公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書(通用7篇)
隨著社會在進步,申請書與我們不再陌生,申請書可以使我們的愿望和請求得到合理表達。你還在為寫申請書而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書(通用7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月xx日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xx客服一職,負(fù)責(zé)跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;
2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;
4、定期催收貨款,保證貨款回收。
5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
。薄⒐ぷ鹘(jīng)驗有限,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
。病Ξa(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習(xí);
。场⒖紤]問題有時不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能作為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請人:XXX
申請日期:XX年X月X日
公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝您給我到貴公司Xx從事Xx工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。
我于XX年三月一日進入Xx實習(xí),根據(jù)公司需要,目前從事Xx工作。到20XX年月日,六個月的試用期將滿。根據(jù)我司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情、細(xì)心且有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責(zé)任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,主動向同事學(xué)習(xí),并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習(xí)和學(xué)習(xí),并不斷成長:
。ㄒ唬┛蛻舴⻊(wù)部——基礎(chǔ)客服崗(一周)
協(xié)助同事做好場內(nèi)客戶的維護工作:
。1)盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內(nèi)空調(diào)、報紙派發(fā)等;
。2)不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風(fēng)機問題、客戶申請座位等,向同事請教;
。3)在實習(xí)結(jié)束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。
(二)交易部——柜員(兩周)
了解交易部工作流程:
1)協(xié)同事做開戶準(zhǔn)備工作,如發(fā)放資料、指導(dǎo)客戶填寫資料等;
2)客戶資料歸檔和核對;
3)向同事請教和學(xué)習(xí)客戶可能遇到的問題。
。ㄈ┛蛻舴⻊(wù)部——投資顧問團隊
1、協(xié)助同事做好短信服務(wù):按行業(yè)和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業(yè)研究報告,負(fù)責(zé)每日推薦短信的追蹤等;
2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務(wù)和支持;
3、配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債強制收回權(quán)證到期等的短信和電話提醒;
4、協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;
5、現(xiàn)場客戶的引導(dǎo)和服務(wù)。
。ㄋ模20XX屆新員工培訓(xùn)(一周)
在為期一周的新員工培訓(xùn)中,我的收獲和感受簡言之有以下幾點:
1)了解公司總部各部門的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基本概況,加深對券商認(rèn)知,為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪;
2)在活動中,與同事建立友誼,切實增強團隊意識,明確對自身崗位的定位;
3)時間管理和情緒管理等課程的學(xué)習(xí)將幫助本人有效實現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束,有助于我們順利實現(xiàn)從學(xué)生向職場新人的角色變換。
通過六個月的學(xué)習(xí)和工作,在Xx和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下,我受益匪淺:
在客服部基礎(chǔ)客服崗的實習(xí),我發(fā)揮了自己善于與人溝通的長處,在與客戶的交流中,初步了解公司客戶的類型和不同需求,使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型,并有針對性的提供服務(wù);
通過在交易部的實習(xí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項基本業(yè)務(wù)的操作流程,提高了自己辦理基本業(yè)務(wù)的熟練程度,使自己能夠及時準(zhǔn)確的回答客戶在辦理基本業(yè)務(wù)中遇到的問題;
