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管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度

時(shí)間:2024-12-12 10:24:28 詩(shī)琳 制度 我要投稿
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管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度(精選12篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度(精選12篇)

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 1

  1、員工應(yīng)帶妝上崗,工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神,熱情待人。

  2、在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。

  3、應(yīng)保持店面整潔,每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地。

  4、應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫(kù)存發(fā)現(xiàn)貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

  5、每日應(yīng)做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。

  6、按時(shí)上班,不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。

  7、上班時(shí)間不得接待朋友探訪。

  8、店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷售額提成。

  9、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

  10、提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的2%

  11、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼,化妝補(bǔ)貼,保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼,保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

  12、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

  13、員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

  14、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。

  15、員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

  16、員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

  17、員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。

  18、員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,如有損壞,照價(jià)賠償。

  19、員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)進(jìn)行銷售,不得擅自更改商品價(jià)格。

  20、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求,對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

  員工的儀容儀表

  1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

  2、按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲。

  3、如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。

  4、制服要干凈、整潔,不能有異味。

  5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

  店柜工服

  1、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的`破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

  2、工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

  3、員工在離職時(shí)必須退回工服,如果沒(méi)有退回,須按六折賠償。

  4、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

  5、未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)重者處以書面警告。

  店柜制度

  1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2、必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。

  3、員工應(yīng)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

  4、未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。

  5、工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

  6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。

  7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。

  8、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9、工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

  10、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11、穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

  12、嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴(yán)厲處罰。

  13、工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),需做好登記。

  員工辭職

  辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書面請(qǐng)辭,待公司招到新正式員工后,可給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職,只能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 2

  一、規(guī)章制度

  1、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,有事提前請(qǐng)假,不提前請(qǐng)假者視為曠工。

  2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話,如果為此耽誤工作,視情節(jié)輕重扣工資。

  3、對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心,做到:讓顧客高興而來(lái),滿意而去。

  4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

  5、熟悉各種服裝的品牌和成份。客人每日所問(wèn)的,不易回答的問(wèn)題,隨時(shí)做筆錄,并考慮出遇到同樣的問(wèn)題,下次該如何回答,做好筆錄,月底評(píng)比。(是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng))

  6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核,不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專務(wù)素質(zhì),從而提高店內(nèi)形象,人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。

  7、每月清庫(kù)至少一次,每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。

  8、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放,不得提前預(yù)支。

  二、獎(jiǎng)罰制度

  1、年終考勤獎(jiǎng):缺勤不超過(guò)30天者,獎(jiǎng)100元。

  2、年終效益獎(jiǎng):每天營(yíng)業(yè)額高于600元,每人獎(jiǎng)200元。 3、49月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元,103月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.5萬(wàn)元,除提成外另獎(jiǎng)200元。

  4、年限工資提升:每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整。

  5、店員對(duì)顧客服務(wù)好,評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng)、評(píng)價(jià)低者罰,獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

  6、每月請(qǐng)假超過(guò)5天者,只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。

  7、清庫(kù)時(shí),庫(kù)存少按每件35元賠,庫(kù)存多罰店長(zhǎng)100元,每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元,店員10元。

  8、每年的49月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元,103月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元,否則扣店長(zhǎng)100元,店員50元/人。

  9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好,影響本店名譽(yù)者,扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。

  10、無(wú)故遲到、早退、曠工三次者,罰款50元。

  11、辭職要提前半月寫辭職報(bào)告,否則扣發(fā)未發(fā)工資。

  12、個(gè)人業(yè)績(jī)(7、8、9)月份,每月超6000元獎(jiǎng),每月低4000元罰,個(gè)人業(yè)績(jī)除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元獎(jiǎng),低5000元罰,獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

  13、工資發(fā)放形式:新員工試用期300元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(49月份月均額1.8萬(wàn)元以上1%人數(shù))(103月份月均額2萬(wàn)元以上1%人數(shù))]。

  三、注意事項(xiàng)

  1、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣,如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況,哪個(gè)部位有殘次,優(yōu)惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話,如有不明之處,少收多少補(bǔ)多少,多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。

  2、不定期舉辦茶話會(huì),一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定要參加,這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn),不會(huì)停步在原有的'基礎(chǔ)上。

  3、年底進(jìn)行評(píng)比,效益總額達(dá)24萬(wàn)的單位,出去旅游。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 3

  第一節(jié)營(yíng)業(yè)員守則

  1、進(jìn)店規(guī)則;員工上班前須更換好工裝,佩戴好胸牌,存放好個(gè)人物品,履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入賣場(chǎng)。

