公司經(jīng)營管理規(guī)章制度

　　在當(dāng)下社會，制度使用的頻率越來越高，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的公司經(jīng)營管理規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度1

　　為加快經(jīng)營管理規(guī)范化建設(shè)，本公司經(jīng)過研究分析，提出了以下方案：

　　一、組織機(jī)構(gòu)的議事規(guī)則

　　1、董事會成員每月召集一次股東大會，并向股東大會報(bào)告工作；股東定時(shí)出席股東大會，并在大會上發(fā)言和提出質(zhì)詢。

　　2、在審議過程中，有股東臨時(shí)就有關(guān)問題提出質(zhì)詢的，由董事長視具體情況予以安排。

　　3、股東發(fā)言按法律、法規(guī)和《公司章程》規(guī)定屬股東大會職權(quán)范圍并要求本次股東大會表決的事項(xiàng)

　　4、公司董事會應(yīng)保證股東大會在合理的工作時(shí)間內(nèi)連續(xù)舉行，股東大會就大會議案進(jìn)行審議后，應(yīng)立即進(jìn)行表決，形成最終決議。

　　5、股東以其所持有效表決權(quán)的股份數(shù)額行使表決權(quán)，每一股份享有一票表決權(quán)。

　　6、董事會和監(jiān)事會的工作報(bào)告；董事會擬定的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；董事會和監(jiān)事會成員的任免及其報(bào)酬和支付方法；公司年度預(yù)算方案、決算方案；公司年度報(bào)告等股東大會作出普通決議，由出席股東大會的股東所持表決權(quán)的二分之一以上通過即可。

　　7、公司增加或者減少注冊資本；發(fā)行公司債券公司的分立、合并、解散和清算；．公司章程的修改；回購公司股票；公司章程規(guī)定和股東大會以普通決議認(rèn)定會對公司產(chǎn)生重大影響的、需要以特別決議通過的其他事項(xiàng)作出特別決議的，應(yīng)當(dāng)由股東所持表決權(quán)的三分之二以上通過。

　　8、股東大會采取記名方式投票表決。

　　9、每一審議事項(xiàng)的表決投票，應(yīng)當(dāng)至少有兩名股東和一名監(jiān)事參加清點(diǎn)，并由清點(diǎn)人代表當(dāng)場公布表決結(jié)果。監(jiān)票人參加表決票的清點(diǎn)并由監(jiān)票人代表當(dāng)場公布表決結(jié)果。監(jiān)票人應(yīng)在表決統(tǒng)計(jì)表上簽名。表決票和表決統(tǒng)計(jì)表應(yīng)一并存檔。

　　10、會議主持人根據(jù)表決結(jié)果決定股東大會的決議是否通過，并應(yīng)當(dāng)在會上宣布表決結(jié)果。決議的表決結(jié)果載入會議記錄。

　　11、會議提案未獲通過或者本次股東大會變更前次股東大會決議的，董事會應(yīng)在股東大會決議公告中作出說明。

　　二、財(cái)務(wù)制度

　　1、公司全部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公設(shè)備用品由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)購置、保管、調(diào)配、報(bào)廢處理。

　　2、公司購買辦公用品及低值易耗品，均需使用部門填寫《物品購置計(jì)劃單》報(bào)辦公室匯總，并報(bào)主管副總（總經(jīng)理助理）或總經(jīng)理審查同意，財(cái)務(wù)部憑審批后的《物品購置計(jì)劃單》預(yù)付貨款。日常耗用的辦公用品由辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)需要量，編制全年預(yù)算和分批采購計(jì)劃。

　　3、各部門業(yè)務(wù)必需的書報(bào)、雜志、學(xué)習(xí)資料等，由各部門列出清單，行政管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。

　　4、購置的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)、辦公用品、書刊等，均憑正式發(fā)票和實(shí)物，由辦公室驗(yàn)收、登記并在發(fā)票上簽收后，連同審批后的《物品購置計(jì)劃單》在財(cái)務(wù)部按費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷，并據(jù)此入帳。

　　5、公司全部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品，統(tǒng)一由辦公室登記、建卡、保管，其中固定資產(chǎn)和大宗低值易耗品，財(cái)務(wù)部還應(yīng)建立分類明細(xì)帳，進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊和低值易耗品攤銷的會計(jì)核算。

　　6、各部門所需使用的各項(xiàng)物品，在辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)，并按部門建立在用物品登記簿。員工所用的辦公用品，由使用者負(fù)責(zé)保管。

　　7、固定資產(chǎn)報(bào)廢由使用部門向辦公室申報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理審批后，分別在財(cái)務(wù)部、辦公室辦理核銷手續(xù)。

　　8、各類需清理變賣的財(cái)產(chǎn)物資由辦公室登記造冊，財(cái)務(wù)部審查并合理定價(jià)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后處理，所獲變賣收入財(cái)務(wù)部據(jù)以入帳。

　　三、審計(jì)制度

　　1、實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度

　　2、配備多名內(nèi)部審計(jì)人員，對內(nèi)部審計(jì)人員的任職資格做出如下規(guī)定：

　�。ㄒ唬┩〞詴�計(jì)原理及其操作技能；

　�。ǘ�）熟悉內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則、程序和技術(shù)；

　�。ㄈ�）掌握本企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識；

　�。ㄋ模┝私馄髽I(yè)管理原則。

　　3、內(nèi)部審計(jì)人員的職責(zé)：

　�。ㄒ唬┫蚱髽I(yè)負(fù)責(zé)人直接報(bào)告審計(jì)工作情況；

　�。ǘ�）要求企業(yè)內(nèi)的有關(guān)部門以及所屬經(jīng)濟(jì)實(shí)體按時(shí)報(bào)送有關(guān)計(jì)劃、預(yù)算、決算、財(cái)務(wù)報(bào)表以及與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的資料；

　�。ㄈ�）參加被審計(jì)的企業(yè)有關(guān)部門或者所屬經(jīng)濟(jì)實(shí)體的與審計(jì)事項(xiàng)有關(guān)的會議；

　�。ㄋ模┨岢龈纳平�(jīng)營管理的建議以及糾正、處理違反財(cái)務(wù)制度以及有關(guān)法律、法規(guī)行為的意見。

　　4、任免內(nèi)部審計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)聽取全體股東的意見。

　　5、實(shí)施內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容是：

　�。ㄒ唬┖瞬橘Y產(chǎn)的變動情況；

　�。ǘ�）評價(jià)或者確認(rèn)實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制度及其他有關(guān)管理制度的效果；

