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酒吧管理制度

時(shí)間:2024-12-03 15:19:54 制度 我要投稿

酒吧管理制度15篇(優(yōu)秀)

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編收集整理的酒吧管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒吧管理制度15篇(優(yōu)秀)

酒吧管理制度1

  酒吧管理制度的重要性不言而喻,它:

  1.規(guī)范行為:明確員工職責(zé),減少工作混亂,提高工作效率。

  2.保障權(quán)益:為員工提供公平的工作環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

  3.提升形象:統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)化的.管理,提升酒吧品牌形象。

  4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:通過(guò)規(guī)章制度,預(yù)防潛在的法律糾紛和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  5.持續(xù)改進(jìn):為酒吧的長(zhǎng)期發(fā)展提供指導(dǎo),不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。

酒吧管理制度2

  根據(jù)公司法各項(xiàng)規(guī)定,示酒吧實(shí)際情況,制訂本酒吧辭職制度:

  一、自動(dòng)離職:自動(dòng)離職的員工,不退服裝押金,沒(méi)有工資,住宿舍的必須馬上搬離宿舍。

  二、員工辭職

  1、應(yīng)于半個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng),試用期工作人員或未簽定合同者應(yīng)于一周前提出書(shū)面申請(qǐng)。

  2、員工辭職批準(zhǔn)的工作日時(shí),必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失。

  3、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。

  三、開(kāi)除、除名:

  1、員工犯有重大過(guò)失而開(kāi)除或除名的,沒(méi)有服裝押金,沒(méi)有工資,酒吧不作任何經(jīng)濟(jì)上的'補(bǔ)償,工衣,工具馬上收回,當(dāng)晚必須離開(kāi)宿舍。公司有權(quán)保留追究其經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。

 。病⒁粋(gè)月內(nèi)員工有三天曠工的,作開(kāi)除處理,酒吧不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

酒吧管理制度3

  1、吧臺(tái)員工應(yīng)服從直屬上級(jí)指派的工作任務(wù)。首先要服從工作分配,之后可以上訴。

  2、員工必須在上班前十五分鐘到達(dá)公司,以便換制服和做好班前準(zhǔn)備。

  3、吧臺(tái)所有員工如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到每一分鐘,以罰款2元為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,請(qǐng)假以每一分鐘1元為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得早退。

  4、員工必須按照工作時(shí)間表當(dāng)班工作,如需要調(diào)換應(yīng)先征得主管的允許和寫(xiě)調(diào)休申請(qǐng)方可,否則視為曠工,如要求請(qǐng)假必須提前一天作出申請(qǐng),主管同意方可。

  5、吧女要求穿制服上班,必須佩戴公司發(fā)給的工作牌。

  6、員工儀容儀表必須保持整齊整潔,輕妝淡雅,檢查制服是否清潔燙平,保持口腔清潔與個(gè)人衛(wèi)生。

  7、吧女每天要求在分配的吧臺(tái)位置前站崗,在指定位上開(kāi)單,不得無(wú)故在別人位置上開(kāi)單。如果兩人或兩人以上同時(shí)應(yīng)酬一幫客人時(shí)必須分單,或客人坐在兩個(gè)吧女位置上時(shí)也要求分單。

  8、在工作時(shí)間內(nèi),如要離開(kāi)吧臺(tái),必須報(bào)告和告知身邊的同事。

  9、工作態(tài)度:站立服務(wù),禮貌用語(yǔ),常露笑容;要表現(xiàn)出親切、友好,做到精神振奮,情緒飽滿的主動(dòng)問(wèn)好。

  10、提供高效率的`服務(wù),關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié),急客人之所急,想客人之所想。

  11、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互關(guān)心、相互尊重、忠誠(chéng)老實(shí)、有錯(cuò)必改、不得陰奉陽(yáng)違,誣陷他人。

酒吧管理制度4

  一、確定突發(fā)事件應(yīng)急處理小組:

  組長(zhǎng):總經(jīng)理

  副組長(zhǎng):樓面經(jīng)理、保安部主管

  成員:服務(wù)領(lǐng)班、保安員

  酒吧發(fā)生突發(fā)事件,在組員到達(dá)之前,其他員工及時(shí)匯報(bào)并做協(xié)調(diào)工作。

  二、突發(fā)事件處理預(yù)案:

  1、酒后滋事、打架斗毆斗事件應(yīng)急措施:

 。1)當(dāng)酒吧內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí),應(yīng)立即關(guān)停音樂(lè)、打亮燈光,制止勸阻斗毆雙方,勸散圍觀人員。

 。2)如雙方不聽(tīng)勸阻,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場(chǎng)面難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備,保護(hù)其他顧客、員工的人身安全,保護(hù)酒吧的財(cái)產(chǎn)安全。

