管理工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以促使我們思考，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的管理工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理工作總結(jié)范文1
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會禮貌的一個重要窗口。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店帶給的服務(wù)在使用價值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。因此，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們務(wù)必更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕�、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)十分熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的'背景。對于外地客人而言，他們來到那里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人帶給盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識帶給潛力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務(wù)。經(jīng)歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
管理工作總結(jié)范文2
當企業(yè)面臨市場開放、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新，均使變化波動程度提高，連帶增加經(jīng)營的風險性。良好的風險管理有助于降低決策錯誤之幾率、避免損失之可能、相對提高企業(yè)本身之附加價值。目前，風險管理已經(jīng)發(fā)展成企業(yè)管理中一個具有相對獨立職能的管理領(lǐng)域，在圍繞企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展目標方面，風險管理和企業(yè)的經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理一樣具有十分重要的意義。
為落實XX對XX公司下達的試點工作要求，提高XX公司風險防范和管理能力，XX年XX月XX日上午我們在XX召開了《XX公司全面風險管理暨內(nèi)部控制體系建設(shè)啟動大會》，就此XX公司風險控制管理工作拉開序幕�，F(xiàn)將風險控制管理工作的情況匯報如下：
一、嚴格組織領(lǐng)導，制定正確發(fā)展方向。
XX年XX月XX日，公司下發(fā)《關(guān)于落實XX公司全面風險管理工作的通知》，要求深入落實XX公司《關(guān)于建立健全全面風險管理組織體系的通知》，建立了以XX規(guī)范性文件為方向標，以XX公司全面風險管理辦公室為核心，以各部門和各分子公司為基礎(chǔ)，以全體風險控制專員為骨干的工作體系。積極應(yīng)對、分層管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、多種手段、循環(huán)往復(fù)圍繞工作目標，按照統(tǒng)一部署，轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，突出重點，履職盡責，不斷提高執(zhí)行力，保證了重大經(jīng)營活動符合XX的政策要求。我們根據(jù)相關(guān)要求，建立風險管理的三道防線：各職能部門和各單位為第一道防線；風險管理職能部門和風險管理辦公室為第二道防線；內(nèi)部審計部門和XX公司審計委員會為第三道防線。為了將風險管理工作流程落到實處，有效地預(yù)防和控制各類風險，XX公司還與各單位簽訂《風險管理責任書》，明確XX公司和各單位的風險管理主體責任，制訂各單位的風險管理責任指標、相應(yīng)的考核及獎懲辦法，由XX公司風險控制辦公室監(jiān)督執(zhí)行，并組織風險管理考核評價工作。
二、抓住風險識別，努力提高風險識別能力。
一是制定和完善了《全面風險管理實施辦法》，細化了風險識別標準，使風險識別更具操作性，減少了風險分類的人為誤差。二是加強了風險識別能力的培訓，對公司XX以上人員進行風險管理工作的相關(guān)培訓，有效的提高了管理人員的風險識別能力。三是各職能部門和各單位設(shè)立風險控制專員，負責風險管理工作的推進和日常工作。
三、抓住風險量化，按時保質(zhì)完成風險點歸屬分類工作。
在《全面風險管理實施辦法》下發(fā)的第一時間里，我們打破常規(guī)，加強計劃，提高效率，按照風險管理辦公室的統(tǒng)一部署，組織實施了風險點的分類工作，協(xié)調(diào)風險點的歸屬問題，確保了分類工作的有序開展，較好的完成了前期的準備工作。根據(jù)風險管理總體安排，現(xiàn)階段的主要工作是在XX公司范圍內(nèi)全面開展風險管理，重點推進XX、XX建設(shè)及XX三大領(lǐng)域的風險管理工作。并按計劃制定了完成時間，除特別注明外，本階段實施安排的啟動時間為XX年XX月，完成時間為XX年XX月，只標注啟動時間的根據(jù)實際情況推進。此階段工作主要包含兩部分內(nèi)容：1、對風險評估所識別的風險點，制訂相應(yīng)的風險與內(nèi)控管理改進措施，并安排實施； 2、對XX、XX及XX三大領(lǐng)域單獨制訂實施辦法并組織實施。
四、抓住風險監(jiān)測，堅持適時、動態(tài)監(jiān)控風險點的歸屬變化。
首先我們建立了風險管理進度月報分析制度，通過按月對各單位、部門風險管理工作報表的統(tǒng)計分析，全面實施已識別風險點的內(nèi)控完善計劃，重點推進XX、XX、XX三大領(lǐng)域風險管理的落實。特別是對接近完成時間節(jié)點的風險點的完成情況更是實時監(jiān)測，隨時掌握進度變化，為風險防范提供準確的信息和依據(jù)。其次，對于風險點的職能歸屬發(fā)生變化的情況進行跟蹤落實，確保風險防范工作落到實處。還有每個風險點由專門的職能單位或部門牽頭，涉及到的單位配合，形成合力，更好的.完善風險管理工作。
五、抓住風險控制,強化風險管理的制度防范。
今年以來,我們先后制定、修訂和轉(zhuǎn)發(fā)了XX管理綜合考核辦法》、《關(guān)于做好XX應(yīng)對工作的通知》、《關(guān)于XX調(diào)查結(jié)果的通知》、《關(guān)于開展XX專項活動的通知》等與風險管理相關(guān)的規(guī)章制度， 分別從緊密結(jié)合公司治理層面、各業(yè)務(wù)流程、三大領(lǐng)域風險點改善措施的要求，充分考慮待建立、完善的各種機制及用以規(guī)范流程的表單入手。并將三大領(lǐng)域分解為規(guī)章制度、公司層面、戰(zhàn)略規(guī)劃流程、財務(wù)流程、采購與成本流程、安全管理流程、經(jīng)營管理流程、、投資領(lǐng)域、工程領(lǐng)域、法律事務(wù)領(lǐng)域等XX分項逐一細化，努力做到用完善的制度管理企業(yè)，增強企業(yè)風險管控能力。
六、堅持“依法依規(guī)辦事、風險控制優(yōu)先、程序至上、權(quán)責對等”的原則，努力做好風險管理辦公室的日常性、事務(wù)性的管理工作。
一方面及時與風險點所歸屬的職能部門、單位溝通、協(xié)商，以求用最短的時間，最高的效益深入分析經(jīng)營中面臨的風險因素，制定風險防控的措施和應(yīng)對預(yù)案，實現(xiàn)風險管控目標和管控能力、風險預(yù)防和抓住機遇之間的平衡；加強企業(yè)日常風險評估工作，切實把風險管理與各項經(jīng)營管理活動特別是關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，探索適合本企業(yè)特點的風險量化分析和風險監(jiān)測預(yù)警的技術(shù)手段和實現(xiàn)方式，提高風險預(yù)警、反應(yīng)能力和管理水平。截至目前，我們已經(jīng)完善了X項公司層面、X項財務(wù)流程、X項安全管理流程中存在的風險點。
七、控制經(jīng)營管理風險，完善內(nèi)部控制工作。
公司于XX年X月成了以xx和xx為組長的內(nèi)部控制工作領(lǐng)導小組，并聘請了專業(yè)咨詢機構(gòu)為公司內(nèi)部控制工作提供管理咨詢建議。本次內(nèi)部控制工作主要目標在于通過全面梳理公司已制訂的主要內(nèi)部控制制度、針對重要管理環(huán)節(jié)和核心業(yè)務(wù)流程已設(shè)置的相關(guān)控制、各管理和業(yè)務(wù)職能部門崗位設(shè)置及權(quán)責劃分、以及所有控制要求是否得到實際遵循等情況，就公司相關(guān)內(nèi)部控制的恰當性和有效性展開充分評估及深入討論，并結(jié)合公司實際情況及內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)范的要求進行填缺補漏，以進一步完善公司內(nèi)控體系。在具體實施過程中涉及內(nèi)控體系中內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督等五個基本要素。并根據(jù)公司的實際情況，內(nèi)部控制工作領(lǐng)導小組擬定分階段對咨詢機構(gòu)出具的改進意見加以改進完善，并制定了近期、中期及遠期改進完善時間表，編寫了公司《內(nèi)部控制手冊》，并在公司內(nèi)部全面實施。通過推進內(nèi)部控制工作，完善了公司的各項規(guī)章制度，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，加
