客服員轉(zhuǎn)正申請書范文
在當(dāng)今不斷發(fā)展的世界,申請書在生活中的使用越來越廣泛,在寫作上,申請書也具有一定的格式。那么一般申請書是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的客服員轉(zhuǎn)正申請書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
客服員轉(zhuǎn)正申請書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先;非常感謝您給我到機會公司從事客服工作,對此,我感到無比的榮幸。
我于20xx年xx月xx日來到公司工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責(zé)任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識,技能,主動向同事學(xué)習(xí);并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值,因此,懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服員轉(zhuǎn)正申請書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。
我于xx年三月一日進入xx實習(xí),根據(jù)公司需要,目前從事xx工作。到20xx年月日,六個月的試用期將滿。根據(jù)我司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情、細心且有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責(zé)任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,主動向同事學(xué)習(xí),并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習(xí)和學(xué)習(xí),并不斷成長:
。ㄒ唬、客戶服務(wù)部——基礎(chǔ)客服崗
1、盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內(nèi)空調(diào)、報紙派發(fā)等;
2、不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風(fēng)機問題、客戶申請座位等,向同事請教;
3、在實習(xí)結(jié)束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。
。ǘ⒔灰撞俊駟T
1、協(xié)同事做開戶準(zhǔn)備工作,如發(fā)放資料、指導(dǎo)客戶填寫資料等;
2、客戶資料歸檔和核對;
3、向同事請教和學(xué)習(xí)客戶可能遇到的問題。
(三)、客戶服務(wù)部——投資顧問團隊
1、協(xié)助同事做好短信服務(wù):按行業(yè)和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業(yè)研究報告,負責(zé)每日推薦短信的追蹤等;
2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務(wù)和支持;
3、配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債強制收回權(quán)證到期等的短信和電話提醒;
4、協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;
5、現(xiàn)場客戶的引導(dǎo)和服務(wù)。
(四)、20xx屆新員工培訓(xùn)一周
在為期一周的新員工培訓(xùn)中,我的收獲和感受簡言之有以下幾點:
1、了解公司總部各部門的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基本概況,加深對券商認知,為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪;
2、在活動中,與同事建立友誼,切實增強團隊意識,明確對自身崗位的定位;
3、時間管理和情緒管理等課程的學(xué)習(xí)將幫助本人有效實現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束,有助于我們順利實現(xiàn)從學(xué)生向職場新人的角色變換。
通過六個月的學(xué)習(xí)和工作,在xx和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下,我受益匪淺:
在客服部基礎(chǔ)客服崗的實習(xí),我發(fā)揮了自己善于與人溝通的長處,在與客戶的交流中,初步了解公司客戶的類型和不同需求,使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型,并有針對性的提供服務(wù);
通過在交易部的實習(xí),我認真學(xué)習(xí)了公司各項基本業(yè)務(wù)的操作流程,提高了自己辦理基本業(yè)務(wù)的熟練程度,使自己能夠及時準(zhǔn)確的回答客戶在辦理基本業(yè)務(wù)中遇到的問題;
在投資顧問的學(xué)習(xí)和工作,明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向,每天在按時完成日常工作的情況下,積極向部門經(jīng)理和周圍同事學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,爭取早日將自己的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力,為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。
當(dāng)然,我也存在不少不足之處:
1、與客戶的溝通技巧需要進一步的提高;
2、對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特別社會技術(shù)分析方面的專業(yè)能力有待提高。
綜合看來,我認為自己選擇xx是一個正確的選擇,原因如下:
1、xx為金融行業(yè)第一線,可以近距離接觸客戶,發(fā)揮自己所長;
2、xx的領(lǐng)導(dǎo)具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格魅力;
3、投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。
為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的`方向是:從基礎(chǔ)工作做起,踏實勤奮,提高專業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,爭取年底可以實現(xiàn)獨立工作,為客戶和公司創(chuàng)造價值。具體而言,在業(yè)務(wù)上要做到:
1、行情全方位跟蹤、研究大勢;
2、實時跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動向;
3、按時完成交易日記和周記,提高投資決策能力。此外,還要加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。
最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們xx的業(yè)績會愈來愈好,我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為投資顧問團隊的一員,我將更加努力上進,實現(xiàn)自我,創(chuàng)造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,讓我成為xx中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服員轉(zhuǎn)正申請書3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xx客服一職,負責(zé)跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;
2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;
4、定期催收貨款,保證貨款回收。
5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
。、工作經(jīng)驗有限,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
。、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習(xí);
3、考慮問題有時不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服員轉(zhuǎn)正申請書4
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年1月27日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負責(zé)跟進歐美客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時性;
2、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;
3、可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;
4、 定期催收貨款保證貨款回收;
5、能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:
1、 工作經(jīng)驗有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;
2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí);
3、考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學(xué)習(xí)與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益自我價值得到體現(xiàn)在此我提出轉(zhuǎn)正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
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