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員工關(guān)系崗位工作總結(jié)范文(通用12篇)
光陰似箭,歲月無(wú)痕,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jī),這也意味著,又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的員工關(guān)系崗位工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 1
20xx年4月7日,我有幸來(lái)到普洱普福工作。開(kāi)始了我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期,也走進(jìn)了我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),F(xiàn)在是我到公司上班的第20個(gè)月,作為初入職場(chǎng)的新人,在這一年多的時(shí)間里,我學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,慢慢褪去學(xué)生的浮躁與稚嫩,從公司開(kāi)始真正地接觸這個(gè)社會(huì)并且漸漸地融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)了我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
作為一個(gè)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)并且手持的只是一個(gè)專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)的畢業(yè)生,我很慶幸自己能在如此嚴(yán)峻的就業(yè)形式下順利成為這個(gè)公司的一員。在這一年多的時(shí)間里,身邊不少同學(xué)和朋友不停的換公司或者被公司換,磕磕絆絆的工作著,讓我更加珍惜自己現(xiàn)在的工作。畢業(yè)以后,離家千里之遙,租住的地方也換來(lái)?yè)Q去,還好,我還有普洱普福,普福普福也愿意接受我的存在。
做一個(gè)4S店客服,這是我在學(xué)校之前沒(méi)有想過(guò)的,畢竟是生長(zhǎng)在農(nóng)村,對(duì)車(chē)子一點(diǎn)不熟悉,而且在學(xué)校的時(shí)候生活圈子比較簡(jiǎn)單,面對(duì)的問(wèn)題也不復(fù)雜。但是上班之后,需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶(hù),禮貌的,粗魯?shù)模兄x的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話(huà)的面對(duì)性格各異的客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,我經(jīng)常會(huì)不知所措,回答客戶(hù)的問(wèn)題也經(jīng)常是答非所問(wèn),也不知道怎么和同事交流,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情和碰到的客戶(hù)而改變。那個(gè)時(shí)候自己真的很泄氣,甚至一度覺(jué)得自己不適合這份工作并且有過(guò)退縮的念頭。幸好我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭,他們?duì)我所犯錯(cuò)誤的包容和指點(diǎn),讓我對(duì)自己逐漸有了信心,并且在他們的指點(diǎn)下開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)熟悉了自己的工作。
初接電話(huà)時(shí),對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應(yīng)。不止一次沒(méi)有完全回答好客戶(hù)提出的問(wèn)題,甚至說(shuō)話(huà)的時(shí)候聲音都發(fā)抖。感謝我的經(jīng)理,她讓我利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些自己的電話(huà)錄音,讓我在聽(tīng)錄音中找到自己的不足。同時(shí),讓我意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。所以,遇到不能解決的問(wèn)題向其他同事尋求幫助的時(shí)候,我都會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的記住同事的解決方式,讓自己能在遇到同樣問(wèn)題的時(shí)候單獨(dú)解決。轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了。我能明顯的感覺(jué)到,比起20xx年,今年的我在工作上有了新的進(jìn)步。
除了打電話(huà)接電話(huà),作為4S店客服,還要做的就是跟客戶(hù)面對(duì)面接觸,包括交車(chē)流程中向客戶(hù)介紹DCRC以及預(yù)約保養(yǎng)等,為以后和客戶(hù)直接的工作交流做準(zhǔn)備。剛開(kāi)始跟客戶(hù)直面接觸的時(shí)候,我經(jīng)常忘記自己要說(shuō)的`話(huà),該介紹的內(nèi)容漏掉,或者是重復(fù)介紹。我給自己寫(xiě)了交車(chē)流程,寫(xiě)好話(huà)術(shù)。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)遍的練習(xí)。現(xiàn)在基本上能做到很流利的跟客戶(hù)介紹我們的工作。
DCRC不能缺少的一項(xiàng)工作是做報(bào)表,我是一個(gè)很粗心的人,做報(bào)表不夠仔細(xì),經(jīng)常出錯(cuò),當(dāng)然,直到現(xiàn)在,我所做的報(bào)表也總是會(huì)有些問(wèn)題,但是,我一直在努力,努力改正,努力讓自己細(xì)心起來(lái),努力把錯(cuò)誤降到最低。
經(jīng)過(guò)這一年多的摸打滾爬,我終于開(kāi)始熟悉了自己的工作,并且融入了公司這個(gè)大集體。我從工作中認(rèn)識(shí)到了自己身上的很多不足,并且,在一天天熟悉這份工作的同時(shí),我也逐漸重新認(rèn)識(shí)了自己。在這一年里,有苦有累,有歡笑也有感動(dòng),有疑問(wèn)也有進(jìn)步。我很開(kāi)心的看到,我們整個(gè)部門(mén)的工作都有了很大的進(jìn)步,我們有了六百多個(gè)會(huì)員并且會(huì)員活動(dòng)開(kāi)始穩(wěn)步進(jìn)行。我們的CVP分值,回訪(fǎng)率和預(yù)約率都有了飛速的進(jìn)步。
從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。新的一年,我想,我堅(jiān)信,我們一定會(huì)做得更好。
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 2