強了公司的內(nèi)部管理，強化了各單位的內(nèi)控意識，降低了管理經(jīng)營風險，提高了公司的規(guī)范運作水平。
加強企業(yè)管理是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競爭力之所在。我們將繼續(xù)加強各部門、各單位之間的學習交流，推動XX企業(yè)管理水平不斷提升，促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，為實現(xiàn)做強做優(yōu)XX企業(yè)的目標而努力！
管理工作總結(jié)范文3
20xx年在辦公室主任的正確領(lǐng)導下，我服從領(lǐng)導的指導與安排，著重圍繞員工薪酬管理、社保保險管理、后勤管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本、服務(wù)第一”的管理理念。為總經(jīng)辦作出了用心的貢獻�，F(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下：
我主要負責員工薪酬管理、社保保險管理、后勤管理職能。具體為：
1、公司的考勤管理工作：每月統(tǒng)計員工指紋記錄并對各部門考勤狀況進行考核工作，收集并制作公司考勤表。
2、薪酬資源管理工作：根據(jù)考勤制作月度工資表，每月統(tǒng)計員工工齡并對工齡工資進行調(diào)整。結(jié)上20___年底工資總額共使用529.84萬元，勞務(wù)費用共使用49.92萬元。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考核辦法。
3、招聘配置工作：結(jié)止20___年底公司共105人，合同化員工11人，市場化員工77人，勞務(wù)用工17人。本年度招聘市場化員工19人、離職1人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人、調(diào)出1人，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人。今年對公司組織機構(gòu)和崗位設(shè)置時行了梳理工作，并編制了崗位說明書工作。
4、人事系統(tǒng)管理工作：每月將員工工資狀況維護到SAP系統(tǒng)里，并及時維護員工相關(guān)信息，及時檢查錯誤提示并及時修改。
5、勞動合同管理工作：本年度新簽訂勞動合同24人、續(xù)訂勞動合同25人，將勞動合同簽訂、續(xù)訂、解除狀況登記到市人事局的勞動用工備案系統(tǒng)里，并打印勞動合同管理臺帳到勞動局蓋勞動局勞動合同管理章。
6、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案11份。
7、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：今年職稱工作2名員工確認初級職稱、5名員工參加初級評審職稱、1名員工參加中級評審工作。技能鑒定工作23名員工參加初級工鑒定，2名員工參加中級工鑒定。
8、后勤、辦公用品采購服務(wù)工作，采購辦公用品工作、每月按要求為各部門領(lǐng)導辦公用品，并登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入、記賬、出庫、匯總、庫存商品帳的盤點核對工作。今年共發(fā)放勞保4次，員工福利發(fā)放3次，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人，采購防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負責公司員工手機電話補的`繳費等業(yè)務(wù)辦理工作。統(tǒng)一訂購了20___年報紙及雜質(zhì)的訂閱工作。
9、員工的社會保險工作：為了保障員工的利益，按社會局的要求按時完成每月申報和繳納稅款的工作，本年度共繳納五險一金112.29萬元。
10、報表工作：每月登記人事報表共12份、五險一金表格共48份、上級交辦的其他報表工作均按時完成。配合財務(wù)部編制了20___年資金預(yù)算工作。
11、領(lǐng)導交辦的其他工作：負責組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作。
管理工作總結(jié)范文4
一年轉(zhuǎn)眼間過去了，作為一名兼職機房管理人員我總是害怕沒有足夠的時間去完成這一項任務(wù)。因此我首先嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間、午睡時間、節(jié)假日等時間對計算機等設(shè)備進行維護及維修。全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，通過管理制度保護設(shè)備不受人為破壞，其三，機房清潔工作。現(xiàn)對20xx學年度機房管理工作總結(jié)如下：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及學校計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護及共享設(shè)置等。 完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬⒂嬎銠C硬件的更換，購置和維護情況
學校電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓扔嬎銠C維修情況如下：
20xx年方正公司到我校維修設(shè)備共16次（具體情況見《計算機設(shè)備維修記錄冊》）。
20xx年高遠公司到我校維修設(shè)備共5次（具體情況見《機房設(shè)備維修記錄本》）。 20xx年佳創(chuàng)公司到我校維修設(shè)備共4次（具體情況見〈機房設(shè)備維修記錄本〉）。 20xx年科達公司到我校維修設(shè)備共2次（具體情況見《機房設(shè)備維修記錄本》）。 20xx年電信公司到我校維修設(shè)備共6次（（具體情況見〈機房設(shè)備維修記錄本〉）。 注：《計算機設(shè)備維修記錄冊》為遠程教育工程頒發(fā)主要用來記錄方正公司維修情況（方正公司所配置設(shè)備20xx年12月正式過保）。而《機房設(shè)備維修記錄本》用來記錄其他公司及本人維修情況。
本年度設(shè)備零部件采購情況如下：
20xx年3月8日與高遠公司購買設(shè)備清單：主板五塊（型號845）、內(nèi)存（DDR256MB）4條、硬盤（40G）2塊、電源3個、CPU風扇4個、網(wǎng)卡3塊合計3160元（電教站付款）。
20xx年4月購置軟路由器一臺。
20xx年9月5日—7日與科達公司購買設(shè)備清單：
20xx年10月與楊茲理同志購買10安穩(wěn)壓器（價格不詳）
一臺（損壞那臺在楊茲理同志處維修尚未歸還）。
現(xiàn)在設(shè)備損壞情況：計算機教室原有設(shè)備學生機67臺、教師機一臺、服務(wù)器一臺、打印機一臺（20xx年已損壞由于零部件太貴沒有維修）、交換機三臺、路由器一個、穩(wěn)壓器兩臺�，F(xiàn)正常使用學生機共63臺，硬件路由器損壞后拿其中一臺用作軟路由器與所購置軟路由器交換使用；其他四臺學生機損壞情況：主板四塊、內(nèi)存三條、硬盤2個、主機箱兩個、不能靈活使用的鼠標15個（建議下學期購置20個鼠標備用）、電源按鈕2個。
學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，電教站審批。整體硬件使用情況較好。
�。ǘ�、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學校目前加上分學校一共67臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件的安裝使用，由于本學年起課程從新進行編排，出現(xiàn)很多新的教學軟件需要下載安裝工作量較大。
�。ㄈ�、學校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了冰點防毒軟件、進行GOSHT備份，并定期的對每臺機的系統(tǒng)進行檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是2月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行系統(tǒng)重裝，經(jīng)查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，重裝后對每臺機進行重新備份，重新用冰點軟件封住，并保證后期正常使用。另外一次是10月出現(xiàn)的，接入省教育光纖后由于教育廳服務(wù)器防毒技術(shù)問題使多臺機器中毒，學校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，局域網(wǎng)內(nèi)出現(xiàn)地址沖突、重名。對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，對部分機器還原備份、中毒較深者重新格式化重裝系統(tǒng)（維修時間為10月18-19日），全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常教學工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，及時發(fā)現(xiàn)及時進行還原或重裝系統(tǒng)避免傳染整個局域網(wǎng)。