　�。ㄈ�）核查由本企業(yè)全額投資或者控股的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)收支；

　�。ㄋ模�審查所投資工程、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況；

　　（五）其他與改善企業(yè)經(jīng)營狀況、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的事項(xiàng)。

　　四、人力資源制度

　　公司設(shè)立人力資源部，實(shí)行全面人力資源管理，各部門須由第一負(fù)責(zé)人主管本部門人力資源工作，有義務(wù)提高員工工作能力，創(chuàng)造良好條件，發(fā)掘員工潛力，同時(shí)配合人力資源部傳達(dá)、宣傳人力資源政策，貫徹執(zhí)行人力資源管理制度，收集反饋信息。人力資源部履行以下職責(zé)：

　　(1)依據(jù)公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要，研究組織職責(zé)及權(quán)限劃分方案及其改進(jìn)方案。

　　(2)負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，配合公司經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)人力分析及人力預(yù)測的結(jié)果，制定人力資源發(fā)展計(jì)劃。

　　(3)設(shè)計(jì)、推行、改進(jìn)、監(jiān)督人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。

　　(4)建立廣泛、暢通的人才輸入渠道，儲備人才。

　　(5)建立和維系良好、穩(wěn)定的勞動用工關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展。

　　(6)致力于人力資源的可持續(xù)開發(fā)和利用，強(qiáng)化人力資本的增值。

　　(7)創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境，建立不同時(shí)期下高效的人才激勵(lì)機(jī)制及暢通的'人才選拔渠道。

　　(8)致力于組織隊(duì)伍建設(shè)，建立一支具有奉獻(xiàn)精神的，精干團(tuán)結(jié)的核心骨干力量。

　　(9)建立健全人力資源工作程序及制度，確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學(xué)化、規(guī)范化。

　　(10)負(fù)責(zé)公司定崗定編、調(diào)整工作崗位及內(nèi)容等工作。

　　(11)制定公司招聘制度、錄用政策并組織實(shí)施。

　　(12)管理公司勞動用工合同、員工人事檔案。

　　(13)負(fù)責(zé)員工異動的管理工作。

　　(14)負(fù)責(zé)員工考勤、人事任免及獎(jiǎng)懲工作。

　　(15)制定員工的薪資福利政策。

　　(16)制定教育培訓(xùn)制度，組織開展員工的教育培訓(xùn)。

　　(17)制定人事考核制度，定期組織開展員工的考評，重點(diǎn)是員工的績效考評。

　　(18)負(fù)責(zé)公司與外部組織或機(jī)構(gòu)的人事協(xié)調(diào)工作。

　　(19)指導(dǎo)、協(xié)助各部門，做好人事服務(wù)工作。

　　(20)其他相關(guān)工作。

　　五、安全保衛(wèi)制度

　　安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患。因?qū)�工作不�?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。具體如下：

　　1、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，總經(jīng)理是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)；

　　2、公司高層主管成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決；

　　3、公司設(shè)保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作；

　　4、公司高層主管經(jīng)常對全體員工進(jìn)行安全教育。對新員工要認(rèn)真執(zhí)行“先培訓(xùn)，后上崗“的規(guī)定，進(jìn)行安全培訓(xùn)；

　　5、對“三來一補(bǔ)“企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)任，要敢抓敢管，不能無原則放任告遷就；

　　6、公司所有的固定資產(chǎn)應(yīng)按保險(xiǎn)要求購買保險(xiǎn)，確保固定資產(chǎn)安全；

　　7、落實(shí)防火措施；

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行保密措施。

　　六、提取、管理使用各項(xiàng)準(zhǔn)備金制度

　　為防范和控制公司在開展擔(dān)保業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特制定如下提取、管理使用各項(xiàng)準(zhǔn)備金制度:

　　1、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金提取制度.公司按當(dāng)年擔(dān)保費(fèi)的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金；

　　2、按不超過當(dāng)年年末擔(dān)保余額1%的比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，用于擔(dān)保賠付;

　　3、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金累計(jì)達(dá)到注冊資本的10%后，實(shí)行差額提��；

　　4、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金必須單獨(dú)核算，專戶存儲，除用于彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)損失外，不得挪作他用；

　　5、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的動用必須經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)備案后按規(guī)定的用途和程序進(jìn)行。

　　七、擔(dān)保評估制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范擔(dān)保手續(xù)，具體如下：

　　1，嚴(yán)格保前審查，保審分離制度，明確責(zé)任，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞.嚴(yán)格執(zhí)行保前調(diào)查，保中跟蹤制度，杜絕人情擔(dān)保；

　　2、被擔(dān)保企業(yè)，除有固定的經(jīng)營場所和必要的設(shè)施及從業(yè)人員外，還要符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，產(chǎn)品銷路好，效益明顯，有名符其實(shí)的注冊資本，有健全的財(cái)務(wù)制度;

　　3、被擔(dān)保企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率一般不高于50%，在金融部門無不良記錄;

　　4、貸款申請必須如實(shí)寫明貸款用途，貸款金額，貸款期限及還款計(jì)劃。經(jīng)審查合格方可提供擔(dān)保服務(wù)；

　　5、被擔(dān)保企業(yè)必須按申請擔(dān)保貸款的用途使用資金，定期向擔(dān)保公司提供財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)告貸款使用及經(jīng)營效益情況；

　　6、有效擔(dān)保期間，工作人員加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督，及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營情況；

　　7、嚴(yán)格掌握擔(dān)保額度.重點(diǎn)為本區(qū)中小企業(yè)提供短期小額流動資金貸款擔(dān)保，一般擔(dān)保貸款額度在1000萬元以下，期限在一年以內(nèi)，民營企業(yè)提供短期流動資金貸款擔(dān)保，一般不超過實(shí)收資本的5倍；

　　8、公司對貸款企業(yè)實(shí)行a，b，c角審查，公司決策委員會在充分聽取上報(bào)意見以后集體進(jìn)行決策；

　　9、認(rèn)真落實(shí)反擔(dān)保措施。按照“四易“的原則〈易于變現(xiàn)，易于評估，易于操作，易于觸動受保人利益〉的原則確認(rèn)反擔(dān)保物；

　　10、在設(shè)定反擔(dān)保物時(shí)，首先以業(yè)主或法人代表個(gè)人財(cái)產(chǎn)作抵押，以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任和對其進(jìn)行有效的約束；

　　11、強(qiáng)化工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度；

　　12、公司工作人員對由于審查不嚴(yán)，循私舞弊等原因給公司造成公司資金損失的，視其損失情況承擔(dān)賠償責(zé)任.工作人員違反一次工作紀(jì)律，給予警告處分，違反兩次扣發(fā)當(dāng)月全部效益工資的20%，違反三次予以辭退；

