工作總結(jié)范文（通用15篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)范文1
半年來(lái)，區(qū)婦聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為根本任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作載體，謀求工作新思路、新舉措，各項(xiàng)工作取得了一定的成效。
一、抓基礎(chǔ)，加強(qiáng)婦聯(lián)組織和干部隊(duì)伍建設(shè)
1、積極開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)。區(qū)婦聯(lián)成立了以干部作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開(kāi)展了“改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)基層、排憂解難、維護(hù)穩(wěn)定”的干部作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，全區(qū)婦女干部在工作作風(fēng)上有了顯著地進(jìn)步，思想上牢牢樹(shù)立了榮辱與共和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)與基層之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高了工作效率。
2、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，積極培養(yǎng)選拔女干部。一是堅(jiān)持黨建帶婦建，推進(jìn)基層組織建設(shè)。區(qū)婦聯(lián)著力打造一支高素質(zhì)的基層?jì)D聯(lián)干部隊(duì)伍，對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和區(qū)直機(jī)關(guān)婦委會(huì)的婦聯(lián)干部進(jìn)行調(diào)查摸底，把綜合素質(zhì)高、熱心婦女兒童事業(yè)的婦女干部推薦到婦聯(lián)崗位上，進(jìn)一步優(yōu)化了婦聯(lián)干部隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)了婦女干部的工作積極性。二是積極做好20xx年村民委員會(huì)換屆選舉工作，確保女性在換屆選舉中的正當(dāng)權(quán)益，做到每村都有一名女干部進(jìn)村委會(huì)和支委會(huì)，提高了女性擔(dān)任村支書(shū)和村主任的比例。
3、加大宣傳力度，提升婦聯(lián)工作的影響力。為了更好地反映婦聯(lián)工作動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大婦女工作的影響，加大對(duì)外宣傳力度，區(qū)婦聯(lián)積極向報(bào)刊和網(wǎng)站投送稿件30余篇，及時(shí)反映婦女工作的特色和成功經(jīng)驗(yàn)，使武陵區(qū)婦女工作在全省、全市有位置、有影響，大大提升區(qū)婦聯(lián)的.社會(huì)知名度和影響力。
二、樹(shù)表率，繼續(xù)深化文明創(chuàng)建活動(dòng)
1、做好“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)。為進(jìn)一步發(fā)揮文明家庭的示范帶頭作用，以家庭文明推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作，今年在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)開(kāi)展了五好文明家庭三級(jí)聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)�！拔搴梦拿骷彝ァ痹u(píng)選活動(dòng)于6月份正式啟動(dòng)，為保證此次活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，區(qū)婦聯(lián)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，部署相關(guān)工作。為了能使活動(dòng)更加深入人心，活動(dòng)形勢(shì)更加豐富多彩，武陵區(qū)婦聯(lián)通過(guò)各基層?jì)D代組織面向社會(huì)廣泛征求家庭文明禮儀標(biāo)語(yǔ)，涌現(xiàn)出了“禮儀體現(xiàn)的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)的是素質(zhì)；微笑是打開(kāi)心鎖的鑰匙；講文明從我做起，樹(shù)新風(fēng)從現(xiàn)在開(kāi)始”等眾多朗朗上口、簡(jiǎn)單易記的宣傳標(biāo)語(yǔ)。提高了人民群眾對(duì)全國(guó)文明城市、五好文明家庭的認(rèn)知率，激發(fā)了人民群眾參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市、爭(zhēng)當(dāng)五好家庭的熱情，取得了良好的社會(huì)效果。今年我區(qū)共評(píng)選出2571戶區(qū)級(jí)五好文明家庭，推薦市級(jí)五好文明家庭400戶。“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展，為進(jìn)一步弘揚(yáng)家庭美德、樹(shù)立良好風(fēng)尚起到了很好的示范作用。
2、積極弘揚(yáng)家庭美德。區(qū)婦聯(lián)結(jié)合市創(chuàng)建全國(guó)文明城市與自身工作實(shí)際，全區(qū)共制作了三萬(wàn)本圖文并茂、淺顯易懂、方便攜帶的家庭美德宣傳冊(cè)，讓家庭文明禮儀知識(shí)真正做到家喻戶曉，引導(dǎo)全區(qū)廣大家庭成員學(xué)禮守禮，以禮待人，為提升常德城市形象和市民文明素質(zhì)、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)。為配合家庭美德宣傳，4月21日區(qū)婦聯(lián)在城西街道辦事處舉辦了區(qū)級(jí)“五好文明家庭”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。胡國(guó)芳夫婦的《我們風(fēng)雨同舟、生死相依》的感人事跡，讓社區(qū)群眾接受了一次家庭教育的洗禮，胡國(guó)芳夫婦對(duì)愛(ài)情的執(zhí)著，面對(duì)生活困難的堅(jiān)強(qiáng)意志，是對(duì)家庭美德的一次完美詮釋。
3、整理創(chuàng)文資料，督促社區(qū)創(chuàng)文工作的開(kāi)展。為配合市區(qū)兩級(jí)創(chuàng)文工作要求，6月份，區(qū)婦聯(lián)精心組織、扎實(shí)做好創(chuàng)文資料收集整理工作。工作開(kāi)展以來(lái)，共收集整理了20xx年至20xx年道德實(shí)踐類(lèi)、志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體系、創(chuàng)建五好文明家庭和家庭教育四大類(lèi)健康向上的人文環(huán)境創(chuàng)文資料。同時(shí)，區(qū)婦聯(lián)制定了社區(qū)創(chuàng)文資料迎檢標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)社區(qū)進(jìn)行了創(chuàng)文迎檢資料督導(dǎo)工作，保證了社區(qū)創(chuàng)文工作能真正落在實(shí)處。6月下旬，區(qū)婦聯(lián)和其他創(chuàng)文單位在區(qū)創(chuàng)文資料小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織下，開(kāi)展了創(chuàng)文迎檢資料督導(dǎo)工作，對(duì)全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）涉及五好文明家庭創(chuàng)建工作的資料進(jìn)行了查閱，對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的資料進(jìn)行了見(jiàn)面指導(dǎo)，確保了工作扎實(shí)性。與此同時(shí)，區(qū)婦聯(lián)在工作任務(wù)重、人員少、經(jīng)費(fèi)不足的情況下，對(duì)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)給予了5千元的創(chuàng)文經(jīng)費(fèi)，婦聯(lián)全體干部輪流留守社區(qū)，指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)文工作。
三、創(chuàng)特色，圍繞全區(qū)中心工作展示巾幗風(fēng)采
1、開(kāi)展黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，區(qū)婦聯(lián)結(jié)合自身工作實(shí)際，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”活動(dòng)相結(jié)合，以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、切實(shí)改善民生、打造婦女工作品牌為目標(biāo)，通過(guò)豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大婦女樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，解放思想、加快發(fā)展、爭(zhēng)先進(jìn)位、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵，在全區(qū)廣大婦女中掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)高潮。6月10日，全省婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我市召開(kāi)，由省婦聯(lián)肖百靈主席帶隊(duì)，近300余人參會(huì)人員參觀考察了城西光明巷社區(qū)，社區(qū)的各項(xiàng)工作得到了與會(huì)人員的一致好評(píng)。在交流會(huì)上，區(qū)婦聯(lián)主席熊莉萍代表區(qū)婦聯(lián)接受了華融湘江銀行和省婦女兒童發(fā)展基金會(huì)捐助的“婦女之家”援建款1萬(wàn)元。
