辦公室管理制度集合15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度使用的頻率越來越高，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的辦公室管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
為加強(qiáng)我校精神文明建設(shè)，強(qiáng)化教師宿舍區(qū)域的文明管理，為廣大教師創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況。怎么制定教師辦公室管理制度呢？
1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
2、各教師辦公室實(shí)行室長負(fù)責(zé)制。室長根據(jù)各自辦公室的`情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。
3、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作，同時(shí)督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、空調(diào)、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好，鎖好門窗。
4、注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無關(guān)的事情，有事外出要向教導(dǎo)處請(qǐng)假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；張貼物要規(guī)范，貼在指定的地點(diǎn)。
6、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。
7、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責(zé)任人，如因使用不當(dāng)造成電腦損壞，由保管責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用他人電腦；學(xué)校因工作需要，有權(quán)對(duì)任何電腦進(jìn)行操作、維護(hù)；嚴(yán)禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。
8、文明接待來訪家長，微笑服務(wù)，耐心細(xì)致；與學(xué)生談話，盡量不要在辦公室，以免影響其他教師；未經(jīng)許可，學(xué)生不得隨便進(jìn)出教師辦公室。
9、不得將辦公用品私帶回家。確實(shí)需要時(shí)，需經(jīng)校長室批準(zhǔn).
辦公室管理制度2
為提高工作效率，創(chuàng)設(shè)文明、幽雅的工作環(huán)境，建設(shè)節(jié)約型學(xué)校，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，學(xué)校研究制定本制度。
一、紀(jì)律嚴(yán)明
1．嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息制度，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不曠教，有病有事請(qǐng)假。
2．辦公期間，不和其他處室無公務(wù)聯(lián)系，不串崗、空崗。
3．保持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事情；嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩電腦游戲、看碟片和上網(wǎng)聊天；辦公時(shí)間不在辦公室睡覺。
4．不擅自將學(xué)生留在辦公室，找學(xué)生談心必須開門。
二、環(huán)境衛(wèi)生
1．各室應(yīng)建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持窗明幾凈。
2．全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的'衛(wèi)生習(xí)慣， 不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰。
3．辦公室內(nèi)整潔有序，不亂堆亂放物品，桌上資料放置整齊；保持墻面整潔，不亂涂亂貼，不亂釘他物，做到布置合理。
三、安全節(jié)約
1．辦公室內(nèi)所有人員具有安全意識(shí)，下班后或無人時(shí)要關(guān)閉門窗，不在辦
公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。
2．愛護(hù)辦公室的公物，不私自帶走公物。期初、期末與總務(wù)處核對(duì)財(cái)產(chǎn)使用情況，因管理不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)損失的，按價(jià)賠償。
3．不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進(jìn)入。
4．節(jié)約用水用電，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。燈具、風(fēng)扇、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備在無人使用或監(jiān)守的情況下要及時(shí)關(guān)閉電源。
四、文明和諧
1．辦公室內(nèi)全體成員團(tuán)結(jié)向上，同事之間相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，不談?wù)撍碎L短，不做不利于學(xué)校大局的事。
2．全室人員談吐文明，注意坐姿，注意細(xì)節(jié)，以身作則，為人師表。
3．不隨便挪用他人桌椅和辦公品，未經(jīng)本人同意不翻他人辦公抽屜，公用物品用后隨即放回原處。
4．不讓學(xué)生隨便進(jìn)辦公室，帶學(xué)生到辦公室談話或處理問題，每次最多不超過3人，以不影響其他教師辦公為原則。
辦公室管理制度3
1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。
2、辦公室主任對(duì)辦公室管理負(fù)有直接的責(zé)任。
3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
4、檔案管理
(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責(zé)、責(zé)任等)
5、印鑒管理
(說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)
6、公文打印管理
(說明:寫明公文打印管理的'程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)
7、用品管理
(說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)
8、庫房管理
(說明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責(zé)、安全防火防盜等)
9、報(bào)刊及郵發(fā)管理
(說明:寫明相關(guān)的要求)
10、辦公室接待事務(wù)管理
(說明:寫明接待的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容)
11、辦公室對(duì)外聯(lián)絡(luò)
(說明:寫明對(duì)外聯(lián)絡(luò)的批準(zhǔn)程序、費(fèi)用的審批等)
12、辦公室其他事務(wù)的管理
13、辦公室衛(wèi)生管理
13、1辦公室負(fù)責(zé)保持全公司公共場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生，定期打掃;
13、2公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負(fù)責(zé);
13、3辦公室應(yīng)定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查，保持良好的辦公條件。
14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應(yīng)的工作細(xì)則和崗位責(zé)任。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公室管理制度4
維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計(jì)時(shí)人員嚴(yán)格遵守考勤制度，上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到，未按時(shí)簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時(shí)間經(jīng)過允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊，營造良好的`工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
辦公室管理制度5
第一條總則
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第二條文件收發(fā)規(guī)定
1、董事會(huì)文件由董事長辦公室擬稿，由董事長簽發(fā)；
2、屬于秘密文件，核稿人應(yīng)注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定由專人印制、報(bào)送；
3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號(hào)、復(fù)印、蓋章；
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔；
5、外來文件由辦公室簽收；
6、根據(jù)保密條例規(guī)定，任何人不得泄露工作中接觸的`保密事項(xiàng)。
第三條儀表、語言、行為規(guī)范