二、通過管理制度保護設(shè)備不受人為破壞
制訂管理制度 每個班級編排信息技術(shù)課座位表，使每位學生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應(yīng)當立即向授課老師報告由授課老師進行登記；課后科任老師再進行檢查作好登記，下節(jié)課科任老師要求學生進行課前檢查作好對比登記工作，如此循環(huán)。通過一年的實踐證明這種管理方式是非�？茖W的，基本上杜絕了人為破壞設(shè)備硬件的現(xiàn)象。為學校節(jié)省已往一半以上的維修費用。
三、機房清潔工作
1、教育學生保持機房清潔 要求學生不要帶零食進入機房，不要在電腦桌上亂寫亂畫，清潔主要依靠保持。
2、每周至少進行一次大清洗。對機房進行徹底的清掃，每周對一列（16-18臺）設(shè)備內(nèi)部進行徹底的除塵打掃（即打開主機箱做機箱內(nèi)部清潔這樣可以延長機器的`壽命）。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學校計算機設(shè)備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，打報告購買要經(jīng)過一段很長的時間，在這段時間里損壞部件的設(shè)備只能夠閑置。
2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，原因課程內(nèi)容大面積更新所需下載安裝的軟件較多、學生機較多沒有足夠時間完全安裝。
3、計算機教室保潔工作尚差人意 原因還有很多學生帶零食到機房食用（雖然比以前有所減少），建議科任老師加大管理力度，同時班主任也應(yīng)加大對這方面的思想教育，共同為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。
總之，雖然兼管這項工作使我花費了很多課余時間、節(jié)假日時間，但是我在實踐中從各個電腦公司的技術(shù)員那里也學到了很多實用的技術(shù)。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學習把該項工作作的更好。
管理工作總結(jié)范文5
把好物資采購關(guān)。要建立以領(lǐng)導分工負責，由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴格審查材料采購合同，對采購物資實行三對比的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而癬價格擇廉而買、路途擇近而運的原則，舉例說明,我們京滬十二工區(qū)率先使用工業(yè)尾砂(即礦場排放的礦渣)代替中粗砂用于cfg樁的施工，既滿足了工程施工要求，又可以減少污染，有利于我國的環(huán)保建設(shè)，而且路途較近，有效的降低了工程成本。此外，采購人員還必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量單，并對單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
嚴格物資進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、領(lǐng)工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。物資到場后，由現(xiàn)場材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。現(xiàn)場材料員、管理員對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，明確了在以下情況下的物資不予驗收：(1)呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料;(2)無使用對象的特殊材料;超儲備定額懸殊的一般材料;打短線物資應(yīng)視生
產(chǎn)施工的需要，不能超過3-12個月的用量，超出者不予驗收;(5)成件包裝物資要進行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。
做好進場入庫物資的保管( 作，減少損失和浪費，防止流失。根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度，標識牌完好無缺。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，盡可能要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，對于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強職工的責任感，減少丟失和避免混用，情節(jié)嚴重的.要給予重罰款。倉儲材料按不同規(guī)格科學合理擺放，標志鮮明，便于存娶查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
現(xiàn)場嚴格限額領(lǐng)料，堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節(jié)約和合理使用，以便于進行工號可追溯性臺帳的建立。施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗收時，應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退，現(xiàn)場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。
加強周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，責任到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料專人管理，以損換新。
管理工作總結(jié)范文6
時間過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經(jīng)有一段時間了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領(lǐng)導及同事們！
在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務(wù)也沒能完成！但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學會調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學習，為我能更好的完成下一個工作任務(wù)做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的.心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)！
2、關(guān)于團隊合作方面：
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致！ 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。
3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：
現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監(jiān)督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！
4、關(guān)于銷售問題：
銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙于新柜裝修及學習分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導致沒能完成當月銷售任務(wù)目標！接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰(zhàn)！
以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領(lǐng)導批評指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量！
管理工作總結(jié)范文7
初級中學現(xiàn)有34個教學班，1800多名學生，教職工115名。新學年，學校認真落實市教育局56號、57號文件精神，立足學校實際，狠抓教學常規(guī)管理，強化課堂監(jiān)控，努力做到教學管理的規(guī)范化、精細化，力求全面提升素質(zhì)教育實施水平�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
