銀行客服面試自我介紹范文
應(yīng)聘銀行客服職位時我們要怎么去自我介紹呢?小編搜集整理了銀行客服面試自我介紹,歡迎閱讀,供大家參考,預(yù)祝大家收獲心儀工作。
銀行客服面試自我介紹
本人刻苦努力,也不缺乏活動和交際能力。
在校學(xué)習(xí)努力認真,掌握了金融方面的知識。在金融領(lǐng)域,有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,三年綜合排名第八,三年平均成績?yōu)?2.3,三年平均績點為3.23。組織過很多社團活動包括話劇社、攜手就業(yè)社,曾經(jīng)做過品牌推廣一站式服務(wù)
熟悉Windows2000操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用,以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
2006年7月—2006年8月在xx有限公司進行了文秘和財會方面的實習(xí)。 2009年3月—2009年4月在中國光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納,投訴處理,以及業(yè)務(wù)辦理等),星級團隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬于公司全能型機動團隊成員,主要是給予其他部門提供支持)并持有公司給予的合格證書,其中有資產(chǎn)管理中心M1階段催收工作。在客戶經(jīng)營中心銷售工作,卡中心郵購負責(zé)電話訂購工作,在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職,豐富自己各方面知識。提高能力,實現(xiàn)自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人,而不是做貴單位可有可無的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結(jié)果!
拓展閱讀:求職面試時如何介紹自己?
不管是打印精美的高大上紙質(zhì)簡歷還是電子版簡歷還是手工填寫的用人單位的統(tǒng)一模板的簡歷,即便有一份簡歷擺在面試官面前,在具體的面試中,求職者往往也會被要求“請您做一下自我介紹”或者“談?wù)勀阕约?rdquo;。
沒有經(jīng)驗的求職者往往一楞,“簡歷上不都寫了嗎?”我印象比較深的有兩次這種情形,一次是當(dāng)面,一次是視頻。
這樣反問,感覺很不友好。第一次被反問“簡歷上不都寫了嗎?”我笑了一下,對那個抱著膀坐在我面前的候選人說:“就是想聊聊,聽聽您的語言表達”。第二次是前不久的視頻面試,屏幕上那個頭發(fā)蓬亂一臉惺忪的求職者應(yīng)聘的也是營銷崗位,他的簡歷上“工作經(jīng)歷”一欄填寫得非常簡單,讓他“介紹一下你自己吧”,他在屏幕上說了句“不都寫了嗎?”真想立刻關(guān)掉視頻啊。一個做營銷的人,怎么這樣不會聊天?!
“良好的溝通來自不斷的自我介紹”。成熟的求職者,往面試官面前一坐就開始“毛遂自薦”了。這一點,在面試獵頭推薦的高級人才的時候更為明顯,畢竟是在職場打拼多年的精英階層,完全知道如何打破狀態(tài),與面試官們保持良好的溝通。
在結(jié)構(gòu)化面試問題中,“自我介紹”、“談?wù)勀阕约?rdquo;算是個開場白,是“破冰”,是“打破狀態(tài)”,往往是繞不開的;有時候求職者眾多,企業(yè)也會采取“集體面試”的方式,更需要每個候選人上臺做自我介紹。
而作為一個職場中人,特別是做營銷工作的,需要“自我介紹”的正式場合和機會就更多了。比如入職培訓(xùn)、第一天上崗、第一次參加會議、轉(zhuǎn)正述職、晉升述職等時機。
作為一家營銷類公司,我們給新人入職培訓(xùn)的第一課往往從“認識團隊”開始,每個人都要做自我介紹,并要求“在任何一個有陌生人在的正式場合,做自我介紹要包含六要素”。這“自我介紹六要素”其實也適用于面試求職過程。
一、我是誰。
介紹自己的名字,最好逐字介紹,比如,我是李一科(如有重名,純屬虛構(gòu)),木子李,唯一的一,科學(xué)的科。這樣一開場,別人就知道你有一定的職場經(jīng)驗,或者訓(xùn)練有素;另一方面也可加深面試官對你的印象,避免把名字寫錯。一個人愛自己要從認可自己的身份姓名開始,最好把自己名字好好包裝一下,給人正向的力量。
我曾遇到一個生產(chǎn)廠家的業(yè)務(wù)員,介紹自己名字的時候這樣講“我叫李一科,木子李,唯一的一,婦產(chǎn)科的科”,那是十年前,周圍一群導(dǎo)購全是十八九歲、二十出頭的'姑娘,馬上有人翻臉罵他“流氓”。不接受他這個人,還怎么配合他的業(yè)務(wù)呢?這也成了當(dāng)年我們那個部門的笑話。
二、我的年齡。
出生年月或直接報歲數(shù)。有些公司的HR喜歡研究數(shù)字能量、星座之類的,這樣報出來他們就可以更好地了解你了。
三、我來自哪里。
出生在東北,上學(xué)在北京,到上海求職,三年后的目標(biāo)是生活在大連,一切皆有可能。目的是拉近跟別人的距離。
四、我的教育背景(和培訓(xùn)經(jīng)歷)。
簡歷上寫了自己某大學(xué)本科某某專業(yè)畢業(yè),學(xué)士或碩士學(xué)位,都不妨再介紹一遍,如果畢業(yè)后有職場類的培訓(xùn)經(jīng)歷,最好重點介紹,這樣也顯得自己象個職場老手的樣子,贏得加分。我印象比較深的是,曾有個求職者把自己在上家公司參加過《時間管理》、《溝通管理》類培訓(xùn)的經(jīng)歷都介紹了出來。
五、我的工作經(jīng)歷。
以上四條其實都還是“我是誰”,這一條則是“我做過什么,我能做什么,我將怎么做”的自我介紹的重要部分。如今,即便是大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生,也會有參加各種社會實踐的機會,所以,只要出去應(yīng)聘,都不可能是完全沒有經(jīng)驗的白紙一張。如果真的是一點兒社會工作經(jīng)驗甚至義工甚至寒暑假給商家發(fā)宣傳單頁都沒做過,說實話,我很難想象會好找工作。(面試網(wǎng) www.mian4.net)
六、我的家。
或其它個人愿意介紹的愛好特長等。這是個比較輕松的話題,秀一下家庭秀一下幸福和恩愛,是多么美好的事情,哪家企業(yè)不愿意招聘有家庭幸福感的員工?何況這樣比較不會招來有諸如跳樓自殺駕機撞山等有心理問題的員工,畢竟沒有哪家企業(yè)愿意遭遇棘手的員工關(guān)系管理等問題。
自我介紹以面試的測評為導(dǎo)向,是一種說服的藝術(shù),耗時不過三、五分鐘。作為求職者,在面試中主動地、積極地向面試官推薦自己,就是在為自己的職場生涯贏得加分。
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