1、員工著裝應(yīng)大方得體；
2、與人交流時(shí)應(yīng)語氣溫和、微笑應(yīng)答，不得大聲喧嘩或與客人爭吵；
3、接聽電話應(yīng)及時(shí)，重要電話做好接聽記錄，打私人電話是應(yīng)離開工作區(qū)域，以免影響其他同事工作；
4、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
5、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好辦公室的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面整潔；
6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修。
第四條辦公用品購置及領(lǐng)用規(guī)定
1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領(lǐng)用，并作登記；
2、需要購置新辦公用品，必須填《申購單》，報(bào)各部門負(fù)責(zé)人審批后，由采購部統(tǒng)一購置；
3、辦公用品購置后，須持《申購單》和購物發(fā)票、清單辦理入庫手續(xù)，未辦理入庫手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷；
第五條會(huì)議制度
1、做好會(huì)議記錄，并按日期內(nèi)容進(jìn)行分類存檔；
2、會(huì)議期間做好接待，對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；
3、會(huì)后做好傳達(dá)、整理工作。
第六條考勤制度
1、必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意；
2、嚴(yán)格請(qǐng)假，銷假制度（詳見《中教發(fā)展投資企業(yè)集團(tuán)辦公室考勤制度》）。
辦公室管理制度6
為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度
一、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。
四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的`電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好 請(qǐng) 謝謝 對(duì)不起再見.
七、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。
八、行政人事部及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電， 鎖門。
辦公室管理制度7
教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所，教師辦公室的工作由教師辦
公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達(dá)的
各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、辦公：
（1）按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，應(yīng)向辦公室
負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，辦公時(shí)間不請(qǐng)假或不準(zhǔn)假而外出，作早退或曠工處理。
�。�2）上班期間認(rèn)真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與
工作無關(guān)的事情。
�。�3）營造健康向上的辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說粗俗的話語，學(xué)生及客
人在場(chǎng)時(shí)尤其注意。對(duì)來客來賓有禮貌，熱情接待。
（4）按要求操作電腦，上班時(shí)間不玩游戲，不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生：
�。�1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
�。�2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，
不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
�。�3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛(wèi)生，打好開水。
（4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財(cái)產(chǎn)：
�。�1）愛護(hù)節(jié)約用電。
�。�2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調(diào)）就不開，視氣候情況而定。
（3）期初、期末與總務(wù)處核對(duì)財(cái)產(chǎn)使用情況。
四、安全：
�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。
�。�2）放學(xué)或集會(huì)時(shí)，最后一個(gè)離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)，關(guān)鎖好門。
辦公室管理制度10
1.總則
1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循，建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。
2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理
1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個(gè)集體的`人員素質(zhì)狀況，保持環(huán)境整潔是公司每一個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動(dòng)成果，共同創(chuàng)造一個(gè)清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。
員工負(fù)責(zé)搞好個(gè)人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生區(qū)域由負(fù)責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。
2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求如下：
A.辦公桌椅干凈無污點(diǎn)(包括表面、背面、腿)，辦公用品擺放要有序，杯壺?cái)[放整齊。
B.門、窗、玻璃、門框應(yīng)按時(shí)擦洗，做到干凈無浮塵。
C.墻壁應(yīng)干凈，墻角應(yīng)無灰塵，未經(jīng)許可，任何人不準(zhǔn)在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。
D.室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊，保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。
E.地面應(yīng)天天拖洗，保持干凈，垃圾應(yīng)倒在指定地點(diǎn)。
3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理：
A.衛(wèi)生間：
a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。
b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。
c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。
d)使用衛(wèi)生間后，及時(shí)沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)
e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔，做到無異味、無積水、無雜物。
B.衛(wèi)生間的清掃、保潔工作，作到無積垢、無異味、干凈清潔;
C.負(fù)責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處，并定期將其清除出公司區(qū)。
D.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)清潔工作。
4)行政部門指定專人每天9：30分對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，衛(wèi)生間一天檢查2次以上，相關(guān)人員應(yīng)配合檢查，辦公室檢查人員有權(quán)對(duì)違規(guī)行為開具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單"，如不見好轉(zhuǎn)，直接進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。若連續(xù)被通報(bào)批評(píng)2次以上，記入當(dāng)月考核記錄，并進(jìn)行相應(yīng)負(fù)激勵(lì)。
5)每天各區(qū)值日人員需在9：10以前將衛(wèi)生清理干凈，9：30分準(zhǔn)時(shí)工作。
6)行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，需本著認(rèn)真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生，如監(jiān)督不到位，衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，除對(duì)當(dāng)天值日人員通報(bào)批評(píng)外、部門負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負(fù)50%的連帶責(zé)任。
