導(dǎo)醫(yī)試用期工作總結(jié)范文(精選5篇)
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)吧!那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編精心整理的導(dǎo)醫(yī)試用期工作總結(jié)范文(精選5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
導(dǎo)醫(yī)試用期工作總結(jié)1
自20xx年11月起,我被提拔擔(dān)任區(qū)衛(wèi)生局副局長(zhǎng)、市十三醫(yī)院院長(zhǎng)。在一年多的試用期間,我與院領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員一道,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以醫(yī)院管理年活動(dòng)為工作主線,以提高醫(yī)療質(zhì)量和完善醫(yī)院服務(wù)整體功能為重點(diǎn),以確保醫(yī)院大局穩(wěn)定和正常運(yùn)轉(zhuǎn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),真抓實(shí)干,克難奮進(jìn),各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。全院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量良好,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,執(zhí)業(yè)行為更加規(guī)范,行業(yè)風(fēng)氣有了新的改觀。現(xiàn)將自己任職一年多來(lái)的工作情況作一小結(jié)匯報(bào),有關(guān)數(shù)據(jù)以一年為限。
一、任職期間的主要工作績(jī)效
。ㄒ唬┽t(yī)療業(yè)務(wù)績(jī)效顯著提高,服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年1—12月門(mén)診人數(shù)為85198人,出院人數(shù)為7225人,病床使用率為59.4%,診斷符合率為95.5%,治療有效率為90.3%,危重病人搶救成功率為98%。手術(shù)人數(shù)為1327人,醫(yī)技檢查人數(shù)為74239人,健康體檢人數(shù)為3240人。除手術(shù)人數(shù)、醫(yī)技檢查人數(shù)與去年同期持平外,其他指標(biāo)比去年同期均有不同程度提高,醫(yī)療質(zhì)量綜合考評(píng)自查得分92.2分。
。ǘ┤航(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,綜合實(shí)力有較大增強(qiáng)。
20xx年1—12月,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3842萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)14.0%。綜合利率為26.4%,比去年同期(25.5%)提高0.9個(gè)百分點(diǎn)。其中醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)收入的41.4%,藥品收入占業(yè)務(wù)收入的57.8%,其他收入占業(yè)務(wù)收入的0.8%。上述指標(biāo)與去年同期相比,總體情況顯示,醫(yī)療收入比重上升,藥品收入和其他收入比重回落,勞動(dòng)效率有了新的提高。今年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率(人均收入)為88322元,比去年同期提高13.9%。
。ㄈ┞毠じ@雒黠@改善,職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。這兩年我院業(yè)務(wù)收入保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭,加上地方政府對(duì)衛(wèi)生工作的重視,下?lián)芪以旱男l(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)有了提高,我們?cè)谕七M(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)的同時(shí),注意關(guān)心職工個(gè)人利益,及時(shí)調(diào)整和提高了職工工資待遇,自當(dāng)年月份起,職工個(gè)人工資總額發(fā)放由原來(lái)的70%提高到90.5%。同時(shí)對(duì)夜班費(fèi)、加班費(fèi)、節(jié)日值班費(fèi)和節(jié)日慰問(wèn)費(fèi)等也分別提高了額度。全院總體測(cè)算人平增加工資400元,達(dá)到人均1778元。職工收入增加,勞動(dòng)積極性增強(qiáng),人心得到安定,醫(yī)院得到了穩(wěn)定。
二、任職以來(lái)的主要工作及其做法
任職以來(lái),我積極落實(shí)市區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議精神,按照市區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),以區(qū)衛(wèi)生局下達(dá)我院的20xx年績(jī)效考核指標(biāo)為工作目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)定措施,對(duì)照目標(biāo)抓考評(píng),圍繞目標(biāo)抓落實(shí)。重點(diǎn)在提高服務(wù)質(zhì)量,保障患者安全,控制醫(yī)療費(fèi)用,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面下功夫,做了大量工作,取得了較大的成效。