　　13、在業(yè)務(wù)工作中，出現(xiàn)一起擔(dān)保逾期貸款，扣發(fā)客戶部經(jīng)理20%基本工資，經(jīng)辦客戶經(jīng)理30%基本工資，其他相關(guān)人員扣發(fā)效益工資，從應(yīng)還款月份起直至全部還款為止。出現(xiàn)一筆賠付損失，按20%扣發(fā)經(jīng)理，審查員一年的基本工資，按經(jīng)理，審查員各20%，其他人員各10%扣減風(fēng)險(xiǎn)金;出現(xiàn)兩次賠付損失，經(jīng)理要引咎辭職，審查員予以辭退。

　　八、決策程序

　　由公司有關(guān)職能部門提出意向或可行性方案，報(bào)公司經(jīng)理辦公會議討論。經(jīng)理辦公會議認(rèn)為可行的，在按本規(guī)定的權(quán)限作出決定或由總經(jīng)理向公司董事會提出討論議案。具體如下：

　　1、公司董事會對總經(jīng)理提交的議案，進(jìn)行研究，董事會認(rèn)為必要時(shí)可要求總經(jīng)理提供可行性研究報(bào)告。

　　2、公司董事會按照公司章程的規(guī)定

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度2

　　第一章總則

　　第一條為強(qiáng)化公司企業(yè)文化管理，塑造推進(jìn)公司進(jìn)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，哺育良好的企業(yè)文化氛圍，增進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序進(jìn)展，鼓勵(lì)和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

　　其次條本制度對公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

　　第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。

　　其次章企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

　　第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長、分管（協(xié)管）領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在總經(jīng)理辦公室。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。

　　第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體計(jì)劃，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期任務(wù)和長遠(yuǎn)規(guī)劃；總經(jīng)理辦公室的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的'整體計(jì)劃以及推動企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推動企業(yè)文化理念的詳細(xì)執(zhí)行和信息反饋工作。

　　第六條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負(fù)

　　責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為：

　�。ㄒ唬┲贫ü�司企業(yè)文化管理制度；

　�。ǘ�）制定公司企業(yè)文化進(jìn)展規(guī)劃；

　　（三）制定公司企業(yè)文化年度工作方案；

　�。ㄋ模┲贫ü�司對內(nèi)對外宣揚(yáng)規(guī)范，并監(jiān)督落實(shí)；

　�。ㄎ澹┙M織舉行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)討論；

　�。�六）開展公司對內(nèi)對外企業(yè)文化宣揚(yáng)，組織公司企業(yè)文化活動；

　　（七）公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評估；

　　（八）審核對外宣揚(yáng)內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動。

　　第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)狀況納入各單位、各部門的績效考核范疇，各單位、各部門負(fù)責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其詳細(xì)職責(zé)為：

　　（一）制定建設(shè)方案，幫助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣揚(yáng)。

　�。ǘ�）幫助總經(jīng)理辦公室執(zhí)行文化建設(shè)工作，合理支配，保證員工參與公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動時(shí)光。

　　第三章企業(yè)文化理念管理

　　第八條公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

　　第九條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化理念管理的落實(shí)機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室應(yīng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的閱歷和特征，討論制訂符合公司進(jìn)展的企業(yè)文化核心理念。

　　第十條總經(jīng)理辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深化實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特征，廣泛聽取各單位、各部門的看法和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念可以切合企業(yè)實(shí)際，對公司的進(jìn)展起到重要的推進(jìn)作用。

　　第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司總經(jīng)理辦公室的工作提供充分支持和密切協(xié)作，樂觀提供建議和看法。

　　第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對公司企業(yè)文化理念舉行審議和確定；企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。

　　第四章企業(yè)文化制度管理

　　第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表述和規(guī)范，必需與企業(yè)文化理念保持全都。

　　第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念舉行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ)；

　�。ǘ�）企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范舉行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ)；

　�。ㄈ�）企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對內(nèi)工作上，對企業(yè)教導(dǎo)培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定；在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

　　第十五條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推進(jìn)執(zhí)行。

　　第五章企業(yè)文化器物管理

　　第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。利用對相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，能夠直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

　　第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┕�司vi系統(tǒng)（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）；

　�。ǘ�）企業(yè)象征圖案；

　　（三）企業(yè)宣揚(yáng)標(biāo)語；

　�。ㄋ模┢髽I(yè)吉利物；

　　（五）企業(yè)之歌；

　�。�六）企業(yè)容貌。

　　第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括：

　　（一）辦公用品、事務(wù)用品；

　�。ǘ�）企業(yè)證照、文件類；

　　（三）交通運(yùn)送工具類；

　　（四）指示、標(biāo)識類；

　　（五）廣告出示陳設(shè)類；

　�。�六）商品及包裝類；

　�。ㄆ撸┓�飾類；

　�。ò耍┕�司出版物；

　�。ň牛┕�司禮品；

　�。ㄊ�）公司網(wǎng)頁；

　�。ㄊ�一）其他。

　　第十九條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室在充分聽取相關(guān)看法后，組織設(shè)計(jì)單位對企業(yè)文化器物舉行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推進(jìn)執(zhí)行。

　　第六章企業(yè)文化實(shí)施管理

　　其次十條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推進(jìn)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣揚(yáng)工作。

　　其次十一條各單位、各部門在開展對內(nèi)對外宣揚(yáng)工作時(shí)，必需充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違背公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定�？偨�(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對公司各部門宣揚(yáng)工作舉行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　其次十二條各單位在開展對外宣揚(yáng)時(shí)，必需將宣揚(yáng)內(nèi)容上報(bào)公司總經(jīng)理辦公室審核，并會同總經(jīng)理辦公室開展工作。

　　其次十三條總經(jīng)理辦公室應(yīng)幫助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識使用規(guī)范的檢查工作。

　　其次十四條為更好地哺育、塑造公司企業(yè)文化，總經(jīng)理辦公室應(yīng)組織開展豐盛多彩的企業(yè)文化活動。

　　其次十五條各單位、各部門能夠提議開展企業(yè)文化活動，由總經(jīng)理辦公室討論并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，總經(jīng)理辦公室組織開展活動，或幫助分公司開展活動。

　　第七章附則

　　其次十六條本制度未盡事宜，按《公司法》、《證券法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)章》、《公司章程》、《公司信息披露管理制度》等有關(guān)規(guī)定落實(shí)。