相關(guān)說明：
1、部門經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下，將工作要求進(jìn)一步加強(qiáng)、細(xì)化。
2、建立現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保障流程：
1.明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。
2.實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，與公司其他制度統(tǒng)一納入考核，考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎(jiǎng)金。
辦公室管理制度8
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現(xiàn)象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準(zhǔn)染成其它顏色，不準(zhǔn)戴假發(fā);
4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對(duì)釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?
6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀(jì)律
上班時(shí)間穿著制服，方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;
保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;
對(duì)上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準(zhǔn)利用上班時(shí)間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴(yán)重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù);
不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理;
當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并填寫換班申請(qǐng)單，違者簽警告單;
員工無故不得請(qǐng)假，如確有急事需向主管提出書面申請(qǐng)或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;
16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規(guī)定上班時(shí)間，否則按遲到處理;
2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話，注意“請(qǐng)”字開頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細(xì)閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的`特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵(lì)客人預(yù)訂最好的房間，做到高價(jià)售房;
5、核對(duì)訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對(duì)策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團(tuán)體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個(gè)預(yù)訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對(duì)方。
7、對(duì)于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問題，未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結(jié)束通話時(shí)，要待對(duì)方先掛電話后方可放下電話，任何時(shí)候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當(dāng)班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào)。
辦公室管理制度9
一、為保證學(xué)校教學(xué)、教育發(fā)展，滿足開展素質(zhì)教育、學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新、藝術(shù)和體育等活動(dòng)的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全管理，保證學(xué)生安全。制定本管理制度。
二、全校教職工必須樹立確保學(xué)校安全（包括消防安全、財(cái)產(chǎn)安全等），確保學(xué)生安全的高度責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行制度，加強(qiáng)教室、辦公室管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理問題，杜絕安全事故。
三、管理職責(zé)：
1、各處（室）、各教研組負(fù)責(zé)所使用的辦公室（含所轄實(shí)驗(yàn)室、圖書館等）的使用管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向分管處（室）報(bào)告處理，杜絕安全事故。
2、總務(wù)處負(fù)責(zé)辦公室、各類教室的調(diào)配，根據(jù)需要配置有關(guān)物品。負(fù)責(zé)辦公室、各類教室的安全巡查；維修、維護(hù)。
3、教務(wù)處負(fù)責(zé)理化生實(shí)驗(yàn)室（及配套房間）的使用管理；負(fù)責(zé)落實(shí)指導(dǎo)教師的管理責(zé)任，督促指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)科競(jìng)賽使用教室（辦公室）的`管理。
4、教育處負(fù)責(zé)落實(shí)指導(dǎo)教師的管理責(zé)任，督促指導(dǎo)教師對(duì)科技創(chuàng)新、二課堂、學(xué)生社團(tuán)、藝體等活動(dòng)使用各種教室（辦公室）的管理。
5、各班主任負(fù)責(zé)本班教室的使用管理，負(fù)責(zé)督促學(xué)生注意消防安全，督促學(xué)生愛護(hù)室內(nèi)外設(shè)施、物品；維護(hù)清潔；不污損桌面、墻面、地面；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向分管處（室）報(bào)告處理。各年級(jí)組長負(fù)責(zé)本年級(jí)使用自修教室（辦公室）的管理。
6、學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新、二課堂、學(xué)生社團(tuán)、藝體活動(dòng)的指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)所使用各種教室（辦公室）的管理。負(fù)責(zé)督促學(xué)生注意消防安全、用電安全、使用工具安全、在校園的人身安全。
四、管理常規(guī)：
1、在使用教室、辦公室時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全管理規(guī)定，正確使用電器，及時(shí)關(guān)閉電源，及時(shí)清除易燃物品，防止火災(zāi)。注意關(guān)閉門窗（防盜門應(yīng)反鎖），確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
2、樹立節(jié)約意識(shí)，建立節(jié)約校園，在使用教室、辦公室時(shí)注意關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)水等。
3、樹立公德意識(shí)，愛護(hù)教室、辦公室室內(nèi)外設(shè)施、物品，維護(hù)清潔，不污損桌面、墻面、地面。
4、注意維護(hù)教室、辦公室室內(nèi)外的秩序，不影響學(xué)校教學(xué)、教師工作和休息。
5、學(xué)校教職工都應(yīng)該督促學(xué)生愛護(hù)公物；關(guān)燈、關(guān)門；維護(hù)學(xué)校秩序。
6、開展學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新、藝體等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)盡量避免在校園無學(xué)生的時(shí)段內(nèi)安排學(xué)生活動(dòng)。確有必要，必須有教師在場(chǎng)，避免發(fā)生事故。
7、除各班教室外，原則上不能由學(xué)生管理教室、辦公室門鑰匙，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生安全。
五、管理程序：
1、每學(xué)期開學(xué)前總務(wù)處按照教務(wù)處的要求，編排各班教室。各班按照班級(jí)編號(hào)使用教室，不得挑選、改變教室編號(hào)。
2、每學(xué)期總務(wù)處與教育處協(xié)調(diào)，調(diào)配二課堂、學(xué)生社團(tuán)、藝體活動(dòng)使用的教室。配置必要的設(shè)施、物品。各活動(dòng)組按照計(jì)劃表使用教室，不得挑選、改變教室。
