【精】停車(chē)場(chǎng)管理制度
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的停車(chē)場(chǎng)管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
停車(chē)場(chǎng)管理制度1
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的地上停車(chē)位收取最高70元/車(chē)/月的管理服務(wù)費(fèi)，臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的社會(huì)車(chē)輛第一個(gè)小時(shí)內(nèi)不收費(fèi)，超過(guò)1小時(shí)的按2元/時(shí)收取，連續(xù)停放24小時(shí)最高收取10元。
2、對(duì)于普通住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主產(chǎn)權(quán)車(chē)位，按業(yè)主與物業(yè)合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取;對(duì)于住宅和非住宅混合的小區(qū)，住宅小區(qū)內(nèi)車(chē)位按合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非住宅區(qū)業(yè)主實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)收取停車(chē)費(fèi)。
3、租用地下車(chē)位、車(chē)庫(kù)和機(jī)械化立體停車(chē)位、車(chē)庫(kù)的實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)收取停車(chē)費(fèi)。
4、停車(chē)場(chǎng)不足一個(gè)計(jì)時(shí)單位不得收費(fèi)，計(jì)時(shí)單位以?xún)r(jià)格公示牌公示的內(nèi)容為準(zhǔn)，無(wú)規(guī)定必須15分鐘，也可以是20分鐘、30分鐘、1個(gè)小時(shí)，停車(chē)時(shí)間多余部分不超過(guò)計(jì)時(shí)單位的不收費(fèi)。
最后，小區(qū)內(nèi)公攤車(chē)位屬業(yè)主共有，物業(yè)是無(wú)權(quán)收取停車(chē)費(fèi)，什么是公攤車(chē)位呢：(1)根據(jù)國(guó)家法律或當(dāng)?shù)卣?guī)定應(yīng)無(wú)償交付給業(yè)主使用的，小區(qū)在規(guī)劃時(shí)已經(jīng)明確車(chē)庫(kù)作為公共配套設(shè)施的功能，將建車(chē)庫(kù)作為開(kāi)發(fā)商的法定義務(wù)。占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有。(2)又或者開(kāi)發(fā)商在計(jì)算公攤面積時(shí)已把地下車(chē)庫(kù)建筑面積計(jì)算在內(nèi)。(3)再者是把建造地下車(chē)庫(kù)的成本核算在住宅開(kāi)發(fā)成本內(nèi)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度2
1.目的
確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理
3.職責(zé)
3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有償使用費(fèi)
3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性
4.內(nèi)容
4.1收費(fèi)依據(jù)
4.1.1《成都市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》
4.2停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)
4.2.1臨時(shí)車(chē)位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車(chē)輛，不得收取停車(chē)費(fèi)用
4.2.2.臨時(shí)車(chē)位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
4.2.3當(dāng)外來(lái)車(chē)輛需使用臨時(shí)車(chē)位時(shí)，車(chē)輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車(chē)輛有序整齊�？吭谂R時(shí)車(chē)位
4.2.4車(chē)輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)場(chǎng)有償使用費(fèi)
4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車(chē)位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車(chē)費(fèi)上繳管理員
4.3注意事項(xiàng)
4.3.1臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.3.2臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)位應(yīng)設(shè)置車(chē)位線，車(chē)位線應(yīng)保持清晰
停車(chē)場(chǎng)管理制度3
宜賓市江淮物業(yè)管理有限公司用心發(fā)現(xiàn)用心服務(wù)
停車(chē)場(chǎng)管理制度
為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，保證合理使用車(chē)位。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核。
4、負(fù)責(zé)每日車(chē)場(chǎng)工作檢查。
5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
6、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
8、定時(shí)向交警大隊(duì)分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作。
二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
1、車(chē)輛管理員的職責(zé)如下：
（1）負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及自行車(chē)的管理。
（2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
�。�3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，按規(guī)定指揮車(chē)輛出入和停放，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
�。�4）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好車(chē)輛交接班手續(xù)，不擅離職守。
�。�5）按交警大隊(duì)要求，車(chē)輛統(tǒng)一停車(chē)方向，對(duì)亂停亂放車(chē)輛及時(shí)勸阻改正。
（6）負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
�。�8）負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)清潔工作。
�。�9）首先滿(mǎn)足交警大隊(duì)內(nèi)部車(chē)輛車(chē)位，外來(lái)車(chē)輛必須作好登記，按照要求不得長(zhǎng)時(shí)間在車(chē)場(chǎng)停留。
2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律
�。�1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
�。�2）執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
�。�3）嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
�。�4）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
�。�5）愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
�。�6）依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
三、門(mén)衛(wèi)管理制度
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，班長(zhǎng)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的管理工作，班員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定
（1）凡需進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的本單位人員和住戶(hù)車(chē)輛，須按要求到門(mén)衛(wèi)處辦理停車(chē)登記，領(lǐng)取本單位車(chē)輛出入標(biāo)識(shí)牌，并按指定的車(chē)位停放。
�。�2）凡進(jìn)入本單位的車(chē)輛，一律憑本單位標(biāo)識(shí)牌進(jìn)入停放，外單位或其他個(gè)人車(chē)輛不得入內(nèi)。
（3）進(jìn)入停放的任何車(chē)輛必須按要求將車(chē)輛停放在劃定的停車(chē)位內(nèi)，車(chē)頭朝向統(tǒng)一；不得亂停亂放，占道停車(chē)，不準(zhǔn)占用消防通道停放任何車(chē)輛。
（4）車(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)場(chǎng)不負(fù)責(zé)幫司機(jī)保管物品。
（5）進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�。�6）進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
（7）禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
（8）遇上級(jí)檢查，按要求指定空留車(chē)位，任何車(chē)輛不得占用，需移動(dòng)的車(chē)輛應(yīng)服從安排，將車(chē)移出，檢查結(jié)束后方可使用。
（9）住戶(hù)親朋好友來(lái)訪車(chē)輛，如有空余車(chē)位情況下，需住戶(hù)到門(mén)衛(wèi)處確認(rèn)后方可按要求停放。
（10）因特殊情況，來(lái)大隊(duì)處理事情的單位或個(gè)人車(chē)輛，經(jīng)當(dāng)值警官確認(rèn)同意后，在門(mén)衛(wèi)處做好登記方可進(jìn)入，車(chē)位滿(mǎn)時(shí)不得進(jìn)入。
