久久久久无码精品,四川省少妇一级毛片,老老熟妇xxxxhd,人妻无码少妇一区二区

物業(yè)管理規(guī)章制度的

時間:2022-12-20 08:18:27 制度 我要投稿

物業(yè)管理規(guī)章制度的范本

  在發(fā)展不斷提速的社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理規(guī)章制度的范本,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理規(guī)章制度的范本

物業(yè)管理規(guī)章制度的范本1

  日常物業(yè)管理是一項涉及面廣、長期連續(xù)的管理工作。按階段可以分為介入期、入住期以及正常居住期。按專業(yè)又可以分為物業(yè)維修、交通管理、安全管理、社區(qū)文化建設(shè)等諸多項目。其中部分項目我們已在其他章節(jié)予以闡述,此處不再重復(fù)。本部分著重對前期介入、業(yè)主入住、二次裝修管理、業(yè)主投訴及處理、安全管理、交通管理、消防管理、環(huán)境保護(hù)與管理等八個專題進(jìn)行敘述。

  第一章前期介入

  前期介入是現(xiàn)代物業(yè)管理的一項基礎(chǔ)性工作,其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、施工過程中,使物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求。我們將著眼于以下幾方面的工作:

  一、協(xié)助做好銷售工作,力爭物業(yè)管理成為樓盤銷售的賣點(diǎn)

  盛世家園管理處將在前期介入期配合e盛世家園售樓部做好銷售工作。管理處將與售樓中心簽定物業(yè)管理服務(wù)的補(bǔ)充協(xié)議,并嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定密切配合,提供物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此,從樓盤銷售開始,管理處人員將做好以下工作:

  1。協(xié)調(diào)配合e盛世家園售樓中心工作人員做好售樓咨詢服務(wù)工作:

  2。做好售樓中心、樣板房、車場和花園廣場的保潔及花花圃綠化的管理服務(wù)工作:

  3。做好售樓中心、樣板房和花園廣場的安全護(hù)衛(wèi)工作,做好前來看樓買房客戶汽車的指揮疏導(dǎo)工作:

  4。做好銷售中心、樣板房和花園廣場的維護(hù)管理工作。

  二、開展業(yè)主服務(wù)需求凋查

  在銷簋部門的幫助下,協(xié)調(diào)小組在入住前將進(jìn)一步開展業(yè)主需求調(diào)查以了解居住區(qū)內(nèi)業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層漢、興趣愛好及各類服務(wù)需求,并臧調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析,使令后的物業(yè)管理工作更力□貼進(jìn)業(yè)主。同時,與e地產(chǎn)集團(tuán)共同舉辦準(zhǔn)業(yè)主聯(lián)誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息。

  三、進(jìn)行物業(yè)交付前的實(shí)操性工作

  在較深入了解物業(yè)及業(yè)主需求的墨礎(chǔ)上,與e地產(chǎn)篥團(tuán)攜手,做好以下

  各項前期準(zhǔn)備工作:

  (—)協(xié)助e地產(chǎn)集團(tuán)銷售工作,在銷售現(xiàn)場提供物業(yè)管理咨詢,解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題;

  (二)提供相關(guān)專業(yè)建議,協(xié)助制訂園林布置及環(huán)境設(shè)計方案;

  (三)協(xié)助制訂居住區(qū)內(nèi)交通管制方案及保安崗事設(shè)置方篥:

  (四)收集工程圖紙資料,現(xiàn)場參與設(shè)備的安裝調(diào)試:

  (五)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤管理,確保施工質(zhì)量;

  (六)建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,開展玫□通郵、通電、通水、通氣、電話申請、有線電視、地名申報等準(zhǔn)備工作:

  (七)針對末來需要完醬的物業(yè)管理問題建立專項檔案。

  四、按規(guī)范實(shí)施接管驗收

  充分利用前期介入取得的'各種資料和數(shù)據(jù),以及對物業(yè)的了解,本著'對業(yè)主負(fù)責(zé),對e地產(chǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)'的宗旨,對盛世家園居住區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗收(詳見4e iso9001體系文件)。

  五、承擔(dān)前期介入所需費(fèi)用

  按物業(yè)管理行業(yè)接管物業(yè)的慣例,物業(yè)管理前期介入所需費(fèi)用應(yīng)由房地產(chǎn)開發(fā)商承擔(dān),但是,考慮到e地產(chǎn)(集團(tuán))公司對e物業(yè)的一貫支持,我司愿意承擔(dān)e盛世家園物業(yè)管理前期介入費(fèi)用,金額為人民幣19。02萬元(詳見《e盛世家園前期介入費(fèi)用測算表》)。

  e盛世泉目前期介入費(fèi)用測笫表項災(zāi)項目名稱計算式支出金額(元)

  員工工資項目經(jīng)理1人5000元/人。月×1人×12月150000

  3人1000元/人。用×3人×12月

  護(hù)衛(wèi)員3人1500元/人,月×3人×12用

  人員辦證費(fèi)6人×400元/人2400

  辦公費(fèi)用(//b公消耗品、通訊、交通等)20--元/用×12用24000

  四員工培訓(xùn)7人×250元/人1750

  五材料赍保潔材料費(fèi)500元/用×12月6000

  維修材料費(fèi)500元/月×12月6000

  臺計:19015元

物業(yè)管理規(guī)章制度的范本2

  一、物業(yè)接管驗收管理制度

  1、驗收前的準(zhǔn)備工作

  本驗收管理制度是指由__網(wǎng)絡(luò)能源有限公司新廠房項目招標(biāo)組向深圳市__物業(yè)管理有限公司進(jìn)行的物業(yè)驗收和移交工作。