  2.上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。

  3.上崗前須化好淡妝,將頭發(fā)梳理整齊,精神飽滿。

  4.不得佩戴過(guò)多或是較夸張的飾物,包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、染怪異頭發(fā)等。

  5.上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料,以保證口氣清新。

  6.對(duì)顧客要謙虛有禮,穩(wěn)重大方,態(tài)度和藹,不卑不亢,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺(jué)。

  7.與顧客同行時(shí)不要搶行,出入口注意禮讓。顧客談話時(shí)不要旁聽(tīng),不得從中間穿行,腳步輕快,若無(wú)意碰撞了顧客要表示歉意。

  8.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。

  9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰,打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí),應(yīng)將手掩口鼻,面向一旁。

  10.對(duì)著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)摗⒛7潞妥I笑。

  11.尊重顧客開(kāi)玩笑,避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。

  12.服務(wù)中應(yīng)主動(dòng)和顧客打招呼,顧客向我們打招呼、告別或致謝,我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。

  13.與顧客談話時(shí)須保持一米距離,用語(yǔ)客氣。顧客提出的要求如不能答復(fù)時(shí),要及時(shí)請(qǐng)示,妥善處理。

  14.工作時(shí)間保持安靜,不得大聲喧嘩和打鬧。

  15.做到有錯(cuò)必改,不提供假情報(bào),不班弄事非,不傷害他人。

  16.不得利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利,不得同顧客拉關(guān)系,辦私事,甚至謀取私利。

  17.服務(wù)臺(tái)電話鈴響兩聲后,必須接聽(tīng)。接電話須禮貌用語(yǔ),如“您好!金針?lè)粚Yu店/專柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話。

  18.營(yíng)業(yè)員到崗后,不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設(shè)定為振動(dòng),并遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接聽(tīng)。(店內(nèi)只有一個(gè)店員時(shí)例外)

  19.員工必須愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施和工作器具,注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。

  20.員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名,店長(zhǎng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫簽到時(shí)間,上、下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定。

  21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊(cè)》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外)

  22.店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開(kāi)工作崗位的,必須請(qǐng)假批準(zhǔn)后才可離店;

  23.店員休假必須填寫假條,經(jīng)店長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后,方可離崗休假,不準(zhǔn)電話請(qǐng)假或先斬后奏。

  第二節(jié)服務(wù)用語(yǔ)與規(guī)范

  1.接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ),收銀員應(yīng)唱收唱付。(如:您好!歡迎光臨金針?lè)粚Yu店/專柜,請(qǐng)隨便看!歡迎再次光臨!請(qǐng)帶好您的隨身物品!)。

  2.對(duì)顧客提出的`有關(guān)商品的疑問(wèn)要給予耐心、詳盡的解釋,不得敷衍搪塞。

  3.當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)須歡送顧客(如:謝謝光臨、歡迎下次光臨、請(qǐng)慢走等)。

  4.對(duì)于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度,切不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對(duì)店員作待崗處理或解聘)

  5.上班時(shí)間按規(guī)定姿勢(shì)站立,不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方,兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來(lái)付款時(shí)須主動(dòng)打招呼)。

  6.顧客進(jìn)店選購(gòu)商品時(shí)店員不得冷眼旁觀或不予理睬。

  7.對(duì)于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎(chǔ)上要盡量滿足,不能滿足的須解釋原因,盡可能站在顧客一邊。

  8.對(duì)于挑剔的顧客要有耐心,不急不燥的為其服務(wù),直到滿意為止。

  9.在舉行促銷活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內(nèi)容,并作詳盡解釋。

  10.對(duì)商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢(shì)等必須全面掌握,以便為顧客進(jìn)行推介。

  第三節(jié)店長(zhǎng)職責(zé)及管理

  1行政管理

  (1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

  (2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。

  (3)對(duì)銷售情況進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的銷售。進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。

  (5)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。

  2考勤管理

  (1)考勤統(tǒng)計(jì),約束員工行為。

  (9)編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

  (10)人事調(diào)動(dòng),紀(jì)律處分等,負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

  (11)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

  (12)了解公司政策及運(yùn)作程序,向員工加以解釋,并推動(dòng)執(zhí)行。

  (13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

  (14)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

  (15)召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議:與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識(shí)。

  (16)指導(dǎo)下屬員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

  (17)有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與專賣店/專柜的良好關(guān)系。

  (18)建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì)員檔案,以便更好的服務(wù)客戶。

  (19)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

  (20)根據(jù)要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

  (21)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變或促銷活動(dòng)靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

  (22)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無(wú)誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

