物業(yè)公司管理制度（精選20篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用制度的場(chǎng)合越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的物業(yè)公司管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司管理制度 1
為保持干凈整潔，使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的'生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況，特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。
(1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。
(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規(guī)定清潔任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(四)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞，必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
(五)保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，組織保潔員進(jìn)行清除。
(六)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價(jià)賠償。
(七)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請(qǐng)病、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。
(八)注意儀容儀表，上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者，將給予嘉獎(jiǎng)、晉升：
(1)對(duì)搞好清掃保潔隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。
(十)違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
物業(yè)公司管理制度 2
第一章總則
第一條為規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)員工管理，提高工作效率，營(yíng)造良好的工作氛圍，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本《公司管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱本規(guī)定）。
第二條公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定的各項(xiàng)制度（公司部分部門因工作特殊性質(zhì)所制定的其他管理規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)后，按照該部門規(guī)定執(zhí)行）。
第三條公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理根據(jù)董事會(huì)的決議和董事長(zhǎng)之任命管理公司一切事務(wù)，并設(shè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理若干名，協(xié)助總經(jīng)理工作。
第四條公司機(jī)構(gòu)設(shè)置：公司設(shè)置總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部、保安部、清衛(wèi)綠化部、工程維修部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部等部門，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展開設(shè)分公司。
第二章部門職責(zé)
第一條總經(jīng)理室：
1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的各項(xiàng)工作，對(duì)公司的一切事務(wù)具有最高決策權(quán)，對(duì)公司的一切運(yùn)營(yíng)狀況負(fù)全部責(zé)任；
2、負(fù)責(zé)制定公司月、年度計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；
3、制定各部門的`職責(zé)權(quán)限，確定各崗位的任職條件。
4、主持管理評(píng)審，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審核；
第二條辦公室
擔(dān)負(fù)公司的行政管理、考核評(píng)比、企發(fā)職責(zé)，設(shè)立投訴處理中心，在公司規(guī)模擴(kuò)大后分離為行政管理部、品質(zhì)管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。
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1、負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)登記、管理和維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳，組織公司內(nèi)部的各類會(huì)議，跟蹤落實(shí)會(huì)議決議；
4、負(fù)責(zé)識(shí)別、收集最新的有關(guān)法律、法規(guī)，并轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門；
5、負(fù)責(zé)公司各類合同、文件、檔案和印章管理等工作；
6、負(fù)責(zé)對(duì)公司的辦公設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行管理；
7、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的工牌、著裝進(jìn)行管理；
8、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的采購(gòu)管理；
�。ǘ⑵蟀l(fā)部
1、負(fù)責(zé)公司發(fā)展的近遠(yuǎn)期規(guī)劃，為總經(jīng)理的工作提供意和參考；
2、掌握與物業(yè)管理項(xiàng)目有關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)；
3、負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，包括物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)書的策劃、制作等；
4、負(fù)責(zé)收集物業(yè)招標(biāo)信息，代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同（協(xié)議）；
5、負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對(duì)招標(biāo)書、投標(biāo)書、物業(yè)委托合同（協(xié)議）評(píng)審；
6、負(fù)責(zé)開展與物業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，形成文字、圖案信息及分析報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳，做好新物業(yè)項(xiàng)目的形象策劃。
�。ㄈ�、投訴服務(wù)中心
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴或復(fù)訴，組織解決，并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，
2、組織調(diào)查業(yè)主反饋信息并進(jìn)行分析，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)，將意見、建議總結(jié)歸納后提交總經(jīng)理。
第三條財(cái)務(wù)部
1、建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；
2、掌握公司的資本運(yùn)作、成本核算、預(yù)算處理及財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和支出等；
3、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金；
4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票購(gòu)買、保管、使用及回收工作；
5、編制記賬憑證，及時(shí)記賬，及時(shí)遍報(bào)各種報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案；
