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殯葬自查報告（精選10篇）
時光在不經(jīng)意中流逝，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，既存在亮點，也存在不足，立即行動起來寫一份自查報告吧。好的自查報告都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的殯葬自查報告，希望能夠幫助到大家。
殯葬自查報告 1
為進一步推進殯葬改革和管理工作，促進殯葬事業(yè)科學發(fā)展，縣人大常委會決定專題審議深化殯葬改革和管理工作情況。根據(jù)工作安排，今年5月中旬，我們組織調(diào)查組，進行專題調(diào)研，先后聽取縣民政局有關(guān)工作匯報；分別召開由縣發(fā)改局、公安局、財政局、林業(yè)局、國土局、工商局及福應、南峰、安洲街道和官路鎮(zhèn)等單位相關(guān)人員參加的座談會；深入橫溪、下各等鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪座談；實地視察公益性墓地，聽取各方面的意見和建議�，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一、基本情況
近年來，縣政府及有關(guān)部門比較重視深化殯葬改革和管理工作，認真貫徹落實殯葬管理相關(guān)法規(guī)政策，在加強宣傳教育、實施火化葬法、加強殯葬基礎設施建設等方面做了大量工作，取得了明顯的成效，為保護土地資源和生態(tài)環(huán)境，推進精神文明建設，促進社會和諧穩(wěn)定作出了積極的努力。據(jù)統(tǒng)計，自1999年實行殯葬改革以來，我縣共火化遺體3萬多具，遺體火化率達到100%，節(jié)約棺木用材25000立方米，節(jié)約土地280畝。
（一）加強領(lǐng)導，殯改工作得到推進。
縣鄉(xiāng)兩級分別成立殯改領(lǐng)導小組，及時調(diào)整充實人員，加強領(lǐng)導，明確職責，落實任務。設立縣殯管所、縣殯葬管理監(jiān)督執(zhí)法大隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殯改協(xié)管員和行政村殯葬管理員，負責殯葬管理日常工作，逐步形成較為完善的殯葬管理組織網(wǎng)絡。結(jié)合我縣實際，相繼出臺《關(guān)于開展殯葬管理專項整治工作的通知》、《關(guān)于進一步加強公益性墓地建設和管理的通知》、《關(guān)于進一步加強殯葬管理深化殯葬改革的通告》等相關(guān)規(guī)定，逐步完善殯改工作政策措施。加大資金投入，強化督查考核，積極推進生態(tài)墓區(qū)建設，不斷完善殯葬基礎設施。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動，殯改氛圍逐漸濃厚。
圍繞殯改工作重點，有針對性地開展宣傳教育活動，積極營造殯改工作的良好氛圍。召開縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殯改工作動員會，開展萬人簽名活動，不斷增強群眾法制觀念和文明殯葬意識。印發(fā)生態(tài)葬法宣傳資料，滾動播出電視專題宣傳片和相關(guān)通告，抓好“百場電影進鄉(xiāng)村”影前生態(tài)葬法教育，提高廣大群眾對生態(tài)葬法的認識，推進生態(tài)墓區(qū)建設和生態(tài)葬法的實施。以“青山白化”治理宣傳月為載體，就整治的目的、意義、政策法規(guī)、具體任務等內(nèi)容加強宣傳教育，確�！叭匚鍏^(qū)”墳墓整治有效推進。通過多渠道、多形式的宣傳教育，廣大群眾厚養(yǎng)薄葬、文明治喪的新觀念逐步形成。
（三）注重管理，殯葬秩序逐步規(guī)范。
堅持植樹覆蓋為主、動員遷移為輔原則，充分利用植樹節(jié)、清明節(jié)等時段，對縣域內(nèi)的縣道、省道、高速公路等沿線可視范圍內(nèi)的墓區(qū)山體進行植樹綠化遮擋處理，推進“三沿五區(qū)”墳墓整治工作。據(jù)統(tǒng)計，整治期間共調(diào)運樹苗2萬余株，總投資30多萬元。針對土葬、骨灰裝棺和亂葬亂埋、建壽墳等殯葬違規(guī)行為，開展專項整治活動，在采取教育引導促使其自行糾正的同時，逐步加大依法處置力度，確保殯葬管理相關(guān)法規(guī)政策得到落實。加強喪葬用品市場監(jiān)管，開展部門聯(lián)合執(zhí)法，對石材加工點的一批違規(guī)制作的墓碑、墓體進行集中清理，努力從源頭上剎住違規(guī)建造墓地的歪風。
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多方籌措資金，加快殯葬服務單位的硬件建設，通過升級火化設備、改擴建停車場等，進一步改善殯葬服務環(huán)境。推進殯葬服務體制改革，立足公益事業(yè)，實行事企分開，探索成立仙居縣殯儀服務公司，逐步形成基本殯葬服務為主體、選擇性殯葬服務為補充的服務格局。加強殯葬服務機構(gòu)內(nèi)部管理，統(tǒng)一服務標準，規(guī)范服務流程，并將相關(guān)規(guī)章制度、收費標準、操作流程上墻公開，接受群眾監(jiān)督，確保服務公開、透明。積極開展“行風建設月”、“優(yōu)質(zhì)服務月”活動，清理殯葬服務收費中的違規(guī)現(xiàn)象，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和技能水平。
二、主要問題和困難
近年來，我縣深化殯葬改革和管理工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問題和困難，主要有：
（一）思想認識仍需提高。
一是一些領(lǐng)導干部對殯葬改革和管理工作的重要性認識不足，工作被動應付，缺乏積極性和主動性，有的甚至對殯葬管理存在著忌諱心理，不愿過多過問。二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村干部普遍認為殯葬風俗是農(nóng)村傳統(tǒng)，引導群眾轉(zhuǎn)變喪葬習俗難度大，特別是在開展違規(guī)墓地整治工作中畏難情緒較重，怕激起民憤影響社會和諧穩(wěn)定，有一種不愿得罪人的`“老好人”思想，導致一味遷就思想觀念落后的群眾。三是有的部門職責不夠明確，錯誤認為殯改工作就是民政部門的事，與本部門關(guān)系不大，協(xié)調(diào)配合意識不強，遇到問題推諉、扯皮，沒有形成齊抓共管的工作合力。四是一些群眾的殯改意識還比較淡薄，厚養(yǎng)薄葬、喪事簡辦、文明殯葬的新觀念尚未深入人心，封建迷信思想和喪葬陋習時有回潮，喪葬活動中的攀比風、大操大辦等現(xiàn)象依然存在。