　　其次十七條本制度解釋權(quán)屬公司董事會。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度3

　　一、工作態(tài)度

　　1、按公司及各酒店操作規(guī)程，精確準(zhǔn)時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2、工作仔細(xì)，待客熱烈，說話和藹，虛心謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　3、對待顧客的投訴和批判時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜聆聽，耐心解釋，任何狀況下都不得與客人爭辯。

　　4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)光的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好預(yù)備工作。工作時(shí)光不得擅離職守或早退。

　　5、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

　　6、熱烈待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

　　二、儀表。儀容。儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的`工作衣應(yīng)隨時(shí)保持整潔。干凈。

　　3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、工作時(shí)光內(nèi)，不剪指甲。摳鼻。剔牙，打哈欠。噴嚏應(yīng)用手遮掩。

　　6、工作時(shí)光內(nèi)保持寧靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。

　　三、拾遺

　　1、在任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立刻上繳主管作好具體的記錄。

　　2、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

　　四、公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn)

　　公司及各個(gè)酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或故意損壞，當(dāng)事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立刻予以免職，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度4

　　為強(qiáng)化公司的規(guī)范化管理，完美各項(xiàng)工作管理制度，增進(jìn)公司壯大進(jìn)展，提升經(jīng)濟(jì)效益，按照國家有關(guān)法律、規(guī)矩及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

　　一、公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度和打算。

　　二、公司提倡樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的事情。

　　三、公司利用發(fā)揮全體員工的樂觀性、制造性和提升全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完美公司的經(jīng)營、管理體系，采取多種形式的責(zé)任制，提升公司經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大公司實(shí)力。

　　四、公司倡導(dǎo)鼓舞全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化學(xué)問，并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提升員工的整體素養(yǎng)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓舞員工樂觀參加公司的決策、管理，鼓舞員工發(fā)揮智慧，提出合理化建議。

　　六、公司采取“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升，逐步提升員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，采取考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、嘉獎(jiǎng)。

　　七、公司倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提升工作效率；倡導(dǎo)厲行節(jié)省，反駁浪費(fèi)鋪張；提倡員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神，增加團(tuán)體的凝結(jié)力和向心力。

　　八、員工必需維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違背公司各項(xiàng)規(guī)則制度的行為，都要予以追究。

　�。�1）按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退；

　　（2）必需自己打卡，不得托付他人打卡或代替他人打卡；

　�。�3）有事、有病必需向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

　�。�4）請假必需事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證實(shí)（病假應(yīng)有醫(yī)生證實(shí)），在不得已的狀況下，應(yīng)提早電話、電報(bào)或托付他人請假，上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù)；

　　（5）一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

　　（6）未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

　�。�7）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度、平安生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

　�。�8）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧游戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作；

　�。�9）操作機(jī)器設(shè)備時(shí)，必需嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)設(shè)備平安及保障人身的平安；

　�。�10）設(shè)備使用過程中，如發(fā)覺有異樣狀況，操作工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告訴領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理，不得擅自盲目動作；

　�。�11）發(fā)覺直接危及人身平安的緊張狀況，要立刻實(shí)行應(yīng)急措施，并準(zhǔn)時(shí)將狀況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報(bào)告

　�。�12）修理機(jī)器、電器、電線必需關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)；

　�。�13）非機(jī)械設(shè)備的操作人員，不得任意操作機(jī)械設(shè)備；

　　（14）危急物品必需按規(guī)定放置在平安的地方，不得任意亂放；

　�。�15）收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、物料及文件等，確認(rèn)火、電、氣的平安，關(guān)好門窗、上好門鎖。

　�。�16）嚴(yán)禁在公司及宿舍打架，一經(jīng)發(fā)覺，予于免職，同時(shí)醫(yī)藥費(fèi)有打架雙方擔(dān)當(dāng)。

　　1.0目的

　　強(qiáng)化企業(yè)管理，加強(qiáng)員工的紀(jì)律觀念。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司各部門的員工。

　　3.0考核方式及管理

　　3.1各部門由考勤員特地負(fù)責(zé)考勤的原始記錄及月度匯總工作，每張考勤表上要注明部門、崗位及有關(guān)具體說明材料。

　　3.2考勤員要實(shí)事求是，做到天天考勤，填寫正確、清晰，每月最后一天舉行考勤匯總，原始記錄匯總及考勤匯總表填寫后交部門經(jīng)理審核簽字，次月2日交總經(jīng)辦。

　　3.3員工應(yīng)按時(shí)上下班，遲到、早退：5分鐘以內(nèi)口頭警告，超過5分鐘以上，每分鐘罰款1元，超過1小時(shí)以曠工半天論處，員工當(dāng)月遲到、早退累計(jì)三次者以曠工半天論處，超過三次者以曠工1天論處。員工每曠工一天根據(jù)員工日平均工資的2倍扣除工資，同時(shí)曠工均開具“過失單”。

　　3.4若發(fā)覺考勤員有弄虛作假行為，一次口頭警告，二次開過失單，三次勸退。因?yàn)榭记趩T失職而造成的差錯(cuò)，一次口頭警告，二次扣罰考勤員20元，達(dá)到三次者發(fā)過失單。

　　3.5員工因故請假，均應(yīng)填寫請假單，按人事權(quán)限逐級呈批，請假單隨考勤表報(bào)送，總經(jīng)辦定期檢查。

　　3.6未請假或假滿未準(zhǔn)時(shí)續(xù)假而不到崗者以曠工論處。曠工均開具過失單，延續(xù)曠工三天作為自動離職處理。

　　4.0加班考勤管理

　　加班包括節(jié)假日、歇息日加班及延時(shí)加班。公司原則上不鼓舞加班，確因工作需要加班，必需事前辦理加班手續(xù)，否則視為無效加班。

　　4.1加班條件

　　4.1.1因工作需要在節(jié)假日內(nèi)不能間斷工作的；

　　4.1.2為完成下達(dá)的緊張目標(biāo)而在規(guī)定工作時(shí)光內(nèi)無法完成的；

　　4.1.3必需通過歇息時(shí)光或節(jié)假日舉行設(shè)備修理或因公用設(shè)施等暫時(shí)故障而舉行搶修的；

　　4.1.4在特別狀況下，必需加班的；

　　4.1.5凡屬工作范圍的事沒能完成而需要加班的，均不作加班。

　　4.2加班的審批

　　4.2.1加班審批的原則

　　4.2.1.1加班需完成的工作量必需與加班工時(shí)相符；

　　4.2.1.2嚴(yán)格遵守加班審批程序；

　　4.2.2加班審批的程序

　　4.2.2.1零星加班：指“員工在正常工作時(shí)光以外需舉行加班”。部門主管填寫《加班申請單》→部門經(jīng)理簽署看法→總經(jīng)理核準(zhǔn)→部門考勤員作為考勤依據(jù)；

