網(wǎng)上商城退換貨制度

　　1.顧客在收到商品三天內，沒有投入使用，對所購商品不滿意,保證無條件退貨或者更換其它商品。但如果該商品受有關授權許可協(xié)議約束，將按該商品的授權許可協(xié)議規(guī)定條款辦理。

　　2.顧客簽收日期超過三天的商品，如果商品質量符合說明書(包括網(wǎng)頁上說明)和廠商質量保證的要求，不能進行免費退換。

　　3.顧客在西部網(wǎng)上商城訂購的商品，如果在質量保證期內出現(xiàn)不能使用的質量問題，符合質量保證要求條款的，可以直接退回或免費更換。

　　超過商品保修卡說明的保修期限，金泉公司將協(xié)助解決質量問題，由此增加的`費用由顧客承擔。

　　4.顧客擁有商品用戶卡、保修卡中所明確注明的顧客擁有的權利。.凡是要求退換貨的商品，必須有金泉公司開具的發(fā)票及發(fā)貨單,所退換的商品必須外包裝、配件及使用說明書、保修卡齊全。

　　6.如果金泉公司沒有按照顧客的要求及時送貨，或者在送貨時因送貨員問題引起顧客有不滿，顧客有權拒收。

　　7.在下列任一情況下，顧客不能享受免費退換貨:

　　產品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。

　　因客戶使用不當、保管不善等客戶自身原因而造成商品不能正常使用的，責任由客戶承擔。

　　金泉公司沒有在規(guī)定的期限內得到顧客關于金泉公司商品缺點或者不足的通知。

　　發(fā)票丟失、涂改或損壞。

　　產品并非由金泉公司提供。

　　明顯的人為損壞。

　　所有有關商品的使用、維修及維修服務地點，請客戶參閱商品使用說明及維修說明。

　　8. 任何關于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換條款，都僅限于下面列出的情況下，對偶然發(fā)生的或隨之而來的損壞或預計得到的利益或利潤以及其它方面的損失或損害，由于使用或無法使用產品導致的工作停止或相關的損失和損壞等情況不負法律責任。

　　9.本制度從發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

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