護(hù)理安全管理制度
在現(xiàn)實社會中,很多場合都離不了制度,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值,其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的護(hù)理安全管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
護(hù)理安全管理制度1
一、安全管理制度
1、認(rèn)真落實各級護(hù)理人員的崗位責(zé)任制,工作明確分工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,結(jié)合各科情況,制定切實可行的防范措施。
2、科室設(shè)安全員,每周進(jìn)行安全檢查。護(hù)士長每月組織科內(nèi)人員進(jìn)行安全護(hù)理分析,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、差錯事故登記報告制度與分級護(hù)理制度,按時巡視病房,認(rèn)真觀察病情變化。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒隔離工作,預(yù)防院內(nèi)交叉感染。
5、每天進(jìn)行安全評估,做好標(biāo)識。對危重、手術(shù)、老年及小兒患者應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理,必要時加床檔、約束帶,以防墜床,定時翻身,預(yù)防褥瘡的發(fā)生。
6、劇、毒、麻、貴重藥品專人保管,加鎖,賬物相符。
7、搶救器材做到四定(定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理)三及時(及時檢查、及時維修、及時補(bǔ)充),搶救器械做好應(yīng)急準(zhǔn)備,一般不準(zhǔn)外借。
8、搶救器材及用物保持性能良好,按時清點交接,嚴(yán)防損壞和遺失。
9、做好安全防盜及消防工作,定期檢查消防器材,保持備用狀態(tài)。
10、對科室水、電、氣加強(qiáng)管理,保證不漏水、漏電、漏氣;如有損壞及時維修。
11、內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽清楚,分別放置,以免誤用。
二、護(hù)理缺陷高危因素防范要點:
護(hù)士長對護(hù)理缺陷事故發(fā)生的高危因素做好相應(yīng)的防范措施。
。ㄒ唬└呶-h(huán)節(jié):治療、危重患者搶救、患者流動管理、工作交接、醫(yī)護(hù)合作性環(huán)節(jié)、新藥新技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)。
防范:
1、對高危環(huán)節(jié)制定操作規(guī)范等預(yù)防措施。
2、加強(qiáng)操作過程中的督查。
3、經(jīng)常查找不安全隱患,善于整改。
(二)高危人群:進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)護(hù)士、新職工;工作時注意力分散、情緒狀況不良、業(yè)務(wù)能力欠缺者;護(hù)患交流性格障礙者。
防范:
1、加強(qiáng)相關(guān)護(hù)理人員的培訓(xùn)。
2、關(guān)心護(hù)士的工作、身心狀況。
3、盡一切可能消除交流障礙因素。
。ㄈ└呶r段:繁忙、中夜班、交接班、節(jié)假日等。
防范:
1、護(hù)士長根據(jù)工作合理安排人力資源。
2、發(fā)揮護(hù)士長值班功能。
3、節(jié)假日有人員儲備、安全檢查等應(yīng)對措施。
(四)高危意識:主觀意識過強(qiáng),缺乏安全意識,法制觀念淡薄。
防范:
1、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí),強(qiáng)化法律意識。
2、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí),運(yùn)用舉一反三方法。
3、對護(hù)理缺陷、事故認(rèn)真對待,嚴(yán)肅處理。
三、制訂切實可行的防范措施
。ㄒ唬┳o(hù)理安全常抓不懈。每位護(hù)士要主動查找護(hù)理安全隱患,護(hù)士長經(jīng)常進(jìn)行提問、分析、評價、總結(jié)。
。ǘ┌踩o(hù)理納入病房的目標(biāo)管理。
1、根據(jù)病情、年齡、精神狀況,并結(jié)合病區(qū)環(huán)境,護(hù)士對患者做安全評估。
2、排班合理(人力資源充足、業(yè)務(wù)力量分配合理)。
3、開展新治療、新檢查、新藥物時應(yīng)及時組織全體護(hù)士對相關(guān)知識的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)醫(yī)療儀器的使用與維護(hù)。
四、病房內(nèi)有危重患者、重大手術(shù)及特殊治療護(hù)理時,及時向護(hù)理部匯報,并由護(hù)士長、高年資護(hù)師參加和指導(dǎo)青年護(hù)士工作、病情觀察,護(hù)理文件書寫及時、準(zhǔn)確、認(rèn)真、規(guī)范。
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一、醫(yī)院成立由主管院長、護(hù)理部主任(副主任)、科系護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長組成的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)及各項護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定,并對護(hù)理質(zhì)量與安全實施控制與管理。
二、護(hù)理質(zhì)量與安全管理實行護(hù)理部、科系、病區(qū)三級管理。
1、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組(Ⅰ級):由病區(qū)護(hù)士長和骨干護(hù)士組成。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理質(zhì)量與安全實施全面管理,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,檢查有記錄并及時反饋。對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施。