2、開(kāi)展“三八”、“六一”慶祝活動(dòng)。依托第101個(gè)三八國(guó)際婦女節(jié)契機(jī)，區(qū)婦聯(lián)舉辦了“慶;三八;、講文明、知禮儀、塑形象”專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，湖南女子大學(xué)蔣璟萍教授作了《女性領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)外兼修》的報(bào)告，全區(qū)副科級(jí)以上的女干部、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道婦聯(lián)主席，區(qū)屬各單位婦委會(huì)主任、各社區(qū)婦聯(lián)主席各村婦代會(huì)主任、女大學(xué)生村官共500多人參加了此次報(bào)告會(huì)，進(jìn)一步提高了全區(qū)女干部的文明禮儀素養(yǎng)�！叭恕惫�(jié)期間，區(qū)婦聯(lián)籌集資金，對(duì)全區(qū)10名貧困婦女進(jìn)行愛(ài)心慰問(wèn)，讓她們感受到了娘家的溫暖�！傲弧惫�(jié)期間，區(qū)婦聯(lián)開(kāi)展了走訪慰問(wèn)活動(dòng)，看望慰問(wèn)2名艾滋孤兒，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，明確人生方向，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直各單位婦委會(huì)也舉辦了豐富多彩的慶�；顒�(dòng)，如區(qū)交通局舉辦了“保護(hù)環(huán)境從小做起”家庭環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等。
3、做好禁毒宣傳工作。4月8日，區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合區(qū)禁毒委在常德步行街舉行了“禁毒媽媽聯(lián)盟”宣傳活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，號(hào)召更多的志愿者加入到禁毒媽媽的行列中。5月5日，在三岔路街道舉行了“媽媽禁毒聯(lián)盟”宣誓儀式，10名禁毒媽媽志愿者代表現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了宣誓，大批自愿者踴躍報(bào)名，紛紛加入禁毒志愿服務(wù)的行列。6月26日，在詩(shī)墻公園激情廣場(chǎng)，市、區(qū)兩級(jí)禁毒委組織的宣傳活動(dòng)中，三岔路街道婦聯(lián)主席黃曉文作為禁毒媽媽的代表，向全市媽媽們發(fā)出了拒絕毒品、遠(yuǎn)離毒品的倡議書(shū)，她以平凡的身份讓倡議更貼近群眾的心聲，提高了群眾的禁毒意識(shí)，為禁毒工作撐開(kāi)了一把“家庭保護(hù)傘”。
4、舉辦家庭紅歌會(huì)活動(dòng)。為紀(jì)念建黨90周年，區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文明辦聯(lián)合開(kāi)展了紀(jì)念建黨90周年家庭紅歌會(huì)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)六月上旬的初賽，中旬的復(fù)賽，10個(gè)緊扣主題、形式多樣、具有鮮明特色的參賽家庭節(jié)目進(jìn)入決賽。區(qū)婦聯(lián)與區(qū)文明辦將家庭紅歌會(huì)決賽與五好文明家庭授牌相結(jié)合，于6月22日晚7：30，在詩(shī)墻公園激情廣場(chǎng)舉行了武陵區(qū)紀(jì)念建黨90周年家庭紅歌會(huì)暨五好文明家庭授牌儀式，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，10戶決賽家庭現(xiàn)場(chǎng)表演，評(píng)委打分，最終，區(qū)教育局選送的顧金艷家庭獲得了一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)冰箱一臺(tái)。儀式中，北正街小學(xué)表演了2個(gè)節(jié)目。
工作總結(jié)范文2
一年來(lái)，xx信用社在xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)黨委、政府、人民銀行及銀監(jiān)局的大力支持下，緊緊圍繞“抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng)效益”的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，強(qiáng)化工作考核，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性，在提高經(jīng)營(yíng)管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1.存款方面。各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)xx%，完成計(jì)劃的xx%。各項(xiàng)存款中，自然人存款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的xx%；對(duì)公存款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的xx%。
2.貸款方面。全年貸款凈投放xx萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，比上年增加xx萬(wàn)元，增幅達(dá)xx%。其中：農(nóng)業(yè)貸款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%；個(gè)體工商戶貸款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%；其他類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款的xx%。
表內(nèi)不良貸款xx萬(wàn)元，比上年減少xx萬(wàn)元，不良率xx%，表外不良貸款xx萬(wàn)元，存貸比例為xx%，信貸資金風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。
3.財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。各項(xiàng)收入xx萬(wàn)元，各項(xiàng)支出xx萬(wàn)元，盈余金額xx萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃的xx%。
二、工作措施和方法
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工事業(yè)心和責(zé)任感。
為強(qiáng)化員工的職業(yè)道德，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，促使干部員工牢固樹(shù)立全局觀念，確立求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的精神，提高學(xué)習(xí)和工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，結(jié)合內(nèi)控制度建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)的要求，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周x為學(xué)習(xí)日，通過(guò)學(xué)習(xí)使廣大員工思想上認(rèn)識(shí)到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，學(xué)習(xí)進(jìn)步了，認(rèn)識(shí)提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。
為確保業(yè)務(wù)開(kāi)展有效落到實(shí)處，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的考核辦法。一是根據(jù)年初聯(lián)社召開(kāi)的職代會(huì)及時(shí)下達(dá)、分解全年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，落實(shí)到個(gè)人；二是加大考核力度。按照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，與職工工資進(jìn)行掛鉤，每位職工每月從工資中扣除xx元作為保證金，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收不良貸款的指標(biāo)列為單項(xiàng)考核，將部分津貼納入這些指標(biāo)進(jìn)行掛靠，完成任務(wù)的給發(fā)，反之不發(fā)。由于考核措施得當(dāng)，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性，確保了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。
�。ㄈ┨岣唢L(fēng)險(xiǎn)管控，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。
1.堅(jiān)決執(zhí)行內(nèi)控制度。
