IT部門工作人員原則上不得進入中心對系統(tǒng)進行操作。如遇特殊情況必須操作時，經(jīng)IT部門負責人批準同意后有關(guān)人員監(jiān)督下進行。對操作內(nèi)容進行記錄，由操作人和監(jiān)督人簽字后備查。

　　3、保持機房整齊清潔，各種機器設(shè)備按維護計劃定期進行保養(yǎng)，保持清潔光亮。

　　4、工作人員進入機房必須更換干凈的工作服和拖鞋。

　　5、機房內(nèi)嚴禁吸煙、吃東西、會客、聊天等。不得進行與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。嚴禁攜帶液體和食品進入機房，嚴禁攜帶與上機無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險品進入機房。

　　6、機房工作人員嚴禁違章操作，嚴禁私自將外來軟件帶入機房使用。

　　7、嚴禁在通電的情況下拆卸，移動計算機等設(shè)備和部件。

　　8、定期檢查機房消防設(shè)備器材。

　　9、機房內(nèi)不準隨意丟棄儲蓄介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務(wù)保密數(shù)據(jù)資料，對廢棄儲蓄介質(zhì)和業(yè)務(wù)保密資料要及時銷毀（碎紙），不得作為普通垃圾處理。嚴禁機房內(nèi)的設(shè)備、儲蓄介質(zhì)、資料、工具等私自出借或帶出。

　　10、主機設(shè)備主要包括：服務(wù)器和業(yè)務(wù)操作用PC機等。在計算機機房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩(wěn)定，做好靜電防護和防塵等項工作，保證主機系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。服務(wù)器等所在的主機要實行嚴格的門禁管理制度，及時發(fā)現(xiàn)和排除主機故障，根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用要求及運行操作規(guī)范，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常工作。

　　11、定期對空調(diào)系統(tǒng)運行的各項性能指標（如風量、溫升、濕度、潔凈度、溫度上升率等）進行測試，并做好記錄，通過實際測量各項參數(shù)發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證機房空調(diào)的正常運行。

　　12、計算機機房后備電源（UPS）除了電池自動檢測外，每年必須充放電一次到兩次。

　　信息安全事件管理制度篇9

　　第一章總則

　　第一條為加強郵政行業(yè)寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理，保護用戶合法權(quán)益，維護郵政通信與信息安全，促進郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的規(guī)定》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營和使用寄遞服務(wù)涉及用戶個人信息安全的活動以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定。

　　第三條本規(guī)定所稱寄遞服務(wù)用戶個人信息（以下簡稱寄遞用戶信息），是指用戶在使用寄遞服務(wù)過程中的個人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話號碼、單位名稱，以及寄遞詳情單號、時間、物品明細等內(nèi)容。

　　第四條寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，保障用戶個人信息安全。

　　第五條國務(wù)院郵政管理部門負責全國郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

　　省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)負責本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

　　按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

　　國務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)，統(tǒng)稱為郵政管理部門。

　　第六條郵政管理部門應(yīng)當與有關(guān)部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機制，維護寄遞用戶信息安全。

　　第七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當遵守國家有關(guān)信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定，防止寄遞用戶信息泄露、丟失。

　　第二章一般規(guī)定

　　第八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責任，加強寄遞用戶信息安全管理和安全責任考核。

　　第九條以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)應(yīng)當在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責任。加盟人發(fā)生信息安全事故時，被加盟人應(yīng)當依法承擔相應(yīng)安全管理責任。

　　第十條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責任。

　　第十一條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當組織從業(yè)人員進行寄遞用戶信息安全保護相關(guān)知識、技能培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責任意識。

　　第十二條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當建立寄遞用戶信息安全投訴處理機制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時處理有關(guān)投訴。

　　第十三條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供寄遞服務(wù)的，在與委托方簽訂協(xié)議時，應(yīng)當訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確信息使用范圍和方式、信息交換安全保護措施、信息泄露責任劃分等內(nèi)容。

　　第十四條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的，應(yīng)當確認其具有信息安全保障能力，并訂立信息安全保障條款，明確責任劃分。第三方發(fā)生信息安全事故導(dǎo)致寄遞用戶信息泄露、丟失的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當依法承擔相應(yīng)責任。

　　第十五條未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。

　　第十六條公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)的工作人員依照法律規(guī)定程序調(diào)閱、檢查寄遞詳情單實物及電子信息檔案，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當配合，并對有關(guān)情況予以保密。