（11）對(duì)違章暫扣車(chē)輛，因特殊情況需要進(jìn)入停放的，由當(dāng)值警官在門(mén)衛(wèi)處做好登記后進(jìn)入另行停放。
�。�12）進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度4
�。�1）住宅區(qū)停車(chē)管理制度
�、贋榱诵^(qū)車(chē)輛管理安全有序，物業(yè)服務(wù)處依法循章對(duì)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛交通、車(chē)輛停放進(jìn)行管理。
�、诟鶕�(jù)小區(qū)車(chē)輛流通情況、車(chē)位情況，合理布署安排。正確指揮小區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。 ③巡防隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，防止各類(lèi)事件發(fā)生。
�、荛T(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持登記制度，對(duì)外來(lái)車(chē)輛要登記車(chē)號(hào)、車(chē)型，檢查、登記放行。
�、萁馆d重車(chē)（5噸以上）、集裝箱車(chē)、載有易燃易爆、劇毒、危險(xiǎn)品的車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入住宅小區(qū)。
�。�2）、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定
①進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備相關(guān)的有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。
�、圮�(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
④進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�。�3）、小區(qū)車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定
�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛(ài)護(hù)小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。
�、谲�(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
③小區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放。
④停放好車(chē)輛后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
�、輽C(jī)動(dòng)車(chē)輛在本小區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15ｋm/h，嚴(yán)禁超車(chē)。
⑥機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
�、卟粶�(zhǔn)在小區(qū)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
�、嗖粶�(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚或保管站。
�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛（消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)）外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
�。�4）摩托車(chē)（電動(dòng)車(chē)）、自行車(chē)保管規(guī)定
小區(qū)內(nèi)摩托車(chē)（電動(dòng)車(chē)）實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
A、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理：
a、需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)辦理登記，繳納月保費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定），領(lǐng)取月保號(hào)牌；
b、月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需辦理相關(guān)手續(xù)；
c、月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用（可預(yù)繳多月），過(guò)期按臨保車(chē)輛處理；
d、月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對(duì)。
B、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：
a、臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；
b、車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證；
c、車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；
d、臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號(hào)牌，車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。
C、存放在保管站的自行車(chē)，長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車(chē)管員清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
停車(chē)場(chǎng)管理制度5
一、崗位職責(zé)
1、每日到崗時(shí)要認(rèn)真檢查管區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的基本狀況，并清點(diǎn)數(shù)量。
2、嚴(yán)格遵守停車(chē)場(chǎng)管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證責(zé)任區(qū)管理車(chē)輛的安全；忠于職守、不得空崗、串崗、要勤查、勤看、勤走、勤問(wèn)、多巡視、多觀察、精力集中。
3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退、崗前、崗上不飲酒，工作期間不脫崗，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)聚集聊天，倚靠，打鬧，喧嘩等。
4、認(rèn)真做好車(chē)輛檢查記錄，記錄要詳細(xì)準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、禮貌待客，遇來(lái)訪車(chē)輛禮貌詢(xún)問(wèn)客人到訪目的，按規(guī)定合理安排車(chē)位。并及時(shí)將圍擋打開(kāi)，用正確的手勢(shì)指引停車(chē)入位。
6、指揮車(chē)輛的手勢(shì)，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)誤。
7、當(dāng)管區(qū)內(nèi)的車(chē)輛發(fā)生刮碰時(shí)，要及時(shí)通知相關(guān)車(chē)主，根據(jù)具體情況確定事故原因，協(xié)調(diào)解決或及時(shí)通知管理處，并及時(shí)填寫(xiě)事故報(bào)告。
二、管理制度
�。ㄒ唬┌踩�(guī)定
1、員工須經(jīng)車(chē)場(chǎng)管理公司安全基本常識(shí)培訓(xùn)后上崗。
2、不得在班上飲酒，班前飲酒者不得上班。管區(qū)內(nèi)禁止吸煙。
3、主動(dòng)提醒客人關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，不要把貴重物品放置車(chē)內(nèi)。
4、做到勤看、勤巡視、勤觀察，發(fā)現(xiàn)任何管區(qū)內(nèi)的問(wèn)題，要立即根據(jù)實(shí)際情況處理。
5、檢查設(shè)備設(shè)施在安全狀態(tài)下使用，如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)報(bào)告管理處，必要時(shí)及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理。
�。ǘ┸�(chē)輛檢查規(guī)定
1、車(chē)輛入位后，認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛登記表，并注意觀察車(chē)輛的基本狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知車(chē)主。
停車(chē)場(chǎng)管理制度6
一、車(chē)場(chǎng)管理
1、停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)人員應(yīng)態(tài)度熱情行為規(guī)范地履行管理服務(wù)職責(zé)。
2、 停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)人員為停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，負(fù)責(zé)本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放車(chē)輛的管理和本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生管理工作；為保持良好的停車(chē)秩序，車(chē)主/駕駛員請(qǐng)服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的交通疏導(dǎo)和管理；
3、停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)管理，車(chē)位有償使用，收費(fèi)管理，請(qǐng)按時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用；
4、車(chē)主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險(xiǎn)或非法物品于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，否則由此引發(fā)的一切責(zé)任均由當(dāng)事人承擔(dān)；
5、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁加油、嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火，嚴(yán)禁洗車(chē)和修車(chē)，由此產(chǎn)生的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)，停車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)隨時(shí)制止上述現(xiàn)象；
