企業(yè)管理信息化制度

時(shí)間：2022-08-10 08:52:21 制度我要投稿

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企業(yè)管理信息化制度范本（精選10篇）

　　在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來越高，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)管理信息化制度范本（精選10篇），歡迎大家分享。

企業(yè)管理信息化制度范本（精選10篇）

　　企業(yè)管理信息化制度1

　　一、總則為了保護(hù)企業(yè)的信息安全，特訂立本制度，望全體員工遵照執(zhí)行。

　　二、計(jì)算機(jī)管理要求

　　1、管理員負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有計(jì)算機(jī)的管理，各部門應(yīng)將計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人名單報(bào)給管理員，管理員(填寫《計(jì)算機(jī)地址分配表》)進(jìn)行備案管理。如有變更，應(yīng)在變更計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人一周內(nèi)向管理員申請備案。

　　2、公司內(nèi)所有的計(jì)算機(jī)應(yīng)由各部門指定專人使用，每臺計(jì)算機(jī)的使用人員均定為計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人，如果其他人要求上機(jī)(不包括管理員)，應(yīng)取得計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的同意，嚴(yán)禁讓外來人員使用工作計(jì)算機(jī)，出現(xiàn)問題所帶來的一切責(zé)任應(yīng)由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

　　3、計(jì)算機(jī)設(shè)備未經(jīng)管理員批準(zhǔn)同意，任何人不得隨意拆卸更換；如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向管理員報(bào)告，管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個(gè)人原因，對計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人做出處罰。

　　4、日常保養(yǎng)內(nèi)容

　　A、計(jì)算機(jī)表面保持清潔。

　　B、應(yīng)經(jīng)常對計(jì)算機(jī)硬盤進(jìn)行整理，保持硬盤整潔性、完整性。

　　C、下班不用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源。

　　5、計(jì)算機(jī)地址和密碼由管理員指定發(fā)給各部門，不能擅自更換。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進(jìn)行保管，不得隨意帶出公司或個(gè)人存放。

　　6、禁止將公司配發(fā)的計(jì)算機(jī)非工作原因私自帶走或轉(zhuǎn)借給他人，造成丟失或損壞的要做相應(yīng)賠償，禁止計(jì)算機(jī)使用人員對硬盤格式化操作。

　　7、計(jì)算機(jī)的內(nèi)部調(diào)用

　　A、管理員根據(jù)需要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)在公司內(nèi)的調(diào)用，并按要求組織計(jì)算機(jī)的遷移或調(diào)換。

　　B、計(jì)算機(jī)在公司內(nèi)調(diào)用，管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄，《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可后交管理員存檔。

　　8、計(jì)算機(jī)報(bào)廢

　　A、計(jì)算機(jī)報(bào)廢，由使用部門提出，管理員根據(jù)計(jì)算機(jī)的使用、升級情況，組織鑒定，同意報(bào)廢處理的，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)廢手續(xù)。

　　B、報(bào)廢的計(jì)算機(jī)殘件由管理員回收，組織人員一次性處理。

　　C、計(jì)算機(jī)報(bào)廢的條件：

　　(1)主要部件嚴(yán)重?fù)p壞，無升級和維修價(jià)值。

　　(2)修理或改裝費(fèi)用超過或接近同等效能價(jià)值的設(shè)備。

　　三、環(huán)境管理

　　1、計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境應(yīng)做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。

　　2、應(yīng)盡量保持計(jì)算機(jī)周圍環(huán)境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計(jì)算機(jī)周圍。

　　3、服務(wù)器機(jī)房內(nèi)應(yīng)做到干凈、整潔、物品擺放整齊；非主管維護(hù)人員不得擅自進(jìn)入。

　　四、軟件管理和防護(hù)

　　1、職責(zé)：

　　A、管理員負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)購買保管、安裝、維護(hù)、刪除及管理。

　　B、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)軟件的使用及日常維護(hù)。

　　2、使用管理：

　　A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件：要求管理員統(tǒng)一配裝正版d專業(yè)版，辦公常用辦公軟件安裝正版ffce專業(yè)版套裝、正版E管理系統(tǒng)，制圖軟件安裝正版CAD專業(yè)版，殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開發(fā)等各種正版及綠色軟件。

　　B、禁止私自或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時(shí)，向管理員提出申請，經(jīng)檢查符合要求的軟件由管理部員或在管理員的監(jiān)督下進(jìn)行安裝或刪除。

　　C、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)管理好計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)或軟件的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位，應(yīng)及時(shí)通知管理部員更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計(jì)算機(jī)，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護(hù)工作。

　　D、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)軟件的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)備份(刻錄光盤)，防止因機(jī)器故障或被誤刪除而引起文件丟失。

　　E、計(jì)算機(jī)軟件在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異�；虺霈F(xiàn)錯(cuò)誤代碼時(shí)，計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理員進(jìn)行處理。

　　3、升級、防護(hù)：

　　A、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級，則由管理員負(fù)責(zé)升級安裝、購買等。

　　B、盤、軟盤在使用前，必須先采用殺毒軟件進(jìn)行掃描殺毒，無病毒后再使用。

　　C、由管理員協(xié)助計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人對計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。

　　五、硬件維護(hù)

　　1、要求：

　　A、管理部員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)或相關(guān)電腦設(shè)備的維護(hù)。

　　B、對硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在拆卸計(jì)算機(jī)時(shí)，必須采取必要的防靜電措施。

　　C、對硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí)，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。

　　D、對于關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電保護(hù)電源。

　　E、管理部員應(yīng)按設(shè)備說明書進(jìn)行日常維護(hù)，每月一次。

　　2、維護(hù)：

　　A、計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

　　B、管理員必須經(jīng)常檢查計(jì)算機(jī)及外設(shè)的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　六、網(wǎng)絡(luò)管理

　　1、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件；不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤安裝傳播病毒以及黑客程序。

　　2、禁止私自將公司的受控文件及數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)絡(luò)與拷貝傳播。

　　七、維修流程當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即停止操作，上報(bào)公司管理員，填寫《公司電腦維修記錄表》；由管理員負(fù)責(zé)維修。

　　八、獎(jiǎng)懲辦法由于計(jì)算機(jī)設(shè)備是我們工作中的重要工具。因此，管理員將計(jì)算機(jī)的管理納入對各計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的績效考核范圍，并將嚴(yán)格實(shí)行。從本制度公布之日起：

　　1、凡是發(fā)現(xiàn)以下行為，管理員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況處罰并追究當(dāng)事人及其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，嚴(yán)重的則交由上級部門領(lǐng)導(dǎo)對其處理。

　　A、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲、電影)，每個(gè)軟件罰________元。

　　B、計(jì)算機(jī)具有密碼功能卻未使用，每次罰________元。

　　C、下班后，計(jì)算機(jī)未退出系統(tǒng)或關(guān)閉顯示器的，每次罰________元。

　　D、擅自使用他人計(jì)算機(jī)或外設(shè)造成不良影響的，每次罰________元。

　　E、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站，傳播非法郵件的，每次罰________元。

　　F、如有私自或沒有經(jīng)過管理部審核更換計(jì)算機(jī)地址的，每次罰________元。

　　G、如有拷貝受控文件及數(shù)據(jù)，故意刪除共享資料軟件及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的，按損失酌情進(jìn)行處罰。

　　2、凡發(fā)現(xiàn)由于：違章作業(yè)，保管不當(dāng)，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責(zé)任人賠償硬件價(jià)值的全部費(fèi)用。

　　九、附則

　　1、本制度為公司計(jì)算機(jī)管理制度，要求每一位計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人和員工都必須遵守該制度。

　　2、本制度由行政部負(fù)責(zé)編制與修改。

　　3、本制度由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

　　企業(yè)管理信息化制度2

　　第一章總則

　　第一條為了提高財(cái)務(wù)部門的工作效率，減小會計(jì)信息化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于財(cái)務(wù)部所有人員。

　　第三條本制度所指的財(cái)務(wù)信息化是指利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)代替人工進(jìn)行財(cái)務(wù)信息處理，以及替代部分由人工完成的對會計(jì)信息進(jìn)行分析和判斷的過程。

　　第四條本制度所指的信息化會計(jì)檔案是指存儲在磁性介質(zhì)或光盤介質(zhì)的會計(jì)數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)打印出來的書面等形式的會計(jì)數(shù)據(jù)，包括記賬憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表(包括報(bào)表格式和計(jì)算公式)等。

　　第二章財(cái)務(wù)信息化管理一般規(guī)定

　　第五條財(cái)務(wù)部的計(jì)算機(jī)只允許用作企業(yè)的會計(jì)、財(cái)務(wù)工作，禁止與財(cái)務(wù)工作無關(guān)的其他活動等。

　　第六條財(cái)務(wù)部的計(jì)算機(jī)專人專用，禁止交叉使用。

　　第七條企業(yè)會計(jì)信息的錄入由專人負(fù)責(zé)，被指派人員保管好自己的賬號與密碼，嚴(yán)防泄露。

　　第八條會計(jì)人員搜集的原始憑證在錄入計(jì)算機(jī)之前必須經(jīng)由審核人員審核，審核人員做好審核記錄。

　　第九條會計(jì)人員在計(jì)算機(jī)上編制記賬憑證時(shí)，由審核人員上機(jī)審核并做好審核記錄。

　　第十條會計(jì)人員打印出的賬表由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核，定期報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　第十一條財(cái)務(wù)人員每次使用計(jì)算機(jī)時(shí)必須使用不間斷的電源，防止因斷電導(dǎo)致核心數(shù)據(jù)丟失。

　　第十二條財(cái)務(wù)人員在每次下班前需將系統(tǒng)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。

