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綜合辦公室管理制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場合都離不了制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的綜合辦公室管理制度，歡迎大家分享。
綜合辦公室管理制度1
1、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2、業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
3、屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注"秘密"字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。
4、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。
5、文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。
6、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。
7、秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。
8、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
9、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
10、文件閱辦部門或個(gè)人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。
11、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
12、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、
發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。
13、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。
14、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的.，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
15、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
16、辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品的采購、保管與發(fā)放。
17、各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室文員列表報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人審核，較大金額物品由須總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買。
18、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立臺(tái)帳，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。
19、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。
20、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優(yōu)質(zhì)、庫存合理、開支適當(dāng)、妥善保管。
21、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。
22、辦公室統(tǒng)一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。
23、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。
24、勞保用品的配給，由辦公室根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
25、公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
26、專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
27、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學(xué)分類，保存完整。
28、經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
29、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);
30、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案應(yīng)由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
31、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
32、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
33、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
34、公司印鑒由經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
35、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
36、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。
37、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
38、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信(材料)。
39、介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。
40、介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負(fù)責(zé)人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司經(jīng)理審批，方可開具。
41、嚴(yán)禁開出空白介紹信。
42、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、安全生產(chǎn)考核、精選文檔
資質(zhì)證考核、工程規(guī)費(fèi)考核及三類人員、等的培訓(xùn)與考核工作。
43、辦公室主任負(fù)責(zé)公司的每一項(xiàng)有關(guān)資質(zhì)考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經(jīng)辦，不得貽誤。
44、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話爭辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上報(bào)。
45、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
46、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。
47、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說"您好，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。
不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
48、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交經(jīng)理審核后批復(fù)。
XXX公司
綜合辦公室管理制度2
第一章 總則
1.1 為規(guī)范公司日常行政辦公事務(wù)管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。
1.2 公司日常辦公事務(wù)和行政管理范圍包括：員工行為規(guī)范、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費(fèi)開支管理和公司后勤管理等內(nèi)容。