6、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，及時(shí)反映財(cái)務(wù)狀況，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，當(dāng)好參謀。
第四條保安部（可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為安保分公司）
1、根據(jù)公司對(duì)保安工作總體要求和目標(biāo)，制定、建立整套管理體系，制定《保安制度》；
2、根據(jù)管理處對(duì)保安人員的需要，做好對(duì)保安人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)整、辭退等工作；
3、負(fù)責(zé)保安人員上崗的崗前培訓(xùn)，在崗間的崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高實(shí)際應(yīng)用能力；
4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車輛管理工作，協(xié)調(diào)處理各物業(yè)轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件，確保物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全；
物業(yè)公司管理制度 3
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，特制定本制度。
一、物業(yè)管理范圍：
凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
二、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)：
業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、副主任共2名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。
三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。
1、合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2、愛護(hù)小區(qū)的`公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場(chǎng)、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的
4、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便。
5、機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動(dòng)車應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車庫(kù)中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。
6、業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00――17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。
四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納。
本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場(chǎng)所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。
1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。
2、對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。
3、欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4、欠費(fèi)總金額過高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。
五、財(cái)務(wù)管理。
本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
物業(yè)公司管理制度 4
一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，做好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。公司干部職工必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，做好合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的`原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
八、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。
九、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。
十、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電等)，口頭形式一律無效。
十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
十二、合同管理總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，歸口管理部門為財(cái)務(wù)部、辦公室。
十三、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
物業(yè)公司管理制度 5
為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本辦法。
第一條公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本辦法。
第二條合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有重要的作用，公司法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行本辦法。
第三條合同談判須由總經(jīng)理、副總經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
第四條簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
第五條簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
第六條簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
第七條合同一律采用書面格式，并必須采用規(guī)范和法律認(rèn)可的統(tǒng)一合同文本。
第八條合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
第九條簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
第十條合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。
第十一條合同審批權(quán)限如下：
一般情況下合同由董事會(huì)授權(quán)總經(jīng)理審批。
標(biāo)的超過50萬元以上(含50萬元)的合同由董事會(huì)審批，并由法人代表直接簽訂或授權(quán)總經(jīng)理簽訂合同。
第十二條合同原則上由綜合辦公室具體經(jīng)辦，擬訂初稿后經(jīng)各級(jí)主管審查并按合同審批權(quán)限審批。合同審查的要點(diǎn)是：
1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
第十三條根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門鑒證，或請(qǐng)公證處公證。
第十四條合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
第十五條合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
第十六條總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第十七條在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。
第十八條對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。
第十九條變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。
第二十條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本辦法規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
第二十一條變更、解除合同，一律必須采用書面形式，口頭形式一律無效。