6、自覺(jué)保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔，不得將隨車(chē)雜物丟棄在場(chǎng)內(nèi)；車(chē)輛發(fā)生漏油漏水應(yīng)及時(shí)處理。
7、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛，以免影響小區(qū)住戶(hù)休息。
8、自覺(jué)愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的一切公物及設(shè)備設(shè)施。如車(chē)主/駕駛員在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛或停放過(guò)程中因失誤或其他不當(dāng)造成公物、設(shè)備設(shè)施損壞的，須照價(jià)賠償，對(duì)拒付者物業(yè)公司有權(quán)運(yùn)用法律手段解決
糾紛；如對(duì)他人人身、財(cái)物造成傷害的，由實(shí)施人承擔(dān)一切賠償及法律責(zé)任。
9、遇有涉及社區(qū)內(nèi)的重要活動(dòng)，需要對(duì)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行特殊臨時(shí)交通管制時(shí)，各停車(chē)場(chǎng)使用者請(qǐng)予以配合。車(chē)主/駕駛員不可將此作為索償?shù)睦碛�，但物業(yè)辦有責(zé)任提前給予通知；
10車(chē)輛在停放期間發(fā)生自燃或意外等事故，在有關(guān)部門(mén)調(diào)查結(jié)案以后，由責(zé)任人進(jìn)行賠償，停車(chē)場(chǎng)管理單位不負(fù)連帶賠償責(zé)任；
二、車(chē)位的使用
1、車(chē)位只限持卡車(chē)輛停車(chē)用途，不得用作其它；
2、車(chē)輛在駛?cè)胝_車(chē)位后，車(chē)主/駕駛員離開(kāi)車(chē)前，應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)好，有紀(jì)念價(jià)值的物品、貴重物品、重要機(jī)密文件等須隨身攜帶，嚴(yán)禁放于車(chē)內(nèi)，如發(fā)生偷失，停車(chē)場(chǎng)管理單位概不負(fù)責(zé)；
3、不得在車(chē)位上加建任何暫時(shí)或永久性建筑物，亦不可私自加放標(biāo)牌、張貼廣告或懸掛任何物品；
4、如因工程維護(hù)或清潔工作，需臨時(shí)改變停車(chē)位置，車(chē)主/駕駛員請(qǐng)予以配合。
三、停車(chē)場(chǎng)出入卡使用規(guī)定
1、出入卡僅限于停車(chē)場(chǎng)出入使用。為保證車(chē)輛停放安全，感應(yīng)卡實(shí)行一卡一車(chē)制且僅限于登記對(duì)應(yīng)的車(chē)輛出入使用。
2、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)務(wù)必進(jìn)行查驗(yàn)操作有序駛出/駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)；
3、車(chē)輛在出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)請(qǐng)勿緊隨前方車(chē)輛，一定要待前方車(chē)輛通過(guò)欄桿后再進(jìn)行通過(guò)，確認(rèn)擋車(chē)器抬起后方可通行，以免擋車(chē)欄桿砸車(chē)；不經(jīng)擋車(chē)器抬起后而緊隨前車(chē)通行發(fā)生事故的，由車(chē)主/駕駛員承擔(dān)責(zé)任，由此造成管理方設(shè)備損失的，應(yīng)予以賠償；
4、車(chē)主/駕駛員在駕駛車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)將車(chē)停好后，一定要將出入卡隨身攜帶，做到車(chē)、卡分離，禁止置于車(chē)內(nèi)，因出入卡或卡保管不當(dāng)發(fā)生車(chē)輛丟失的，停車(chē)場(chǎng)管理單位不承擔(dān)賠償責(zé)任；
5、停車(chē)場(chǎng)采用一卡一車(chē)制，如人為采用非法方式一卡進(jìn)入多輛車(chē)的現(xiàn)象發(fā)生，物業(yè)辦將根據(jù)本管理規(guī)定取消其停車(chē)場(chǎng)使用資格；
6、車(chē)主/駕駛員如不慎將出入卡丟失，請(qǐng)立即通知小區(qū)物業(yè)辦，并于24小時(shí)之內(nèi)辦理書(shū)面報(bào)失手續(xù)，以便及時(shí)控制，保障車(chē)輛的安全。
四、其他
1、本停車(chē)場(chǎng)限高3m，限速5公里/小時(shí)。
2、停車(chē)場(chǎng)未經(jīng)許可任何單位個(gè)人及無(wú)卡車(chē)輛不得入內(nèi)，強(qiáng)行進(jìn)入發(fā)生后果自負(fù)。
3、凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應(yīng)遵守本停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，進(jìn)入車(chē)輛即視為認(rèn)同上述管理規(guī)定并遵守上述制度。
4、本規(guī)定自公布之日起生效并執(zhí)行。
南陽(yáng)中州物業(yè)管理有限公司
停車(chē)場(chǎng)管理制度7
為有效管理校園車(chē)輛停放，確保校園停車(chē)秩序、校園寧?kù)o，特制定本停車(chē)場(chǎng)的管理制度。
一、學(xué)校停車(chē)場(chǎng)由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位只供機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)用，禁止擅自改變車(chē)位使用功能或從事除停車(chē)以外的其他行為。
二、所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須在傳達(dá)室登記備案，填寫(xiě)車(chē)主姓名、車(chē)牌號(hào)、聯(lián)系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車(chē)輛停放在校門(mén)外兩側(cè)，有特殊原因者必須在傳達(dá)室登記。
四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車(chē)輛，避免對(duì)其它車(chē)輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴(yán)禁在人行道停車(chē)。
五、車(chē)輛停好后，應(yīng)鎖好門(mén)窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車(chē)場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。
六、所有駕駛?cè)藛T要自覺(jué)保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。
七、所有駕駛?cè)藛T必須遵守限速、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)等規(guī)定。
八、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
九、所有進(jìn)出學(xué)校停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要接受停車(chē)場(chǎng)管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽(tīng)指揮者將拒其停放。
十、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)建筑物和設(shè)備設(shè)施。若有損壞場(chǎng)內(nèi)設(shè)備或其他停放車(chē)輛者，當(dāng)由肇事人負(fù)責(zé)賠償。
停車(chē)場(chǎng)管理制度8
1、為充分利用和管理好xx大廈停車(chē)場(chǎng)，有效地為客戶(hù)服務(wù)，維護(hù)車(chē)主的利益，特制訂本規(guī)定。
2、本停車(chē)場(chǎng)為室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)對(duì)本大廈客戶(hù)實(shí)行長(zhǎng)期租用服務(wù)，對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物及外來(lái)辦事車(chē)輛供給臨時(shí)服務(wù)。
3、停車(chē)場(chǎng)采取非固定車(chē)位方式，對(duì)車(chē)輛實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時(shí)值班)。辦理月租、季租、年租的客戶(hù)需先在物管部辦理好車(chē)位租用手續(xù)，領(lǐng)取ic卡后，方可使用停車(chē)場(chǎng)。否則，按臨時(shí)停車(chē)式收費(fèi)。
4、車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車(chē)，“車(chē)卡號(hào)”與車(chē)輛牌號(hào)不符者，禁止出車(chē)。所以請(qǐng)車(chē)主(司機(jī))認(rèn)真保管好本車(chē)場(chǎng)出入使用的ic卡，要隨身攜帶。“卡”一旦丟失或損壞，車(chē)主應(yīng)在第一時(shí)間書(shū)面報(bào)告保安部進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車(chē)主自負(fù)。
5、停入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗，否則一切后果自負(fù)。
6、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛不允許任何原因沖欄。對(duì)于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車(chē)嫌疑堅(jiān)決扣車(chē)進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。
7、進(jìn)行車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車(chē)位停放，并理解管理人員引導(dǎo)，不得越位，更不得停放在通道位置。對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者，將按市《交通管理部門(mén)拖車(chē)處罰管理辦法》處理。
8、停放車(chē)輛時(shí)應(yīng)堅(jiān)持謹(jǐn)慎，避免碰撞車(chē)場(chǎng)設(shè)施和其它車(chē)輛，否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或者其他辦法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或者禁用本停車(chē)場(chǎng)等處理。