。ㄒ唬┲ㄔO(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子,齊心協(xié)力開(kāi)拓奮進(jìn)
任職以來(lái),我將領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)視為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展成效的核心問(wèn)題,一個(gè)單位的興衰成敗,起關(guān)鍵作用的是一把手,而一把手能否將一班人團(tuán)結(jié)起來(lái),帶領(lǐng)職工開(kāi)拓進(jìn)取,更是至關(guān)重要。在工作中我堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德修養(yǎng),遠(yuǎn)離不良習(xí)氣,始終不參與抹牌,保持情趣健康,心胸坦蕩。做到勤政、廉政,以身正人。我堅(jiān)持尊重班子成員,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),對(duì)班子成員平等相待,以誠(chéng)相待。大事集體定,工作分工做。做到班子成員有職、有位、有權(quán),不存在爭(zhēng)權(quán)爭(zhēng)名爭(zhēng)利的現(xiàn)象。我堅(jiān)持做到發(fā)揮一班人集體智慧、集體力量,工作中與班子成員時(shí)時(shí)保持溝通和交流,經(jīng)常征求班子成員對(duì)自己的意見(jiàn),對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)。同時(shí)我也經(jīng)常下科室作行政和業(yè)務(wù)查房,自覺(jué)征求中層干部和職工對(duì)自己在抓好醫(yī)院管理方面的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)自己工作中的缺點(diǎn)和不足,時(shí)時(shí)調(diào)整自己的工作狀態(tài)和精神狀態(tài)。任職以來(lái)我們始終保持了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與和諧,領(lǐng)導(dǎo)班子各成員均沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,因而成為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的先鋒和龍頭。
(二)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范醫(yī)療行為。
根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)要求,我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《醫(yī)師外出會(huì)診的規(guī)定》等法律法規(guī),提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,堅(jiān)持了執(zhí)業(yè)人員按相應(yīng)資質(zhì)執(zhí)業(yè)。對(duì)執(zhí)業(yè)變更的人員能及時(shí)辦理變更手續(xù),對(duì)無(wú)證醫(yī)師、護(hù)士一律不準(zhǔn)單獨(dú)上崗值班。對(duì)醫(yī)師外出會(huì)診手術(shù),堅(jiān)持按規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。新員工上崗前,均進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考試。完成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗(yàn)和有關(guān)變更的申報(bào)工作。對(duì)門(mén)診各科室不符合診療科目規(guī)定的掛牌進(jìn)行了更換。
(三)提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
1、強(qiáng)化三基培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。年初制定了全院“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)實(shí)施方案,明確了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,并以文件形式下發(fā)全院。由于對(duì)“三基三嚴(yán)”工作的重視,全院職工提高了對(duì)“三基三嚴(yán)”理論知識(shí)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),參學(xué)人員踴躍,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。各臨床科室也相應(yīng)進(jìn)行科內(nèi)的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),針對(duì)各科專業(yè)知識(shí),結(jié)合實(shí)際培訓(xùn),效果明顯。通過(guò)培訓(xùn),全院醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范,基本知識(shí)、基本理論有明顯提高。在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的職業(yè)技能比賽中,我院有多人獲獎(jiǎng)。