第二十二條變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
第二十三條因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
第二十四條合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本辦法規(guī)定妥善處理。
第二十五條合同糾紛應(yīng)由分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
第二十六條處理合同糾紛的原則是：
1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律未作規(guī)定的，以國(guó)家相關(guān)政策或合同條款為準(zhǔn)。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，分管部門的副總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失；因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
第二十七條在處理糾紛時(shí)，分管副總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)溝通，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的`工作，不互相推諉，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動(dòng)。
第二十八條合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。
第二十九條凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動(dòng)提供有關(guān)證據(jù)材料。
第三十條對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
第三十一條對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收?qǐng)?zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
第三十二條對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第三十三條對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
第三十四條在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況，防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
第三十五條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。
第三十六條本公司合同管理具體是：
由總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門為綜合辦公室、財(cái)務(wù)部。副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理可以根據(jù)工作需要查閱相關(guān)合同，合同借閱須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并保證合同內(nèi)容不外泄。
第三十七條公司所有合同均由綜合辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)，按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
第三十八條綜合辦公室會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
1、建立合同檔案；
2、建立合同管理臺(tái)帳；
3、填寫“合同情況月報(bào)”。
第三十九條其他
本辦法經(jīng)公司董事會(huì)審議通過后執(zhí)行。
物業(yè)公司管理制度 6
為保證工作秩序的正常開展，加強(qiáng)考勤管理，特制定本規(guī)定：
一、公司員工(指副總經(jīng)理級(jí)別以下人員)必須簽到。
二、按時(shí)簽到：上午上班8：30以前簽到，下班12：00以后簽退；下午上班13：30以前簽到，下班6：00以后簽退。(簽到、簽退時(shí)間隨公司作息制度相應(yīng)調(diào)整)
三、如因公事外出，不能按時(shí)簽到、簽退者，由本人外出歸來次日寫出情況說明，交本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，報(bào)總臺(tái)或考勤管理員備案。如無簽到又無原因說明者，按公司相關(guān)規(guī)定給予處理。
四、因私事請(qǐng)假或請(qǐng)病假(有醫(yī)院證明)的員工，必須寫出書面申請(qǐng)，按請(qǐng)假規(guī)定程序?qū)徟�，交人力資源部備案。
五、禁止代他人簽到。發(fā)現(xiàn)代他人簽到者，公司將對(duì)代簽到者進(jìn)行處罰，第一次違紀(jì)扣1分，第二次違紀(jì)扣2分，第三次違紀(jì)扣3分，依次類推。違紀(jì)三次以上者，除作以上處罰外，取消本年度評(píng)先及加薪資格。嚴(yán)重者給予開除處分。
六、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司上下班時(shí)間。遲到或早退15分鐘以下，每次扣1分；遲到或早退15分鐘以上1小時(shí)以下者，每次扣2分；遲到或早退超過1小時(shí)，按曠工1天處理。
七、無故不上班或故意不簽到者按曠工處理。曠工半天扣發(fā)當(dāng)月薪金的10%，曠工1天扣發(fā)當(dāng)月薪金的'20%，曠工2天扣發(fā)當(dāng)月薪金的40%，曠工3天或以上者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金，當(dāng)月連續(xù)曠工5天或1年內(nèi)累計(jì)曠工超過10天者，公司將按規(guī)定做除名處理。
八、品質(zhì)部、管理部、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況跟蹤監(jiān)督。
物業(yè)公司管理制度 7
1.物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)部安裝的報(bào)警設(shè)備由本部門指定專人負(fù)責(zé)，上班解除報(bào)警，下班設(shè)定報(bào)警，經(jīng)常檢查報(bào)警設(shè)備保證使用有效。會(huì)計(jì)部前臺(tái)與接待室之間通道門必須時(shí)刻保持鎖門狀態(tài)，限止非工作人員隨意進(jìn)入。
2.財(cái)會(huì)辦公部位門鑰匙由部門經(jīng)理登記備案，使用人認(rèn)真保管不得隨意亂放，不得轉(zhuǎn)借他人，不得私自配制丟失立即向保安部報(bào)告。
3.財(cái)會(huì)部門的財(cái)務(wù)賬目下班時(shí)必須在保險(xiǎn)柜中存放亂，不準(zhǔn)在桌面擺放嚴(yán)防私自被人涂改。
4.現(xiàn)金、支票、印章時(shí)刻在保險(xiǎn)柜中存放，做到隨用隨取隨鎖，保險(xiǎn)柜鑰匙嚴(yán)禁插掛在柜門上，做到隨身攜帶不亂放。
5.財(cái)會(huì)部門到銀行取送現(xiàn)金必須提前通知車管部門和保安部，派專車專人護(hù)送，取送款數(shù)額大可增派護(hù)送人員。
6.乘車攜款途中禁止停車從事其他事項(xiàng)，司機(jī)不準(zhǔn)離車，取送款專車不得將車停在距銀行5米以外，送款時(shí)到銀行護(hù)送人先下車，取款時(shí)攜款人先上車，切實(shí)起到防范作用。
物業(yè)公司管理制度 8
1.0目的
保證供方提供的物資和服務(wù)符合組織要求達(dá)到的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)保障；
2.0適用范圍
適用于公司對(duì)物資采購(gòu)的控制及對(duì)評(píng)價(jià)、選擇供方服務(wù)的管理；
3.0職責(zé)
3.1管理部根據(jù)實(shí)際情況，選擇物資供應(yīng)商和供方，并進(jìn)行供方評(píng)審確定物資供應(yīng)商和供方名單；
3.2辦公室負(fù)責(zé)員工標(biāo)識(shí)、辦公用品等物資的采購(gòu)，管理部負(fù)責(zé)其它物資的采購(gòu)；并分別制定《物資采購(gòu)計(jì)劃單》；；
3.3各相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程供方提供服務(wù)的控制；
3.4各倉(cāng)庫(kù)由各部門(管理處)負(fù)責(zé)管理，倉(cāng)管員負(fù)責(zé)各類已采購(gòu)物資的質(zhì)量、數(shù)量、驗(yàn)收及采購(gòu)物資的保存；
3.5總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批《物資采購(gòu)計(jì)劃單》；
4.0程序
4.1供方評(píng)審
4.1.1相關(guān)專業(yè)人員配合管理部選擇物資供應(yīng)商或服務(wù)供方，選擇依據(jù)包括但不限于：