　　4.2.2.2集體加班：指“為完成公司下達(dá)的`目標(biāo)，需以部門或班組為單位組織加班”。部門經(jīng)理起草加班報(bào)告（寫明方案完成工作量及人員支配）→報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)；

　　4.3加班申請單的管理

　　4.3.1每月5日前由各部門考勤員將本部門上月《加班申請單》匯總報(bào)送總經(jīng)理辦公室，《加班申請單》一式兩聯(lián)，總經(jīng)理辦公室審核并加蓋辦公室章印后將其中一聯(lián)粘貼于當(dāng)月考勤表，另一聯(lián)交于加班當(dāng)事人作為補(bǔ)休憑據(jù)。

　　4.4加班補(bǔ)貼及補(bǔ)休的管理

　　4.4.1屬法定節(jié)假日因工作需要加班的，按公司規(guī)定計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼；

　　4.4.2歇息日或延時(shí)加班的，普通支配補(bǔ)休而不計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼；

　　4.4.3加班后的補(bǔ)休由各部門經(jīng)理、主管視部門工作的狀況妥當(dāng)支配。補(bǔ)休考勤時(shí)以審批后的《加班申請單》抵算出勤。當(dāng)年度的加班，各部門經(jīng)理、主管應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)賦予支配補(bǔ)休；

　　4.4.4員工因事補(bǔ)休，須提前辦理補(bǔ)休手續(xù)并附繳《加班申請單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；

　　4.4.5員工未經(jīng)辦理相關(guān)手續(xù)而自行補(bǔ)休者，視同曠工處理；

　　4.4.6《加班申請單》當(dāng)年有效；

　　4.5各種假期的報(bào)請及核準(zhǔn)審批

　　4.5.1病假；

　　4.5.1.1員工病假需出具指定醫(yī)院［南通醫(yī)院、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院、傳染病醫(yī)院（限傳染性疾�。�、口腔醫(yī)院（限口腔疾病）］醫(yī)生的病假證實(shí)，突發(fā)性病況允許就近醫(yī)療，過后出具急診證實(shí)。

　　4.5.1.2患重大疾病需長久治療者，按照本人實(shí)際參與工作年限和本公司工作年限，賦予三到十二個(gè)月的醫(yī)療期。

　　a）實(shí)際工作年限十年以下，在本公司工作年限五年以下的為三個(gè)月，五年以上的為六個(gè)月；

　　b）實(shí)際工作年限十年以上，在本公司工作年限五年以下的為六個(gè)月，五年以上十年以下的為九個(gè)月；

　　c）醫(yī)療期滿后，按勞動合同規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

　　4.5.2事假

　　4.5.2.1請假審批權(quán)限范圍

　　a）請事假在1天之內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　b）請事假在3天以內(nèi)，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　c）因特別狀況請事假5天以上，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　d）部門經(jīng)理以上請事假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.5.2.2請事假普通不得超過5天，原則上全年不得超過十四天。

　　4.5.3婚假

　　4.5.3.1員工婚假先要寫申請和遞交有關(guān)證實(shí)，總經(jīng)辦審核后再由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，方可請假；

　　4.5.3.2符合《婚姻法》規(guī)定婚假為三天，符合晚婚晚育規(guī)定婚假為十五天；

　　4.5.3.3婚假一次性休完，不能分開使用。

　　4.5.4妊娠

　　4.5.4.1女員工妊娠，從四個(gè)月起作產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)約8－10次。憑醫(yī)生出具的證實(shí)適當(dāng)增強(qiáng)；

　　4.5.4.2每次檢查，按照醫(yī)院出具的產(chǎn)前檢查證實(shí)可享受2－4小時(shí)公假。

　　4.5.5產(chǎn)假

　　4.5.5.1符合方案規(guī)定，可享受產(chǎn)假90天。晚婚晚育者

　　可享受產(chǎn)假120天。難產(chǎn)者增強(qiáng)產(chǎn)假15天。多胞胎多生一人增強(qiáng)產(chǎn)假15天；

　　4.5.5.2符合晚婚晚育者，男方可享受護(hù)理假7天，請護(hù)理假時(shí)，男方憑女方單位出具的護(hù)理證實(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)后，在嬰兒滿月前一次性休完；

　　4.5.5.3對避孕失敗舉行人流的員工，按照市級以上醫(yī)院的證實(shí)及有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。

　　4.5.6喪假

　　4.5.6.1員工直系親屬（含祖父母、外祖父母、父母、配偶及子女）死亡享受三天喪假。員工請喪假，填請假單，交總經(jīng)辦審核，再由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。

　　4.5.7工傷假

　　4.5.7.1凡在工作時(shí)光內(nèi)，因意外事故，造成傷殘的員工，經(jīng)勞動部門有關(guān)醫(yī)院簽定確認(rèn)為工傷的，按簽訂的用工及國家有關(guān)規(guī)定享受待遇。

　　4.5.8法定假日

　　4.5.8.1法定假內(nèi)，因工作需要，符合加班條件的按《勞動法》規(guī)定發(fā)放加班工資。

　　4.5.9出差員工因公出差，應(yīng)先填寫申請報(bào)告，由部門經(jīng)理審核，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　4.5.10公司采取嘉獎(jiǎng)年休假制度，對于年度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和各崗位骨干嘉獎(jiǎng)休假作為帶薪工作時(shí)光。

　　4.6考勤查詢：

　　4.6.1員工如遇對考勤有疑問，可向部門考勤員或公司總經(jīng)辦查詢。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度5

　　一、工作態(tài)度

　　1、按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　3、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

　　4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。

　　5、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的'。

　　6、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

　　二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

　　3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

　　6、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　三、拾遺

　　1、在任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

　　2、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

　　四、公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn)

　　公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度6

　　人事管理制度

　　1、公司用工采取勞動合同制，崗位采取聘任制。總經(jīng)理由董事會聘任。副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理由總經(jīng)理聘任。員工經(jīng)部門經(jīng)理提名由總經(jīng)理聘任。

　　2、新聘員工采取先試用后錄取的原則，試用期最長為三個(gè)月，試用期內(nèi)，經(jīng)考試、考核合格者可正式錄取，雙方按照《勞動法》和國家有關(guān)法律、規(guī)矩、規(guī)則及公司依法制訂的各項(xiàng)規(guī)則制度，在平等自愿，商議全都的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》