  (23)留意市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。

  (24)監(jiān)察全店銷售工作,負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序,維持貨倉(cāng)整齊清潔。

  (25)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器等的正常運(yùn)作,確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無(wú)缺。

  (26)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng),負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物、現(xiàn)金安全及防火工作。

  (27)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

  (28)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷售業(yè)績(jī)。

  (29)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

  (30)主持店鋪各類會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。

  (31)定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向,及時(shí)向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。

  (32)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)入帳。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 4

  一、考勤管理

  1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

  2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

  3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

  4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過(guò)15分鐘。

  5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

  6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),與同事做好工作的`交接。

  7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。

  二、儀容儀表

  1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

  2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長(zhǎng)發(fā)需盤起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。

  3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;

  4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

  5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。

  三、日常行為規(guī)范

  1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,方可銷售。服裝店員工管理制度。

  2、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

  3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。

  4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客。

  5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。

  6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。

  7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列,各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

  8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。

  9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

  10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

  11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

  12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

  13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

  14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話,一經(jīng)查實(shí),個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。

  15、員工要注意保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等),倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

  16、員工要愛(ài)護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,嚴(yán)禁擅自拆裝。

  17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

  18、公司員工要服從上級(jí)的`工作安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。

  19、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,要執(zhí)行及反饋。

  20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

  四、會(huì)議、培訓(xùn)管理

  1、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

  2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報(bào)紙、雜志,不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的,不允許擾亂會(huì)議秩序。

  3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí),請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 5

  一、店員管理制度

  1、遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。

  2、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。

  3、服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,努力提高工作績(jī)效。

  4、同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。

  5、對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。

  6、每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,

  7、保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

  8、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

  9、愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  10、在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話,當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪,特別是

  不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

  11、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  12、非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

  13、保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

  14、員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門處理。

  二、薪酬獎(jiǎng)罰制度

  1、新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷售額提成,正式店員薪酬、為每月基本工資900+每月個(gè)人銷售額提成,工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。、每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開(kāi)出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成,每月按銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷售之星,并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng),并公布上周每個(gè)店員銷售額,最少的'店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。

  2、店員銷售衣服一次開(kāi)單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元,獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。、如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

  3、店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。、計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

  三、工作日及休假制度

  1、店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:00----22:30,、按時(shí)上下班,、每月累計(jì)遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。

  2、店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。

  3、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

  4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請(qǐng)事假超過(guò)5天,將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

  5、店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 6

  1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

  3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

  4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

  5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

  6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

  10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11)穿著已購(gòu)買的`店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

  12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。

  13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),需做好登記。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 7

  為規(guī)范本廠的正常生產(chǎn)秩序,確保所有產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨,特制定以下制度。

  一、所有員工入廠前必須仔細(xì)閱讀廠部制定的各項(xiàng)制度,入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范,廠部將按照獎(jiǎng)罰條例嚴(yán)格執(zhí)行處罰措施。

  二、員工入廠第一個(gè)月為試用期,試用期滿廠部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉(zhuǎn)為正式員工,從第二個(gè)月起計(jì)算工齡。

  三、嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),按照操作規(guī)程安全生產(chǎn),否則引起的意外傷害,由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

  四、全體員工必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、設(shè)施,不得有盜竊行為。下班時(shí)必須關(guān)機(jī)、關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,記數(shù)。

  五、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)道要保持暢通,在向下一道工序傳遞流程中,裁片或半成品上面必須有菲紙,按要求順序擺放整齊,不得隨意挪動(dòng)、不亂發(fā)、不錯(cuò)號(hào),不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。

  六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),不得擅自改動(dòng),如有造成廢品、次品和需要返工的`,必須向師傅補(bǔ)貨和返修或向本廠負(fù)責(zé)人反映問(wèn)題,不得延拖、藏匿和丟棄。

  七、員工必須養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,全體員工無(wú)特殊情況必須按時(shí)上下班,不遲到、不早退,不得無(wú)故曠工,有要事需請(qǐng)假者,必須經(jīng)廠部負(fù)責(zé)人同意后才方可準(zhǔn)假;在外面要請(qǐng)假者必須本人打電話給本廠負(fù)責(zé)人。

  八、員工前一個(gè)月工資作為信譽(yù)保證金到年底結(jié)算,每個(gè)月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿3個(gè)月后方可辭工,符合辭工條件的須提前15天向廠部提出書面申請(qǐng),經(jīng)廠長(zhǎng)同意方可離職,否則作自動(dòng)離廠處理。每個(gè)月最大限度休假4天,休假未超4天發(fā)放全勤獎(jiǎng)30元/月。工作時(shí)間滿3個(gè)月,加15元/月工齡工資,滿一年加30元/月工齡工資。