�。ǘ浽峄A設施比較落后。
一是由于農(nóng)村集體經(jīng)濟比較薄弱，再加之墓地征地和各項設施的投資大，村級公益性墓地建設還比較滯后，全縣已建公益性墓地的行政村還未到總數(shù)的二分之一。二是有的公益性墓地缺乏規(guī)劃，布局不夠合理，設施不全，甚至無人管理，導致群眾集中安放的意愿不強，公益性墓地的入葬率不高。三是一些村級公益性墓地建設檔次還比較低，道路、綠化、排水等基礎設施配套不到位，沒有達到生態(tài)化、小型化的要求，公益性墓地規(guī)范化建設亟需進一步推進。四是基層的殯儀服務組織還比較缺乏，沒有正規(guī)的殯儀事務機構(gòu)為群眾進行正確引導和提供相關(guān)服務。
�。ㄈ浽岜O(jiān)管措施不夠到位。
一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及相關(guān)職能部門對殯葬管理有所松懈，執(zhí)法不夠到位、整治力度不大，給群眾造成當前殯葬事務無人管理、無相關(guān)殯葬法規(guī)約束的錯覺。二是社會上亂葬亂埋、違規(guī)建造墓地的現(xiàn)象大有愈演愈烈之勢，特別是少數(shù)領(lǐng)導干部、村“兩委”干部和經(jīng)濟實力強、有一定社會勢力的人員違反殯改規(guī)定，建造的超標準、豪華墳墓使人觸目驚心，在社會上造成了極其惡劣的影響。三是喪葬用品市場還比較混亂，制售封建迷信用品以及石材加工點無照經(jīng)營、超范圍違規(guī)制作墓碑和墓體，喪葬陋習現(xiàn)象愈加突出。四是有的村通過收取較高的穴位費，接納非本村骨灰葬入本村公益性墓地，擾亂了殯葬行業(yè)的正常秩序。五是一些喪屬私自占用城區(qū)街道、學校附近等公共場所舉辦喪事活動，產(chǎn)生噪音擾民問題，嚴重影響市容市貌。
�。ㄋ模浽岱⻊蘸蜌浽峁芾黻犖榻ㄔO有待加強。
一是殯葬服務機構(gòu)內(nèi)部規(guī)章制度不夠健全，個別殯葬服務人員服務意識不強，甚至存在誘導消費的不良行為，殯葬行風建設需要不斷推進。二是由于殯葬行政執(zhí)法是常規(guī)性、動態(tài)性的工作，殯葬主管部門的工作人員受編制和經(jīng)費等因素的制約，執(zhí)法力量比較薄弱，無法適應任務繁重、情況復雜、難度極大的殯葬行政執(zhí)法任務的需要。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的殯葬管理人員很多由民政助理員兼任，由于民政助理員承擔的其他具體民政事務較多，導致兼管的積極性不高，有的甚至出現(xiàn)對殯葬違規(guī)行為瞞報等現(xiàn)象。
三、幾點建議
�。ㄒ唬┨岣哒J識，強化領(lǐng)導，著力健全殯葬管理機制。
縣政府及有關(guān)部門要充分認識深化殯葬改革對推動社會進步、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的重要意義，將其列入政府重要議事日程，并與當前國家級生態(tài)縣、森林城市創(chuàng)建工作有機結(jié)合，切實增強做好殯葬改革和管理工作的責任感和緊迫感，進一步加強領(lǐng)導，健全機制，及時研究解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。按照“以塊為主、條塊結(jié)合、齊抓共管”的原則，不斷完善殯葬管理網(wǎng)絡，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村等屬地管理作用。強化殯改工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導、指導、協(xié)調(diào)職能，進一步明確部門職責，密切配合，形成合力，積極構(gòu)建殯葬管理整體聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。建立健全集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的長效工作機制，促進殯葬管理制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
（二）深入宣傳，大力倡導，積極營造文明殯葬氛圍。
加大宣傳力度，通過廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等大眾傳媒，開展集中宣傳周和宣傳月等活動，層層發(fā)動，集中造勢，強勢引導，努力形成良好工作氛圍。深入持久地開展厚養(yǎng)薄葬、破除封建迷信、文明節(jié)儉辦喪的教育，督促黨員干部帶頭移風易俗，作好表率。充分利用清明、元宵、冬至等社會高度關(guān)注的時段，加強對國務院、省《殯葬管理條例》等相關(guān)法規(guī)政策的宣傳，進一步增強群眾殯葬法治意識。引導和鼓勵群眾實施生態(tài)葬法，大力提倡樹葬、花葬、草坪葬等喪葬形式，深入開展健康、文明、環(huán)保祭奠倡議活動，逐步樹立綠色殯葬新風。努力發(fā)揮殯管所、殯葬服務單位的作用，將宣傳工作寓于日常管理和服務之中，形成宣傳常態(tài)化，不斷提高宣傳效果。將倡導殯葬新風納入村規(guī)民約和社區(qū)公約內(nèi)容，真正做到家喻戶曉、深入人心，使依法殯葬、文明辦喪成為群眾的自覺行動。
�。ㄈ┛茖W規(guī)劃，加快建設，努力改善殯葬基礎設施。
要在整合現(xiàn)有公益性墓地資源的基礎上，按照“保護生態(tài)、方便群眾、總量控制、相對集中”的原則，制定完善全縣公益性墓地規(guī)劃。健全公益性（經(jīng)營性）墓地經(jīng)營機制，以公益性為主適當兼顧經(jīng)營性，出臺相關(guān)鼓勵政策，通過招商引資等方式，吸引民間資金投入，不斷拓寬資金籌集渠道。樹立精品意識，在三個街道、中心鎮(zhèn)建設規(guī)模較大、功能齊全的大型公益性墓地；對土地較少的地區(qū)或人口較少的行政村提倡以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為單位由若干相鄰行政村進行聯(lián)建，加快推進鎮(zhèn)、村級公益性墓地建設。探索建立公益性骨灰堂，實現(xiàn)骨灰安葬由“入土”到“入室”的轉(zhuǎn)變，使骨灰處理更加集約化和多元化。強化墓穴設計銷售、墓地選址建設和管理等方面的指導監(jiān)督，簡化審批手續(xù)，把好公墓建設的入口關(guān)，力求使公墓建設朝規(guī)范化、標準化、生態(tài)化方向發(fā)展。同時，要加強公益性墓地日常養(yǎng)護和管理，完善排水、道路、墓區(qū)綠化等基礎設施，
不斷提高公益性墓地的入葬率。改造拓寬殯儀館與35省道的連接道路，搞好殯儀館改擴建、更新火化設備、修建骨灰寄存樓、增設守靈廳和喪屬休息場所以及殯葬環(huán)境的美化，為殯葬服務創(chuàng)造良好條件。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c，綜合整治，全面規(guī)范殯葬管理秩序。
