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值班管理制度
隨著社會不斷地進(jìn)步,需要使用制度的場合越來越多,制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的值班管理制度,歡迎閱讀與收藏。
值班管理制度1
遵紀(jì)守法,忠于職守、服從命令、聽從指揮,按公司各項規(guī)章制度的要求,完成各項工作任務(wù)。
2、值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,不準(zhǔn)存放雜物和作其他使用,隨時保持室內(nèi)外清潔。
3、值班室(崗?fù)?“車輛出入登記薄”、“來訪人員登記薄”、“交接班日志”、“安全巡查記錄薄”、“業(yè)主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內(nèi),且應(yīng)擺放整齊。
4、嚴(yán)禁遲到、早退,上崗時嚴(yán)禁打瞌睡,如若發(fā)現(xiàn)按照《考勤制度》和《員工獎懲制度》處理。
5、上崗時舉止端正,精神振作,不得聚眾打鬧、吸煙、聊天;儀容嚴(yán)整,值班期間必須統(tǒng)一著裝,頭發(fā)整潔,不準(zhǔn)留長發(fā),蓄胡須,維護(hù)公司良好形象。
6、文明執(zhí)勤,禮貌待人,對待來賓態(tài)度要熱情,做到顧全大局,以公司利益為重。
7、班組長以身作則,不得以權(quán)謀私,徇私舞弊,帶班期間若發(fā)現(xiàn)問題及時督促上崗執(zhí)勤人員進(jìn)行整改,如若整改不力將按次對當(dāng)事人進(jìn)行考核。
8、上班期間不得飲酒及酒后上崗執(zhí)勤;不得脫崗,如若發(fā)現(xiàn)給予辭退處理。
9、晝夜間的的按規(guī)定進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應(yīng)及時處理并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)業(yè)主公共部位用電、消防設(shè)施未關(guān)閉時,應(yīng)主動關(guān)閉,在巡邏過程中發(fā)生有安全隱患,應(yīng)及時通知有關(guān)負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場處理。
10、嚴(yán)格履行交接班制度。按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。接班時,要詳細(xì)了解上一班車輛和人員出入情況和應(yīng)注意的事項。向下一班移交第三條規(guī)定的登記臺賬。交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
11、嚴(yán)格遵守和落實公司其它各項管理制度。
值班管理制度2
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財務(wù)安全,特制定本制度。
二、管理體制
1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安排,并予以通知。
2、門衛(wèi)值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立門衛(wèi)值班制度,24小時值班。
3、值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度。
4、領(lǐng)導(dǎo)值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。
2、值班要點:
1)接待下班后來客;
2)處理未完成工作;
3)處置下班后的突發(fā)緊急事件。
。ǘ﹩T工值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)為主。
2、值班要點:
1)值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
2)值班接待來賓要來訪時間、單位、來訪人,主要內(nèi)容,提出處理意見。
3)值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
。ǘ╅T衛(wèi)值班
1、目的:維護(hù)公司工作秩序,紡織公司財產(chǎn)遭受損失。
2、實行分班制,保證24小時有人當(dāng)班。
3、值班要點:
1)保證通訊系統(tǒng)暢通;
2)防止公司財務(wù)失竊;
3)及時排除公司火災(zāi)、漏水事故;
4)監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;
5)接待來賓,保存郵件。
。ㄈ┲等
1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2、一般以工作時間為責(zé)任時間。
3、值班要點:
1)巡查辦公場所保潔情況;
2)后勤事務(wù)的處理;
3)電話記錄、處理、轉(zhuǎn)達(dá);
4)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
四、值班規(guī)定
1、遵守直板紀(jì)律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得在值班室留宿。
2、值班時堅守崗位,不得聚眾聊天等無關(guān)工作的事務(wù)。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對重點區(qū)域的監(jiān)管。
4、接待來賓文明禮貌,既熱情招呼,又要具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖;
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急情況能及時取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處,以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件,要冷靜,敢于負(fù)責(zé),大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤,并及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或公安部門報警。
7、交接班制度,檢查本班未處理的事情,應(yīng)在交班時候向下一班交代清楚。
8、值班人員遇到職能單位進(jìn)行檢查公務(wù)工作,要積極主動配合,協(xié)助搞好相關(guān)工作,重大問題應(yīng)立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