a)公司現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)；
b)供方基本情況，例如服務(wù)態(tài)度、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及地理位置等，服務(wù)供方還應(yīng)考察人員基本素質(zhì)及服務(wù)水平是否能達(dá)到公司要求；
4.1.2管理部組織人員進(jìn)行供方評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容包括但不限于：
a)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資格證書或執(zhí)業(yè)資質(zhì)證書；
b)顧客滿意率及行業(yè)中的聲譽(yù)和口碑；
c)有人員和設(shè)備能保證及時(shí)提供配件和售后服務(wù)，從業(yè)人員的持證上崗率合格；
d)評(píng)審時(shí)的物資樣品質(zhì)量達(dá)到100%，現(xiàn)場(chǎng)操作人員服務(wù)質(zhì)量達(dá)到100%的合格；
e)在保證質(zhì)量的前提下考慮價(jià)格；
f)評(píng)審?fù)戤叄芾聿刻顚憽豆┓皆u(píng)審報(bào)告》；
4.1.3評(píng)審合格的物資供應(yīng)商在《合格物資供應(yīng)商名單》中登記，合格服務(wù)供方在《合格供方名單》中登記。不合格者，由管理部填寫《不合格報(bào)告》不予登記，《合格物資供應(yīng)商名單》和《合格供方名單》由管理部編制，總經(jīng)理審批；
4.1.4管理部對(duì)評(píng)審合格的物資供應(yīng)商和供方每年進(jìn)行復(fù)評(píng)，填寫《物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告》和《供方評(píng)價(jià)報(bào)告》以保證其持續(xù)提供合格產(chǎn)品的能力，復(fù)評(píng)不合格者，應(yīng)從《合格物資供應(yīng)商名單》和《合格供方名單》中除名。
4.2各部門、小區(qū)與合格的服務(wù)供方簽訂服務(wù)分包合同時(shí)在合同中應(yīng)明確：
a)提供服務(wù)的范圍、期限、質(zhì)量要求；
b)公司對(duì)供方所提供服務(wù)的監(jiān)督方法和供方的保證措施；
c)雙方的權(quán)利和義務(wù)；
d)違約責(zé)任，賠償?shù)仁马?xiàng)；
4.3當(dāng)合格物資供應(yīng)商和供方在提供產(chǎn)品或服務(wù)中出現(xiàn)問題時(shí)，各責(zé)任部門應(yīng)會(huì)同采購(gòu)人員采取以下措施，以保證產(chǎn)品、服務(wù)符合要求：
a)與供應(yīng)商或供方溝通，要求其采取糾正措施將出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的機(jī)率降至最低，必要時(shí)向其提供一定的幫助。
b)嚴(yán)密采購(gòu)的驗(yàn)證或檢驗(yàn)過程，嚴(yán)格監(jiān)控供方提供服務(wù)的過程。
c)根據(jù)合同限制或停止物資供應(yīng)商供貨/供方的服務(wù)，并從《合格物資供應(yīng)商名單》和《合格供方名單》中另選供應(yīng)商或供方以保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。
4.4采購(gòu)
4.4.1每月底各部門(管理處)制定下月《物資需求計(jì)劃》交綜合辦；
4.4.2綜合辦根據(jù)各部門(管理處)的《物資需求計(jì)劃》制定公司下月，《物資采購(gòu)計(jì)劃單》，《物資采購(gòu)計(jì)劃單》應(yīng)包括：采購(gòu)物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量及所購(gòu)物資的質(zhì)量等級(jí)和要求；
4.4.3采購(gòu)人員根據(jù)《物資采購(gòu)計(jì)劃單》內(nèi)容在《合格物資供應(yīng)商名單》中選購(gòu)，如果該物資無法在合格的物資供應(yīng)商中選購(gòu)時(shí)，采購(gòu)人員應(yīng)上報(bào)綜合辦經(jīng)理，由綜合辦經(jīng)理組織人員重新選擇物資供應(yīng)商進(jìn)行臨時(shí)評(píng)審，臨時(shí)評(píng)審準(zhǔn)則根據(jù)實(shí)際情況而定，至少應(yīng)包括供方評(píng)審內(nèi)容中的a、d項(xiàng)；
4.4.4各部門(管理處)每月初按本部門(管理處)本月《物資需求計(jì)劃》到公司倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取本月所需物資，如遇突發(fā)事件需另外購(gòu)買時(shí)，部門(管理處)負(fù)責(zé)人可決定臨時(shí)購(gòu)買，但應(yīng)向綜合辦經(jīng)理說明，各小區(qū)管理處主任可決定單價(jià)在200元(含200元)以下物資的'采購(gòu)，大廈管理處主任可決定單價(jià)在500元(含500元)以下物資的采購(gòu)；
4.4.5服務(wù)供方項(xiàng)目應(yīng)由相關(guān)部門根據(jù)顧客要求進(jìn)行評(píng)審，并填寫《服務(wù)分包申請(qǐng)計(jì)劃》、《服務(wù)分包申請(qǐng)計(jì)劃單》包括：服務(wù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量要求、期限等，經(jīng)授權(quán)人審批后報(bào)管理部。
4.4.6綜合辦根據(jù)《服務(wù)分包申請(qǐng)計(jì)劃單》內(nèi)容在合格的供方名單中選擇適當(dāng)?shù)墓┓健?/p>
4.5物資的驗(yàn)證與接收。
4.5.1所有采購(gòu)的物資，由有關(guān)采購(gòu)部門或申購(gòu)部門根據(jù)具體產(chǎn)品驗(yàn)收的必要性和采購(gòu)文件、資料和驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，并記錄驗(yàn)證結(jié)果，及時(shí)通知倉(cāng)管員進(jìn)行檢驗(yàn)和入庫(kù)，倉(cāng)管員按《采購(gòu)物資檢驗(yàn)規(guī)程》進(jìn)行驗(yàn)收。
4.5.2如果有必要在供方現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)檢驗(yàn)合格后進(jìn)行記錄才給予放行。
4.5.3對(duì)于服務(wù)分包項(xiàng)目應(yīng)由分管部門在服務(wù)過程中對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期和不定期檢查，其中屬一次性分包服務(wù)項(xiàng)目如：外墻清洗，管理處必須加強(qiáng)過程的連續(xù)監(jiān)控和采取竣工驗(yàn)收，明確其是否符合有關(guān)規(guī)定和合同的要求。
物業(yè)公司管理制度 9
適用范圍：
公司所屬各部門、各門店。
制度內(nèi)容：
第一條 清潔范圍
辦公區(qū)域的內(nèi)外環(huán)境、各商場(chǎng)的內(nèi)外環(huán)境（含商場(chǎng)外停車場(chǎng)、員工自行車�？奎c(diǎn)）。
1、室外公共環(huán)境清潔內(nèi)容：物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、綠地、花草樹木、照明設(shè)施、墻面、門窗、玻璃等。商場(chǎng)店招l(wèi)ogo、大門雨搭、各類榮譽(yù)牌匾、海報(bào)及廣告牌架、促銷及慶典活動(dòng)用氣球、充氣拱門、遮陽(yáng)棚等。
2、室內(nèi)公共環(huán)境清潔內(nèi)容：樓梯、通道、會(huì)議室、公共衛(wèi)生間及公共區(qū)域內(nèi)的墻壁、門窗、玻璃、照明燈、滅火器及其它公共設(shè)備設(shè)施，商場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品宣傳海報(bào)、廣告燈箱、吊旗吊飾等。
第二條 各辦公室內(nèi)清潔內(nèi)容
辦公桌、椅、沙發(fā)、地面、墻面、門窗、玻璃、陽(yáng)臺(tái)、照明燈具、文件柜、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、電話機(jī)等所有置于辦公區(qū)域內(nèi)的辦公品、用具、設(shè)備、設(shè)施。
第三條 責(zé)任劃分
1、 公司各部門經(jīng)理、各門店（店長(zhǎng)）為所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域的第一責(zé)任人。
2、各部門、各門店按各自單位或部門劃定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及責(zé)任人。
3、公司各部門、各門店須制定《輪流衛(wèi)生值日表》，清潔衛(wèi)生由各部門人員每日上班前、下班后自行輪流清潔各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃內(nèi)的`環(huán)境及設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生，個(gè)人區(qū)域及設(shè)備衛(wèi)生由個(gè)人自行清潔整理。