  九、全體員工必須服從本廠負(fù)責(zé)人的工作安排,在等候安排時(shí)不得借機(jī)爭(zhēng)吵影響他人工作,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向本廠負(fù)責(zé)人反映。

  本廠實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶,如能遵守本廠管理制度的員工年終有獎(jiǎng),本廠負(fù)責(zé)人實(shí)施監(jiān)督和檢查。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 8

  凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿合格后必須按不同崗位統(tǒng)一購(gòu)制工作服(保安員含試用期),其具體規(guī)定如下:

  1.使用期限

  1.1管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。

  1.2其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。

  1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月,腰帶使用期為24個(gè)月,領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月,手套使用期為3個(gè)月,皮鞋使用期為18個(gè)月。

  2.辭工離職折算標(biāo)準(zhǔn)(均以制購(gòu)第一套工服之日起算)

  2.1除保安員服裝及標(biāo)志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回(若有丟失,照價(jià)賠償)外,其它人員辭工服裝不予回收。

  2.2管理人員辭工,工作不滿12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)服裝押金不予退回;工作滿12個(gè)月,不滿18個(gè)月(含18個(gè)月)扣服裝押金的80%;滿18個(gè)月,不滿24個(gè)月扣服裝押金的50%;滿24個(gè)月(含24個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。

  2.3水電工、清潔工辭工,工作不滿6個(gè)月(含6個(gè)月)服裝押金不予退回;工作滿6個(gè)月,不滿12個(gè)月(含12個(gè)月)扣服裝押金的80%;不滿18個(gè)月的扣服裝押金的50%;滿18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。

  2.4保安員辭工工作不滿6個(gè)月(含6個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的30%;工作不滿12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的'20%;工作不滿18個(gè)月(含18個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的10%;工作滿18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。

  2.5所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規(guī)定辦。

  3、所有服裝物品統(tǒng)一購(gòu)制,造冊(cè)發(fā)放。

  4.著裝及換裝時(shí)間規(guī)定

  4.1每年4月5日和11月1日為公司統(tǒng)一夏(冬)裝換季時(shí)間,如有特殊情況,視當(dāng)時(shí)條件另行通知。

  4.2員工進(jìn)入公司視季節(jié)決定先發(fā)放夏裝或冬裝,換季之前各部門各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。

  4.3夏、冬裝不得混穿,下班后不得穿工作服外出。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 9

  第一條 為了規(guī)范員工的著裝行為,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,特制定本規(guī)定。

  第二條 凡本公司職員(含試用期員工)自入職之日起均應(yīng)嚴(yán)格遵守本著裝規(guī)定。

  員工日常辦公(包括拜訪客戶及參加公司的各項(xiàng)正式活動(dòng))應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定穿著職業(yè)裝,并在胸前佩掛胸卡。

  第三條 員工在辦公時(shí)間內(nèi),必須注意儀容儀表,總體要求為:大方得體、干凈整潔,高度職業(yè)化妝容,裝扮。同時(shí),應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生、無(wú)異味。

  第四條 男職員的著裝要求為:西裝正裝。夏天可著淺顏色襯衣;著襯衣時(shí),衣角應(yīng)別入褲帶內(nèi),不得挽起袖子或不系袖扣。

  第五條 女職員的著裝要求為:職業(yè)通勤裝。夏天可著職業(yè)套裙,裙子長(zhǎng)度不短于膝上三厘米處。

  第六條 辦公期間一律不得穿戴運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、T恤、低胸衫、吊帶、短褲、超短裙、拖鞋或其他有礙觀瞻的奇裝異服。

  第七條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳,不得留胡須、不得留長(zhǎng)指甲;女職員上班化淡妝,頭發(fā)整潔不凌亂,指甲不得涂過(guò)于艷麗的顏色及夸張的圖案,金銀或其他飾物的佩戴需得當(dāng)。

  第八條 辦公室上班人員在上班時(shí)統(tǒng)一著裝(可不佩戴領(lǐng)帶),但在出席公司重要場(chǎng)合時(shí),如拜訪客戶項(xiàng)目部開(kāi)工典禮、公司年會(huì)等必須統(tǒng)一著裝并佩戴領(lǐng)帶。

  第九條 各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任督促員工遵守著裝規(guī)定,并在員工未按規(guī)定正確著裝時(shí)采取必要的.措施。