9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入本大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。
10、不得在車(chē)位上存放其它物品，車(chē)位租用者應(yīng)堅(jiān)持車(chē)位清潔、無(wú)油漬。
11、車(chē)場(chǎng)巡邏人員對(duì)停放在本車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛詳細(xì)登記、發(fā)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)有損，及時(shí)報(bào)告收費(fèi)人員，詳細(xì)登記什么位置有損壞并登記在《車(chē)輛出入登記表》上。重大事件報(bào)告主管，填寫(xiě)《異常事件登記表》。
12、根據(jù)《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，本停車(chē)場(chǎng)只供給車(chē)位使用，不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)職責(zé)，如車(chē)主有特殊保管或保險(xiǎn)需求，可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。
停車(chē)場(chǎng)管理制度9
一、目的：
為規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車(chē)費(fèi)及時(shí)、全額收取，不漏收、不錯(cuò)收，確保公司資金安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
本制度適用于停車(chē)場(chǎng)。
三、職責(zé)：
本部門(mén)員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。
四、停車(chē)場(chǎng)入場(chǎng)登記管理
1、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班登記員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類(lèi)進(jìn)行車(chē)牌號(hào)臺(tái)賬登記，車(chē)輛類(lèi)型分為小型車(chē)輛、大型車(chē)輛、特殊免費(fèi)車(chē)輛(此類(lèi)車(chē)輛包括當(dāng)?shù)卣?chē)輛、本公司車(chē)輛等，也包括特殊情況下的免收車(chē)輛，以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn))，按分類(lèi)要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類(lèi)登記，免收車(chē)輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。
2、登記員在登記入場(chǎng)車(chē)輛車(chē)牌號(hào)時(shí)，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時(shí)核對(duì)收費(fèi)情況。
五、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理
1、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小型車(chē)輛臨停10元/輛，過(guò)夜20元/輛;大型車(chē)輛臨停15元/輛，過(guò)夜25元/輛。
2、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班收費(fèi)員對(duì)進(jìn)入的`每輛車(chē)輛分類(lèi)進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額，注意辨別假鈔，按客戶(hù)要求撕去停車(chē)發(fā)票，做到合理避稅。
3、按現(xiàn)金管理要求，收費(fèi)員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢(qián)，找補(bǔ)零錢(qián)在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢(qián))，將收費(fèi)款交由停車(chē)場(chǎng)主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時(shí)由停車(chē)場(chǎng)主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額，再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對(duì)不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款，當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的收費(fèi)款及本來(lái)手上的預(yù)留金200元，分析是哪邊出現(xiàn)問(wèn)題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。
4、停車(chē)場(chǎng)主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時(shí)交款，當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。
5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時(shí)，做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無(wú)誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。
六、停車(chē)場(chǎng)票據(jù)管理
1、按需向公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取停車(chē)發(fā)票，做到合理避稅原因，及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。
2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時(shí)，必須完善簽字核對(duì)手續(xù)，做到有據(jù)可查。
七、停車(chē)場(chǎng)節(jié)假日管理
1、按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定本停車(chē)場(chǎng)遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時(shí)
間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門(mén)主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì)，再由管委會(huì)提出決定意見(jiàn)提前一周上報(bào)公司批示，最終以公司批示意見(jiàn)為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日停車(chē)場(chǎng)具體管理辦法以當(dāng)時(shí)最終公司批示意見(jiàn)執(zhí)行。
八、違規(guī)處理
1、禁止任何形式的貪污和挪用收費(fèi)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟(jì)違法，一律嚴(yán)肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開(kāi)除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度10
為了加強(qiáng)公司停車(chē)場(chǎng)管理，方便客戶(hù)使用、規(guī)范員工停車(chē)，制訂本制度。
一、公司停車(chē)場(chǎng)準(zhǔn)停范圍：
1、公司停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛范圍為：客戶(hù)車(chē)輛（包括但不限于：購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù)客戶(hù)車(chē)輛、客戶(hù)保修車(chē)輛以及送洗車(chē)輛）、辦公車(chē)輛（此處僅指外單位至我公司公務(wù)車(chē)輛）、私車(chē)公用車(chē)輛（車(chē)牌號(hào)：XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXXX）；
2、除上述以外其他私車(chē)，在執(zhí)行公務(wù)需要時(shí)，可以暫時(shí)停放于公司停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。但公務(wù)完畢后必須及時(shí)移出公司車(chē)場(chǎng)。
二、停車(chē)場(chǎng)檢查、處罰制度：
1、行政部除每天上午9：30分、下午13：00、下午15：00對(duì)于公司停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛進(jìn)行檢查外，進(jìn)行不定時(shí)抽查，并對(duì)違反本規(guī)定車(chē)輛進(jìn)行登記并告知違反者及時(shí)離場(chǎng)；
2、對(duì)于首次及第二次違反規(guī)定，在告知后能及時(shí)退場(chǎng)者，在第二日晨會(huì)給予提醒。對(duì)于第三次違反規(guī)定進(jìn)行60元罰款，如出現(xiàn)第四次進(jìn)行120元罰款、第五次240元。罰款計(jì)算方式以此類(lèi)推；
3、對(duì)于被告知違反停車(chē)規(guī)定仍不及時(shí)退場(chǎng)者，當(dāng)場(chǎng)處以60元現(xiàn)金罰款。
停車(chē)場(chǎng)管理制度11
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的車(chē)場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指令；
2.熟悉小區(qū)車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌；
3.熟悉車(chē)場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車(chē)位的具體編號(hào)情況；
4.熟悉車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車(chē)場(chǎng)軟件配套設(shè)施；
5.熟練掌握車(chē)輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ)；
6.對(duì)進(jìn)出車(chē)輛必須堅(jiān)持“車(chē)到人迎，車(chē)走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車(chē)輛停放在指定位置；