日常工作中，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》和《xx市農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)實(shí)施方案》。為認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)控制度，我社采取了多項(xiàng)舉措，避免制度執(zhí)行流于形式：一方面組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，把內(nèi)控制度建設(shè)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，于xx月，組織員工開(kāi)展“內(nèi)控制度”學(xué)習(xí)活動(dòng)，并組織全體員工進(jìn)行了內(nèi)控制度學(xué)習(xí)考試，針對(duì)考試不及格的，待崗三個(gè)月，三個(gè)月后重新補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格的限期調(diào)離相關(guān)崗位，這一舉措加強(qiáng)了員工對(duì)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的緊迫感。另一方面切實(shí)將各項(xiàng)“內(nèi)控制度”及“操作規(guī)程”落到實(shí)處。針對(duì)員工人到心不到，工作不動(dòng)腦，外出不請(qǐng)假，學(xué)習(xí)不參加，開(kāi)會(huì)不到場(chǎng)，營(yíng)業(yè)服務(wù)不規(guī)范等存在的問(wèn)題，我社開(kāi)展了思想、作風(fēng)、工作、紀(jì)律、營(yíng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)規(guī)范化等方面的對(duì)照排查，緊緊抓住“制度建設(shè)、規(guī)范審計(jì)、監(jiān)督同級(jí)、審計(jì)分析”四個(gè)工作要點(diǎn)，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實(shí)行教育處罰并舉，確保了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。一年來(lái)經(jīng)濟(jì)處罰xx人次，處罰金額xx元。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作高效運(yùn)作，確保了各個(gè)部門(mén)工作的順利開(kāi)展，各個(gè)崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊(duì)伍面貌煥然一新，形成了履行職責(zé),依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)，取得了明顯成效。
2.轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。
一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。存款是信用社發(fā)展的動(dòng)力源泉。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加之消費(fèi)低迷，利率大幅下調(diào)等不利因素，直接影響著存款的`增長(zhǎng)。為此，我們分析了當(dāng)前的金融形勢(shì)，制定了切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一方面采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；另一方面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，贏得了廣大客戶的信賴，使我社存款組織工作有了新的突破；再一方面充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準(zhǔn)市場(chǎng)，捕捉信息，采取上門(mén)服務(wù)方式來(lái)吸收存款�？傊�，通過(guò)落實(shí)任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使各項(xiàng)存款有了大幅度的增長(zhǎng)，超額完成了聯(lián)社下達(dá)的全年存款增長(zhǎng)計(jì)劃任務(wù)。
二是信貸業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。年初以來(lái)，我們考慮到信貸資金比較充裕的實(shí)際情況，一方面從小額消費(fèi)性貸款等方面進(jìn)行貸款營(yíng)銷(xiāo)；另一方面通過(guò)開(kāi)辦社團(tuán)貸款，拓展信貸業(yè)務(wù)范圍，提高了信貸規(guī)模，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，貸款投放量與上年相比有了顯著提高。在保證支農(nóng)貸款資金的前提下，積極支持轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟(jì)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放貸款，對(duì)增加收入起到了很大作用。
工作總結(jié)范文3
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了，雖然之前也有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于前臺(tái)這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個(gè)月對(duì)我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個(gè)正規(guī)并且人性化的公司讓我開(kāi)始人生新的篇章。
前臺(tái)的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見(jiàn)得完美，卻也是認(rèn)真踏實(shí)地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。首先，在辦公設(shè)備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了如何收發(fā)傳真，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機(jī)。其次，在日常生活中，我也學(xué)會(huì)了很多，最有趣的算是學(xué)會(huì)了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對(duì)于陌生電話以及陌生人的來(lái)訪也能夠比較自如地應(yīng)對(duì)了。
當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時(shí)不夠積極;2、由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些工作一開(kāi)始不知如何展開(kāi);3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請(qǐng)教，自己愿意花時(shí)間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問(wèn)題。
今后的日子里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡量減少工作中的.失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
工作總結(jié)范文4
結(jié)合x(chóng)x年售后維修總體運(yùn)行情況來(lái)看，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃�？蛻舻某姓J(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞，批評(píng)和建議則是工作改進(jìn)的方向。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、xx年度售后服務(wù)部的主要工作：
xx年售后部營(yíng)業(yè)額：XX萬(wàn)余元。毛利：XX萬(wàn)余元，平均單車(chē)營(yíng)業(yè)額：XX元。xx年共進(jìn)廠xx輛，其中潤(rùn)保xx輛。
二、不足之處
售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、xx年售后服務(wù)部的工作計(jì)劃
確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┛蛻艄芾砑�(xì)化
1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象；
2、通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施；
3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
�。ǘ├m(xù)保率和預(yù)約率
入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車(chē)間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。
�。ㄈ┵Y源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)
在客戶、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，減少客戶的流失及資源浪費(fèi)；形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)，提高整體的戰(zhàn)斗力；
�。ㄋ模┤藛T培訓(xùn)
隨著車(chē)用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的.頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
（五）增加維修人員
隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。
（六）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
總的來(lái)講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好！
工作總結(jié)范文5