2、科系護(hù)理質(zhì)量與安全管理組(Ⅱ級):由科護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長組成。每月制定質(zhì)控計劃,根據(jù)科室護(hù)理質(zhì)量與安全的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,填寫評價記錄表及護(hù)理質(zhì)量月報表報護(hù)理部質(zhì)控組。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究分析,制定切實可行的措施并督導(dǎo)落實。
3、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量與安全控制組(Ⅲ級):護(hù)理部正副主任、科護(hù)士長、部分病區(qū)護(hù)士長參加組成。每月按護(hù)理質(zhì)量控制項目有計劃、有目的、有針對性地對全院護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)行檢查評價,填寫評價記錄表及綜合報表,及時研究、分析、解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。每月在全體護(hù)士長會議上通報檢查結(jié)果,提出整改意見,限期改正。
三、對護(hù)理工作缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,實施護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
四、各級質(zhì)控組每月按時上報檢查結(jié)果,科及病區(qū)質(zhì)控組每月30日之前上報科護(hù)理部。護(hù)理部負(fù)責(zé)對全院檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評價,填寫護(hù)理質(zhì)量報表并在全體護(hù)士長例會上進(jìn)行反饋。
五、每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量與安全工作例會,對全院護(hù)理質(zhì)量與安全質(zhì)控情況進(jìn)行分析評價并向主管院長匯報。重大不良事件要及時逐級匯報,每年進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全工作總結(jié),并向全體護(hù)理人員通報結(jié)果。
護(hù)理安全管理制度3
(1)在分管院長及護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,制定護(hù)理管理的有關(guān)制度、計劃、操作規(guī)程等,對全院各護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控。
(2)每月對全院各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量(安全)檢查,有計劃地組織各類護(hù)理質(zhì)量專項檢查,對存在的問題與缺陷及時反饋并提出整改意見和措施,對問題與缺陷的改進(jìn)措施有追蹤和成效評價,體現(xiàn)有持續(xù)改進(jìn)過程。
(3)督促各級護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,落實?萍俺R娂膊∽o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每季度進(jìn)行考評,有記錄、有反饋。
(4)對護(hù)理(安全)不良事件有成因分析和討論,查找事發(fā)原因和教訓(xùn),針對需要控制的.環(huán)節(jié)提出合理化的改進(jìn)措施。定期對護(hù)士進(jìn)行安全警示教育,加強(qiáng)護(hù)理人員防范意識,減少和杜絕類似事件的再次發(fā)生。
(5)負(fù)責(zé)全院護(hù)士三基考核及業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期舉辦業(yè)務(wù)講座,定期檢查護(hù)理人員掌握常見急救儀器、設(shè)備的使用情況,以保證對危重患者實施安全的護(hù)理操作。
(6)組織開展疑難病例、高難度護(hù)理技術(shù)等的護(hù)理查房、護(hù)理會診和病例討論。
(7)加強(qiáng)護(hù)理安全,嚴(yán)把重點護(hù)理環(huán)節(jié)(圍手術(shù)期護(hù)理、危重患者護(hù)理、輸血及藥物不良反應(yīng)、特殊檢查前后等)的管理,定期檢查各護(hù)理單元分級護(hù)理執(zhí)行情況、危重病人登記上報、質(zhì)量檢查、護(hù)理措施落實情況、護(hù)理并發(fā)癥控制情況、搶救藥品、物品是否齊全完好、各科室對意外事件處置情況以及護(hù)理人員自我安全防范措施落實情況。
(8)定期檢查“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”責(zé)任制整體護(hù)理模式的落實情況以及病人對護(hù)理工作的滿意度等。
(9)定期檢查手術(shù)室護(hù)士對大手術(shù)病人的手術(shù)前后訪視、術(shù)后病人規(guī)范交接以及正確書寫手術(shù)護(hù)理記錄單等項工作的落實情況。
(10)定期檢查供應(yīng)室下收下送、滅菌物品環(huán)節(jié)質(zhì)量要求、操作流程、各崗位職責(zé)落實情況以及消毒滅菌合格率。
(11)定期檢查其它特殊科室相關(guān)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全工作。
(12)定期召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員會議,就護(hù)理工作中存在的共性問題進(jìn)行分析、研究,提出改進(jìn)意見。
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一、護(hù)理工作安全管理制度