在投資顧問的學(xué)習(xí)和工作,明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向,每天在按時完成日常工作的情況下,積極向部門經(jīng)理和周圍同事學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,爭取早日將自己的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力,為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。
當(dāng)然,我也存在不少不足之處:
1)與客戶的溝通技巧需要進一步的提高;
2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特別社會技術(shù)分析方面的專業(yè)能力有待提高。
綜合看來,我認(rèn)為自己選擇Xx是一個正確的選擇,原因如下:
1)Xx為金融行業(yè)第一線,可以近距離接觸客戶,發(fā)揮自己所長;
2)Xx的領(lǐng)導(dǎo)具有長遠(yuǎn)的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格魅力;
3)投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。
為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認(rèn)為自己今后努力的方向是:從基礎(chǔ)工作做起,踏實勤奮,提高專業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,爭取年底可以實現(xiàn)獨立工作,為客戶和公司創(chuàng)造價值。具體而言,在業(yè)務(wù)上要做到:
1)行情全方位跟蹤、研究大勢;
2)實時跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動向;
3)按時完成交易日記和周記,提高投資決策能力。此外,還要加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。
最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們Xx的業(yè)績會愈來愈好,我們Xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為投資顧問團隊的一員,我將更加努力上進,實現(xiàn)自我,創(chuàng)造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,讓我成為Xx中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年8月8日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬和會的工作。 根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務(wù),讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己。當(dāng)然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認(rèn)真且具有較強的責(zé)任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極學(xué)習(xí)新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。
總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人:XXX
申請日期:XX年X月X日
公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是客服部的xx,從今年x月x日入職到現(xiàn)在已經(jīng)工作了x個月之久了,符合合同中的轉(zhuǎn)正要求,因此特申請轉(zhuǎn)為正式的員工,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的申請,讓我能夠以一個正式的員工身份來為我們公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)在這幾個月之中對我的照顧和教導(dǎo),讓我從一個新人到現(xiàn)在的老手,進步如此之快的同時自然離不開領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)有方,更離不開我們客服部可愛可敬的各位前輩了。
再來到我們公司以后,我自認(rèn)為學(xué)到了很多,對于客服這一工作也有了一些更為系統(tǒng)的理解。而這些知識也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助,要不是她們我也沒這么容易就上手,但是最重要的還是在工作中自我體會到很多。
客服工作并沒有我一開始想的那么簡單,雖然網(wǎng)絡(luò)上面常常說客服容易,但是在工作了一段時間以后我發(fā)現(xiàn)這應(yīng)該是因人而異的事情。有些人在面對客戶和客人的時候能夠迅速的進入狀態(tài),通過良好的禮儀和恰當(dāng)?shù)恼Z句來將我們公司的業(yè)務(wù)推送出去,讓客戶和客人感興趣,給我們公司創(chuàng)造業(yè)績。而有些人在面對客戶和客人的時候卻有點放不開,不能夠很快的融入進角色,業(yè)績自然也就差一些。
這些雖然可以通過訓(xùn)練彌補,但我仍然覺得天賦和性格很重要,因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類型,在這段時間的工作上也證明了我的一些能力。
而且在這段工作期間我一直保持著全勤,從來沒有過早退或者說遲到等現(xiàn)象,每次早早地來到我們客服部以后我都會先進行一些打掃方面的工作,給我們部門創(chuàng)造出一個干凈的工作環(huán)境,讓我們客服能夠有一個更好地心情來更好地為我們的客戶服務(wù),最近也在看一些關(guān)于語言藝術(shù)的書籍,希望能夠更好地提高我的客服能力。
而現(xiàn)在我一方面想要為我們公司更出一些力,另一方面也是因為獨自一人來到城市,生活上經(jīng)濟上還是有一些缺陷和不足,因此想要轉(zhuǎn)正獲得一些更好的待遇,幫助我在城市中站穩(wěn)腳跟,能夠更好的將生活上的精力轉(zhuǎn)移到工作上來,讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力,為我們公司在行業(yè)的前進而奮斗是我們所有員工共同的目標(biāo),而我也想要以一個正式的客服身份來加入其中,一齊為夢想而前進。