  __物業(yè)組織項目專業(yè)人員組成驗收小組參加驗收工作。

  驗收小組根據(jù)提供的圖紙,按照項目設(shè)計要點(diǎn)、竣工圖、設(shè)施清單、所有設(shè)施設(shè)備出廠合格證書、設(shè)備調(diào)試運(yùn)行記錄、試驗報告等進(jìn)行驗收。

  2、驗收的實(shí)施

  驗收小組在驗收過程中,可先按專業(yè)分工及標(biāo)準(zhǔn)、計劃、設(shè)備清單進(jìn)行單項驗收,然后再進(jìn)行綜合驗收;實(shí)物的驗收,主要應(yīng)核查設(shè)備和主要部件的規(guī)格、型號、制造廠,并清點(diǎn)數(shù)量、安裝位置等。

  3、驗收后的處理工作

  驗收小組專業(yè)人員根據(jù)分工寫出單項的驗收報告,驗收小組負(fù)責(zé)人根據(jù)驗收報告,寫出物業(yè)的綜合性驗收評定意見書,呈交項目招標(biāo)組。對存在問題的設(shè)備、設(shè)施寫出書面報告,上報項目招標(biāo)組。管理處負(fù)責(zé)人代表物業(yè)管理接收單位同物業(yè)的交接單位進(jìn)行正式移交,并辦理有關(guān)手續(xù)。驗收小組要會同項目招標(biāo)組簽字生效,將全部、檔案資料移交給管理處存檔。

  4、驗收后不合格的處理工作

  對在驗收發(fā)現(xiàn)存在問題的設(shè)施、設(shè)備,管理處制訂整改落實(shí)措施,并報項目招標(biāo)組和__物業(yè)審核。

  5、設(shè)備驗收

  驗收的條件是設(shè)計圖紙與設(shè)備的規(guī)格型號、數(shù)量符合;主要設(shè)備、設(shè)施安裝位置與安裝質(zhì)量符合;設(shè)備或系統(tǒng)的技術(shù)性能應(yīng)與設(shè)計要求符合,檢查結(jié)果記錄在《驗收交接記錄表》中。對移交的竣工圖,在《驗收交接記錄》中記錄。對物業(yè)的其它配套系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行驗收,驗收結(jié)果也記錄在《驗收交接記錄表》中。

  二、公共設(shè)施維護(hù)管理制度

  1、管理處負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備的日常管理、檢查維護(hù),確保設(shè)施、設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

  2、公用設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)范完整、準(zhǔn)確無誤。

  3、廠區(qū)內(nèi)疏散指示器、安全出口不得損壞。

  4、廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施損壞,須及時修理和更換。

  5、市政公用設(shè)施、設(shè)備如發(fā)生損壞,立即通知市屬有關(guān)部門維修或更換。

  6、任何部位和個人不得損壞或挪用公用設(shè)施、設(shè)備。

  三、臨時用電、用水管理規(guī)定

  1、臨時用電計劃申請

  (1)施工前,由施工單位或根據(jù)施工項目和用電量大小,向管理處遞交臨時用電計劃申請表。

  (2)臨時用電計劃申請表中,應(yīng)列明所使用電動設(shè)備的名稱、功率和數(shù)量。

  (3)管理處派技術(shù)人員對其機(jī)械電氣設(shè)備進(jìn)行檢查核實(shí)。

  (4)申請人或單位必須提供操作人員的上崗證復(fù)印件,每人一證。操作人員無證的,管理處一律不予批準(zhǔn)申請。

  2、臨時用電管理規(guī)定

  (1)凡施工所使用的電動設(shè)備、工具及電線等器材,必須符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求。

  (2)在管理處技術(shù)人員指定的地點(diǎn)接線,并安裝漏電保護(hù)開關(guān)、用電計量表、施工配電盤(箱)。

  (3)電動工具、臨時照明線路應(yīng)使用合格插頭、插座。

  3、臨時用電施工限制

  (1)不影響廠區(qū)內(nèi)機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)作。

  (2)不超出供電負(fù)荷量允許范圍。

  3)噪音很大的電動工具,嚴(yán)格按規(guī)定時間進(jìn)行操作,不影響業(yè)主的正常作息和生活。

  4、禁止以下行為:

  (1)亂拉亂接電線。

  (2)超出設(shè)計負(fù)荷的臨時用電,未經(jīng)申請用電計劃的用電。

  (3)直接將電線插入插座的用電行為。

  5、管理處管理權(quán)限

  (1)有權(quán)勸阻或制止違章操作。

  (2)有權(quán)對業(yè)主單位進(jìn)行巡視檢查。

  (3)有權(quán)對所使用的電動設(shè)備工具隨時進(jìn)行檢查。

  (4)對不聽勸阻的違章施工行為,可停止供電,以防止事故發(fā)生。

  6、臨時用水管理

  (1)施工前,施工單位或業(yè)主單位根據(jù)施工項目和用水量,向管理處預(yù)先申請臨時用水。

  (2)使用人需安裝水表,并接入管理處指定的用水接口。

  (3)禁止任何亂接水的行為,不聽勸阻管理處可采取停水措施。

  四、投訴處理和分析制度

  1、凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴,不論采取何種方式(如信函、電話或面談),均需進(jìn)行接待、記錄,同時應(yīng)做好相應(yīng)記錄。

  2、管理處接到投訴后,在預(yù)約時間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補(bǔ)救處理措施,答復(fù)時間最長不超過一天。

  3、管理處按照業(yè)主投訴的`內(nèi)容,安排相應(yīng)人員解決問題,并將結(jié)果反饋給客戶服務(wù)中心。

  4、對重大問題的投訴,相應(yīng)人員不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題,直接報管理處主任。由管理處主任作出處理決定。