要采取集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的方式，組織公安、民政、林業(yè)、國土、工商等部門開展聯(lián)合執(zhí)法活動，嚴厲查處各類殯葬違規(guī)行為，切實規(guī)范殯葬管理秩序。全面排摸違規(guī)墓地底數(shù)，分門別類，制定完善專項整治方案，增強方案的針對性和可操作性。按照“治舊控新、堵疏結(jié)合”的原則，加大督促整改和依法處置力度，平穩(wěn)有序地推進違規(guī)墓地整治工作，堅決剎住建造超標準、豪華墓地的歪風。同時，以開展專項整治活動為契機，加強“三沿五區(qū)”等重點區(qū)域巡查，強化日常監(jiān)管，鞏固整治成果，始終保持殯葬管理高壓態(tài)勢。整頓喪葬用品市場，重點對無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和石制品生產(chǎn)企業(yè)違規(guī)生產(chǎn)、制作超標準墓碑和墓體以及其它封建迷信喪葬用品制售進行查處，嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，努力從源頭上減少和遏制殯葬違規(guī)行為的發(fā)生。在城區(qū)劃定喪事服務區(qū)，為喪屬提供喪事場所和相關(guān)服務，并要禁止一切影響公共秩序和影響他人正常工作、學習、生活的喪事活動。要對出殯活動及規(guī)模進行引導和監(jiān)管，控制喪事大操大辦、鋪張浪費等現(xiàn)象的發(fā)生。進一步完善骨灰跟蹤網(wǎng)絡化管理體系，加強經(jīng)常性檢查督促，有效控制骨灰去向，及時發(fā)現(xiàn)和阻止亂葬亂埋行為，嚴防出現(xiàn)新一輪的“青山白化”。
（五）優(yōu)化服務，建好隊伍，不斷提升殯葬管理水平。
要堅持以惠民、利民、便民為目標，深入開展民主評議行風等活動，強化殯葬服務人員職業(yè)道德教育，牢固樹立“喪屬至上”服務理念，積極為喪屬提供熱情、便捷、規(guī)范的殯葬服務。進一步完善基本殯葬服務體系和救助保障制度，加快實行喪葬四項基本費用由政府買單等惠民政策，努力保障和改善民生。把行風建設納入殯葬服務單位管理，健全殯葬服務項目、收費標準等制度，拓展服務領(lǐng)域，創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量。通過聘請行風監(jiān)督員、在服務大廳設置舉報箱、投訴電話和征求意見卡等方式，將殯葬服務置身于公眾監(jiān)督之下，增強服務透明度，打造文明和諧的殯葬服務環(huán)境。抓好現(xiàn)有殯葬管理執(zhí)法隊伍的內(nèi)部管理和自身建設，加大業(yè)務培訓力度，提高殯葬管理執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和水平。逐步加大經(jīng)費投入，幫助解決殯葬管理力量薄弱、執(zhí)法經(jīng)費偏少等實際問題，確保殯葬管理工作順利開展。
殯葬自查報告 2
根據(jù)《xx省民政廳關(guān)于落實依法行政突出問題整改工作的通知》（x民發(fā)[20xx]85號）和《xx市民政局轉(zhuǎn)發(fā)〈xx省民政廳關(guān)于落實依法行政突出問題整改工作的通知〉的通知》要求，我局高度重視，落實責任，明確責任人，對我縣殯葬工作再次認真細致全面進行了排查，現(xiàn)將殯葬基礎設施情況和排查的問題及下一步的工作報告如下：
一、基本情況
xx縣境內(nèi)21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中3個鎮(zhèn)，縣城在xx鎮(zhèn)境內(nèi)。全縣人口15.3萬人，其中xx鎮(zhèn)3.9萬人。鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間最長線路約70公里。20xx年，在xx鎮(zhèn)xx村境內(nèi)（xx山）建有公墓一個，由民政局下設xx山公墓管理所負責公墓的運營管理，主要服務于xx鎮(zhèn)（縣城）區(qū)域內(nèi)群眾。全縣無其他殯葬設施。
二、存在的問題
1、農(nóng)村公益性公墓建設滯后。
2、國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道禁埋區(qū)內(nèi)亂埋亂葬現(xiàn)象還有發(fā)生。
3、殯葬執(zhí)法難以及時、果斷、有效開展工作。
分析以上問題產(chǎn)生的原因，有客觀上的'原因，但更多是主觀上的原因，表現(xiàn)在殯葬基礎設施規(guī)劃滯后；鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視不夠，沒有擺上重要議事日程；鄉(xiāng)村干部和民政工作人員認識不到位，工作落實不力；部門協(xié)同配合差；殯葬執(zhí)法隊伍開展工作有危難情緒。
三、下一步的工作
�。ㄒ唬┨岣哒J識，查漏補缺。
針對查找的問題，分類處理，及時辦理。按照整改要求，進一步抓好公墓建設、價格報批，銷售流程公示上墻、從業(yè)人員遵章守紀等依法規(guī)范建設工作，促進殯葬工作的有序推進。
�。ǘ┘涌燹r(nóng)村公益性公墓規(guī)劃建設，為深化殯改奠定基礎。
農(nóng)村公益性公墓建設是治理亂埋亂葬的必要疏通渠道。要按照民政部《關(guān)于進一步深化殯葬改革促進殯葬事業(yè)科學發(fā)展的指導意見》（民發(fā)[20xx]170號）文件精神，將農(nóng)村公益性公墓建設納入新農(nóng)村建設規(guī)劃和“十三五”規(guī)劃，給予必要的政策指導和資金支持。資金由縣鄉(xiāng)村三級投入，利用3-5年時間集中抓好村級公墓建設，執(zhí)照《xx縣農(nóng)村公益性公墓管理暫行辦法》的要求立即抓好落實。把村級公墓建設真正辦成人民群眾緬懷親人的滿意場所。
�。ㄈ⿵娀瘓�(zhí)法，從嚴查處違法違紀行為。
建立完善縣殯葬工作聯(lián)合執(zhí)法隊伍，加強對亂埋亂葬行為的巡查，發(fā)現(xiàn)一起，教育查處一起。重點抓好兩個方面：一是從嚴查處黨員干部親屬偷埋亂葬行為。個別黨員干部不但不能起模范帶頭作用，反而為喪主親屬出謀劃策，包庇縱容偷埋亂葬。二是從重查處個別鄉(xiāng)村干部默許土葬行為。縣紀檢、監(jiān)察機關(guān)要按照黨政紀有關(guān)規(guī)定，重點查處以上兩種違法違紀行為，并將查處結(jié)果通報全縣，必要時樹立反面典型，在電視上公開曝光，警示教育他人。
�。ㄋ模┞鋵嵷熑危瑥娀瘹浽岣母锕ぷ黝I(lǐng)導。