1、護(hù)理人員進(jìn)行法制和護(hù)理安全教育,增強(qiáng)護(hù)理安全意識和責(zé)任心,提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立健全各項規(guī)章制度,完善各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,落實各級人員工作職責(zé),定期檢查落實情況。
3、嚴(yán)格遵守護(hù)理查對制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止醫(yī)院感染發(fā)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,護(hù)士要及時巡視病區(qū),對小兒、煩躁、神志不清、使用熱水袋、冰袋、臥床等患者應(yīng)加強(qiáng)巡視,確保患者安全,防止意外發(fā)生。
6、加強(qiáng)病區(qū)藥品管理,執(zhí)行藥品管理制度。麻藥品置專柜上鎖,專人管理,有基數(shù),有交接班記錄,使用有登記;急救設(shè)施和藥品、貴重儀器有專人管理,處于備用狀態(tài)。
7、做好防火防盜工作,加強(qiáng)易燃、易爆、易損物品的管理及對護(hù)理人員和病人、陪人進(jìn)行安全教育。經(jīng)常檢查電源、水源、防火設(shè)施,及時維修,保證安全運(yùn)用。不得私自對病區(qū)的設(shè)施亂拆或改建。
二、院患者安全管理制度
住院患者應(yīng)遵守入院須知,聽從醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo),與醫(yī)護(hù)人員配合,服從治療和護(hù)理,安心修養(yǎng),確保安全。
1、病員入院時,認(rèn)真聽取入院宣教內(nèi)容。
2、患者應(yīng)遵守病區(qū)作息時間,保持環(huán)境整潔與安靜,不在室內(nèi)吸煙及使用電器等。
3、護(hù)士不得私自答應(yīng)病員外宿,若有特殊情況外出時,必須經(jīng)科主任及主管醫(yī)師批準(zhǔn)同意后,方可離開。
4、病員私自外出發(fā)生意外情況,一切后果自負(fù)。
5、病員若未經(jīng)許可不得進(jìn)入診療場所;不得動用醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備;不得進(jìn)行任何護(hù)理技術(shù)操作。
6、需留陪人嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行。
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。ㄒ唬┙⒔∪踩芾碇贫、重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案和病人的告知制度,實施監(jiān)督、檢查、評價和整改。
(二)將安全管理納進(jìn)三級質(zhì)量管理中,加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)的管理,確保病人安全。
。ㄈ﹪(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,按時巡視病房,嚴(yán)密觀察病情變化,杜盡差錯事故。
。ㄋ模⿲ξV亍⒒杳、癱瘓、精神異常及小兒等特殊病人應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理,技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防墜床、跌傷發(fā)生。
。ㄎ澹┲贫ㄗo(hù)理人員職業(yè)安全防護(hù)措施,完善防護(hù)設(shè)施,督促落實,定期總結(jié)。
(六)組織對護(hù)理人員進(jìn)行安全知識和技能的培訓(xùn)。
。ㄆ撸﹪(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操作規(guī)程,認(rèn)真落實消毒隔離制度,防止和減少醫(yī)院感染的方式。
(八)嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理規(guī)定,企管MBA劇毒、企業(yè)管理品加鎖專人保管,每班交接,做好登記。
(九)急救器材、藥品齊備完好,做到“四定”(定種類、定位放置、定量保管、定期消毒)、“三無”(無過期、無變質(zhì)、無失效)、“二及時”(及時檢查、及時補(bǔ)充)、“一!保▽H斯芾恚
(十)落實“四防”措施,定期檢查非醫(yī)療護(hù)理的不安全因素,采取防范措施。
。ㄊ唬┎捎枚喾N形式對病人和家屬實施安全知識宣教。
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1、定期組織各級護(hù)理人員學(xué)習(xí)《消防管理條例》、《醫(yī)用毒性藥品管理辦法》、《醫(yī)療事故、差錯處理和防范措施》等文件,嚴(yán)格交、接班制度及查對制度,增強(qiáng)醫(yī)療安全觀念。
2、病區(qū)內(nèi)的氧氣筒應(yīng)直立放置于陰涼處,搬運(yùn)時避免傾倒撞擊,遠(yuǎn)距火源,勿涂油料。對未用完和已用空的氧氣筒應(yīng)分別懸掛“有氧”、“無氧”的標(biāo)示,氧氣筒內(nèi)的氧氣不可用盡,應(yīng)留有少量余氣。
3、加強(qiáng)病區(qū)藥品的管理,毒、麻、限制藥品應(yīng)專柜、專人保管,嚴(yán)格交、接班和查對制度。
4、病區(qū)應(yīng)注意防火,防火通道不許堆放雜物,確保安全出口暢通無阻,各種滅火器材和裝置應(yīng)完好無損,并定期檢查,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)掌握滅火器的使用方法,病區(qū)內(nèi)禁止吸煙。
5、注意病區(qū)內(nèi)情緒不穩(wěn)定病員、腫瘤病員以及自殺未遂患者的精神狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)隨時和保安部、總值班聯(lián)系,并做好防范工作,嚴(yán)防這類病員傷人毀物和再次自殺。
6、病區(qū)內(nèi)應(yīng)做好防盜工作,教育病員及其培護(hù)人員妥善保管自己的錢物,對病區(qū)內(nèi)的貴重物品應(yīng)做好交接班工作。病區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)外人留宿。
7、要求病區(qū)各班人員注意水、電、門窗的安全管理,及有無破損、毀壞,并定期檢查,及時維修。