 。3)警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)協(xié)助警方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的控制和調(diào)查,并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。如有人員受傷,給傷者予以急救后交警方處理。酒吧物品有損壞的.,現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查和追究賠償。

 。4)如斗毆者逃離,應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)型及人數(shù)等特征,報(bào)告警方便于警方調(diào)查。

  2、吸毒事件的應(yīng)急措施:

 。1)酒吧服務(wù)人員及其他員工發(fā)現(xiàn)顧客有吸毒征兆,應(yīng)及時(shí)制止,如不聽(tīng)制止,及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)。

 。2)組長(zhǎng)在接到匯報(bào)后要及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào),并陪同服務(wù)人員前去制止客人。如仍然不聽(tīng)制止的,組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

 。3)公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場(chǎng)后,組長(zhǎng)或組員及時(shí)向警方匯報(bào)具體情況,并安排人員協(xié)助警方調(diào)查及抓捕涉毒人員。

  3、消防安全應(yīng)急措施:

 。1)酒吧發(fā)生起火,發(fā)現(xiàn)人員要及時(shí)向組員、組長(zhǎng)匯報(bào),并取就近的干粉滅火器撲滅火源。

 。2)組員在接到報(bào)告后,迅速通知電工切斷電源,并迅速疏散人員撤離、組織成員滅火,及時(shí)撥打火警電話報(bào)警。

  (3)如火勢(shì)未得到控制,消防車(chē)輛到達(dá)后,組長(zhǎng)要安排專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入,并向消防人員介紹情況,協(xié)助消防人員滅火。

 。4)如有人員受傷,組長(zhǎng)要及時(shí)撥打急救電話,并安排專(zhuān)人協(xié)助急救。

  (5)火警解除后,組長(zhǎng)要協(xié)助消防人員調(diào)查火災(zāi)原因,安排其他善后處理。

酒吧管理制度5

  酒吧服務(wù)人員管理制度的重要性不言而喻,它:

  1.確保服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)明確職責(zé)和行為規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

  2.提升員工士氣:公平的`薪酬福利和晉升機(jī)會(huì)能激發(fā)員工的工作熱情。

  3.維護(hù)運(yùn)營(yíng)秩序:規(guī)范的考勤制度和請(qǐng)假流程保證酒吧的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè):通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展,增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

酒吧管理制度6

  作為向公眾提供服務(wù)的場(chǎng)所,酒吧需要一個(gè)高效的員工管理制度來(lái)確保其安全性和經(jīng)營(yíng)效益。本文將介紹酒吧員工管理制度的主要內(nèi)容和實(shí)施方法,以及該制度對(duì)于酒吧的重要性。

  一、酒吧員工管理制度的主要內(nèi)容

  1.員工招聘和錄用

  酒吧管理層應(yīng)根據(jù)崗位要求,并通過(guò)面試、測(cè)試等流程來(lái)招聘和錄用能力和素質(zhì)良好的員工。同時(shí)要確保員工的身份是合法的,包括年齡、學(xué)歷等方面的合法性。

  2.崗前培訓(xùn)

  新員工入職后,酒吧管理層要為其安排一定的崗前培訓(xùn),包括對(duì)于酒吧的管理理念、服務(wù)流程、酒水知識(shí)、安全防范等方面的培訓(xùn)。

  3.工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度

  酒吧管理層應(yīng)為員工制定明確的.工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于工作規(guī)范,應(yīng)包括服裝著裝、工作時(shí)間、工作流程、行為禮儀等方面;而對(duì)于獎(jiǎng)懲制度,應(yīng)為員工制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方案,根據(jù)員工的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

  4.安全防范和應(yīng)急管理

  酒吧作為公共場(chǎng)所,往往會(huì)面臨安全風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。因此,酒吧管理層應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行安全防范和應(yīng)急管理的培訓(xùn),包括如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何避免事故的發(fā)生等方面的培訓(xùn)。

  5.員工考評(píng)和調(diào)整

  酒吧管理層應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行考評(píng),根據(jù)員工的表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行調(diào)整和調(diào)崗。此外,對(duì)于表現(xiàn)良好的員工應(yīng)采取獎(jiǎng)勵(lì)措施,提高員工的積極性和工作熱情。

  二、酒吧員工管理制度的實(shí)施方法

  1.規(guī)范化管理

  酒吧員工管理制度的實(shí)施應(yīng)首先體現(xiàn)在規(guī)范化管理上。管理層要制定明確的流程指南,使員工們?cè)诠ぷ髁鞒躺嫌兴?guī)范;并對(duì)員工們的執(zhí)行情況進(jìn)行定期考核,以此來(lái)維護(hù)規(guī)范化管理的效果。