在縣殯葬工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮民政部門對殯葬工作的管理和監(jiān)督作用，當好參謀助手。完善自下而上殯葬管理工作機制，加大工作督查和年度年終目標考核。推動全縣殯葬改革工作再上新臺階。
殯葬自查報告 3
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣衛(wèi)計局的`指導下，按照《富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案》的通知（富辦字﹝20xx﹞47號），按照文件內(nèi)關(guān)于富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案，把抓好殯葬管理工作列入工作日程，現(xiàn)將殯葬管理工作自查情況報告如下：
一、工作目標
深入貫徹落實文件精神，切實推動《中共云南省委辦公廳云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面深化殯葬改革實施意見》目標任務落到實處。通過專項整治行動，合力整治違規(guī)行為，促進殯葬行業(yè)健康發(fā)展和殯葬改革順利推進。明確部門職責分工，強化目標考核，形成工作合力，共同落實整治責任。
二、宣傳部署
在醫(yī)院會議上向職工宣傳殯葬改革的重要意義。通過開展各種形式的宣傳，普遍提高干部、群眾對殯葬改革工作的認識。使殯葬改革工作有據(jù)可依，有章可循。
三、全面自查
對醫(yī)院太平間全面開展自查工作，太平間屬于醫(yī)院自行運營，殯葬服務項目（遺體運輸、遺體暫存等）均經(jīng)過相關(guān)部門批準，證件齊全；遺體接運、冷藏等基本服務執(zhí)行政府定價，不存在提高收費標準或捆綁收費等行為；提供殯葬服務、中介服務及喪葬用品均明碼標價，不存在只收費不服務行為；不存在經(jīng)營、欺行霸市行為；未制造、銷售不符合國家技術(shù)標準的殯葬設備，未制造、銷售封建迷信喪葬用品；太平間未從事營利性殯儀服務。
通過本次自檢自查，我院太平間情況良好，未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)情況。我院將持續(xù)保持良好的運行氛圍，為富源縣殯葬改革貢獻出一份力量。
殯葬自查報告 4
一、工程概況
我單位施工的殯葬管理所辦公樓為三層框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積1212m2，建筑總高度為12.3M，本工程±0.00相當于絕對高程87.00M，室內(nèi)外高差450mm。
工程基礎型式為獨立柱基礎局部人工挖孔灌注樁基礎，本工程以中風化粉砂巖為持力層，其天然單軸抗壓強度標準值frc=7.2Mpa,柱下獨立基礎地基承載力特標準值：fk=400KPa。
本工程樓地面有水磨石、陶瓷地磚，花崗巖、木地板；內(nèi)墻面有仿瓷面層、瓷磚面層及混合砂漿面層，頂棚為混合砂漿及仿瓷面層，外墻為小瓷磚面層，有淺米黃色及灰白色兩種。
門窗工程除倉庫門為電動卷閘門外，其余的均為杉木夾板門，窗均為鋁合金窗。
屋頂為現(xiàn)澆砼平屋頂，屋頂高度分別為：10.5M、11.4M、7.2M，屋面有保溫隔熱層，且均作卷材防水層；給排水工程均有組織施工，有組織給排水，給水管均采用PPR阻燃管，排水采用UPVC管。電氣工程均按設計施工完畢至用戶直接使用。
二、施工依據(jù)
1、宜昌市殯葬管理所殯儀管辦公樓工程投標答疑。
2、宜昌市建筑設計研究院設計的辦公樓施工圖及修改圖。
3、辦公樓圖紙會審記錄及設計變更單。
4、施工過程中的各項經(jīng)審批的施工組織設計及方案。
5、本公司《質(zhì)量手冊》及《質(zhì)量體系程序文件》。
6、國家現(xiàn)行的相關(guān)施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標準，安全操作規(guī)程，詳見下表：
三、工程項目質(zhì)量保證體系
公司已通過ISO9000質(zhì)量體系認證。在施工過程中，緊緊圍繞《質(zhì)量體系程序文件》及《質(zhì)量手冊》要求，建立施工質(zhì)量管理和施工質(zhì)量控制體系，并確保其有效運行。建立科學和質(zhì)量管理體系，成立以項目經(jīng)理為領(lǐng)導，項目總工、及項目各職能部室中間控制，專職質(zhì)檢員跟蹤檢查的管理系統(tǒng)，層層簽訂責任書，制定一系列獎罰辦法。
四、質(zhì)量管理措施
1、工程樣板引路制度
在分部分項工程施工中推行樣板制，特別是一般抹灰、塑鋼窗安裝、涂料及外墻面磚施工等面廣量大的`分項工程，必須先做樣板，經(jīng)監(jiān)理、設計、建設單位驗收認可后再全面推開，以便消除質(zhì)量通病，明確質(zhì)量目標及驗收標準。
2、工程質(zhì)量獎罰制度
認真貫徹國家和上級關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法令和標準，堅決執(zhí)行本企業(yè)有關(guān)質(zhì)量管理的獎罰規(guī)定，以現(xiàn)行國家施工驗收規(guī)范，質(zhì)量評定及企業(yè)標準為依據(jù)，對在施工程進行獎罰。
3、工程質(zhì)量驗收制度
凡需報驗收的工程，必須由項目總工負責組織工長技術(shù)交底人員對該工序進行內(nèi)部聯(lián)合檢查，整改合格后按規(guī)定填寫報驗資料上報。
4、質(zhì)量分析會制度
由項目經(jīng)理、總工主持召開，各部門及有關(guān)人員參加，對一些關(guān)鍵性或已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題以文字形式寫出不合格原因及調(diào)查報告，及時提出預防或糾正措施。
5、跟蹤檢查制度
質(zhì)檢員隨施工進度進行跟蹤檢查，對施工過程進行旁站檢查，及時提醒操作工人糾正操作方法，改進工藝。
五、工程項目質(zhì)量控制
1、工程項目材料質(zhì)量控制
對原材料質(zhì)量控制執(zhí)行四個制度控制：進場驗收制、見證取樣送驗制、材料準用申報制、材料質(zhì)量報驗制，杜絕不合格的材料用于工程施工，所有原材料均按規(guī)范要求進行檢驗，一經(jīng)檢出不合格產(chǎn)品，堅決在監(jiān)理見證下退場處理。工程施工期間，無不合格產(chǎn)品材料進場使用。
2、工程項目質(zhì)量施工控制
首先積極開展三工序活動，樣板引路、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量分析、跟蹤檢查等管理措施。