2、完善醫(yī)療制度,落實(shí)崗位責(zé)任。針對(duì)上一輪醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)檢查中存在的問(wèn)題,狠抓制度和責(zé)任的落實(shí)和整改,在修訂完善各項(xiàng)制度的同時(shí),印制了《核心制度匯編》一書(shū),下發(fā)到科室,人手一冊(cè)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論,要求全院醫(yī)護(hù)人員深刻認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)醫(yī)療核心制度的重要性和必要性。同時(shí),不定期召開(kāi)醫(yī)生大會(huì),有針對(duì)性地選擇醫(yī)療工作中出現(xiàn)的糾紛爭(zhēng)議實(shí)例,結(jié)合某一項(xiàng)醫(yī)療制度進(jìn)行病例分析點(diǎn)評(píng),使當(dāng)事醫(yī)生受到啟示和教育,為今后處理類似病例提供了借鑒和參考。
3、重視質(zhì)量檢查,追求持續(xù)改進(jìn)。在強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管的基礎(chǔ)上,加大了臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,制定了院科兩級(jí)質(zhì)量目標(biāo)管理及達(dá)標(biāo)措施和院科兩級(jí)質(zhì)管人員職責(zé)。實(shí)行了院科兩級(jí)的質(zhì)量管理模式。狠抓質(zhì)量管理監(jiān)控,健全質(zhì)量監(jiān)控組織,形成三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控,把好三個(gè)關(guān)口。做到一級(jí)自我檢查,二級(jí)科室自查,三級(jí)院級(jí)督查,以提高環(huán)節(jié)控制質(zhì)量。另外,還實(shí)行了業(yè)務(wù)院長(zhǎng)周末查房制度,積極主動(dòng)查找醫(yī)療不足和缺陷,發(fā)現(xiàn)排除醫(yī)療安全隱患和漏洞,此舉為提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全,發(fā)揮了很好的作用。
導(dǎo)醫(yī)試用期工作總結(jié)2
兩天的導(dǎo)醫(yī)工作結(jié)束了。我很懷念。雖然還有機(jī)會(huì),但是那已經(jīng)是幾個(gè)月以后的事兒了。
兩天中,體會(huì)到很多,也經(jīng)受了很多。很累也很快樂(lè)。一開(kāi)始的目的不是為了錢(qián),只是為了體會(huì)一下工作的感受,如今,我收獲了不止這些。
第一天上班,我早晨四點(diǎn)十分就醒了,總是這樣,有什么事兒在前面等著我就會(huì)一直心煩意亂。更何況是從未體驗(yàn)過(guò)的工作。第一天早晨,我想表現(xiàn)得乖一點(diǎn),所以提前十分鐘就到了,可是還沒(méi)走到導(dǎo)醫(yī)臺(tái),我就被好幾個(gè)患者拉住詢問(wèn)具體掛號(hào)事宜。我挑著我能回答的回答了,剩下的只能讓他們等著七點(diǎn)整護(hù)士來(lái),所以在七點(diǎn)之前,我的威信已經(jīng)損失殆盡。旁邊的保安姐姐笑我“你來(lái)那么早干嘛啊”我也只能呵呵跟著笑。很好,大家相處很融洽。我終于成功地站到了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)里,一個(gè)個(gè)的解決問(wèn)題,或者一個(gè)個(gè)的讓他們等護(hù)士來(lái)解決問(wèn)題。救星終于來(lái)了,看著護(hù)士摧枯拉朽一般(呵呵……嚴(yán)重了,但是當(dāng)時(shí)真的很佩服護(hù)士)解決了堆積的各種患者的各種問(wèn)題,我仰視著。和護(hù)士寒暄了幾句,我們繼續(xù)開(kāi)始工作。七點(diǎn)剛過(guò)一點(diǎn),就有一男一女兩位老人來(lái)到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)旁邊罵罵咧咧,好像是掛不上號(hào),確實(shí),口腔醫(yī)院的號(hào)真的很難掛,尤其是兒科。聽(tīng)著二位的抱怨,我忍不住道了個(gè)歉“您多包涵吧”,等二位撒完了氣走人之后,護(hù)士告訴我不要道歉,因?yàn)槟悴磺氛l(shuí)的。我突然覺(jué)得這導(dǎo)醫(yī)臺(tái)很蒼白無(wú)力。但這也是一瞬間,馬上又被下一撥病人所沖淡。第一天的工作有兩位姐姐相伴,雖然累點(diǎn)兒,但是也不賴。有事兒解決事兒,沒(méi)事兒逗護(hù)士。說(shuō)是逗,其實(shí)只是聽(tīng)著護(hù)士們對(duì)我傳授經(jīng)驗(yàn),很多都很實(shí)用,我很感謝她們。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作很繁瑣,也很繁重。業(yè)務(wù)方面不到半天基本就已經(jīng)差不多了。雖然有些具體的情況還得去找護(hù)士求救,但是一般的病去哪里掛號(hào)哪里看病我都不會(huì)放過(guò)了。十一點(diǎn)的時(shí)候,護(hù)士叫我去吃飯,我推脫說(shuō)不餓,但還是“命令”我去吃了。我來(lái)到食堂,跟班里的幾個(gè)女生傳授著這一上午的“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”,一說(shuō)話才發(fā)現(xiàn)我的嗓子已經(jīng)啞了。女生面前,一股榮譽(yù)感油然而生。飯后我火速趕到宿舍刷牙,然后又飛奔到導(dǎo)醫(yī)臺(tái),正好十一點(diǎn)半,我為卡著點(diǎn)兒回來(lái)抱著一絲歉疚。下午的號(hào)十二點(diǎn)開(kāi)始掛,所以十一點(diǎn)半大廳里已經(jīng)有好多人在排隊(duì)了。當(dāng)然,導(dǎo)醫(yī)臺(tái)前也是門(mén)庭若市,吃了一頓飯好像上午的感覺(jué)都沒(méi)了,但是馬上又找了回來(lái)。隨著十二點(diǎn)之后掛號(hào)的進(jìn)行,大廳里的人馬上就開(kāi)始少了。我問(wèn)護(hù)士是不是那些投訴的都會(huì)下午來(lái)啊,因?yàn)槲疑衔缫侵稿e(cuò)路了,他們都只能看上病才知道自己掛錯(cuò)了。護(hù)士笑而不語(yǔ)……下午的時(shí)間過(guò)得很快,馬上就到了兩點(diǎn)半,今天的計(jì)數(shù)器顯示“258”,我解答了258個(gè)病人的問(wèn)題,突然感覺(jué)自己很了不起,尤其想起那些病人叫我“醫(yī)生”時(shí)候的樣子。姐姐告訴我明天是護(hù)士長(zhǎng)值班,護(hù)士長(zhǎng)很嚴(yán)厲的。這一句話讓我第二天又是很早的醒來(lái),然后久久不能入睡了。