  5、客戶服務(wù)中心應(yīng)通過電話或采用其它形式跟蹤投訴處理結(jié)果,未解決的,責(zé)成有關(guān)部門/管理處迅速處理。

  6、對業(yè)主的投訴,應(yīng)即時作出分析總結(jié),對反復(fù)出現(xiàn)的問題,應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法,防止重復(fù)發(fā)生類似問題。

  五、意見調(diào)查和回訪制度

  1、公司品質(zhì)管理部每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查。業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度:

  (1)安全管理

  (2)綠化管理

  (3)清潔服務(wù)

  (4)四害消殺服務(wù)

  (5)投訴或意見處理

  (6)停車場管理

  (7)設(shè)備設(shè)施管理

  (8)電梯管理

  (9)維修服務(wù)

  (10)服務(wù)態(tài)度

  2、品質(zhì)管理部對回收的意見表進(jìn)行統(tǒng)計分析,并將結(jié)果按調(diào)查表的回收份數(shù)、總的滿意率以及分項滿意率、業(yè)主對物業(yè)管理的意見、建議(共性、個性的意見)等書面交給管理處。

  3、對存在的問題,管理處主任提出整改意見,責(zé)成有關(guān)人員限期解決。

  4、對業(yè)主的誤解,應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

  5、業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)向業(yè)主公布,接受監(jiān)督。

  6、相關(guān)職能部門應(yīng)定期對業(yè)主進(jìn)行回訪。

  7、回訪時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,做好回訪記錄。

  8、回訪中,對業(yè)主單位的詢問、意見,不能當(dāng)即答復(fù)的,應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。

  9、業(yè)主意見評價統(tǒng)計計算方法

  (1)統(tǒng)計計算應(yīng)根據(jù)已發(fā)放和回收的調(diào)查表進(jìn)行。

  (2)統(tǒng)計計算符號

  n-發(fā)放的調(diào)查表總數(shù)

  h-回收的調(diào)查表總數(shù)

  x-調(diào)查表的調(diào)查項目數(shù)

  y-每份調(diào)查表評價滿意的項數(shù)

  o- 評價滿意的項目總數(shù)

  a-回收率: %;

  k-滿意率: %;

  3)統(tǒng)計計算公式

  a=h÷n×100%

  o=σy=y1+y2+y3+……+yn

  k=o÷x×n×100%

  六、維修管理制度

  1、管理處接到的業(yè)主維修的訴求后,必須在5分鐘內(nèi)安排相關(guān)維修技術(shù)人員到現(xiàn)場實(shí)施維修。

  2、維修工到現(xiàn)場后,要做到:

  1)自覺維護(hù)管理處及業(yè)主的權(quán)益,不做損害管理處名譽(yù)的事情。

  2)不要不懂裝懂,遇到疑難問題要如實(shí)、詳細(xì)地向工程技術(shù)人員匯報并請求支援解決。

  3、維修工進(jìn)入現(xiàn)場維修時,應(yīng)主動征求業(yè)主意見,盡量恢復(fù)維修前的原貌原樣,如有改動,應(yīng)征求業(yè)主的同意后方可進(jìn)行。

  4、維修工進(jìn)入現(xiàn)場維修時,應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)檢測,判斷出發(fā)生故障的原因。嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆亂裝,造成不必要的返工。

  5、維修工進(jìn)行維修時,要把有影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布、廢報紙等)。盡量使噪音降到最低限度,嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、嘲笑取鬧。

  6、維修工作完成后,維修工應(yīng)及時清掃工作場地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶邊。用干凈的抹布擦拭弄臟的各部位(如桌椅、墻壁、地面等);謴(fù)各物品的原貌(位置)。

  7、全部工作完成后,維修工要試驗維修后的效果給業(yè)主看,試驗次數(shù)不少于3次,同時要給業(yè)主講解應(yīng)注意的事項,如果業(yè)主有不滿意的地方(合理的要求),則應(yīng)及時進(jìn)行整改直至業(yè)主滿意為止。

  8、確認(rèn)一切正常后,維修工應(yīng)禮貌地請業(yè)主在《維修單》上簽名確認(rèn)。維修工離開業(yè)主單位現(xiàn)場時,應(yīng)禮貌地謝謝業(yè)主支持、配合與諒解。

  9、維修工回到管理處及時做好維修記錄。

  10、在維修完成后,由管理員不定期進(jìn)行抽查回訪。

  七、垃圾收集與處理管理制度

  1、垃圾的分類處理

  (1)工程垃圾:瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其它裝運(yùn)工具運(yùn)送到指定地點(diǎn)倒放,禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。

  (2)生活垃圾:清潔工清潔時的少量垃圾可倒入附近的垃圾桶內(nèi),量大的垃圾應(yīng)直接運(yùn)送到小區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。清潔工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)收集垃圾桶內(nèi)的垃圾并轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

  2、垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清,如垃圾較多影響垃圾存放時,可增加清運(yùn)次數(shù)。

  3、清潔人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生。保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整,地面無散落的垃圾。

  (1)負(fù)責(zé)每天一次沖冼垃圾中轉(zhuǎn)站地面。

  (2)每天應(yīng)對垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行一次消殺工作。

  4、垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  (1)地面無散落垃圾,無污水,污漬;

  (2)墻面無粘附物,無明顯污跡;

  (3)垃圾做到日產(chǎn)日清;

  (4)所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾;

  (5)可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行堆放;

  (6)垃圾站應(yīng)保持清潔無異味,每天應(yīng)定時噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害;