  本規(guī)定的最終解釋權(quán)歸行政人事部,并由行政人事部每日檢查,檢查不合格者扣績(jī)效分3分,當(dāng)月未有一次不合格者獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效分5分。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 10

  1.目的

  為樹(shù)立公司整體形象,提高員工素質(zhì),對(duì)員工行為進(jìn)行管理,在上班時(shí)間內(nèi)穿著得體,大方整潔。特對(duì)員工著裝做以下規(guī)定。

  2.適用范圍

  適用于公司所有員工。

  3.內(nèi)容

  3.1行政管理人員著裝

  3.1.1男員工著裝要求:一般要求穿工作服,也可穿其它便裝。服裝要整潔、得體、正常穿著。

  3.1.2男員工上班期間禁止穿短褲、穿背心、穿無(wú)袖衫等非正式上裝,不得穿拖鞋,禁止坦胸露背、赤裸上身、敞胸、挽褲腿等行為。

  3.1.3女員工著裝要求:女性禁止穿低胸衫、超短裙等奇裝異服。禁止穿拖鞋,拖鞋式?jīng)鲂勾⿴цF掌的高跟鞋,避免在辦公樓內(nèi)走動(dòng)產(chǎn)生較大噪音影響他人。

  3.2生產(chǎn)一線人員著裝

  3.2.1進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)崗位的員工要求佩帶勞保用品(工作服、安全帽、勞保鞋等),在特殊作業(yè)崗位還要佩帶特殊保護(hù)用品(指專用工作服、防塵口罩、耐酸手套、絕緣鞋等)

  3.2.2生產(chǎn)一線員工上班期間禁止穿拖鞋、穿短褲、穿背心、穿無(wú)袖衫等太暴露的衣服,禁止袒胸露背、赤裸上身、敞胸、挽褲腿等行為。

  3.2.3進(jìn)入生產(chǎn)工作場(chǎng)所的所有人員,不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂。進(jìn)入不同的'車間,按車間要求佩帶勞保用品。

  4.本規(guī)定從發(fā)布之日起開(kāi)始執(zhí)行。

  公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門將進(jìn)行不間斷檢查。發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將通報(bào)批評(píng)。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 11

  一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理。

  二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn):

  1、與顧客爭(zhēng)吵、辱罵顧客;

  2、與顧客打架、斗毆。

  處罰:第一次:罰款50元,第二次開(kāi)除。

  三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班),遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元,遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。

  四、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采,不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志、玩手機(jī),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰20元。

  五、在銷售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

  六、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。

  1、針扎反應(yīng):見(jiàn)到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

  2、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。

  七、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的.兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān),風(fēng)雨同行,店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵訴部屬,應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

  八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在所有導(dǎo)購(gòu)賠償。

  九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結(jié)。

  十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

  管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度 12

  為體現(xiàn)公司形象,規(guī)范員工著裝管理工作,特制定本規(guī)定。

  1、所有員工上班期間一律穿著崗位規(guī)定的工作服。

  2、員工上班應(yīng)佩戴工作證(吊牌、胸卡),胸卡應(yīng)掛在左胸口上方,吊牌不準(zhǔn)插在口袋中。

  3、工作證如有遺失,應(yīng)及時(shí)到行政部補(bǔ)辦,并繳納5元成本費(fèi)。

  4、員工上班不得赤腳、赤膊、穿背心、穿拖鞋、染異常的異色頭發(fā)。男員工不得穿過(guò)膝蓋以上的短褲。

  5、上班期間衣著不得敞胸懷,不得卷起褲管,外帶帽子。

  6、男性員工不得留到肩長(zhǎng)發(fā),不得留超長(zhǎng)胡須。

  7、女員工不穿過(guò)于暴露的`衣褲,不化濃妝,金銀首飾佩帶得當(dāng)。

  8、員工公出或事假回公司后,應(yīng)及時(shí)穿換工作服,佩戴好工作證。

  9、新進(jìn)員工由行政人事部制作工作證,領(lǐng)取工作服。未列入崗位人員,車間一線員工一律按A類,科室按B類領(lǐng)用。

  10、員工離、退職時(shí),到行政部辦理退還清洗干凈的工作服、工作證等物品手續(xù)(考勤卡退人事部)。否則人事部將按60元一套,30元一件扣成本費(fèi)。

  11、各部門主管應(yīng)監(jiān)督下屬員工遵守本規(guī)定,如行政人事部在定期檢查中發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定將違紀(jì)員工及直接主管納入績(jī)效考核,每次扣0.5分。部門主管加倍扣分。屢教不改的,予以直接50元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,予以開(kāi)除。

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