第二天我特意穿了件白襯衫,顯得正式一點(diǎn),見(jiàn)護(hù)士長(zhǎng)又不是見(jiàn)丈母娘,但是正式一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)的。我吸取第一天的經(jīng)驗(yàn),今天去的晚一點(diǎn),六點(diǎn)五十五到的,但是護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)到了,我又心懷歉疚。我在建卡中心穿上白大褂,信步走到護(hù)士長(zhǎng)旁邊,“來(lái)啦”“嗯!睂(duì)待比你高好幾級(jí)的人不用拍馬屁,拍也沒(méi)用,我馬上轉(zhuǎn)過(guò)頭開(kāi)始解答病人的疑慮。等病人少了,開(kāi)始跟護(hù)士長(zhǎng)問(wèn)起一些資訊的瑣事。護(hù)士長(zhǎng)很和藹,帶我來(lái)大廳的各處自習(xí)看簡(jiǎn)介,我的提問(wèn)也都解答得很詳細(xì)。之后又開(kāi)始投入工作。她還總是提醒我去喝水。早晨來(lái)了就把水杯放到對(duì)面的建卡中心,喝水就進(jìn)去喝還可以休息一下。里面的人都很和氣,因?yàn)槟愦┲状蠊,穿著白大褂就?duì)你和氣,那究竟是對(duì)白大褂和氣,還是對(duì)你和氣呢?可能我們都是統(tǒng)一戰(zhàn)線上面的“兄弟”吧。今天中午沒(méi)吃飯,因?yàn)榕率稽c(diǎn)趕不回來(lái),而且也不餓。但絕對(duì)不是護(hù)士長(zhǎng)在所以我想表現(xiàn)。到了一點(diǎn)多護(hù)士長(zhǎng)總是讓我去先吃點(diǎn)兒東西,我左右推脫,還是接過(guò)了她的一塊兒糖。后來(lái)讓我拿著她的相機(jī)去外面照一些玉蘭花給她。呵呵,我就跟著出去了,原來(lái)口院的玉蘭,這么美。
我仿佛陪王伴架一般跟著護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了一次短暫的賞花。我知道這是護(hù)士長(zhǎng)怕我累著,所以讓我歇歇。我欣賞了一會(huì)兒,自覺(jué)地又回去干活兒。值得一提的是護(hù)士長(zhǎng)帶來(lái)的那個(gè)護(hù)士,早上一去,我照例寒暄,講了自己覺(jué)得挺逗的幾件事兒,但是換來(lái)的總是“哦”“呵呵”之類的答復(fù),頓時(shí)感覺(jué)今天不好過(guò)……但是到了下午,這姐姐開(kāi)始跟我開(kāi)起玩笑來(lái)了。估計(jì)她也沒(méi)來(lái)過(guò)咨詢臺(tái)幾次,上午是緊張的。后來(lái),我和這姐姐還有四個(gè)保安一起聊了起來(lái),我主要是聽(tīng)著,聽(tīng)著那三男一女四個(gè)保安一起開(kāi)這姐姐玩笑,我也很開(kāi)心的笑著。不到兩點(diǎn),護(hù)士長(zhǎng)過(guò)來(lái)讓我走吧,我說(shuō)我再待會(huì)兒吧。護(hù)士長(zhǎng)笑而不語(yǔ)。兩點(diǎn)的時(shí)候,來(lái)了一個(gè)中年男子,因?yàn)閽觳簧咸?hào),跟我們抱怨,后來(lái)就怒了。罵罵咧咧,而且聲音很大,我有點(diǎn)兒害怕,護(hù)士長(zhǎng)怕他沖著我和護(hù)士來(lái),所以一直在旁邊站著,依舊一臉和藹……男的鬧一鬧就走了。留下我們幾個(gè)依舊開(kāi)著玩笑。后來(lái)知道,這姐姐比我還小,是九零年二月的,在保安的嘲笑聲中,我依舊呵呵傻笑。
兩天的工作馬上接近尾聲了,我看了一下計(jì)數(shù)器--219,沒(méi)有昨天多,呵呵。我繼續(xù)磨蹭在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)不肯走。還是等護(hù)士長(zhǎng)和姐姐一起吧。兩點(diǎn)半了,我來(lái)到建卡中心取杯子,護(hù)士長(zhǎng)和建卡的工作人員聊著,我和二位聊了幾句,護(hù)士長(zhǎng)就讓我回去趕緊休息。我出來(lái)后,那姐姐和幾個(gè)保安在看專家欄,我拍了下保安的肩膀“走了昂”“哎,慢走”“再見(jiàn)啊~”我一個(gè)人走出門(mén)診樓,脫下白大褂,依依不舍得離開(kāi)了。
咨詢臺(tái)待久了,會(huì)很抑郁。因?yàn)楦嬖V患者的,百分之九十都是“沒(méi)有號(hào)了,您改天早點(diǎn)來(lái)再排吧”,看著他們臉上失望的表情,還不忘說(shuō)聲謝謝。我真的很替他們傷心。為什么就不能更改一下掛號(hào)的方式呢,肯定還有更好的掛號(hào)模式有待開(kāi)發(fā)啊。為什么這么多人掛不上號(hào)。算了,我就是個(gè)小導(dǎo)醫(yī),但是,我愛(ài)做導(dǎo)醫(yī)。
導(dǎo)醫(yī)試用期工作總結(jié)3
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個(gè)任務(wù)交給我時(shí),我和大家一樣,根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學(xué)習(xí),然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來(lái)結(jié)合本院的具體情況,通過(guò)工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實(shí)踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對(duì)病人的幫助是最大的,我認(rèn)為我是做出了成績(jī),而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評(píng)價(jià)。