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一、科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組
組長:邱學(xué)華
成員:史藝萍、贠玲俠、李曉娟、董向紅、張英、王艷麗
二、科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組職責(zé)
1、科室主任是科室質(zhì)量與安全第一責(zé)任人。
2、貫徹落實國家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項醫(yī)療質(zhì)量與安全管理規(guī)章制度;
3、對本科室的醫(yī)療質(zhì)量全面負(fù)責(zé),應(yīng)進(jìn)行實時監(jiān)控、指導(dǎo),保障醫(yī)療質(zhì)量和安全;4、制定本科室的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度和措施并監(jiān)督落實;
5、結(jié)合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施;制訂及修訂本科室的質(zhì)控工作制度、人員職責(zé)。
6、在醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量控制檢查工作,抓好科內(nèi)診療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量工作。 7、本科室擬開展新技術(shù)的審議、申報與日常管理;
8、建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,協(xié)調(diào)處理醫(yī)患關(guān)系;
9、科室醫(yī)師資格準(zhǔn)入、臨床崗位準(zhǔn)入考核及在本科室輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)的青年醫(yī)師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核;
10、研究制定科室臨床路徑、單病種質(zhì)控實施辦法,做好、臨床路徑、單病種質(zhì)控管理工作;
11、按照相關(guān)規(guī)定,主動報告醫(yī)療不良事件,按時報送院內(nèi)主管部門。
12、定期對本科室的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理進(jìn)行檢查、研究,做好科室的質(zhì)量自測自評,分析科室醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)、病人投訴情況,質(zhì)量缺陷問題,查找醫(yī)療、護(hù)理、管理隱患,自評工作優(yōu)劣。對違反相關(guān)制度的責(zé)任人進(jìn)行批評教育及處理,并做好有關(guān)記錄。
【婦科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組成員及職責(zé)分工】
醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組成員名單:
組長:邱學(xué)華
組員:史藝萍、贠玲俠、李曉娟、董向紅、張英、王艷麗專職質(zhì)控員:史藝萍
具體職責(zé)分工:
史藝萍:負(fù)責(zé)醫(yī)療核心制度落實情況、患者安全目標(biāo)、知情告知
贠玲俠:負(fù)責(zé)患者病情評估、危急重癥病人的處理李曉娟:負(fù)責(zé)醫(yī)療風(fēng)險的防范與與醫(yī)療安全
董向紅:負(fù)責(zé)合理用藥、抗菌藥物合理使用、基藥使用
張英:負(fù)責(zé)臨床路徑、單病種管理
王艷麗:負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量與安全
三、科室醫(yī)療質(zhì)量管理員職責(zé)
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療質(zhì)量檢查、評判和分析。相關(guān)科室質(zhì)控員負(fù)責(zé)本科室計量儀器的使用期管理,并保存其檢驗證復(fù)印件以備查。
2、臨床科室質(zhì)控重點內(nèi)容是:科室各種醫(yī)療文件書寫質(zhì)量,用藥及治療方案的合理性,協(xié)助主任、護(hù)士長督促和落實醫(yī)院質(zhì)量控制方案,督促做好醫(yī)療活動環(huán)節(jié)的規(guī)范操作及各種醫(yī)療方案的實施,并向科主任、護(hù)士長匯報科室質(zhì)量管理各階段存在的主要問題,并提出整改意見。
3、醫(yī)技科室質(zhì)控員應(yīng)注意各種操作的規(guī)范性,報告單填寫規(guī)范,各種儀器的標(biāo)準(zhǔn)校正、維護(hù)是否及時,性能是否正常。各科質(zhì)控員對本科室質(zhì)量控制檢查建立規(guī)范記錄,每月進(jìn)行一次質(zhì)控分析,每季有一次小結(jié),半年和年終有一次總結(jié)。
4、質(zhì)控員每季度向科室公布一次科室質(zhì)量檢查情況,向全科提出持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的整改建議。監(jiān)督檢查醫(yī)院關(guān)于提高醫(yī)療質(zhì)量的整改意見及科室質(zhì)控整改意見的落實情況。
5、向院質(zhì)量管理部門匯報科室質(zhì)量管理運(yùn)行情況及質(zhì)控工作改進(jìn)建議。
四、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查工作制度
1、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組,每月定期或不定期對本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查。對本科醫(yī)護(hù)人員的理論知識和技術(shù)操作情況每月進(jìn)行考核。做好事先控制,環(huán)節(jié)控制和終末控制,定期對本科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評估,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要求檢查時嚴(yán)肅認(rèn)真,按醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐條逐項評價。