  2.循序漸進(jìn)式培訓(xùn)

  在員工的崗前培訓(xùn)中,應(yīng)循序漸進(jìn)、分步驟進(jìn)行?梢苑譃榛A(chǔ)培訓(xùn)、基本技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等不同階段,使員工們的工作技能和服務(wù)水平不斷提升。

  3.多元化的考評(píng)體系

  酒吧管理層應(yīng)該建立一個(gè)全面、多元化的員工考評(píng)體系?梢圆捎枚喾N考評(píng)方式,包括定期考試、個(gè)人自評(píng)、目標(biāo)考核等方式。同時(shí),要讓員工們明確自己的目標(biāo)和成長(zhǎng)方向,以促進(jìn)員工的自我提升。

  三、酒吧員工管理制度的重要性

  酒吧員工管理制度的實(shí)施對(duì)于酒吧的管理和經(jīng)營(yíng)效益具有重要意義。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1.提高服務(wù)品質(zhì)

  通過(guò)規(guī)范化管理和分步驟培訓(xùn),酒吧員工的服務(wù)水平得到有效提升。員工可以更好地理解和滿足顧客的需求,以提高酒吧的服務(wù)品質(zhì)。

  2.保障安全和穩(wěn)定

  酒吧員工管理制度的實(shí)施,增加了員工的安全防范和應(yīng)急管理能力,能夠保障酒吧的安全和穩(wěn)定。

  3.提高經(jīng)營(yíng)效益

  具備高素質(zhì)、高技能的員工,能夠更好地推銷(xiāo)酒吧提供的服務(wù),從而提高經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí),定期考評(píng)和調(diào)整員工,也可以?xún)?yōu)化酒吧的人力資源配置。

  結(jié)論:酒吧員工管理制度是酒吧規(guī)范化管理的必要條件之一,是保障酒吧良好服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵紐帶。在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,酒吧管理層應(yīng)該不斷完善制度、加強(qiáng)執(zhí)行和管理,以不斷推動(dòng)酒吧的健康發(fā)展。

酒吧管理制度7

  20xx年xx月xx日像這樣的娛樂(lè)場(chǎng)所在經(jīng)營(yíng)管理上有時(shí)候很難不出差錯(cuò),比方說(shuō)對(duì)員工管理的疏忽,很多員工會(huì)借機(jī)謀取私利,我們今天簡(jiǎn)單的看看一些員工常用的作弊方法及其對(duì)員工這方面的相關(guān)。

 、俸芏嗟木瓢煽ɡ璒K這樣的娛樂(lè)場(chǎng)所客人在結(jié)完帳走后還有剩余的酒水,這時(shí)候就樂(lè)了服務(wù)員們,他們會(huì)借機(jī)把酒水通過(guò)退掉從中謀取私利。一般這對(duì)于這一現(xiàn)象酒吧的管理制度疏忽點(diǎn)是吧臺(tái)的相關(guān)管理不夠嚴(yán)格及退酒等商品的制度不嚴(yán)格,嚴(yán)格的'管理制度是:吧臺(tái)中的收銀員應(yīng)當(dāng)在客人買(mǎi)單后就要封單,如果真遇到要修改那么必須要經(jīng)過(guò)相關(guān)管理人員的簽字。

 、谶有些比較狡猾的員工把客人們結(jié)賬完后的賬單銷(xiāo)毀,然后把其剩余的酒水用其他的酒水替代還給酒吧,借機(jī)從中謀求私利。這一作弊行為在很多酒吧卡拉OK娛樂(lè)場(chǎng)所常常出現(xiàn)的,造成這一現(xiàn)象的原因之一則是酒吧的管理制度不夠嚴(yán)格其次是相關(guān)管理人員的工作不到位,為了預(yù)防這一點(diǎn)酒吧必須制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南嚓P(guān)管理制度以及管理人員要及時(shí)的監(jiān)督檢查。

  ③很多酒吧中還出現(xiàn)了這樣一種員工作弊現(xiàn)象,那就是吧員將返還的剩余開(kāi)瓶酒水進(jìn)行勾兌與服務(wù)員在次進(jìn)行銷(xiāo)售。這一作弊現(xiàn)象是比較惡劣的現(xiàn)象,這方面的管理制度應(yīng)當(dāng)制定的更加嚴(yán)格些,在這一制度中一定要要求服務(wù)員可將開(kāi)瓶酒水返還酒吧并且酒吧收市盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)盤(pán)贏酒水立即入帳。

 、苓有一些吧員更是狡猾,他們將客人剩余酒水利用不下帳的手法,讓比較友好的服務(wù)員進(jìn)行二次銷(xiāo)售,從而達(dá)成自己的心愿。這樣的事情也不是說(shuō)酒吧中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò),針對(duì)這一現(xiàn)象酒吧在制定相關(guān)的管理制度的時(shí)候更應(yīng)該注意,一定要給自己的酒吧建立返還登記本,并且要求相關(guān)管理人員簽字后生效。