　　第十三條財(cái)務(wù)人員經(jīng)過授權(quán)后定期存儲與保存系統(tǒng)中的會計(jì)信息備份。

　　第十四條未經(jīng)授權(quán)不得對會計(jì)軟件進(jìn)行修改、升級或更換硬件，否則造成的后果由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　第十五條負(fù)責(zé)保管信息化會計(jì)檔案的人員需定期檢查，做好防火、防塵和防潮工作，防止存儲介質(zhì)損壞導(dǎo)致會計(jì)檔案丟失。

　　第三章財(cái)務(wù)信息化賬務(wù)處理

　　第十六條財(cái)務(wù)部應(yīng)在每年或上年末建立新的會計(jì)年度的完整的賬務(wù)文件根據(jù)現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度，運(yùn)用當(dāng)前在用系統(tǒng)的規(guī)則正確地設(shè)置全部級次的會計(jì)科目，會計(jì)年度中間可以任意追加新的會計(jì)科目，但已制單或記賬的會計(jì)科目不得修改或刪除(賬務(wù)的修改工作由系統(tǒng)管理員執(zhí)行)。

　　第十七條轉(zhuǎn)換會計(jì)年度時(shí)，應(yīng)在新的會計(jì)年度開始后的20天內(nèi)，完成結(jié)轉(zhuǎn)各賬戶的年初手續(xù)，并保證數(shù)據(jù)檢驗(yàn)平衡正確，年初余額在當(dāng)年記賬以前可以修改，當(dāng)年記賬以后如有調(diào)整，只能通過填制記賬憑證進(jìn)行。

　　第十八條任何登記入賬的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須填制記賬憑證，摘要區(qū)規(guī)范填入，在機(jī)上填制的記賬憑證編號應(yīng)當(dāng)連續(xù)，編號出現(xiàn)間斷時(shí)，應(yīng)在斷號的第一張憑證上注明間斷的編號，并在打印輸出的該張憑證上注明斷號的原因并簽字蓋章。

　　第十九條記賬憑證必須經(jīng)過復(fù)核人員簽字后，才能根據(jù)其登記賬簿，復(fù)核人員必須在屏幕上直接對機(jī)器存儲的記賬進(jìn)行復(fù)核簽字，同時(shí)要對打印輸出的記賬憑證或代用憑單進(jìn)行簽字蓋章。同一張記賬憑證，制單和復(fù)核不能是同一人。

　　記賬憑證在記賬以前必須打印輸出(記賬憑證清單)，沒有打印輸出的記賬憑證不得登記入賬。

　　第二十條總賬及現(xiàn)金賬和銀行賬均可采用計(jì)算機(jī)打印輸出的活頁賬裝訂，出納人員根據(jù)審核人員審查并準(zhǔn)許報(bào)銷的憑證，收入或付出款項(xiàng)，出納人員可以不登記訂本式日記賬，如現(xiàn)金處理收支較多可根據(jù)需要自設(shè)輔助賬。

　　單位每天必須將當(dāng)日發(fā)生的現(xiàn)金收支數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)并據(jù)以計(jì)算出庫存日報(bào)表，并在表上簽字蓋章。

　　第二十一條單位根據(jù)機(jī)器使用和人員分工情況以及工作需要，確定每月的記賬期限，每月至少記賬一次，每月月末以前應(yīng)將當(dāng)月所有收支及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)全部登記入賬。至少每月核對一次總賬，每季度核對一次明細(xì)賬。

　　第二十二條必須將儲存在機(jī)器內(nèi)的賬簿數(shù)據(jù)打印輸出為書面賬簿，會計(jì)賬簿打印間隔時(shí)間不得超過一個(gè)月，平時(shí)可以只打印已滿頁的賬簿數(shù)據(jù)，但每年年末必須將全部賬簿數(shù)據(jù)打印輸出。

　　第四章附則

　　第二十三條本制度由公司財(cái)務(wù)部制定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸屬財(cái)務(wù)部資產(chǎn)。

　　第二十四條本制度自下發(fā)之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。

　　企業(yè)管理信息化制度3

　　1.目的：規(guī)范員工對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理，實(shí)現(xiàn)均?、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益、達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗具有重要意義。

　　2.范圍：公司生產(chǎn)車間

　　3.內(nèi)容：

　　3.1質(zhì)量管理

　　3.1.1各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》的規(guī)定，履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。

　　3.1.2對關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制，對出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時(shí)排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。

　　3.1.3認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預(yù)防措施不制定不放過。

　　3.1.4車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品不轉(zhuǎn)序。

　　3.1.5嚴(yán)格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標(biāo)識明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。

　　3.2工藝管理

　　3.2.1嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。

　　3.2.2對新工人和工種變動人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作，生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。

　　3.2.3嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn)，對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，按規(guī)定進(jìn)行檢查，做好記錄。

　　3.2.4對原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢，符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。

　　3.2.5嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方，如需修改或變更，應(yīng)提出申請，并經(jīng)試驗(yàn)鑒定，報(bào)請生產(chǎn)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。

　　3.2.6合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。

　　3.2.7新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。

　　3.2.8在用工裝應(yīng)保持完好。

　　3.2.9生產(chǎn)部門應(yīng)建立庫存工裝臺帳，按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù)，做好各項(xiàng)記錄。

　　3.2.10合理使用設(shè)備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3.3定置管理

　　3.3.1定置擺放、工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具。

　　3.3.2及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化，應(yīng)立即轉(zhuǎn)序，不拖不積，穩(wěn)拿輕放，保證產(chǎn)品外觀完好。

　　3.3.3做到單物相符，工序小票，傳遞記錄與工件數(shù)量相符，手續(xù)齊全。

　　3.3.4加強(qiáng)不合格品管理，有記錄，標(biāo)識明顯，處理及時(shí)。

　　3.3.5安全通道內(nèi)不得擺放任何物品，不得阻礙

　　3.3.6消防器材定置擺放，不得隨意挪作他用，保持清潔衛(wèi)生，周圍不得有障礙物.

　　3.4設(shè)備管理

　　3.4.1車間設(shè)備指定專人管理

　　3.4.2嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

　　3.4.3做到設(shè)備管理“三步法”，堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通，油線、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤滑圖表注油，油質(zhì)合格，待檢查無問題方可正式工作。

　　3.4.4設(shè)備臺帳卡片、點(diǎn)檢記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。

　　3.4.5實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作，做到證機(jī)相符.

　　3.4.6嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度，一般事故3天內(nèi)，重大事故24小時(shí)內(nèi)報(bào)生產(chǎn)主管或公司領(lǐng)導(dǎo).

　　3.4.7堅(jiān)持八字要求，即:整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項(xiàng)紀(jì)律”。

　　三好即：管好、用好、保養(yǎng)好。

　　四會：即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除一般故障。

　　五項(xiàng)紀(jì)律：即：遵守安全操作規(guī)程、經(jīng)常保持設(shè)備整潔，并按規(guī)定加油，遵守交接班制度；管好工具、附件、不得丟失；發(fā)現(xiàn)故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。

　　3.4.8設(shè)備運(yùn)行中，要做到勤檢查、勤調(diào)整、勤維修，不離崗（設(shè)備運(yùn)行過程中），對設(shè)備響聲、溫度、壓力有異常時(shí)應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告。

　　3.4.9操作人員離崗位要停機(jī)，嚴(yán)禁設(shè)備空車運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3.4.10保持設(shè)備清潔，嚴(yán)禁泡、冒、滴、漏。

　　3.4.11設(shè)備應(yīng)保持操作控制系統(tǒng)，安全裝置齊全可靠。

　　3.5工具管理

　　3.5.1卡物相符，個(gè)人長期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實(shí)物相符，丟失賠償，使用量具時(shí)輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。

　　3.5.2各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用，嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。

　　3.5.3精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。

　　3.5.4嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。

　　3.5.5車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。

　　3.6計(jì)量管理

　　3.6.1使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。

　　A量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現(xiàn)上述情況之一者，必須及時(shí)送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查、修理、鑒定。

　　B禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長時(shí)間不使用時(shí)要涂油，正確放置。

　　C所有在用計(jì)量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術(shù)部的通知自覺及時(shí)送檢。

　　3.6.2凡自制或新購計(jì)量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測中心檢查，合格后辦理入庫、領(lǐng)出手續(xù)。

　　3.6.3嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測量粗糙工件，更不準(zhǔn)作為他用，不得使用非法計(jì)量單位的量具。文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。

　　3.6.4凡須報(bào)廢的計(jì)量器具，應(yīng)提出申請報(bào)技術(shù)部。

　　3.6.5各單位應(yīng)按需要合理配備計(jì)量器具。

　　3.6.6對不按規(guī)定使用計(jì)量器具或造成損壞、丟失者，應(yīng)視情節(jié)進(jìn)行批評教育或予以罰款。

　　3.7能源管理

　　3.7.1積極履行節(jié)能職責(zé)，認(rèn)真考核。

　　3.7.2開展能源消耗統(tǒng)計(jì)核算工作。

　　3.7.3認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的能源消耗定額。

　　3.7.4隨時(shí)檢查耗能設(shè)備運(yùn)行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長流水現(xiàn)象，嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時(shí)間，杜絕空車運(yùn)行。

　　3.7.5未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。

　　3.8勞動紀(jì)律(同行政部下達(dá)的管理制度)

　　3.8.1車間可據(jù)公司制度，具體制定管理細(xì)則，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　3.8.2車間做到獎(jiǎng)罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。

　　3.8.3嚴(yán)格現(xiàn)場管理，要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、技術(shù)質(zhì)量過硬、管理工作過硬、勞動紀(jì)律過硬、思想工作過硬。

　　3.8.4經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。

　　3.8.5積極參加技術(shù)培訓(xùn)，大力開展崗位練兵，努力達(dá)到崗位技能要求。

　　3.8.6認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄、管制表、臺帳、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范。

　　3.9文明生產(chǎn)

　　3.9.1車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設(shè)計(jì)合理，填寫及時(shí)，準(zhǔn)確清晰，原始記錄、臺帳、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。