有人說(shuō)導(dǎo)醫(yī)不成樣子,站在掛號(hào)室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號(hào)室?guī)?lái)了多大的.麻煩?作為掛號(hào)室工作人員,對(duì)于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服,盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),加快服務(wù)速度,提高服務(wù)質(zhì)量。但對(duì)病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號(hào)而引起的煩惱,而且在掛號(hào)室窗口工作既解決了病人掛號(hào)麻煩的問(wèn)題,同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導(dǎo)向工作。
因?yàn)閽焯?hào)是病人來(lái)醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié),是第一印象,我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作,但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作。現(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè),思維觀念也應(yīng)因此而改變,服務(wù)意識(shí)也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
新醫(yī)院剛成立,很多制度還不夠完善,不少人和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因不了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作,更不清楚作為導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人又該如何管理,從而加大了我工作的難度,他們認(rèn)為我的工作崗位就應(yīng)該只是在大廳,但他們忽略了我還擔(dān)負(fù)著導(dǎo)醫(yī)的管理工作,我還肩負(fù)著二樓、三樓的導(dǎo)醫(yī)管理包括專家門(mén)診。一次我在二樓巡視,一領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō):你上班怎么跑到二樓來(lái)了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個(gè)問(wèn)題:我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來(lái)負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作,那么二樓、三樓包括專家門(mén)診的導(dǎo)醫(yī)的工作狀況我必然也要有所了解,如果這屬于串崗,那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?
專家門(mén)診是x院長(zhǎng)也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的x科長(zhǎng)交給我負(fù)責(zé)的,并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門(mén)診的工作,當(dāng)時(shí)x院長(zhǎng)并沒(méi)有要求我固定一人只管理專家門(mén)診。我考慮到“x”年長(zhǎng)一些,身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī),工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門(mén)診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負(fù)責(zé),大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé),如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí),也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代,我認(rèn)為我的安排是合理的,并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定,兩位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,這和眾多的外在人為因素有關(guān),她認(rèn)為我無(wú)權(quán)管理專家門(mén)診,無(wú)權(quán)安排她的工作,對(duì)我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護(hù)理部x主任多次協(xié)調(diào)未果,當(dāng)然我也有責(zé)任,我成熟不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門(mén)診而告終。說(shuō)心里話,劃出專家門(mén)診我非常心疼,那是我在x院長(zhǎng)的指揮下親手建起的,當(dāng)初為了診斷床的事,我都花費(fèi)了很多腦筋,一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。
導(dǎo)醫(yī)試用期工作總結(jié)4
今天是平安夜,是圣誕前夕,也是我第一天做導(dǎo)醫(yī).