3、開展學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新活動(dòng)需要使用教室（辦公室），由教務(wù)處、教育處主任批準(zhǔn)后，與總務(wù)處聯(lián)系�？倓�(wù)處根據(jù)情況落實(shí)教室（辦公室），配置桌椅。然后向指導(dǎo)教師移交，指導(dǎo)教師簽字確認(rèn)。使用結(jié)束，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)組織及時(shí)清掃教室（辦公室），清點(diǎn)物品，向總務(wù)處歸還簽收。
4、學(xué)生組織和社團(tuán)長期使用的辦公室，教育處應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)落實(shí)負(fù)責(zé)（或指導(dǎo)）教師的管理責(zé)任，督促負(fù)責(zé)（或指導(dǎo)）教師加強(qiáng)管理，避免發(fā)生事故。
六、本制度即日起執(zhí)行。本制度由總務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。
辦公室管理制度10
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個(gè)工作上請(qǐng)下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達(dá)到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。
(一)請(qǐng)示報(bào)告制度：
1．向總經(jīng)理報(bào)告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時(shí)請(qǐng)示及時(shí)處理的意見。
2．及時(shí)報(bào)告上級(jí)的文件、電話通知和交辦的急事，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，及時(shí)有效地處理好這些工作。
3．對(duì)突發(fā)的緊急事件，立即請(qǐng)示報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見立即辦妥，事后匯報(bào)辦理情況。
4．對(duì)有爭議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請(qǐng)示報(bào)告，在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后，即開展工作。
(二)文件的起草、校對(duì)、審批、傳閱制度：
1．公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號(hào)、標(biāo)明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù)，呈報(bào)總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對(duì)無誤后，交由檔案員上報(bào)下發(fā)，同時(shí)做好登記。
2．各部門起草的文件，經(jīng)由秘書審閱，呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報(bào)下發(fā)，同時(shí)做好登記。
3．上級(jí)來文，由秘書進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報(bào)總經(jīng)理閱批。同時(shí)根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。
(三)印信管理制度：
1．印信的種類：公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2．印信的使用規(guī)定：對(duì)公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；
各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對(duì)于公民營事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)加蓋部門章。
3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。
4．各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。
5．監(jiān)印人對(duì)未經(jīng)核準(zhǔn)的文件等，不得擅自用印。
6．印信遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)備外，并應(yīng)依法公告作廢。
7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8．開啟和報(bào)廢印鑒，均須按有關(guān)規(guī)定正式行文，由辦公室統(tǒng)一承辦。
(四)保密制度：
1．為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。
2．公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定在一定時(shí)間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項(xiàng)。
3．公司附屬機(jī)構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4．公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
5．公司秘密包括的事項(xiàng)：
1〉公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；
2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策；
3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議紀(jì)錄；
4〉公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；
7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項(xiàng)。
6．保密措施：
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負(fù)責(zé)執(zhí)行；
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；
3〉在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；
4〉不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密；
不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準(zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。
7．責(zé)任與處罰：
出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：
1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；
2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；
3〉已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的；
出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：
1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴(yán)重，后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；
2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；
3〉利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
(五)會(huì)議管理制度：
1．開會(huì)準(zhǔn)備：
1〉擬定會(huì)議內(nèi)容、目的、歸納會(huì)議事項(xiàng)與要點(diǎn)；
2〉決定會(huì)議的方式，如出席人員、會(huì)場(chǎng)、時(shí)間等；
3〉會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。如會(huì)議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。
2．主持會(huì)議須知。
3．參加會(huì)議人員需知。
4．列席參加公司的例會(huì)或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)時(shí)應(yīng)做好會(huì)議的記錄，需形成會(huì)議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
(六)考勤及請(qǐng)消假制度：
1．公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時(shí)打卡，應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補(bǔ)勤。否則視同遲到或早退處理。
2．公司機(jī)關(guān)人員有事請(qǐng)假，需寫出請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。否則視同曠工處理。請(qǐng)假在半天之內(nèi)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批；
一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)；
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在休假后及時(shí)向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。