7.做好進(jìn)出車(chē)輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車(chē)牌號(hào)、車(chē)位編號(hào)、停車(chē)卡號(hào)一定要相符；
8.當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車(chē)主按時(shí)交納停車(chē)管理費(fèi)；
9.當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開(kāi)展工作；
10.當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車(chē)登記表、車(chē)票和崗位情況；
11.定時(shí)巡查車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄備案；
12.當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有車(chē)門(mén)未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車(chē)主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)；
13.禁止載有易燃易爆物品的車(chē)輛進(jìn)入，禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē)，閑雜人等不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)逗留；
14.定期檢查車(chē)場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車(chē)場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車(chē)場(chǎng)正常使用；
15.定期總結(jié)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放問(wèn)題及車(chē)位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度12
(一)目的
為加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生、交通、治安及消防的綜合管理,維持停車(chē)場(chǎng)的良好秩序。
(二)適用范圍
適用于大廈停車(chē)場(chǎng)各崗位的操作。
(三)職責(zé)
1、停車(chē)場(chǎng)帶車(chē)崗安管員負(fù)責(zé)回收計(jì)時(shí)卡,開(kāi)具停車(chē)票。同時(shí)兼顧指揮并監(jiān)護(hù)車(chē)輛的進(jìn)出和停放。做好交接班核對(duì)、移交工作。
2、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗安管員負(fù)責(zé)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費(fèi),填寫(xiě)《車(chē)輛出入庫(kù)登記表》。協(xié)助帶車(chē)安管員維持車(chē)場(chǎng)治安消防秩序,并做好交接班核對(duì)、移交工作。
(四) 工作要求
1、 總則
(1) 停車(chē)于本車(chē)場(chǎng)的車(chē)主,應(yīng)自覺(jué)遵守"停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定"。
(2) 停車(chē)場(chǎng)車(chē)位分兩種:月租和時(shí)租。月租車(chē)位憑發(fā)放的停車(chē)證按指定的車(chē)位停泊。
(3) 停泊時(shí)租車(chē)位(臨停)的車(chē)輛應(yīng)按停泊時(shí)間自覺(jué)交費(fèi),并接受證件核查。
(4) 停車(chē)場(chǎng)只允許小型車(chē)輛停泊,禁止超高、超長(zhǎng)、超寬及裝有易燃、易爆危險(xiǎn)品之車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng),車(chē)場(chǎng)安管員有權(quán)檢查車(chē)輛及車(chē)載貨物,并有權(quán)拒絕違規(guī)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。
(5) 所有人員應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備及設(shè)施,不論有意或無(wú)意損壞均應(yīng)照價(jià)賠償。
(6) 車(chē)輛停泊后,車(chē)主及司乘人員在離開(kāi)前應(yīng)鎖好車(chē)門(mén)窗和尾箱等,若門(mén)窗未關(guān)好,致使車(chē)內(nèi)物品遺失或損壞,管理公司不負(fù)任何鴣任。
(7) 入場(chǎng)車(chē)輛應(yīng)配合車(chē)管員做好車(chē)輛檢查記錄,對(duì)人為原因造成的車(chē)輛損壞,管理公司不負(fù)任何責(zé)任。
(8) 保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔,任何人員不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙或投擲雜物。
(9) 無(wú)關(guān)人員及閑雜人員不得無(wú)故在車(chē)場(chǎng)逗留,以免影響交通及當(dāng)值人員的正常管理。
2、 管理及交通
(1) 車(chē)場(chǎng)由管理處管理,具體由物業(yè)部負(fù)責(zé)實(shí)施。
(2) 大廈車(chē)場(chǎng)共設(shè)兩個(gè)崗位:出入收費(fèi)崗和帶車(chē)崗。
A. 收費(fèi)崗負(fù)責(zé)檢查車(chē)輛證件,按規(guī)定時(shí)段收費(fèi),同時(shí)開(kāi)據(jù)發(fā)票,填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表。
B. 帶車(chē)崗負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛停泊到指定車(chē)位,檢查車(chē)輛狀況和登記車(chē)牌及車(chē)輛巡查記錄表。
(3) 車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)應(yīng)限速行駛,并依照?qǐng)鰞?nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)及安管員的指引方位行駛和停泊。時(shí)租車(chē)(臨停)不得停泊月租車(chē)位,若違反以上規(guī)定造成糾紛及損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)。
(4) 所有車(chē)輛之停泊均不得超出車(chē)位劃線范圍,以免阻塞交通,影響隔鄰車(chē)位之泊車(chē)或損壞車(chē)輛,如果違反,當(dāng)事車(chē)主應(yīng)負(fù)責(zé)賠償由此而造成的損失。
(5) 安管員在停車(chē)場(chǎng)當(dāng)值期間所發(fā)生的問(wèn)題和處理經(jīng)過(guò),交接班的情況都應(yīng)做好記錄,對(duì)欠交停車(chē)費(fèi)等情況的處理應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管并說(shuō)明情況。
(6) 大廈已售車(chē)位禁止除業(yè)主外的任何車(chē)輛停放,在無(wú)車(chē)輛停泊的情況下,應(yīng)設(shè)立障礙標(biāo)志。
3、 衛(wèi)生及消防
(1) 停車(chē)場(chǎng)屬公共地方應(yīng)保持良好環(huán)境,清潔公司及管理人員應(yīng)定期、定時(shí)檢查,并及時(shí)清理雜物。
(2) 停車(chē)場(chǎng)之消防系統(tǒng)和消防設(shè)施由物業(yè)部消防中心負(fù)責(zé)監(jiān)控和檢查,任何人員不得損壞,任意啟動(dòng)或挪用。消防通道應(yīng)保持暢通,所有車(chē)輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國(guó)消防法》追究責(zé)任。
(3) 若停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火警、水浸或煙、溫感損壞丟失等事故,車(chē)場(chǎng)安管員和其它管理人員應(yīng)按《突發(fā)事件處理規(guī)程》的程序消除險(xiǎn)情。
(4) 消防中心人員于每月中旬檢查車(chē)場(chǎng)之消防裝置,保持消防器材完好,消防設(shè)施正常。
4、 治安及意外事件之處理
停車(chē)場(chǎng)若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車(chē)等事件發(fā)生,安管員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,采取有效措施處理及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)通知上級(jí)主管及公安機(jī)關(guān),處理情況應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
(1) 車(chē)輛碰撞事故之處理。若在大廈停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛碰撞事故,造成人員傷亡或車(chē)輛損壞,當(dāng)值人員應(yīng)及時(shí)求援,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即通知上級(jí)主管到現(xiàn)場(chǎng)了解情況進(jìn)行處理。主管人員應(yīng)積極進(jìn)行協(xié)調(diào)與調(diào)解,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決賠償問(wèn)題或通知交警處理。對(duì)車(chē)輛碰撞事故引致的爭(zhēng)執(zhí)、斗毆等領(lǐng)導(dǎo)及派出所處理,主管人員應(yīng)詳細(xì)記錄車(chē)輛牌號(hào)及損毀情況,填寫(xiě)"特別事件處理報(bào)告表"。
(2) 車(chē)輛收費(fèi)崗與帶車(chē)崗應(yīng)保持密切聯(lián)絡(luò)和積極協(xié)調(diào),若車(chē)位已滿(mǎn),應(yīng)立即將"車(chē)位已滿(mǎn)"指示牌擺放于車(chē)輛出口位置。若因協(xié)調(diào)欠妥,致使車(chē)輛在滿(mǎn)位情況下進(jìn)入后無(wú)位停放而造成混亂,應(yīng)立即向司機(jī)解釋道歉,勸其盡快離場(chǎng)或進(jìn)行調(diào)解。
(3) 車(chē)輛或車(chē)內(nèi)物品被盜事件之處理。車(chē)輛停泊車(chē)場(chǎng)后,管理人員應(yīng)檢查車(chē)輛狀況,并提醒司乘人員關(guān)好門(mén)窗。如因車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或門(mén)窗被撬而丟失財(cái)物,應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主管到現(xiàn)場(chǎng)了解情況及調(diào)查處理。