第二，嚴格過程控制，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，即通過過程來控制結(jié)果。嚴格工序中間檢查制度，每道工序要經(jīng)三檢（班組自檢；班組交接檢；項目質(zhì)檢），再抱監(jiān)理工程師檢查，監(jiān)理不確認不進行下道工序施工。
第三、強化質(zhì)量監(jiān)督，嚴格實行質(zhì)量否決權(quán)，對不合格分項工程必須返工。
第四、加強施工工藝，提高驗收量化標準，確保工程目標實現(xiàn)。
3、主要技術(shù)措施
在砂漿、砼控制方面，對砂漿、砼按配合比進行了逐盤計量，及時測量砂、石原材料含水率，下達施工配合比。及時測量砼的坍落度，控制其水灰比，并按批量做好試塊，試塊在現(xiàn)場標準養(yǎng)護室內(nèi)進行養(yǎng)護。砌體施工對皮數(shù)桿進行了量化交底，砌磚時按皮數(shù)桿進行了量化交底，砌磚時按皮數(shù)桿進行了雙面帶線，廠家定做各種規(guī)格磚使墻面觀感質(zhì)量得到有效控制。鋼筋工程中綁扎時采用帶線綁扎，雙層筋采用“π”形馬凳控制其間距保證雙層筋的位置正確，鋼筋保護層采用了水泥砂漿墊塊，保證了結(jié)構(gòu)實體鋼筋保護層厚度。模板工程：施工前編制了《模板施工專項方案》，采用竹膠合板制作定型模板，梁模板帶線支設、柱模板吊線支設，水電預留洞采用了鑄鐵套管做模具，現(xiàn)澆板、樓梯模板拆除時間，以構(gòu)件同條件養(yǎng)護試塊強度為依據(jù)，進行了專項的拆模通知交底。砼工程中每層澆筑時均支設了操作平臺，防止施工中對鋼筋、模板的影響，并派專人對鋼筋、模板進行監(jiān)護。
殯葬自查報告 5
根據(jù)市局下發(fā)的“關(guān)于開展經(jīng)營性公墓20xx年度檢查工作的通知”精神，我們對今年的工作認真進行了自查，現(xiàn)將自查情況做如下匯報：
一、資質(zhì)合法，建設科學
公司是經(jīng)天津市民政局批準成立，并持有“國有土地使用證”、“工商營業(yè)執(zhí)照”和“稅務登記證”三證齊全有效、具有獨立法人資格的合法經(jīng)營單位。我們嚴格遵守《殯葬管理條例》中的相關(guān)規(guī)定，無未經(jīng)批準隨意擴大公墓占地的情況。
我們認真貫徹落實《殯葬管理條例》和“津民發(fā)【20xx】32號”文件《關(guān)于切實加強經(jīng)營性公墓規(guī)范經(jīng)營工作的通知》的精神，無新建擴建大墓、預售活人墓行為。同時今年我們再次對商品結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，在原來已開發(fā)的兩個標準面積、大眾價格墓區(qū)個墓位的基礎上，又在高檔庭院式墓區(qū)內(nèi)撥出三層開發(fā)成1平米左右的大眾價格墓區(qū)，新增標準墓位位。
二、管理規(guī)范，制度健全
在銷售過程中，我們嚴格遵守“銷售墓穴的有關(guān)規(guī)定”，抵制大比例優(yōu)惠、低價拋售等營銷手段，堅持透明公開的價格政策，明碼標價、不欺不詐，把優(yōu)質(zhì)的服務與優(yōu)美的環(huán)境實實在在地提供給客戶，讓誠信成為我們的招牌。我們所有售出的墓位手續(xù)齊全完備，我們?yōu)榭蛻糸_具國家正式發(fā)票，客戶憑火化證明購買墓位，同時在安葬家人后均能領(lǐng)到合規(guī)有效、填寫規(guī)范的《安葬證》。在使用年限上全部符合國家規(guī)定，從不承諾“永久”使用。此外，我們有專人負責各類檔案的收集、整理、鑒定及保管，有符合標準的檔案存放設施，火化證明與合同書同時存檔備案。會計帳目由會計事務所進行審計并合格。
我們嚴格按照《殯葬管理條例》規(guī)定的使用時間及比例收取墓位管理費，并始終堅持墓位管理費單獨建賬、統(tǒng)一管理、專款專用。
我們每季度按時上報公墓報表，并達到上報及時，數(shù)字準確，無缺項漏項。
三、合法經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，無違規(guī)經(jīng)營行為
我們認真貫徹執(zhí)行國家和本市的《殯葬管理條例》和行業(yè)自律協(xié)定，堅持將合法經(jīng)營落實在每一項業(yè)務中，不搞傳銷、炒買炒賣、倒買倒賣墓穴等違法違規(guī)營銷行為，不設直銷店和代銷點，不與花店、大了合作，不亂發(fā)廣告，不隨處擺攤設點，目的就是為了凈化市場、維護天津殯葬行業(yè)的'良好形象。
今年，我們在員工中繼續(xù)強化廉潔自律制度，加大服務監(jiān)督力度，除公布舉報電話，統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡，繼續(xù)堅持對每一位客戶進行售后回訪，在醒目處設立“謝絕任何饋贈”的警示牌向社會公示外，還組織員工重溫廉潔自律承諾書，將杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象當作常態(tài)工作來做。截止到目前，沒有一例私自接受客戶饋贈的現(xiàn)象發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，在對已經(jīng)實現(xiàn)安葬的客戶回訪中，不滿意投訴率為零。
為了保持墓區(qū)衛(wèi)生整潔，我們繼續(xù)堅持為客戶免費擦拭清洗墓碑，堅持提供既能保護環(huán)境又能滿足消費者個性需求的服務項目。在業(yè)務大廳顯要位置公開各種服務項目、業(yè)務流程、購墓須知、企業(yè)資質(zhì)，明碼標價、不欺不詐，讓誠信成為我們的招牌。
四、積極宣傳、引導文明殯葬
我們認真貫徹落實《殯葬管理條例》和市民政局《關(guān)于創(chuàng)建全國殯葬改革示范單位的實施意見》（津民發(fā)【20xx】95號）文件的精神，積極開展文明殯葬宣傳及推廣工作。我們已經(jīng)是連續(xù)三年在盂蘭盆節(jié)、陰歷十月初一期間，組織員工深入市中心有影響的社區(qū)開展“宣傳文明殯葬，推廣網(wǎng)上紀念，引導市民以網(wǎng)上祭奠代替焚燒紙錢”活動。三年來累計有458個社區(qū)集中參加，懸掛宣傳條幅708條。今年我們與社區(qū)聯(lián)手在海河親水平臺舉行的盂蘭盆節(jié)紀念活動，吸引了近三千名市民參加，其中有六百多人在“摒棄陋習、提倡文明祭掃”的條幅上簽名。在引導社會大眾“摒棄傳統(tǒng)殯葬陋習弘揚文明祭掃新風”上，元寶山莊還充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的作用。
一年來，我們堅決執(zhí)行《殯葬管理條例》和市民政局的相關(guān)要求，強化基礎建設，規(guī)范經(jīng)營行為，推進科學發(fā)展，使我們的企業(yè)面貌又有了很大的改觀。同時優(yōu)質(zhì)的服務，也讓我們收獲了豐碩的果實，截止到10月底，已累計完成銷售收入 萬元，向國家繳納營業(yè)稅萬元，繳納企業(yè)所得稅萬元，提取墓位管理維護基金萬元。