第二章 公司員工守則
2.1 遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件和崗位細(xì)則。
2.2 遵守社會(huì)公德，明理誠信，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。
2.3 熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關(guān)心并積極參與公司各項(xiàng)管理。
2.4 樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，主動(dòng)溝通，積極配合，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉，不扯皮。
2.5 堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)局面，努力集聚正能量。
2.6 珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密，愛惜公司財(cái)物，自覺維護(hù)公司利益。
2.7 不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不復(fù)制秘密級(jí)以上的文檔資料。
2.8 不將公司財(cái)物擅自帶出公司，不將公司資料據(jù)為己有。
2.9 愛護(hù)公共衛(wèi)生，工作時(shí)間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。
2.10 嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同發(fā)展成長。
第三章 考勤和勞動(dòng)紀(jì)律管理(籌建階段)
3.1 公司工作時(shí)間規(guī)定：每周一至周六上班，周日休息，節(jié)假日另行通知;
3.2 作息時(shí)間：8:00-12:00,13:30-17:30。
3.3 公司考勤統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉(zhuǎn)報(bào)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)據(jù)此計(jì)算工資。
3.4 未提前請假，遲到或早退15分鐘以內(nèi)視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。
3.5 上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假或請示。
3.6 員工半日以上請假必須填寫請假單報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請假三天以上必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。休假前應(yīng)將請假單交辦公室考勤。
3.7 員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。
3.8 員工請假或出差必須履行審批手續(xù)，否則按曠工處理。
3.9 曠工累計(jì)三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。
3.10上班時(shí)間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關(guān)的內(nèi)容。
3.11 上班期間應(yīng)努力完成自身承擔(dān)的各項(xiàng)工作，必要時(shí)應(yīng)自覺加班，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢。
3.12 籌建階段員工工資的`核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計(jì)算加班，特殊情況一事一議。
第四章 公司印鑒管理
4.1 因工作需要刻制公司部門、項(xiàng)目、專業(yè)管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，必要時(shí)報(bào)董事長批準(zhǔn)。
4.2公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項(xiàng)目及各類專用章由使用部門專人保管;公司財(cái)務(wù)專用章和法人代表印鑒章應(yīng)由財(cái)務(wù)分開保管。
4.3 公司所有印鑒和印鑒保管人應(yīng)在公司辦公室登記，印鑒的拓印應(yīng)在辦公室建檔備查;印鑒保管人工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)辦理移交登記手續(xù)。
4.4 公司公章的使用應(yīng)填寫公章使用申請表，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);公司各部門對外專業(yè)聯(lián)絡(luò)需要使用各類專用章，應(yīng)報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);公司各部門對內(nèi)聯(lián)絡(luò)使用部門印鑒，由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.5 需要加蓋公司公章的文件、資料應(yīng)在辦公室備份留檔。
4.6 不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。
4.7 禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時(shí)，必須按上述程序進(jìn)行審批，返回后應(yīng)及時(shí)歸還。
4.8 未經(jīng)股東會(huì)同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔(dān)保。
4.9 未履行審批程序，嚴(yán)禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責(zé)任者和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第五章 公司辦公用品管理
5.1 辦公用品包括：辦公用具、辦公設(shè)備、辦公用耗品。
5.2 公司辦公室負(fù)責(zé)辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗(yàn)收、建賬管理、發(fā)放、調(diào)撥或收回等。
5.3 辦公用具和辦公設(shè)備由使用單位提出需求計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交辦公 室匯總;辦公室按先調(diào)劑后購買的原則，確實(shí)無法調(diào)劑時(shí)，按申購審批程序向采購部請購。
5.4 常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實(shí)際需要發(fā)放，平時(shí)保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計(jì)劃，并按前一條規(guī)定申購。
5.5 辦公用品的采購由采購部負(fù)責(zé)，按公司《采購管理制度》執(zhí)行。
5.6 辦公用品的領(lǐng)用，應(yīng)填寫辦公用品領(lǐng)用單;辦公用具和辦公設(shè)備由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公用耗品由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
5.7 新員工進(jìn)廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品，如需特殊配置需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5.8 公司辦公室應(yīng)全公司的對辦公用品實(shí)行分類賬冊管理，單價(jià)20xx元以下的記入普通臺(tái)賬;單價(jià)20xx元以上的除計(jì)入普通臺(tái)賬外，還需建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬。
5.9 辦公室應(yīng)加強(qiáng)辦公用品日常管理，定期對各單位辦公用品數(shù)量、使用情況、完好程度進(jìn)行核查，做到賬賬、賬實(shí)相符，確保有效利用。
