駕校誠(chéng)信承諾制度

　　為全面提高公司誠(chéng)信意識(shí)和道德水準(zhǔn)，樹立“誠(chéng)信為本，信譽(yù)至上”的駕培風(fēng)尚，弘揚(yáng)公司文化，善待學(xué)員，維護(hù)公司聲譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象，制定本制度。

　　一、誠(chéng)信內(nèi)容

　　1、按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、根據(jù)培訓(xùn)收費(fèi)管理制度，合理收費(fèi)，不得增加收費(fèi)項(xiàng)目。

　　3、訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害。

　　4、文明教學(xué)，尊重學(xué)員的人格。

　　5、如實(shí)填寫駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志。

　　6、允許學(xué)員選擇教練員或調(diào)換教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)。

　　7、允許學(xué)員選擇培訓(xùn)日期和培訓(xùn)學(xué)時(shí)，給學(xué)員提供方便。(除科目一理論學(xué)習(xí)外)

　　8、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　9、營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車。

　　10、保證教練車的完好率，不影響學(xué)員訓(xùn)練。

　　11、廉潔施教，不收取學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的`娛樂性活動(dòng)。

　　12、保證上班時(shí)間，安全正點(diǎn)。

　　二、誠(chéng)信承諾的落實(shí)

　　1、公司經(jīng)常開展誠(chéng)信承諾教育，普及誠(chéng)信承諾知識(shí)，認(rèn)清誠(chéng)信承諾的價(jià)值，并定期檢查誠(chéng)信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。

　　2、對(duì)學(xué)員誠(chéng)信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并由責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)。

　　3、在誠(chéng)信承諾活動(dòng)中，學(xué)員滿意要達(dá)到90%以上。

　　4、年終評(píng)比時(shí)，把誠(chéng)信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。

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