了解自我介紹的禮儀
自我介紹的方式:
1.按照使用的語言來劃分:可以分為口頭的、書面的。我們這里主要講書面的自我介紹。
2.從書面的自我介紹來看,可以有自傳性質(zhì)的自我介紹,比如,像我們學(xué)習(xí)的《魯迅自傳》和《老舍自傳》兩篇文章就是這樣的自傳式的自我介紹。也可以有以事件為中心,突出個性特點的自我介紹。
自我介紹的禁忌:
1.自我介紹最忌諱平淡無奇,不能夠把個人的特點展示出來。
2.自我介紹還忌諱寫成簡歷形式,缺少文學(xué)色彩。
3.自我介紹還忌諱雷同。
自我介紹的運用場合:
1.用于不認(rèn)識的朋友間的初次見面時介紹。
2.一般還用于求職時使用。
3.參加公務(wù)員考試也需要使用。
4.學(xué)生入學(xué)自我介紹
5.各種考試也需要使用。
自我介紹的禮儀習(xí)慣:
根據(jù)公關(guān)禮儀的慣例,地位低者先介紹。比如,主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹,這是非常重要的一個細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的.時候也沒有必要過分地拘謹(jǐn),如果對方位低,但他忘了介紹了,位置高的人,先作個自我介紹也沒有什么。但是,應(yīng)該位低的人先作介紹,這是介紹的順序,這一點很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話,人家不知道你是誰。說了半天,不知道你是誰,那會很尷尬的。
在進行自我介紹時,接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹,自我介紹時先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處,其一,少說很多話。我什么頭銜,什么職務(wù),就都沒有必要說了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。不僅作自我介紹的時候,地位低的先介紹,交換名片的時候,也是地位低的人先遞名片,實際上也是對對方一種尊重,等于說了很多話。
自我介紹的商務(wù)介紹中的禮儀:
在專業(yè)的場合就不同了,公務(wù)介紹含有四個要素。哪四個要素?姓名、單位、部門、職務(wù)。
例如:您好,我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意:父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話,進行自我介紹不要談這些。
此外,自我介紹時務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時候,別忘記使用全稱。有時候報單位時,要報清楚,該報全稱的時候報全稱,該報簡稱的時候報簡稱,否則很麻煩。自稱的話招人笑,稱別人的話不禮貌。
自我介紹的注意要點:
在公關(guān)交往中,往往需要介紹別人,向他人介紹。介紹別人時,比較重要的問題有以下幾個。
第一,誰當(dāng)介紹人呢?
家里來了客人的話,一般是女主人當(dāng)介紹人。家里來了客人,客人之間彼此不認(rèn)識的話,女主人有義務(wù)把大家作個介紹。單位來了客人一般是誰當(dāng)介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人,專職人員,公關(guān),文秘,辦公室主任。第二種人,對口人員。比如我找你銷售部李經(jīng)理,你李經(jīng)理就有義務(wù)把我跟其他在場的人不認(rèn)識的人作個介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍,你是學(xué)生,我到你集體宿舍找你去,我是你叔叔或者你伯伯,那我找你的話你是不是有義務(wù)把我跟你同學(xué)作個介紹呀。叔叔這是我的同學(xué)誰誰誰,這是我的好朋友誰誰誰。你一定要及時地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼,這是誰呀?都互相猜忌。我找的是你,你就有義務(wù)介紹。第三種人,本單位的領(lǐng)導(dǎo)。單位來了貴賓的話,由誰來作介紹?本單位職務(wù)最高者,比如你是公司董事長,我是省長,我省長到你那兒視察工作去了,那你這個董事長就有義務(wù)把我這個省長和你的員工作介紹,你就別拿公關(guān)經(jīng)理來招呼我。說實話,公關(guān)經(jīng)理認(rèn)識我,我可不認(rèn)識他呀。這是對貴賓的一種尊重。總而言之,誰當(dāng)介紹人的問題很重要。
第二,要征得雙方的同意。
我當(dāng)介紹人,我介紹雙方認(rèn)識的時候,我得先征得雙方同意,否則好心不得好報。我就遇到過這種事:有人說老金我跟你介紹一人,可我們倆早認(rèn)識了,早認(rèn)識你來介紹不是畫蛇添足嗎?
第三,要關(guān)注其先后順序。
具體操作時,你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。按照禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的做法:是先介紹主人。這種介紹不分男女,不論老幼,也不看職務(wù)高低,這是一種賓主介紹。。進行賓主介紹要先介紹主人,為什么呢?因為客人擁有優(yōu)先知情權(quán),介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權(quán)。換而言之,先介紹的人應(yīng)該是地位低的,比如介紹男人和女人時,先介紹男士,后介紹女士。介紹晚輩和長輩時,先介紹晚輩,后介紹長輩。介紹上級和下級時,先介紹職位低的,后介紹職位高的。介紹主人和客人時,先介紹主人,后介紹客人。有時候,賓主雙方都不止一個人,那你還要注意,還是要先介紹主人,介紹主人的時候,具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序,先介紹董事長和總經(jīng)理,然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時,也按照職務(wù)高低排序,先介紹職務(wù)高的,后介紹地位低的。
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