20xx年即將結(jié)束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái);厥走@一年,我對(duì)自己做了如下的總結(jié):
一、在思想認(rèn)識(shí)上
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工,都應(yīng)該做到熱愛(ài)集體,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個(gè)人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個(gè)堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工,還存在許多不足之處,更應(yīng)該謙虛好學(xué),多向領(lǐng)導(dǎo),長(zhǎng)輩們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面知識(shí),不斷進(jìn)步,努力向上,彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、在工作方面
我遵守勞動(dòng)記律,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,對(duì)待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動(dòng),遇到困難勇往直前,不推卸責(zé)任,不懂就問(wèn),團(tuán)結(jié)同事,配合領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造條件去完成任務(wù),爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,令自己欣慰。這一年,我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查,我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙,查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng),施工適量隱患,是否便于操作。
三、在學(xué)習(xí)方面
今年,我學(xué)習(xí)了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及基本的知識(shí)等。我因公司需要,到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令,學(xué)習(xí)了正常操作,產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),開(kāi)停車(chē),事故處理,設(shè)備檢修與日常維護(hù),DCS操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作,理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,我積極向師傅請(qǐng)教,不懂就問(wèn),吸取師傅工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處,觀(guān)察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為一名工廠(chǎng)工人,安全永遠(yuǎn)是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé),也是對(duì)工廠(chǎng)的負(fù)責(zé)。我加強(qiáng)個(gè)人的安全教育培訓(xùn),提高個(gè)人安全意識(shí),同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí),爭(zhēng)取做到“三不傷害”,以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。
作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏(yíng)得利潤(rùn),才能生存下來(lái),只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水,公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理,所以我竭盡全力,爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的.利益,我的未來(lái)才會(huì)更加美好。
在新的一年里,我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而自省”,不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上,多學(xué),多想,多觀(guān)察,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己短處。在工作上嚴(yán)格要求自己,精益求精,實(shí)事求是,不自滿(mǎn),不輕浮,做到一次比一次好。
我堅(jiān)信我會(huì)做的更好!
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 3
一、踏實(shí)肯干是基本
這些年在國(guó)企的經(jīng)歷,讓我明白了一個(gè)道理,那就是在國(guó)企里做好工作,第一首要的就是要踏實(shí)肯干。國(guó)企的工作和私營(yíng)單位的工作不同的是,國(guó)企的工作是有國(guó)家保障的,前提是做到了踏實(shí)肯干就不會(huì)沒(méi)有飯吃,就不會(huì)生活過(guò)不好。今年相比去年以及往年來(lái)說(shuō),我還是一如既往的踏實(shí)肯干,因?yàn)槲页缘竭^(guò)了踏實(shí)肯干的甜頭,我不愿因自己因?yàn)閼卸栊傅《コ阅欠菘,只要勤快一點(diǎn),踏實(shí)一點(diǎn),我就可以過(guò)得很好,為什么不踏實(shí)肯干呢?今年實(shí)際上比往年都要肯干,不僅做完了自己手頭的任務(wù),還能夠幫助同事做一些事情,充實(shí)鍛煉了自己的同時(shí)也給同事帶去了善意。
二、科學(xué)創(chuàng)新是拓展
雖說(shuō)我們是國(guó)企,但科學(xué)創(chuàng)新還是很有必要的。比如說(shuō)我們企業(yè)里面的一些業(yè)務(wù),這就需要我們這些員工踏實(shí)肯干之后再發(fā)散自己的思維去進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,只有保持著創(chuàng)新,我們的企業(yè)才會(huì)常新常發(fā)展。在今年我的工作中,我作為企業(yè)的一名老員工,我用我的行動(dòng)證明著我在創(chuàng)新,還帶領(lǐng)著新員工在創(chuàng)新,這領(lǐng)導(dǎo)們也都是看得見(jiàn)的,這里我就不贅述了。我只希望在明年我的工作中,我依舊能夠保持這種創(chuàng)新能力,讓我們企業(yè)在創(chuàng)新中永葆青春!永葆活力!