3．考勤管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)公司職員考勤管理，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至11時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)，每周六下午不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分，每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；
各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁批準(zhǔn)；
工作緊急無法請(qǐng)假時(shí)，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。
第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金XX元。
(七)接待管理制度：
1．做好來賓的接待工作，應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見工作。
2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，并于次日向總經(jīng)理報(bào)帳簽字。
3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細(xì)，報(bào)總經(jīng)理審閱，嚴(yán)格控制好招待費(fèi)的開支。
(八)通訊費(fèi)用管理制度：
公司通訊費(fèi)用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對(duì)帳結(jié)算。爾后報(bào)總經(jīng)理審閱簽字后方可報(bào)銷。
總經(jīng)理的手機(jī)費(fèi)用按實(shí)報(bào)銷。中層以上干部的手機(jī)費(fèi)用按每月300元包干使用，節(jié)支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度：
1．公司各部門的微機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細(xì)，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放，發(fā)放時(shí)由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機(jī)管理員建立每臺(tái)機(jī)器耗材的使用數(shù)量及價(jià)值回收臺(tái)帳，并必須做到帳物相符。
2．公司各部門使用的印刷品、部門負(fù)責(zé)人提報(bào)規(guī)格明細(xì)和數(shù)量，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負(fù)責(zé)管理發(fā)放，屬公司的列管理費(fèi)，屬下屬單位的列施工費(fèi)用。檔案室對(duì)印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2．低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報(bào)所購物品的明細(xì)，辦公室將根據(jù)庫存情況，上報(bào)審批后統(tǒng)一購置。
3．固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛護(hù)和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發(fā)現(xiàn)上述情況，將由使用人進(jìn)行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計(jì)算。
4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度：
l．檔案的分類：
施工技術(shù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案、機(jī)械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2．檔案資料的立卷歸檔：
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴(yán)禁亂涂亂畫；
2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實(shí)、齊全，日期、部位明確，嚴(yán)禁事后增減或涂改，使用復(fù)印件時(shí)，應(yīng)注明原件存放處，以備查詢；
3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制或，作其他技術(shù)處理，機(jī)密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的保密措施，專門保管。
3．檔案資料的立卷歸檔的時(shí)限：
1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；
2〉財(cái)務(wù)檔案每年歸檔一次；
3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運(yùn)行管理資料在工程竣工驗(yàn)收后12日內(nèi)完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟(jì)檔案，在每項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收后，半年內(nèi)，完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會(huì)保險(xiǎn)及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；
7〉公司大型機(jī)械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。
4．檔案的查閱與借用：
1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時(shí)，必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權(quán)查閱或借用；
2〉凡屬公司需對(duì)外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；
4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對(duì)檔案資料必須注意愛護(hù)，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁等。如發(fā)現(xiàn)上述情況，檔案員有權(quán)立即制止，停止查閱；
并按有關(guān)規(guī)定予以處理；
5〉對(duì)批準(zhǔn)摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準(zhǔn)公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴(kuò)大閱讀范周圍；
6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。
5．檔案鑒定銷毀：
1〉按照國家標(biāo)準(zhǔn)，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；
長期保存為16--50年；
短期保存為15年以下；
2〉短期保管的檔案，15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以銷毀；
長期保存的.檔案滿50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無繼續(xù)保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準(zhǔn)后方可銷毀；
3〉對(duì)需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊(cè)，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行銷毀，銷毀時(shí)必須有兩人以上監(jiān)銷，監(jiān)銷完畢，監(jiān)銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。
(十二)公司復(fù)印機(jī)使用制度：
1．復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù)，詳填復(fù)印時(shí)間、標(biāo)題、份數(shù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準(zhǔn)簽字后方可復(fù)印，超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。
2．不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個(gè)人材料，否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3．復(fù)印機(jī)由專人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開機(jī)。
(十三)公司打字管理制度：
l負(fù)責(zé)打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會(huì)議紀(jì)要等文件材料。
2．凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號(hào)后，方可予以打印。
3．打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。
5．文件打印完畢，收稿人當(dāng)面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。