4、總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、會(huì)議室、衛(wèi)生間及其它公共區(qū)域的環(huán)境及設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)清潔和整理。責(zé)任人為行政部長(zhǎng)。
第四條 清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、地面潔凈，無紙屑雜物、無油漬、無污痕和口香糖。
2、桌面無灰塵、無雜物、無污痕，桌上辦公物品潔凈，文件擺放整齊有序。
3、座椅、沙發(fā)無灰塵，無污痕，擺放整齊。
4、玻璃窗光潔明亮，無水漬、無污痕。
5、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等固定設(shè)備設(shè)施擺放整齊、潔凈，無污痕，按期使用專用清潔劑清潔。
6、文件、檔案、書報(bào)等櫥柜排放合理有序、潔凈，無污痕，內(nèi)存文件、資料、書刊分類規(guī)范，整齊。
7、取水間地面無積水，用水設(shè)備潔凈無污漬。
8、衛(wèi)生間地面無雜物、污漬及明顯污痕，洗手臺(tái)、手盆整潔無污漬，物件擺放整齊，通風(fēng)透氣性良好。
9、公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理，保潔員對(duì)其進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和整修。
第五條 行政部不定期對(duì)辦公區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并在例會(huì)上公布檢查結(jié)果。檢查結(jié)果作為個(gè)人考核評(píng)價(jià)的一項(xiàng)內(nèi)容。
第六條 本制度由行政部制訂并負(fù)責(zé)修訂和解釋。
第七條 本制度自正式發(fā)布之日起生效。
物業(yè)公司管理制度 10
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對(duì)工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、做到按時(shí)上下班。嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
四、對(duì)無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)。
五、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。
六、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。
八、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的'要立即去辦。
九、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止。
物業(yè)公司管理制度 11
一、經(jīng)營(yíng)管理工作必須具有強(qiáng)烈的創(chuàng)收意識(shí)，千方百計(jì)地利用現(xiàn)有條件積極開展商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，達(dá)到便民利民，為企業(yè)增加創(chuàng)收，達(dá)到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的目的。
二、根據(jù)集團(tuán)和公司的租賃政策及指導(dǎo)價(jià)格，利用各種潛在商機(jī)，積極對(duì)外宣傳，招商引資，熱情接待來訪客商，努力協(xié)調(diào)各種問題的解決。
三、公開、公平、公正地對(duì)待經(jīng)商客戶，一視同仁，不優(yōu)親厚友；認(rèn)真制定租賃合同條款，互利互惠，共同發(fā)展，互創(chuàng)效益；合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。
四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的規(guī)章制度，確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化；定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售物價(jià)、服務(wù)態(tài)度等經(jīng)營(yíng)狀況，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者利益和集團(tuán)的社會(huì)信譽(yù)；對(duì)于違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，采取相應(yīng)的處理措施。
五、不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，開源創(chuàng)收，彌補(bǔ)物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)支出；經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)分析調(diào)研和預(yù)測(cè)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，對(duì)行業(yè)信息加以收集、整理，拿出行之有效的方案，為主管經(jīng)理的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。
六、嚴(yán)格對(duì)客商租賃費(fèi)用和水暖電費(fèi)抄表計(jì)費(fèi)工作，每月費(fèi)用收交率必須達(dá)到98%以上，努力完成下達(dá)的'任務(wù)指標(biāo)。
七、認(rèn)真填寫經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)登記；對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)及時(shí)催交填報(bào)，每月和財(cái)務(wù)室對(duì)賬清點(diǎn)，并做好各種登記和記錄的妥善保存。
八、經(jīng)常對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用的設(shè)施進(jìn)行檢查，敦促及時(shí)保養(yǎng)維修。聽取客商的合理化建議，積極改變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
物業(yè)公司管理制度 12
為充分調(diào)動(dòng)員工之積極性，開展公平的勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)工作，提高效率，完善花園管理員之責(zé)任制度，根據(jù)公司之實(shí)際管理要求和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特對(duì)原《管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行修訂，具體內(nèi)容如下：
一、本責(zé)任書適用之職位范圍：本責(zé)任書應(yīng)用管理處主任、管理員之任務(wù)。
二、本責(zé)任書考評(píng)形式：考評(píng)分自評(píng)、互評(píng)、住戶評(píng)議、上級(jí)鑒定四種，每月、每季、第年進(jìn)行一次，采用工資獎(jiǎng)金相結(jié)合之考評(píng)形式。
三、本責(zé)任書之考評(píng)項(xiàng)目：責(zé)任區(qū)住宅樓及公共設(shè)施完好率；治安案件、火災(zāi)、刑事案件、小區(qū)秩序；保潔、清潔、綠化；住戶評(píng)議；工作作風(fēng)、紀(jì)律；工作日記及房屋管理檔案。
四、崗位目標(biāo)責(zé)任書之內(nèi)容：堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)之安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理之法規(guī)及公司規(guī)章制度，并嚴(yán)格按章辦事，熱情服務(wù)，做到業(yè)主、公司滿意，具體工作細(xì)則如下：
1、要熟練掌握好物業(yè)管理之有關(guān)知識(shí)和公司之管理制度，樹立為住戶服務(wù)的思想。
2、要切實(shí)熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之物業(yè)情況，合理安排責(zé)任區(qū)的所有員工之崗位(注：保安員之崗位應(yīng)與保安隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定，其余員工根據(jù)實(shí)際情況安排崗位上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定)。
3、要熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之管理有關(guān)資料(其中包括收樓數(shù)據(jù)、鎖匙交收情況、維修情況、配套設(shè)施情況、入住情況、租戶情況、治安巡查、探訪登記數(shù)據(jù)、清潔衛(wèi)生情況等數(shù)據(jù))，且要有條理地進(jìn)行整理歸檔。