三、和諧相處是保障
在我們國(guó)企,人是非常多也非常固定的,不存在很大的人員流動(dòng),這就更需要大家保持一種和諧相處的氛圍了。畢竟抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),每天都要見(jiàn)面,如果關(guān)系不好的話(huà),誰(shuí)都會(huì)被影響心情,心情一有所波動(dòng),要想有很高的工作效率是不太可能的.了,畢竟人都是有七情六欲的生物,不是冷冰冰的機(jī)器。在今年的同事關(guān)系中,我還是保持的不錯(cuò)的,但有時(shí)候也會(huì)有一些小的摩擦,還好彼此也都能在包容中原諒彼此的錯(cuò)誤。我爭(zhēng)取在明年的工作中把這些小的摩擦也杜絕掉,和同事一概都友善相處,做到不計(jì)較不傲慢,讓未來(lái)的工作心情越來(lái)越好!
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 4
又是一年總結(jié),回顧這一年,心中又有諸多感慨。但總的來(lái)說(shuō)這一年的成績(jī)還是不錯(cuò)的,雖然自己的成果并不是那么的耀眼,那么光芒萬(wàn)丈。但對(duì)于我來(lái)說(shuō),只要每一年、每一天都在進(jìn)步,我認(rèn)為自己就是一個(gè)有潛力且可靠的人,這也就是為什么我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)的原因。這個(gè)世界上太多人選擇浮躁,想學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí),不想學(xué)習(xí)的時(shí)候就完全放棄。作為一名員工來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)和工作這件事情是要一路堅(jiān)持下去的,我們不可能止步不前,這樣是沒(méi)有任何意義,也沒(méi)有太大價(jià)值的。
一、工作態(tài)度上
工作態(tài)度是我們衡量一個(gè)員工是否敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),很多時(shí)候一些小細(xì)節(jié)就可以看出來(lái)我們個(gè)人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說(shuō)對(duì)工作的專(zhuān)注度上,對(duì)工作的一個(gè)負(fù)責(zé)度上。這二者都是非常重要的。這一年,我也更加深刻的認(rèn)識(shí)到了工作態(tài)度的重要,首先有了一個(gè)好的態(tài)度,我們整個(gè)人所展示出來(lái)的就會(huì)有所不同了,我們會(huì)看起來(lái)更加專(zhuān)一,更加有精氣神,給對(duì)方傳達(dá)的也將會(huì)是一種非常易于接受的`感覺(jué)。給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們傳達(dá)的也是一種正能量,這是我一路上所真實(shí)體驗(yàn)和感受到的。所以一年以來(lái)我都告訴自己,要好好的堅(jiān)持自己的原則,保證自己做事的標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立好的工作態(tài)度。堅(jiān)持下來(lái)之后,我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多,不僅有了好的工作態(tài)度,也有了一個(gè)好的工作方式。
二、工作方式上
一個(gè)好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時(shí)的做事上面,它更多的是存在我們的內(nèi)心中,因?yàn)槲覀冎婪绞竭@件事情是我們長(zhǎng)期積累總結(jié)出來(lái)的,我們?cè)诒姸嗟姆绞街刑暨x了這一條,代表著這個(gè)方法是有價(jià)值的。所以我們才會(huì)引用它,但是對(duì)于我們的工作而言,很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)問(wèn)題,這時(shí)候需要運(yùn)用到的不止是我們的方式了,還有我們內(nèi)心的一個(gè)定律和處理事情的能力。這也是我們長(zhǎng)期積累而成的,所以這一年我一直在工作方式上進(jìn)行調(diào)整,希望能夠通過(guò)自己的實(shí)踐和探索,為自己挑選一條更好的道路,運(yùn)用更好的方式工作。
時(shí)間的確過(guò)的很快,我們的工作是保證我們正常生活的依靠,從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),工作也是我們?nèi)粘I钪芯S持自律的一件事情,所以我們只有正確的看待了各自的工作時(shí),樹(shù)立了好的態(tài)度,找準(zhǔn)了自己的定位,我們才會(huì)更好的發(fā)展下去。未來(lái)一年的工作,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,為自己開(kāi)辟一條全新的大道。
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 5
不知不覺(jué)中,舊的一年悄然離去,迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)希望的一年,回首即將走完的一年,正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣,對(duì)我而言,是一個(gè)思考、反省,嘗新求變之年。以下是今年的工作總結(jié)。
一、對(duì)工作的思考
我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,總是希望能通過(guò)自學(xué),通過(guò)交流,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,完善自己的理論體系。在這一年里,我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí),我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力,通過(guò)我的熱情和真誠(chéng),把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門(mén)成為集團(tuán)的榜樣。
二、對(duì)工作的學(xué)習(xí)
由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力,電腦方面的問(wèn)題總能被我迎刃化解,因?yàn)楣ぷ餍枰,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠(chǎng)建好,運(yùn)行好。工藝方面,我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解,爭(zhēng)取完全掌握油廠(chǎng)運(yùn)行的整套模式,將來(lái)做維持工廠(chǎng)正常運(yùn)行的“小助手”。土建施工方面,我很樂(lè)意跑工地向?qū)<覀冋?qǐng)教各類(lèi)建筑知識(shí)。
三、對(duì)工作的反省
我時(shí)常反省,反省自己工作中的不足,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),下班前寫(xiě)好施工日志,收拾好桌面,從容的結(jié)束一天的工作,而不是慌亂的.去趕班車(chē)。其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象。最后是加強(qiáng)體育鍛煉,保持充沛的精力,繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里,我會(huì)更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同為公司建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 6