(4) 附則
A. 收費(fèi)崗所收取的費(fèi)用應(yīng)在每天上午9:00之前將前一工作日所收款項(xiàng)上繳管理處財(cái)務(wù)人員,所有票據(jù)、發(fā)票金額等均應(yīng)核對(duì)清楚。
B. 車(chē)場(chǎng)管理人員之例休、補(bǔ)休、頂替崗位及病、事假等均應(yīng)由物業(yè)部或管理處安排、批準(zhǔn),不得自行安排頂崗、竄崗及擅離崗位。
C. 各崗當(dāng)值期間不得睡覺(jué)、吸煙、飲酒、看報(bào)、看雜志等。
違反以上規(guī)定者,將按公司有關(guān)制度處理
附:停車(chē)卡、證遺失確認(rèn)
停車(chē)場(chǎng)安全管理制度
1、車(chē)輛進(jìn)出應(yīng)服從停車(chē)場(chǎng)管理員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出場(chǎng)有關(guān)手續(xù)。
2、車(chē)輛停放，必須按指定的車(chē)位整齊有序停放。
3、車(chē)輛停放后，司機(jī)須配合停車(chē)場(chǎng)管理做好車(chē)輛的檢查紀(jì)錄。
4、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場(chǎng)內(nèi)吸煙。
5、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。
6 、在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止以超過(guò)限速的速度行駛。
停車(chē)場(chǎng)管理制度13
停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度
為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
1、車(chē)輛管理員的職責(zé)如下：
�。�1）負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。
�。�2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
�。�3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
�。�4）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職
（5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
�。�6）負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
�。�8）負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律
�。�1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
（2）執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
�。�3）嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
�。�4）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
�。�5）愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
�。�6）依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
�。�7）禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
�。�8）團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
停車(chē)場(chǎng)安全管理制度
一、門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定
停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。
其職責(zé)是
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上
級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員
要?jiǎng)衿潆x開(kāi)
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，
要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行
為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
二、車(chē)輛管理員交接班規(guī)定
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員
未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注
意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清
點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
三、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指
導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體
管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定
（1）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦
理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦
證明相符。
（2）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并
按指定的車(chē)位停放。
經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范
第一章總則
第一條為了規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的經(jīng)營(yíng)行為，依據(jù)《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)公共停車(chē)場(chǎng)管理辦法》、《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)道路停車(chē)秩序管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況制定本規(guī)范。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)收費(fèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)用本規(guī)范。
第三條市、區(qū)（縣）停車(chē)管理部門(mén)負(fù)責(zé)本規(guī)范的具體實(shí)施。
第二章停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者
第四條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照規(guī)劃、公安交通、安全生產(chǎn)、工商等管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并到停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)辦理公共停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)備案登記手續(xù)后方可經(jīng)營(yíng)。
第五條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者在應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)部門(mén)規(guī)定下，建立健全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、安全生產(chǎn)等規(guī)章制度。
第六條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)從業(yè)人員崗前、崗位培訓(xùn)確保從業(yè)人員上崗的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：
�。ㄒ唬┩＼�(chē)行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范；
�。ǘ┩＼�(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理、停車(chē)秩序維護(hù)、安全運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)中糾紛和突發(fā)事件的處置；
�。ㄈ┩＼�(chē)規(guī)范收費(fèi)；
（四）文明服務(wù)。
第三章停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的管理
第七條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理人員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范；
�。ㄒ唬﹥x表端莊，佩戴標(biāo)志；
（二）禮貌服務(wù)，舉止文明；
（三）遵紀(jì)守法，講求公德。
第八條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理人員應(yīng)履行的責(zé)任：
（一）正確引導(dǎo)車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)），保證通道的通暢；
（二）正確引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)位，保障車(chē)輛停放有序；
（三）提醒停車(chē)人關(guān)好車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)，帶好財(cái)物；
�。ㄋ模┚S護(hù)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)停車(chē)秩序，閑雜人員不得在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)逗留游逛；
（五）記錄車(chē)輛停放時(shí)間，按照物價(jià)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，向停車(chē)人出具稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的專(zhuān)用收費(fèi)憑證；
（六）使用電子計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)的停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)，應(yīng)提醒和指導(dǎo)停車(chē)人正確使用。