殯葬自查報告 6
加強殯葬管理，推行殯葬改革，抓好移風易俗，倡導文明新風是社會主義精神文明建設的一項重要內(nèi)容。在鄉(xiāng)黨委委、鄉(xiāng)政府的直接領(lǐng)導和上級主管部門的具體指導下，今年以來，我鄉(xiāng)認真貫徹《國務院殯葬管理條例》和《云南省殯葬管理條例》，按照《云南省人民政府辦公廳關(guān)于加強我省殯葬改革工作的通知》、《昆明市人民政府關(guān)于加強我市殯葬改革的通知》、《祿勸彝族苗族自治縣殯葬改革工作目標責任書》的要求，進一步加強領(lǐng)導，強化措施，攻堅克難，殯葬管理和殯葬改革工作取得了突破性成效，促進了我鄉(xiāng)精神文明的創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，責任明確
云龍鄉(xiāng)黨委十分重視殯葬改革工作，及時召開專題黨委會，研究殯葬改革工作，成立領(lǐng)導小組，制訂殯葬改革工作實施方案。把該項工作例入駐村目標責任制，并把該工作作為“攻堅克難，破解難題”大會戰(zhàn)主要任務來抓，責任明確，按照屬地管理、責任落實、分工協(xié)同、齊抓共管的原則，加強管理。鄉(xiāng)黨委、政府把殯改工作納入綜合目標管理，鄉(xiāng)村兩級簽定了目標管理責任書，村支部書記為第一責任人，實行縣指導、鄉(xiāng)負責、村為主的三級管理網(wǎng)絡。
二、宣傳到位，群眾支持
切實加強殯葬改革宣傳，召開黨委會、動員會、駐村會、黨員會
等各種會議，宣傳貫徹殯葬改革有關(guān)政策，發(fā)放宣傳材料600余份，置掛固定布標5幅，在11個村委會書寫石灰標語、通告35份。各村召開群眾會議和墳主座談會，說明殯葬改革意義及好處，推行綠色殯葬，改善生態(tài)環(huán)境，保護土地資源，凈化人們生活環(huán)境，做到家喻戶曉、人人皆知，讓廣大群眾理解，自覺參與和支持殯葬改革活動。
三、重點突出，整改徹底
墳墓亂埋亂建，四處零落，青山掛白，有礙觀瞻，浪費土地。今年以來，按照鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排，我鄉(xiāng)下大力氣于3至11月集中開展了轄區(qū)三沿五區(qū)范圍內(nèi)墳墓的清理整治工作。清墳工作堅持見樹不見墓的目標，對老墳地視條件種植速生豐產(chǎn)觀賞闊葉林或鋪種草皮，提高綠化檔次。主要措施有：
（1）落實責任制。確定村委會主要領(lǐng)導為第一責任人，包宣傳，包做墳主親屬的思想工作。
�。�2）大造輿論。廣播、簡報、板報、傳單、通告等多種媒體，多形式、多渠道、多層次、全方位宣傳入戶到墳。
�。�3）依靠網(wǎng)絡。組建清墳信息工作網(wǎng)絡，各行政村均配有信息員，全鄉(xiāng)配備殯改信息員11名，逐步建立了動態(tài)反饋機制。通過攻堅克難，不斷擴大了殯改工作影響面，表明了政府抓殯改工作的.決心，取得了移風易俗的階段性成果。
四、狠下功夫，掌握信息
本著尊重歷史，照顧現(xiàn)實、逐步規(guī)范的原則，組織鄉(xiāng)民政、城建、林業(yè)、公安等力量對鄉(xiāng)政府駐地附近現(xiàn)有的墓穴進行清理登記；建立60歲以上老年人臺賬管理，準確掌握老年人底數(shù)；設立舉報電話、殯改信息員等，跟蹤監(jiān)管人口變化和殯改活動動態(tài)。
五、加強教育，改革陋俗
把文明節(jié)儉辦喪事列入精神文明建設內(nèi)容，與“八榮八恥”教育、社會主義新農(nóng)村鄉(xiāng)風文明建設、文明單位創(chuàng)建結(jié)合起來，搞好教育引導。對殯葬改革工作中黨員、干部帶頭違紀違法行為堅決予以查處，決不手軟。對喪葬中出現(xiàn)的封建迷信活動、大操大辦現(xiàn)象堅決予以制止；對擾亂社會秩序、危害公共安全、亂設靈堂、拋撒冥紙、隨意燃放鞭炮等擾民行為以及喪事違法演出等要嚴肅處置。大力提倡和推廣骨灰撒散和骨灰樹葬、花葬或草坪葬等安葬形式，土葬區(qū)公墓倡導以不留墳頭、植樹植草綠化的生態(tài)墓葬為主要安葬形式。通過正面宣傳和反面曝光相結(jié)合，使廣大群眾自覺樹立移風易俗、文明治喪的新風尚。
六、完善制度，長效管理
全面倡導推行生態(tài)文明葬法。將殯葬改革的各項工作納入鄉(xiāng)目標考核責任制中來，做到獎罰分明。總結(jié)近年來的殯葬工作經(jīng)驗，進一步建立健全管理機制，不斷完善殯葬活動事前告知、當場制止、事后追究等措施，完善殯葬改革工作制度，形成長效管理機制，突出經(jīng)常性管理。
總之，我鄉(xiāng)在上級部門的指導下，認真貫徹落實國家、省、市有關(guān)加強殯葬管理的法律法規(guī)，創(chuàng)新思維，主動工作，強化管理，嚴格執(zhí)法，努力使我鄉(xiāng)的殯葬改革和管理工作再上一個新的臺階。
殯葬自查報告 7
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣衛(wèi)計局的指導下，按照《富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案》的通知（富辦字﹝20xx﹞47號），按照文件內(nèi)關(guān)于富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案，把抓好殯葬管理工作列入工作日程，現(xiàn)將殯葬管理工作自查情況報告如下：
一、工作目標
深入貫徹落實文件精神，切實推動《中共云南省委辦公廳云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面深化殯葬改革實施意見》目標任務落到實處。通過專項整治行動，合力整治違規(guī)行為，促進殯葬行業(yè)健康發(fā)展和殯葬改革順利推進。明確部門職責分工，強化目標考核，形成工作合力，共同落實整治責任。
二、宣傳部署
在醫(yī)院會議上向職工宣傳殯葬改革的重要意義。通過開展各種形式的.宣傳，普遍提高干部、群眾對殯葬改革工作的認識。使殯葬改革工作有據(jù)可依，有章可循。
三、全面自查
對醫(yī)院太平間全面開展自查工作，太平間屬于醫(yī)院自行運營，殯葬服務項目（遺體運輸、遺體暫存等）均經(jīng)過相關(guān)部門批準，證件齊全；遺體接運、冷藏等基本服務執(zhí)行政府定價，不存在提高收費標準或捆綁收費等行為；提供殯葬服務、中介服務及喪葬用品均明碼標價，不存在只收費不服務行為；不存在經(jīng)營、欺行霸市行為；未制造、銷售不符合國家技術(shù)標準的殯葬設備，未制造、銷售封建迷信喪葬用品；太平間未從事營利性殯儀服務。
通過本次自檢自查，我院太平間情況良好，未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)情況。我院將持續(xù)保持良好的運行氛圍，為富源縣殯葬改革貢獻出一份力量。
