監(jiān)控中心管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會去使用制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編整理的監(jiān)控中心管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
監(jiān)控中心管理制度1
為充分發(fā)揮我行視頻監(jiān)控安防集中系統(tǒng)監(jiān)控中心職能作用，進(jìn)一步增強(qiáng)值班人員責(zé)任意識，確保我行人員和資金安全，特制定本制度。 （共12條）
第一條 值班人員必須了解、掌握中心系統(tǒng)和設(shè)備基本操作方法，定期對機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備運行狀態(tài)進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決系統(tǒng)出現(xiàn)的軟硬件故障，保障系統(tǒng)正常運行。
第二條 認(rèn)真、細(xì)致觀察系統(tǒng)發(fā)出的信號指示及相應(yīng)監(jiān)控錄像畫面，如發(fā)生警情，應(yīng)依據(jù)處警預(yù)案及時處理解決并做好記錄，處理不了的要及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。
第三條 值班人員不得將易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕和強(qiáng)磁性物品帶入中心。
第四條 嚴(yán)格遵守保密制度。中心數(shù)據(jù)資料的調(diào)閱必須嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)點視頻監(jiān)控安防集中系統(tǒng)信息維護(hù)及臺帳管理辦法》，未經(jīng)許可不得私自調(diào)閱、拷貝和外借，嚴(yán)禁私自刪除、違規(guī)覆蓋、故意損毀視頻監(jiān)控錄像資料，嚴(yán)禁議論、傳播工作中發(fā)現(xiàn)的各種情況和他人隱私，損害他人聲譽(yù)。
第五條嚴(yán)禁任何人任何時候在中心計算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。嚴(yán)禁因私使用工作電話、錄音、錄像設(shè)備等。
第六條 監(jiān)控值班室內(nèi)應(yīng)保持清潔，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)娛樂、會客、抽煙、留宿他人、亂扔雜物等。
第七條 監(jiān)控中心主管需提前制定排班計劃，檢查督導(dǎo)值班人員工作情況，處理值班人員上報的.異常情況。
第八條 值班人員必須按照排班計劃坐班值守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位，不遲到早退。值班期間需仔細(xì)查看各營業(yè)網(wǎng)點情況，不得隨意（擅自）脫崗、離崗,夜間值班人員不得在值班室內(nèi)睡覺，或做其他與工作無關(guān)的事項。
第九條 值班人員在值班時間必須鎖好出入門，無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控中心,檢查人員或由安保部陪同的外來參觀人員進(jìn)入監(jiān)控中心應(yīng)登記簽字。
第十條 遵守值班紀(jì)律，按時交接班。上班應(yīng)提前十分鐘到崗，認(rèn)真交接班，交接班內(nèi)容應(yīng)具體、明確，并做好交接班記錄。當(dāng)班未處理的事情，應(yīng)在交接班時向下一班交代清楚。因故不能到崗需提前向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，以便安排其他值班人員。除因本人身體原因不能到崗，不得搞突然襲擊，臨時請假，導(dǎo)致無人接班。
第十一條 中心監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件發(fā)生故障，影響中心正常工作時，應(yīng)及時排除，不能排除的及時報修，若發(fā)現(xiàn)異常情況立即關(guān)閉電源，及時報告，故障未排除前，不得隨意啟動設(shè)備，以免造成不良后果。
第十二條 值班期間如遇到異常情況，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取相應(yīng)措施。做到急事急報、特事特報、大事快報，避免出現(xiàn)瞞報、漏報、錯報和遲報等情況，確保一旦發(fā)生問題，能做到早報告、早控制、早解決，牢牢把握工作的主動權(quán)。
監(jiān)控中心管理制度2
一、明確職責(zé)，交接班時，雙方應(yīng)履行交接手續(xù)。接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)，由值班員查閱交接班記錄薄，了解有關(guān)運行工作事項，按規(guī)定的項目逐項交接清楚后，由交班、接班人員先后在交接班記錄薄上簽名，完成交接工作。
二、值班人員必須遵照規(guī)定的輪值表值班，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自調(diào)班。當(dāng)值班人員因故提前離開或遲到必須有專人代替，并辦理交接手續(xù)，不允許不辦理交接手續(xù)而離開崗位，交接班禁止使用電話等通訊方式進(jìn)行交接班。接班人員未到崗位，交班人員不得離開監(jiān)控室。
三、交接班手續(xù)未結(jié)束前，一切工作應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)。交接班手續(xù)結(jié)束后，一切工作應(yīng)由接班人員負(fù)責(zé)。交接班的內(nèi)容一律以記錄和現(xiàn)場交接清楚為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的.事情，由交班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒有履行交接手續(xù)的內(nèi)容，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。
四、交接班人員必須做到持證上崗，著裝整潔，語言文明，禮貌待人，精神飽滿，高度負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)。
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一、 監(jiān)控值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)電腦方面的知識，24小時堅守工作崗位，不能脫崗。