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年x月x日
公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xx,于20xx年x月x日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任客服一職,負(fù)責(zé)客服工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情。性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力。責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年x月工作以來,一直從事客服工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的`成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀員工中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年x月x日
公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是客服部的xxx,在x月x日來到了我們公司,現(xiàn)在是客服部是做電話回訪的工作,在兩個多月的時間里,我從開始的不懂,到現(xiàn)在能完成回訪的任務(wù),處理好客戶的問題,為公司的產(chǎn)品提供客戶回饋的信息,讓客戶避免售后的投訴和做好評價做好了工作。
剛來公司的時候,部里就給我們做培訓(xùn),了解我們公司的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品是家具類的,從一開始的參觀工廠,了解我們公司的產(chǎn)品是如何制作的,然后參觀倉庫,了解發(fā)貨的事宜,之后又參觀了我們電商的`部門,了解我們的銷售方式和渠道是怎么運作的,特別是作為電話回訪的工作,我更是要對這些有更多的了解,因為在工作當(dāng)中,不單單是要了解客戶現(xiàn)在的使用情況和對我們家具的建議,同時也是可能遇到售后的問題需要解決的,如果說我再轉(zhuǎn)給其他的同事處理,其實也是降低了客戶的售后體驗度,而且公司也是在這塊培訓(xùn)上也是說了誰接的客戶,誰就負(fù)責(zé)到底,就像銷售的同事很多時候也是要處理好售后問題的,更何況我這個電話回訪的崗位了。
在工作中,我從開始還需要看話術(shù),問同事來幫客戶解決問題,到現(xiàn)在可以隨口就能回答客戶的問題,很多售后的情況也是能及時的解決,在解決問題的同時也是能有技巧性的詢問客戶我們的家具有哪些可以改進的地方,在服務(wù)中有什么做得不到位的,可以給我們提供建議。并引導(dǎo)客戶給我們購買的產(chǎn)品做好評價。雖然我工作的時間只有兩個多月,但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進步很快,而且能那么快做好工作。在處理問題方面,有些需要上門處理的,我也是能很好的和師傅溝通好,確認(rèn)上門時間,然后給客戶處理好,不會因為一些售后問題導(dǎo)致差評的情況發(fā)生。
在和同事的相處上,我都是友好的向他們學(xué)習(xí),一些需要幫助的事情也是及時的幫助,或者幫忙處理。在輪班的時候,我也是會提早來到公司,和同事做好交接,避免沒交接好而影響了客戶處理問題的時間。同時公司組織的培訓(xùn)和活動我也是積極的參與。
來到公司已經(jīng)兩個多月了,在客服部,我學(xué)到了很多東西,也可以獨立的工作,處理好客戶的問題,和同事做好配合,現(xiàn)在試用期也即將即將結(jié)束,我特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請,還望批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年x月x日
公司客服員工轉(zhuǎn)正申請書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人xxx,20xx年x月進入公司,被分配到公司客服崗工作。
不知不覺,來到公司已經(jīng)一個多月了。在這一個多月里,我一邊認(rèn)真學(xué)習(xí),一邊努力工作。在部門經(jīng)理和同事的幫助下,我順利地開展了崗位工作。試用期間,我始終堅持端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行公司安排的工作任務(wù),積極工作和配合部門同事的工作,與各部門的同事建立了良好和諧的工作關(guān)系。
在這期間,我開展的工作主要有:
1、銷售工作,截止到20xx年x月x日,共銷售xx萬元。
2、售后工作,工作期間售后問題都獨立解決了,沒有麻煩領(lǐng)導(dǎo),也沒有投訴情況發(fā)生。
3、認(rèn)真執(zhí)行部門經(jīng)理安排的其他工作。
經(jīng)過一多個月的學(xué)習(xí),我對公司的各項制度越來越了解,對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟悉,我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的鍛煉,業(yè)務(wù)水平也有了相應(yīng)的提高。這一點也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。經(jīng)一個多月的朝夕相處,我與同事們建立了融洽的工作關(guān)系。因此,我迫不及待地想成為公司正式的一員。
我覺得自己具備了提前轉(zhuǎn)正的條件,故正式提出提前轉(zhuǎn)正的申請,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)本著一顆關(guān)愛員工的心,充分結(jié)合以上因素,認(rèn)真考慮本人的申請。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年x月x日
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