我自20xx年3月6號(hào)進(jìn)入漳州項(xiàng)目至今，不知不覺(jué)間已將近年關(guān)。我是在20xx年10月調(diào)入儀表調(diào)試部門(mén)，至今一年多。在去年中我只是跟著師傅們學(xué)習(xí)儀表單校試驗(yàn)，可以說(shuō)對(duì)儀表調(diào)試的具體工作還處于一個(gè)朦朧的狀態(tài)。在20xx度中我從一個(gè)對(duì)儀表調(diào)試工作的認(rèn)知變得清晰，明白儀表調(diào)試都需要做那些工作。在這期間，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)成長(zhǎng)的空間和平臺(tái)，其次還要感謝我的師父和師兄們的言教身傳。通過(guò)自身的不懈努力，加上師父師兄們的鞭策，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧這一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
我在今年來(lái)到漳州項(xiàng)目先后參與了儀表單校記錄交工資料的整理，空壓機(jī)站配合SIEMENS廠家技師做回路測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)主裝置區(qū)的線路校正，外圍裝置的儀表單校工作。
二、工作中主要存在的問(wèn)題
記得剛從班組調(diào)入調(diào)試時(shí)我的班長(zhǎng)跟我說(shuō)“進(jìn)調(diào)試你得見(jiàn)幾千塊表才能出來(lái)（成材）”，明白班長(zhǎng)這是在告訴我要多看。因此在工作中見(jiàn)一種類(lèi)型的表就對(duì)這種類(lèi)型的表作出認(rèn)知和總結(jié)。
1、由于在初期對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在工作過(guò)程中多次出現(xiàn)因自己的業(yè)務(wù)不熟悉的原因，而出現(xiàn)一些問(wèn)題。但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成一些工作。
2、對(duì)儀表設(shè)備的認(rèn)知不夠，對(duì)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的儀表設(shè)備不能很快地掌不過(guò)我相信，不過(guò)在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而能更快地掌握未見(jiàn)過(guò)的儀表設(shè)備。
三、工作心得
在工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和去解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題是我們前期工作做得不夠完善，不夠詳細(xì)，給我們后面的`工作帶來(lái)了不必要的麻煩。在信息溝通上我們不能有效地溝通，造成發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未及時(shí)處理而變成遺留問(wèn)題。下面幾點(diǎn)是我的一些總結(jié)和想法。中國(guó)化學(xué)工程第十一建設(shè)有限公司儀電一公司漳州項(xiàng)目Y03
1、作為一名正式員工我們應(yīng)不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在空壓站校正線路時(shí)三套機(jī)組，以第一套機(jī)組線路為準(zhǔn)，但是我們?cè)诘谝惶滓呀?jīng)變更過(guò)的問(wèn)題在第二套第三套仍然出現(xiàn)。這說(shuō)明什么，說(shuō)明我們管理人員并沒(méi)有把已經(jīng)更改的問(wèn)題反饋給現(xiàn)場(chǎng)接線人員。及時(shí)反饋問(wèn)題可以提高工作效率！
2、在FF總線線路的接法上從美觀上來(lái)說(shuō)我們自己接的線路在整個(gè)裝置區(qū)域是最難看的，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有人比我們接的美觀的接法時(shí)，我們并沒(méi)有去學(xué)習(xí)，依然按著自己接法繼續(xù)。為此作為管理人員應(yīng)當(dāng)重視這些細(xì)節(jié)，這是在展示我們的施工水平，細(xì)節(jié)決定成敗！不進(jìn)就是退，不提高自己的業(yè)務(wù)水平，向他人虛心求教。
3、在管理個(gè)協(xié)作單位的接線質(zhì)量應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也公司一直倡導(dǎo)的樣板工程。任何一種措施得不到有力的執(zhí)行力拿這種措施也就變成一種擺設(shè)。在本項(xiàng)目中各個(gè)協(xié)作單位接線的色標(biāo)代表的極性不一致，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)給后期的廠方維護(hù)人員造成錯(cuò)覺(jué)。雖然說(shuō)不影響我們儀表設(shè)備回路的正確性，但卻凸現(xiàn)出我們?cè)诠芾砩系氖韬龊突靵y。
4、在現(xiàn)場(chǎng)做回路時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)表的類(lèi)型（帶的協(xié)議）與電纜設(shè)計(jì)不一致，電纜少設(shè)計(jì)或多設(shè)計(jì)。這些問(wèn)題應(yīng)該在儀表單校時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們單校工作做得不夠全面記錄不夠詳細(xì)。在以后的工作中應(yīng)予注意。
5、在人員管理上分工一定要明確，讓每個(gè)人都承擔(dān)一定的管理工作，這樣既可以為公司培養(yǎng)新的人才也不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)人的人事變動(dòng)而給接收人帶來(lái)困難。記得三國(guó)時(shí)期蜀國(guó)的諸葛亮事必躬親，什么事都一個(gè)人來(lái)做，造成了因一人變動(dòng)而后繼無(wú)人。
6、我們從現(xiàn)場(chǎng)儀表設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)中所學(xué)到的知識(shí)是有局限性，我們不能永遠(yuǎn)吃老本，儀表的更新速度很快，員工需要公司提供更多的技能培訓(xùn)平臺(tái)，以便更好地做好現(xiàn)場(chǎng)施工，更好的為公司多做貢獻(xiàn)和服務(wù)。
我是儀表調(diào)試的新人，需要多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通。“三人行必有我?guī)煛�，虛心向他人求教。深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有問(wèn)題的存在才能使我們自己有更大的進(jìn)步！
工作總結(jié)范文6
前臺(tái)工作內(nèi)容：
每天早上，前臺(tái)幾位女孩兒早早來(lái)到公司，換好工裝，準(zhǔn)備晨迎，用微笑讓每一個(gè)到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。
“用熱情感染你我，用真誠(chéng)對(duì)待客戶，用服務(wù)讓客戶滿意，用細(xì)心貼心讓到昌達(dá)的每一個(gè)人滿意”是前臺(tái)接待奉行的宗旨。作為前臺(tái)工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細(xì)節(jié)決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動(dòng)都在代表著昌達(dá)，代表著我們公司在客戶心中的形象。
在日常工作中，除了做好相應(yīng)的本職工作，引導(dǎo)客戶，做好接待，經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)的事情，需要我們靈活對(duì)待。由于公司經(jīng)濟(jì)區(qū)位優(yōu)勢(shì)、自身實(shí)力優(yōu)勢(shì)明顯，每天都會(huì)來(lái)很多客戶，我們很開(kāi)心，但更多的感到自己肩上的責(zé)任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個(gè)客戶，不讓任何一個(gè)客戶感到受冷落，井然有序的安排接待客戶，迎送客戶，全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們?cè)诠緲I(yè)務(wù)繁盛時(shí)所要求自己做的，同時(shí)也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強(qiáng)，但是在服務(wù)上我們要做到最棒!
四月份過(guò)去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭下，我們業(yè)務(wù)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們?cè)跒楣靖吲d的同時(shí)，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺(tái)做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的`，我們做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)!在鄭州這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢(shì)實(shí)力的公司也有幾家，我們不會(huì)因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共�，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因此，我們?cè)诠ぷ髦啵矔?huì)聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有昌達(dá)特色，讓客戶成為昌達(dá)的忠實(shí)客戶。