　　3.9.2應(yīng)準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)記錄、內(nèi)容包括設(shè)備、工裝、工具、衛(wèi)生、安全等。

　　3.9.3室內(nèi)外經(jīng)常保持清潔，不準(zhǔn)堆放垃圾，下班提前5~10分鐘進(jìn)行地面清潔、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。

　　3.9.4車間地面不得有積水、積油、塵垢（生產(chǎn)過程中允許有浮塵存在，但下班應(yīng)該進(jìn)行清理）。

　　3.9.5車間內(nèi)管路線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏。

　　3.9.6車間內(nèi)管溝、蓋板完整無缺，溝內(nèi)無雜物，及時(shí)清理，嚴(yán)禁堵塞。

　　3.9.7車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車等均應(yīng)指定擺放，做到清潔有序。

　　3.9.8車間合理照明，嚴(yán)禁長明燈，長流水，長風(fēng)扇。

　　3.9.9堅(jiān)持現(xiàn)場管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象，每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走，工件不按規(guī)定放好不走，工具不清點(diǎn)擺放好不走，相關(guān)記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃干凈不走。

　　3.9.10邊角料及廢料等分類放到指定地點(diǎn)保管。

　　3.10安全生產(chǎn)

　　3.10.1嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。

　　3.10.2經(jīng)常開展安全活動，開好周例會，不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。

　　3.10.3貫徹“安全第一、預(yù)防為主”

　　3.10.4按規(guī)定穿戴好勞保用品，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)。

　　3.10.5特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。

　　3.10.6學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo)，不得獨(dú)立操作。

　　3.10.7生產(chǎn)、檢驗(yàn)記錄即使填寫，班后認(rèn)真檢查，清理現(xiàn)場，關(guān)好門窗，對重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失。

　　3.10.8非本工種人員或非本機(jī)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備

　　3.10.9重點(diǎn)設(shè)備（如數(shù)控中心），要專人管理，衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞。

　　3.10.10消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換（器材、藥品），有效期限標(biāo)志明顯。

　　3.10.11加強(qiáng)事故管理，堅(jiān)持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時(shí)處理報(bào)告，記錄要準(zhǔn)確，上報(bào)要及時(shí)。

　　3.10.12發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時(shí)上報(bào)。

　　4、獎(jiǎng)懲：

　　4.1生產(chǎn)部每周最少2次不定時(shí)對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，按上述要求打分評比。

　　4.2生產(chǎn)部每天上下班對各生產(chǎn)場所進(jìn)行檢查，按上述要求進(jìn)行打分、評比，進(jìn)行全廠公示。對于全月綜合評分超過90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三月獲獎(jiǎng)的，獎(jiǎng)金翻倍。

　　4.3對于全月評分不足60分的，每低于60分一分，罰款2元，并全廠通報(bào)。

　　4.4對于車間現(xiàn)場管理的獎(jiǎng)懲金，在連同當(dāng)月的工資一并發(fā)放。

　　5、執(zhí)行：本規(guī)定自下發(fā)之日起第三天后執(zhí)行。

　　企業(yè)管理信息化制度4

　　質(zhì)量是企業(yè)生命，質(zhì)量信息則是維持企業(yè)生命的血液，質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的重要組成部分。為保證我廠質(zhì)量信息暢通和信息資源的有效利用，特制定本制度。

　　一、信息的管理機(jī)構(gòu)

　　1、供銷科為企業(yè)質(zhì)量信息的管理部門，負(fù)責(zé)全廠各種質(zhì)量信息的收集，分析、反饋和處理工作。

　　2、各車間、科室的質(zhì)量信息工作由各單位指定專人負(fù)責(zé)，從而組成我廠質(zhì)量信息的管理網(wǎng)絡(luò)，保證我廠質(zhì)量信息的暢通。

　　二、質(zhì)量信息管理（一）質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)

　　1、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集各種質(zhì)量信息。

　　2、對質(zhì)量信息進(jìn)行比較，分析、加工、整理后按規(guī)定程序進(jìn)行傳遞的反饋。

　　3、利用各種質(zhì)量信息，準(zhǔn)確地反映和預(yù)測影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　4、掌握用戶使用產(chǎn)品的情況，收集國內(nèi)外同類產(chǎn)品的質(zhì)量水平和發(fā)展動態(tài)。

　�。ǘ┵|(zhì)量信息的處理

　　1、供銷科按照質(zhì)量信息管理規(guī)定填寫質(zhì)量信息反饋單，匯總到質(zhì)檢科，對反饋來的信息進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)，剔除不真實(shí)部分，以保證質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性。為做好這項(xiàng)工作各科室要設(shè)專職或兼職質(zhì)量信息員并建立質(zhì)量信息臺帳。

　　2、質(zhì)檢科經(jīng)過對質(zhì)量信息分析后，確定由責(zé)任部門進(jìn)廠處理，責(zé)任部門要填寫信息記錄單，并將處理情況反饋給質(zhì)檢科并結(jié)案歸檔。

　　3、為了促進(jìn)質(zhì)量信息的正常運(yùn)運(yùn)行和有效利用，對開展質(zhì)量信息處理不當(dāng)，耽誤信息傳遞的給予批評和處罰。

　　企業(yè)管理信息化制度5

　　1、信息的概念及特征

　　(一)信息的概念

　　信息被理解為預(yù)先不知道的事件或事物的報(bào)道或者指在觀察中得到的數(shù)據(jù)、新聞和知識。

　　一般來講，信息可以界定為由信息源(如自然界、人類社會等)發(fā)出的被使用者接受和理解的各種信號。作為一個(gè)社會概念信息可以理解為人類共享的一切知識或社會發(fā)展趨勢，以及從客觀現(xiàn)象中提煉出來的各種消息之和。

　　在管理科學(xué)領(lǐng)域中，信息通常被認(rèn)為是一種已被加工或處理成特定形式的數(shù)據(jù)�；蛘哒f信息是反映客觀事物規(guī)律的一些數(shù)據(jù)，因此是我們進(jìn)行決策的依據(jù)在工程建設(shè)監(jiān)理工作中信息是一項(xiàng)極其重要的資源，而且還可反復(fù)使用。

　　信息并非事物本身，而是表征事物之間聯(lián)系的消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)和信號。

　　信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別是，數(shù)據(jù)是未加工的信息而信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工以后的、能為某個(gè)目的使用的數(shù)據(jù)。

　　信息一詞的定義，目前沒有統(tǒng)一的提法，如信息是指可以用語言、文件、數(shù)據(jù)、圖表、圖形或其他可以讓使用者識別的信號來表示的。并可以進(jìn)行傳遞、處理及應(yīng)用的對象；信息是幫助人們做出正確決策的知識等等。信息與決策密切相關(guān)，信息通過決策體現(xiàn)其自身的價(jià)值，正確的決策必須依靠足夠的可靠信息。

　　(二)信息的特征

　　(1)信息是可以識別的人們可以通過感觀或各種檢測物段，直接或間接地識別。經(jīng)過識別的信息可以用語言、文字、圖像、數(shù)據(jù)等表示出來。

　　(2)信息是可以轉(zhuǎn)換的它可以從一種信息形式轉(zhuǎn)換成另一種信息形式。如語言、文字、圖像、數(shù)據(jù)等信息形式也可轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)代碼、電訊號信息反之，亦可。

　　(3)信息是可以存貯的計(jì)算機(jī)可借助于內(nèi)存儲器和外存儲器兩部分來實(shí)現(xiàn)信息的存貯。

　　(4)信息是可以處理的計(jì)算機(jī)通過人編的計(jì)算機(jī)軟件來實(shí)現(xiàn)信息的自動化處理。

　　(5)信息是可以傳遞借助于電子數(shù)據(jù)管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使信息可以傳遞并實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

　　(6)信息是可以再生的信息經(jīng)計(jì)算機(jī)處理后可以用顯示、打印、繪圖等形式再生

　　(7)信息具有有效性和無效性即自己工作范圍內(nèi)的信息是有效的，自己關(guān)心的信息是有效的，否則是無效的。當(dāng)然，對別人來說也可能是有效的。

　　2、監(jiān)理信息分類、構(gòu)成及特點(diǎn)

　　(一)監(jiān)理信息的分類

　　為了有效地管理和應(yīng)用工程建設(shè)監(jiān)理信息，需將信息進(jìn)行分類。按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可將工程建設(shè)監(jiān)理信息分為不同的類型，具體分類

　　(1)按照工程建設(shè)監(jiān)理職能劃分為:

　�、偻顿Y控制信息

　　內(nèi)容:如各種投資估算指標(biāo)，類似工程造價(jià)，物價(jià)指數(shù)，概(預(yù))算定額，建設(shè)項(xiàng)目投資估算，設(shè)計(jì)概預(yù)算，合同價(jià)，工程進(jìn)度款支付單竣工結(jié)算與決算，原材料價(jià)格，機(jī)械臺班費(fèi)，人工費(fèi)，運(yùn)雜費(fèi)，投資控制的風(fēng)險(xiǎn)分析等。

　�、谫|(zhì)量控制信息

　　內(nèi)容:如國家有關(guān)的質(zhì)量政策及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量目標(biāo)的分解結(jié)果，質(zhì)量控制工作流程，質(zhì)量控制工作制度，質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn)分析，質(zhì)量抽樣檢查結(jié)果等。

　�、圻M(jìn)度控制信息

　　內(nèi)容:如工期定額，項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度目標(biāo)分解結(jié)果，進(jìn)度控制工作流程，進(jìn)度控制工作制度，進(jìn)度控制風(fēng)險(xiǎn)分析，某段時(shí)間的施工進(jìn)度記錄等。

　�、芎贤芾硇畔�

　　內(nèi)容:如國家有關(guān)法律規(guī)定，建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦法，建設(shè)工程施工合同管理辦法，工程建設(shè)監(jiān)理合同，建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)合同，建設(shè)工程施工承包合同，土木工程施工合同條件，合同變更協(xié)議，建設(shè)工程中標(biāo)通知書，投票書和招標(biāo)文件等。