  像酒吧這樣的娛樂(lè)場(chǎng)所如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度是很難長(zhǎng)久的發(fā)展下去的,他們將遲早被這些作弊行為搞垮的,所以嘛酒吧老板要多觀察多了解然后制定一個(gè)嚴(yán)格的管理制度。

酒吧管理制度8

  一、總則

  1、本公司為樹(shù)立制度、健全組織管理,依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)訂立本規(guī)章,凡本公司所屬員工的管理,除勞動(dòng)法另有規(guī)定外,悉依本規(guī)章制度執(zhí)行。

  2、本規(guī)章制度適用于全體員工。

  二、員工錄用

  1、人力資源部依據(jù)公司組織架構(gòu)及人員編制定期對(duì)缺編崗位進(jìn)行招聘;若各部門(mén)有新增崗位者,則需提供由總經(jīng)理批示的《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》,人力資源部將按《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》招聘新增崗位。

  2、所有招聘崗位由人力資源部進(jìn)行初試篩選,推薦候選人經(jīng)各部門(mén)主管面試合格,由總經(jīng)理批示允許后可進(jìn)入試用期間。

  3、本公司系統(tǒng)所有員工分為二類(lèi):正員員工和臨時(shí)用工人員。

  4、所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外,其余人員都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期方可轉(zhuǎn)正。

  5、招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先到人力資源部報(bào)到,并以其向人力資源部報(bào)到的日期為試用起薪日。

  6、試用人員報(bào)道必須向人力資源部提供:三張一寸免冠照片;身份證、相關(guān)職稱(chēng)證、畢業(yè)證的復(fù)印件;與原單位解除勞動(dòng)合同證明;食堂工作員工需提供健康證原件。

  7、因公司所經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),具有一定商業(yè)機(jī)密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》,公司將留存?zhèn)浒浮?/p>

  8、為防員工不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù),公司將臨時(shí)保存其畢業(yè)證原件。

  9、報(bào)道當(dāng)日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜號(hào)。

  10、服務(wù)人員及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理人員需交繳服裝抵押金,辦理正常離職手續(xù)可全額返還本人(每人xx元)。

  11、向其宣導(dǎo)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并簽字確認(rèn)。

  12、在辦理完以上手續(xù)后,人力資源部將新員工領(lǐng)至其入職部門(mén)。

  三、員工離職

  1、員工因個(gè)人原因、身體原因或不適應(yīng)其崗位工作可以提出離職申請(qǐng)。

  2、在職員工要求調(diào)離本公司,應(yīng)提前三十日向本部門(mén)主管提交書(shū)面離職申請(qǐng);試用期提前7天提交書(shū)面離職申請(qǐng);在未獲得批準(zhǔn)前,應(yīng)繼續(xù)其崗位工作,不得先行離職。

  3、如不辦理離職手續(xù)而先行離職,對(duì)公司造成損失,公司將依法追究其法律責(zé)任并扣發(fā)當(dāng)月薪資及服裝抵押金。

  4、員工試用期間公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。

  5、員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職,符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者,獲準(zhǔn)后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當(dāng)月考勤薪資。

  6、發(fā)生下列情況之一者,公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系,不再退發(fā)受聘員工服裝費(fèi)及當(dāng)月工資。

  A不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,玩忽職守,嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。

  B連續(xù)曠工3天、一月內(nèi)曠工累計(jì)3天、偽造病假、事假。

  C服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強(qiáng),營(yíng)私舞弊,給公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)帶來(lái)嚴(yán)重影響者。

  D被依法追究刑事責(zé)任。

  7、職工辦理離職手續(xù)應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》;本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)批示;由總經(jīng)理獲準(zhǔn)后可按離職單上要求逐一部門(mén)辦理離職登記,并附帶《移交工作清單》;返還公司給其配備的全部工作設(shè)備,如有損壞按相應(yīng)價(jià)值賠償。上述手續(xù)辦理完畢,可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書(shū)原件;到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取服裝抵押金;其離職當(dāng)月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。

  8、員工辦理離職手續(xù)退抵押金于工作日的下午13:00—17:00辦理,其他時(shí)間不予辦理。

  四、員工考勤、請(qǐng)、休假

  1、所有在職員工都應(yīng)遵守本公司員工考勤、休假、請(qǐng)假制度。

  2、公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

  3、工作時(shí)間:公司實(shí)行每周六天工作制,但因崗位不同分為兩種工作時(shí)間制度

  A:上午10:00—中午12:00;下午13:00—18:00

  B:下午18:00—00:00

  4、因公外出不能及時(shí)打卡者,應(yīng)到人力資源部填寫(xiě)《公出單》并由其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn);若因公外出未打卡也未登記簽字者,則視同事假處理。