9、值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄,登記當(dāng)天來訪人員和值班情況。
10、值班人員手機(jī)24小時保持開機(jī)狀態(tài)。
11、全體員工都有值班的責(zé)任和義務(wù),值班表由辦公室負(fù)責(zé)制訂,值班人員嚴(yán)格按值班安排表執(zhí)行。
12、值班人員要在值班室值班,堅守崗位,提高警惕,對單位辦公區(qū)進(jìn)行巡視,保證值班電話24小時暢通,不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的值班工作。
13、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題,并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時妥善處理。
14、值班人員要提高警惕,做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生,關(guān)好門窗。
16、交接班時,接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄,并在值班記錄上履行簽字手續(xù),做好工作交接。
17、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時,報經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由本人自行調(diào)換班次,并在辦公室登記,嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗,擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請,由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
19、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。
值班管理制度3
第一條 總臺及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。
第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌,開空調(diào)機(jī)(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第四條 總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開后,應(yīng)及時收拾茶杯。
第五條 各樓層的文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應(yīng)事先做好清潔工作,并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后,立即清理會議室。
第六條 值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時,應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知總臺。當(dāng)天值班的總臺文員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或50元以上,100元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。
值班管理制度4
一、輪休期間,函授、職稱、助考、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)時間,按輪休假處理,不得續(xù)休。
二、輪休期間,上崗人員生病,可將休假人員叫回,待病好后繼續(xù)輪休。
三、休假人員在休假期間生病不再補(bǔ)休。
四、輪休期間,上崗人員一般不準(zhǔn)請事假。
值班管理制度5
為切實做好分中心節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作,提高處理應(yīng)急事件的潛力,特制訂節(jié)假日值班制度。
一、值班管理
。ㄒ唬┓种行墓(jié)假日值班歸口辦公室管理,由辦公室負(fù)責(zé)編排節(jié)假日值班表。
(二)分中心節(jié)假日值班采取電話值班和現(xiàn)場值班相結(jié)合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任;現(xiàn)場值班由一名中層干部和一名職工(或保安)擔(dān)任。
。ㄈ┓种行墓(jié)假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。
。ㄋ模┓种行墓(jié)假日值班報警系統(tǒng)由辦公室指定一名當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
二、值班職責(zé)
(一)現(xiàn)場值班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)結(jié)算服務(wù)大廳和兩樓辦公區(qū)域安全巡視(上午一次,下午一次),做好巡視記錄。
2、發(fā)現(xiàn)安全消防隱患或設(shè)備故障等,首先在第一時間通知物業(yè)值班維修人員到場處置,并報辦公室值班聯(lián)系人。
3、及時接聽值班電話,涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、值班時間內(nèi)遇突發(fā)事件,應(yīng)按急事急辦的原則及時予以處置,并報分中心值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室值班聯(lián)系人。同時,將處理過程記錄在案備查。
5、負(fù)責(zé)信件報刊、銀行卡折收訖。
6、現(xiàn)場值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉所有電源,關(guān)好門窗,打開報警系統(tǒng),確認(rèn)無異常狀況方可離開。
。ǘ╇娫捴蛋嗦氊(zé)
1、應(yīng)與當(dāng)天現(xiàn)場值班人員持續(xù)聯(lián)系,及時了解值班狀況。
2、對值班人員報告的狀況應(yīng)提來源置意見,必要時趕赴現(xiàn)場處置。
3、如遇重大問題、突發(fā)事件負(fù)責(zé)向分中心主要領(lǐng)導(dǎo)報告,或上報市社保中心值班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班要求
