服務(wù)收費管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的.服務(wù)收費管理制度，希望能夠幫助到大家。
一、目的
規(guī)范管理處服務(wù)收費(包括管理費、水電費),確保用戶對服務(wù)的滿意。
二、適用范圍
小區(qū)物業(yè)管理處為用戶提供的有償服務(wù)收費及每月管理費、水電費、車管費的收取。
三、職責
1、管理處收款員負責辦理各項費用的收取工作。
2、管理員負責派發(fā)各項收費通知單,并協(xié)助收款員做好費用的催繳工作。
3、小區(qū)主任負責對有償服務(wù)進行計費。
4、相關(guān)部門主管對有償服務(wù)收費進行審核。
四、工作程序
1、水電費、管理費、車管費的收取
(1)管理處應(yīng)從入伙通知書發(fā)出之日起向業(yè)主收取管理費,管理費的收取標準按物價部門核準及業(yè)主委員會決定執(zhí)行。
(2)管理處每月安排人員準確抄記水、電表度數(shù),收款員根據(jù)水、電表度數(shù)準確計算收費,具體收費標準按物價部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3)對固定車位使用費自有車位月租費,自車場投入使用時逐月或按雙方約定一次性收取,臨時車輛收費執(zhí)行《交通管理實施規(guī)范》,收費標準按物價部門核準。
(4)管理員每月應(yīng)及時向用戶派發(fā)收費通知單,協(xié)助收款員做好未交費用戶的費用催繳工作。
(5)對逾期不交納管理費、水電費的用戶,管理處應(yīng)根據(jù)省市物業(yè)管理條例有關(guān)規(guī)定處理。
2、有償服務(wù)費收取
(1)管理處在為用戶提供有償服務(wù)后,應(yīng)根據(jù)《服務(wù)項目及收費標準》計費,并請用戶對服務(wù)項目進行驗收簽認。
(2)部門主管在檢查有償服務(wù)工作單時應(yīng)對有償服務(wù)費進行審核,并對于不符合《服務(wù)項目及收費標準》的收費應(yīng)及時采取措施糾正,并在每月月初及時將工作單第三聯(lián)送交財務(wù)室。
(3)財務(wù)人員根據(jù)服務(wù)工作單在收費通知相關(guān)欄目中記錄收費金額,并由管理員及時向用戶派發(fā)。
五、相關(guān)文件與記錄
1、《住戶手冊》
2、《交通管理實施規(guī)范》
3、《服務(wù)項目及收費標準》
編 制審 核
批 準生效日期
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