　�、菪姓聞�(wù)管理信息。

　　內(nèi)容:如上級主管部門、設(shè)計(jì)單位、承包商、業(yè)主來函文件，有關(guān)技術(shù)資料等。

　　(2)按照工程建設(shè)監(jiān)理信息來源劃分為:

　�、俟こ探ㄔO(shè)內(nèi)部信息

　　內(nèi)容:內(nèi)部信息取自建設(shè)項(xiàng)目本身。如工程概況，可行性研究報(bào)告，設(shè)計(jì)文件，施工組織設(shè)計(jì)，施工方案，合同文件，信息資料的編碼系統(tǒng)，全文制度監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)理工作制度監(jiān)理委托合同，監(jiān)理規(guī)劃，項(xiàng)目的投資目標(biāo)，項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)等。

　�、诠こ探ㄔO(shè)外部信息

　　內(nèi)容:來自建設(shè)項(xiàng)目外部環(huán)境的信息稱為外部信息。如國家有關(guān)的政策及法規(guī)，國內(nèi)及國際市場上原材料及設(shè)備價(jià)格，物價(jià)指數(shù)，類似工程的造價(jià)，類似工程進(jìn)度，投標(biāo)單位的實(shí)力，投票單位的信譽(yù)，毗鄰單位的有關(guān)情況等。

　　(3)按照工程建設(shè)監(jiān)理信息穩(wěn)定劃分為:

　�、俟潭ㄐ畔�

　　內(nèi)容:固定信息是指那些具有相對穩(wěn)定性的信息，或者在一段時(shí)間內(nèi)，可以在各項(xiàng)監(jiān)理工作中重復(fù)使用而不發(fā)生質(zhì)的變化的信息，它是工程建設(shè)監(jiān)理工作的重要依據(jù)。這類信息有:

　　a定額標(biāo)準(zhǔn)信息。這類信息內(nèi)容很廣，主要是指各類定額和標(biāo)準(zhǔn)。如概預(yù)算定額，施工定額，原材料消耗定額，投資估算指標(biāo)，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工作制度等；

　　b計(jì)劃合同信息。指計(jì)劃指標(biāo)體系，合同文件等；

　　c查詢信息。指國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)規(guī)范，施工規(guī)范，監(jiān)理工程師的人事卡片等。

　　②流動信息

　　內(nèi)容:即作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息，它是反映工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際進(jìn)程的實(shí)際狀態(tài)的信息，它隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展而不斷更新。這類信息時(shí)間性較強(qiáng)，一般只有一次使用價(jià)值。如項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量、投資及進(jìn)度統(tǒng)計(jì)信息，就是反映情況在某一時(shí)刻項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際進(jìn)程及計(jì)劃完成情況。再如，項(xiàng)目實(shí)施階段的原材料消耗量、機(jī)械臺班數(shù)、人工工日數(shù)等。及時(shí)收集這類信息并與計(jì)劃信息進(jìn)行對比分析是實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)控制的重要依據(jù)是不失時(shí)機(jī)的發(fā)現(xiàn)、克服薄弱環(huán)節(jié)的重要手段。在工程建設(shè)監(jiān)理過程中，這類信息的主要表現(xiàn)形式是統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　(4)按照工程建設(shè)監(jiān)理活動層次劃分為:

　�、倏偙O(jiān)理工程師所需信息

　　內(nèi)容:如有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的程序和制度監(jiān)理目標(biāo)和范圍，監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置善承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案，建設(shè)監(jiān)理委托合同，施工承包合同等。

　�、诟鲗I(yè)監(jiān)理工程師所需信息

　　內(nèi)容:如工程建設(shè)的計(jì)劃信息，實(shí)際進(jìn)展信息，實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃的對比分析結(jié)果等，監(jiān)理工程師通過掌握這些信息可以及進(jìn)了解工程建設(shè)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并指導(dǎo)其采取必要措施，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

　�、郾O(jiān)理檢查員所需信息

　　內(nèi)容:主要是工程建設(shè)實(shí)際進(jìn)展信息，如工程項(xiàng)目的日進(jìn)展情況。這類信息較具體、詳細(xì)，精度較高，使用頻率也高。

　　(5)按照工程建設(shè)監(jiān)理階段劃分:

　�、僭O(shè)計(jì)階段

　　內(nèi)容:如可行性研究報(bào)告及設(shè)計(jì)任務(wù)書，工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報(bào)告，地形測量圖，氣象和地震烈度等自然條件資料，礦藏資源報(bào)告，規(guī)定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)國家或地方有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和定額，國家地主的監(jiān)理法規(guī)等。

　�、谑┕ふ袠�(biāo)階段

　　內(nèi)容:如國家批準(zhǔn)的概算，有關(guān)施工圖紙及技術(shù)資料，國家規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、定額及規(guī)范，投標(biāo)單位的實(shí)力，投標(biāo)單位的信譽(yù)，國家和地方頒布的招投票管理辦法等。

　　③施工階段

　　內(nèi)容:如施工承包合同，施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃，工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)實(shí)際進(jìn)展情況報(bào)告，工程進(jìn)度款支付申請，施工圖紙及技術(shù)資料，工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收報(bào)告，工程建設(shè)監(jiān)理合同國家和地方的監(jiān)理法規(guī)等。

　　(二)監(jiān)理信息的構(gòu)成

　　(1)、文字圖形信息:勘察、測繪、設(shè)計(jì)圖紙及說明書、計(jì)算書、合同、工作條例及規(guī)定施工組織設(shè)計(jì)、情況報(bào)告、原始記錄、統(tǒng)計(jì)圖表、報(bào)表、信函等。

　　(2)、語言信息:口頭分配任務(wù)、指示、匯報(bào)、工作檢查、介紹情況、談判交涉、建議、工作討論和研究、會議等。

　　(3)、新技術(shù)信息:通過網(wǎng)絡(luò)、電話、電報(bào)、電傳、計(jì)算機(jī)、電視、錄像、錄音、廣播等現(xiàn)代化手段及處理信息。

　　(三)監(jiān)理信息的特點(diǎn)

　　(1)信息量大

　　因?yàn)楸O(jiān)理的工程項(xiàng)目管理涉及多部門、多專業(yè)、多環(huán)節(jié)、多渠道，而且工程建設(shè)中的情況多變化，處理的方式又多樣化，因此信息量也特別大。

　　(2)信息系統(tǒng)性強(qiáng)

　　由于工程項(xiàng)目往往是一次性(或單件性)；即使是同類型的項(xiàng)目，也往往因?yàn)榈攸c(diǎn)、施工單位或其他情況的'變化而變化。因此雖然信息量大，但卻都集中于所管理的項(xiàng)目對象上，這就為信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用創(chuàng)造了條件。

　　(3)信息傳遞中的障礙多

　　傳遞中的障礙來息于地區(qū)的間隔、部門的分散、專業(yè)的隔閡，或傳遞的手段落后，或?qū)π畔⒌闹匾暸c理解能力、經(jīng)驗(yàn)、知識的限制。

　　(4)信息的滯后現(xiàn)象

　　信息往往是在項(xiàng)目建設(shè)和管理過程中產(chǎn)生的，信息反饋一般要經(jīng)過加工整理傳遞以后才能到達(dá)決策者手中，因此是滯后的，倘若信息反饋不及時(shí)，容易影響信息作用的發(fā)揮而造成失誤。

　　3、信息對監(jiān)理工作的作用

　　(一)監(jiān)理決策的依據(jù)

　　決策是建設(shè)監(jiān)理的首要職能，它的正確與否，直接影響到工程項(xiàng)目建設(shè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及監(jiān)理單位的信譽(yù)。建設(shè)監(jiān)理決策正確與否，又取決于各種因素，其中最重要的因素之一就是信息。沒有可靠的、充分的、系統(tǒng)的信息作為依據(jù)，就不可能做出正確的決策。

　　(二)信息是監(jiān)理工程師實(shí)施控制的基礎(chǔ)

　　控制的主要任務(wù)是指計(jì)劃執(zhí)行情況與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，找出差異，對比較的結(jié)果進(jìn)行分析，排除和預(yù)防產(chǎn)生差異的原因，使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

　　為了進(jìn)行有效的控制，監(jiān)理工程師必須得到充分的、可靠的信息。為了進(jìn)行比較分析及采取措施來控制工程項(xiàng)目投資目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及進(jìn)度目標(biāo)，監(jiān)理工程師首先應(yīng)掌握有關(guān)項(xiàng)目三大目標(biāo)的計(jì)劃值，它們是控制的依據(jù)；再者，監(jiān)理工程師還應(yīng)了解三大目標(biāo)的執(zhí)行情況。只有這兩個(gè)方面的信息都充分掌握了，監(jiān)理工程師才能正確實(shí)施控制工作。

　　4、監(jiān)理信息的管理

　　(一)建設(shè)信息管理系統(tǒng)

　　信息管理系統(tǒng)是指對信息的收集、整理、處理、儲存、傳遞與應(yīng)用等一系列工作的總稱。信息管理的目的就是根據(jù)信息的特點(diǎn)，有計(jì)劃地組織信息溝通，以保持決策者能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得相應(yīng)的信息。為了達(dá)到信息管理的目的，必須把握信息管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；正確運(yùn)用信息管理手段；掌握好信息處理過程中每個(gè)環(huán)節(jié)，包括收集、加工、傳遞、存貯、提供等，這就是構(gòu)成了信息管理系統(tǒng)。

　　信息管理系統(tǒng)包括設(shè)計(jì)信息溝通渠道、建立信息管理組織和信息管理制度等。

　　設(shè)計(jì)信息溝通渠道的目的是保證信息流暢通無阻；信息管理組織和管理制度是系統(tǒng)管理所必須的條件。信息管理組織有人工管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。