4、統(tǒng)籌監(jiān)控好責(zé)任區(qū)內(nèi)之客戶服務(wù)、治安、維修、清潔、綠化等方面的工作，嚴(yán)格按照公司之制度辦事，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，治安秩序良好，業(yè)主滿意(注：公司將于每月不定期組織人員到各花園檢查，檢查結(jié)果按本辦法獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)
5、要及時(shí)組織人員修復(fù)損壞之樓宇及設(shè)施。
6、按公司之規(guī)定及時(shí)安排工作人員修復(fù)業(yè)主/住戶要求之維修。
7、嚴(yán)格按照公司之規(guī)定組織人員做好責(zé)任區(qū)內(nèi)之裝修監(jiān)控，嚴(yán)防違章事件發(fā)生。
8、嚴(yán)格按照公司之要求辦理裝修手續(xù)，嚴(yán)禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接裝修工程。
9、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)正常之生活條件不受影響，嚴(yán)禁無緣無故停水電供應(yīng)及公共設(shè)施之正常使用。
10、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)工作人員保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿、配戴好員工證。
11、嚴(yán)格按照公司之制度公平及時(shí)地處理一切違紀(jì)事件。
12、嚴(yán)格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。
13、嚴(yán)格按照公司規(guī)定之工作程序接待業(yè)主/住戶，并作好有關(guān)記錄。
14、有效、有禮及時(shí)處理業(yè)主之投訴(業(yè)主投訴的'問題如能及時(shí)處理應(yīng)實(shí)時(shí)處理，如確不能及時(shí)處理的，應(yīng)要同業(yè)主另約時(shí)間到時(shí)安排人員跟進(jìn)投訴)。
15、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生一切任何之私人經(jīng)濟(jì)來往，嚴(yán)禁以任何借口向業(yè)主索要什費(fèi)及錢物。
16、按公司之規(guī)定組織好員工之培訓(xùn)和考核工作，提高員工之積極性，做到人盡其才。
17、按公司之規(guī)定按時(shí)、按質(zhì)組織好員工之巡查工作。
18、積極做好本花園之宣傳工作，定時(shí)按質(zhì)整理告示箱及宣傳欄，堅(jiān)持每月更換一次版面之要求。
19、認(rèn)真積極地做好工作日記及周報(bào)表，按時(shí)按質(zhì)召開周務(wù)會(huì)。
20、積極及時(shí)地處理突發(fā)事件，且要將此事件作好詳細(xì)記錄并要匯報(bào)公司(注：如發(fā)生重大事故除了組織人員處理外，還要第一時(shí)間報(bào)告公司按指示處理)。
21、要保守公司之內(nèi)部秘密和業(yè)主/住戶資料(公安機(jī)關(guān)查案要求除外)，不得假借公司名義或用職務(wù)之便做有損公司名譽(yù)或利益之行為。
22、認(rèn)真審核水電工所抄之水電表，準(zhǔn)確率達(dá)100%，并按時(shí)上交公司。
23、積極配合財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)及其它費(fèi)用之收取工作，努力使管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到95%以上。
24、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)之水電管理工作，確保水電損耗達(dá)到公司規(guī)定之要求。
25、要積極主動(dòng)管理好花園日常工作，按質(zhì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)之臨時(shí)任務(wù)。
26、要服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)之安排，不準(zhǔn)有瞞騙、恐嚇公司領(lǐng)導(dǎo)之行為。
物業(yè)公司管理制度 13
結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)安防工作的特殊性和國(guó)家法律法規(guī)、地方政府有關(guān)對(duì)安防工作要求，為規(guī)范項(xiàng)目公司護(hù)衛(wèi)員的日常工作管理，制定如下管理制度，請(qǐng)遵照貫徹執(zhí)行。
1.新入職的護(hù)衛(wèi)員，分包公司應(yīng)向項(xiàng)目公司主管部門提供如下證件備案：暫住證、戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的無違法行為證明、醫(yī)院體檢合格證明等復(fù)印件。
2.護(hù)衛(wèi)員每月工資有分包公司結(jié)算。若可能涉及賠償責(zé)任，項(xiàng)目公司可暫緩支付分包服務(wù)費(fèi)。若分包公司對(duì)其責(zé)任沒有疑義，應(yīng)扣除相應(yīng)的費(fèi)用。
3.《分包公司費(fèi)用結(jié)算單》各項(xiàng)目公司應(yīng)根據(jù)合同要求結(jié)算日前填寫完成，無特殊情況應(yīng)按合同規(guī)定辦理。
4.公司員工均可向保安分包公司介紹、推薦護(hù)衛(wèi)員，但任何人不得未經(jīng)分包公司同意擅自安排護(hù)衛(wèi)員。
5.分包公司對(duì)新到職護(hù)衛(wèi)員應(yīng)按照分包合同要求進(jìn)行登記，項(xiàng)目公司要嚴(yán)格按照合同要求的.標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6.項(xiàng)目公司根據(jù)實(shí)際需要，增加或減少安防人員數(shù)量時(shí)，應(yīng)書面方式報(bào)公司經(jīng)公司批準(zhǔn)后按照分包合同要求執(zhí)行。
7.護(hù)衛(wèi)員辭工，應(yīng)根據(jù)分包服務(wù)合同要求辦理辭工手續(xù)，經(jīng)同意后分包公司將補(bǔ)充人員送達(dá)項(xiàng)目后方可離職。
8.項(xiàng)目公司在檢查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題以及對(duì)違紀(jì)的護(hù)衛(wèi)員，有權(quán)建議分包公司對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
9.護(hù)衛(wèi)員因事請(qǐng)假外出，要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。
物業(yè)公司管理制度 14
1、物業(yè)公司工程事務(wù)部管理范圍
1）在北京招商局物管公司管轄的各物管中心范圍內(nèi)，開展工程維修的業(yè)務(wù)管理工作，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的`重大問題，提出處理意見、解決方法，經(jīng)報(bào)公司批準(zhǔn)決定后貫徹落實(shí)。
2）根據(jù)公司建立的綜合管理體系，負(fù)責(zé)重大環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)。
3）負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督各物管中心工程部確定提供和所需的基礎(chǔ)設(shè)施。
4）負(fù)責(zé)工程分包過程的管理和控制。
5）負(fù)責(zé)監(jiān)督各物管中心環(huán)境檢測(cè)與測(cè)量控制。
6）根據(jù)公司要求，依據(jù)綜合管理體系文件，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各物管中心對(duì)物業(yè)的建筑、設(shè)備維護(hù)的管理工作。
7）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為各物管中心提供工程管理咨詢服務(wù)。
8）協(xié)助公司搜集、登錄相關(guān)法律、法規(guī)與行政法規(guī)、主管部門條例，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
9）組織工程專業(yè)技術(shù)人員，交流、研討有關(guān)建筑設(shè)備的管理課題。
10）完成本部門的管理目標(biāo)：
2、設(shè)備完好率達(dá)98%
1）設(shè)備運(yùn)行事故及時(shí)處理95%
2）房屋完好率達(dá)95%
3）報(bào)修及時(shí)處理率達(dá)95%
物業(yè)公司管理制度 15
一、著裝儀表
1、工作或執(zhí)勤時(shí)，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗，制服不準(zhǔn)混穿；