1、構(gòu)建立體管理模式，提升學校管理水平。以“精細化管理”為核心，構(gòu)建以崗位目標為高度，以過程管理為寬度，以量化考核為深度，以年級、部門周歷管理、干部日志管理和教師聘任管理為支點的“校長負責、分級管理、部門監(jiān)督、目標考評”立體化管理模式，構(gòu)建了目標定位、注重過程、全面量化、綜合考核的管理體系，使學校管理從制定制度轉(zhuǎn)軌到了執(zhí)行制度的高度，保障了學校各項工作的順利開展，為學校的可持續(xù)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
2、強化德育工作，優(yōu)化育人環(huán)境。學校將責任教育作為開展德育教育的總抓手，把每學期的第一個月明確為“行為規(guī)范養(yǎng)成教育月”，第三個月作為“養(yǎng)成教育推進月”，突出責任教育，細化標準，把學生日常行為規(guī)范目標分解要求，做到目標與內(nèi)容具體化，構(gòu)建起以“縱向、橫向、交叉”為框架的立體化學生責任心培養(yǎng)目標體系，使大德育環(huán)境在各個層面上都有責任教育目標。
縱向目標體系：根據(jù)學生學段特點，分別提出不同的目標要求，形成一個序列。比如要求學生對自己負責中，我們要求初一學生做到“相信自己我能行”；初二學生“我的生活能自理”；初三學生在前面兩個基礎(chǔ)上還需增加“提高生命質(zhì)量，對自己的生命負責”的要求。
橫向目標體系：將“中學生責任心培養(yǎng)”內(nèi)容解成五個方面：a自我責任心；b家庭責任心；c集體責任心；d社會責任心；e國家責任心。通過主題班會、演講賽、普法講座、感恩教育、愛國主義教育等系列活動，利用學校網(wǎng)站、黑板報、宣傳欄、手抄報、校園廣播等陣地，扎扎實實抓好學生的責任心教育。今年11月，新道德教育實驗課題《中學生責任心培養(yǎng)與研究》通過省課題組鑒定。
結(jié)合學生年齡特點，把青春期教育作為一項重點工作來抓，利用家長座談會、心理咨詢室、青春期知識宣傳陣地和青春期健康教育課程，形成了宣傳教育、心理指導、家長輔助三位一體的青春期教育網(wǎng)絡(luò)，最大限度的發(fā)揮教育的功能，有力的保證了學生身心健康成長。
3、加強過程管理，抓實教學常規(guī)工作。一是推行領(lǐng)導干部包級、包學科制度，校級干部深入年級蹲點指導管理工作，深入課堂全課時聽課與指導，并組織同課異構(gòu)式對比課堂、優(yōu)秀教師磨課、觀摩課、同科教師研討課、優(yōu)質(zhì)課比賽、教學理論學習、集體備課、專題研討等多種形式的課堂研討活動，提高了課堂效率；二是注重過程，加強教學質(zhì)量的有效性管理。按照市教育局教研室要求，繼續(xù)加強常規(guī)檢查力度，實行教學常規(guī)間周檢查制度，集體備課、課時備課、聽評課、作業(yè)及批改、檢測及二次過關(guān)等都在檢查范圍之內(nèi)，同時輔之以年級間周自查，確保周周有檢查。檢查的結(jié)果及時公布，以反饋條的形式反饋給教師本人，并由年級實施督查，落實整改情況，確保每一位教師在教學常規(guī)上都能做到規(guī)范、合格。對部分在屢次檢查中整改不力的，由學校安排專人進行談話，并在考核中落實。高度重視教學質(zhì)量的動態(tài)分析。繼續(xù)實行教學質(zhì)量跟蹤分析制度，定期召開各年級的教學質(zhì)量分析會議（除大型考試后的質(zhì)量分析會外，還視具體情況舉行階段測試后的質(zhì)量狀況研究討論會），從年級、班級、學科三個維度全面分析。年級、班主任要縱比找差距、橫比找不足；任課教師從個人常規(guī)、課堂教學、時間利用效度、學生關(guān)注度四個方面進行分析，找出教學中暴露出的問題，查找主觀原因，并提出改進后期教學的措施。三是加強學差生管理，深化單元達標教學。加強單元過關(guān)監(jiān)控，對單元測試中未過關(guān)學生由年級采取集體管理方式，以通知書形式告知家長，由家長帶領(lǐng)學生參加年級統(tǒng)一組織的二次過關(guān)，杜絕學科不及格學生出現(xiàn)。四是加強了音體美、微機操作、實驗操作等考查學科的指導與考查工作。學期初我們根據(jù)學段和課程設(shè)置，指導音體美等教師制定出實用性強的學期教學計劃，確定訓練內(nèi)容，在學期末及時針對教學計劃進行期末考查。做到了有目標、有訓練、有檢測、有成績記錄。
4、全面落實聽課、評課制度，切實加強課堂教學研究
學校成立教科室，全面負責課堂教學管理與指導，并具體負責教研活動的組織與開展。開展好以班子成員、教研組長、骨干教師、一般教師觀摩課、研究課、示范課，公開課，教師平時隨堂課三種類型為主陣地的.聽課活動。其中，骨干教師觀摩課、示范課由教科室統(tǒng)籌安排并下發(fā)專門通知；教師公開課按照教研活動申報制度，由教研組長每周向教導處申報本組開課人姓名，由開課教師本人提前一周向教導處告知開課班級課題，并及時通過飛信公布；教師平時隨堂課由學校主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導，包年級領(lǐng)導與各年級主任完成。
切實落實好聽課后的評課、議課活動。每次聽課后，召集人召集聽課者及時在集體商量、討論的基礎(chǔ)上對本堂課作出恰如其分的評價、評議，在評議的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對課堂教學的深入研究，既盡可能發(fā)現(xiàn)、挖掘出該堂課的優(yōu)點、閃光點，以供其余同行學習、借鑒，又要實事求是地指出該堂課的不足以及可資改進、完善之處，以利授課教師在今后的教學實踐中加以改進和改正，促進教師的深入反思探究和主動調(diào)整，讓授課教師、聽課教師和評課教師均有獲益。評課則由相關(guān)人員及時以口頭和書面形式反饋給被聽課教師來完成。
5、加強畢業(yè)班管理。一是實施目標控制。確定了畢業(yè)班教學管理整體目標就是以提高教學成績?yōu)橹行�，提高中考達標率為宗旨，全面實施和推進素質(zhì)教育。在這一目標的調(diào)控下，按照學生學情，初步確定學生發(fā)展目標及教師培養(yǎng)目標。同時學校結(jié)合市教育局考評辦法，在優(yōu)秀率、良好率、及格率、平均分指標上相應(yīng)確定了年級和班級的達標標準，對學科一分兩率也按照學生情況確定了達標標準。二是結(jié)合初二期末考試成績以及階段測試成績，分層召開學生會議，重點關(guān)注關(guān)鍵段學生（得分率臨界80%-85%，70%-80%），營造積極氛圍，鼓勵學生積極上進。三是加強教學研究，提高教學效率。一是做好四個研究：研究課程標準及中考說明；研究近三年中考試題，把握命題趨勢；研究試卷評價與分析，掌握答題技巧；研究復(fù)習方法，提高復(fù)習效率。二是加強學法指導，要求每個學生建立錯題集，將每次考試、訓練中的錯題進行整理，分析做錯的原因，總結(jié)解題技巧，避免重復(fù)性錯誤。三是及時了解中考相關(guān)信息，有針對性地調(diào)整初三教學管理工作策略和思路；為教師提供各地中考試題，并要求教師每題必做，把握試題難易，分析命題理由，從而理清復(fù)習重點和關(guān)鍵內(nèi)容。四是及時調(diào)節(jié)課程進度，確保各學科能在一個合理的時間完成授課任務(wù)，留出足夠的時間組織后期復(fù)習。
6、加強師資隊伍建設(shè)，為學校的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
（1）學校修訂了教師考評方案，從制度上保障教師的專業(yè)成長。我們對教師考評方案進行了調(diào)整，新的考評方案有幾大亮點：a、實施學科捆綁評價與個體評價相結(jié)合，既考核學科三率在全市位次，又考察學科內(nèi)部三率差距；既注重學生全面考核，又側(cè)重各學科成績較差學生群體的平均分考核，尤其加大對各學科后三分之一學生的平均分評價分值，發(fā)揮制度的激勵作用和對教師積極性的調(diào)節(jié)作用。b、注重工作績效及育人效果，由原來的純教學成績考核轉(zhuǎn)變?yōu)槿嬗恕、加大了學生及家長的評教分值。
�。�2）建立教師成長檔案，規(guī)劃教師成長軌跡。建立了教師業(yè)務(wù)成長檔案，將教師的各項業(yè)務(wù)、每年的總結(jié)計劃以及榮譽納入其中，教師隨時補充各項榮譽證書、繼續(xù)學習情況，教學材料納入。及時記錄教師成長過程，按時更新成長材料，提高了教師業(yè)務(wù)學習的積極性，成為教師成長的真正實用的好幫手，也使學校對教師做到了動態(tài)可控管理，極大的促進了教師素質(zhì)的提高。
�。�3）實施青年教師培養(yǎng)工程，對參加工作不滿五年的教師，實施青藍工程，從思想、業(yè)務(wù)方面幫助他們盡快成長。
7、加強領(lǐng)導班子建設(shè)
學校要求領(lǐng)導班子切實發(fā)揮好政治上的定向作用，決策上的主導作用，領(lǐng)導上的凝聚作用和業(yè)務(wù)上的形象表率作用。做到“五個一”即：帶好一門學科；上好一節(jié)示范課；帶好一條線；抓好一個班；搞好一個專題研究。每個領(lǐng)導明確個人職責，分工不分家，即整體配合各司其職，嚴格按照教育干部管理政策，嚴格執(zhí)行教育干部考核制度。從校長到主任，人人擔任主課，率先垂范，帶動了全體教師的工作積極性。
8、開全課程，開足課時。我們認真執(zhí)行《九年義務(wù)教育課程設(shè)置方案》、《山東省初中課程實施性評價指標》《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》，在課程安排上，嚴格按照課程設(shè)置方案排課，不增加，不減少，保證各類課程開齊、開足、開好。