　　第十七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當建立寄遞用戶信息安全應(yīng)急處置機制。對于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故，應(yīng)當立即采取補救措施，按照規(guī)定報告郵政管理部門，并配合郵政管理部門和相關(guān)部門的調(diào)查處理工作，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。

　　第三章寄遞詳情單實物信息安全管理

　　第十八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當加強寄遞詳情單管理，對空白寄遞詳情單發(fā)放情況進行登記，對號段進行全程跟蹤，形成跟蹤記錄。

　　第十九條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當加強營業(yè)場所、處理場所管理，嚴禁無關(guān)人員進出郵件（快件）處理、存放場地，嚴禁無關(guān)人員接觸、翻閱郵件（快件），防止寄遞詳情單實物信息（以下簡稱實物信息）在處理過程中泄露。

　　第二十條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當優(yōu)化寄遞處理流程，減少接觸實物信息的處理環(huán)節(jié)和操作人員。

　　第二十一條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當采用有效技術(shù)手段，防止實物信息在寄遞過程中泄露。

　　第二十二條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當配備符合國家標準的安全監(jiān)控設(shè)備，安排具有專門技術(shù)和技能的人員，對收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)的實物信息處理進行安全監(jiān)控。

　　第二十三條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當建立健全寄遞詳情單實物檔案管理制度，實行集中封閉管理，確定集中存放地，及時回收寄遞詳情單妥善保管。設(shè)立、變更集中存放地，應(yīng)當及時報告所在地郵政管理部門。

　　第二十四條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當對寄遞詳情單實物檔案集中存放地設(shè)專人管理，采取必要的安全防護措施，確保存儲安全。

　　第二十五條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當建立并嚴格執(zhí)行寄遞詳情單實物檔案查詢管理制度。內(nèi)部人員因工作需要查閱檔案時，應(yīng)當確保檔案完整無損，并做好查閱登記，不得私自攜帶離開存放地。

　　第二十六條寄遞詳情單實物檔案應(yīng)當按照國家相關(guān)標準規(guī)定的期限保存。保存期滿后，由企業(yè)進行集中銷毀，做好銷毀記錄，嚴禁丟棄或者販賣。

　　第二十七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當對實物信息安全保障情況進行定期自查，記錄自查情況，及時消除自查中發(fā)現(xiàn)的信息安全隱患。

　　第四章寄遞詳情單電子信息安全管理

　　第二十八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當按照國家規(guī)定，加強寄遞服務(wù)用戶信息相關(guān)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全管理。

　　第二十九條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)當符合國家信息安全管理規(guī)定，合理劃分安全區(qū)域，實現(xiàn)各安全區(qū)域之間有效隔離，并具有防范、監(jiān)控和阻斷來自內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)攻擊破壞的能力。

　　第三十條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當配備必要的防病毒軟件、硬件，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)具有防范計算機病毒的能力，防止惡意代碼破壞信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，避免信息泄露或者被篡改。

　　第三十一條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當避免使用信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供的默認密碼、安全參數(shù)，并對通過開放公共網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募倪f用戶信息采取加密措施，嚴格審查并監(jiān)控對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠程訪問。

　　第三十二條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在采購計算機軟件、硬件產(chǎn)品或者技術(shù)服務(wù)時，應(yīng)當與供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議，明確其安全責任，以及在發(fā)生信息安全事件時配合郵政管理部門和相關(guān)部門調(diào)查的義務(wù)。

　　第三十三條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當建立信息系統(tǒng)安全內(nèi)部審計制度，定期開展內(nèi)部審計，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

　　第三十四條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當加強信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限管理，基于權(quán)限最小化和權(quán)限分離原則，向從業(yè)人員分配滿足工作需要的最小操作權(quán)限和可訪問的最小信息范圍。

　　郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當加強對信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的管理，使網(wǎng)絡(luò)管理人員僅具有進行信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)運行維護和優(yōu)化的權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)管理人員的維護操作須經(jīng)安全管理員授權(quán)，并受到安全審計員的監(jiān)控和審計。

　　第三十五條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當加強信息系統(tǒng)密碼管理，使用高安全級別密碼策略，定期更換密碼，禁止將密碼透露給無關(guān)人員。