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,它就要跨過(guò)一年的門(mén)檻,在會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)處理方面盡到了應(yīng)有的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),20xx年度個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)化管理嚴(yán)格按照內(nèi)部費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)管理制度控制費(fèi)用,如車(chē)費(fèi)、差旅費(fèi)、商務(wù)招待費(fèi)等。根據(jù)不同崗位提供固定補(bǔ)貼。在填寫(xiě)費(fèi)用憑證時(shí),檢查發(fā)票是否完整有效,其他費(fèi)用是否合理,并按類(lèi)別對(duì)各部門(mén)進(jìn)行核算,為下一年度編制財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)各部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用核算奠定基礎(chǔ)。我們可以更清楚地了解每個(gè)部門(mén)發(fā)生的每項(xiàng)費(fèi)用。
2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范會(huì)計(jì)憑證的編制,嚴(yán)格核對(duì)原始憑證的'合理性,賬目是否與事實(shí)相符。加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理,使公司上傳、下發(fā)的每一份文件都能逐個(gè)裝訂成冊(cè)備查。按照規(guī)定的時(shí)間和要求完成各項(xiàng)工作。積極配合領(lǐng)導(dǎo)每月完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。維護(hù)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件的數(shù)據(jù)維護(hù)。
3、熱愛(ài)、奉獻(xiàn)和扎實(shí)的工作在這個(gè)崗位上,我能顧全大局,服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索總結(jié)方法,提高業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)合作,迅速適應(yīng)新工作,熟悉報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù),和全體同志一起做好財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督工作在過(guò)去的一年里,我主要負(fù)責(zé)所有分行的報(bào)銷(xiāo)。
在實(shí)際工作中,我本著客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,實(shí)事求是,認(rèn)真審計(jì),加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。審核原始憑證時(shí),敢于指出原始憑證不真實(shí)、不符合規(guī)定、違法的,堅(jiān)決拒絕報(bào)銷(xiāo);對(duì)記錄不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證予以退回,并要求經(jīng)辦人員進(jìn)行更正和補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真檢查和監(jiān)督,確保會(huì)計(jì)憑證程序完整、規(guī)范、合法,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和完整性,有效發(fā)揮了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和監(jiān)督的作用。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,再接再厲,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的水平。
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 7
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx酒店工作,從一名客房服務(wù)員前臺(tái)服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了在書(shū)本上沒(méi)知識(shí)。是我20xx年工作總結(jié):
酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn),用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠(chéng)和熱情。
一、關(guān)注賓客喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),要問(wèn)好,稱(chēng)呼客人時(shí),是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),點(diǎn)非常,賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡努力客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
二、個(gè)性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時(shí),可多客人,多詢(xún)問(wèn)客人,是外地客人,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢(xún)問(wèn)客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的。
三、微笑服務(wù)
在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人不禮貌的.,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話(huà),傾聽(tīng)中要點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí),要笑容,客人火氣再大,的笑容也會(huì)給客人“滅火”,問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。
多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有的耐心向他解釋。只要微笑,就會(huì)收到意想的。我,注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使的工作更為出色。
不同的服務(wù),解決各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累,我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè)。我慶幸能走上前臺(tái)崗位,也為的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯的熱愛(ài)的崗位,在以后的工作中,我會(huì),會(huì)努力里出屬于的輝煌!