服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處，雖然微小，可是有時(shí)也會(huì)有更大的價(jià)值。我們?cè)吹竭^(guò)這樣一篇文章：國(guó)外有家酒店，前臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄客戶的信息，會(huì)在客戶生日時(shí)送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小，卻讓很多客戶在到這個(gè)國(guó)家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國(guó)家也會(huì)引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，無(wú)論對(duì)于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，也需要提升公司的專(zhuān)用性人力資本，通過(guò)挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”
和專(zhuān)業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過(guò)前臺(tái)的工作，讓客戶在對(duì)昌達(dá)滿意的同時(shí)，也對(duì)昌達(dá)服務(wù)滿意。最終成為昌達(dá)的忠實(shí)客戶，為昌達(dá)帶來(lái)更多的客戶。有效激勵(lì)，強(qiáng)化職位員工工作動(dòng)力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，通過(guò)日常工作考察和觀察，前臺(tái)工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時(shí)刻以昌達(dá)形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為昌達(dá)在客戶心中的印象值加分。
經(jīng)我考慮，應(yīng)該發(fā)揮公司獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效，給予加薪獎(jiǎng)勵(lì)。
工作總結(jié)范文7
時(shí)間如梭，20xx年很快就要過(guò)去。回首這一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0xx年的工作總結(jié)如下。
1、為編制出科學(xué)的20xx年度預(yù)算，查閱、調(diào)研各年度基礎(chǔ)資料，反復(fù)進(jìn)行測(cè)算并與相關(guān)部門(mén)積極溝通，確定各責(zé)任公司承擔(dān)的預(yù)算指標(biāo)，將貨車(chē)廠修成本、市場(chǎng)產(chǎn)品成本、獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)單位成本費(fèi)用、部室的歸口管理費(fèi)用進(jìn)行橫向切塊，在全廠構(gòu)建起了全方位的可控費(fèi)用預(yù)算管理責(zé)任體系。完善了預(yù)算調(diào)整流程，設(shè)計(jì)了預(yù)算調(diào)整表格，對(duì)預(yù)算外支出進(jìn)行了規(guī)范管理。
2、由于經(jīng)營(yíng)形勢(shì)復(fù)雜多變，受工廠內(nèi)部及外部多重因素的影響，工廠的經(jīng)營(yíng)效益及資金狀況一直波動(dòng)較大，為了及時(shí)掌握第一手的工廠財(cái)務(wù)狀況資料，便于工廠領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確決策，隨時(shí)跟蹤監(jiān)督財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行的差異及原因進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的分析，并提出改進(jìn)的措施和建議，提高了預(yù)算對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)作用，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了信息支持。
3、每月對(duì)各單位報(bào)上來(lái)的含有百余個(gè)數(shù)據(jù)的.考核資料進(jìn)行審核。作為與各單位工效掛鉤的依據(jù)。
4、按《應(yīng)收賬款管理辦法》要求，對(duì)有關(guān)單位的債權(quán)進(jìn)行警示，考核，將責(zé)任落實(shí)到人，增加了責(zé)任單位和責(zé)任人的收款壓力。同時(shí)，對(duì)收款及時(shí)的和收款難度大的款項(xiàng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，有效地激發(fā)了有關(guān)人員的收款積極性。
5、按鐵道部新增的技術(shù)政策，對(duì)料費(fèi)指標(biāo)進(jìn)行了增加。增加了敞車(chē)門(mén)鎖機(jī)構(gòu)改造的料費(fèi)指標(biāo)。同時(shí)隨著新造車(chē)承攬進(jìn)度下達(dá)了各車(chē)型料費(fèi)指標(biāo)。
6、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查了解，搜集資料，對(duì)蒙古分公司的盈利狀況進(jìn)行了初步預(yù)測(cè)。
7、進(jìn)行與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的賬務(wù)處理，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，與保險(xiǎn)公司積極溝通，多方爭(zhēng)取，為受損戶和單位爭(zhēng)取權(quán)益，并在此基礎(chǔ)上爭(zhēng)取盡可能多的保險(xiǎn)利益。
8、根據(jù)集團(tuán)公司改制工作要求，在較短的時(shí)間內(nèi)，按合同主體變更工作的要求，對(duì)全廠重大合同進(jìn)行了處置。對(duì)全廠正在發(fā)行的700多份合同進(jìn)行了清理。
9、根據(jù)集團(tuán)公司改制工作要求，克服了時(shí)間緊、難度大的困難，與地方工商局有關(guān)人員進(jìn)行積極溝通，在限定的時(shí)間范圍內(nèi)辦理了新公司的設(shè)立和名稱變更工作，為新公司的成立奠定了艱實(shí)的基礎(chǔ)。
10、申報(bào)并獲得了河北省20xx年重合同守信譽(yù)公示企業(yè)。
11、五一期間，別人在享受勞動(dòng)節(jié)快樂(lè)的時(shí)侯，我們加班加點(diǎn)完成了集團(tuán)公司改制所需的我廠法務(wù)調(diào)查上報(bào)資料及中介機(jī)構(gòu)要求的套報(bào)表。
12、對(duì)合同進(jìn)行重點(diǎn)審核。
工作總結(jié)范文8
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)大臺(tái)北鞋城已經(jīng)一年半了�；仡欉@一年多以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去一年多的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng)；感謝店長(zhǎng)、主管給予我工作上的教誨和無(wú)私的幫助，感謝同事們?cè)诠ぷ魃辖o予我的支持鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有很多閃光點(diǎn)，讓我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)成為一名全能型的導(dǎo)購(gòu)。光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，，20xx年已經(jīng)來(lái)臨。現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如
一、同比數(shù)據(jù)分析
20xx年13月我負(fù)責(zé)七區(qū)的銷(xiāo)售，去年同期銷(xiāo)售總額為94173，今年完成銷(xiāo)售總額為163867，超去年同期74個(gè)百分點(diǎn)，超同期的主要原因有以幾點(diǎn)：
1、能夠通過(guò)自己專(zhuān)業(yè)的眼光，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行敏銳的觀察和對(duì)顧客需求的了解，傳遞給客戶準(zhǔn)確的商品信息，協(xié)助客戶把貨品組進(jìn)得豐滿多樣化且結(jié)構(gòu)合理，能滿足各種消費(fèi)群體的需求，提高版面的有效率
2、合理安排時(shí)間，分清事情的輕重緩解，一切以銷(xiāo)售為主
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)，能夠快速、簡(jiǎn)練的說(shuō)出所推薦貨品的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)。讓顧客因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)二信賴我的推薦，銷(xiāo)售過(guò)程中語(yǔ)言簡(jiǎn)練不羅嗦，成交速度快，能夠很好的做到接一擋二照顧三，不流失顧客。
4、和小組成員配合默契，相互支持。
12年4月一日起我負(fù)責(zé)11去的銷(xiāo)售去年同期這九個(gè)月的銷(xiāo)售總額是747389，今年的銷(xiāo)售總額是555834，照去年同期下降了34.5個(gè)百分點(diǎn)，下降的原因有一下幾點(diǎn)：
1、在今年大環(huán)境不景氣的影響下，居民整體的消費(fèi)水平的下降
2、今年夏季貨品的組進(jìn)方面，客戶覺(jué)的夏季涼鞋季節(jié)短，怕貨品和資金積壓，不愿組進(jìn)夏季貨品，經(jīng)多次溝通雖組進(jìn)了一些貨品，但是整體貨品不夠豐滿，版面嚴(yán)重不足，整個(gè)夏季以甩貨為主。自九月份開(kāi)始，客戶因個(gè)人原因開(kāi)始基本不在引進(jìn)新品了，男鞋只保留了駝王、鼎威駱駝、寶馬獵人三個(gè)品牌，整個(gè)區(qū)域男鞋區(qū)5節(jié)柜臺(tái)樣品只數(shù)只鋪滿了三節(jié)柜臺(tái)的上四層，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面嚴(yán)重雷同，品種單一。女鞋三節(jié)柜臺(tái)就只有自營(yíng)鞋雙狐9個(gè)版面16只版，加上去年剩的甩貨鞋也沒(méi)擺滿一節(jié)柜臺(tái)，貨品嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致本區(qū)域業(yè)績(jī)大幅度下滑，也直接影響了整個(gè)門(mén)店的`銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