2、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制小組每月定期或不定期組織科室醫(yī)護(hù)交叉質(zhì)量檢查,負(fù)責(zé)對全院各科室各專業(yè)進(jìn)行質(zhì)量檢查。根據(jù)出現(xiàn)問題對所在科室提出整改建議,在下一期檢查中督察整改是否落實。若科室對整改意見提出異議,則由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)解決。
3、每月科主任查房對全科各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行不定期監(jiān)控。
4、醫(yī)療質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)對出現(xiàn)有爭議醫(yī)療問題進(jìn)行分析和定性,并提出整改和懲罰意見交科主任安排解決。
五、醫(yī)療質(zhì)量控制方案
1、質(zhì)量管理及考核組織
(1)成立科室考核管理組織和三級質(zhì)量控制體系,設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,科室主任、護(hù)士長及質(zhì)控員組成科室質(zhì)量控制小組;負(fù)責(zé)制定本專業(yè)的質(zhì)量管理目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我院實際情況制定相關(guān)的工作制度及各級各類人員職責(zé),各科結(jié)合本科業(yè)務(wù)工作實際制訂診療護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)范并督促貫徹執(zhí)行。對醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、功能、教學(xué)科研、病案質(zhì)量實行全面綜合管理。
(2)建立三級質(zhì)量監(jiān)督考核體系,對科室醫(yī)、護(hù)監(jiān)督考核,質(zhì)控小組對本科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)考核,形成院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、院質(zhì)量檢查考核小組、科室質(zhì)控組三級質(zhì)量管理考核體系。
(3)建立病案管理小組、藥事管理小組、感染管理小組、輸血管理小組、醫(yī)療事故預(yù)防及管理小組,分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)工作。
2、嚴(yán)格各項規(guī)章制度的貫徹落實
(1)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),建立準(zhǔn)入制度,對人員、器械特別是植入性器械、新業(yè)務(wù)、新項目的準(zhǔn)入管理,規(guī)范各類人員執(zhí)業(yè)范圍。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行各種診療操作規(guī)范,加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理,科主任、護(hù)士長及質(zhì)控小組要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。
(3)嚴(yán)格各項醫(yī)療、護(hù)理規(guī)章制度的貫徹落實,重點對核心制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。
3、健全感染管理制度認(rèn)真落實醫(yī)療垃圾的收集與銷毀工作,核對傳染病上報情況,檢查各種感染管理工作,提出整改意見。
4、定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,抓好繼續(xù)教育和人才培養(yǎng)工作,嚴(yán)抓“三基”“三嚴(yán)”強(qiáng)化訓(xùn)練,達(dá)到人人過關(guān),將“三基”“三嚴(yán)”的作用貫徹到醫(yī)療業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理的始終。
6、建立缺陷管理制度各個醫(yī)療環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),科主任和護(hù)士長分別是科室醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的第一責(zé)任人;建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)缺陷檔案。各醫(yī)技科室應(yīng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,操作人員是直接責(zé)任人。
六、醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),依法執(zhí)業(yè),各級各類人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),模范遵守各項規(guī)章制度,加強(qiáng)對核心制度的落實和貫徹執(zhí)行,積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。
2、科主任和護(hù)士長是科室醫(yī)療質(zhì)量和安全責(zé)任人,加強(qiáng)對科室的管理和全科人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
3、醫(yī)療文書應(yīng)符合規(guī)范要求:加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,嚴(yán)格三級醫(yī)師查房制度,下級醫(yī)生書寫病歷上級醫(yī)師及時修改和簽名。