  5、遲到、早退或曠工:?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、早退、曠工。從每月月初開(kāi)始累計(jì)遲到、早退次數(shù)。遲到、早退每月累計(jì)三次以上者,按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以?xún)?nèi)的,按遲到或早退論處;超過(guò)30分鐘以上者按曠工論處。連續(xù)曠工三天以上者,公司將給予除名處分。

  6、事假或病假:

  員工事假一天以?xún)?nèi)其本人填寫(xiě)請(qǐng)假單由本部門(mén)主管批示,報(bào)人力資源部備案;二天以上呈總經(jīng)理批示,報(bào)人力資源部備案。

  員工病假一天填寫(xiě)請(qǐng)假單由本部門(mén)主管批示;二天以上填寫(xiě)請(qǐng)假單并附帶醫(yī)院病歷及收款憑證復(fù)印件。報(bào)人力資源部備案。

  員工因急事、病,不能提前請(qǐng)假的應(yīng)及時(shí)電話通知本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo),由其部門(mén)員工代為填寫(xiě)請(qǐng)假單,報(bào)人力資源部備案。

  全年累計(jì)事假、病假超過(guò)15天以上者,公司有權(quán)考慮調(diào)換其工作崗位。

  7、請(qǐng)假薪資發(fā)放:

  遲到、早退10分鐘以?xún)?nèi),每人每次扣薪資xx元;20分鐘以?xún)?nèi)每人每次扣薪資xx元;30分鐘以上按曠工計(jì)算;病假扣發(fā)其當(dāng)天日全薪;事假扣發(fā)其當(dāng)天2倍日全薪;曠天扣發(fā)其當(dāng)天3倍日全薪;

  五、辦公室管理

  1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正,樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。

  2、在辦公室自覺(jué)講普通話,嚴(yán)禁在辦公室大聲喧嘩、吵鬧、嚴(yán)禁閑聊、吸煙、就餐等。

  3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  4、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真于每月30日遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

  5、上班時(shí),不得隨意遲到、早退;有病、有事者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。工作時(shí)間因工作原因外出應(yīng)填寫(xiě)辦公室人員外出單。

  6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話時(shí)要使用文明用語(yǔ):您好,LAMI酒吧/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見(jiàn)。

  7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專(zhuān)人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。辦公室傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)不得傳真或復(fù)印私人的文件資料。

  8、辦公室人員務(wù)必做到節(jié)約公司財(cái)產(chǎn),復(fù)印、傳真請(qǐng)自覺(jué)登記,樹(shù)立主人翁責(zé)任感,杜絕一切浪費(fèi)行為。

  9、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),要在上級(jí)與下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。

  10、公司電腦個(gè)人專(zhuān)用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。

  11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由網(wǎng)管維護(hù)保養(yǎng),任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機(jī)操作及安裝。網(wǎng)管人員將定期對(duì)辦公室電腦(除財(cái)務(wù)部)進(jìn)行系統(tǒng)檢查,任何人員需竭力配合。如因個(gè)人原因造成公司電腦系統(tǒng)障礙,將視其輕重進(jìn)行相應(yīng)懲處。

  12、做好保密工作,凡牽涉到公司利益及管理的所有文件應(yīng)妥善保管,不得隨意傳閱,隨意擱放于桌面。

  13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌,關(guān)閉電腦以及相關(guān)電器。并做好自己辦公區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生。

  14、最后離開(kāi)辦公室人員必須確保關(guān)閉空調(diào),關(guān)門(mén)窗,斷電。

  六、檔案管理

  1、公司人事檔案管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)人(人事主管/文員)負(fù)責(zé)管理。

  2、人力資源部負(fù)責(zé)管理(建立、轉(zhuǎn)接、保存、整理)本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案;

  3、人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理登記手續(xù),檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料。

  4、公司文件管理:包括公司發(fā)文、請(qǐng)示、報(bào)告、通知等,入活頁(yè)冊(cè)保存,年終編排目錄,裝訂成冊(cè)歸檔。

  5、國(guó)家和市政府有關(guān)部門(mén)的發(fā)文,社會(huì)公開(kāi)資訊等,應(yīng)作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資料共享。

  6、對(duì)需要?dú)w檔的文件分類(lèi)保管好,不歸檔的廢舊文件、資料和本單位日常辦公作廢的文件(包括一般文件和秘密文件)、草稿、清樣、復(fù)印廢頁(yè)及其文字廢紙不得隨便棄置,不得倒入垃圾桶內(nèi),不得交給大樓清潔工處理,可用碎紙機(jī)統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