3、個(gè)人方面，經(jīng)多次與客戶溝通無(wú)效后產(chǎn)生了消極的心態(tài)，一度想要放棄，心態(tài)的調(diào)整不當(dāng)也直接影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致本區(qū)域的業(yè)績(jī)下滑。
二、工作表現(xiàn)
1、關(guān)于企業(yè)文化方面
作為大臺(tái)北一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，首先要高度認(rèn)同公司的企業(yè)文化，調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
1）、從理念上：和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、核心理念，與公司統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
2）、意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；
2、銷(xiāo)售方面
從事鞋類(lèi)銷(xiāo)售十八年來(lái)積累下豐富的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)到企業(yè)后又接受了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在銷(xiāo)售的過(guò)程中對(duì)顧客提出任何質(zhì)疑的時(shí)候，都能用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能技巧給予有效的解答，使其信賴我的推薦而放心購(gòu)買(mǎi)，在出現(xiàn)售后的時(shí)候能用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和耐心去解決出現(xiàn)的問(wèn)題，做到讓顧客怒氣而來(lái)微笑滿意而去。
1）、每天都要保持一個(gè)好的心情，用微笑迎接每位進(jìn)店的顧客，不去猜測(cè)顧客，認(rèn)真接待好每位進(jìn)店的顧客，不放過(guò)任何一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。
2)關(guān)注顧客的需求，通過(guò)詢問(wèn)和觀察顧客的衣著風(fēng)格、腳的胖瘦而提供給顧客滿意的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們不僅僅滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的需求更關(guān)注顧客的心理需求：節(jié)日問(wèn)候、新婚夫婦的祝福、等等，在這里我想分享一個(gè)案例：----------
3）為顧客提供超值服務(wù)：如幫老年人和行動(dòng)不方便的顧客試穿，系鞋帶提示顧客看好隨身物品，遇到攜帶物品較多的顧客時(shí)，幫助其拎送到門(mén)口，如不忙就送她到車(chē)站幫助帶小孩的顧客看孩子，讓其專(zhuān)心購(gòu)買(mǎi)4）售后及時(shí)劃碼，保證配碼的準(zhǔn)確率
5）在小組成員忙的時(shí)候及時(shí)支持到對(duì)方
6）每天下午空擋期時(shí)利用15分鐘時(shí)間整理庫(kù)房，保持庫(kù)房貨品整齊、易取，提高取鞋速3團(tuán)隊(duì)的配合與同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，和小組成員相互配合，相互支持，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的銷(xiāo)售狀態(tài)。做出更好的業(yè)績(jī)
3、全年的事物性工作方面、能夠認(rèn)真的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠很好的按照銷(xiāo)售流程進(jìn)行銷(xiāo)售，售前售后售終能夠較好的做到三簽貨品對(duì)應(yīng)、配碼整潔、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)水印、無(wú)膠印、無(wú)死角。
4、貨品管理方面。
1）通過(guò)自己多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)周邊市場(chǎng)的觀察和了解，能夠及時(shí)的和客戶進(jìn)行溝通，提供準(zhǔn)確的商品信息以便客戶組進(jìn)適應(yīng)本地區(qū)的應(yīng)季貨品，能保證貨品的豐滿多樣化，時(shí)尚款、休閑款、商務(wù)款還有適合老年人的輕便柔軟的款式都要備有，在廠家即將結(jié)束本季貨品生產(chǎn)的時(shí)候能對(duì)暢銷(xiāo)商品進(jìn)行及時(shí)的扣貨，保證貨品的庫(kù)存充足對(duì)滯銷(xiāo)的貨品能夠及時(shí)的通知客戶進(jìn)行返貨或降價(jià)處理，及時(shí)清理消化掉無(wú)效的版面和庫(kù)存保證貨品版面的有效率
2）庫(kù)房貨物按品牌，貨號(hào)、顏色、按季節(jié)、按暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)、合理碼放，做到取還方便。每天的銷(xiāo)售及時(shí)銷(xiāo)賬，入返貨及時(shí)下賬，做到賬目清晰準(zhǔn)確
個(gè)人成長(zhǎng)和不足
原來(lái)自己都是給私營(yíng)者打工或自己經(jīng)營(yíng)，沒(méi)在正規(guī)的企業(yè)工作過(guò)，沒(méi)受過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，來(lái)到大臺(tái)北我受到了關(guān)于企業(yè)文化、技能技巧等方面的正規(guī)的，系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)我在各個(gè)方面都有了很大的提升，團(tuán)隊(duì)的每一位成員身上都有閃光點(diǎn)值得我去學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)、技巧，和做人的道理，通過(guò)學(xué)習(xí)《新兵30天績(jī)效手冊(cè)》，讓我學(xué)會(huì)了用時(shí)間管理，目標(biāo)管理、心態(tài)管理、行動(dòng)管理、學(xué)習(xí)管理這五項(xiàng)管理-提升工作效率，支持自己快速達(dá)成目標(biāo)。
自身的不足主要體現(xiàn)在
1、自己太過(guò)于自信，自負(fù)
2、商品的三簽和日常的打理工作有馬虎現(xiàn)象，今后要做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖拉，加強(qiáng)細(xì)心程度3、在人際關(guān)系方面需要加強(qiáng)一下，與門(mén)店的每一位同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)
20xx年的挑戰(zhàn)
雖然去年的挑戰(zhàn)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成為20xx留下了一些遺憾，但我并不氣餒，也不放棄，更不服輸，在20xx嶄新的一年里我要把去年的失敗、遺憾轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。20xx年我的全年挑戰(zhàn)目標(biāo)是超同期百分之十，為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)我要做到以下幾點(diǎn)：
每天早上快速打理衛(wèi)生，在沒(méi)有銷(xiāo)售的情況下把時(shí)間控制在20分鐘以里。三簽對(duì)應(yīng)，配碼準(zhǔn)確，準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十五以上。
保持庫(kù)房貨品碼放合理，整齊易取，提高取貨速度。與小組成員配合默契，提高工作效率。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的銷(xiāo)售知識(shí)和技能技巧，用自己的專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，提高成交率。多培養(yǎng)回頭客，每月至少一個(gè)。
每天保持一個(gè)好的心情，以飽滿的精神狀態(tài)迎接每位顧客。無(wú)論遇到什么干擾都不影響自己的銷(xiāo)售熱情。
充分的掌握和運(yùn)用在《新兵30天績(jī)效手冊(cè)》中學(xué)到的五項(xiàng)管理，把這五項(xiàng)管理切實(shí)的落實(shí)應(yīng)用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，達(dá)成目標(biāo)。保證貨品的質(zhì)量，協(xié)同客戶雙雙驗(yàn)貨提高自己的執(zhí)行力，保障執(zhí)行速度，質(zhì)量，保證執(zhí)行不走樣
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)在以后的歲月里，我將對(duì)自己嚴(yán)格要求，為大臺(tái)北的輝煌貢獻(xiàn)我的一份力量。