  (7)按要求做好垃圾袋裝化。

  5、垃圾車撒落在小區(qū)內(nèi)的垃圾由垃圾清運(yùn)人員負(fù)責(zé)掃凈。

  6、綜合管理員應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況,并記錄。

  八、衛(wèi)生消殺管理制度

  1、綜合管理員應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作的管理。

  2、消殺工作計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容;

  (1)消殺對象;

  (2)消殺區(qū)域;

  (3)消殺方式藥物計劃;

  (4)消殺費(fèi)用預(yù)算。

  3、消殺區(qū)域包括:樓梯口、梯間及周圍公共部分、平臺、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域。

  4、消殺方式以噴藥消殺為主,滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料。

  5、投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行,必要時掛上明顯的標(biāo)識。

  6、消殺作業(yè)完畢,應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清冼保管。

  7、消殺工作標(biāo)準(zhǔn)

  (1)檢查倉庫或廠區(qū)生產(chǎn)車間,目視無明顯蚊蟲在飛。

  (2)檢查和樓層及轉(zhuǎn)角垃圾桶擺放處,目視無蒼蠅滋生地。

  (3)檢查樓內(nèi)和污水井、無害蟲出現(xiàn)。

  (4)抽檢樓道、綠化地、排污渠無明顯鼠跡,用布粉法檢查老鼠密度,不超過1%,鼠洞每2萬平方米不超過1個。

  8、消殺工作的管理與檢查

  (1)消殺工作前,綜合管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項。

  (2)綜合管理員每周檢查一次消殺工作的進(jìn)行情況并將工作情況記錄于工作記錄中。

  (3)綜合管理員現(xiàn)場跟蹤檢查,確保操作正確。

  九、受傷/急癥等緊急救援措施

  1、若有發(fā)生受傷或急癥等人員,旁人應(yīng)根據(jù)原因緊急采取相應(yīng)措施或打電話給管理處救援。

  2、管理處人員應(yīng)使傷者或急癥者處于溫暖及合適的環(huán)境中,并細(xì)心呵護(hù)。

  3、管理處在救援傷者時,同時撥打120尋求援助,說明具體方位。

  4、管理處應(yīng)派護(hù)管員到廠區(qū)門口等待醫(yī)務(wù)人員的到來。

  十、火警應(yīng)急措施

  1、發(fā)生火警,切勿急燥,保持鎮(zhèn)定。通知監(jiān)控中心或撥打火警電話119。

  2、緊急關(guān)閉電源、管理處人員應(yīng)緊急疏散廠區(qū)內(nèi)的人員。

  3、擊破安裝在樓道里的報警按鈕。

  4、遇到濃煙,應(yīng)用浸濕的毛巾等物捂住面部及身體。

  5、用滅火設(shè)備撲滅火源,但切勿把自己置身于危險中。

  6、迅速脫離火災(zāi)現(xiàn)場,請牢記不要搭乘電梯。

  十一、停水/停電的應(yīng)急措施

  1、當(dāng)接到相關(guān)部門停水/停電通知時,應(yīng)以書面形式提前通知業(yè)主,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。并在大堂入口處顯著位置貼溫馨提示等通知。

  2、當(dāng)遇到突然停水時,管理處應(yīng)打電話給政府相關(guān)部門咨詢,同時并以電話/廣播等方式快速通知業(yè)主,后再以書面形式補(bǔ)辦。

  3、當(dāng)遇到突然停電時,應(yīng)起用另一回路電源,若無雙回路,發(fā)電機(jī)30秒之內(nèi)自動啟動,保證廠區(qū)的弱電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

  4、突然停電時,被困在電梯有人員應(yīng)通知管理處專人進(jìn)行解困。解困后,將電梯降至首層。

  5、突然停電時,應(yīng)以電話/廣播等形式通知業(yè)主,然后再以書面形式通知業(yè)主。

  6、突然停電時,應(yīng)急時派專人檢查廠房內(nèi)的所有設(shè)備。

物業(yè)管理規(guī)章制度的范本3

  一、中央智能調(diào)度中心管理制度

  智能中心是掌握住宅區(qū)安全動態(tài),指揮安全管理工作的重要部位,是管理處工作指揮的中心,其管理十分重要,特訂如下制度:

  1、智能控制中心是住宅區(qū)最核心部位,閑人不得內(nèi)進(jìn)。

  2、智能控制中心實(shí)行24小時值班,值班管理人實(shí)行2人3班制,且有足夠的機(jī)動人員待職。值班人員不得擅離職守。

  3、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,設(shè)備無塵,保養(yǎng)完好無損。

  4、控制中心值班管理人員應(yīng)詳細(xì)填寫值班時的原始記錄、存檔備查。

  5、隨時檢查各類信號是否正常,并作記錄。如有報警派員以最快速度核查報警真?zhèn)吻闆r,并隨時與智能控制中心聯(lián)系,以便隨時調(diào)度,合理處理。

  6、控制中心各操作手柄放在自動位置,每周作一次手動、自動實(shí)際操作檢查,以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

  7、遇真實(shí)報警時控制室人員應(yīng)立即通知主任、各負(fù)責(zé)人員、機(jī)構(gòu)到場處理,并時刻監(jiān)視住宅區(qū)內(nèi)的各部位呼叫,組織協(xié)調(diào)方面的配合。

  8、如警情較大,應(yīng)立即與“120、119”等聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)通報情況,求援,事后總結(jié)事件經(jīng)驗教訓(xùn)。

  9、定期對每種信號、報警做累計、分析,總結(jié)工作不足,改善系統(tǒng)工作態(tài)勢,合理安排管理人員工作崗位,加強(qiáng)管理工作。

  二、智能停車場管理制度

  1、楓白露停車場停車位均在多層、架空層、高層地下車庫,業(yè)主、住戶車輛依就近原則停放。

  2、丹楓白露停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口,入口使用住戶IC卡和臨時卡,出口由安全管理員依卡中記錄,核對后合理收費(fèi)。