　　第三十六條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當加強寄遞用戶電子信息的存儲安全管理，包括：

　�。ㄒ唬┦褂锚毩⑽锢韰^(qū)域存儲寄遞用戶信息，禁止非授權(quán)人員進出該區(qū)域；

　�。ǘ┎捎眉用芊绞酱鎯倪f用戶信息；

　�。ㄈ┐_保安全使用、保管和處置存有寄遞用戶信息的計算機、移動設(shè)備和移動存儲介質(zhì)。明確管理數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、介質(zhì)的負責人，建立設(shè)備、介質(zhì)使用和借用登記制度，限制設(shè)備輸出接口的使用。存儲設(shè)備和介質(zhì)報廢的，應(yīng)當及時刪除其中的寄遞用戶信息數(shù)據(jù)，并銷毀硬件。

　　第三十七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當加強寄遞用戶信息的應(yīng)用安全管理，對所有批量導(dǎo)出、復(fù)制、銷毀用戶個人信息的操作進行審查，并采取防泄密措施，同時記錄進行操作的人員、時間、地點和事項，留作信息安全審計依據(jù)。

　　第三十八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當加強對離崗人員的信息安全審計，及時刪除或者禁用離崗人員系統(tǒng)賬戶。

　　第三十九條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當制定本企業(yè)與市場相關(guān)主體的信息系統(tǒng)安全互聯(lián)技術(shù)規(guī)則，對存儲寄遞服務(wù)信息的信息系統(tǒng)實行接入審查，定期進行安全風險評估。

　　第五章監(jiān)督管理

　　第四十條郵政管理部門依法履行下列職責：

　�。ㄒ唬┲贫ūＵ霞倪f用戶信息安全的政策、制度和相關(guān)標準，并監(jiān)督實施；

　　（二）監(jiān)督、指導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實信息安全責任制，督促企業(yè)加強寄遞用戶信息安全管理；

　�。ㄈ⿲倪f用戶信息安全進行監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急管理；

　　（四）監(jiān)督、指導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)開展寄遞用戶信息安全宣傳教育和培訓；

　　（五）依法對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)實施寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查；

　�。┙M織調(diào)查或者參與調(diào)查寄遞用戶信息安全事故，依法查處違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定的行為；

　�。ㄆ撸┓�、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。

　　第四十一條郵政管理部門應(yīng)當加強郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全管理制度和知識的宣傳，強化郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信息安全管理意識，提高用戶對個人信息安全保護的認識。

　　第四十二條郵政管理部門應(yīng)當加強郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全運行的監(jiān)測預(yù)警，建立信息管理體系，收集、分析與信息安全有關(guān)的各類信息。

　　下級郵政管理部門應(yīng)當及時向上一級郵政管理部門報告郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全情況，并根據(jù)需要通報工業(yè)和信息化、通信管理、公安、國家安全、商務(wù)和工商行政管理等相關(guān)部門。

　　第四十三條郵政管理部門應(yīng)當對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)建立和執(zhí)行寄遞用戶信息安全管理制度，規(guī)范從業(yè)人員信息安全保護行為，防范信息安全風險等情況進行檢查。

　　第四十四條郵政管理部門發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)存在違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定，妨害或者可能妨害寄遞用戶信息安全的，應(yīng)當依法進行調(diào)查處理。違法行為涉及其他部門管理職權(quán)的，郵政管理部門應(yīng)當會同有關(guān)部門對涉案郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進行調(diào)查處理。

　　第四十五條郵政管理部門應(yīng)當加強對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。

　　第四十六條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)拒不配合寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條的規(guī)定予以處罰。

　　第四十七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員因泄露寄遞用戶信息對用戶造成損失的，應(yīng)當依法予以賠償。

　　第四十八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法提供寄遞用戶信息，尚未構(gòu)成犯罪的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十六條的規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責任。

　　第四十九條任何單位和個人有權(quán)向郵政管理部門舉報違反本規(guī)定的行為。郵政管理部門接到舉報后，應(yīng)當依法及時處理。

　　第五十條郵政管理部門可以在行業(yè)內(nèi)通報郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定行為、信息安全事件，以及對有關(guān)責任人員進行處理的情況。必要時可以向社會公布上述信息，但涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的除外。

　　第五十一條郵政管理部門及其工作人員對在履行職責過程中知悉的寄遞用戶信息應(yīng)當保密，不得泄露、篡改或者損毀，不得出售或者非法向他人提供。

　　第五十二條郵政管理部門工作人員在寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作中濫用、玩忽職守，依照《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》第五十五條的規(guī)定予以處理。

　　第六章附則

　　第五十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。