2022空中乘務(wù)員自我鑒定(精選14篇)
自我鑒定是個人對一個時間段的自我總結(jié),自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗,不妨坐下來好好寫寫自我鑒定吧。你所見過的自我鑒定應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的2022空中乘務(wù)員自我鑒定,僅供參考,大家一起來看看吧。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇1
我叫xx,是來自美麗的xx,是xx航空專業(yè)xx屆畢業(yè)生,我熱愛航空服務(wù)這門專業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。
在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識,通過系列的實習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗,希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。
在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀(jì)的學(xué)生,我深深知道本專業(yè)的知識是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動,在充實自己的同時也獲得了許多的經(jīng)驗。
通過三年的學(xué)習(xí)和實踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備,我誠摯地希望能成為東方航空中的一員, 我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù),傾我所能,不斷學(xué)習(xí)我所不能,為xx航空的發(fā)展事業(yè)貢獻一份力量 給我一次機會,我會盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇2
大家好,我叫xxx,今年18歲,來自湖北x學(xué)校,從孩提時我就有一個偉大的夢想,那就是能像自由的鳥兒一樣在無邊藍(lán)天中飛翔,現(xiàn)在我終于有了這次機會實現(xiàn)我的夢想了。
如果我能得到這份航空工作,我會盡力做好所有的事情,因為我非常非常喜歡這份工作,我在學(xué)校里經(jīng)常參加一些學(xué)校組織的活動,而且也是學(xué)校學(xué)生會的。
在學(xué)生會我也鍛煉了自己,所以我有信心能勝任這份工作,我熱愛生活,熱愛舞蹈,更熱愛這份工作,所以今天我站在了這里。我會以微笑去面對。我希望我今天能表現(xiàn)的非常出色。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇3
本人劉xx,女,xx年生于xx省xx市。父母都是國家公務(wù)員,在國家執(zhí)法機關(guān)工作,這使得我從小就受到了良好的家庭教育,而且在父母的言傳身教下我很早就樹立了自己正確的人生觀和價值觀,并懂得了如何在生活中磨煉自己。
xx年9月,我被xx大學(xué)錄取,并選擇了適合自己學(xué)習(xí)的空乘專業(yè)。一直以來我學(xué)習(xí)刻苦,勤于鉆研,在三年內(nèi),學(xué)院給了我得智體美全面的教育,科學(xué)的安排了大學(xué)英語、乘務(wù)英語、計算機、現(xiàn)代漢語、古代漢語、公共關(guān)系學(xué)、基礎(chǔ)日語、基礎(chǔ)韓語、航空服務(wù)心理學(xué)、中外民俗與風(fēng)情、餐飲服務(wù)與技巧、航空運輸、民航法、民航概論、民航企業(yè)經(jīng)營與管理、形體訓(xùn)練、專業(yè)化形象等課程。并成功通過了英語B級等級考試,但在以后的學(xué)業(yè)生涯中還會進一步提高英語水平,爭取在今年12月份的考試中取得英語4級證書。
為了鍛煉自己、服務(wù)大家,在大學(xué)期間我積極地加入了大學(xué)生藝術(shù)社團。在社團中,由于我的積極工作、努力學(xué)習(xí),為社團做出了一定的貢獻,積極踴躍參加各項文娛活動,取得了一定的成績。
在課余期間為了培養(yǎng)自己的能力,了解社會,我先后多次為各種大型活動擔(dān)任禮儀工作,這使得我接觸和了解了更多的事物,積累了一定的社會實踐經(jīng)驗。
希望您能給我一次施展才能的機會,實現(xiàn)自己的藍(lán)天夢想,相信我定能勝任我的工作,為公司的發(fā)展作出我最大的貢獻。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇4
轉(zhuǎn)眼間空中乘務(wù)員實習(xí)已悄然結(jié)束,回想起空中乘務(wù)員實習(xí)這段時間,令我感觸頗深!