　　3、在勞動合同期內(nèi)，雙方在平等自愿，商議全都的基礎(chǔ)上，能夠?qū)�合同舉行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。

　　4、在聘任期內(nèi)，按照員工的品德、本事、勝任聘任商定崗位工作的

　　程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)則制度等情形，公司依據(jù)國家法律規(guī)矩、公司制訂的規(guī)則制度，有權(quán)解聘、換崗、直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)峻者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　5、勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規(guī)則制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄取和聘任。

　　6、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利待遇按公司規(guī)定落實(shí)。

　　工資管理制度

　　為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動公司員工的工作樂觀性和制造性，特訂立本制度。

　　一、公司員工采取標(biāo)準(zhǔn)工資與績效掛鉤工資制，另計(jì)發(fā)嘉獎(jiǎng)工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結(jié)合的工資制度。

　　二、員工工資每月10日前發(fā)放（特別狀況除外），遇節(jié)假日順延。

　　三、加班工資標(biāo)準(zhǔn)：全天為20元，半天為10元。延續(xù)加班近4小時(shí)為半天，近8小時(shí)為全天。

　　四、工齡工資標(biāo)準(zhǔn)：

　　按在公司實(shí)際工作年限計(jì)算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。

　　五、考勤工資標(biāo)準(zhǔn)：

　　月全勤獎(jiǎng)每月30元，全年滿勤獎(jiǎng)300元。（每月出勤26天為滿勤）。

　　六、其他獎(jiǎng)懲按公司有關(guān)制度落實(shí)。業(yè)績考核工資另定計(jì)劃。

　　嘉獎(jiǎng)制度

　　1、工作中的改革、創(chuàng)新被采用并給公司帶來效益的，嘉獎(jiǎng)100—500元；

　　2、發(fā)覺重大問題并準(zhǔn)時(shí)解決、處理，為公司削減不須要損失的，嘉獎(jiǎng)100—500元；

　　3、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計(jì)較個(gè)人得失的，嘉獎(jiǎng)200元；

　　4、發(fā)覺有損公司形象和利益的行為，敢于指正和揭發(fā)的，嘉獎(jiǎng)200元；

　　5、一年中，延續(xù)5次獲嘉獎(jiǎng)，年終再次賦予5次嘉獎(jiǎng)的總和。

　　懲處制度

　　1、對公司不忠實(shí)，謊報(bào)狀況及散布流言蜚語的，予以除名。

　　2、對公司及公司的職工（包括管理者）的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能正面提出而私下舉行談?wù)摰模�解聘，情�?jié)嚴(yán)峻者予以除名；

　　3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。

　　4、因?yàn)閷�公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時(shí)不能理解又不利用正常渠道申訴，或因?yàn)榱硗馊魏尉売啥�消極怠工的，予以除名。

　　5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不執(zhí)行的，罰款20—100元/次；對上級布置的目標(biāo)不按時(shí)完成而又不能說明緣由的，罰款20—100元/次。

　　6、故意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能徹低履行自己的職責(zé)的、發(fā)覺公司財(cái)物受損、走失而不管不問的，解聘。

　　7、應(yīng)急狀況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報(bào)的，罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己支配的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。

　　8、工作時(shí)議論與公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。

　　9、管理人員如采納正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及對自己提出批判的，職工實(shí)行不理智的態(tài)度，泄私憤或打擊報(bào)復(fù)的罰款50元—200元/次，并開除同時(shí)解聘，情節(jié)嚴(yán)峻者予以除名。

　　10、在匯報(bào)工作時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂，對同事及上級舉行隱瞞的，解聘

　　11、不聽從工作支配，拒不落實(shí)的，予以除名。

　　考勤制度

　　1、公司員工必需嚴(yán)格遵守作息時(shí)光，按時(shí)上下班，不得遲到、早退和曠工。

　　2、公司落實(shí)國家規(guī)定和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的作息制度，每日正常工作不超過8小時(shí)。

　　3、上下班按部門仔細(xì)填寫考勤記錄，采取上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，并于月初將上月考勤狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎(jiǎng)的依據(jù)。

　　4、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘（不足五分鐘按五分鐘計(jì)算）計(jì)扣5元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，超過三非常鐘者，扣半天工資，超過一個(gè)小時(shí)的視為曠工一天，一個(gè)月累計(jì)遲到達(dá)三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當(dāng)自動離職。

　　5、公司采取月滿勤獎(jiǎng)和年滿勤獎(jiǎng)制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎(jiǎng)為30元/月，延續(xù)12個(gè)月滿勤為年滿勤，獎(jiǎng)為300元/年，經(jīng)考核達(dá)到滿勤標(biāo)準(zhǔn)的員工滿勤獎(jiǎng)年終公司一次發(fā)放。

　　6、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經(jīng)理講明所去地點(diǎn)、時(shí)光、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時(shí)光無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事，否則，每次罰款10元。

　　7，因工出差，須填制出差審批單后，交行政人事部備案。否則，不報(bào)銷差旅費(fèi)，并每次罰款10元。

　　休請假制度

　　1、公司建立休、請假制度。全部請假都必需以書面形式舉行申請，按審批程序經(jīng)審批人簽字同意后生效。

　　2、部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天，員工二天以上（含二天），由部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門副經(jīng)理休假、請假半天，員工一天由部門負(fù)責(zé)人簽字，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；普通員工休假、請假半天由部門經(jīng)理視工作狀況予以審批。

　　3、全部休假、請假均應(yīng)履行手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，并將休假、請假申請報(bào)行政人事部備案記下。未履行休假、請假手續(xù)而離崗的，視為曠工。

　　4、婚、喪假、女員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　5、事假按請假天數(shù)，天天扣發(fā)30.00元工資；延續(xù)請事假超過5天的，當(dāng)自動離職。

　　6、因病請假3天內(nèi)（含3天）不扣發(fā)嘉獎(jiǎng)工資；3天以上——10天內(nèi)天）按天天扣日嘉獎(jiǎng)工資；10天以上——20天內(nèi)（含20天）扣月嘉獎(jiǎng)工資的50%；20天以上取消當(dāng)月所有嘉獎(jiǎng)工資。病假必需經(jīng)縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證實(shí)。凡弄虛作假者，按曠工處理；情節(jié)嚴(yán)峻者，作除名處理。

　　財(cái)務(wù)管理制度

　　1、公司財(cái)務(wù)收支嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”，不得坐支現(xiàn)金。當(dāng)天發(fā)生的經(jīng)營收入當(dāng)天必需存入銀行。