　　(二)掌握信息來源，進(jìn)行信息收集

　　收集監(jiān)理原始信息是很重要的基礎(chǔ)工作。監(jiān)理信息管理工作的質(zhì)量優(yōu)劣，很大程度上取決于原始資料的全面性和可靠性。

　　施工階段的信息收集，可從施工準(zhǔn)備期、施工期、竣工保修期三個(gè)子階段分別進(jìn)行。

　�、偈┕�(zhǔn)備期

　　施工準(zhǔn)備期是指從建設(shè)工程合同簽訂到項(xiàng)目開工階段，在施工招投標(biāo)階段監(jiān)理未介入時(shí)，本階段是施工階段監(jiān)理信息收集的關(guān)鍵階段，監(jiān)理工程師應(yīng)該從如下幾點(diǎn)入手收集信息:

　　a監(jiān)理大約，施工圖設(shè)計(jì)及施工圖預(yù)算，特別要掌握結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，掌握工程難點(diǎn)、要點(diǎn)、特點(diǎn)、掌握工業(yè)工程的工藝流程特點(diǎn)、設(shè)備特點(diǎn)，了解工程預(yù)算體系(按單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程分解)，了解施工合同。

　　b施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部組成，進(jìn)場人員資質(zhì)；進(jìn)廠設(shè)備的規(guī)格型號、保修記錄；施工場地的準(zhǔn)備情況；施工單位質(zhì)量保證體系及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，特殊工程的技術(shù)方案，施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖表；進(jìn)場材料、構(gòu)件管理制度；安全保安措施；數(shù)據(jù)和信息管理制度；監(jiān)測和檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序和設(shè)備；承包單位和分包單位的資質(zhì)等施工單位信息。

　　c建設(shè)工程場地的地質(zhì)、水文、測量、氣象數(shù)據(jù)；地上、地下管線，地下洞室，地上原有建筑物及周圍建筑物、樹木、道路；建筑紅線，標(biāo)高，坐標(biāo)；水、電、氣管道的引入標(biāo)志；地質(zhì)勘察報(bào)告，地形測量圖及標(biāo)樁等環(huán)境信息。

　　d施工圖的會審和交底記錄；開工前監(jiān)理交底記錄；對施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)按照項(xiàng)目監(jiān)理部要求進(jìn)行修改的情況；施工單位提交的開工報(bào)告及實(shí)際準(zhǔn)備情況。

　　e本工程需遵循的相關(guān)建筑法律、法規(guī)、規(guī)范和規(guī)程，有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)、控制的技術(shù)法規(guī)和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　�、谑┕�(shí)施期

　　施工實(shí)施期收集的信息應(yīng)該分類并由專門的部門或?qū)榉旨壒芾恚?xiàng)目監(jiān)理工程師可從以下方面收集信息；

　　a施工單位從員，設(shè)備，水、電、氣等能源的動態(tài)信息。

　　b施工期氣象情況的中長期趨勢及同期歷史數(shù)據(jù)，每天不同時(shí)段動態(tài)信息，特別是在氣候?qū)κ┕べ|(zhì)量影響較大情況下，更要加強(qiáng)收集氣象數(shù)據(jù)。

　　c建筑原材料、半成品，成品、構(gòu)配件等工程物資的進(jìn)場，加工、保管、使用等信息。

　　d項(xiàng)目經(jīng)理部管理程序；質(zhì)量、進(jìn)度、投資的事前、事中、事后控制措施；數(shù)據(jù)采集來源及采集、處理、存儲、傳遞方式；工序間交接制度事故處理制度施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)方案執(zhí)行的情況；工地文明施工及安全措施等。

　　e施工中需要執(zhí)行的國家和地方規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；施工合同執(zhí)行情況。

　　f施工中發(fā)生的工程數(shù)據(jù)。如地基驗(yàn)槽及處理記錄，工序間交接記錄，隱蔽工程檢查記錄等。

　　g建設(shè)材料測試項(xiàng)目有關(guān)信息:如水泥、磚、砂石、鋼筋、外加劑、混凝土、防水材料、回填土等。

　　h設(shè)備安裝的試運(yùn)行和測試項(xiàng)目有關(guān)的信息:如電氣接地電阻、絕緣電阻測試，管道通水、通氣、通風(fēng)試驗(yàn)等。

　　i施工索賠相關(guān)信息索賠程序，索賠依據(jù)、索賠證據(jù)索賠處理意見等。

　�、诳⒐けＰ奁�

　　竣工保修期階段要收集的信息有:

　　a工程準(zhǔn)備階段文件如立項(xiàng)文件，建設(shè)用地、征地、拆遷文件，開工審批文件等。

　　b監(jiān)理文件如監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，有關(guān)質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的相關(guān)記錄，監(jiān)理工作總結(jié)以及監(jiān)理過程中各種控制和審批文件等。

　　c施工資料分為建筑安裝工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程兩大類分別收集。

　　d竣工圖分建筑安裝工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程兩大類分別收集。

　　e竣工驗(yàn)收資料如工程竣工總結(jié)、竣工驗(yàn)收備案表、電子檔案等。

　　在竣工保修期，監(jiān)理單位按照現(xiàn)行《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》(gb/t50328-2001)收集監(jiān)理文件，并協(xié)助建設(shè)單位督促施工單位完善全部資料的收集、匯總和歸類整理。

　　(1)搞好信息加工整理和儲存

　　對于收集到的資料、數(shù)據(jù)要經(jīng)過鑒別、分析、匯總、歸類、作出推測、判斷、演繹，這是一個(gè)邏輯判斷推理的過程；現(xiàn)在往往借助于電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作。

　　有價(jià)值的原始資料，數(shù)據(jù)及經(jīng)過加工整理的信息要長期積累，以備查閱。

　　現(xiàn)在，建立監(jiān)理信息的編碼系統(tǒng)、采用電子計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫或其他微縮系統(tǒng)，可以提高數(shù)據(jù)處理的效率、節(jié)省存儲的時(shí)間和空間。

　　(2)監(jiān)理信息的處理

　　1、處理的要求

　　要使信息能有效地發(fā)揮作用，就要求信息處理必須符合及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)的原則。

　　及時(shí)即信息的傳遞速度要快，準(zhǔn)確即要求信息能反映實(shí)際情況，適用即信息符合實(shí)際工作的需要，經(jīng)濟(jì)即指信息處理方式符合經(jīng)濟(jì)效果的要求。

　　2、處理的內(nèi)容

　　信息處理一般包括收集、加工、傳輸、存儲、檢索和輸出等六項(xiàng)內(nèi)容。

　�、偈占占侵笇υ枷⒌氖占�，是很重要的基礎(chǔ)工作。

　　②加工信息加工是信息處理的基本內(nèi)容，其目的是通過加工為監(jiān)理工程師提供有用的信息。

　�、蹅鬏攤鬏斒侵感畔⒔柚谝欢ǖ妮d體在監(jiān)理工作的各參加部門、各單位之間的傳輸。通過傳輸，形成各種信息流，暢通的信息流是監(jiān)理工作順利進(jìn)行的重要保證。

　�、艽鎯Υ鎯κ侵笇μ幚砗蟮男畔⒌拇鎯Α�

　�、輽z索監(jiān)理工作中既然存儲了大量的信息，為了查找方便，就需要擬定一套科學(xué)的、迅速查找的方法和手段，這就稱之為信息的檢索。

　　⑥輸出輸出是指將信息按照需要編印成各類報(bào)表和文件，以供監(jiān)理工作使用。

　　3、處理的方式

　　信息處理的方式有手工處理、計(jì)算機(jī)處理等方式。

　　①手工處理方式在信息的處理過程中，主要依靠人工收集、填寫原始資料，人工用筆、珠算、計(jì)算機(jī)等進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算結(jié)果由人工編制文件、報(bào)表，并由檔案室保存和存儲資料。信息的輸出也依靠電話、傳真機(jī)或信函發(fā)出文件、通知、報(bào)表等。

　�、谟�(jì)算機(jī)處理方式計(jì)算機(jī)處理方式是利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，它可以接受資料、處理和資料、提供處理結(jié)果。

　　由于監(jiān)理工作中不僅有大量的信息，而且對信息的正確性、及時(shí)性等也有較高的質(zhì)量要求，倘若僅依靠手工處理方式是很難勝任的。必須借助于電子計(jì)算機(jī)存貯量大，可集中存貯有關(guān)的信息，能高速準(zhǔn)確地處理監(jiān)理工作需要的信息，能方便地形成各種監(jiān)理工作需要的報(bào)表等特點(diǎn)，因此，要優(yōu)先選用計(jì)算機(jī)處理方式。

　　4、監(jiān)理管理信息系統(tǒng)

　　(一)監(jiān)理管理信息系統(tǒng)的概念

　　所謂工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)，是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行工程建設(shè)監(jiān)理信息的收集、加工整理、存儲、檢索、傳遞、維護(hù)和使用的集成化系統(tǒng)，它也是一個(gè)計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)。

　　工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)的總體概念如下圖:

　　從上圖中可以看出，工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)是一個(gè)由進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制、安全控制及合同管理等多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的綜合系統(tǒng)。

　　(二)工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

　　工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)是一個(gè)信息處理體系，它為不同的監(jiān)理職能和不同的監(jiān)理層次提供信息服務(wù)，其基本結(jié)構(gòu)如下圖:

　　信息源信息處理機(jī)信息接理機(jī)

　　(三)監(jiān)理信息系統(tǒng)的建立條件

　　建立監(jiān)理信息系統(tǒng)一般應(yīng)具備以下條件:

　�、倬哂幸欢ǖ目茖W(xué)管理工作基礎(chǔ)信息系統(tǒng)是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、科學(xué)的管理方法和完整準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能考慮建立監(jiān)理信息系統(tǒng)的問題。為了適應(yīng)計(jì)算機(jī)管理的要求，監(jiān)理工作者首先必須逐步實(shí)現(xiàn)管理工作的程序化，管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，報(bào)表文件的統(tǒng)一化，數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。