二、 非工作人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房，不得接觸機(jī)器，特殊人員進(jìn)入機(jī)房時需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，且要聽從監(jiān)控人員的指揮。
三、 監(jiān)控人員必須認(rèn)真填寫各項記錄和報表，并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審簽。
四、 嚴(yán)禁任何人攜易燃易爆、強(qiáng)磁性物體進(jìn)入監(jiān)控室。
五、 嚴(yán)禁在監(jiān)控主機(jī)上使用不明來歷的`U盤、軟盤、光盤、硬盤等存儲介質(zhì)，如果必須使用，應(yīng)先進(jìn)行殺毒，確認(rèn)無病毒后再使用。
六、 若出現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)異�；蚓W(wǎng)絡(luò)通訊異常等情況時，要及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好相關(guān)記錄。
七、 每班至少對監(jiān)控系統(tǒng)巡查4次。
八、 保證監(jiān)控室的清潔與衛(wèi)生，做到空氣新鮮，無灰塵、無雜物。
九、 認(rèn)真填寫各項記錄，做好各項報表的審簽工作。
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1.嚴(yán)格遵守提前15分鐘簽到制度，上崗后應(yīng)始終保持精力充沛，且不因個人情緒影響工作。
2.消防、監(jiān)控中心屬大樓重地，未經(jīng)同意不允許外部門人員進(jìn)入。
3.堅守崗位，認(rèn)真監(jiān)控，及時報警，保證大樓和客人的安全。嚴(yán)禁脫崗和玩忽職守；嚴(yán)禁在工作崗會客、睡覺。
4.做好監(jiān)控、報儀器清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控室儀器、電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報警設(shè)施如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報告工程部或維保單位進(jìn)行檢修，并做好詳細(xì)記錄。
5.熟悉安保監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門消防設(shè)備分布的情況，監(jiān)控中心值班員應(yīng)熟知電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報警設(shè)施的操作和報警程序。掌握簡單的維修保養(yǎng)和除塵工作，愛護(hù)消防，監(jiān)控設(shè)施、嚴(yán)禁違規(guī)操作。
6.監(jiān)控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤、仔細(xì)觀察判斷每個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現(xiàn)的人員。認(rèn)真觀察監(jiān)控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況和受監(jiān)控對象時急時跟蹤切換錄像并通報各有關(guān)崗位采取必用措施。當(dāng)消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應(yīng)立即通知就近的工作人員趕赴現(xiàn)場予以處理，同時做好詳細(xì)記錄。
7.發(fā)現(xiàn)重大問題和可疑人員，應(yīng)立即采取監(jiān)控、跟蹤措施，同時報告班長前往處置，做好書面記錄。
8.嚴(yán)禁將大樓電視監(jiān)控范圍、部位和盲區(qū)向他人泄露，嚴(yán)禁將公安、國家安全機(jī)關(guān)布置的.工作任務(wù)向外泄漏。
9.協(xié)助車場崗做好車輛登記工作。保管本崗位所有的設(shè)備和設(shè)施，交接班時應(yīng)對設(shè)備和物品的種類、數(shù)量及完好程序進(jìn)行檢查登記。
10.忠于職守，愛崗敬業(yè)。本崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，如有事離開崗位必須通知當(dāng)班班長或消防主管替崗。
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1、安全監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)資料，是分析礦井瓦斯的重要依據(jù)，所以要分類存檔。
2、技術(shù)資料的'分類存檔工作由每班監(jiān)控員負(fù)責(zé)整理，并分類、存檔。
3、有關(guān)部門如需查閱技術(shù)資料時，必須經(jīng)總工程師批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自借閱。
4、監(jiān)控室內(nèi)只準(zhǔn)存放當(dāng)月的技術(shù)資料，其它資料按年、月整理存放檔案室。
5、填寫技術(shù)資料人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得弄虛作假，保證數(shù)據(jù)的可靠、真實性。
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1.監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令，聽從指揮。
2.當(dāng)值班期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)隨意離開崗位。（監(jiān)控崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，監(jiān)控員如有事需離開監(jiān)控室必須通知當(dāng)班班長替崗）
3.認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況通知下一班監(jiān)控員。
4.監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。
5.每天交班前要對監(jiān)控室各種設(shè)施設(shè)備以及地面進(jìn)行清潔保持室內(nèi)無塵衛(wèi)生清潔。
6.任何人不得私自自調(diào)用監(jiān)控錄像和查閱錄像資料，如需查閱需填寫《查閱錄像申請表》，經(jīng)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行查閱。
7.當(dāng)值監(jiān)控人員不得隨意操作中心內(nèi)一切儀表、按鈕、設(shè)備等，必須按操作程序進(jìn)行操作；嚴(yán)禁非監(jiān)控人員私自操作。
8.當(dāng)值監(jiān)控人員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室員，不得無故占用通信設(shè)備。