6．打字室為機(jī)要部門，打字員要嚴(yán)守機(jī)密，做到不泄密，不失密，和打印無關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。
(十四)公司的報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度：
1．公司的公私報(bào)刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。
2．公司各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統(tǒng)一辦理。
3．外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4．凡掛號(hào)、書籍、包單、匯款單、貨運(yùn)單等由辦公室及時(shí)通知收件人并辦理簽收手續(xù)。
5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時(shí)送到各個(gè)部門或本人。
6．不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。
7．報(bào)刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行根據(jù)需要書面申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)到辦公室辦理。個(gè)人訂購可由辦公室辦理。
8．報(bào)刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時(shí)分發(fā)到各部門或個(gè)人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴(yán)禁個(gè)人私自拿走。
(十五)值班制度：
1．公司因工作需要，實(shí)行部門經(jīng)理級(jí)輪流值班制，值班時(shí)應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時(shí)交接班。
2．及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3．負(fù)責(zé)處理和接待來訪者，并及時(shí)處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。
4．應(yīng)堅(jiān)持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，實(shí)事求是。值班人應(yīng)簽名。
(十六)衛(wèi)生管理制度：
1．辦公室對(duì)辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負(fù)全責(zé)，經(jīng)常不定期的對(duì)各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn)行督促、檢查，確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。
2．各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對(duì)自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé)，經(jīng)常督促檢查，及時(shí)處理好出現(xiàn)的問題。
3．辦公室對(duì)辦公樓內(nèi)的會(huì)議室、接待室、圖紙會(huì)審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保天天清掃，保證上述場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車輛管理制度：
為使公司車輛規(guī)范化管理，與社會(huì)車輛管理同步，充分發(fā)揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：
1．公司運(yùn)輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。
2．公司機(jī)關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。
3．公司機(jī)關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車，應(yīng)向車輛主管部門申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4．公司機(jī)關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應(yīng)事前請(qǐng)示經(jīng)理辦公室。
5．公司所有車輛行車前須認(rèn)真做好例行安全檢查，在運(yùn)行途中應(yīng)特別注意安全行駛，遵守交通規(guī)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的交通法規(guī)，若違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。
6．司機(jī)每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報(bào)當(dāng)月的行車情況，車管部門審核。
7．公司的車輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報(bào)案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負(fù)責(zé)，交通事故的處理結(jié)果都要有當(dāng)事人簽名。
8．對(duì)違反交通規(guī)則或因本人平時(shí)對(duì)車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時(shí)，其賠償金額由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。
9．如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時(shí)，應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進(jìn)行治療，應(yīng)記錄下對(duì)方車輛的駕駛證號(hào)和車牌。記錄事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話，對(duì)模糊不清或把握不準(zhǔn)的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認(rèn)定是自己的過失外，不能把原因全部攬于自己。
10．年度審驗(yàn)均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審?fù)ㄖ�，一律按年審要求進(jìn)行保養(yǎng)修理，達(dá)到一次上線合格。如三次達(dá)不到合格，罰車主負(fù)責(zé)部門500—1000元。
11．節(jié)假日需要用車的部門或個(gè)人，應(yīng)呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)派。
12．對(duì)批準(zhǔn)的非公用車人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油料費(fèi)用和過路費(fèi)。
13．特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準(zhǔn)可以免費(fèi)使用。
14．駕駛員不準(zhǔn)把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛，發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開除，發(fā)生交通事故的一切費(fèi)用由本人承擔(dān)。
15．油料消耗控制標(biāo)準(zhǔn)：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。
16．修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，因不及時(shí)保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費(fèi)用自己負(fù)擔(dān)50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報(bào)修理審批表，報(bào)分管部門審批，到指定定點(diǎn)修理廠進(jìn)行修理，費(fèi)用由公司核實(shí)無誤后統(tǒng)一結(jié)算，修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認(rèn)定。
17．車輛報(bào)修應(yīng)根據(jù)報(bào)修申請(qǐng)?zhí)顖?bào)表的項(xiàng)目修理，經(jīng)分管部門認(rèn)定后方可進(jìn)廠修理，填報(bào)表沒出現(xiàn)的修理項(xiàng)目自行修理的由本人負(fù)擔(dān)。
18．建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢。
19．獎(jiǎng)勵(lì)辦法：修理費(fèi)今后不做考核，但超出范圍的修理費(fèi)由個(gè)人負(fù)擔(dān)，油按節(jié)余額的70％獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，虧油按每公升市場(chǎng)價(jià)罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)開除。
20．購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費(fèi)自負(fù)。
21．年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故，修理費(fèi)超出同類車輛300元以上，虧油及對(duì)車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離本工作崗位。