　　2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由出納統(tǒng)一管理、記下，不得缺號、跳號使用。領(lǐng)用、存根收回由出納設(shè)立專項(xiàng)記下簿記下。

　　3、費(fèi)用開支嚴(yán)格落實(shí)公司的規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)，盡量減小財(cái)務(wù)支出。

　　4、財(cái)務(wù)印鑒必需分別保管，財(cái)務(wù)收支日清月結(jié)，財(cái)務(wù)手續(xù)合規(guī)齊全。

　　財(cái)務(wù)報(bào)銷制度

　　1、費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格落實(shí)先審核后報(bào)銷的'制度。一切費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)先由會計(jì)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)審核票據(jù)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽暑看法，報(bào)總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷。

　　2、公司財(cái)務(wù)支出實(shí)總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必需附有經(jīng)會計(jì)審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。

　　3、費(fèi)用經(jīng)辦人員普通應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后三天內(nèi)準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷（特別狀況除外）。費(fèi)用報(bào)銷原則上采取兩手制，一人經(jīng)辦，一人證實(shí)。

　　養(yǎng)老保險(xiǎn)管理制度

　　1、為體現(xiàn)公司對員工的體貼，激活員工的工作熱烈，使員工老有所養(yǎng)，對符合條件的職工一律申報(bào)參與社會養(yǎng)老保險(xiǎn)。

　　2、員工社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)以我市規(guī)定的為起點(diǎn)。繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)按國家規(guī)定落實(shí)。

　　3、聘用的離退休、退養(yǎng)人員公司不為其購買養(yǎng)老保險(xiǎn)。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險(xiǎn)金，由其本人將養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)到公司后，由公司按此制度為其申報(bào)交納社會養(yǎng)老保險(xiǎn)。

　　衛(wèi)生管理制度

　　為規(guī)范員工平時(shí)工作行為，營造一個(gè)舒服、健康和睦的辦公環(huán)境，維護(hù)公司對外整體形象，特制定本制度。

　　1、天天上班后應(yīng)將辦公室打掃整潔并整理好各自辦公桌上的文件及材料。

　　2、每周末對公司整體環(huán)境舉行一次集體大掃除，3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。

　　4、應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。

　　5、報(bào)刊雜志閱讀后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)放回報(bào)刊架，按序擺放。不得任意堆放更不得四處亂扔。

　　6、隨時(shí)保持梯步、走道等公共區(qū)域衛(wèi)生干凈。

　　7、注重個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，隨時(shí)保持儀容干凈得體。

　　檔案管理制度

　　1、為強(qiáng)化對文件統(tǒng)一管理，防止文件走失，公司行政人事部設(shè)立文件收、發(fā)文記下簿，逐日逐項(xiàng)記下清晰。

　　2、收到的文件應(yīng)準(zhǔn)時(shí)交總經(jīng)理或部門分管領(lǐng)導(dǎo)閱示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規(guī)則制度的獎(jiǎng)懲制度落實(shí)。

　　3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應(yīng)科學(xué)合理，各歸檔的資料應(yīng)收集齊全，裝訂成冊，鑒定精確。

　　4、各部門對檔案要采取科學(xué)管理，以保證檔案資料的保管平安。

　　公文辦理制度

　　為進(jìn)一步規(guī)范公文辦理程序，提升辦文效率和質(zhì)量，根據(jù)“明確分工、各負(fù)其責(zé)、強(qiáng)化配合、統(tǒng)一管理”的原則，對公司的收發(fā)文舉行規(guī)范管理。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度7

　　公司出勤制度

　　一、公司員工必需自覺遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　1、遲到：在列隊(duì)或集合后點(diǎn)名開頭時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張

　　2、早退：在未通知下班或能夠自由支配活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。

　　3、曠工：月累計(jì)兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計(jì)兩次或延續(xù)

　　曠工兩天計(jì)自動離職。

　　二、員工必需依照部門主管支配的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　1、病假

　　2、確因某種緣由不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特別狀況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并獲得許可，否則視為曠工。

　　員工宿舍管理制度

　　一、員工宿舍應(yīng)輪番負(fù)責(zé)清掃，保持良好。清潔。整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余獲得充分的。

　　二、不得在宿舍內(nèi)酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

　　三、貴重物品應(yīng)避開攜帶，違背規(guī)定帶入室內(nèi)而致走失者責(zé)任自負(fù)。

　　四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。因?yàn)樵谕饬羲薨l(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。

　　五、室內(nèi)不得使用或存放危急及違禁物品；員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)覺，立刻停止其居住權(quán)利。

　　公司工資管理制度

　　一、工資結(jié)構(gòu)

　　工資包括：基本工資、崗位工資、業(yè)績工資。

　　二、工資計(jì)算辦法

　　1、實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資—扣除項(xiàng)目

　　2、業(yè)績工資=應(yīng)發(fā)工資—扣除項(xiàng)目

　　三、辭退離職工資計(jì)算

　　1、辭退：公司有權(quán)辭退目標(biāo)不符合公司進(jìn)展需要的'人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金賦予退還。

　　2、自動離職：不根據(jù)程序辭工或月累計(jì)曠工兩次，延續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房目標(biāo)補(bǔ)償。工資和保證金。

　　公司獎(jiǎng)罰制度

　　一、獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)

　　1、模范員工獎(jiǎng)金每月由各個(gè)項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成果中，選擇一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員舉行評核（評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特別目標(biāo)，服務(wù)熱烈，為公司樹立良好形象）于每月月初朝會中表揚(yáng)并頒發(fā)100元，以激勵(lì)員工勇氣。

　　2、考勤獎(jiǎng)勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績效獎(jiǎng)金勤務(wù)半年以上者，嘉獎(jiǎng)300元，以鼓舞員工。

　　3、年終獎(jiǎng)由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率。服務(wù)態(tài)度。敬業(yè)精神。出勤率。突出成果。貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評核，并依據(jù)考核成果核發(fā)年終獎(jiǎng)。支付一個(gè)月的本薪作為獎(jiǎng)勵(lì)！

　　二、員工罰款結(jié)構(gòu)

　　缺勤：常常遲到、早退、曠工、消極怠工、沒有完成生產(chǎn)目標(biāo)或工作目標(biāo)；罰款100元。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度8

　　為強(qiáng)化企業(yè)的規(guī)范化管理，完美各項(xiàng)工作制度，增進(jìn)企業(yè)進(jìn)展壯大，提升經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)則制度。

　　1、全部員工應(yīng)及時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退。

　　2、上班必需堅(jiān)守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工的確有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可休假或離崗，事后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)銷假。