9、保證學生休息時間，減輕學生課業(yè)負擔。學校作息時間嚴格按照上級的規(guī)定安排，雙休日、節(jié)假日不上課，每天休息時間不少于9小時，寄宿生晚自習時間不超過1.5小時。學生的雙休作業(yè)量受到嚴格控制，必須“少而精”，能讓老師及時批閱，教師來不及批閱的絕不允許布置。
10、加強體育衛(wèi)生工作
a、抓好健康教育，做到教材、課時、內(nèi)容和考核都落實。利用心理咨詢室，切實做好學生的心理健康指導，開好心理輔導課。
b、積極開展大課間活動和課外文體活動，搞好興趣小組活動，重視田徑隊、籃球隊、乒乓球隊、美術(shù)、音樂、書法等活動。全市乒乓球比賽男子奪得團體第六的好成績。c、抓好學生體質(zhì)健康達標，組織專項達標檢測運動會。
11、均橫發(fā)展，加強非考試科目管理
學校在狠抓考試學科教學質(zhì)量的同時，加強了對音、體、美、微機等非統(tǒng)考科目的教學管理，規(guī)范了教學過程的監(jiān)控，制定了合理的考核評估制度，初步形成了具有特色的評估體系。一是規(guī)范教學過程的監(jiān)控，提高非統(tǒng)考科目教學質(zhì)量，對過程教學嚴格管理，杜絕隨意調(diào)課、誤課現(xiàn)象，落實好課堂教學常規(guī)。二是通過組織豐富多彩的活動培養(yǎng)學生的學習興趣和動手實踐能力，并將活動成績作為教師評估項目之一。三是采取抽測形式，實施理論測試與實地檢測相結(jié)合的評價手段，打破音體美微機教師考核無依據(jù)的傳統(tǒng)。
管理工作總結(jié)范文8
1、提升教研教改理論修養(yǎng)，拓寬教師教學視野。繼續(xù)推行走出去，請進來的方法，加強業(yè)務(wù)學習和經(jīng)驗交流。本學年，積極組織教師在黃陵中學聽專家報告三場，觀摩優(yōu)質(zhì)課兩節(jié)；赴延安參加語文作文教學展示，聽報告，觀摩教學；學科教師參加各類培訓9人次，專業(yè)培訓兩人次。學習的教師歸校后做專題講座6人次。
2、圍繞課堂深化教研，依托教研優(yōu)化課堂。組織教學能手上觀摩課，其余教師上公開課。組織進行了語文組、數(shù)學組的課堂競賽活動。從課堂教學實際出發(fā)，找問題、找差距。對于個別教師實行重點聽課解決存在問題；對于個別班級實行專項整改，徹底解決問題。教師的責任心強了，比拼精神足了，課堂效果較以前也有了明顯的轉(zhuǎn)變，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的教學能手，其中霍娟、孫金娟兩位教師參加了優(yōu)秀課例評選的錄制，并推薦霍娟老師參加課改新秀事跡展評，蔡麗娜和孫金娟兩位教師參加優(yōu)質(zhì)課展評，李玲利等6位教師的論文受到市縣獎勵。
3、繼續(xù)抓好課題研究工作。本學年我們在結(jié)束了對《分層分段推進式教學》、《差生的轉(zhuǎn)化》的課題研究工作后又積極籌備開展了新的課題研究工作，并在今年三月中旬形成了兩個新的課題《小學語文開放式閱讀教學》、《數(shù)學興趣教學》的前期工作，在五月份已形成了初步的實施方案，并經(jīng)學校研究通過，且后半學期在三個班級進行了嘗試性的.實驗。經(jīng)過半學期的初步實驗，大部分教師認為《小學語文開放式閱讀教學》對于語文教學促進很大，它不僅能豐富語文課堂，而且豐富了學生們的語文知識，又很好的培養(yǎng)學生的閱讀能力，很有研究的必要�！稊�(shù)學興趣教學》的研究反應(yīng)也不錯，他們認為興趣就是動力，有動力才會促進步。所以我們將計劃安排好下一階段的具體實施工作，力爭這兩個課題有新突破，早日應(yīng)用到課堂教學中去。其次，我們還將在總結(jié)好《遠程教育工程模式二在農(nóng)村小學課堂教學中的充分應(yīng)用》的課題研究的基礎(chǔ)上做好下一階段工作的安排。本學年就課題研究我們共收回階段性體會六十余篇，論文二十余篇，其中還有兩篇參加了省級優(yōu)秀教學成果評選。
管理工作總結(jié)范文9
zz西苑是zz花苑物業(yè)管理有限公司改制以來,對外托管的第一個高檔居住區(qū)。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和全體員工的共同努力下，已經(jīng)順利地完成了兩期的物業(yè)驗收、房屋交接等工作。目前11幢383套住宅已經(jīng)近200戶入住，150戶左右正在裝修，到20xx年春節(jié)前能有300戶左右入住，各項物業(yè)管理工作已全面實施。通過一年來的工作，已基本形成相對固定的物業(yè)管理模式和一個制度化、規(guī)范化、科學化的品牌物業(yè)企業(yè)雛形，并得到廣大業(yè)主認可和滿意。為公司領(lǐng)導提出的創(chuàng)立"國家示范物業(yè)管理小區(qū)"奠定了基礎(chǔ)。
近一年來，管理處根據(jù)公司的管理目標，對物業(yè)管理工作中的各個部門，各個環(huán)節(jié)提出了明確要求，根據(jù)ISO9000·20xx版質(zhì)量管理標準，制定了詳細的制度、標準、規(guī)范及考評文件，把服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意率、維修及時率放在首位。
1：保安工作的管理
保安是小區(qū)人員出入、車輛停放、違紀違章、安全護衛(wèi)的直接管理者，同時也是張揚物業(yè)企業(yè)精神風貌的表現(xiàn)者。加強保安隊伍的建設(shè)和管理是我們工作的重點，首先制定《保安服務(wù)工作手冊》，把保安的崗位、職責、行為規(guī)范明確表達出來，并制定服務(wù)標準和考核細則，組織班長、隊員認真學習。堅持早晨出操、下午訓練，實行管理處、班長、代班、隊員層層考核負責制，把責、權(quán)、利充分結(jié)合起來，充分調(diào)動每位隊員的工作積極性。從近半年來的工作來看無重大責任事故、安全事故和違規(guī)違章，總體上是令人滿意的。
2：保潔工作的管理
保潔工作是廣大業(yè)主最能體會到的服務(wù)工作，管理處一開始就明確了保潔與打掃衛(wèi)生的區(qū)別，并制定了《保潔服務(wù)工作手冊》，組織學習并貫徹執(zhí)行。從目前情況來看效果很好。隨著裝修施工的逐漸減少，保潔工作與我們的要求標準差距逐漸減小。道路廣場的保潔難度較大，許多人不好的習慣我們很難一下子改變的，只有通過保潔員和管理處的從業(yè)人員的行為來感動他們，我們相信不久的一天會有所改變。保潔工作是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作之一，只有加強對全體物業(yè)從業(yè)人員愛護環(huán)境，從我做起，養(yǎng)成良好職業(yè)習慣開始，也只有這樣才能體現(xiàn)保潔管理水準和品牌物業(yè)的特色。
3：維修工作的管理
根據(jù)小區(qū)現(xiàn)在狀況，我們主要從保持公共設(shè)備、設(shè)施的.完好和及時解決業(yè)主在入住前的各項維修協(xié)調(diào)工作。為此管理處特制定保修期間內(nèi)的維修流程，保證業(yè)主在報修后每一件事做到及時解決。做到報修有記錄、填寫維修單，維修人員接到維修單后聯(lián)系相關(guān)單位和人員，相關(guān)單位和人員憑維修單在規(guī)定時間內(nèi)上門維修，維修后請業(yè)主簽字確認，并將維修單交給維修人員，維修人員確認維修結(jié)果后并將維修單返還管理處，管理處通過電話或上門方式進行回訪，確認最后留存入檔。從運行情況來看，業(yè)主多次報修現(xiàn)象已沒有，業(yè)主因此投訴明顯減少,為下一步物業(yè)接管積累了經(jīng)驗并益于推廣。管理處在做好以上流程以外，同時也制定了業(yè)主入住后的報修派工流程，為保證維修及時率,維修合格率，維修滿意率做好了準備。
4：管理員工作的管理
管理員是小區(qū)物業(yè)服務(wù)的管理者，也是員工的表率，管理員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，同時在行為規(guī)范、禮貌禮儀、服務(wù)理念上必須要有清楚的認識；管理員必須邊練操作管理過程中的各項工作，如：拿房手法、裝修手法、繳費手續(xù)、接待程序、檔案建立、法律法規(guī)、來電來訪記錄等。讓每位業(yè)主或來訪者在管理處都能得到滿意答復(fù)。管理員按照管理處對個部門制定的"工作手冊"進行檢查、督導，并向主任負責。
作為zz西苑物業(yè)管理處主任，我始終把"要求別人做到的，自己首先做到"作為管理原則，把"管一個小區(qū)、做一個精品、創(chuàng)一個品牌"作為工作目標，把管理處"人人平等"作為處事原則，把"說到的要做到、做到的要留下痕跡"作為管理要求。在公司領(lǐng)導關(guān)心下，在廣大同仁的大力配合支持下，各項工作按計劃在進行，在此過程中還有許多不完善、不到位的地方，懇請公司領(lǐng)導予以批評指正。
管理工作總結(jié)范文10
上半年公司安全工作，在各部門的通力合作和公司領(lǐng)導的大力支持下取得了一定成績，確保了公司的經(jīng)營發(fā)展取得良好的經(jīng)濟效益，為用戶平穩(wěn)供氣起到了保駕護航的作用。現(xiàn)就上半年安全工作匯報于后：
一、領(lǐng)導重視，具體部署。
抓好安全管理工作。根據(jù)上級安全工作部署，結(jié)合我司燃氣經(jīng)營的特殊性，安全工作只須加強，警鐘長鳴，常抓不懈。公司依據(jù)安全管理工作之要求，對沒在位、未在崗的安全領(lǐng)導小組成員和搶險隊員進行了調(diào)整和補充，加強應(yīng)急搶險隊伍的.領(lǐng)導�！�5.12”地震后的第二天立即成立了震后應(yīng)急搶險領(lǐng)導小組。