空中乘務(wù)員實習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作,積極組織了理論知識培訓(xùn),通過幾天的培訓(xùn)讓我們進一步懂得了空乘的基本知識和在飛機上遇到突發(fā)事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓(xùn)和實踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進一步打下了堅實的基礎(chǔ)。在飛機上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)乘客,同時我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,用積極主動的態(tài)度幫助乘客,我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對,有時我們受到委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅持了下來。
自從飛行了以后,我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣,禮貌用語說的更加自然頻繁,到哪里都習(xí)慣性的把用過的東西整理好,方便后面需要用的人,這樣良好的生活習(xí)慣對我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時候,讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事,如果她忘記了或者做錯了,我就覺得是他不重視我,我會很不高興,這也讓我現(xiàn)在作為一個乘務(wù)員更了解乘客的想法,盡量做到服務(wù)好每一位乘客,但是我現(xiàn)在更了解到作為一個乘務(wù)員有多么的不容易,以為并不只是給一個人服務(wù),要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中,當(dāng)對別人感到不滿時,先站在別人的角度上考慮一下,了解到別人的難處,才可以學(xué)會什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦,但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時,當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時,當(dāng)那一對老夫妻對你豎起大拇指時,所有的辛苦都是值得的,真的,那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里,所有的辛苦煙消云散,那一刻我的心被愛填地滿滿的。
雖然實習(xí)時間不長,但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,同時也提高了我的能力。這對我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師們對我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好空中乘務(wù)員的工作。相信通過學(xué)校老師的教誨,通過現(xiàn)場實習(xí)的經(jīng)驗積累,我一定會將我的工作干的更加漂亮!空中乘務(wù)員實習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份幼稚。通過這次空中乘務(wù)員實習(xí),我的人生觀、價值觀、世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,去發(fā)現(xiàn)自己的價值并為今后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ),同時它更教會我們怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作,這次空中乘務(wù)員實習(xí)更考驗了我們的責(zé)任心,磨礪了我們的意志。
我非常喜歡這份空中乘務(wù)員工作!我熱愛這份工作,也從不后悔自己選擇了這份工作,F(xiàn)實是殘酷的,每個行業(yè)每個公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn)與制度,認(rèn)真快樂得去完成每一項任務(wù),想想自己走到這一步是有多么的不容易,堅持就是勝利!相信自己!
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇5
喜歡學(xué)習(xí)新的知識,擁有快速學(xué)習(xí)能力每周至少讀一本書籍,內(nèi)容涵蓋天文、地理、政治、商業(yè)等各個領(lǐng)域
通過自我學(xué)習(xí),成功ipodtouchOS系統(tǒng),使之具備更多功能及顯示效果,并為周圍朋友同事的apple產(chǎn)品提供系統(tǒng)服務(wù)。
性格開朗幽默,樂于助人。從本科時期起,朋友們都樂于找我為他們解決關(guān)于電腦、手機、ipod等電子設(shè)備出現(xiàn)的問題或者網(wǎng)絡(luò)使用方面的疑惑對生活充滿熱情,總能找到生活的美好一面并用幽默的語言感染周圍的人。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇6