（七）車(chē)輛預(yù)駛離停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)到位引導(dǎo)，提示停車(chē)人出場(chǎng)路線。
第九條管理人員對(duì)進(jìn)出車(chē)輛應(yīng)實(shí)行查驗(yàn)、登記，對(duì)不能提供有效憑證的出場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行相關(guān)證件的查驗(yàn)和記錄。
第十條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）停放的車(chē)輛內(nèi)不得允許人員留宿。
第十一條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向各主管部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)報(bào)告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第十二條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立健全衛(wèi)生保潔制度，劃分衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)，落實(shí)衛(wèi)生保潔責(zé)任人，并建立檢查記錄。
第十三條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)不得亂搭建、亂擺賣(mài)、亂停放、亂拉掛、亂堆放、亂張貼。第十四條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）不得改變使用性質(zhì)，不得擅自停止使用。第四章停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）設(shè)施維護(hù)
第十五條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）設(shè)施應(yīng)按照國(guó)家、本市、行業(yè)等有關(guān)規(guī)定設(shè)置。標(biāo)志牌應(yīng)設(shè)
立于停車(chē)場(chǎng)入口處,并保持標(biāo)志牌上的標(biāo)識(shí)清晰完整。標(biāo)志牌的設(shè)立不得影響道路交通、行人安全。
第十六條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將《北京市公共停車(chē)場(chǎng)備案表》、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)投訴電話(huà)、停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)、物價(jià)等主管部門(mén)監(jiān)督電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）服務(wù)內(nèi)容、管理制度、安全警示內(nèi)容等在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)明顯位置公示。
第十七條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的地面應(yīng)堅(jiān)實(shí)、平整、清潔、路標(biāo)明顯。
第十八條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置引導(dǎo)、指示和警示等交通安全標(biāo)志，劃定交通標(biāo)線和停車(chē)泊位，保證照明通訊等設(shè)備使用良好。
第十九條封閉式停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)配備監(jiān)控設(shè)施，占道等停車(chē)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置路側(cè)電子計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)或相應(yīng)的管理人員。
第二十條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)設(shè)置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位（Z本），優(yōu)先保證殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位的使用。
第二十一條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)按照國(guó)家和本市關(guān)于消防、安全等的有關(guān)規(guī)定，配備足夠的設(shè)施、器材。管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全、消防知識(shí)和對(duì)突發(fā)事件處理的能力。
第二十二條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)不得存放易燃、易爆等危險(xiǎn)品，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)立防火警示裝置，不得使用明火；不得堆放雜物，保持車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)車(chē)輛、行人出入通暢。
第二十三條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）要確保消防設(shè)備和監(jiān)控器材處于良好狀態(tài)，不得擅自挪用消防設(shè)備、器材，不得埋壓和圈占消防栓，不得堵塞消防通道等。
第五章糾紛處理
第二十四條停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者對(duì)停車(chē)人提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，自停車(chē)人提出之日起30天內(nèi)作出答復(fù)。
因機(jī)動(dòng)車(chē)丟失或損壞的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題，可由雙方協(xié)商解決，若無(wú)法達(dá)成一致的，可根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)關(guān)或向法院起訴解決。
第二十五條本規(guī)范由北京市運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條本規(guī)范自20xx年1月1日起施行。
停車(chē)場(chǎng)管理制度14
為規(guī)范料場(chǎng)車(chē)輛出入和停車(chē)秩序，保障料場(chǎng)安全和交通順暢，辦公環(huán)境秩序井然，確保員工車(chē)輛安全，特制訂本管理制度。
一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)料場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行管理。
2.熟悉掌握住車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，保證公司車(chē)輛使用車(chē)位。
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)駕駛員崗位職責(zé)。
4.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題。
5.負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6.定時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
(一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛管理。
2.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行。
3.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不擅離職守。
4.負(fù)責(zé)指揮停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持交通、停車(chē)秩序。
5.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
6.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室的清潔工作。
(二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.工作期間禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)做其他與職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
4.愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
7.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
三、門(mén)衛(wèi)管理制度
停車(chē)場(chǎng)的門(mén)衛(wèi)職責(zé)是：
1.嚴(yán)格履行交接班制度。
2.指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
3.對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
4.檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知。
5.搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
6.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。
7.停車(chē)場(chǎng)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。
8.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
9.值班人員必須控制進(jìn)入公司區(qū)域的車(chē)輛，除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、等特許運(yùn)輸車(chē)輛外，其他車(chē)進(jìn)入公司區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿Ｍ＼?chē)場(chǎng)門(mén)衛(wèi)設(shè)一人，負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛出入和停放。
四、交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定
�、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。