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 8
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始,在這期間回顧20xx年的工作,主要有以下幾條:
一、保管員的工作
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)大庫(kù)(原輔料區(qū)。陰涼庫(kù))、危庫(kù)、劇毒品庫(kù)、冷庫(kù)、中藥材庫(kù)及陰涼庫(kù)的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;
2、負(fù)責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度各項(xiàng)工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作,及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的'記錄;配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,分類(lèi)帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。
三、配合GMP的認(rèn)證
1、配合做好了各車(chē)間GMP認(rèn)證所需很多的調(diào)帳工作;
2、完成了倉(cāng)庫(kù)GMP認(rèn)證期間的很多帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場(chǎng)整潔,到達(dá)了帳、卡、物一致;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù),領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;
6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 9
為一名體育委員,我現(xiàn)將體育委員工作總結(jié)如下,請(qǐng)各位老師及同學(xué)對(duì)這份工作總結(jié)提出寶貴意見(jiàn)及建議。
對(duì)于我們中學(xué)生來(lái)說(shuō),首先考慮的就是學(xué)習(xí),而忽略了體育鍛煉,因此影響了身體健康,同學(xué)們的身體素質(zhì)越來(lái)越差。中學(xué)生的身體素質(zhì)調(diào)查報(bào)告也說(shuō)明了這一問(wèn)題。身為一個(gè)班的體育委員我感到責(zé)任重大。在這兩年中我也為提高同學(xué)們身體素質(zhì)做了許多工作,下面介紹我這兩年中的工作和工作取得的成績(jī)。
在這幾年中我在院校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們班全體同學(xué)都積極配合了我的工作,基本上每一個(gè)同學(xué)都參加了至少一項(xiàng)的比賽,并盡了全力在比賽場(chǎng)上流汗奮斗,沒(méi)項(xiàng)目的幾個(gè)同學(xué)都做好了拉拉隊(duì)和后勤工作。我們班的成績(jī)較去年也有了很大的提升,特別是個(gè)人項(xiàng)目,男生實(shí)心球第一并破紀(jì)錄,立定跳遠(yuǎn)第一與第二,可謂可喜可賀。雖然有些同學(xué)沒(méi)拿獎(jiǎng),但是他們的積極參與和那顆渴望勝利的心,讓我看到了我們們不怕流汗不怕流血,不顧一切努力拼搏的精神!他們就是最可愛(ài)的人!當(dāng)然,我們班同學(xué)震撼的'吶喊聲充斥在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的每個(gè)角落,他們的吶喊聲體現(xiàn)了我們的團(tuán)結(jié)、拼搏精神!同學(xué)們?cè)谶@次的運(yùn)動(dòng)會(huì)中品嘗了很多,更收獲了很多。
在上述的活動(dòng)中,同學(xué)們不僅增強(qiáng)了身體素質(zhì)而且還學(xué)到了許多東西。身為體育委員的我為能在這半年里看到班里面取得如此好的成績(jī)而感到非常自豪。而在取得成績(jī)的同時(shí),我們也不能自滿(mǎn),我將繼續(xù)努力把工作做得更好,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
在此之后,本人作出以下計(jì)劃,來(lái)加強(qiáng)本班的體育項(xiàng)目。
在課間多與人交流,了解每一個(gè)人的體育愛(ài)好和特長(zhǎng),搞好關(guān)系,努力使其和自己打成一片,在自己體育技能提高的前提下,樹(shù)立自己的威信;以后多和其他班的體委交流,積極組織班與班間的友誼賽,在了解別人的同時(shí)提高自己的技能;多動(dòng)員同學(xué)進(jìn)行體育鍛煉;在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),努力做到調(diào)度的合理。
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 10
從到公司正式上班起,不知不覺(jué)已過(guò)將近一個(gè)月。在這段時(shí)間里,從心理層面,我將自己從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)換成為一位職場(chǎng)人;在行為層面,我對(duì)公司、公司產(chǎn)品的一些概況進(jìn)行了了解并對(duì)自己的崗位以及以后將會(huì)做什么有一個(gè)粗略的認(rèn)知。
剛開(kāi)始到公司第一周時(shí),我對(duì)于新環(huán)境還不習(xí)慣,負(fù)責(zé)人給我分配的任務(wù)所以主要是熟悉公司網(wǎng)站、產(chǎn)品以及公司本身的一些概況,為今后的工作奠定相應(yīng)的基礎(chǔ)。每天瀏覽公司產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè),對(duì)公司的產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容仔細(xì)閱讀并掌握理解,要求自己做到能隨口說(shuō)出產(chǎn)品的一些特征。對(duì)于網(wǎng)站中產(chǎn)品的簡(jiǎn)介、說(shuō)明書(shū)、技術(shù)參數(shù)中的`一些內(nèi)容掌握,遇到不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái),最后統(tǒng)一問(wèn)負(fù)責(zé)人獲得答案。經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí),對(duì)公司的網(wǎng)站整體以及各類(lèi)產(chǎn)品有個(gè)比較透徹的了解。