　�、诮⒁恢I(yè)隊(duì)伍在信息系統(tǒng)的建立和使用過程中，必須配備一套專業(yè)人員，如系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、程序編制人員、計(jì)算機(jī)的操作人員、硬軟件維護(hù)人員等。

　�、垡邢鄳�(yīng)的機(jī)器設(shè)備配備一套適用的計(jì)算機(jī)體系和通訊設(shè)備是監(jiān)理信息系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　④領(lǐng)導(dǎo)的決心和魄力信息系統(tǒng)是一個(gè)牽扯到組織的整個(gè)管理體制、管理方法、人事安排等諸多因素的全局性問題，這些問題必須靠領(lǐng)導(dǎo)才能解決。因此，領(lǐng)導(dǎo)的決心是魄力是建立信息系統(tǒng)的重要條件。

　　(四)工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)的構(gòu)成

　　構(gòu)成工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)的主要部分有硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、操作規(guī)程和振作人員等。

　�、儆布布傅氖怯�(jì)算機(jī)及其有關(guān)的各種設(shè)備。硬件必須提供輸入、輸出、通信、存儲數(shù)據(jù)和程序，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理等功能。

　�、谲浖浖窒到y(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件主要用于計(jì)算機(jī)的管理、維護(hù)、控制以及程序的裝入和編翻譯等工作；應(yīng)用軟件是指揮計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的程序。

　　③數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫是系統(tǒng)中數(shù)據(jù)文件的邏輯組合，它包含了所了應(yīng)用軟件使用的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)存放在外部存儲器的物理介質(zhì)上，如磁帶、硬磁盤、軟磁盤、光盤等。

　�、懿僮饕�(guī)程正規(guī)的操作規(guī)程是以手冊或說明書之類的物理形式存在的，系統(tǒng)需要的主要規(guī)程有三種:

　　a用戶手冊。用戶手冊供系統(tǒng)用戶在記錄數(shù)據(jù)、利用終端輸入或檢索數(shù)據(jù)、使用系

　　統(tǒng)輸出結(jié)果等場合使用。

　　b操作手冊。操作手冊供計(jì)算機(jī)操作人員使用。

　　c運(yùn)行手冊。運(yùn)行手冊供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員進(jìn)行輸入準(zhǔn)備時(shí)使用。

　�、莶僮魅藛T操作人員主要包括計(jì)算機(jī)振作人員、程序設(shè)計(jì)員系統(tǒng)分析員、信息系統(tǒng)管理人員數(shù)據(jù)管理員等。

　　企業(yè)管理信息化制度6

　　為了規(guī)范公司項(xiàng)目招投標(biāo)管理，經(jīng)公司會議研究決定，所有項(xiàng)目實(shí)行報(bào)備制度，由總裁辦公室統(tǒng)一管理，并規(guī)范如下:

　　一、項(xiàng)目登記流程:

　　1、擬跟蹤的項(xiàng)目須在總裁辦進(jìn)行項(xiàng)目信息登記，所有項(xiàng)目信息登記后才為有效信息。由經(jīng)營部總經(jīng)理進(jìn)行登記。xx總經(jīng)理電話xx2，手機(jī):xx6，郵箱:xxxm。

　　2、進(jìn)行項(xiàng)目信息登記時(shí)，首先到xx總經(jīng)理處查詢項(xiàng)目狀態(tài)，在經(jīng)查詢無人登記之后，將項(xiàng)目信息錄入公司項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫中，并給登記人員相關(guān)回執(zhí)。

　　3、項(xiàng)目信息登記必須詳細(xì)，見附件《項(xiàng)目登記表》要求。

　　4、若項(xiàng)目名稱信息登記出現(xiàn)異議，以總裁辦登記資料詳細(xì)者優(yōu)先。

　　5、對于集團(tuán)性質(zhì)的戰(zhàn)略合作伙伴，任何業(yè)務(wù)人員只能登記該合作伙伴的某一具體項(xiàng)目，否則為無效登記。

　　二、項(xiàng)目數(shù)量管理要求:

　　1、每名副總裁名下最多可登記40個(gè)項(xiàng)目信息。

　　2、每名總經(jīng)理名下最多可登記30個(gè)項(xiàng)目信息。

　　3、每名高級經(jīng)理名下最多可登記20個(gè)項(xiàng)目信息。

　　4、非公司正式編制的合作方最多可登記10個(gè)項(xiàng)目信息。

　　三、項(xiàng)目登記制度為排他性制度，公司保護(hù)已登記人員的項(xiàng)目跟蹤優(yōu)先權(quán)，后登記人員想?yún)⑴c已登記人員的項(xiàng)目，須按如下方法處理:

　　1、新登記人員應(yīng)主動與原登記人員自行協(xié)商合作事宜。如能協(xié)商一致，則把該項(xiàng)目的登記人員改為合作登記。

　　2、如協(xié)商無法達(dá)成合作意向，則由副總裁或總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。

　　3、如若副總裁或總經(jīng)理協(xié)商不成功，則以誰先獲取標(biāo)書作為由誰跟進(jìn)此項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，另一方自動退出。

　　四、公司每年年初和年終中各進(jìn)行一次項(xiàng)目信息庫清查工作。

　　對于超過一年以上且無合理解釋的在途跟蹤項(xiàng)目給予刪減，項(xiàng)目刪減前將通知登記人員和其主管領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　五、項(xiàng)目信息庫清查調(diào)整按以下規(guī)定執(zhí)行。

　　1、項(xiàng)目信息登記人超過所規(guī)定數(shù)量，業(yè)務(wù)人員自行調(diào)整更換，調(diào)整出來的信息，進(jìn)入公司的公共項(xiàng)目信息庫。

　　2、如有員工或合作伙伴所登記項(xiàng)目超過限制數(shù)量，總裁辦通知其本人進(jìn)行項(xiàng)目登記的調(diào)整，如果十個(gè)工作日內(nèi)未按總裁辦要求進(jìn)行調(diào)整，總裁辦有權(quán)自行對其所登記的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。

　　3、其他人員跟蹤公共項(xiàng)目信息庫中項(xiàng)目并中標(biāo)者，從中標(biāo)人員提成中扣出一萬元作為信息費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)給最初登記人員。

　　六、此前所發(fā)布的項(xiàng)目信息登記管理制度廢止。本規(guī)定自二零一四年一月八日起執(zhí)行。

　　企業(yè)管理信息化制度7

　　第一章總則

　　第一條為作好信息管理，加快我校信息化建設(shè)步伐，提高信息資源的運(yùn)作成效，結(jié)合具體情況，制定本制度。

　　第二條本管理制度中關(guān)于信息的定義：

　　1、行政信息：在我校內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理，各別屬于機(jī)密的信息則不允許非核心人員私自傳送和帶走。

　　2、市場信息：對于學(xué)員文件、來往傳真、電話、檔案；應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為學(xué)員信息、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。

　　第三條信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，以提高我校效益和管理效率，服務(wù)于全校總體的經(jīng)營管理為宗旨。

　　第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細(xì)致到位，準(zhǔn)確快速，在學(xué)校經(jīng)營管理中降低信息傳達(dá)的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。

　　第五條總校及下屬各工作點(diǎn)、機(jī)構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。

　　第二節(jié)信息管理機(jī)構(gòu)與相關(guān)人員

　　第六條學(xué)校信息室，以及各信息機(jī)構(gòu)配備專職或兼職信息人員。

　　第七條各科部依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》負(fù)責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理。信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。

　　第八條學(xué)校信息室負(fù)責(zé)我校整個(gè)系統(tǒng)的信息管理工作，負(fù)責(zé)所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負(fù)責(zé)。

　　第九條各科部負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)行政信息的管理。

　　第十條學(xué)校信息室信息專員，主要負(fù)責(zé)市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個(gè)崗位。

　　企業(yè)信息專員主要職責(zé)如下：

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）

　　2、在業(yè)務(wù)中心總監(jiān)指揮下，負(fù)責(zé)市場經(jīng)營中各類信息的采集、處理、傳達(dá)，執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施。（市場信息專員）

　　3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的行政工作。（行政信息專員）

　　4、輔助指導(dǎo)我校其他各部門業(yè)務(wù)的信息統(tǒng)籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）

　　5、對集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

　　6、學(xué)校信息室日常負(fù)責(zé)監(jiān)察我校全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息管理和活動；負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員關(guān)于市場經(jīng)營信息的培訓(xùn)工作，不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　第十一條各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障信息中心人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

　　第十二條信息管理人員在工作中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項(xiàng)，要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，接受指示后執(zhí)行具體處理。

　　第十三條集團(tuán)公司支持信息管理人員堅(jiān)持原則，按信息制度辦事。嚴(yán)禁任何人對敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。學(xué)校對敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第十四條信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。信息管理人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。

　　第三節(jié)行政信息管理

　　第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于學(xué)校行政活動中。

　　第十六條行政信息管理主要依據(jù)學(xué)校相關(guān)文件中的下列規(guī)定進(jìn)行：

　　1、文件收發(fā)規(guī)定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；

　　3、信息管理中心管理規(guī)定；

　　4、學(xué)校印章、介紹信管理規(guī)定；

　　5、學(xué)校值班管理制度；

　　6、保密制度。

　　第四節(jié)市場信息管理

　　第十七條依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。

　　第十八條市場信息來源分類：業(yè)務(wù)（客戶）信息、非業(yè)務(wù)市場信息。

　　第十九條信息中心市場信息專員直接在業(yè)務(wù)中心總監(jiān)的指揮下，主要負(fù)責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作：

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系列工作。

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈業(yè)務(wù)中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護(hù)；