4、上級醫(yī)師查房應(yīng)有分析指導(dǎo)意見,能體現(xiàn)指導(dǎo)水平。上級醫(yī)師應(yīng)在查房病程記錄后簽字確認(rèn)。
5、一、二線醫(yī)師值班運(yùn)行體制可靠,搶救治療記錄完整及時,談話記錄及時,內(nèi)容完整,必要時談話記錄應(yīng)讓患者或家屬簽名。危重病搶救成功率≥80%,醫(yī)療事故為零。
6、制定切實可行的突發(fā)醫(yī)療事件應(yīng)急預(yù)案和搶救工作流程圖,全科成員應(yīng)熟悉掌握預(yù)案并按其執(zhí)行。
7、科室急救設(shè)備及藥品完好,定期檢查清理及增補(bǔ),確保隨時使用。
8、嚴(yán)格按《處方管理辦法》執(zhí)行,治療方案合理安全,病程記錄中應(yīng)有治療用藥觀察內(nèi)容,分析意見。
9、尊重病人知情同意權(quán)和隱私權(quán),履行告知義務(wù),記錄及簽字齊全,有創(chuàng)檢查及治療有知情同意書,有患方意見及簽字,要求操作規(guī)范,記錄詳實。
10、嚴(yán)格按醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)療規(guī)定,因病情需要的自費(fèi)藥品和檢查項目應(yīng)告知患者并簽字同意。
11、科主任臺帳健全,記錄內(nèi)容完整,科內(nèi)質(zhì)控有方案,有工作記錄,有整改意見,有評估小結(jié)。
七、科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度
1、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組在科主任領(lǐng)導(dǎo)下對全科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行管理監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查,開展每日、每周、每月質(zhì)控。
2、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組的活動應(yīng)每月一次,每次應(yīng)認(rèn)真分析評判本科室質(zhì)量動態(tài)并總結(jié),對需改進(jìn)的內(nèi)容提出整改措施,并認(rèn)真做好質(zhì)控活動記錄。
3、對科室診療活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,通過具體的診療示范操作,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為。每月組織各級醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)、規(guī)范,強(qiáng)化質(zhì)量和安全意識。
4、對各種醫(yī)療文書的書寫情況進(jìn)行檢查(病歷、處方、醫(yī)囑、申請單、護(hù)理文件等),對核心醫(yī)療制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,對護(hù)理工作進(jìn)行檢查,提出整改措施并落實。
八、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理重點項目
1、醫(yī)療制度、醫(yī)療技術(shù)
(1)、重點抓好醫(yī)療核心制度的落實:首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難危重病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、分級護(hù)理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書寫規(guī)范、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、醫(yī)患溝通制度等。
(2)、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。
(3)、加強(qiáng)全員質(zhì)量和安全教育,牢固樹立質(zhì)量和安全意識,提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。
(4)、加強(qiáng)全員培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
護(hù)理安全管理制度8
1.認(rèn)真落實各級護(hù)理人員的崗位責(zé)任制,工作明確分工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,結(jié)合各科情況,制定切實可行的防范措施。
2.科室設(shè)安全員,每周進(jìn)行安全檢查。護(hù)士長每月組織科內(nèi)人員進(jìn)行安全護(hù)理分析,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、差錯事故登記報告制度與分級護(hù)理制度,按時巡視病房,認(rèn)真觀察病情變化。
4.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒隔離工作,預(yù)防院內(nèi)交叉感染。
5.每天進(jìn)行安全評估,做好標(biāo)識。對危重、手術(shù)、老年及小兒患者應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理,必要時加床檔、約束帶,以防墜床,定時翻身,預(yù)防褥瘡的發(fā)生。
6.搶救器材做到五定(定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理、定時消毒滅菌)三及時(及時檢查、及時維修、及時補(bǔ)充),搶救器械做好應(yīng)急準(zhǔn)備,一般不準(zhǔn)外借。
7.搶救器材及用物保持性能良好,按時清點交接,嚴(yán)防損壞和遺失。
8.做好安全防盜及消防工作,定期檢查消防器材,保持備用狀態(tài)。
9、對科室水、電加強(qiáng)管理,保證不漏水、漏電;如有損壞及時維修。
10.內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽清楚,分別放置,以免誤用。
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