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼學(xué)生活即將過去了,四年的學(xué)生活記錄了我成長的點點滴滴。我從進入學(xué)院學(xué)習(xí)以來,一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和生活中,母校見證了我的酸甜苦辣,也見證了我的成長。學(xué)的老師、同學(xué)、校友會是我生活的寶貴財富,學(xué)時期的所學(xué)、所感、所悟?qū)⑹刮乙簧苡茫?/p>
在思想上,我積極向黨組織靠攏,有良好的道德修養(yǎng)。一開學(xué),我就向黨組織遞交了入黨申請書,在老師和同學(xué)的助提高下,我被批準(zhǔn)為培養(yǎng)對象、預(yù)備黨員,最終成為一名中共正式黨員。四年來,我從一個對黨了解淺顯的普通學(xué)生,成長為一名對黨章黨史深入了解的黨員,理論和思想水平有了很提高。
在學(xué)習(xí)上,憑著對知識的渴望和追求,我嚴(yán)于律己,勤奮好學(xué),除了牢固掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)知識和技能,我還涉獵其他學(xué)科的知識,擴自己的知識面。四年來,我先后獲得了普通話二級甲等證書,英語四級證書,英語六級證書,全國計算機二級證書等,這不僅是對我的付出的一種肯定,也為我今后的學(xué)習(xí)工作增加了一份資本。
在工作生活上,我積極參加實踐活動,鍛煉自己的實際操作能力,在頂崗實習(xí)期間,也獲得了老師和學(xué)生的歡迎。而受家人的影響,我堅持質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,學(xué)校的補助和獎勵以及老師的助和同學(xué)們的關(guān)心讓我感受了學(xué)校這個家庭的溫暖,我也與同學(xué)和睦相處,互相助,營造了一個溫暖和諧的生活環(huán)境。
當(dāng)然,我本身還存在很多不足。我的實踐能力還需繼續(xù)提高,內(nèi)向、自信的性格也對我造成了一定困擾,雖然經(jīng)過四年努力有了一定改善,但仍需繼續(xù)努力。四年的學(xué)生活,使我的思想境界、知識水平、工作能力都邁上了一個新的臺階,學(xué)校園生涯和社會實踐生活不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己,為今后的學(xué)習(xí)工作打下了堅實基礎(chǔ)。在這即將告別美好學(xué)生活、踏上新的征途的時刻,我進行總結(jié),對自己有了更加系統(tǒng)深刻的認(rèn)識,我將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度,面對今后學(xué)習(xí)工作中的挑戰(zhàn)和機遇,走好人生旅途的每一步!
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇7
南方航空特邀學(xué)專業(yè)講師為一線乘務(wù)長們進行提升培訓(xùn),以理論、生動的情景模擬、互動式的案例交流等方式,與航空公司的乘務(wù)長們分享現(xiàn)代服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,以一帶一路的快速發(fā)展為契機,全方位提升乘務(wù)長的實際管理能力和服務(wù)技能,適應(yīng)當(dāng)前民航業(yè)變革與發(fā)展的需求。
一、乘務(wù)長業(yè)務(wù)能力
乘務(wù)組的客艙服務(wù)質(zhì)量是最能映出航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的,乘務(wù)長的基層管理上承公司理念,下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任與乘客的期望。"惟賢惟德,能服于人",乘務(wù)長在思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技能、奉獻精神、待人接物許多方面都應(yīng)具備一定的水準(zhǔn),即人格魅力和職業(yè)魅力的交融。美國著名管理家皮魯克斯在《領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭行為與管理方式》一書中說:“最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是盲目行事,而不顧及下屬評價的人,他善于讓下屬們對他服從和敬重,從而忘掉他的資歷問題。如果他的能力可以贏得下屬的認(rèn)可,那么它就是一位出色的管理者。”也就是說,乘務(wù)長必須嚴(yán)格要求自己,成為組員心目中的榜樣,從而高質(zhì)量的完成航班服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。
乘務(wù)長作為航空公司最基層的管理者,要嚴(yán)于律己,言行一致,在業(yè)務(wù)上要苦于鉆研,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,熟悉和掌握手冊、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn);在工作中樹立“標(biāo)桿”意識身體力行,言傳身教,率先垂范,自律自重。要求部署遵守的自己要先做到,不能“只許州官放火,不許百姓點燈”,要多說“看我的”!拔蚁葋怼辈荒苤甘之嬆_,光說不干,即要親自組織,又要親力親為。