　　3、在業(yè)務(wù)中心總監(jiān)的指揮下，負(fù)責(zé)與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負(fù)責(zé)與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內(nèi)部報(bào)批、外部發(fā)送；

　　4、指導(dǎo)、協(xié)助各市場機(jī)構(gòu)對業(yè)務(wù)信息的收集，督促各市場機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)到學(xué)校，整理、分析各市場機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息形成客戶分類檔案，并及時(shí)將重要的信息報(bào)告給業(yè)務(wù)中心總監(jiān)；

　　5、負(fù)責(zé)定期撰寫學(xué)校業(yè)務(wù)市場分析報(bào)告，協(xié)助學(xué)校業(yè)務(wù)決策；

　　6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報(bào)資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；

　　7、負(fù)責(zé)直接業(yè)務(wù)情報(bào)、業(yè)務(wù)信息的整理。

　　8、上級安排的其他工作。

　　第二十一條行政信息專員在各級行政負(fù)責(zé)人的指揮下，主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作：

　　1、負(fù)責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)校非市場事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流；

　　3、接收、整理、呈報(bào)、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位（如媒體機(jī)構(gòu)）的信息文件資料；

　　4、學(xué)校內(nèi)部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿；

　　5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；

　　6、上級交辦的其他工作。

　　第二十二條信息人員必須嚴(yán)格遵守學(xué)校制度中下列具體規(guī)定：

　　1、文件收發(fā)規(guī)定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；

　　3、信息中心管理規(guī)定；

　　4、安全保密制度。

　　第五節(jié)其它

　　第二十三條信息管理人員必須認(rèn)識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務(wù)活動而獨(dú)立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗(yàn)信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。

　　企業(yè)管理信息化制度8

　　1、目的

　　對客戶資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。

　　2、范圍

　　適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

　　3、職責(zé)

　　3.1營銷總公司負(fù)責(zé)客戶檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調(diào)查等組織工作；

　　3.2各部門、各礦負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部完成各項(xiàng)顧客相關(guān)的工作。

　　4、客戶檔案的管理

　　4.1.1客戶信息資料的收集整理

　　銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計(jì)，過程中收集客戶的資料，并匯總

　　4.1.2客戶檔案的建立與管理

　　a)銷售部、人事部聯(lián)營辦負(fù)責(zé)建立各自客戶檔案，客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；

　　2.客戶信用狀況描述；

　　3.客戶以往交易記錄等。

　　b)客戶檔案設(shè)專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對檔案內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新；

　　c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進(jìn)行審批確認(rèn)。

　　5.1.3客戶檔案的使用與保密

　　a)客戶檔案是公司市場管理重要參考內(nèi)容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應(yīng)查閱客戶的檔案資料；

　　b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責(zé)任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。

　　5、客戶關(guān)系維護(hù)管理

　　5.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理；

　　5.1.2客戶關(guān)系維護(hù)管理的方式包括：

　　a)定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；

　　b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查；

　　c)顧客滿意度調(diào)查等。

　　5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)的具體管理實(shí)施；

　　5.1.4客戶關(guān)系維護(hù)管理應(yīng)形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進(jìn)行保管。

　　6、售后服務(wù)管理

　　a)營銷總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；

　　b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿意度調(diào)查表〉，滿意度調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格價(jià)格、公司評價(jià)等；

　　c)公司對反饋回來的調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制“顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門；

　　d)當(dāng)顧客滿意度未能達(dá)到公司規(guī)定要求時(shí)，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。

　　7、客戶投訴管理

　　7.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門是客戶投訴的接收部門；

　　7.2客戶對服務(wù)質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織，報(bào)請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結(jié)果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　7.3客戶對服務(wù)過程中的不滿意投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織處理，處理結(jié)果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　8、相關(guān)/支持性文件

　　8.1《市場信息管理制度》；

　　8.2《保密管理制度》。

　　企業(yè)管理信息化制度9

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)石油銷售公司(以下簡稱hb公司或公司)市場信息收集、整理、分析和應(yīng)用，提高市場信息的使用價(jià)值和效率，為企業(yè)更好地經(jīng)營決策提供依據(jù)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本管理辦法。

　　第二條本辦法適用于hb公司市場信息管理工作。

　　第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第三條市場信息部是市場調(diào)研和信息收集的主管部門。主要職能是:

　　(一)擬定市場信息管理辦法；

　　(二)組織開展市場調(diào)研工作；

　　(三)收集、整理、分析市場信息，提出相應(yīng)的市場信息分析報(bào)告提交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱，并在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享。

　　第四條公司其他部門是市場信息管理的支持配合部門，可提交自身所收集和掌握的市場信息至市場信息部進(jìn)行匯總、整理。

　　市場信息部組織開展銷售業(yè)務(wù)活動中，應(yīng)積極關(guān)注市場信息。

　　第三章信息渠道

　　第五條獲取市場信息的主要方法

　　收集市場信息可采取電話、面談、參展、查閱和購買資料等方式。

　　開展市場調(diào)研時(shí)，需制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃、調(diào)研提綱及費(fèi)用預(yù)算，組織實(shí)施市場調(diào)研后，應(yīng)編寫相應(yīng)的市場調(diào)研報(bào)告提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　第六條獲取市場信息的主要途徑

　　(一)通過各種專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫、權(quán)威部門的信息披露、行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士發(fā)言、公開媒體報(bào)道、報(bào)刊雜志等；

　　(二)通過參加行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)協(xié)會等活動收集信息；

　　(三)在拜訪、回訪或同客戶業(yè)務(wù)洽談中，適時(shí)詢問客戶相關(guān)問題、競爭對手的服務(wù)情況和經(jīng)營情況；

　　(四)對目標(biāo)區(qū)域、潛在客戶的走訪；

　　(五)業(yè)務(wù)人員對客戶進(jìn)行定期電話回訪；

　　(六)不定期召開客戶座談會，交流市場信息，了解客戶各項(xiàng)需求。

　　(七)收集、整理公司其他人員反饋的信息；

　　(八)從上級公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)報(bào)告獲得；

　　(九)委托第三方信息/調(diào)查/咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)研與信息收集；

　　(十)其他信息收集渠道

　　第七條信息渠道的建立

　　與信息提供單位或個(gè)人建立正式和非正式的溝通渠道，以便及時(shí)快捷準(zhǔn)確的獲取信息。

　　第八條信息渠道的維護(hù)

　　定期拜訪信息提供單位或個(gè)人，交流市場信息，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　第四章市場調(diào)研與信息收集的主要內(nèi)容

　　第九條宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)背景信息的收集與分析

　　(一)國際與國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)政治形勢；

　　(二)國家對本行業(yè)的政策、規(guī)劃和法律法規(guī)；

　　(三)本行業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展動態(tài)及上下游發(fā)展現(xiàn)狀；

　　(四)未來新產(chǎn)品與新技術(shù)發(fā)展方向等信息。

　　第十條市場供需信息的收集與分析

　　(一)市場規(guī)模與容量

　　主要了解全國及區(qū)域市場的產(chǎn)能、產(chǎn)量和進(jìn)口量及增長情況等，未來上游擴(kuò)建及新建統(tǒng)計(jì)；下游消費(fèi)群體發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)量和出口量及增長情況等。

　　(二)市場界定與細(xì)分

　　主要了解每個(gè)細(xì)分市場的界定、容量和分布，分析生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標(biāo)、銷售渠道和用戶體驗(yàn)等方面的差異。

　　(三)市場競爭

　　主要跟蹤市場競爭格局的變化，以便隨時(shí)調(diào)整競爭策略。

　　(四)市場價(jià)格

　　主要分析價(jià)格構(gòu)成(成本、供需、交割時(shí)間、交割地點(diǎn)、付款方式、賬期等)和定價(jià)策略，同時(shí)統(tǒng)計(jì)人民幣現(xiàn)貨價(jià)格、美金船貨價(jià)格、生產(chǎn)商的掛牌價(jià)與結(jié)算價(jià)等。

　　(五)分銷渠道

　　主要了解分銷商的綜合實(shí)力、經(jīng)銷品類和銷量，并分析其運(yùn)營模式。

　　(六)物流布局

　　主要了解華中、華南市場固體與液體化工產(chǎn)品倉庫的分布特點(diǎn)，同時(shí)了解固體與液體化工產(chǎn)品的運(yùn)輸特點(diǎn)。

　　第十一條競爭對手信息的收集與分析

　　主要收集標(biāo)桿企業(yè)銷售政策，現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類、分銷策略、定價(jià)策略、營銷策略、客戶群體、物流布局和產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃及潛在競爭對手的相關(guān)信息。

　　第十二條客戶對象信息的收集與分析

　　主要收集經(jīng)銷商、分銷商、直銷客戶的分布、需求、生產(chǎn)能力、庫存情況、技術(shù)與服務(wù)要求、資金信用狀況、付款方式、經(jīng)營效益和外購原料來源等信息。

　　第十三條企業(yè)自身信息的收集與分析

　　主要收集上游生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類、產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃及本企業(yè)銷售動態(tài)、客戶群體、客戶結(jié)構(gòu)、本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)地位、物流布局等信息。

　　第五章信息的整理、分析和應(yīng)用

　　第十四條信息整理與分析

　　信息管理崗對所收集的信息進(jìn)行整理和分析，并形成相應(yīng)的市場信息分析報(bào)告，在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享。

　　市場信息分析報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)分析對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展能夠帶來哪些有利影響和不利影響，以及影響的程度等內(nèi)容。

　　第十五條信息的匯報(bào)

　　(一)匯報(bào)時(shí)間:根據(jù)信息內(nèi)容的差別，按照不同的頻次匯報(bào)。

　　1.定期上報(bào)

　　根據(jù)公司信息需求，編制市場信息周報(bào)、月報(bào)和季報(bào)，每周、每月和每季末上報(bào)。

　　2.不定期(即時(shí))上報(bào)

