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移動實習自我鑒定

時間:2022-04-25 08:28:37 自我鑒定 我要投稿

移動實習自我鑒定

  自我鑒定是對自己過去某一階段的學習或工作的自我分析和總結,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起認真地寫一份自我鑒定吧。我們該怎么去寫自我鑒定呢?以下是小編收集整理的移動實習自我鑒定,希望對大家有所幫助。

移動實習自我鑒定

移動實習自我鑒定1

  我叫xxx,今年的xx月xx號,我到xx移動分公司的xx分局。說實在的,前天晚上的我心情復雜,激動,忐忑,傷不起。

  然而等我第二天穿上嶄新的移動工作服踏進橫店分局的那一刻起,先前的不安一掃而光,因為我感受到的是一個非常和諧的團隊,是一個非常有凝聚力的團隊,是一個友善而又非常有朝氣的團隊,是一個分工明確、責任到人、合作中帶點競爭、競爭中又不忘合作的跫之隊!

  實習兩個多月來,耳濡目染,業(yè)務日有漸長。先前那些惹不起也躲不起的開戶、辦卡、補卡、推手機等等業(yè)務,一流程的操作,云里霧里,感覺像過山車,一溜煙就辦完了。如今,大部分的業(yè)務日漸熟練,為客戶辦業(yè)務和推新業(yè)務也可以像師傅那樣一氣呵成了。新的系統(tǒng)CRM的上線,與老系統(tǒng)相比,多了菜單查詢和常用菜單添加的模塊,更是提高了辦業(yè)務的效率。

  業(yè)務的提高,真的離不開局長的關懷、店長和值班長的教誨、師傅的悉心指導和同事的幫助。店長和值班長的幾次談話,教誨之音猶在耳邊,沒有任何借口,服務用語常掛嘴邊,做到三主動等等已經(jīng)印在了我心里。師傅的耐心指導,對業(yè)務不厭其煩的示范,在我一步一步從懵懂不知的菜鳥成長為一個職場新人的過程中,師傅付出的精力確實是最多的。對于工作之中碰到的一些問題,同事們也給了我很大的幫助。

  兩個多月的實習,也讓我對移動的核心價值觀——“正德厚生,臻于至善”有了更進一步的認識:端正自己的品德,快樂地去服務客戶,并且在服務中不斷地去完善自己的品德和業(yè)務水平。

  在實習過程中我同時也發(fā)現(xiàn)了點問題,營業(yè)廳有個別臺席的鍵盤不好拉,操作有點不便,有點影響員工辦業(yè)務的效率。此外因欠費而來咨詢滯納金的用戶也是有的,如果系統(tǒng)在欠費提醒的同時能稍微介紹下滯納金的問題,我想這樣會離移動“溝通100”的目標更近。

移動實習自我鑒定2

  我叫馬振華,今年的8月3號,我到東陽移動分公司的橫店分局實習。說實在的,實習前天晚上的我心情復雜,激動,忐忑,傷不起。

  然而等我第二天穿上嶄新的移動工作服踏進橫店分局的那一刻起,先前的不安一掃而光,因為我感受到的是一個非常和諧的團隊,是一個非常有凝聚力的團隊,是一個友善而又非常有朝氣的團隊,是一個分工明確、責任到人、合作中帶點競爭、競爭中又不忘合作的跫之隊!

  實習兩個多月來,耳濡目染,業(yè)務日有漸長。先前那些惹不起也躲不起的開戶、辦卡、補卡、推手機等等業(yè)務,一流程的操作,云里霧里,感覺像過山車,一溜煙就辦完了。如今,大部分的業(yè)務日漸熟練,為客戶辦業(yè)務和推新業(yè)務也可以像師傅那樣一氣呵成了。新的系統(tǒng)crm的上線,與老系統(tǒng)相比,多了菜單查詢和常用菜單添加的模塊,更是提高了辦業(yè)務的效率。

  業(yè)務的提高,真的離不開局長的關懷、店長和值班長的教誨、師傅的悉心指導和其他同事的幫助。店長和值班長的幾次談話,教誨之音猶在耳邊,沒有任何借口,服務用語常掛嘴邊,做到三主動等等已經(jīng)印在了我心里。師傅的耐心指導,對業(yè)務不厭其煩的示范,在我一步一步從懵懂不知的菜鳥成長為一個職場新人的過程中,師傅付出的精力確實是最多的。對于工作之中碰到的'一些問題,同事們也給了我很大的幫助。

  兩個多月的實習,也讓我對移動的核心價值觀——“正德厚生,臻于至善”有了更進一步的認識:端正自己的品德,快樂地去服務客戶,并且在服務中不斷地去完善自己的品德和業(yè)務水平。

  在實習過程中我同時也發(fā)現(xiàn)了點問題,營業(yè)廳有個別臺席的鍵盤不好拉,操作有點不便,有點影響員工辦業(yè)務的效率。此外因欠費而來咨詢滯納金的用戶也是有的,如果系統(tǒng)在欠費提醒的同時能稍微介紹下滯納金的問題,我想這樣會離移動“溝通100”的目標更近。

  我叫,是xx大學的通訊技術專業(yè)的應屆畢業(yè)生,今年的xx月開始,我到中國移動的營業(yè)廳實習,雖然只是短短的一個月,但是在這次實習中,我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實習,我將受益終生。實習期間,在組長和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。

  "正德厚生臻于至善"是中國移動的核心價值觀,,體現(xiàn)了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰;"創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁"是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;"成為卓越品質的創(chuàng)造者"是中國移動的愿景。

  中國移動一直以來都堅持以客戶為導向,秉承"溝通從心開始"的企業(yè)精神。

  我很榮幸地能在到中國移動分公司的客戶服務中心實習。

  當我第一次踏進中國移動客戶服務中心時,我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。

  中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關懷,這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

  我的實習內(nèi)容是在客服部做實習經(jīng)理。

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