  3、車輛安全管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。

  4、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場良好的停車秩序。

  5、車輛進(jìn)場后,必須按指定位置停車,排列整齊,不得阻塞通道,車管員認(rèn)真核查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。

  6、了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號等等,以便于識別。

  7、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場存放,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場時,應(yīng)立即令其開出車場,并立即報告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

  8、車輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告智能控制中心,并注意其事態(tài)發(fā)展,交接班時叮囑接班人注意,并記錄在交接登記薄上,同時將其它需注意的事項記錄在登記薄上以備查。

  9、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度、收費(fèi)制度、堅持原則,不得,如:不開票停車,亂收費(fèi)或不收費(fèi)等等。

  三、配電房及特種作業(yè)人員安全制度

  1、配電房重地要特別注意安全,未經(jīng)同意一律不得進(jìn)入。配電房要保持清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蝕性的物品及其他雜物以保持通道暢通無阻。

  2、絕緣工具要保持完好,絕緣等級要符合安全要求。儀表、操作手柄、指示燈、按鈕等要保持完好可靠。接地電阻要符合安全規(guī)范,滅火器材要配備到位。

  3、特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,其證件必須在審驗有效期內(nèi)并與操作內(nèi)容相符方可上崗。同時,持證人必須自覺參加年審工作。

  4、特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。停、送電要執(zhí)行工作制度,柜背操作、帶電操作、登高必須有保護(hù)人在常嚴(yán)禁違章操作,確保安全。

  5、需要機(jī)組運(yùn)行時,機(jī)房負(fù)責(zé)人一定要到達(dá)現(xiàn)場,與保護(hù)人一起檢查線路無誤后方能投入運(yùn)行。機(jī)組必須處在良好的預(yù)備狀態(tài),一旦需要即能投入工作。

  6、各配電房負(fù)責(zé)人及特種作業(yè)人員均要執(zhí)行以上制度,違反者將視為違反勞動紀(jì)律,并負(fù)責(zé)由此引起的直接責(zé)任。執(zhí)行中如有異常,必須及時向主管部門提出,以便修正。

  四、配電設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定

  一、操作人員必須具備高度的責(zé)任感,以保持設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  二、未經(jīng)許可,任何閑雜人員不得擅自進(jìn)入機(jī)房。

  三、設(shè)備操作人員,必須持有《特種作業(yè)操作證》方可上崗。

  四、操作人員必須對設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)以及故障的處理進(jìn)行詳細(xì)的記錄。

  五、設(shè)備檢修人員必須按時檢查配電室的溫度、濕度是否達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。

  六、每日對配電設(shè)備進(jìn)行巡查,確保其完好運(yùn)行。

  七、每月按期檢查變壓器的運(yùn)行情況,并按計劃檢修配電設(shè)備一次。

  八、每個季度檢查各開關(guān)和固定螺栓,如有松動,應(yīng)進(jìn)行緊固,保證接觸良好。

  九、每年對接地網(wǎng)檢查、測試一次。

  十、各類開關(guān)觸頭出現(xiàn)不平或毛刺時,將不平處打平、打光。

  十一、功率因素補(bǔ)償?shù)陀?、9時,應(yīng)及時修復(fù)。

  十二、設(shè)備室必須保持清潔整齊,嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、堆放雜物。

  五、水泵房管理制度

  水泵房是提供住戶生活、消防用水的關(guān)健部位,是直接關(guān)系到住戶生活和生命財產(chǎn)安全的.重要部位。為管理好水泵房,明確職責(zé),制定如下制度。

  一、水泵房及地下水池,消防系統(tǒng)全部機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員負(fù)責(zé)監(jiān)控,定期檢查保養(yǎng)、維修及清潔清掃,并作記錄。解決不了的問題及時書面報告領(lǐng)導(dǎo)。

  二、水泵房內(nèi)機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員負(fù)責(zé),其他人不得操作,無關(guān)人員不得進(jìn)入泵房。

  三、水泵房內(nèi)所有設(shè)備在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下,開關(guān)應(yīng)放在自動位置,所有操作標(biāo)志簡單明確,主接觸器開關(guān)每半月檢查清洗一次。

  四、消防泵按定期保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行檢查,每旬進(jìn)行一次“自動、手動”操作檢查,每年進(jìn)行一次全面檢查。

  五、水泵球閥定期檢查保養(yǎng),泵房每周打掃一次,水泵管道每月檢查擦洗一次。

  六、水泵控制回路應(yīng)每月進(jìn)行一次緊固,檢查是否可靠,檢查備用水泵能否在主機(jī)出現(xiàn)故障的情況下,自動運(yùn)行。

  七、注意電機(jī)運(yùn)行時的電流、溫升情況,聲音是否異常,機(jī)械是否滑動靈活,定期進(jìn)行對軸加油,使水泵達(dá)到100%良好狀態(tài)。

  八、污水池衛(wèi)生常清掃,水泵、管道常保養(yǎng)。

  九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位閥每周檢查一次,是否處于良好狀態(tài)。

  六、風(fēng)機(jī)房管理制度

  風(fēng)機(jī)為地下一層、地下二層的通風(fēng)設(shè)備和消防設(shè)備。為加強(qiáng)風(fēng)機(jī)房的管理,特制定以下規(guī)定:

  一、風(fēng)機(jī)房內(nèi)照明應(yīng)保持完好,路線整齊,無臨時接線。

  二、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境清潔,通風(fēng)良好。

  三、風(fēng)機(jī)房內(nèi)應(yīng)有滅火器,放置于易取處。

  四、每半月同消防檢查一起,試運(yùn)行一次。

  五、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙。

  六、機(jī)房鑰匙由專人管理,無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。

  七、開關(guān)平時應(yīng)置于高速狀態(tài)。

  七、柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程

  (一)、啟動前的準(zhǔn)備工作:

  1、全面檢查柴油機(jī)各部分是否正常。

  2、檢查水箱水位(2/3以上)。

  3、檢查機(jī)油油位。

  4、檢查燃油是否充足(2/3以上)。檢查油箱開關(guān)及有無滲漏。

  5、檢查蓄電池是否充足。蓄電池內(nèi)液體是否足夠。

 。ǘ蛹斑\(yùn)行:

  1、啟動電機(jī)連續(xù)工作時間不宜超過10秒,如一次啟動不成功,應(yīng)于二分鐘后再作第二次啟動,三次無法啟動應(yīng)檢查原因。

  2、試運(yùn)行時,可用手動啟動,平時應(yīng)置于自動位置。

  3、手動啟動時,啟動后應(yīng)調(diào)整手柄。使電壓達(dá)到380V至420V,頻率達(dá)到50HZ-51HZ。

  4、試運(yùn)行期間做好各項記錄。

  5、水溫合成至60度時,方可帶動負(fù)載。

  6、每15日應(yīng)運(yùn)行一次,每次運(yùn)行時間應(yīng)不低于30分鐘。

物業(yè)管理規(guī)章制度的范本4

  第一章總則

  第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動,維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本條例。

  第二條本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動適用本條例。

  本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

  第三條市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

  區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

  市和區(qū)縣(自治縣)價格、規(guī)劃、土地、建設(shè)、市政、公安、工商、民政部門及其他有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé),負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行政管理工作。

  第四條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作,監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé),調(diào)解物業(yè)管理糾紛,協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。

  居(村)民委員會協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

  第五條鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會,交流物業(yè)管理經(jīng)驗。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織,應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)行為規(guī)范,調(diào)解物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛,推動物業(yè)管理健康發(fā)展。

  房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和監(jiān)督。

  第六條實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。

  物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)組織召集,由區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門、居(村)民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表等各方代表組成。

  物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列事項:

  (一)業(yè)主委員會不依法履行職責(zé)的問題;

  (二)業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題;

  (三)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題;

  (四)提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題;

  (五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題;

  (六)需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理問題。

  第二章物業(yè)管理區(qū)域

  第七條物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍,結(jié)合物業(yè)的共有或共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃定。物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共有、共用的,應(yīng)當(dāng)劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;但其設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的,可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

  第八條新建物業(yè)在出售前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域,并向物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案。區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門認(rèn)為建設(shè)單位劃定的物業(yè)管理區(qū)域不符合本條例第七條規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)自收到備案申請之日起三十日內(nèi)書面通知建設(shè)單位重新劃定。

  建設(shè)單位在銷售物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案確認(rèn)的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。

  第九條已經(jīng)建成并交付使用但未劃分物業(yè)管理區(qū)域的,需要實(shí)施物業(yè)管理時,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)參照本條例第七條的規(guī)定,在征求相關(guān)業(yè)主意見后,劃定物業(yè)管理區(qū)域,并報區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案。

  第十條對物業(yè)管理區(qū)域劃定有異議的,物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定和商品房買賣合同的約定,在征求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、相關(guān)業(yè)主、居(村)民委員會的意見后確定。

  第三章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

  第十一條業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會,并由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,但同一個物業(yè)管理區(qū)域只能設(shè)立一個業(yè)主大會。

  業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。業(yè)主大會履行下列職責(zé):

  (一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;

  (二)選舉、補(bǔ)選或罷免業(yè)主委員會成員;

  (三)決定業(yè)主委員會的必要經(jīng)費(fèi)及來源以及經(jīng)費(fèi)管理辦法;

  (四)撤銷或者變更業(yè)主委員會超越權(quán)限的決定;

  (五)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),確定物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容;

  (六)決定提出改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的申請;

  (七)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他職責(zé)。

  第十二條不設(shè)立業(yè)主大會的,由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。

  未依法成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅區(qū),可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),在征求該住宅區(qū)業(yè)主意見并取得過半數(shù)業(yè)主書面同意后,指定物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會代行本條例規(guī)定的業(yè)主委員會職責(zé)。

  第十三條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達(dá)到該區(qū)域建筑物總面積的百分之五十以上,業(yè)主可以召開首次業(yè)主大會會議,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,并于會前告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

  第十四條占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主書面要求召開首次業(yè)主大會會議的,物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織召開。

  第十五條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到告知或者申請后三十日內(nèi)通知建設(shè)單位報送物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售時間、業(yè)主清冊等材料,并負(fù)責(zé)核實(shí)材料和指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會會議籌備組。

  建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在收到街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通知后十日內(nèi)報送材料,并協(xié)助成立籌備組。

  籌備組成員由業(yè)主代表、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和建設(shè)單位派員共同組成。

  第十六條籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作:

  (一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容;

  (二)參照市房地產(chǎn)行政主管部門制定的示范本,擬訂業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約草案;

  (三)確認(rèn)業(yè)主身份,確定業(yè)主人數(shù)和業(yè)主所有的物業(yè)專有部分建筑面積;

  (四)擬訂業(yè)主委員會委員產(chǎn)生辦法,確定候選人名單;

  (五)召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。

  業(yè)主委員會委員候選人由籌備組推薦,三十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員候選人一名;I備組應(yīng)當(dāng)審查委員候選人資格并確定候選人名單。