殯葬自查報告 8
從20xx年3月1日到20xx年11月12日我部門共完成了200具遺體接運、火化任務，接運火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設備運行正常，遺體保存正常，接運火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項任務。
一、綜合油耗指標
從3月1日至11月12日平均油耗指標：
1、平板爐：油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。
2、撿灰爐：油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
二、設備操作和設備學習情況
1、兩個班組人員完成對火化設備的操作和對遺體火化流程的學習，在自己獨立操作時不會手忙腳亂，設備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理，大家利用休息時間相互虛心請教和學習，自己也對火化設備進行反復操作，使每個操作人員能更好的了解設備和熟悉設備，都能對故障點及時進行排除。
2、火化機保養(yǎng)：我車間兩個班組總結(jié)和分析以前的火化設備經(jīng)常出現(xiàn)的問題及故障點，我們從設備保養(yǎng)和平時的維護上下功夫，做到設備使用完畢后的細致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務得以順利完成，班組成員努力學習設備操作和設備保養(yǎng)知識，確�；鸹O備在今后運行過程中的.正常運行。
三、班組學習和班組建設情況
1、在學習設備操作的同時，也在學習設備的保養(yǎng)常識。
2、每月組織班組成員對我公司頒布的管理規(guī)定及要求進行學習，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
3、加強各部門的人員及領(lǐng)導工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強團隊的建設，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個團隊建設成為一個能打硬仗和勝仗的隊伍，加強組織紀律建設和責任感的建設，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個團隊還缺少企業(yè)文化和學習風氣，今后我們必須要有大局意識和要站高一點看問題，這也會提升我們的個人能力和大局觀，在業(yè)務知識上要學無止境。
根據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求，我部門認真組織人員及時對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請公司領(lǐng)導對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細，在公司主管領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運組在以往工作中不注重細節(jié)問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務工作提升了一個新的臺階，今后我們必須認識到我們的一言一行和服務水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開始實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒較激動，導致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細心的解釋工作，在公司領(lǐng)導的正確指揮下，使各項接運、火化任務得以順利完成。
后期工作計劃：
1、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，做好公司組織每周一的義務勞動，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習慣。
2、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗位職責和業(yè)務知識學習，力爭每個班組成員都能通過公司的考評。
3、根據(jù)車間各項物資儲備情況，做好物資計劃。
殯葬自查報告 9
邗江殯儀館在主管部門的直接指導下，在全體職工共同努力下，大力開展行風建設，堅持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務于喪戶。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個方面工作：
一、上半年工作目標任務完成情況。
6月份全館火化遺體1819具，同07年同期相比少火化95具，營業(yè)收入137萬元，同07年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是08年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。
二、為了加強對國有資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)的合法性，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求，歷時兩個月補領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。
三、結(jié)合小康村建設的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結(jié)合平安創(chuàng)建，狠抓安全措施落實，安全工作是一個單位文明高效運作的前提，上半年我們做到逢會必講，使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安絡；成立了安全領(lǐng)導小組；明確了安全員；制定了安全措施；出臺了安全獎懲辦法，每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務工作正常開展。
五、加大考勤制度的落實。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達殯儀館，要求為其服務。我們對早晨上班時間隨之作了變動，正常上班冬季確保7點上崗，夏季6：30到崗，對遲到二次的職工扣除月獎，對遲到三次以上者，不得參加年終考核。由于措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。