2、制服要保持整潔、平整，上崗前皮鞋要擦拭干凈，打好領(lǐng)帶，戴好帽子，不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。
二、行為規(guī)范
1、上班時(shí)間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；
2、站崗時(shí)姿態(tài)嚴(yán)整，保持立正姿勢(shì)，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報(bào)、亂打電話和聽收、錄音機(jī)等；
3、值班室內(nèi)時(shí)不得躺臥、打盹、看書報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī)，不得聽收、錄音機(jī)，不得兩、三人聊天；
4、巡邏中無情況處理時(shí)不得進(jìn)入住戶樓內(nèi)，不得邊走邊玩手機(jī)，不得聽收、錄音機(jī)，不得與無關(guān)人員閑聊；
5、不得脫離崗位，按照規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)站崗；
6、不得睡覺；
7、對(duì)住戶要有禮有節(jié)，熱情受理住戶各種問題，特別是夜間值班，對(duì)住戶提出的問題要及時(shí)解決，解決不了的作好登記，
三、日常管理
1、不得遲到早退，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間站崗或巡邏；
2、認(rèn)真做好交接班，做好值班記錄和實(shí)物出入登記；
2、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)講機(jī)管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定；
4、做好本班崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生，不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關(guān)的物品；
5、門崗值班室不得會(huì)客。
四、罰則
1、違反本規(guī)定第一條、第二條（第八點(diǎn)除外）、第三條的記行政批評(píng)一次，累計(jì)記批評(píng)五次（含五次）以上者作辭退處理；
2、違反第二條第八點(diǎn)的，第一次記行政批評(píng)一次，第二次記行政警告一次，第三次辭退；
3、本守則不盡之處，按《公司管理規(guī)定》相關(guān)條款執(zhí)行。
值班管理規(guī)定
1、公共秩序維護(hù)人員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。
2、值班人員分3個(gè)班，3個(gè)班分為早、中、晚三班，早班為：7：30－16：00，中班為：16：00－0：00，晚班：0：00－7：30。
3、各班公共秩序維護(hù)員必須按照編排的值班表上崗工作，并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的.要求，堅(jiān)守崗位，巡邏人員要按時(shí)巡查，提高警惕，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
4、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，應(yīng)做好控制工作，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人。
�、賵�(bào)告時(shí)簡(jiǎn)要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等；
②及1時(shí)勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件；
�、塾鼍o急事件及重大事故應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
�、茉诋�(dāng)班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過，在《值班記錄》做好記錄。
物業(yè)公司管理制度 16
一、總則
第一條為加強(qiáng)本公司車輛的管理及有效使用，特制定本辦法。
第二條本辦法所指車輛系指公司的小車及中巴車輛。
二、車輛管理
第三條本公司的車輛由行政人事部統(tǒng)一管理，并指派專人負(fù)責(zé)調(diào)度；公司勞務(wù)輸出項(xiàng)目車輛由輸出項(xiàng)目的管理處統(tǒng)一管理，具體參照本辦法執(zhí)行。
第四條車輛的附帶資料，除行車執(zhí)照、保險(xiǎn)卡由司機(jī)(或自駕者)攜帶外，其余均由專人保管，不得遺失，如車輛交接或移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛移交手續(xù)，并將該車各種資料隨車移交。
第五條本公司人員因公外出需要用車者，應(yīng)將經(jīng)部門核準(zhǔn)的《公務(wù)外出單》交專人簽字，專人依公務(wù)的重要性派車。不按規(guī)定辦理申請(qǐng)，專人不予派車。接送公司領(lǐng)導(dǎo)及員工上下班、定時(shí)接送業(yè)主或看樓客人，不填外出單。其它符合規(guī)定的用車需求(如:接送公司客人、公司或業(yè)主舉辦各種活動(dòng)等)，由專人填寫外出單。
第六條每輛車內(nèi)均設(shè)置《出車日志》，供司機(jī)每次出車時(shí)填寫(用車人配合簽字)。司機(jī)必須認(rèn)真填寫表中各項(xiàng)內(nèi)容，每周呈專人核對(duì)，如專人發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)、不全或未記載者應(yīng)呈報(bào)行政人事部負(fù)責(zé)人提出批評(píng)。行政人事部也將不定時(shí)予以抽查，對(duì)不聽勸誡屢教不改者將給予嚴(yán)肅處理。
第七條行政人事部負(fù)責(zé)核準(zhǔn)一切車輛費(fèi)用的`繳納(包括:停車費(fèi)、過路費(fèi)、油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)及違規(guī)費(fèi)等)。
三、車輛使用
第八條車輛應(yīng)由專職司機(jī)駕駛(經(jīng)公司許可自駕者，應(yīng)善盡駕駛?cè)素?zé)任)。出車前應(yīng)特別注意安全檢查(如水箱、油量、機(jī)油、電瓶液、輪胎、外觀等)，如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告，否則，駕車人應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的后果負(fù)責(zé)。
第九條車輛行車途中應(yīng)注意安全行駛及遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款，由駕駛?cè)顺袚?dān)。
第十條司機(jī)不得將公務(wù)車開回家，不得公車私用或?qū)④嚿米越唤o他人駕駛或?qū)W車，違者受罰。
第十一條出車時(shí)，車輛應(yīng)停放在指定位置、停車場(chǎng)或適當(dāng)合法位置。晚上車輛駛回后應(yīng)停放在公司指定場(chǎng)所，并將車門鎖好，然后要求執(zhí)勤保安簽字確認(rèn)。特殊情況(如返回時(shí)已逾晚上十二點(diǎn)，或早上6:00以前須外出公務(wù))經(jīng)專人特許可以停放在司機(jī)居住的公司物業(yè)小區(qū)。任意放置車輛導(dǎo)致違犯交通規(guī)則、損毀、失竊，將追究司機(jī)的責(zé)任。
第十二條沒有正常的調(diào)車手續(xù)，任何時(shí)候不準(zhǔn)擅自將自己保管的車輛借予他人駕駛或練習(xí)駕駛，更不準(zhǔn)把車輛交給沒有駕駛證的人駕駛；不準(zhǔn)私自動(dòng)車。
四、車輛維修保養(yǎng)
第十三條司機(jī)負(fù)責(zé)每周對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查及保養(yǎng)，以維持機(jī)件壽命，確保行車安全。
第十四條車輛的維修、保養(yǎng)應(yīng)由特約修護(hù)廠維修，填寫《車輛請(qǐng)修表》報(bào)行政人事部審批，否則修護(hù)費(fèi)用一律不予報(bào)銷。自行修復(fù)者，可報(bào)銷購(gòu)買材料零件費(fèi)用。公司安排司機(jī)人員每月將車輛開至修護(hù)廠對(duì)車輛進(jìn)行一次檢查、維護(hù)、清洗、打蠟等保養(yǎng)工作。
第十五條車輛于行駛途中發(fā)生故障或其它耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí)，應(yīng)與專人聯(lián)系請(qǐng)求批示。
第十六條由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或疏于保養(yǎng)，而致車輛損壞或機(jī)件故障，所需之修護(hù)費(fèi)，應(yīng)視情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。
五、違規(guī)與事故處理