工作中能遇到言語是巨人,行動是矮子的乘務(wù)長,漂亮語言的背后卻是低下的工作能力,“己所不欲勿施于人”只有用自己的實際行動去帶動組員,干出實績,才能使乘務(wù)組里的每位成員信任,從而服從乘務(wù)長的管理。
二、乘務(wù)長管理能力
乘務(wù)長是全組人員的“思想引導(dǎo)者”!靶睦镎{(diào)節(jié)者”!靶袨樗茉煺摺焙汀澳芰μ嵘摺弊ズ贸藙(wù)工作的準(zhǔn)確把握人員特點,突出管理重點,依法施管,科學(xué)管理,以科學(xué)的管理促進服務(wù)質(zhì)量的提升,航班效益的提速,飛行安全的提升。
乘務(wù)組作風(fēng)松散還數(shù)硬,映了公司的'精神面貌。作為乘務(wù)長,我要從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造公司形象入手,提高乘務(wù)員的作風(fēng)。首先要注意培養(yǎng)乘務(wù)員對自己所從事的航空事業(yè)的深厚感情和濃厚興趣;其次要培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和一公司為家的主人翁意識。乘務(wù)長要既能有效地執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,又能很好地體現(xiàn)以人為本的管理精髓,解決和處理問題要合情合理,情理交融,在不失去原則的情況下的體現(xiàn)以人為本,嚴(yán)中有愛的管理理念,使乘務(wù)員心悅誠服地接受管理,而不是被動地執(zhí)行制度。
例如我們常到北京基地飛行,出勤樓住著各分子公司的乘務(wù)組和機組,小小的開房行為一架777配置的15人全部堵住前臺的活動區(qū)域,實際辦理手續(xù)的只需要1個人。我在航前準(zhǔn)備時就告知每位組員抵達(dá)住宿區(qū)域由誰辦手續(xù),其它人在右側(cè)不妨礙別人的地方等待,箱包需整齊擺放。提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí),提升要從日常行為開始,要從管理開始。
三、乘務(wù)長學(xué)習(xí)能力
優(yōu)秀的團隊往往是決定管理成敗的關(guān)鍵。一個有豐富經(jīng)驗和較強管理能力的乘務(wù)長,能解決彼此間的,讓每一位組員之間能夠互相協(xié)作,及時準(zhǔn)確地了解旅客信息!按蜩F還需自身硬”乘務(wù)長加強學(xué)習(xí)掌握標(biāo)準(zhǔn),在管理時尊重標(biāo)準(zhǔn)是什么,而不是誰說的是標(biāo)準(zhǔn),組員的差異決定了因人而宜的管理方式,乘務(wù)長采取正確有效地方法激勵組員,讓組員能夠身感責(zé)任與期許,使她們主動地調(diào)整自己的工作姿態(tài)來配合乘務(wù)長,消除心里上的猜測和壓力,使得整個乘務(wù)組團隊實現(xiàn)良性溝通,和諧高效。
此次提升培訓(xùn)更加明白藍(lán)制服的責(zé)任,乘務(wù)長工作是一個復(fù)雜性的系統(tǒng)管理工作,它上承公司服務(wù)理念與價值訴求,下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌與工作實施,這之中蘊含了管理、心理、關(guān)系等諸多學(xué)術(shù)理論。如果把南航比作歷史長河的船,所有的職工就是船員,船在風(fēng)里浪里走,齊心協(xié)力度過險灘,向著目標(biāo)前行。提升從點滴開始,做好細(xì)節(jié),贏在細(xì)節(jié)。關(guān)鍵是處理好埋頭拉車和抬頭看路的矛盾不容易,做任何事情要順勢而為,世界上最難遵循的規(guī)則是度,度源于素養(yǎng),而素養(yǎng)則來源于日常生活一點一滴的細(xì)節(jié)的積累,人生,不可能總是精彩。意義在于過程,幸福源于細(xì)節(jié)。做好細(xì)節(jié)也已成功了一半,乘務(wù)長的道路任重而道遠(yuǎn)。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇8
除了在云端的工作給我?guī)淼臉啡,飛往不同的國家,去體驗不同的風(fēng)俗民情也是不可缺少的一部分。品他鄉(xiāng)之美酒,賞異都之怡景,嘗遍國之佳肴。當(dāng)我走在香榭麗浪漫的大街上,或者飛馳在66號公路,不由自主的感嘆,自己的人生如此豐富,這些有可能是很多人永遠(yuǎn)無法經(jīng)歷的過程。卻是當(dāng)我老白發(fā)斑斑的坐在搖椅時,仍然會去感恩在云端的日子。
當(dāng)然對于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語,而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>
做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點、風(fēng)土人情等,就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機上面,更重要的是需要平常對生活的積累與細(xì)心觀察以及對學(xué)習(xí)的加強,這樣才會使平日里的工作得心應(yīng)手。