由公司總經(jīng)理何澤儒擔任安全領(lǐng)導小組和震后應(yīng)急領(lǐng)導小組的組長，由保衛(wèi)科科長王華擔任搶險應(yīng)急實施小組的組長，公司分管領(lǐng)導具體抓，負責實施和指導工作，保證了各項工作的順利開展。
二、共造氛圍，積極實施。
今年我們根據(jù)公司的要求，結(jié)合本單位的實際扎實有效地開展工作，制定工作日程，并按照計劃組織實施。
1、加強巡線工作及自查工作，強化責任，采取不同方式發(fā)放用氣安全宣傳知識的資料，利用不同形式隨時宣傳，講解用氣常識、安全事項。我們在驗收時現(xiàn)場給用戶講解用氣安全的注意事項，供氣本上售氣窗口都是我們的宣傳平臺，在廣大用戶之中營造“安全第一，預(yù)防為主”的良好氛圍，做到了人人知安全，事事先預(yù)防，以達到安全之意識深入民心。
2、根據(jù)總公司安排，在我司組織公司員工及安裝人員參加安全、安裝培訓，為期三天。即5月28日——30日止。培訓后進行了學習知識考核和天然氣泄漏應(yīng)急預(yù)案的演練。通過演練和考核增強了應(yīng)急搶險能力，達到了預(yù)期的目的。6月是全國安全生產(chǎn)第七個宣傳月，我司再次對長輸管線、庭院管網(wǎng)及配氣站設(shè)施進行了一次拉網(wǎng)式巡查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即進行了整改，排除了隱患。
三、監(jiān)督檢查，注重實效。
在安全生產(chǎn)工作中，我們把重點放在監(jiān)督檢查、隱患整改和年度檢查工作的落實上，注重實效。今年1～6月我們向供氣用戶及施工企業(yè)共發(fā)出整改通知書16份，已落實整改了14份（其中南外新南街95號因拆遷未整改，達三中未整改）；漏氣搶險整改50余次，我們對查出的隱患問題，原則是必須整改，受條件限制無法立即整改我們也及時制定了防范措施并限期整改。對南城燃氣管網(wǎng)隨時巡查，整改燃氣管線1000余米，檢查用戶5000余戶，對全城670臺調(diào)壓器、 2000余只ic卡表、閥井、250余只大表和700余只閥門進行了維護保養(yǎng)，投入整改資金150余萬元，已安裝的新戶在生產(chǎn)作業(yè)中無一安全事故，為公司的安全平穩(wěn)供氣提供了保證。
下半年，我們將繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，決不能滿足現(xiàn)狀，也不能自滿，要認識到安全工作是一項長期的工作。要增強自身的憂患意識、危機意識，決不能“無事即安”，要隨查隨改。一定要有緊迫意識、實干意識和重點意識，注重工作細節(jié)，真抓實干，抓好重點工作，促進其它工作，將下半年工作任務(wù)圓滿完成。
管理工作總結(jié)范文11
一年來，我室在檔案管理處的領(lǐng)導和兄弟科室的支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，進一步強化職工思想教育，為了全面完成與檔案管理處簽訂的各項工作目標，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、檔案收集整理工作。
一年來，為了更好的服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)，我室共收集各門類文件材料12175份，整理各門類檔案1230卷、540件，輸入和完善了年的數(shù)據(jù)庫。整理資料959卷，累計800多件、底圖1850張。各門類檔案的歸檔率、完整率、準確率均達98%以上。提供利用服務(wù)700人次,12804卷次，復(fù)印3690份。查全率、查準率均達到100%，由于我們高質(zhì)量的服務(wù)，在年度服務(wù)質(zhì)量考核過程中優(yōu)秀率達100%。創(chuàng)經(jīng)濟效益14萬元，并得到了各基層單位及廣大用戶的一致好評。
二、積極與轄區(qū)單位協(xié)調(diào)，贏得領(lǐng)導對檔案工作的支持。
1、為了搞好檔案工作，贏得轄區(qū)單位領(lǐng)導對檔案工作的支持，我們多次到地調(diào)處、十二礦區(qū)等單位向單位領(lǐng)導匯報我室檔案工作狀況，讓領(lǐng)導了解企業(yè)檔案工作對企業(yè)發(fā)展的意義，以及我室取得的成績和工作中存在的實際困難，得到了轄區(qū)領(lǐng)導的.重視，去年為我室撥款2.9萬元，由于資金一直沒有到位，在處辦公室的大力支持和幫助下，多次與物資購物中心協(xié)調(diào)，到今天七月份為我室購買了空調(diào)、微機（柜式空調(diào)一臺，窗式空調(diào)七臺，微機一臺）等設(shè)備，并投入試用。
2、積極與地質(zhì)調(diào)查處協(xié)調(diào)為我室解決網(wǎng)絡(luò)問題，得到了該單位領(lǐng)導的支持，在該單位進行網(wǎng)絡(luò)改造時，也為我室安裝了網(wǎng)線，此項工作正在運行中。
3、隨著現(xiàn)代化的不斷進展，我室原始檔案的測量數(shù)據(jù)軟盤有大部分數(shù)據(jù)已經(jīng)不適應(yīng)當前的微機讀取，給服務(wù)單位帶來很多不便，為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)單位建設(shè)，我室多次與勘探事業(yè)部的領(lǐng)導反映此情況，得到了該單位的大力支持，此項工作已立項讓計算中心的工作人員為我室解決原始測量數(shù)據(jù)的光盤轉(zhuǎn)錄工作。此項工作正在進行中。
4、由于受現(xiàn)有環(huán)境及客觀條件的限制，物探檔案樓的供電狀況與檔案管理現(xiàn)狀相差甚遠。而線路也隨著時間的推移逐漸老化，現(xiàn)有的電力需要和線路嚴重超載的現(xiàn)狀使得整棟檔案樓供電狀況日趨惡化，為此，我多次向領(lǐng)導匯報電力供應(yīng)狀況與檔案保管現(xiàn)狀的矛盾，引起了處領(lǐng)導的高度重視，他們多次向上級主管部門反映，經(jīng)過多方努力，年月日，檔案樓的線路改造工作終于動工了，通過近一個月的施工，順利完成了物探檔案樓的線路改造工作。
5、對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行統(tǒng)計和鑒定工作�，F(xiàn)在我室存有大量的監(jiān)視記錄，有的已經(jīng)超期保存多年，為此，我組織員工對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行了全面的核查，并與處的相關(guān)領(lǐng)導進行和協(xié)商，按照監(jiān)視記錄的保管期限對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行統(tǒng)計和鑒定銷毀工作，目前此工作正在進行中，預(yù)計到明年年初這項工作會順利完成。
三、為生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)，做好檔案編研工作。
為了更好的服務(wù)于企業(yè)的科研與生產(chǎn)，我室積極做好檔案的編研工作,根據(jù)企業(yè)科研、生產(chǎn)的需要編寫了處年度的《大事記》、《組織沿革》、《鉆井新到資料目錄》、《檔案利用效益匯編》等編研資料，為生產(chǎn)和科研單位提供了服務(wù)。并還積極向《檔案》、《政工》投稿14篇，其中有5篇分別被采納。局級科研項目《運用qc提高檔案利用質(zhì)量》獲得年局級三等獎。
四、圍繞檔案管理規(guī)范，加強安全防范意識。
加強庫房管理，認真做好庫房的安全防范工作，上下班按時做好溫濕度記錄，熟練掌握各類設(shè)備性能的操作方法，嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，按時進行設(shè)備維修保養(yǎng)，庫房內(nèi)實行了專人管理，經(jīng)常檢查所管設(shè)備是否完好，離開庫房及時關(guān)門落鎖，關(guān)閉電源，做到24小時有人值班，并專門做了一塊安全標語牌掛在辦公室門口時刻提醒全室員工注意安全防范工作。（其內(nèi)容是：見到事故隱患向上級領(lǐng)導反映一聲；見到危險作業(yè)互相提醒一聲；見到不符合安全規(guī)定行為勸阻一聲。）
五、積極參加處里開展的各項活動，按時完成上級交辦的各項指標任務(wù)，并做到各項費用不超標，取得了較好的成績。
六、存在的問題：
1、加強微機理論學習，進一步提高微機操作水平。
2、大事記、組織沿革還需加強。
3、樓房屋頂漏雨，需要維修。
4、庫內(nèi)急需增加檔案裝具（密集架），膠片檔案已無法存放。
七、下步打算：
1、積極深入到基層科室，做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率都達到要求。進一步加強對改制企業(yè)檔案工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與指導，完善特種載體檔案的管理，加強電子、照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
2、協(xié)助計算中心做好原始檔案數(shù)據(jù)的光盤轉(zhuǎn)錄工作。
3、做好微機聯(lián)網(wǎng)前的準備工作，全室人員要通過自學和培訓，熟練操作微機，盡快達標，不斷推進我室的現(xiàn)代化管理檔案的進程，加強所屬單位兼職檔案員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保兼職檔案員隊伍的相對穩(wěn)定，加大各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、檢查和指導力度，為微機聯(lián)網(wǎng)工作打下基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)開展“巾幗文明