　　當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí)，應(yīng)即時(shí)上報(bào)相關(guān)信息:

　�、�.宏觀政治經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生重大變化時(shí)；

　�、�.行業(yè)和市場環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)；

　�、�.本企業(yè)銷售與策略發(fā)生重大變化時(shí)；

　�、�.其他希望通過公司內(nèi)部共享的信息。

　　(二)匯報(bào)方式

　　信息匯報(bào)的方式主要有口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)、電話匯報(bào)和郵件匯報(bào)、單獨(dú)匯報(bào)和會議匯報(bào)等方式。信息匯報(bào)人員可根據(jù)各類信息的特點(diǎn)以及現(xiàn)實(shí)條件采取相應(yīng)的匯報(bào)方式。

　　第十六條信息歸檔和保密

　　信息歸檔包含原始未加工的信息材料、信息分析報(bào)告、公司內(nèi)部信息等信息的歸檔，可按信息類別、信息重要程度、信息發(fā)布時(shí)間、信息權(quán)威性等進(jìn)行整理歸檔。

　　信息管理崗需根據(jù)各類信息的重要程度和機(jī)密程度設(shè)置保密等級，確定每類信息的借閱范圍，借閱場所，并詳細(xì)記錄信息借閱記錄，包括借閱信息名稱、借閱時(shí)間、借閱人員、借閱目的和歸還時(shí)間。

　　第六章附則

　　第十七條本制度由市場信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十八條本辦法未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　企業(yè)管理信息化制度10

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范安全信息管理，暢通安全信息渠道，及時(shí)掌握現(xiàn)場安全生產(chǎn)動態(tài)，準(zhǔn)確處理各類安全信息和資料，切實(shí)提高對安全信息的分析、統(tǒng)計(jì)、處理能力，更好地發(fā)揮用安全信息指導(dǎo)安全生產(chǎn)和預(yù)防安全隱患的作用，逐步建立、完善公司安全信息管理網(wǎng)絡(luò)，制定本制度。

　　第二條本制度規(guī)定的安全信息系指在公司生產(chǎn)過程中發(fā)生的運(yùn)輸行車事故、人身傷亡事故、特種設(shè)備事故、生產(chǎn)安全隱患、設(shè)備隱患、治安事件、管理問題、職工違章違紀(jì)及其它影響安全生產(chǎn)的信息。

　　第三條安全信息管理必須遵循的原則

　　1、真實(shí)性原則。凡反饋的安全信息，必須做到件件真實(shí)、來源可靠、實(shí)事求是，具有可追蹤性，杜絕虛假信息、失效信息、重復(fù)信息，保證安全信息的真實(shí)性。

　　2、準(zhǔn)確性原則。各類安全信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和綜合分析，要做到全面、客觀、準(zhǔn)確，避免錯(cuò)、漏信息的發(fā)生。

　　3、時(shí)效性原則。安全信息的反饋要及時(shí)、快捷，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、周期提報(bào)，不得人為拖延，影響信息暢通。

　　第四條充分利用辦公信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息交換中心，傳真電話等方式，及時(shí)傳遞安全信息，逐步實(shí)現(xiàn)安全信息網(wǎng)絡(luò)化管理。

　　第五條公司各部門要完善安全信息管理辦法，對安全信息的報(bào)道、反饋、處理等環(huán)節(jié)應(yīng)作出具體規(guī)定，形成安全信息工作管理的閉環(huán)。

　　第二章管理職責(zé)

　　第六條公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，超前預(yù)測、超前防范，及時(shí)處置安全生產(chǎn)重要信息，組織解決危及安全生產(chǎn)的重大問題；公司安委會等監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題，及時(shí)通報(bào)有關(guān)單位、主管部門和貴州鐵路實(shí)業(yè)集團(tuán)公司，并對整改落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查；處理突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件，審核或直接向貴州鐵路實(shí)業(yè)集團(tuán)公司（地方政府主管部門）報(bào)告或通報(bào)發(fā)生的安全重要信息。

　　分管領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)分管部門安全信息管理工作，督促分管部門及時(shí)掌握現(xiàn)場安全生產(chǎn)動態(tài)，確保信息渠道暢通；審核分管部門日常向貴州鐵路實(shí)業(yè)集團(tuán)公司（地方政府主管部門）報(bào)告或通報(bào)安全重要信息；按規(guī)定參加分管部門安全生產(chǎn)分析會議，對分管部門安全信息進(jìn)行分析，查找傾向性、關(guān)鍵性問題，指導(dǎo)分管部門制訂整改措施，掌握整改措施實(shí)施進(jìn)度，督促危及安全的傾向性、關(guān)鍵性問題得到及時(shí)解決和整改。

　　第七條安委會職責(zé)：公司安委會是公司安全信息管理的監(jiān)督部門。負(fù)責(zé)公司安全信息的收集、統(tǒng)計(jì)、綜合分析，跟蹤處理領(lǐng)導(dǎo)督辦的信息，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全情況及重要信息，按規(guī)定向集團(tuán)公司安監(jiān)部和地方政府主管部門報(bào)送、反饋安全信息，按規(guī)定對公司各部門安全信息管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查及考核。

　　第八條部門職責(zé)：公司各部門是安全信息的主體單位，負(fù)責(zé)本單位安全信息的收集，按規(guī)定時(shí)限和要求向公司安委會報(bào)送、反映、通報(bào)安全生產(chǎn)信息。

　　第九條信息主要來源：

　　1、安全事故信息；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督檢查信息；

　　3、公司安委會監(jiān)督檢查信息；

　　4、公司各部門檢查發(fā)現(xiàn)、反饋的信息；

　　5、上級通報(bào)的信息；

　　6、其他信息（群眾舉報(bào)，新聞媒體等）。

　　第十條信息分類：安全信息分為生產(chǎn)安全事故信息和其他安全信息

　　事故信息包括：行車安全事故，人身傷亡事故，特種設(shè)備事故，火災(zāi)、爆炸、中毒、治安、交通事故信息。

　　其他安全信息包括：嚴(yán)重威脅行車安全，勞動安全和特種設(shè)備安全的重大隱患；未構(gòu)成事故，但對于行車安全有影響，對人身安全構(gòu)成威脅的信息；特種設(shè)備發(fā)生故障影響正常使用，運(yùn)輸不暢，裝卸車多，卸車?yán)щy；公司布置的安全工作重點(diǎn)落實(shí)情況；安全監(jiān)督檢查情況；上級通報(bào)的信息；各種安全報(bào)表資料；明確要求上報(bào)的材料（活動安排工作小結(jié)，整改結(jié)果等）和其它有關(guān)影響安全生產(chǎn)的信息。其中：事故信息為重要信息。

　　第十一條事故信息傳遞要求

　　1、行車安全事故信息

　　凡施工裝卸作業(yè)、調(diào)車作業(yè)、軌道車輛故障中斷行車的信息，貨場部發(fā)生或收到后，要認(rèn)真做好記錄，立即報(bào)告公司安委會，公司安委會在事發(fā)12小時(shí)內(nèi)將事故發(fā)生地點(diǎn)、事故概況、初步影響范圍、事故損失及人員傷亡情況報(bào)集團(tuán)公司安監(jiān)部，詳細(xì)情況24小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)。

　　2、人身傷亡事故信息

　　在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的人身傷亡事故，不論原因、責(zé)任、傷亡人員歸屬情況是否屬于工傷事故，相關(guān)部門都應(yīng)認(rèn)真做好記錄并立即通知公司安委會，安委會電話速報(bào)集團(tuán)公司安全部、人力資源部和黨群工作部（工會）。

　　3、特種設(shè)備事故信息

　　發(fā)生嚴(yán)重以上的特種設(shè)備事故（有人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失50萬元（含50萬元）以上的設(shè)備、事故或有人員傷亡的設(shè)備爆炸事故）。貨場部立即報(bào)告公司安委會，公司安委會立即報(bào)告集團(tuán)公司安全部、質(zhì)量技術(shù)部及當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門，并同時(shí)報(bào)告設(shè)備使用注冊登記的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門。

　　4、火災(zāi)、爆炸、中毒、治安、交通事故信息

　　1）火災(zāi)、爆炸一般以上事故，治安事件、交通（涉及人員輕傷）、中毒事故，公司安委會事發(fā)2小時(shí)內(nèi)電話報(bào)集團(tuán)公司安監(jiān)部。

　　2）發(fā)生較大治安事件、交通安全事故（重傷及以上嚴(yán)重事故苗子和造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下的交通事故），公司安委會電話速報(bào)集團(tuán)公司安監(jiān)部，并于2日內(nèi)書面上報(bào)。

　　3）發(fā)生急性中毒事故、火災(zāi)大事故、重大治安事件、重大交通事故及造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元（含5萬元）以上50萬元以下的特種設(shè)備事故，公司安委會電話速報(bào)集團(tuán)公司安監(jiān)部并于20小時(shí)之內(nèi)書面上報(bào)。

　　4）發(fā)現(xiàn)或收到事故信息，除立即報(bào)告主管上級部門外，應(yīng)向駐站民警通報(bào)和報(bào)案。

　　第十二條其它信息傳遞要求

　　1、發(fā)生或收到未構(gòu)成安全事故，但對行車安全有影響，對人身安全構(gòu)成威脅的信息，公司安委會要認(rèn)真做好記錄，必要時(shí)，應(yīng)形成專題報(bào)告上報(bào)并在公司交班會上通報(bào)。

　　2、集團(tuán)公司布置的安全重點(diǎn)落實(shí)情況、安全監(jiān)督檢查情況、安全通報(bào)信息，公司安委會在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋；上報(bào)信息處理情況。

　　3、集團(tuán)公司明確要求上報(bào)的材料（活動安排、工作小結(jié)、

　　整改結(jié)果等），公司安委會必須按規(guī)定時(shí)期上報(bào)。

　　第三章綜合分析處理

　　第十三條信息的綜合分析