5.10員工離職時(shí)應(yīng)移交或退回個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品，非正常損壞或丟失應(yīng)照價(jià)賠償。
綜合辦公室管理制度3
第一章 總則 第一條 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確分公司內(nèi)部管理職責(zé)，提升分公司管理水平和管理效率，特制定本管理制度。
第二條 本管理制度管理制度適用于變電分公司本部所有成員及辦公室綜合管理、會(huì)議管理、收發(fā)文管理、保密工作管理、印章管理、接待管理、政工管理、車輛管理、綜合服務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
第三條 認(rèn)真貫徹國家、國家電網(wǎng)公司、省公司、公司頒發(fā)的政策和規(guī)定，開展辦公室的各項(xiàng)工作：
(一)協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)(經(jīng)理)協(xié)調(diào)和推進(jìn)分公司日常工作并督促落實(shí)。
(二)參與分公司黨支部、行政等重要會(huì)議及組織分公司文件起草、會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議議定事項(xiàng)督查督辦。
(三)組織起草分公司重要文件、工作報(bào)告、重要文稿等。
(四)負(fù)責(zé)組織公文、文印、文件收發(fā)、機(jī)要、保密、檔案資料管理工作。
(五)負(fù)責(zé)分公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和宣傳工作。
(六)聯(lián)系和關(guān)心職工，做好思想工作和信訪穩(wěn)定工作。
(七)協(xié)調(diào)分公司行政事務(wù)、后勤服務(wù)等管理工作。
(八)協(xié)調(diào)分公司車輛管理、房產(chǎn)管理，安全及值班的協(xié)調(diào)與管理工作。
(九)檢查、指導(dǎo)本部門各專業(yè)工作，并督促其完成任務(wù)。 (十)服從分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
第四條 本部門管理權(quán)限與義務(wù)：
(一)有權(quán)參加分公司重要會(huì)議，了解會(huì)議決策情況。
(二)有權(quán)檢查、催辦分公司各部門、班隊(duì)落實(shí)分公司決策、完成工作任務(wù)，并提出獎(jiǎng)懲意見。
(三)經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，組織協(xié)調(diào)各部門(項(xiàng)目部)、班隊(duì)之間的工作。
(四)有權(quán)對本部門的員工工作進(jìn)行檢查、考核。
第二章 業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
第五條 業(yè)務(wù)知識(shí)：
(一)熟悉國家、國家電網(wǎng)公司、地方政府、省公司、公司有關(guān)綜合工作管理的政策及規(guī)定。
(二)掌握綜合管理工作的有關(guān)專業(yè)知識(shí)。
(三)了解公司內(nèi)部及系統(tǒng)內(nèi)綜合管理工作的相關(guān)要求
和工作流程。
第六條 工作能力：
(一)具有較強(qiáng)的理解和綜合分析判斷能力。
(二)具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
(三)具有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力。
(四)熟悉掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)技術(shù)。
第三章 工作內(nèi)容與方法(要求)
第七條 綜合管理：
(一)掌握國家、國家電網(wǎng)公司、地方政府的政策方針及公司的重要工作部署在分公司的貫徹執(zhí)行情況。
(二)掌握分公司的主要活動(dòng)和重大事件，掌握各部門動(dòng)態(tài)， 協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，為各部門工作提供相應(yīng)的'服務(wù)并進(jìn)行綜合處理。
(三)根據(jù)分公司工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、意向。
(四)根據(jù)分公司要求，部署、安排、檢查、督辦工作，并及時(shí)收集各部門反饋信息和外部資訊，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出反饋。
(五)協(xié)調(diào)其他部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
第八條 會(huì)議管理：
(一)督促檢查分公司級(jí)會(huì)議文件、材料的準(zhǔn)備與制作和會(huì)議日程、議程的編訂。
(二)督促檢查分公司的會(huì)務(wù)工作。對會(huì)前、會(huì)議期間、會(huì)后的全過程進(jìn)行控制。
(三)依據(jù)《會(huì)議管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW，布置檢查有關(guān)會(huì)議的議案、通知、記錄、紀(jì)要或者會(huì)議決議整理情況，做到準(zhǔn)確無誤。
(四)督促檢查有關(guān)會(huì)議議定事項(xiàng)的執(zhí)行、落實(shí)情況，及時(shí)準(zhǔn)確綜合情況，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門。
(五)會(huì)議記錄為分公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。 第九條 文件管理：
(一)按《收文管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW的要求，執(zhí)行收文的簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦管理工作。
(二)按《發(fā)文管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW的要求，執(zhí)行發(fā)文的草擬、會(huì)簽、審核、簽發(fā)、繕印、用印、登記、分發(fā)管理工作。
(三)負(fù)責(zé)文件的歸檔整理、借閱銷毀等。
第十條 保密工作管理
(一)嚴(yán)格執(zhí)行《保密工作管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW要求，檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個(gè)人信息、分公司施工技能等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
(二)督促檢查文件的管理、運(yùn)轉(zhuǎn)，督促有關(guān)保密會(huì)議、
決議的貫徹執(zhí)行。
第十一條 印章管理
負(fù)責(zé)印鑒、介紹信管理，根據(jù)《電力公司印章管理辦法》(試行)》、《印章管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)印、信管理規(guī)定，印鑒有專人保管，按審批權(quán)限使用。
第十一條 對外聯(lián)絡(luò)及日常事務(wù)管理
(一)執(zhí)行《接待管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW，組織協(xié)調(diào)外來考察、調(diào)研人員的接待工作。
(二)組織協(xié)調(diào)物業(yè)、車輛等管理工作。
第十一條其他管理
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第六章 附則
第十七條 本管理制度由分公司綜合辦公室制定，報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)議審核(批)經(jīng)理簽署后施行。
第十八條 本制度由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十九條 本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
附件：
綜合辦公室各項(xiàng)事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)流程(文字加表格)
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