。ㄒ唬┲蛋嗳藛T應(yīng)持續(xù)手機(jī)暢通,現(xiàn)場值班人員應(yīng)準(zhǔn)時到崗,確保不空崗、不離崗、不誤崗。
(二)值班人員應(yīng)有高度的職責(zé)感和警惕性,無論電話值班還是現(xiàn)場值班,值班時間內(nèi)不允許酗酒等影響正常值班的事。
四、附則
本制度自20xx年1月15日起執(zhí)行,如與上級規(guī)定有抵觸的以上級規(guī)定為準(zhǔn)。
值班管理制度6
為了嚴(yán)格限制社會閑雜人員進(jìn)入校園,維護(hù)校園治安安全,凈化校園環(huán)境,現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作通知如下:
一、門衛(wèi)是學(xué)校對外的窗口和形象,門衛(wèi)工作服務(wù)面廣,工作量大。門衛(wèi)管理人員務(wù)必強(qiáng)化服務(wù)意識,在服務(wù)中依法管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù),努力提高工作質(zhì)量,使門衛(wèi)管理各項規(guī)定落到實處。
二、從9月17日起,門衛(wèi)除校門開啟時間外,其余時間關(guān)掉校門,嚴(yán)格執(zhí)行校門開閉時間,校外閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園。學(xué)生進(jìn)入校園要出示學(xué)生證等有效證件方能進(jìn)入。學(xué)生請假后,務(wù)必出示由學(xué)生科出具的請假條方可出校門。
三、外來辦事人員,應(yīng)在門衛(wèi)值班室填寫《來客登記表》,經(jīng)門衛(wèi)與所找當(dāng)事人聯(lián)系經(jīng)當(dāng)事人同意方可進(jìn)入校園。
四、教職工或家屬的機(jī)動車輛,應(yīng)停放到指定車位內(nèi),不得亂停亂放。
五、各部門要加強(qiáng)對本部門人員的教育,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,服從門衛(wèi)管理。任何人不能以任何借口拒不執(zhí)行上述各項規(guī)定。
門衛(wèi)人員要理解廣大師生員工的監(jiān)督,帶頭遵守門衛(wèi)管理制度。門衛(wèi)人員違反規(guī)定或利用門衛(wèi)管理的職權(quán),故意刁難正常出入的人員,一經(jīng)查實將嚴(yán)肅處理。期望全體教職員工及學(xué)生給予支持配合。共創(chuàng)安全、禮貌、和諧的校園環(huán)境。
值班管理制度7
一、服從命令,聽從指揮。認(rèn)真履行崗位職責(zé),確保全園師生人身安全和園內(nèi)資產(chǎn)安全。一旦發(fā)生突發(fā)暴力事件,門衛(wèi)立即啟動緊急報警按鈕,并撥打110報警電話。
二、統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤。幼兒入園、離園時間根據(jù)幼兒園規(guī)定執(zhí)行,按時開關(guān)大門。除幼兒入園、離園和教職工上班下班時間外,應(yīng)關(guān)閉大門。嚴(yán)禁幼兒擅自離園,防止幼兒走失。家長憑學(xué)安卡接送幼兒。嚴(yán)格控制易燃、易爆及其它危險品和違反裝修管理規(guī)定的工具材料進(jìn)園。禁止一切社會閑雜人員和外來車輛進(jìn)入園內(nèi)。
三、來訪者須憑有效證件登記,得到允許后方能入園。上級主管部門或其他單位工作人員來我園檢查、指導(dǎo)工作,應(yīng)及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或與相關(guān)處室聯(lián)系。不準(zhǔn)幼兒園離職、辭退人員在幼兒園范圍內(nèi)逗留。
四、嚴(yán)防幼兒園財產(chǎn)流失,公物出門須經(jīng)園長同意,接受檢查后方可放行。嚴(yán)禁值班人員酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。禁止非值班人員在值班室內(nèi)逗留、閑談、抽煙、吃零食和進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。
五、夜間值班時,注意防火、防盜,須仔細(xì)檢查園內(nèi)各班級、各部門水電、門窗是否關(guān)好。聞到異味,聽到可疑響聲、發(fā)現(xiàn)物品被動或大型玩具有損壞等現(xiàn)象,要立即查明原因,及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及維修人員。掌握保安工作器械和消防設(shè)施器材的使用和保養(yǎng),注意報警系統(tǒng)及監(jiān)控設(shè)備是否運行良好,發(fā)現(xiàn)故障立即報告。
六、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)外的環(huán)境和責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生。按規(guī)定開關(guān)紫外線消毒燈。做好綠化的養(yǎng)護(hù)和信件、報刊等的收發(fā)工作,重要信函應(yīng)及時通知或交送有關(guān)部門和人員。
七、維持門前交通秩序,指揮車輛按規(guī)定停放。及時制止幼兒園門前占道、滋事、取鬧等行為。對不服從管理、危及幼兒園師生人身及財產(chǎn)安全的行為,應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報警。
八、嚴(yán)格執(zhí)行二十四小時值班制度,遵守交接班的時間安排,認(rèn)真做好各班次的值班用品及遺留事情的交接工作。不允許擅自離崗、脫崗、空崗。因病因事請假,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),代班人員到位后方可休假。
九、違反該制度將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。本制度的最終解釋權(quán)屬園長室。
值班管理制度8
目錄:
1、值班管理崗位職責(zé)
2、早上開檔工作內(nèi)容及注意事項
3、營業(yè)中的工作內(nèi)容及注意事項
4、晚結(jié)時的工作內(nèi)容及注意事項
一、值班管理工作職責(zé):
值班管理目前分為兩個班次,一個是早值班(帶領(lǐng)早班及中班伙伴負(fù)責(zé)早開檔,晚結(jié)時帶領(lǐng)早班伙伴整理包間),以及在下午早班下班之前負(fù)責(zé)整個午市的控場工作。
另一個是晚值班(負(fù)責(zé)午市早班下班后的`一些收尾工作以及每天晚市開檔前例行會議的主持,晚市開檔工作分配,整個晚市營業(yè)期間的控場工作,以及分配早班晚班晚結(jié)工作內(nèi)容)。
二、早上開檔工作內(nèi)容及注意事項:
早值班早開工作內(nèi)容:
1、到店后去到配電間將所有電閘打開
2、確認(rèn)早班人員到齊且無人遲到,合理安排人員將ABQ區(qū)及常用的三個包間將用餐臺擺好(3個人即可,并且嚴(yán)格按照擺臺標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。安排一位伙伴去將餐車烤網(wǎng)車準(zhǔn)備好并放到指定區(qū)域(Q區(qū)由于現(xiàn)在改成了較大的備餐柜,所以烤網(wǎng)是放在備餐柜里面,在開檔之前需要將炭夾及烤網(wǎng)叉放在干凈烤網(wǎng)旁,墊臟烤網(wǎng)的藍(lán)色毛巾要在開業(yè)前將其打濕避免熱的臟烤網(wǎng)燙壞備餐柜)。
3、將八號柜子打開將店內(nèi)手機(jī)和ipad拿出來并且歸位,第一時間確認(rèn)手機(jī)美團(tuán)上是否有客人需要定位,如果有第一時間將客人信息準(zhǔn)確的登記在定位本上并給客人發(fā)第一次定位成功的信息。然后將當(dāng)日的午市預(yù)定登陸在定位表上并且打印出來拍照發(fā)到外場群里。
4、確認(rèn)BQ區(qū)兩個毛巾機(jī)的盒子里水是否足夠并且加滿,確保在午市期間無需再加水,可以減少午市用餐期間的一些麻煩。
5、在所有人擺好臺烤網(wǎng)車餐車也都準(zhǔn)備好之后,安排人員將A區(qū)Q區(qū)的烤肉工具組準(zhǔn)備好放在指定位置(1銀碟5骨碟10張擦手紙)。然后進(jìn)行第一次擺臺檢查(ABQ區(qū)及包間),主要檢查桌面,點單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區(qū)域操作臺內(nèi)的餐具及一些低值易耗品是否足夠,可以優(yōu)先補(bǔ)充低值易耗品,餐具可以在營業(yè)中隨時安排人員補(bǔ)充。
6、10:50分集合開會,確認(rèn)早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配,服務(wù)伙伴主要是負(fù)責(zé)A區(qū)擺臺,清掃地面等工作。水吧人員負(fù)責(zé)水吧開檔工作,在11:30之前將水吧開檔完畢。炭房負(fù)責(zé)炭房開檔,菜口負(fù)責(zé)菜口的開檔工作。(注:所有分配指令必須要簡單明確,要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責(zé)以及第二工作職責(zé),為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作)。
7、進(jìn)行正式接客之前的最后一次餐前檢查,這次主要檢查各崗位的開檔工作(炭房,水吧,菜口)以及店內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否正常(點單機(jī),音樂,燈光,排風(fēng),空調(diào)),確保炭房的備碳量足夠避免出現(xiàn)爆炭(根據(jù)當(dāng)天預(yù)定情況備碳),菜口的醬料準(zhǔn)備是否充足,以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內(nèi)。水吧需要準(zhǔn)備的特調(diào),鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠,以及所有物料是否在使用期內(nèi)。(要確認(rèn)各崗位的用料余量是否足夠,及時盤點避免出現(xiàn)斷檔情況,要注意先進(jìn)先出。)
三、營業(yè)中的工作內(nèi)容及注意事項
1、要第一時間確認(rèn)班表,規(guī)劃出整個午市/晚市自己該如何安排,確認(rèn)好可以烤肉的伙伴有哪些,可以調(diào)動崗位的伙伴有哪些,并將自己的安排告知所有伙伴,讓所有人都清楚自己的職責(zé),確保在用餐高峰期正常運營。
2、巡臺期間觀察烤肉伙伴的點餐,烤肉,餐中服務(wù)是否按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)問題可與該伙伴私下溝通,告知他們正確的做法是什么。
3、確認(rèn)各桌的點單下單是否正確,以及所點肉品的數(shù)量,可以在心里有一個預(yù)估(客人的用餐時間大概會是多少),隨時與領(lǐng)位溝通,告知現(xiàn)場還有幾桌可以帶客,手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉,以及快要用餐完畢的桌有哪些,提高店內(nèi)的翻臺率。
4、實時關(guān)注炭房,水吧,菜口的伙伴是否在按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作,例如菜口的搭配餐具是否準(zhǔn)確,出餐標(biāo)準(zhǔn)是否有檢查,上菜是否有報菜名劃單。炭房擺炭是否標(biāo)準(zhǔn),上炭是否標(biāo)準(zhǔn)。
5、關(guān)注輔助伙伴是否有積極主動協(xié)助烤肉伙伴,及時安排輔助伙伴更換烤網(wǎng)車,餐車,補(bǔ)充餐具,協(xié)助烤肉伙伴做一些餐中服務(wù)(走動式服務(wù))。
6、檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標(biāo)準(zhǔn)(新老員工),以及烤肉伙伴在等肉時是否有主動協(xié)助其他伙伴做餐中服務(wù),或是協(xié)助其它桌位客人點單。有無出現(xiàn)擅自離崗或是串崗的情況。
7、由于分為早班晚班控場,所以在自己下班或是要離開崗位之前一定要做好工作的交接,讓接替你崗位的伙伴掌握現(xiàn)場的情況。
四、晚結(jié)時工作內(nèi)容及注意事項
1、早值班伙伴帶領(lǐng)早班伙伴清理包廂(包廂的收臺,補(bǔ)充餐具,掃拖,備餐柜擦拭,內(nèi)壁擦拭等)。
2、晚值班負(fù)責(zé)分配所有伙伴晚結(jié)時需要做的工作內(nèi)容,清晰的分配好工作及完成時間。
3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,仔細(xì)地檢查每項工作是否過關(guān),如果出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的情況就請負(fù)責(zé)該工作的伙伴返工。
4、檢查早班打掃包廂是否符合標(biāo)準(zhǔn),如不標(biāo)準(zhǔn)就在早班開好會后留下返工。
5、主持晚班的會議。
11月27日值班管理培訓(xùn)總結(jié):
培訓(xùn)人:Allen
受訓(xùn)人:
地點:札幌包廂
總結(jié):
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、值班管理的定義
2、值班管理的工作范圍
3、值班管理的三個階段
值班管理的定義:
通過對人員,設(shè)備,物料的協(xié)調(diào)管理,將餐廳卓越的菜品,服務(wù)和清潔傳遞給顧客,提高顧客的用餐體驗,并將顧客變成老顧客。(由于店內(nèi)是由受眾群體的,所以提供給客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及食材將客人變成熟客是很重要的)。
值班管理的工作范圍:
1、檢查員工儀容儀表
2、了解員工的崗位安排
3、追蹤開業(yè)員工的工作進(jìn)度
4、告知員工工作目標(biāo)
5、讓每一位顧客都在第一時間得到服務(wù)
6、追蹤特定崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)(領(lǐng)位,服務(wù),菜口,水吧,炭房,收銀)
7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
8、固定工作(培訓(xùn)安排,日清,周清,五常管理執(zhí)行)
9、如員工出現(xiàn)錯誤,給與該員工建設(shè)性回饋,告知他正確的標(biāo)準(zhǔn)
10、檢查設(shè)備是否能正常使用(排風(fēng),空調(diào),燈光,音樂)
11、物料的準(zhǔn)備是否充足(驗收驗貨,先進(jìn)先出,物料儲存環(huán)境,存貨量,備貨量)。
值班管理的三個階段:
主要講述了值班前值班中值班后的工作內(nèi)容及注意事項,最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排,以及值班后的總結(jié),只有不斷總結(jié)才能進(jìn)步。
作業(yè):
11:00開啟音樂排風(fēng)燈光(營業(yè)標(biāo)準(zhǔn))
14:30關(guān)閉音樂燈光
17:00開啟音樂檢查燈光是否符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
22:00關(guān)閉音樂排風(fēng)空調(diào)
最后又閉店人員關(guān)閉所有的燈光
值班管理制度9
各科室、車間:
為確保安全管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行,加大安全管理力度,加強(qiáng)在崗職工的安全素質(zhì),完全發(fā)揮車間主任班長的管理能力,確保企業(yè)夜間生產(chǎn)作業(yè)的人身安全和財產(chǎn)安全,提高生產(chǎn)效益,減少生產(chǎn)事故。保障企業(yè)的安全生產(chǎn)和企業(yè)健康,穩(wěn)定發(fā)展,以及安全標(biāo)準(zhǔn)化的順利實施;經(jīng)公司研究決定,制定本規(guī)定:
一、公司值班人員(包括值班車間主任)值班期間必須堅守工作崗位,嚴(yán)禁外出喝酒等辦理其他業(yè)務(wù)。如有特殊情況不能值班必須找同崗位人員替班,嚴(yán)禁空崗。
二、公司值班人員值班期間必須嚴(yán)格遵守公司指定的廠規(guī)、廠記,嚴(yán)于律己,以身作則,堅守正義,以安全職責(zé)為使命,認(rèn)真做好本職工作,確保安全生產(chǎn)。
三、首先公司值班巡檢期間要配合車間主任共同對生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)崗位職工有喝酒、抽煙、睡崗、串崗、洗衣服、看小說等干與工作無關(guān)的事情必須實行處罰,不得有包庇行為,而且主任、班長負(fù)連帶責(zé)任;其次是發(fā)現(xiàn)有不安全因素及事故隱患,要及時采取措施處理,把一切事故隱患消滅在萌芽之中。
四、值班期間除了操作崗位的監(jiān)督檢查,并且對重大危險源、關(guān)鍵裝置重點加強(qiáng)巡檢力度,發(fā)現(xiàn)有不安全隱患要及時通知有關(guān)人員立即解決。
五、值班人員夜間做好安全保衛(wèi)工作。(主要防火、防盜、防破壞)
六、公司規(guī)定夜間巡檢查崗不能低于5次;其中下半夜不能低于3次,每次巡檢必須到丙烯腈罐區(qū)、發(fā)酵崗位、水合崗位、精制崗位、茶水爐房監(jiān)控探頭照像;并且公司值班記錄每次巡檢填寫后必須經(jīng)過主任、班長共同簽字,才能證明公司值班人員到生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢。
七、公司進(jìn)出運貨的車輛必須認(rèn)真填寫值班記錄,(包括原料、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、發(fā)送目的地等)
八、公司值班人員夜間負(fù)責(zé)寫領(lǐng)料單據(jù);并與車間主任夜間負(fù)責(zé)寫提貨單、過磅單、出門證,并共同簽字;并且早晨必須匯報倉庫保管員。
九、公司規(guī)定今天公司值班人員到明天下午休半天(正常情況)
十、公司主要領(lǐng)導(dǎo)不定期到廠進(jìn)行夜間巡檢。
十一、公司值班人員早晨要自覺清理值班室和院內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。
公司制定的值班制度自公布之日后要嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,公司將不定期抽查公司值班記錄和監(jiān)控錄像,若不執(zhí)行者,公司將實行處理。
有限公司
20xx年6月1日
值班管理制度10
一、總則
1.為了加強(qiáng)公司的日常生產(chǎn)管理,強(qiáng)化生產(chǎn)值班管理機(jī)制,落實值班人員的工作職責(zé),解決生產(chǎn)中的突發(fā)事件,保障公司正常的生產(chǎn)秩序,特制定本管理制度。
2.生產(chǎn)值班由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一管理,主要負(fù)責(zé)值班人員的安排與調(diào)配,并負(fù)責(zé)各值班記錄的檢查,值班人員的考勤等,保障生產(chǎn)的正常運行。
3.本制度適用于公司所有生產(chǎn)值班人員。
二、值班模式及人員組成
1.值班時間
值班時間為:周一至周五:19:00——次日8:00
周末、節(jié)假日:全天24小時
2.值班分為公司、分廠和電鉗工值班。公司值班人員主要有:總經(jīng)理,生產(chǎn)副總,生產(chǎn)技術(shù)部部長及部長助理,質(zhì)檢處負(fù)責(zé)人;分廠值班主要有:各分廠、車間主要負(fù)責(zé)人;崗位值班主要是指電工和鉗工值班。
公司可以根據(jù)管理需要,安排1名公司領(lǐng)導(dǎo)人員、1名分廠或車間以及若干名電工、鉗工人員值班。特殊情況下按公司文件執(zhí)行。
3.公司領(lǐng)導(dǎo)值班由公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安排,生產(chǎn)系統(tǒng)人員由各分廠負(fù)責(zé)安排。