我想,如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重,心里就會非常認(rèn)同我的努力,也會感到非常高興。
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之,現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學(xué)習(xí),把所學(xué)運用到工作中,做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對不同旅客提供不同需求的服務(wù),拉近距離,把服務(wù)想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想,在處理問題時,自身要做到情緒穩(wěn)定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無。
從感悟到感恩。謝謝飛行,帶給我如此美妙的經(jīng)歷。因為愿意,所以熱愛。也可說,因為熱愛,所以很愿意。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇9
喜歡學(xué)習(xí)新的知識,擁有快速學(xué)習(xí)能力每周至少讀一本書籍,內(nèi)容涵蓋天文、地理、政治、商業(yè)等各個領(lǐng)域
通過自我學(xué)習(xí),成功ipodtouchOS系統(tǒng),使之具備更多功能及顯示效果,并為周圍朋友同事的apple產(chǎn)品提供系統(tǒng)服務(wù)。
性格開朗幽默,樂于助人。從本科時期起,朋友們都樂于找我為他們解決關(guān)于電腦、手機、ipod等電子設(shè)備出現(xiàn)的問題或者網(wǎng)絡(luò)使用方面的疑惑對生活充滿熱情,總能找到生活的美好一面并用幽默的語言感染周圍的人。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇10
大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼之間,作為空中乘務(wù)專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活,告別親愛的同學(xué)和敬愛的老師,告別我的母!痢痢链髮W(xué)。美好的時光總是太短暫,也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上,回首在×××大學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
本人在空中乘務(wù)專業(yè)老師的教誨下,在空中乘務(wù)班同學(xué)們的幫助下,通過不斷地學(xué)習(xí)空中乘務(wù)專業(yè)理論知識和參與空中乘務(wù)專業(yè)相關(guān)實踐活動,本人空中乘務(wù)專業(yè)素質(zhì)和個人能力得到了提高,完全符合畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇11
我是一個性格開朗的90后男生,總結(jié)起來有三個最為突出的特點:
1、很強的語言表達(dá)能力,我會說的方言有潮汕話,廣東話,四川話,河南話。普通話和英語流利。
2、我很細(xì)心,總能發(fā)現(xiàn)一些很微小的事情,比如在學(xué)生會工作期間從事財務(wù)管理,發(fā)現(xiàn)帳務(wù)上的一些差錯,減少了很多損失。
3、做事靈活變通,大事堅持原則,小事靈活變通,具備較強的活動策劃和組織協(xié)調(diào)能力
我也有一些明顯的缺點:
1、對做事拖拉的人不能容忍,忍不住想發(fā)火,我覺得這點需要控制。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇12
日月如梭,不知不覺我已經(jīng)在學(xué)校生活了兩年;厥啄亲邅淼穆,上面有我深深淺淺的腳印,有我滴下的汗水和淚水,也有我真誠燦爛的笑容。
我的夢想是成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員。所以,在這兩年的生活中,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能技巧。即使課程多、時間緊,憑著積極主動學(xué)習(xí),接受新知識的速度快等優(yōu)點,我的成績在班上總是名列前茅,并連續(xù)兩學(xué)期獲得學(xué)校的一等獎學(xué)金。今年六月份,我先后通過了全國大學(xué)英語四級考試和計算機a級考試,在英語托業(yè)考試中,我也取得了560分通過四級這樣不錯的成績。我相信我所掌握的知識一定會給我在日后的工作中帶來許多幫助。
當(dāng)然,我并不是“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的學(xué)生。平時我積極參加學(xué)校組織的各項比賽和活動,多次獲獎并擔(dān)任學(xué)校大型活動的主持、表演以及禮儀。我還樂于參加學(xué)校的各種社團,在公關(guān)禮儀協(xié)會中任外聯(lián)部長一職,代表協(xié)會與社會、與學(xué)校其他社團進行聯(lián)系和合作。各種活動開拓了我的視野,鍛煉了我與他人溝通的能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。我相信這些能力的提高一定會讓我在日后的工作中做得更好。