  7、各單位保密員要負(fù)責(zé)督促檢查本單位的文件清理和銷(xiāo)毀工作,防止泄密事件的發(fā)生。

  七、會(huì)議制度

  1、公司各類(lèi)會(huì)議原則上應(yīng)確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄,并打印成書(shū)面會(huì)議記錄。

  2、主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。

  3、與會(huì)人員應(yīng)遵守以下原則:

 、偎信c會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到本》上簽到,任何人不得代簽。

  ②無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退每次處50元的罰款。

 、蹮o(wú)正當(dāng)理由缺席每次處100元罰款。

  ④凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的,以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。

  4、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門(mén)另一未與會(huì)人處,原則

  上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),必須征得同意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)。如因手機(jī)鈴聲影響會(huì)議進(jìn)程者,按20元/每次罰款。

  5、會(huì)議記錄保存在人事部,與會(huì)人員自覺(jué)至人事部閱讀后簽名。

  八、員工行為規(guī)范

  (一)、行為準(zhǔn)則

  1、熱愛(ài)本公司,維護(hù)良好的公司形象,盡忠職守,服從公司領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密;

  2、熱愛(ài)本職工作,講究職業(yè)道德,追求完美、卓越的一流服務(wù)。

  3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),不營(yíng)私;

  4、努力提高完美自身修養(yǎng),鉆研業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

  5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;

  6、保持公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

  (二)、工作態(tài)度

  1、按公司操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

  2、服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿時(shí)應(yīng)快速向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示或報(bào)告。一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,員工對(duì)上司的`安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行,事后再向上司反映問(wèn)題。

  3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

  4、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率,熱愛(ài)本職工作、認(rèn)真責(zé)負(fù),對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延,不積壓。

  5、工作認(rèn)真、待客熱情、說(shuō)話和氣、謙虛謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。

  6、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告知直屬上司。

  7、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)盡快離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

  8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、吸煙、飲酒。禁止在廚房等公共場(chǎng)所食用公司經(jīng)營(yíng)用小吃,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

  9、熱情待客、態(tài)度謙和、站立服務(wù)、使用禮貌語(yǔ)言。

  (三)、工作紀(jì)律

  1、遵守國(guó)家的法律法規(guī)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、尊重顧客,忠誠(chéng)待客,熱情服務(wù),鉆研業(yè)務(wù),提高技能,開(kāi)拓創(chuàng)新。

  3、工作相互協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,禁止拉幫結(jié)派。

  4、不以權(quán)謀私、不營(yíng)私舞弊、不做有損公司聲譽(yù)及利益的事,維護(hù)公司形象。

  5、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),員工非當(dāng)班時(shí)間禁止在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

  6、按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到、早退、曠工。

  7、工作時(shí)間一律使用普通話,切勿與客人過(guò)分親昵,以禮相待。

  (四)、嚴(yán)于職守

  1、效率:提供敏捷和高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié),急賓客之所急,為賓客排憂解難,籍以贏得賓客的滿意,維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

  2、責(zé)任:無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常管理工作,都應(yīng)盡職盡責(zé),主動(dòng)積極,勤奮不懈,一切力求得到圓滿的效果,給人以高效率和優(yōu)良服務(wù)的印象。

  3、協(xié)作:是公司管理的重要因素之一,各部門(mén)之間應(yīng)互相配合,真誠(chéng)協(xié)作,不得相互爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)同心協(xié)力解決疑難,全力維護(hù)公司之聲譽(yù)。

  4、忠誠(chéng):是員工必須具備的品德。有錯(cuò)必改,不得提供虛假情況,不得搬弄是非、誣陷他人。

  (五)、制服及名牌

  公司將視員工工作需要,按不同崗位發(fā)給員工不同制服。

酒吧管理制度9

  酒吧服務(wù)管理制度的重要性在于:

  1.提升品牌形象:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),提升酒吧在顧客心中的專(zhuān)業(yè)形象,吸引更多的回頭客。

  2.保障安全:有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)顧客和員工的安全。

  3.提高效率:明確的.流程和責(zé)任分配,提高工作效率,減少運(yùn)營(yíng)成本。

  4.保持合規(guī):遵守相關(guān)法律法規(guī),避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律糾紛。

酒吧管理制度10

  酒吧營(yíng)銷(xiāo)管理制度旨在規(guī)范酒吧的市場(chǎng)推廣活動(dòng),提升品牌知名度,增加客流量,優(yōu)化客戶體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。該制度涵蓋了以下幾個(gè)核心方面:

  1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析

  2. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定

  3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行

  4. 客戶關(guān)系管理

  5. 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與效果評(píng)估

  內(nèi)容概述:

  1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析:定期收集并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、消費(fèi)者需求和偏好,為營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。

  2. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定:基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,制定符合酒吧定位的營(yíng)銷(xiāo)策略,如價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略和服務(wù)策略。

  3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行:設(shè)計(jì)吸引人的.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如主題派對(duì)、音樂(lè)演出、優(yōu)惠促銷(xiāo)等,并確;顒(dòng)的順利進(jìn)行。

  4. 客戶關(guān)系管理:建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)會(huì)員制度、積分系統(tǒng)等方式提高客戶忠誠(chéng)度。

  5. 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與效果評(píng)估:設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,跟蹤營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入與產(chǎn)出,定期評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果,以便調(diào)整策略。

酒吧管理制度11

  1.提升效率:明確的規(guī)章制度可以減少工作中的'混亂和誤解,提高工作效率。

  2.保障質(zhì)量:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,確?蛻趔w驗(yàn)的一致性和滿意度。

  3.保護(hù)權(quán)益:為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑,保護(hù)其合法權(quán)益,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  4.風(fēng)險(xiǎn)防控:預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  5.塑造形象:良好的管理制度有助于塑造酒吧專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)任的品牌形象。

酒吧管理制度12

  一、目的

  建立員工考勤管理制度,使所有公司員工能?chē)?yán)格執(zhí)行。

  二、適用范圍

  本制度適用于公司所有員工的考勤管理。

  三、責(zé)任

  公司所有員工。

  四、正文

  1. 員工考勤包括了員工請(qǐng)假、加班、日常上班的考勤管理制度:

  1.1公司所有員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定:日常上班的時(shí)間為一周六天,每天工作8個(gè)小時(shí)。在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下不允許無(wú)故曠工,有緊急的事應(yīng)該要按請(qǐng)假程序進(jìn)行請(qǐng)假。遲到早退者進(jìn)行如下處罰:

  1.1.1不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù),罰款××元;

  1.1.2遲到、早退10分鐘以?xún)?nèi),罰款××元以上;

  1.1.3遲到、早退10分鐘以上30分鐘以下,罰款××元以上;

  1.1.4遲到、早退30分鐘以上,視為曠工半天,除扣減工資外,罰款××元,依次類(lèi)推。

  2.請(qǐng)假:

  2.1請(qǐng)假程序:

  2.1.1員工請(qǐng)假填寫(xiě)請(qǐng)假單,注明請(qǐng)假種類(lèi)、假期、時(shí)間、事由及聯(lián)絡(luò)電話,按請(qǐng)假審批權(quán)限經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,并報(bào)人事部備案。

  2.1.2假期若較長(zhǎng),須交接手頭工作,確保工作的.連續(xù)性。

  2.1.3假滿須回公司銷(xiāo)假,通報(bào)綜合辦。

  2.1.4請(qǐng)假規(guī)定:

  2.1.5事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù),須按審批權(quán)限以電話直接向主管報(bào)知,并于事后補(bǔ)辦手續(xù)。否則以曠工論處。

  2.1.6未辦手續(xù)擅離崗位,或假期屆滿仍未銷(xiāo)假、續(xù)假者,均以曠工論處。

  3.加班:

  3.1本規(guī)定適用于公司普通員工加班。

  3.2公司鼓勵(lì)員工每天在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作,不鼓勵(lì)加班。確因工作需要加班或值班,應(yīng)得到部門(mén)經(jīng)理或主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn),方可加班。

  3.3為完成工作任務(wù)確需加班的員工,應(yīng)該服從上級(jí)的安排,但懷孕期間的女員工不安排加班。

  3.4加班程序:

  3.4.1凡需加班的,需經(jīng)部門(mén)主管或主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方能加班;

  3.4.2加班完畢后,加班記錄單經(jīng)部門(mén)主管驗(yàn)審后送綜合辦留存;

  3.4.3綜合辦每月20日統(tǒng)計(jì)月度加班情況,報(bào)財(cái)務(wù)部,在發(fā)放員工工資的同時(shí)支付加班工資。

  3.4.4加班員工可不領(lǐng)取加班費(fèi)以調(diào)休代替。

  3.4.5凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫(xiě)申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)申請(qǐng)和綜合辦同意審批。調(diào)休時(shí)以半天為最小單位。

酒吧管理制度13

  1吧臺(tái)人員必須遵守本店規(guī)章制度,完全服從吧臺(tái)長(zhǎng)的工作安排和督導(dǎo),一切利益以本店的利益出發(fā),創(chuàng)一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  2吧臺(tái)全體員工必須遵守上下班時(shí)間制度,做到不遲到,不早退,提前10分鐘上班,做班前準(zhǔn)備工作。