工作總結(jié)范文9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是20xx年6月畢業(yè)，7月1日來(lái)公司報(bào)到，在工程部任經(jīng)理的安排下，我進(jìn)入了星光城市廣場(chǎng)商務(wù)辦公樓工程進(jìn)行工地現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作。通過(guò)這個(gè)工程的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉和學(xué)習(xí)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及各位同事們的熱心幫助下，我的工作有了一定的提升，我正向著一名合格的土建工程師快步邁進(jìn)。在此我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任以及同事們的支持，通過(guò)與同事們的共同努力，我逐漸摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在此我將對(duì)半年來(lái)的工作情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：
一、具體工作
七月份我剛來(lái)到工地的時(shí)候就像是悶頭蒼蠅一樣幾乎對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的東西一竅不通，但是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有因此而批評(píng)我，而是在每項(xiàng)工作的每個(gè)流程都細(xì)心的指導(dǎo)我，給我講解。
在這半年的.工作中，我主要和其他幾名同事負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工程技術(shù)管理。期間我參與了屋面防水工程、樓地面以及內(nèi)外裝飾等工作。
在工程中，幾乎所有事情都是看起來(lái)容易，但要真正著手去干時(shí)才發(fā)現(xiàn)其中的困難所在。例如在進(jìn)行樓地面施工時(shí)，圖紙上的做法看起來(lái)很簡(jiǎn)單，第一層是什么，第二層是什么。實(shí)際施工起來(lái)問(wèn)題就接二連三的來(lái)了，首先就是清理樓面上的垃圾，由于垃圾很雜亂，清理起來(lái)就不是很順利，最后還是排除困難完成第一道工序。接下來(lái)就是鋪設(shè)地暖管。最后鋪設(shè)鋼筋網(wǎng)澆筑細(xì)石混凝土，澆筑混凝土?xí)r也會(huì)有很多因素影響著施工的正常進(jìn)行。中秋節(jié)期間工人都回家團(tuán)圓過(guò)節(jié)去了，工地上的施工陷入了低谷期�；炷炼鹿�，混凝土供應(yīng)不及時(shí)等因素都會(huì)影響工程進(jìn)度，聊城市政府治理?yè)P(yáng)塵期間，混凝土攪拌站由于原料不足導(dǎo)致混凝土供應(yīng)不及時(shí)。樓地面施工按時(shí)完成只是一方面，更重要的是按時(shí)按質(zhì)完成，質(zhì)量雖然是由監(jiān)理單位控制，但是我們經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)查看工程質(zhì)量，哪里有不足的地方及時(shí)提醒施工隊(duì)伍，以保證施工質(zhì)量。最后在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與同事、施工單位、監(jiān)理單位的共同配合下，搶工期，最終將樓地面在冬季到來(lái)之前施工完畢。
二、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在這半年的實(shí)踐工作中，我從過(guò)去學(xué)生時(shí)代的只會(huì)紙上談兵到現(xiàn)在的懂得一些現(xiàn)場(chǎng)具體實(shí)際操作，思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。施工現(xiàn)場(chǎng)是我們的工作技能得到提升的主要場(chǎng)所，工程做得好不好，幾乎全在施工現(xiàn)場(chǎng)體現(xiàn)。半年來(lái)的工程施工工作，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了一定的提高，更重要的是積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、20xx年工作計(jì)劃
目前，星光城市廣場(chǎng)商務(wù)辦公樓已經(jīng)接近收尾階段了，但這并不代表我們可以放松下來(lái)，這一階段同樣也是非常重要的一環(huán)，我們必須提前做好工程施工進(jìn)度計(jì)劃，保證商務(wù)辦公樓順利交付使用。
20xx年，我們要努力將商務(wù)辦公樓剩余工作，包括室外幕墻、涂料，室內(nèi)瓷磚、吊頂、涂料等裝飾裝修工程，安裝方面的工作以及垃圾清理等工作在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成，爭(zhēng)取早日交付使用。商務(wù)辦公樓竣工后，我將被安排去何官屯星光水晶麗城項(xiàng)目，進(jìn)行基礎(chǔ)工程施工以及主體工程梁板柱剪力墻施工工作。
接下來(lái)的20xx年，工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以十分的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后我祝福公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事身體健康，工作順利，事事順心，萬(wàn)事如意！祝愿公司更加燦爛輝煌，成就百年星光的夢(mèng)想！
工作總結(jié)范文10
作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結(jié)20xx，瞧望新的一年：
暫停了項(xiàng)目的運(yùn)作之后，我?guī)ьI(lǐng)部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員加盟了朋友的公司，擔(dān)任了他公司開(kāi)發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開(kāi)心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺(jué)到這家公司對(duì)程序員太缺乏關(guān)懷，導(dǎo)致這里人員的流動(dòng)十分大，本來(lái)我過(guò)來(lái)是負(fù)責(zé)提升開(kāi)發(fā)部的項(xiàng)目管理水平和軟件質(zhì)量水平的，結(jié)果我一來(lái)就要解決開(kāi)發(fā)部的人員配置與建設(shè)問(wèn)題，這些在軟件公司都是很敏感的問(wèn)題。
考慮到隱私，我不能說(shuō)得很明白，當(dāng)時(shí)朋友公司的開(kāi)發(fā)部是和稀泥，每個(gè)人只要有空就去做項(xiàng)目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個(gè)產(chǎn)品線的東西，缺乏對(duì)程序員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個(gè)月，作為副主管的我就接到了3封辭職報(bào)告，有兩個(gè)還是核心人員，我認(rèn)真的分析了他們的情況之后，我開(kāi)始協(xié)助主管整頓開(kāi)發(fā)部了，當(dāng)時(shí)我主要的思路是這么考慮的：第一，對(duì)開(kāi)發(fā)部分產(chǎn)品線和工作面，第二，在開(kāi)發(fā)部建立人才的梯次。每個(gè)產(chǎn)品線或者工作面設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)人，再帶幾個(gè)程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線方向。經(jīng)過(guò)幾次的交流之后，要求離職的3個(gè)人員有2個(gè)核心終于愿意留下來(lái)了，慢慢的，整個(gè)開(kāi)發(fā)部開(kāi)始穩(wěn)定下來(lái)。
公司是否需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃?怎么做?這確實(shí)是一個(gè)值得探討的話題。如果不跟程序員做職業(yè)規(guī)劃，他會(huì)覺(jué)得他只是一個(gè)救火隊(duì)員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會(huì)對(duì)工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃的。怎么做?我覺(jué)得有必要針對(duì)程序員個(gè)人做個(gè)體分析，每個(gè)程序員都有特性，也有自己的特長(zhǎng)，結(jié)合公司的.實(shí)際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個(gè)方向:技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級(jí)程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專(zhuān)家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無(wú)法再有突破，則需要引導(dǎo)或者給予機(jī)會(huì)讓他有業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)分析，項(xiàng)目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢顧問(wèn)或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來(lái)說(shuō)服程序員和解決程序員的職業(yè)規(guī)劃，事實(shí)證明，起到了一定的效果，至少改善了開(kāi)發(fā)部的人員頻繁流動(dòng)的情況。
后來(lái)我在朋友的公司里還做了一些項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺(jué)得這里不適合自己長(zhǎng)期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過(guò)完年回來(lái)就離職。他也很感謝我?guī)退鉀Q他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。
關(guān)于接下來(lái)的路，目前我正積極尋找機(jī)會(huì)，正好也先準(zhǔn)備休息一下，如果找到機(jī)會(huì)，東山再起!