三、值班人員的職責(zé)和權(quán)限
1.公司值班領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)和管理工作;
2)負(fù)責(zé)處理公司的緊急事件;
3)負(fù)責(zé)對崗位存在的問題進(jìn)行抽查;
4)負(fù)責(zé)值班期間公司的安全保障和治安管理工作;
5)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的生產(chǎn)情況,主要包括:機(jī)器設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、崗位員工值班情況、員工勞動紀(jì)律情況;
6)負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫值班記錄;
7)負(fù)責(zé)處理好值班期間公司緊急情況下的車輛使用;
8)公司交辦的其它事務(wù)。
2.公司值班領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
1)處理公司突發(fā)事件的權(quán)力;
2)監(jiān)督公司生產(chǎn)運行情況的權(quán)力;
3)緊急情況下調(diào)用公司車輛及其它物資的權(quán)力;
4)公司賦予的其它權(quán)力。
3.分廠值班的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況的協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督,協(xié)調(diào)值班期間分廠內(nèi)部生產(chǎn)方面的各項工作,處理好生產(chǎn)、安全等方面出現(xiàn)的異常情況(如臨時停工、臨時搶修、搶險、火警等)。遇有重大問題,及時請示公司領(lǐng)導(dǎo);
2)負(fù)責(zé)巡查各生產(chǎn)系統(tǒng)的運行情況,及時作好相關(guān)記錄;
3)負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理;
4)負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)現(xiàn)場的突發(fā)事件,值班期間發(fā)生安全、生產(chǎn)質(zhì)量以及設(shè)備等事故,負(fù)責(zé)及時到現(xiàn)場組織有關(guān)人員處理,并負(fù)責(zé)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
5)負(fù)責(zé)查崗,重點檢查勞動紀(jì)律、著裝情況、設(shè)備狀況、工藝紀(jì)律和巡檢制度執(zhí)行情況等。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、設(shè)備、安全等重大問題,及時匯報并協(xié)助處理;
6)負(fù)責(zé)做好值班期間的值班記錄,對值班期間發(fā)生的問題及時處理,并將處理結(jié)果詳細(xì)記錄在案;
7)負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的考勤管理;
8)負(fù)責(zé)認(rèn)真檢查員工的工作完成情況,并記錄考核;
9)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
4.分廠值班領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
1)在發(fā)生緊急情況時,有召集部(室)、車間主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員現(xiàn)場處理的權(quán)力;
2)有直接安排員工的工作的權(quán)力;
3)有對突發(fā)事件先進(jìn)行處理后匯報的權(quán)力;
4)有管理和監(jiān)督員工考勤及勞動紀(jì)律的權(quán)力;
5)有對不服從管理的員工作提出處理意見的權(quán)力;
6)公司賦予的其它權(quán)力。
5.電、鉗工值班的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作,并及時做好相關(guān)記錄;
2)發(fā)現(xiàn)崗位員工違章作業(yè)或不按要求對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的行為予以制止和向值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3)發(fā)生設(shè)備故障及時參與處理;
4)負(fù)責(zé)對現(xiàn)場安全隱患進(jìn)行檢查和處臵;
5)公司領(lǐng)交辦的其它事務(wù)。
6.電、鉗工值班的權(quán)力
1)有對崗位生產(chǎn)工人違章作業(yè)、不按要求對各設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的行為予以制止的權(quán)力;
2)有對發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)行為向值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報的權(quán)力;
3)有對發(fā)生設(shè)備故障立及進(jìn)行排除的權(quán)力;
4)公司賦予的其它權(quán)力。
四、值班規(guī)定
1.值班人員在值班期間,各分廠、部室、車間管理人員仍然是各分廠、部室、車間生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理工作的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)各分廠、部室、車間的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全的日常管理工作。
2.每天下午下班之前,各分廠、部室、車間應(yīng)將當(dāng)天晚上值班工作中的要求和注意事項寫于交班記錄上,并與當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理溝通。各值班領(lǐng)導(dǎo)和值班經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真閱讀交班記錄,如遇不清楚的,應(yīng)及時詢問。
3.值班期間,各值班人員應(yīng)遵守公司相關(guān)紀(jì)律,穿戴好工作服和其它勞動保護(hù)用品。
4.在值班期間,各分廠、部室、車間員工的作息時間由各分廠、部室、車間管理人員安排(包括員工的換班、換休和加班等),若上班人員有變化的,應(yīng)提前通知值班經(jīng)理。