  3出吧臺(tái)人員,其他一切與工作無(wú)關(guān)人員營(yíng)業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)入吧臺(tái),且吧臺(tái)人員必須穿戴整齊方可進(jìn)入。

  4吧臺(tái)全體人員當(dāng)班時(shí),必須保持清潔大方發(fā)形象和端莊的戰(zhàn)栗姿態(tài),要求精神飽滿和笑面迎人,杜絕一切不雅行為和惡習(xí),嚴(yán)禁在吧臺(tái)內(nèi)吸煙和吃東西,營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁和其他部門(mén)聊天嬉戲等,影響工作。違者扣發(fā)當(dāng)月全勤及當(dāng)月一切福利待遇,嚴(yán)重者當(dāng)即開(kāi)除。

  5時(shí)刻關(guān)注吧臺(tái)衛(wèi)生,保持吧臺(tái)內(nèi)部整潔,吧臺(tái)食品和器具的清洗要符合衛(wèi)生部對(duì)食品的'要求,如不按要求做,檢查到杯具不干凈造成客人有意見(jiàn)的罰加班一天。

  6吧臺(tái)長(zhǎng)和領(lǐng)班負(fù)責(zé)當(dāng)班出品質(zhì)量,按上島工作規(guī)程嚴(yán)格監(jiān)督,吧臺(tái)工作人員的出品制作,吧臺(tái)員必須服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如因出質(zhì)量總是客人要求退回產(chǎn)品必須追查原因,并追究出品制作者或領(lǐng)班的責(zé)任,并因情處罰。

  7嚴(yán)格控制吧臺(tái)成本,杜絕一切無(wú)為浪費(fèi),合理配備物料,堅(jiān)持做好水果物料的新舊交替工作,每位都要做到先用舊的,不新鮮的,水果極舊的物料制作出品,另外水果物料的收貨要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),堅(jiān)持不能用質(zhì)量差的水果及物制作出品。

  8對(duì)吧臺(tái)器具要輕拿輕放,在清洗擺放過(guò)程中,無(wú)意破壞者,必須及時(shí)上抱領(lǐng)班或吧臺(tái)長(zhǎng),對(duì)隱瞞不講者,一旦查出立即開(kāi)除,并扣發(fā)當(dāng)月工資及押金,如互相包庇者,除連帶賠償外,定重罰。

  9吧臺(tái)員工之間要團(tuán)結(jié)一致,積極配合,不斷提高自己的技術(shù)水平,提高工作效率,以最快的速度,做最好的出品,端盡全力可能做到每位客人都高興而來(lái),滿意而歸。

  10吧臺(tái)全體員工要做到各司其職,各負(fù)其責(zé),明確各自的工作,對(duì)吧臺(tái)長(zhǎng)領(lǐng)班的分配工作,必須認(rèn)真迅速執(zhí)行,領(lǐng)班要起到好的帶頭作用,落實(shí)交接班制度。對(duì)自己班上出現(xiàn)的問(wèn)題及客人提出的要求意見(jiàn)要及時(shí)處理登記,反映吧臺(tái)長(zhǎng),發(fā)現(xiàn)不如實(shí)抱本班出現(xiàn)的問(wèn)題或不聽(tīng)從工作安排者,嚴(yán)重者立即開(kāi)除。

酒吧管理制度14

  酒吧吧臺(tái)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1.提升效率:明確的職責(zé)分工和工作流程能提高工作效率,減少混亂和延誤。

  2.保證質(zhì)量:統(tǒng)一的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和飲品管理確保了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

  3.控制風(fēng)險(xiǎn):嚴(yán)格的規(guī)章制度有助于預(yù)防安全衛(wèi)生事故,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  4.優(yōu)化成本:有效的庫(kù)存管理和財(cái)務(wù)管理有助于降低成本,提高利潤(rùn)。

  5.塑造形象:良好的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境整潔度能提升酒吧形象,吸引并留住顧客。

酒吧管理制度15

  1吧員工作職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有裝備運(yùn)行是不是正常。

  2開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。

  3熟習(xí)酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,曉得其蘊(yùn)藏方式,飲用方式和雞尾酒的調(diào)制方法。

  4隨時(shí)留意吧臺(tái)內(nèi)所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。出品時(shí)要做到先進(jìn)先出,要保證出品快速、正確、高質(zhì)量。

  5吧員應(yīng)與顧客積極交換并保持好良好的關(guān)系,盡可能了解熟習(xí)顧客的.姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。

  6嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求,杜盡酒水出貨時(shí)的過(guò)失。

  7放工前認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤(pán)點(diǎn)存貨),與值班保安進(jìn)行交接。9月底根據(jù)經(jīng)營(yíng)猜測(cè)提出下月吧臺(tái)酒水與物品的申購(gòu)數(shù)目。

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