上半年的工作已經(jīng)完成，但還存在一些不足：
第一，火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多；第二，有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束，該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服，下半年我們將進一步拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在服務項目上求突破；在擴大宣傳上做文章；在信息了解上求發(fā)展；在內(nèi)部管理上求規(guī)范，堅決完成全年目標任務。
下半年工作重點是：
1、加大宣傳力度：一是再投入宣傳費1.2萬元，利用新聞媒體宣傳，二是請在座領(lǐng)導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、價格優(yōu)勢，最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務。
2、在服務項目上求突破，在遺體化妝整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學習，實地考察別人對遺體鋪設鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達到好的.效果。二是制作圖片，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計增加收入。三是進行菜單式服務，主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務項目。
3、在尸源上求突破。
�。�1）進一步加強同區(qū)交警大隊和儀征大儀中隊的聯(lián)系溝通，及時了解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。
�。�2）加強夜間值班，保證24小時都有人接聽電話，單位領(lǐng)導以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發(fā)。
�。�3）配齊人員，無論什么時間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達現(xiàn)場。
�。�4）在內(nèi)部管理上求規(guī)范。
我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線，新進的同志多，對服務流程，機械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術(shù)上有人教。二是督促新同志認真學，定時間進行考核，通過考核，對不稱職者，進行崗位調(diào)整。三是修改完善各項規(guī)章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過多渠道學習，實際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術(shù)精、能拉得出、打的響，打的贏的隊伍。
殯葬自查報告 10
一、引言
為積極響應國家關(guān)于提升殯葬服務水平、推動殯葬行業(yè)健康有序發(fā)展的號召，我單位（具體單位名稱）近期組織了一次全面的殯葬服務自查工作。本次自查旨在深入排查我單位在殯葬服務過程中存在的問題與不足，確保服務流程規(guī)范、服務質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、服務態(tài)度溫馨，進一步滿足人民群眾對殯葬服務的需求與期待。
二、自查范圍與內(nèi)容
政策法規(guī)執(zhí)行情況：檢查我單位是否嚴格遵守國家及地方關(guān)于殯葬管理的法律法規(guī)，包括《殯葬管理條例》、《關(guān)于進一步深化殯葬改革促進殯葬事業(yè)發(fā)展的指導意見》等，確保所有服務活動合法合規(guī)。
服務設施與環(huán)境：對殯儀館、公墓等場所的設施設備進行全面檢查，包括火化設備、遺體冷藏設施、祭奠區(qū)域等，確保其安全、衛(wèi)生、整潔，并符合環(huán)保要求。同時，評估環(huán)境氛圍是否莊重肅穆，有利于逝者安息、生者緬懷。
服務流程與規(guī)范：梳理并優(yōu)化殯葬服務流程，包括遺體接運、遺體處理、告別儀式、骨灰安放等各個環(huán)節(jié)，確保流程清晰、操作規(guī)范、信息透明。同時，加強對員工的業(yè)務培訓，提高服務標準化水平。
服務質(zhì)量與態(tài)度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、客戶回訪等方式，收集群眾對我單位服務質(zhì)量的反饋意見，重點檢查服務態(tài)度是否熱情周到、服務效率是否高效快捷、服務結(jié)果是否滿意等。
價格收費管理：核查各項服務項目的收費標準是否公開透明、合理合法，是否存在亂收費、高收費等違規(guī)行為。同時，加強對財務票據(jù)的管理，確保收費過程規(guī)范有序。
綠色殯葬推廣：評估我單位在推廣綠色殯葬方面的成效，包括樹葬、花葬、海葬等生態(tài)葬式的宣傳與引導情況，以及是否采取有效措施減少殯葬活動中的'環(huán)境污染。
三、自查發(fā)現(xiàn)的問題
部分服務設施老化，需及時進行維修更新。
某些服務環(huán)節(jié)存在信息溝通不暢的問題，導致客戶等待時間較長。
個別員工服務態(tài)度有待提升，需加強服務意識教育。
綠色殯葬推廣力度不足，群眾知曉率和接受度有待提高。
四、整改措施與計劃
針對設施老化問題，制定維修更新計劃，并安排專項資金予以保障。
優(yōu)化服務流程，加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，減少客戶等待時間。
開展員工服務意識培訓，提高全體員工的服務水平和職業(yè)素養(yǎng)。
加大綠色殯葬宣傳力度，通過線上線下多種渠道普及生態(tài)葬式的理念與優(yōu)勢，引導群眾積極參與。
五、結(jié)論與展望
通過本次自查，我單位深刻認識到自身在殯葬服務方面存在的不足與差距。下一步，我們將以問題為導向，認真落實整改措施，不斷提升殯葬服務水平，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的殯葬服務。同時，我們也將積極探索殯葬服務的新模式、新路徑，推動殯葬事業(yè)向更加綠色、環(huán)保、人文的方向發(fā)展。
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