但是今天很不平安,圣誕的前夕也同樣是苦澀,做導(dǎo)醫(yī)的一天感覺(jué)是真累.
自己生病了,很不舒服,也很害怕,為了怕丟人不敢去醫(yī)院,但是今天由于工作實(shí)在太累,堅(jiān)持了一天下來(lái)我真得不敢相信自己還能走回來(lái),身體極度的不舒服,所以我不得不走進(jìn)了診療室去咨詢自己的病情,因?yàn)橐敲魈熳约涸賵?jiān)持我不知道會(huì)產(chǎn)生什么嚴(yán)重的后果。結(jié)果在意料之中但也出乎我的意料,意料之中是自己知道自己肯定有病,出乎意料是自己確實(shí)不知道后果會(huì)這么嚴(yán)重,當(dāng)我知道這個(gè)結(jié)果的時(shí)候我的眼睛濕潤(rùn)了,但是還是堅(jiān)持沒(méi)有讓它流下來(lái)。
自己覺(jué)得很不好意思,除了不能為老公分憂解難,還整天為他增添負(fù)擔(dān),其實(shí)我真的不想這樣,但是事情總是在意料之外的發(fā)生,對(duì)自己我很自責(zé)。
他今天晚上連夜坐車趕回北京,因?yàn)橐o我看病,給他打電話時(shí)我哭了,是自己身體不適流得眼淚,同時(shí)也是為自己的沒(méi)用而哭泣。
在這個(gè)平安夜,我祈求上帝,祈求所有的神仙都保佑我平安,保佑我老公平安,保佑我們一輩子都幸福!謝謝.
導(dǎo)醫(yī)試用期工作總結(jié)5
有人說(shuō)導(dǎo)醫(yī)不成樣子,站在掛號(hào)室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號(hào)室?guī)?lái)了多大的麻煩?作為掛號(hào)室工作人員,對(duì)于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服,盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),加快服務(wù)速度,提高服務(wù)質(zhì)量。但對(duì)病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號(hào)而引起的煩惱,而且在掛號(hào)室窗口工作既解決了病人掛號(hào)麻煩的問(wèn)題,同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導(dǎo)向工作。
因?yàn)閽焯?hào)是病人來(lái)醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié),是第一印象,我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作,但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作。現(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè),思維觀念也應(yīng)因此而改變,服務(wù)意識(shí)也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
新醫(yī)院剛成立,很多制度還不夠完善,不少人和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因不了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作,更不清楚作為導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人又該如何管理,從而加大了我工作的難度,他們認(rèn)為我的工作崗位就應(yīng)該只是在大廳,但他們忽略了我還擔(dān)負(fù)著導(dǎo)醫(yī)的管理工作,我還肩負(fù)著二樓、三樓的導(dǎo)醫(yī)管理包括專家門(mén)診。一次我在二樓巡視,一領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō):你上班怎么跑到二樓來(lái)了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個(gè)問(wèn)題:我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來(lái)負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作,那么二樓、三樓包括專家門(mén)診的導(dǎo)醫(yī)的工作狀況我必然也要有所了解,如果這屬于串崗,那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?
專家門(mén)診是張?jiān)洪L(zhǎng)也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的張科長(zhǎng)交給我負(fù)責(zé)的,并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門(mén)診的工作,當(dāng)時(shí)張?jiān)洪L(zhǎng)并沒(méi)有要求我固定一人只管理專家門(mén)診。我考慮到“吳”年長(zhǎng)一些,身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī),工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門(mén)診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負(fù)責(zé),大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé),如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí),也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代,我認(rèn)為我的安排是合理的,并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定,兩位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,這和眾多的外在人為因素有關(guān),她認(rèn)為我無(wú)權(quán)管理專家門(mén)診,無(wú)權(quán)安排她的工作,對(duì)我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果,當(dāng)然我也有責(zé)任,我成熟不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門(mén)診而告終。說(shuō)心里話,劃出專家門(mén)診我非常心疼,那是我在張?jiān)洪L(zhǎng)的指揮下親手建起的,當(dāng)初為了診斷床的事,我都花費(fèi)了很多腦筋,一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。
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