22．駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)，與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用公車辦私事，工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請(qǐng)假，不準(zhǔn)無故缺勤。
23．愛護(hù)車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，出車前要堅(jiān)持三檢四制，即做到機(jī)油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準(zhǔn)確可靠，保證汽車處于良好狀態(tài)，確保交通安全。
24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。
�。ㄊ耍┞殕T基本紀(jì)律：
1．守時(shí)：
1〉按時(shí)上下班，不遲到，不早退；
2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)；
3〉按時(shí)參加業(yè)務(wù)例會(huì)。
2．儀表：
1〉按規(guī)定著裝，工作時(shí)間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；
女職員穿職業(yè)裝；
不得穿牛仔褲、旅游鞋；
2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；
女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；
3〉工作時(shí)間講普通話；
4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù)；
5〉工作時(shí)間佩戴工作卡。
3．禮貌：
1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時(shí)互道再見；
2〉客人來訪，接待人員應(yīng)起立面帶微笑，向客人問好；
3〉來訪客人要離開時(shí)，必須送到門口；
4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行；
5〉接聽電話首先講“你好，XX。”傳話聲音要輕且清晰；
6〉尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事。
4．整潔：
1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；
3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；
4〉保持辦公區(qū)域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；
5〉離開辦公室請(qǐng)將椅子推至桌底；
6〉不準(zhǔn)向窗外亂扔雜物等。
5．保密：
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；
2〉不在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F(tuán)業(yè)務(wù)，不做有損集團(tuán)形象的事宜；
3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；
4〉倡導(dǎo)提合理化建議，但不允許背后議論集團(tuán)或公司事務(wù)。不談?wù)搨�(gè)人收入。
6．秩序：
1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；
2〉公司內(nèi)禁止吸煙；
3〉工作時(shí)間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報(bào)刊；
4〉工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，確有急事要簡短；
5〉工作時(shí)間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；
6〉工作時(shí)間不準(zhǔn)私人會(huì)客，工作時(shí)間不得進(jìn)餐。
7．節(jié)儉1〉愛護(hù)公司設(shè)施，造成損壞、丟失，照價(jià)賠償；
2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。
辦公室管理制度11
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)雙確認(rèn)制度、維修資金制度、招投標(biāo)制度、物業(yè)撤出雙向選擇制度、物業(yè)合同備案制度的落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)考核和創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的初審和上報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理信訪接待工作。處理信訪投訴，受理業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)的投訴、人大政協(xié)提案，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)情況，并根據(jù)實(shí)際情況積極協(xié)調(diào)處理。
5、定時(shí)走訪各物業(yè)管理企業(yè)及項(xiàng)目，上門服務(wù)，調(diào)查了解基本情況，協(xié)助做好業(yè)主會(huì)組建的指導(dǎo)推動(dòng)和業(yè)主會(huì)備案、日常監(jiān)管工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)；
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅維修資金的歸集和專項(xiàng)維修資金使用的備案工作。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)舊住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的'指導(dǎo)和推動(dòng)工作。
8、認(rèn)真做好日常走訪，做好檢查工作記錄和信訪投訴工作記錄。
9、負(fù)責(zé)搞好物業(yè)管理項(xiàng)目檔案、業(yè)主會(huì)檔案的建立整理工作以及項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)的更新與維護(hù)工作。
10、負(fù)責(zé)本辦公室各類數(shù)據(jù)資料收集、季度報(bào)表、年度報(bào)表、信息統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)工作。
11、負(fù)責(zé)搞好有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策、文件的宣傳及培訓(xùn)工作。
12、負(fù)責(zé)普通住宅規(guī)模5萬建筑平方米以下的協(xié)議選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的備案工作。
13、負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批工作。
14、建立物業(yè)企業(yè)信用信息系統(tǒng)檔案和日常監(jiān)管。
15、辦理新建住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證的發(fā)放工作。
16、對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)進(jìn)行預(yù)審。
辦公室管理制度12
目的：
為提升和維護(hù)辦公室的整體形象，建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，努力營造一個(gè)文明，整潔，有序的工作環(huán)境
一、紀(jì)律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時(shí)要求著裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內(nèi)褲，拖鞋。
2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時(shí)間，上午8：0012：00，下午14：0018：00，每天上班需到人事部簽到，凡無故不報(bào)到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗，不得做與工作無關(guān)的事，筏作需要，不得隨便離開辦公室。
4、使用電話，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，空調(diào)，燈光，電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開。
5、自覺愛護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施，不得將公物私自占有或挪作他用，如有損壞或丟失，必須負(fù)責(zé)賠償。
6、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許聲喧嘩，使用電話時(shí)少用或不用免提，減少辦公室噪音。接聽電話時(shí)應(yīng)注意禮貌用語“你好”。
7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌及其他消遣活動(dòng)，不準(zhǔn)玩電腦游戲，所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除，公司允許必要的工作聊天軟件存在，但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息，員工要負(fù)責(zé)保密，公司可以全權(quán)處理。