  前款第(一)項至第(四)項的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。業(yè)主對業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)或者專有部分建筑面積提出異議的,籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知提出異議者復(fù)核結(jié)果。

  第十七條業(yè)主擁有物業(yè)的專有部分建筑面積按所持房地產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積計算;對已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),按商品房買賣合同確定的建筑面積計算。

  業(yè)主人數(shù)按房地產(chǎn)權(quán)證數(shù)計算,一個權(quán)證計為一個業(yè)主人數(shù)。對已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),業(yè)主人數(shù)按商品房買賣合同數(shù)計算,一個合同計為一個業(yè)主人數(shù);對未出售的物業(yè),建設(shè)單位計為一個業(yè)主人數(shù)。

  第十八條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的`形式。

  同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,可以以幢、單元、樓層等為單位,推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的,業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)提前就業(yè)主大會會議擬討論的事項征求其所代表的業(yè)主的意見。凡需投票表決的,業(yè)主贊同、反對或者棄權(quán)的意見應(yīng)當(dāng)經(jīng)本人簽字后,由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議投票時如實(shí)反映。

  第十九條業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以書面委托代理人參加業(yè)主大會會議。

  業(yè)主大會對本條例第十一條第(六)項規(guī)定的事項作出決定的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;業(yè)主大會對其他事項作出決定的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

  第二十條業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開,并邀請物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和居(村)民委員會參加。

  占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主以書面形式要求召開業(yè)主大會臨時會議時,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)組織召開。業(yè)主委員會不組織召開的,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會限期組織召開。業(yè)主委員會逾期不組織召開的,占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主要求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開的,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請后三十日內(nèi)組織召開。

  第二十一條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。成員人數(shù)由業(yè)主大會決定,但不得少于五人,應(yīng)當(dāng)為單數(shù)。每屆任期不超過五年,可以連選連任。

  業(yè)主委員會設(shè)主任一名、副主任一至三名,業(yè)主委員會主任是業(yè)主委員會的代表人。主任、副主任由業(yè)主委員會在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生,并由業(yè)主委員會罷免。

  第二十二條業(yè)主委員會實(shí)行候補(bǔ)委員制。候補(bǔ)委員的名額和產(chǎn)生程序由業(yè)主委員會委員產(chǎn)生辦法確定。

  候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會會議,但不具有表決權(quán)。

  第二十三條業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權(quán)的自然人代表,并符合下列條件:

  (一)具有完全民事行為能力;

  (二)熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),具備一定組織能力;

  (三)按期履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)專項維修資金等業(yè)主義務(wù);

  (四)本人、配偶以及直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)工作;

  (五)具備履行職務(wù)的健康條件和文化水平。

  第二十四條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),持下列文件向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案,并同時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

物業(yè)管理規(guī)章制度的范本5

  1.范圍

  本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了廠區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容、范圍、要求及考核辦法。

  本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍巖卷煙廠廠區(qū)物業(yè)管理、綠化管理、車輛停放管理、零星工程管理、辦公用品管理。

  2.職責(zé):

  2.1企管辦負(fù)責(zé)制定廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件,并按文件進(jìn)行檢查考核。

  2.2物業(yè)公司按合同及廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件規(guī)定向煙廠提供各種服務(wù)。

  3.內(nèi)容及要求:

  3.1物業(yè)管理主要內(nèi)容(除辦公大樓):

  3.1.1廠區(qū)所有公共通道、樓梯、走廊、電梯口、頂樓衛(wèi)生(含小車庫頂棚)。

  3.1.2廠區(qū)所有廁所衛(wèi)生,廁所設(shè)施檢查,化糞池清掏。

  3.1.3廠區(qū)所有水溝下水道衛(wèi)生及公共通道、下水管道設(shè)施的檢查。

  3.1.4廠區(qū)所有外墻、外窗戶、外墻管道、外風(fēng)扇等清洗。

  3.1.5廠區(qū)垃圾、木制廢品清理。

  3.2物業(yè)管理具體補(bǔ)充范圍及要求

  3.2.1廠門口宣傳欄保持清潔。

  3.2.2公共通道包括:制絲車間一區(qū)東面通道;制絲一、二區(qū)門口大廳;成型車間大樓與制絲之間的走廊東至成型廁所,西至卷包一區(qū)南門天橋斜坡頂、北至卷包一區(qū)南門含卷包一區(qū)南門天橋;聯(lián)合工房各層倉庫外公共區(qū)域。

  3.2.3所有公共通道、走廊應(yīng)保持地面整潔,墻壁、天花板、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

  3.2.4所有樓梯包括墻壁、天花板、窗戶、樓梯扶手、照明燈等,應(yīng)保持清潔、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

  3.2.5車間樓梯、扶手及工藝質(zhì)管科大樓的大廳、樓梯、扶手及制絲一、二區(qū)的大廳、大廳玻璃、廣告牌應(yīng)每天擦洗。

  3.2.6廠區(qū)路面保證全天整潔、無落葉、無積塵、無雜物。

  3.2.7廁所包括墻壁、天花板、照明燈、地板、門、窗、水池等,保持無臭味、無堵塞、空氣清新、干凈整潔。

  3.2.8下水道及水溝暢通、無堵塞、無垃圾、無積垢。

  3.3綠化管理主要內(nèi)容及要求:

  3.3.1負(fù)責(zé)做好廠區(qū)的環(huán)境綠化,負(fù)責(zé)現(xiàn)有綠化的改造。

  3.3.2做好廠區(qū)、車間的花卉、盆景擺放。

  3.3.3按企管辦確定的位置和數(shù)量擺放花卉,不定期更換花卉,做到品種新鮮化、多樣化、高檔化,擺放整齊美觀,如有枯死花卉應(yīng)及時更換,檔次與現(xiàn)有水平相當(dāng)。