9.監(jiān)控室屬大樓重點保密部門，僅限保衛(wèi)科當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值班長、消防主管、保衛(wèi)科長、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入。其他員工及管理人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。如有違反者，隨意進(jìn)入者和當(dāng)值監(jiān)控員共同處罰。
10.保證監(jiān)控設(shè)備安全有序運行，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。
11.嚴(yán)格遵守監(jiān)控崗位保密制度，不得隨意向他人透露關(guān)于大樓的任何情況。
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第一條消防監(jiān)控中心每天24小時必須保證2名監(jiān)控人員在崗值班。
第二條每天須嚴(yán)格按照值班記錄表上的時間要求，準(zhǔn)時對所管轄范圍內(nèi)的重點部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第三條當(dāng)消防探測器(煙感、溫感、手動報警器)出現(xiàn)火災(zāi)報警或故障報警時，值班人員須有一人攜帶對講機(jī)在5分內(nèi)到達(dá)報警現(xiàn)場，根據(jù)情況作出相應(yīng)處理，并隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系。
第四條當(dāng)發(fā)生火情時按照“火警緊急處理方案‘進(jìn)行操作處理。
第五條定期做好消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障時，應(yīng)迅速修復(fù)，做到處理故障不過夜，特殊情況應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示解決方案。
第六條做好交接班的.各項工作
1、交班人在交班前應(yīng)檢查消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的工作狀態(tài)是否正常，并按照實際情況填寫完整的值班記錄，簽名完畢后方可離崗。
2、接班人應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作崗位，與交班人進(jìn)行工作交接，完成交接后，在值班記錄上簽名上崗。
3、當(dāng)接班人未到崗或進(jìn)行完交接工作時，交班人不得離開工作崗位。
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一、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。了解和掌握消防報警控制設(shè)備設(shè)施各項性能指標(biāo)及操作方法，熟悉相關(guān)專業(yè)理論知識和安全操作規(guī)程，持證上崗。
二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監(jiān)視火災(zāi)報警控制和監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)格按程序操作，認(rèn)真處理當(dāng)班發(fā)生的事件，并如實記錄。
三、經(jīng)常性對消防控制室設(shè)備及通訊器材等進(jìn)行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗、維護(hù)等工作，確保消防設(shè)施運行狀況良好。
四、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備無污漬、無塵土，室內(nèi)物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；
妥善保管和使用控制室內(nèi)相關(guān)設(shè)備設(shè)施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領(lǐng)用借用登記。
五、當(dāng)火警發(fā)生時，正確及時地操作使用消防報警控制設(shè)備設(shè)施，并按規(guī)定的報警程序及時的通知有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人；火災(zāi)確認(rèn)后，按要求正確的啟動和關(guān)停有關(guān)消防設(shè)備設(shè)施，配合組織滅火工作。
六、發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障時，及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)和工程人員進(jìn)行修理維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用和停用設(shè)備設(shè)施。主動配合相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢修和維護(hù)并如實登記。
七、充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢，密切關(guān)注酒店內(nèi)各種情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑事。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，按照操作程序果斷采取應(yīng)對措施，不得麻痹大意、延誤戰(zhàn)機(jī)。
八、做好消防監(jiān)控室的保密工作。無關(guān)人員禁止進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi)，因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室的，需經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入，當(dāng)班人員應(yīng)做好記錄。
九、認(rèn)真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)備設(shè)施運行記錄，發(fā)生的`情況和處理結(jié)果。當(dāng)班未處理完畢的應(yīng)交代接班人員繼續(xù)跟進(jìn)，并做好物品交接工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
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1、監(jiān)控系統(tǒng)的故障情況，包括地面主機(jī)無顯示、顯示斷線、報警及地面機(jī)房停電、監(jiān)控主機(jī)損壞等，還應(yīng)包括井下監(jiān)控設(shè)備損壞、傳輸信號中斷、分站及傳感器無顯示等。