5.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫好值班記錄,對生產(chǎn)設(shè)備運行情況以及在生產(chǎn)運行中存在的主要問題都必須記錄清楚、詳細(xì)。在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及處理方式和處理時間、處理人等都應(yīng)有詳細(xì)的記錄,各值班記錄應(yīng)妥善保管,以存檔備查。
6.值班經(jīng)理在值班期間,有權(quán)直接安排其它員工的工作,遇到崗位操作或其它技術(shù)上的問題,應(yīng)先詢問中控人員或其它專業(yè)人員,不得違章指揮。對不服從管理的員工,有權(quán)提出處理意見。
7.值班人員實行值班簽到制度,所有值班人員,包括電鉗工、鏟車司機(jī)必須到調(diào)度監(jiān)控室進(jìn)行簽到,簽到時間公司另行規(guī)定,以公司規(guī)定為準(zhǔn)。
8.值班領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理,在自己值班期間,應(yīng)認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),管理好員工的勞動紀(jì)律、安生、設(shè)備運行情況等。對發(fā)現(xiàn)的“三違”人員要及時根據(jù)公司相關(guān)制度提出處罰意見。值班期間經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)行為的,值班經(jīng)理負(fù)連帶考核責(zé)任?己诉`紀(jì)責(zé)任人的50%。
9.公司實行值班巡查制度,公司值班領(lǐng)導(dǎo),要求每4小時對生產(chǎn)廠區(qū)巡檢一次,值班經(jīng)理及其它崗位值班人員,每2小時對生產(chǎn)廠區(qū)巡查一次,并將巡檢情況記錄在案,在記錄本上確認(rèn)簽字。
10.不值班的管理人員、車間主任、電鉗工、其它相關(guān)人員,手機(jī)應(yīng)保持24小時開機(jī),以便聯(lián)系工作,不得出現(xiàn)無人接聽或關(guān)機(jī)等情況。
11.值班人員應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司所指定的地方食宿;值班人員因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其它員工代為值班,請假或請其它員工代為值班的,并按規(guī)定履行相關(guān)審批手續(xù),出差時亦同,代為值班者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
五、考核
1.值班人員違反規(guī)定的按以下情況予以考核:
1)不按規(guī)定時間值班或值班期間擅自外出或離崗的,按公司《勞動紀(jì)律管理制度》的相關(guān)規(guī)定處罰;
2)值班人員未按規(guī)定到調(diào)度值班室簽到的,罰款20元;
3)值班人員未對生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行巡檢的,罰款50元;
4)值班人員未填寫值班記錄或填寫不認(rèn)真的,罰款50元;
5)管理人員疏忽大意,未安全人員值班,導(dǎo)致無人值班的,罰款100元;
6)值班人員對廠區(qū)巡檢不認(rèn)真,應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題或隱患未及時發(fā)現(xiàn)的,罰款100元;
7)值班人員或不值班的管理人員、車間主任、電、鉗工、司機(jī)或其它相關(guān)人員,手機(jī)關(guān)機(jī),無法聯(lián)系工作的,罰款50元;連續(xù)兩次出現(xiàn)的,罰款100元或取消3個月的電話費補(bǔ)助(享受電話費補(bǔ)助的);
8)值班人員不進(jìn)行工作交接的,罰款50元;
9)值班經(jīng)理在值班期間,遇到崗位操作或其它技術(shù)上的問題,不詢問其它專業(yè)人員,進(jìn)行違章指揮的,罰款500元。
10)值班記錄保管不完善,造成記錄損壞或丟失的,罰款50元/本;
11)值班人員對員工的違紀(jì)行為不過問、不制止、不糾正、不處罰的,罰款50元。
2.在值班期間,工作表現(xiàn)突出,或遇緊急情況處理及時、方法妥當(dāng),公司根據(jù)情況給予獎勵。
六、附則
本制度經(jīng)批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行。由生產(chǎn)技術(shù)部管理、監(jiān)督執(zhí)行。
值班管理制度11
第一條、總臺及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。
第二條、總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。
第三條、總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌,開空調(diào)機(jī)(夏天):8:20,站立迎候員工上班,主動遞送卡片:8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第四條、總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來訪高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo);
客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動遞送茶水;
客人離開后,應(yīng)及時收拾茶杯。
第五條、各樓層的文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應(yīng)事先做好清潔工作,并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后,立即清理會議室。
第六條、值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時,應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知總臺。當(dāng)天值班的總臺文員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
第七條、總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或處50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。