第十七條未經(jīng)許可將車借予他人駕駛以致違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，公司將追究責(zé)任司機(jī)的責(zé)任。駕駛?cè)诉`反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。
第十八條各種車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒之車禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案外，并須即刻與公司專人聯(lián)絡(luò)，專人除即刻前往處理外，并即通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。
第十九條意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由駕駛?cè)伺c公司共同負(fù)擔(dān)。發(fā)生交通事故后，如需向受害人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，其差額由駕駛?cè)伺c公司各負(fù)擔(dān)一半。
六、費(fèi)用報(bào)銷
第二十條公務(wù)用車停車費(fèi)、過路費(fèi)、油料及維修費(fèi)憑票證經(jīng)審核后實(shí)報(bào)實(shí)銷。
七、附則
第二十一條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
物業(yè)公司管理制度 17
為了使管理處正常開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)等有根本保證，特制定本制度:
一、管理處對(duì)轄區(qū)的管理經(jīng)費(fèi)收支，要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，本著綜合管理，節(jié)約開支，降低成本，注重效益的原則，合理使用管理經(jīng)費(fèi)，并接受公司的檢查和監(jiān)督。
二、管理處依據(jù)有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按不同項(xiàng)目，向業(yè)主(使用人)和其他應(yīng)交費(fèi)的人收取費(fèi)用。
三、管理經(jīng)費(fèi)的`收取，收款收據(jù)統(tǒng)一使用稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的單據(jù)。
四、各項(xiàng)管理經(jīng)費(fèi)，應(yīng)分項(xiàng)單列，專款專用，財(cái)務(wù)開支按公司授權(quán)，由管理處主任依據(jù)委托管理合同支出項(xiàng)目審批，報(bào)公司審核。
五、年度費(fèi)用收支明細(xì)帳目，應(yīng)張榜公布，定期向業(yè)委會(huì)報(bào)告，接受物主管部門和業(yè)主的詢問及監(jiān)督。
物業(yè)公司管理制度 18
一、值班
值班是指由于工作需要，經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護(hù)和值勤的行為。
二、值班要求
1、值班人員必須在指定的時(shí)間到崗值班，處理各類有關(guān)事項(xiàng)；
2、夜間值班不得擅離崗位，處理事情必須有書面記錄；
3、值班人員必須認(rèn)真做好值班記錄，記錄應(yīng)表達(dá)清楚事情的過程、處理結(jié)果及善后移交等內(nèi)容；
4、有事不能值班，應(yīng)事先說明情況，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，妥善安排其他人員值班，未經(jīng)同意，任何值班人員不得擅自委托值班、換班，否則，由此造成不良后果將追究其本人責(zé)任；
5、夜間值班應(yīng)仔細(xì)檢查各崗位工作狀況，仔細(xì)觀察所轄樓宇內(nèi)外的.綜合情況，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，須迅速查明情況，采取必要措施處理解決。對(duì)離崗、睡覺等現(xiàn)象，除嚴(yán)肅批評(píng)外，并根據(jù)公司規(guī)章給予必要的處罰。
三、值班費(fèi)
值班費(fèi)計(jì)發(fā)按《公司人事管理制度》實(shí)施。
四、值班責(zé)任
對(duì)值班期間因不負(fù)責(zé)任給公司帶來?yè)p失的，由當(dāng)班人承擔(dān)責(zé)任，公司將給予相應(yīng)處理。
五、附則
本規(guī)定由公司行政人事部解釋，本規(guī)定自頒布之日起施行。
物業(yè)公司管理制度 19
員工宿舍是員工休息學(xué)習(xí)的集體場(chǎng)所，為創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、安全的`良好環(huán)境，特做如下規(guī)定：
1.自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境，努力提高自身素質(zhì)，遵守《員工守則》。
2.保持個(gè)人物品整潔，做到勤換床上用品、個(gè)人衣物，勤收拾桌面床鋪上下物品，勤洗澡修面理發(fā)。
3.不得在室內(nèi)大聲喧嘩，高聲播放廣播、音樂，不在宿舍飲酒。
4.不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相，不準(zhǔn)傳閱不良書刊雜志。
5.不準(zhǔn)在宿舍及園區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。
6.一切非本處人員未經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意，不得進(jìn)入員工宿舍及其他娛樂地方，包括員工來訪親友，不得在宿舍逗留，更不準(zhǔn)留宿過夜。
7.班余時(shí)間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場(chǎng)所(包括前往沖涼及衛(wèi)生間途中)。
8.注意安全，做好防火、防盜、防事故的安全工作，出入隨手關(guān)門，勿留外人獨(dú)自在宿舍，嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器，無關(guān)人員禁止隨便進(jìn)入員工工作范圍的工作場(chǎng)所。
9.節(jié)約水電，人人自覺從我做起，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，愛護(hù)公物，損壞者追究責(zé)任照價(jià)賠償。
10.實(shí)行輪流值日制度，當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)當(dāng)日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負(fù)責(zé)。
物業(yè)公司管理制度 20
1.0 目的
通過對(duì)各轄區(qū)的綠化環(huán)境實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
2.0 范圍
適用于公司管轄項(xiàng)目的綠化工作。
3.0職責(zé)
3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.2質(zhì)管部每月(季)對(duì)各管理處進(jìn)行綠化檢查。
3.3管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。
4.0程序
4.1綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的'園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。
4.2根據(jù)花草樹木的長(zhǎng)勢(shì)，按照綠化工作程序，綠化工要對(duì)生長(zhǎng)不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)。
4.3清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)綠化工作人員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。
4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。
4.5管理處在日常生活和管理中要對(duì)本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對(duì)綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對(duì)花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進(jìn)行檢查，根據(jù)問題對(duì)管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項(xiàng)。
4.7在臺(tái)風(fēng)暴雨來臨時(shí) ，管理處要對(duì)易吹折的樹木做好預(yù)防措施，防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。
5.0相關(guān)文件和記錄
《清潔綠化管理手冊(cè)》
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