8、總機(jī)接聽電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講[您好，XX公司，請(qǐng)問您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話，更不允許用來聊天，通話時(shí)不宜聲音過，以免打擾其他員工辦公，人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項(xiàng)登記。
二、衛(wèi)生
1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制，（具體見衛(wèi)生值日表），無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
2、個(gè)人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理，平時(shí)辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙。
4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi)，不得隨意拋棄。
三、安全
1、工作人員在接待來人員時(shí)，必須先查明來者身份和來意，然后通知被部門和相關(guān)人員，經(jīng)許可后再允許進(jìn)入，嚴(yán)禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)。
2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開門，下班前必須由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉，并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗，設(shè)備是否關(guān)好，并堅(jiān)持做到人走燈滅。
3、辦公室不應(yīng)存放員工的.貴重物品，公司的貴重可移動(dòng)財(cái)產(chǎn)應(yīng)由專人保管，對(duì)于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險(xiǎn)氣入辦公室。
4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門窗，確定安全后方可離開。
5、公司所有員工應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行，由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對(duì)違規(guī)定者給予1050元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
罰則：
1、在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2、個(gè)人衛(wèi)生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)后，箭一次，第二次罰款1元。
3、其他罰則按照10-50元進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室管理制度13
教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所，教師辦公室的工作由教師辦公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、辦公：
�。�1）按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，應(yīng)向辦公室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，辦公時(shí)間不請(qǐng)假或不準(zhǔn)假而外出，作早退或曠工處理。
�。�2）上班期間認(rèn)真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)摚悦庥绊懰斯ぷ�，不做與工作無關(guān)的事情。
�。�3）營造健康向上的`辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說粗俗的話語，學(xué)生及客人在場(chǎng)時(shí)尤其注意。對(duì)來客來賓有禮貌，熱情接待。
（4）按要求操作電腦，上班時(shí)間不玩游戲，不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生：
（1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
�。�2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
�。�3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛(wèi)生，打好開水。
�。�4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財(cái)產(chǎn)：
�。�1）愛護(hù)節(jié)約用電。
（2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調(diào)）就不開，視氣候情況而定。
（3）期初、期末與總務(wù)處核對(duì)財(cái)產(chǎn)使用情況。
四、安全：
（1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。
�。�2）放學(xué)或集會(huì)時(shí)，最后一個(gè)離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)，關(guān)鎖好門窗。
辦公室管理制度14
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長。
第二條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、
接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。
4.部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門制定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。
7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的'事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。
2.指甲：職員指甲不能太長，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會(huì)見客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。
3.公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把尖筆向著自己，是對(duì)方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀尖向著自己。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30-100元）。
第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。
辦公室管理制度15
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上____月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2、干部參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
綜合協(xié)調(diào)
1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實(shí)施情況；
2、搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃提供相關(guān)信息；
3、負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作；
5、負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對(duì)外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
公文處理
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；
2、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。風(fēng)險(xiǎn)提示：實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
檔案管理
1、負(fù)責(zé)公司行政檔案的'管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；
2、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。
后勤服務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算；
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；
3、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；
4、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全工作；
5、負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作；
7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作
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