值班管理制度12
為確保學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行,根據(jù)學(xué)校有關(guān)管理要求,結(jié)合學(xué)校具體情況,制定學(xué)校教師值班制度。
學(xué)校教師值班由學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校值班教師組成,值班領(lǐng)導(dǎo)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,行政值班員由學(xué)校教師擔(dān)任。
(一)學(xué)校行政值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、全面掌握學(xué)校總體工作及運行情況;
2、組織指揮對各種突發(fā)事件的處置;
3、負(fù)責(zé)檢查學(xué)校各片值班落實執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)填寫本人抽查記錄,核對值班教師的檢查記錄,并指導(dǎo)學(xué)校教師值班交接。
(二)學(xué)校教師值班職責(zé)
1、學(xué)校教師值班時間;(24小時)
2、負(fù)責(zé)檢查學(xué)校教師的簽到,考勤及各班級的紀(jì)律,衛(wèi)生的檢查工作。并做好記錄以備值班領(lǐng)導(dǎo)抽查,核對。
3、做好外來人員的登記工作。(值班記錄)
4、及時處置各種突發(fā)性事件,做到第一時間內(nèi)報告,并做出合理有效的、應(yīng)急處置工作;
5、放學(xué)后,督促檢查學(xué)生全部離校,各班是否上鎖(要有記錄)。最后值班教師鎖大門,方能離校。
6、交接班時間定于早晨7:30,并轉(zhuǎn)交相關(guān)的手續(xù)和記錄。
7。、任課教師應(yīng)在上課前30分鐘到校。
8、對于擅離職守的教師和值班人員要做出相應(yīng)的處罰(5元/人次)。
值班管理制度13
為確保廚房在收市后,部分客人的特殊要求以及廚房后期收尾工作,特規(guī)定以下值班制度。
第一條:根據(jù)工作需要,廚師長安排各崗位人員值班
第二條:接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)時上班
第三條:交班人員必須與接班人員詳細(xì)交代交接事宜,并填寫交接日志,方可離崗
第四條:接班人員就認(rèn)真核對交接班日志,確認(rèn)并落實交班內(nèi)容
第五條:值班人員應(yīng)自覺完成交代工作;工作時間不得擅離工作崗位,不得做與工作無關(guān)的事情
第六條:值班人員應(yīng)保證值班期間用餐賓客菜品的及時供應(yīng)
第七條:值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作
第八條:值班人員下班時要填定寫好交接班日志,及時關(guān)閉水、電、氣閥,鎖好柜、門,交還鑰匙,在規(guī)定的時間離崗
第九條:廚師長抽查值班交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)值人員有責(zé)任解釋清楚,并及時改進(jìn)
值班管理制度14
為保證財經(jīng)學(xué)院值班工作的各項秩序和工作的順利開展,特制定財經(jīng)學(xué)院的值班管理制度。部長、副部長負(fù)責(zé)值班工作,干事輔助相關(guān)工作的開展。各部門和個人都應(yīng)嚴(yán)格遵守值班管理制度。請認(rèn)真閱讀本制度的注意事項,以便工作的順利進(jìn)行。
(一)時間地點
1)時間:周一至周五,中午12:00至13:00(暫定)
2)地點:行政樓330
(二)工作資料
1)值班期間應(yīng)簽到,不簽到者以缺勤處理。缺勤將在學(xué)期末的考核中按規(guī)定處理。
2)值班人員應(yīng)整理好當(dāng)天的來函及文件,分類歸檔到指定地點。不得將文件隨意丟放。
3)值班人員原則上每個部門不得少于1人,確保每一天有人到崗值班。
4)對于要由下一班次的值班人員接手的工作要在換班時交代清楚,避免工作上出現(xiàn)問題。
5)各值班人員(各部門部長及干事)務(wù)必準(zhǔn)時到達(dá)值班地點。不遲到,不早退,值班時間內(nèi)不得擅自離開崗位。值班期間,禁止任何人在辦公室內(nèi)喧嘩。
(三)接待規(guī)范
1)值班工作開始前,由學(xué)生信息與咨詢中心擺放好各部門席卡,其他部門按照席卡對號入座,以便其他學(xué)生辦理各項事務(wù)。
2)值班人員應(yīng)當(dāng)持續(xù)良好風(fēng)貌,對學(xué)生要做到熱情大方,細(xì)致耐心。對老師要做到尊敬師長,有問必答。主動為來訪的同學(xué)和老師解決問題。
(四)其他注意事項
1)注意安全,各值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉各種電器設(shè)備,切斷電源,鎖好門窗,方可離開。
2)值班期間,不得因為私人需要而使用辦公室物資如打印機(jī),紙張等。
3)由于值班未盡責(zé)而導(dǎo)致的物品丟失或損壞的,由直接經(jīng)手人負(fù)責(zé)維修或賠償。
4)如遇緊急狀況無法處理,應(yīng)立即通知指導(dǎo)老師,詢問相關(guān)細(xì)則,確保工作不出現(xiàn)差錯。
值班管理制度15
第一條本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項:
(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項。
(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:
(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
(二)非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
(三)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第七條值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,報告表另定。
第八條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。
第十條值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn),出差時亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)另定。
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