示范崗”活動，堅持周三、周五政治、業(yè)務(wù)學習制度，積極參加管理處及黨、工、團組織的各項活動，完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
5、繼續(xù)做好檔案的編研工作抓好編研成果和調(diào)研課題的研究。
6、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時，查全率、查準率均達到100％。用戶對檔案服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀率要達到100％。建立健全適合本室的各項管理、服務(wù)制度，使每個同志都樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，切實提高全室職工的素質(zhì)，樹立檔案系統(tǒng)的良好形象，積極開展檔案的預(yù)測服務(wù)、咨詢服務(wù)、電話查檔、上門服務(wù)等多種形式的服務(wù)，方便用戶查詢。
一年來，我室在各項工作中雖然取得了一點成績，但工作中還有許多不足，在今后的工作當中，努力把各項業(yè)務(wù)工作做得更好。
管理工作總結(jié)范文12
XX年轉(zhuǎn)眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個總結(jié)。3月份準備來懷化工作時，思想還轉(zhuǎn)換不過來，有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時，田總起身主動和我握手讓我感到很意外，當時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關(guān)照和支持。
公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成，整個過程中自認為做好了我的本職工作，事實證明我管事的能力還行。
雖然各位領(lǐng)導對我的工作能力是認可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領(lǐng)下不斷成長壯大，公司業(yè)績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去，這樣對于公司的健康成長有很大隱患。
在XX年行政管理工作是將我工作的重點,塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠(例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理)需要落實處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行;部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業(yè)裝的相關(guān)規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在XX年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個良好的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。
此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質(zhì)，市場部在新人培訓時需要切實做好員工職場禮儀的培訓。針對現(xiàn)有的老員工的不良習慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓，也會聯(lián)系外面機構(gòu)人員為公司員工做相關(guān)的培訓。同時公司將定期組織員工做戶外拓展活動，提升員工的素質(zhì)。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設(shè)立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團隊經(jīng)理對團隊人員的管理工作，加強員工考勤監(jiān)督和日常工作開展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務(wù)，處理好公司對外種事情，做好各項日常開支的`預(yù)算，并嚴格按預(yù)算執(zhí)行控制好公司的管理費用，維護好公司的正常運轉(zhuǎn)，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。
關(guān)于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設(shè)定公司文化口號;公司形象代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前臺人員的形象來宣傳公司的形象;訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司(小禮品要經(jīng)濟實惠);組織公司員工參加各種社會公益活動(與懷化當?shù)氐膱笊缏?lián)系通過媒體宣傳公司);與相關(guān)合作單位社團組織戶外體育活動(羽毛球比賽，騎自行車下鄉(xiāng)等);組織員工參加戶外拓展活動等;申請采購1部數(shù)碼攝影機用于公司搞活動和宣傳用。
明年計劃組織1次員工外出游玩活動，作為公司給員工的福利，時間定在暑假期間。(根據(jù)公司業(yè)績完成情況決定外出地點的好壞，預(yù)計每人費用300--500元)。每個季度組織1次集體活動，每次的費用不能超出3000元。
針對目前公司講座存在的問題分析
1，部份老員工在客戶邀約方面存在應(yīng)付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個名就走人了。
2，部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。
3，團隊經(jīng)理對以上問題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
4，每次講座完后主持人最好是對講座做個小小的總結(jié)帶動客戶做互動，并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶覺得獲獎是很榮幸的事情。最好讓獲獎客戶能與講師全影，日后安排人員做回訪開展下一輪的營銷。
希望XX年公司在x總和x總的英明領(lǐng)導下業(yè)績更上一層樓，也希望在XX年我的收入與付出同樣多。謝謝!
管理工作總結(jié)范文13
綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規(guī)范、細化工作，對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領(lǐng)導及時了解任務(wù)完成程度。
(二)、對外協(xié)調(diào)方面
及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС�，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作
做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領(lǐng)導及政府各部門、社會團體xxx多人次，深受各級領(lǐng)導及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標準實行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時注意打印機、復(fù)印機及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況
根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共xx人，其中全年共新招員工xx名。
(二)、積極開展員工培訓工作
公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結(jié)合的形式對全體員工進行了技能和素質(zhì)培訓，全年共組織培訓xx次，其中安全培訓x次，外聘教授人員培訓x次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
(三)、準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算
準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務(wù)，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務(wù)的一致好評。
(四)、加強對人力資源的管理和調(diào)配
根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關(guān)責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定，認真做好值班記錄.