  3.3.4花卉應(yīng)定時澆水、施肥、除蟲,澆水后應(yīng)及時將地面水跡擦干凈,不得留下積水,造成地面污跡,更換花卉應(yīng)及時清掃地面。

  3.3.5節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié))慶;顒踊蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)參觀檢查應(yīng)做到花色鮮艷、體現(xiàn)節(jié)日氣氛。

  3.3.6草地、苗木應(yīng)定時澆水、施肥、除蟲、修剪、拔雜草,確保草地、苗木造型整齊美觀、花池白凈、完整無缺,如有枯死應(yīng)及時重新種植。

  3.3.7及時清揀枯枝落葉,保證綠地整潔、美觀。

  3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死,所發(fā)生的費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

  3.3.9如因自然條件或車間生產(chǎn)造成的死亡花卉苗木的重新種植,或因意外事件造成的花臺破損修復(fù),經(jīng)企管辦確認(rèn)后費(fèi)用由煙廠負(fù)責(zé)。

  3.4車輛停放管理內(nèi)容及要求:

  3.4.1負(fù)責(zé)廠區(qū)摩托車、自行車的停放管理。

  3.4.2設(shè)立廠區(qū)摩托車、自行車停車線,確保車輛停放整齊。

  3.4.3專人指揮管理,維持良好的交通秩序,確保摩托車、自行車?恳(guī)范、排列有序、走道暢通不堵塞。。

  3.4.4負(fù)責(zé)停車場地環(huán)境清潔衛(wèi)生,定期清掃車庫地板、蜘蛛網(wǎng),確保車庫環(huán)境整潔。

  3.4.5確保車庫照明(除辦公大樓地下單車庫)。

  3.4.6確保車輛安全,如發(fā)現(xiàn)車輛及相關(guān)車輛配件丟失,按責(zé)任大小,物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償。

  3.5零星工程管理主要內(nèi)容及范圍:

  3.5.1負(fù)責(zé)廠區(qū)、復(fù)烤廠的水電、土建、裝修零星工程。

  3.5.2負(fù)責(zé)新增綠化工程。

  3.5.3所有工程應(yīng)保質(zhì)保量按時完成,施工過程應(yīng)確保施工現(xiàn)場整潔、安全,施工結(jié)束后將現(xiàn)場清理整潔。

  3.5.4工程完成后由使用部門對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),物業(yè)公司每月底將經(jīng)部門確認(rèn)的工程進(jìn)行登記,交企管辦備案,并附詳細(xì)的費(fèi)用清單。

  3.6辦公用品及計生管理內(nèi)容及范圍:

  3.6.1負(fù)責(zé)辦公用品的代購、發(fā)放工作。

  3.6.2負(fù)責(zé)戶口管理工作、計生工作,確保計生工作四個百分百。

  3.6.3負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的'管理工作,廠區(qū)房屋的安全檢查及維修申報工作,確保房屋安全和正常使用。

  3.6.4各部門應(yīng)由固定人員領(lǐng)用辦公用品。

  4.零星工程維修及辦公用品申購程序:

  4.1在500元以內(nèi)原有項目的廠區(qū)零星工程維修如房屋小范圍漏雨、窗戶玻璃更換、廁所、下水管道維修等,由部門或車間通知物業(yè)公司維修,物業(yè)公司維修后經(jīng)部門或車間對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),物業(yè)公司填寫物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2,公共部分設(shè)施的維修由企管辦確認(rèn)。

  4.2廠區(qū)所有500元以上的零星維修工程,申請部門填寫零星工程/辦公用品申請及確認(rèn)表rj/qg0402-1,經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。工程完成后由使用部門對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。

  4.3大額的零星工程,由物業(yè)公司進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,費(fèi)用超過5萬元的工程應(yīng)由物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后交廠長審批,并按有關(guān)審計程序執(zhí)行。

  4.4辦公用品在500元以內(nèi)原有用品的更換,如更換臺玻、臺布等,由部門或車間通知物業(yè)公司,物業(yè)公司重新購置或更換后經(jīng)部門或車間確認(rèn)(物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2)。

  4.5所有500元以上辦公用品的購置,申請部門填寫零星工程/辦公用品申請及確認(rèn)表(rj/qg0402-1),經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。辦公用品交付使用部門后由使用部門確認(rèn)。

  4.6每月底由物業(yè)公司對所有項目進(jìn)行匯總,交企管辦備案。

  5.考核辦法:

  5.1上級檢查如有不符合要求每項扣1000元。

  5.2廠部組織檢查如有不符合每項扣100元。

  5.3企管辦現(xiàn)場管理員檢查如有不符合每次扣50元,當(dāng)月內(nèi)重復(fù)發(fā)現(xiàn)第二次扣100元,第三次扣150元,依此類推,當(dāng)月累加。

  5.4如有部門對物業(yè)公司提供的服務(wù)不滿意可以向企管辦書面反映,經(jīng)核實(shí)每次酌情扣50-200元。

【物業(yè)管理規(guī)章制度的】相關(guān)文章:

物業(yè)管理的規(guī)章制度09-19

物業(yè)管理的規(guī)章制度10-26

物業(yè)管理規(guī)章制度06-10

物業(yè)管理規(guī)章制度(精選7篇)10-26

物業(yè)管理規(guī)章制度14篇07-21

物業(yè)管理規(guī)章制度(14篇)07-21

物業(yè)管理規(guī)章制度15篇08-05

物業(yè)管理規(guī)章制度參考范文通用03-31

物業(yè)管理規(guī)章制度(合集14篇)07-22