2、監(jiān)控中心應(yīng)對監(jiān)控故障情況高度重視，保證故障情況及時有效的進(jìn)行處理。
3、各部門應(yīng)對監(jiān)控故障情況的匯報及處理等方面協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)禁無故推委、扯皮等現(xiàn)象出現(xiàn)。
4、如發(fā)現(xiàn)故障情況，應(yīng)立即匯報監(jiān)控中心主任，由調(diào)度室與有關(guān)部門及人員聯(lián)系解決，監(jiān)控室值班人員在3分鐘內(nèi)填寫詳實的'故障情況匯報傳真，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后，發(fā)至縣監(jiān)控中心。監(jiān)控室值班人員還應(yīng)及時了解處理情況。
5、如井下發(fā)現(xiàn)故障情況，應(yīng)立即匯報監(jiān)控中心主任，并通知監(jiān)控維護(hù)值班人員進(jìn)行處理，并由監(jiān)控室值班人員填寫詳實的故障情況匯報傳真，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后發(fā)至縣監(jiān)控中心。
6、如發(fā)現(xiàn)采區(qū)回風(fēng)巷、采掘工作面回風(fēng)流中瓦斯?jié)舛瘸^1.0%，采掘工作面及其它地點風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.5%時，監(jiān)控值班人員應(yīng)先向井下瓦斯超限地點打電話撤出瓦斯超限地點所有作業(yè)人員，并報調(diào)度室，由調(diào)度室匯同有關(guān)人員，采取措施，進(jìn)行處理，當(dāng)瓦斯?jié)舛冉档揭?guī)定濃度以下時，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可進(jìn)入相關(guān)地點進(jìn)行作業(yè)。
7、如監(jiān)控故障情況超過半小時，應(yīng)由維護(hù)人員每半小時向監(jiān)控室匯報一次故障情況的處理情況、采取的措施等，由監(jiān)控室值班人員填寫故障情況傳真，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后發(fā)至縣監(jiān)控中心。
8、如故障情況時間超過12小時，應(yīng)有礦總工牽頭，制定專門的安全措施，現(xiàn)場監(jiān)督進(jìn)行處理，并匯報有關(guān)部門。
9、如需改變監(jiān)控設(shè)備的接線、移動監(jiān)控設(shè)備等須停止監(jiān)控設(shè)備運行的，應(yīng)事先匯報監(jiān)控中心，制定專門的安全措施后方可進(jìn)行，并由監(jiān)控值班人員填寫詳實的故障情況匯報傳真，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后報縣監(jiān)控中心。
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一、消防監(jiān)控中心實行24小時值班制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察；
二.負(fù)責(zé)檢查和測試消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的'靈敏和完好程度；
三.交班人員在交辦前半小時對消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真全面檢查，填寫各項記錄，做到不漏不錯項目齊全；接班人提前10分鐘到崗，認(rèn)真進(jìn)行交接班；
四.交接班檢查內(nèi)容包括：機(jī)器設(shè)備運行情況，室內(nèi)及設(shè)備的衛(wèi)生，各項登記記錄，通訊、警用器材等設(shè)備物品的數(shù)量和完好情況；
五.嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，愛護(hù)使用設(shè)備，不得擅自拆裝或改動設(shè)置；
六.當(dāng)班人員應(yīng)根據(jù)他人提供的或從監(jiān)控器觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時、定位、定人錄像并做好相關(guān)記錄；對發(fā)現(xiàn)的治安刑事、火災(zāi)等案件和事故，應(yīng)迅速按程序進(jìn)行處理；
七.監(jiān)控器內(nèi)所監(jiān)視到情況與內(nèi)容均屬保密，嚴(yán)禁外傳，不得向無關(guān)人員介紹賓館監(jiān)控設(shè)備情況；
八.值班時要按規(guī)定著裝、注意行為規(guī)范，工作中嚴(yán)格要求自己做到“熱愛本職、監(jiān)守崗位、操作規(guī)范、一絲不茍、勤于鉆研、熟悉業(yè)務(wù)、勇敢果斷、大膽細(xì)心；
九.積極配合內(nèi)保巡邏人員的工作，認(rèn)真完成賓館及部門下達(dá)的各項臨時工作；
十.遇特殊、緊急情況監(jiān)控室值班人員有權(quán)發(fā)出的緊急呼叫，指揮調(diào)動部門其他人員；
十一.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦其他臨時性任務(wù)；
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一、負(fù)責(zé)對各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作。
二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運行。
三、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時、準(zhǔn)確啟動有火消防設(shè)備，正確有效組織人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥119向消防隊報警，不得遲報或不報，消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因。
四、對消防監(jiān)控室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器登記表。
五、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的`責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和管理工作。
六、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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