我的性格開朗,平易近人,認(rèn)真負(fù)責(zé)。大家都喜歡跟我聊天,向我傾訴煩惱,而我也總是樂于向他們提供可行的建議,做些力所能及的事情。在大家的支持下,我當(dāng)上了班長,為了班里的各項工作而忙碌。雖然班長的工作很忙很累,但是當(dāng)我看見班里一切都井井有條的,我想再苦再累也是值得的。在這期間,我參加了學(xué)校業(yè)余黨校的學(xué)習(xí),對黨的認(rèn)識也進一步地加深,在生活中以黨員的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。我渴望進步,積極向成為一名合格的黨員靠攏。這并不是一件容易的事,但是我相信:有志者,事竟成。
未來的路漫長且布滿荊棘,夢想就在荊棘叢后的某一個地方等待著我,那里陽光燦爛、風(fēng)景如畫。夢想從來都不是靠空話就能實現(xiàn)的,我將繼續(xù)努力,在前進的道路上踏下我堅實的腳步,相信終有一天會看見——燦爛的陽光、如畫的風(fēng)景。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇13
在這塊人才輩出的熱土上,涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今,在xxxx受到了三年優(yōu)秀教育的我,雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長空,可為了胸中那不滅的翱翔藍(lán)天的渴望,為了不辜負(fù)我1米68的身高,不辜負(fù)五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容,我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員,工作在藍(lán)天白云間,仰觀宇宙云卷云舒,俯看祖國大好河山。
空乘,一直是一個單純女孩傻傻的夢想,美麗,浪漫,與白云為伴,藍(lán)天上的天使,是我對它的理解。也許,我不像天使那樣美麗,但我會發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我會關(guān)心別人的感受,躬下身子,學(xué)會傾聽,學(xué)會溝通,學(xué)會服務(wù),學(xué)會微笑,學(xué)會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
也許,我還稚嫩,但我會努力,也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。我相信,當(dāng)夢想被賜予一雙翅膀,飛翔再也不是一種渴望,我要飛向那遠(yuǎn)方,跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空,我要飛翔,我要陽光,我要飛得更高。
空中乘務(wù)員自我鑒定 篇14
也許有人會這樣認(rèn)為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動。其實,十年的工作經(jīng)驗使我認(rèn)識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗,我斷定小女孩是暈機了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧!蔽易屗稍诔藙(wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。一個多鐘頭后,小女孩醒來時已恢復(fù)正常,飛機也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時,看著恢復(fù)往;钴S可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務(wù),實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
在新的一年我要做到以下幾點:
1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、乘客至上”是我一直以來銘記的。服務(wù)好每位乘客讓他們感受到乘務(wù)員的熱情感受到來自親人的愛護和關(guān)心。
2、在車廂內(nèi)不定時巡查。隨時留意老人、小孩以及孕婦對他們做到特殊照顧有問題及時解決。
3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車廂隨時整潔、干凈讓我們的乘客在流圖中舒心下次還坐我們的客車。
4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分所以我很希望大家在一起能相互幫助共同學(xué)習(xí)積極溝通交流這樣才能補長取短有利于我們的工作更進一步更完美一步。以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點初淺體會在工作上還有不足之處誠請前輩們不吝指教。今天我能成為一名長途乘務(wù)員我感到很榮幸我一定會更加努力工作、學(xué)習(xí)與時俱進提升自己的素質(zhì)做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家。
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