對(duì)公司網(wǎng)站比較熟悉、產(chǎn)品比較了解之后,負(fù)責(zé)人給我分派了第一份正式的任務(wù)將一份英文用戶(hù)操作指南翻譯成為中文。剛開(kāi)始很懷疑自己能力,很擔(dān)心自己能否勝利完成自己職場(chǎng)中的第一份任務(wù)。當(dāng)真正看到工作內(nèi)容時(shí),感覺(jué)不是很難,又讓自己有點(diǎn)信心了,而實(shí)際翻譯時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己高興得太早了,因?yàn)樵诜g過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),把握不是很恰當(dāng),如果照著字面翻譯出來(lái)詞句總是讓人感覺(jué)不專(zhuān)業(yè)、不嚴(yán)謹(jǐn)。后來(lái)花了半天的時(shí)間,在網(wǎng)上找了一些安防行業(yè)的專(zhuān)用的翻譯詞句,并將它們整理歸類(lèi)打印下來(lái),后面一直花時(shí)間記住,現(xiàn)在看到一些專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)就基本上能夠翻譯出來(lái)了。我最后總結(jié)出:不到最后一刻,不能放棄,只要肯去尋找,就總能找到解決問(wèn)題的辦法后來(lái)負(fù)責(zé)人又分派了一份任務(wù),這次就比上次有信心一些,也比較輕松一些,但主要是我在心理上對(duì)自己的心態(tài)轉(zhuǎn)化和對(duì)自己在心理的定位的固定?赡軇傞_(kāi)始由于對(duì)于公司、產(chǎn)品、工作的不了解,導(dǎo)致我將工作中的小困難擴(kuò)大化了,當(dāng)實(shí)際操作時(shí)發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是想象中的那么難,但需要多看,多聽(tīng),多學(xué),多問(wèn),多想,多實(shí)踐。
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 11
伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx。年終之際,現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下:
一、工作內(nèi)容,對(duì)公司的貢獻(xiàn)
首先,非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。20xx年全年銷(xiāo)售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年,銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)CORWIK 20xx年定單相對(duì)較少,不過(guò)全年的'開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單,在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),促使順利收匯。
二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2.加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶(hù)溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3.提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全,滴水不漏。
4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù),再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
四、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議
我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像E882每次做大貨,都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,好在服裝 廠(chǎng) 比較配合,最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題,最后沒(méi)有索賠,并不代表我OK了。如果換個(gè)服裝廠(chǎng),結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了,F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多,產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng),所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么,買(mǎi)多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此,我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,提高產(chǎn)品質(zhì)量,品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
員工關(guān)系崗位工作總結(jié) 12