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設(shè)施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管
理制度》，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時配臵床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的`后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團和公司領(lǐng)的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調(diào)意識;五是團結(jié)協(xié)作意識;六是自律意識。
2、集團內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下，能及時補充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實加強制度建設(shè)，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
管理工作總結(jié)范文14
為切實解決領(lǐng)干部職工思想道德和社會誠信方面存在的突出問題，加強干部職工誠信管理和評議定級，全面推進社會信用體系建設(shè)，我局開展了加強干部職工誠信管理工作，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導
成立了由局長xx任組長，副局長任副組長，各股室長為成員的干部職工誠信管理領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室于局機關(guān)辦公室，具體負責全局干部職工誠信管理工作。各股室把干部職工誠信管理工作擺在重要位置來抓，認真進行動員部署，明確了工作目標、工作任務(wù)和工作舉措，有重點、有步驟地組織實施。股室負責人認真聽取了本股室干部職工的情況匯報，及時研究解決了存在的問題，確保工作有序開展。
二、加強宣傳教育
大力開展干部道德誠信教育、廉政文化教育、崗位職能教育、廉潔從政教育，充分利用各類宣傳媒體開展了信用文化宣傳，深入開展多形式、廣覆蓋的'誠信知識普及活動，切實提高了全體干部職工對誠信管理工作的重要性認識，強化全員參與，引導干部職工特別是領(lǐng)導干部自覺增強誠信意識。
三、實施公開承諾
把誠信管理與創(chuàng)先爭優(yōu)、“黨員一句話踐諾”等活動進行了有機結(jié)合，在維護公民合法權(quán)益和法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，積極探索了信用信息公開制度，以網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、專欄等為載體，在一定范圍內(nèi)公開年度工作目標、重大工作決策或規(guī)劃、行為準則、服務(wù)流程、承諾辦理實事等內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。同時，設(shè)置意見箱，公布舉報電話，明確專人負責舉報投訴工作，實行臺賬管理，切實發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，形成全社會參與的監(jiān)督合力。針對群眾反映的問題，通過及時提醒、預(yù)警談話等形式，切實進行了整改。
四、定期組織評議
一是進行了股室自評。實行誠信報告制度，每季度開展一次信用自評，找準不足，強化舉措，并及時報縣紀委備案。二是組織了測試。創(chuàng)新干部職工誠信管理工作載體，通過能力測試、知識問答、效能督查等形式，適時抽查干部職工誠信表現(xiàn)情況，確保工作實效。三是群眾測評。組織服務(wù)對象，每半年開展一次誠信情況測評，全面掌握工作中存在的問題和不足，結(jié)合實際，研究對策，切實找準出發(fā)點和突破口，推動干部職工誠信管理工作縱深開展。
五、強化監(jiān)督懲戒
一是建立了干部職工誠信檔案。領(lǐng)導小組辦公室要按照“一股室一檔、一人一檔”的形式，建立了全體干部職工誠信檔案，不定期對各股室及其干部誠信情況進行了監(jiān)督考評和指導，把失信行為記入檔案，實行動態(tài)管理，跟蹤整改。二是建立了信用評價制度。制定了誠信考評標準，對各股室及其干部職工誠信情況進行集中考核，并結(jié)合誠信檔案記錄情況，進行了評估定級。集體按股室進行分類評級，A級的股室有3個，B級的2個。A級的個人有15人，B級的6人，C級的1人。三是建立了誠信獎懲機制。堅持“守信激勵，失信處罰”的原則，把誠信建設(shè)納入干部考核、評先選優(yōu)以及提拔使用的重要依據(jù)。
管理工作總結(jié)范文15
近年來，我段認真執(zhí)行上級關(guān)于物資集中采購的有關(guān)規(guī)定，使物資采購的整個過程公開、公平、公正，收到較好效果。去年公司下達給我段的有權(quán)自購金額是110萬元，我段通過"抓好采購公開"、"開展物資采購執(zhí)法監(jiān)察，規(guī)范物資采購行為"等措施，有效地壓縮了物資自購金額，全年實際使用自購金額為1023萬元，節(jié)約資金62萬余元，在物資采購中沒有發(fā)生任何不良信息。我們的具體做法和體會是：
一、建章立制，明確職責，規(guī)范物資采購程序。
依靠制度，規(guī)范采購行為，是抓好物資采購領(lǐng)域廉政建設(shè)的硬件保證。去年以來，我們根據(jù)局、分局有關(guān)物資集中采購、歸口管理的精神，制定了《我段物資管理的若干規(guī)定》等制度，并在"段黨風廉政建設(shè)系列制度匯編"中，專門收入了"關(guān)于在物資采購過程中加強黨風廉政建設(shè)的規(guī)定"，為規(guī)范采購行為提供了制度保證。在物資采購程序上，規(guī)定除分局歸口管理、集中采購的物資外，對分局授權(quán)委托我段自購的所有生產(chǎn)急用料、零星用料、小型機械設(shè)備、節(jié)日福利物資、慰問品等，一律由招標小組組織招標會，實行招標采購，由物供中心按招標結(jié)果集中辦理，并按月做好公示；同時規(guī)定采購金額不得超出分局下達的`委托金額。對采購節(jié)日福利物資，除認真履行招標程序外，還專門建立了"節(jié)日物資質(zhì)量、價格評估制度"。
規(guī)定采購節(jié)日物資時，必須由段辦、工會、物供中心、財務(wù)、集經(jīng)、監(jiān)察組成的評估小組會簽"節(jié)日物資質(zhì)量、價格評估表"，形成評估意見后，再報主管領(lǐng)導審批、采購，并公示供貨渠道、品種、價格和數(shù)量。
為了堵塞管理漏洞，段還規(guī)定任何車間、部門無權(quán)擅自采購辦公用品和節(jié)日物資，要求各車間和部門自覺遵守物資管理紀律和物資采購的有關(guān)規(guī)定，對違反物資管理紀律的車間、部門，一律按黨風廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定從嚴處理。由于明確了采購程序和職責，有了制度的約束，使有關(guān)部門面對來自各路關(guān)系、以各種理由推銷產(chǎn)品的商戶，容易解釋清楚了。那些符合投標資質(zhì)的商戶，也愿意以投標形式參與公平競爭。
二、落實段務(wù)公開，加強執(zhí)法監(jiān)察，不斷規(guī)范采購行為。
在落實物資招標采購程序的同時，我段還堅持做好每年兩次的"物資歸口管理和集中采購執(zhí)法監(jiān)察，由紀委（監(jiān)察）牽頭，對照上級精神，認真開展自查，傳遞壓力，加強監(jiān)督，規(guī)范行為。此舉不僅有效地控制了采購成本，促進了倉庫管理工作，還有力地加強了物資采購領(lǐng)域的黨風廉政建設(shè)，達到了正本清源的目的。
由于物資采購是職工群眾關(guān)注的熱點問題，所以檢驗"處理這一熱點問題"成敗的標準，應(yīng)該是職工群眾對這項工作的結(jié)果滿不滿意，贊不贊成。為此，我們一是從處理源頭上做到公平、公正，堅持由招標小組比質(zhì)比價、招標采購，嚴格按招標結(jié)果確定采購渠道；二是健全制約環(huán)節(jié)，建立了物資采購價格評估小組會簽制度；三是堅持對物資采購情況按月公開。物供中心每月將物資采購情況，按時間、單價、數(shù)量、規(guī)格、進料渠
道列表匯總，制成物資采購明細表，由經(jīng)辦采購員、材料員、物供主任、財務(wù)審核員、監(jiān)察科長簽字確認后，報主管段長簽字，在段務(wù)公開欄內(nèi)專題向全段干部職工公示，并在公示欄內(nèi)公布了段紀委的舉報電話，主動接受群眾監(jiān)督。
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