　　3、對所負(fù)擔(dān)的工作爭取時(shí)效，不遲延、不積壓。

　　4、員工不得在工作場所游戲打鬧、大聲喧嘩，工作時(shí)光禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。

　　5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。

　　6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不行飲酒。

　　7、聽從上級指揮，如有不同看法，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管打算，應(yīng)立刻遵照落實(shí)。

　　8、同事間要和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

　　9、庇護(hù)企業(yè)財(cái)物，不鋪張，嚴(yán)禁以任何方式或手段將企業(yè)財(cái)物或資源居為己有。

　　10、材料選購采納預(yù)告申請制度，由選購部門負(fù)責(zé)人填寫材料選購清單，要照實(shí)填寫選購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報(bào)總經(jīng)理簽批，簽批后選購。

　　11、材料選購時(shí)選購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽(yù)、價(jià)格等狀況，擇優(yōu)擇廉采購。

　　12、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)應(yīng)做好科學(xué)規(guī)劃。要根據(jù)董事會確定的工作任務(wù)合理規(guī)劃種植地塊、種植面積、種植時(shí)光、種植作物和田間管理，并合理設(shè)計(jì)生產(chǎn)作業(yè)配套需要的道路、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施。

　　13、要嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程，注重平安生產(chǎn)。對使用機(jī)械作業(yè)的，應(yīng)由有資質(zhì)的嫻熟工人操作。使用農(nóng)藥、化肥要科學(xué)合理，實(shí)行防護(hù)措施。

　　14、要科學(xué)合理使用化肥和農(nóng)藥。植物庇護(hù)要優(yōu)先使用農(nóng)業(yè)技術(shù)防治和生物技術(shù)防治，藥劑防治要嚴(yán)格控制農(nóng)藥種類、劑量、時(shí)光和辦法。

　　15、使用后的肥料和農(nóng)藥包裝袋、瓶、箱應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處理，避開造成環(huán)境二次污染。

　　16、生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)建立工作臺賬，準(zhǔn)時(shí)、精確、完整記錄生產(chǎn)作業(yè)每一項(xiàng)工作狀況和田間管理措施執(zhí)行狀況，對生產(chǎn)資料使用品種、辦法、用量、效果要完整記錄。

　　17、報(bào)銷實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷制度。企業(yè)員工全部報(bào)銷必需取得合法的`發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費(fèi)用報(bào)銷審批單》后面；《費(fèi)用報(bào)銷審批單》上應(yīng)具體填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報(bào)銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字；全部支出憑證在完成上述程序后，報(bào)送總經(jīng)理審批。

　　18、員工因工作需要在財(cái)務(wù)借支的必需事先填寫借支單，并注明借支緣由和借支金額，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財(cái)務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個(gè)月內(nèi)到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報(bào)銷或退款手續(xù)的，財(cái)務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。

　　19、全部入庫物品，倉庫保管員必需建立完整的財(cái)產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價(jià)等列示清晰，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)請購。

　　20、領(lǐng)用物品時(shí)應(yīng)由申領(lǐng)人填報(bào)“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。

　　21、企業(yè)采取“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升逐步提升員工各方面待遇；企業(yè)為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；企業(yè)推行崗位責(zé)任制，采取考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、嘉獎(jiǎng)。

　　22、下班時(shí)要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開企業(yè)的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電狀況，注重節(jié)省用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。

　　23、員工辭職的，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

　　24、員工必需維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違背公司章程和各項(xiàng)規(guī)則制度的行為，都要予以追究。

　　25、本規(guī)則制度自公示之日起適用于全體員工。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度9

　　一、公司規(guī)則制度的員工守則

　　1、遵守公司紀(jì)律，嚴(yán)守公司隱秘。

　　2、按時(shí)上下班，不曠工遲到早退。

　　3、聽從公司管理，按時(shí)完成目標(biāo)。

　　4、狡猾做人，專心做事，做好本職工作。

　　二、店員管理制度

　�。ㄒ唬┕ぷ骷o(jì)律

　　1、上班時(shí)光不準(zhǔn)在商場內(nèi)吃零食、玩嬉戲，不準(zhǔn)離崗、串崗，不準(zhǔn)聚攏在一起談天、嬉笑、喧嘩；不準(zhǔn)在工作時(shí)光吃食物、看書、報(bào)、看雜志、做私事；不準(zhǔn)在營業(yè)時(shí)光內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩。

　　2、注重個(gè)人及公司形象，不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上，不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上。

　　3、上班須用禮貌用語，提升銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和氣，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。

　　4、上班時(shí)光必需保持店內(nèi)有人照看，不準(zhǔn)2個(gè)以上同時(shí)飲水或上廁所，不準(zhǔn)店內(nèi)同時(shí)有二位以上營業(yè)員當(dāng)班而浮現(xiàn)惟獨(dú)一個(gè)人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理，處罰條例按商場管理?xiàng)l例落實(shí)。

　　5、發(fā)覺顧客在自己店內(nèi)吸煙，要委婉地加以制止。

　　6、注意個(gè)人及店內(nèi)衛(wèi)生，天天早晚舉行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳設(shè)貨品，要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵，地面無積水、紙屑，商品干凈、無灰塵、無印跡，雨天時(shí)還須準(zhǔn)時(shí)對腳印舉行拖洗；不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。

　　7、愛惜場內(nèi)商品，不得有意損壞商品，或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。

　　8、營業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才能夠做最后結(jié)束工作，店內(nèi)如還有客人，不得更換衣服做下班預(yù)備。

　　（二）禮儀行為規(guī)范

　　1、儀容儀表規(guī)范

　　A、工作時(shí)光須統(tǒng)一穿著公司指定的征服及佩帶商場的'胸牌。征服要保持平整、整潔（穿征服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無破損），不得在征服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落。

　　B、保持頭發(fā)整齊清潔，長發(fā)及肩者需扎起來，飾品以適量，相宜，不夸張為原則，不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾。

　　C、表情開朗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則，著近膚色無花紋的絲襪，黑色素面前后包的低跟皮鞋。

　　D、員工不留長指甲，必需保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂另外深濃色指甲油。

　　E、工作時(shí)光員工不得攜帶任何音樂播放器（MP3、CD、收音機(jī)等）。

　　2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是囫圇服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)

　　A、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。

　　B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動。

　　C、鞠躬：立正姿態(tài)，保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。

　　D、禮貌用語：顧客進(jìn)店時(shí)，說“歡迎光臨，顧客出店時(shí)，說“歡迎下次光臨”。

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