20xx年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勞動(dòng)關(guān)系股緊緊圍繞局制定的工作目標(biāo)任務(wù),以貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)為主線(xiàn),以促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),為維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的雙方權(quán)益,構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系建立健全以政府為主導(dǎo)的勞動(dòng)關(guān)系,全面推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系工作。現(xiàn)將20xx年勞動(dòng)關(guān)系股工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
。ㄒ唬進(jìn)一步推行勞動(dòng)用工備案工作。
三年來(lái)我們“在實(shí)踐中探索,在探索中創(chuàng)新”,不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)對(duì)推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、整改對(duì)在推廣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)好的'工作方法及時(shí)記錄,少走彎路,提高工作進(jìn)度。使業(yè)務(wù)水平和經(jīng)辦能力進(jìn)一步提高,為今后深入推進(jìn)備案工作打下了基礎(chǔ),積累了經(jīng)驗(yàn)。我股通過(guò)建立勞動(dòng)關(guān)系QQ群指導(dǎo)企業(yè)備案,減輕了企業(yè)工作人員在軟件操作中的困擾,受到了廣大企業(yè)勞資人員的好評(píng)。今年全縣新增用工備案企業(yè)95戶(hù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)用工單位11020xx份勞動(dòng)合同簽訂、履行、解除等情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
(二)勞動(dòng)用工備案年度審核工作。
按照《20xx市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于做好〈勞動(dòng)用工備案手冊(cè)〉年度審核工作的通知》(滄人社字【20xx】70號(hào))文件規(guī)定,結(jié)合我縣勞動(dòng)用工備案工作實(shí)際情況,5月份我股完成了全縣250家已辦理勞動(dòng)用工初次備案的企業(yè)的《勞動(dòng)用工備案手冊(cè)》年度審核工作。年審工作是用工備案中的重要環(huán)節(jié),能夠依法加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益,為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
。ㄈ╅_(kāi)展企業(yè)薪酬調(diào)查。
6月份我股按照市局的要求對(duì)我縣兩家企業(yè)進(jìn)行了薪酬調(diào)查。調(diào)查的時(shí)期指標(biāo)為20xx年1月1日至12月31日的數(shù)據(jù),我股采用的抽樣調(diào)查的辦法,對(duì)同崗位職工人數(shù)不足50人的全部調(diào)查,同崗位職工人數(shù)50人以上250人以下的調(diào)查50人。
。ㄋ模﹦(chuàng)新制度建設(shè),勞動(dòng)合同管理日趨完善。
我股全力構(gòu)建勞動(dòng)合同制度信息化、制度化、長(zhǎng)效化管理模式。通過(guò)大力推行勞動(dòng)用工備案軟件的使用,使我縣規(guī)模企業(yè)勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止達(dá)到了全方位的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。在軟件推行過(guò)程中我們多次深入企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),受到企業(yè)的好評(píng)。
。ㄎ澹┲鲃(dòng)靠前服務(wù),政策法律法規(guī)及時(shí)傳達(dá)。
堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、延伸服務(wù)”原則,面向企業(yè),主動(dòng)服務(wù)。采取多種形式開(kāi)展勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng),提高用人單位及勞動(dòng)者規(guī)范用工和依法維權(quán)意識(shí),“零距離”服務(wù)企業(yè)。一是建立“勞動(dòng)用工備案”服務(wù)群,隨時(shí)解決企業(yè)在用工備案和法規(guī)運(yùn)用方面的問(wèn)題。二是深入企業(yè),發(fā)放勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳材料,引導(dǎo)勞動(dòng)者通過(guò)合法途徑維權(quán),營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
。┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
為適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)用工狀況,我們經(jīng)辦人員只能“在實(shí)踐中探索,在探索中創(chuàng)新”,不斷學(xué)習(xí),通過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)辦總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,為今后深入推進(jìn)備案工作打下了基礎(chǔ)。
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