�、圮�(chē)輛停放后，鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
④進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。
⑤進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、呓钩^(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
⑧進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
2.車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定
�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。
�、谲�(chē)輛不準(zhǔn)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期停放。
�、弁＼�(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放。
�、芡７藕密�(chē)輛后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
�、輽C(jī)動(dòng)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)行駛，時(shí)速不得超過(guò)5km/h，嚴(yán)禁超車(chē)。
�、迿C(jī)動(dòng)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
⑦不準(zhǔn)在停車(chē)場(chǎng)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
�、嗖粶�(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準(zhǔn)在車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)劃線停車(chē)位內(nèi)停放。
�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
�、偻＼�(chē)場(chǎng)必須有專(zhuān)職保管人員24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度。
�、谕＼�(chē)場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。
�、墼谕＼�(chē)場(chǎng)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�、軝C(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定。
⑤運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、薏粨p壞停車(chē)場(chǎng)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
�、弑３滞＼�(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)立即處理。
�、嘟乖谕＼�(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。
六、摩托車(chē)保管規(guī)定
公司員工摩托車(chē)實(shí)行統(tǒng)一保管。
1摩托車(chē)臨保的管理；
a.車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到專(zhuān)用停放點(diǎn)停放；
b.車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證；
c.臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號(hào)牌，車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。
2.禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
3.需要保管的摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)綜合保險(xiǎn)，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主及時(shí)報(bào)案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠。
七、值班室管理規(guī)定
1.值班室應(yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.值班室內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
4.值班室值班記錄放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
5.值班室不準(zhǔn)作其他使用。
八、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
�、僦b要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
�、诖┖谏ば�，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢铮诖鼉�(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古�、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓�，不�?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨⒋悼谏�、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙副强�，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
�、咦龅健拔⑿Ψ⻊�(wù)”，對(duì)待車(chē)主友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
�、嗌蠉徢埃仨殞�(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
停車(chē)場(chǎng)管理制度15
一、目的
通過(guò)規(guī)范進(jìn)入商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的通行和停放，確保車(chē)輛及設(shè)施、人員安全，保證車(chē)輛停放整齊有序，道路暢通。
二、適用范圍
適用于商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)車(chē)輛的進(jìn)出、停放管理。
三、職責(zé)
1、當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛出入停放管理工作。
2、保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車(chē)輛出入、停放管理。
四、工作程序
1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放
凡進(jìn)入露天停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車(chē)取卡、入內(nèi);
1.1當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)崗?fù)け０矄T應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指揮手勢(shì)示意慢行，并根據(jù)車(chē)輛類(lèi)型指引其
開(kāi)往適合的地點(diǎn)停放;
1.2員工車(chē)輛(自行車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē))由南面坡道進(jìn)出負(fù)一層超市東面門(mén)口;
1.3需臨時(shí)停放的貨運(yùn)車(chē)輛，停放于東門(mén)收貨平臺(tái)處停放;
1.4車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)減速慢行，車(chē)速不得超過(guò)5公里/小時(shí)。
2、如車(chē)輛未按照車(chē)輛管理規(guī)定進(jìn)場(chǎng)停放
2.1、示意停車(chē)操作形象，向來(lái)車(chē)前方上揚(yáng)左臂，上揚(yáng)左掌與臂成直角，五指并攏，按交警停車(chē)指示姿式操作;
2.2、指示行車(chē)操作形象，向前手伸一臂，另一臂同時(shí)向行車(chē)方向示意擺動(dòng);
2.3.、分流車(chē)輛操作形象，對(duì)于可入?yún)^(qū)�？寇�(chē)輛，應(yīng)在指示入行后，作敬禮和問(wèn)候操作。問(wèn)候語(yǔ)言為“歡迎光臨!”;對(duì)于暫時(shí)無(wú)車(chē)位進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，應(yīng)作說(shuō)明，如“對(duì)不起，停車(chē)場(chǎng)暫無(wú)車(chē)位，請(qǐng)到別的停車(chē)場(chǎng)停放，多謝合作!”或“暫無(wú)車(chē)位，請(qǐng)稍候便為您安排，謝謝!”;
2.4、行車(chē)糾紛處理操作形象，行車(chē)糾紛和爭(zhēng)執(zhí)多發(fā)生在停車(chē)場(chǎng)暫無(wú)車(chē)位，來(lái)車(chē)不服從指揮，要強(qiáng)行入停車(chē)場(chǎng)的問(wèn)題上，如遇此糾紛，應(yīng)按勸說(shuō)、解釋、請(qǐng)求諒解的原則處理，盡可能避免爭(zhēng)吵。操作語(yǔ)言應(yīng)多道歉、多歡慰，如“實(shí)在暫無(wú)車(chē)位，謝謝合作，請(qǐng)稍候”、“對(duì)不起，暫無(wú)法入車(chē)位，我會(huì)盡快為您安排”等等。值班人員應(yīng)做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無(wú)法勸說(shuō)、不聽(tīng)行車(chē)指揮，強(qiáng)行進(jìn)入的車(chē)輛，應(yīng)報(bào)告上級(jí)部門(mén)處理。
3、車(chē)輛離場(chǎng)
當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)收費(fèi)并取回計(jì)費(fèi)卡，
五、巡視
1、巡邏保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車(chē)主，并在值班記錄上做好記錄，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或主管處理;
2、發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi)，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程》處理。
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