工作總結(jié)范文11
自20xx年10月我校向區(qū)教科室申報(bào)的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中學(xué)生合作學(xué)習(xí)方式的研究》教育科研課題到今天馬上就兩年了，一直以來(lái)我們組每位成員積極對(duì)課題進(jìn)行了可行性分析，撰寫(xiě)了課題研究方案，合理設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，客觀分析總結(jié)。經(jīng)過(guò)一年多的課堂教學(xué)研究實(shí)踐，現(xiàn)課題實(shí)驗(yàn)已完成第三階段即課題結(jié)題階段工作。下面就第三階段工作總結(jié)如下：
一、召開(kāi)了結(jié)題工作會(huì)議
會(huì)議上主要任務(wù)是布置結(jié)題階段相關(guān)工作，并對(duì)具體工作提出了明確要求。
二、課題研究成效初步體現(xiàn)
兩年來(lái)，我們?cè)谡n堂教學(xué)、活動(dòng)開(kāi)展等方面進(jìn)行了探索、實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了教育科研與教學(xué)質(zhì)量同步提高，教師與學(xué)生同步成長(zhǎng)的理想。
�。ㄒ唬⒊醪綐�(gòu)建了有特色的教學(xué)模式
我們根據(jù)農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)條件，充分利用農(nóng)村學(xué)校的教育資源，積極整合各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，有效落實(shí)多媒體輔助課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中，構(gòu)成了生生互動(dòng)，師生聯(lián)動(dòng)的課堂教學(xué)模式。
（二）、通過(guò)課題研究，發(fā)現(xiàn)我們的老師有很大的`潛力，他們不怕吃苦，敢闖敢拼，常為一個(gè)問(wèn)題的解決進(jìn)行激烈地爭(zhēng)論和探討，學(xué)習(xí)理論，鉆研教法，較好地展示了我們研究老師的風(fēng)采。
（三）、提高了課堂教學(xué)效率
在研究工作中，通過(guò)不斷與同年級(jí)學(xué)生對(duì)比，無(wú)論是考試成績(jī)，還是學(xué)習(xí)能力等方面，都無(wú)不讓人感到寬慰。如賀達(dá)老師的《觀察物體》一課，由于教師善于將現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,互相滲透,相互補(bǔ)充和完善,鮮明的畫(huà)面,美妙的音響,憑著強(qiáng)大的交互能力,給數(shù)學(xué)課堂教學(xué)注入了新鮮活力，令學(xué)生耳目一新，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的視、聽(tīng)、說(shuō)、手、腦等感官,激發(fā)興趣,主動(dòng)記憶,聯(lián)想,探討,及時(shí)反饋,使學(xué)生愉快地輕松地獲取新知，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟迪學(xué)生的思維，從而提高課堂教學(xué)效果。
三、存在的問(wèn)題與反思
�。ㄒ唬⑽覀兊恼n題研究，主要是一線的教師承擔(dān)，他們除了要擔(dān)當(dāng)日常的教學(xué)任務(wù)外，還有繁重的學(xué)校工作、家庭事務(wù)，老師們往往是力不從心。
�。ǘ�、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是科研課題實(shí)施的關(guān)鍵。往往校長(zhǎng)的一言一行直接關(guān)系到教師工作的積極性和上進(jìn)心。因此要想使科研進(jìn)展的順利，必須一把手親自掛帥。
�。ㄈ⒖蒲蟹諊粷�，理論缺乏。盡管當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)拉近了我們每人之間的距離，所需東西可能在網(wǎng)上找到，但畢竟是靜態(tài)的東西，不夠直觀，往往使作起來(lái)不能得心應(yīng)手。
工作總結(jié)范文12
剛來(lái)到醫(yī)院的時(shí)候，我被分到了醫(yī)院的兒科，這一科算是我們學(xué)醫(yī)的人員里最不喜歡的一個(gè)科室了。原因無(wú)他，累而且不被理解。但是既然被分到了這一個(gè)科室，我也只能盡自己所能去工作了。
作為一名兒科醫(yī)生，我在前面的三個(gè)月里一直跟隨著醫(yī)院的老醫(yī)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。每天要接待一百多號(hào)病患，一天下來(lái)基本上是沒(méi)有什么休息時(shí)間的。我們醫(yī)院的兒科醫(yī)生很少，整個(gè)科室除我之外就只有兩位老醫(yī)生了。這也是很正常的.事情，其實(shí)全國(guó)的兒科醫(yī)生都不多，而且這個(gè)數(shù)字正在逐步減少。因?yàn)槿藛T不足的問(wèn)題，而我們每天的工作量又非常大，有時(shí)候?qū)憜巫訉?xiě)到手發(fā)抖。每天基本上是不能準(zhǔn)時(shí)吃飯的，早上的時(shí)候還能在來(lái)醫(yī)院的路上吃一頓好的，但是中午和晚上的時(shí)候，根本沒(méi)有時(shí)間。我們兒科人少，所以在中午的時(shí)候，很多科室的醫(yī)生都去休息了，但是我們不能去，因?yàn)橐坏┤チ司蜁?huì)有病患受苦。小孩子?jì)蓺獾暮埽覀兇笕说昧瞬�，感冒發(fā)燒還能忍忍，小孩子卻不行，要及時(shí)的打針吃藥。因?yàn)榈挚沽Σ�，如果因�(yàn)楦忻鞍l(fā)燒引起肺炎，那就是我們的罪過(guò)了。
我印象里有一個(gè)小男孩，因?yàn)榈昧肆鞲�，而一直發(fā)燒，昏昏沉沉的一直睡在父親的背上。那天的工作量不大，所以兩位醫(yī)生都去吃飯了，我一個(gè)人守在科室里。當(dāng)時(shí)我檢查的時(shí)候，先是摸了一下孩子的額頭，燙的很。趕忙用體溫計(jì)量他的體溫，孩子的臉紅通通的，手也熱乎的很，我拿出體溫計(jì)一看，快四十度了。又詢問(wèn)了孩子父親，孩子發(fā)燒有什么表現(xiàn)，結(jié)果那父親也是一問(wèn)三不知，沒(méi)辦法，我通過(guò)查看孩子的瞳孔，看了看舌苔以及咽喉，最后根據(jù)之前科室里前輩們對(duì)于這樣的病患的處理方法。最后我判斷孩子是得了流感冒，發(fā)燒是因?yàn)楸旧砗⒆拥挚沽Ρ容^差，所以情況比較嚴(yán)重點(diǎn)。在經(jīng)過(guò)我開(kāi)出的治療方案的治療下，孩子很快就好轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了。
兒科的工作，雖然累，雖然苦。但是我們的工作是非常有意義的，我們一直在幫助著無(wú)辜的孩子們，為他們的健康成長(zhǎng)默默的付出�？粗麄兊男δ�，我覺(jué)得再忙也是值得的。
工作總結(jié)范文13
在年末歲首之際，回顧過(guò)去的一年，我更加理解了這句話：“我們”比“我”更重要。也許人的挫敗感來(lái)自對(duì)時(shí)間的無(wú)奈，記憶的沉滯常常讓人難以釋然，也左右了未來(lái)的念想。但是過(guò)去的20ｘｘ年，在我成長(zhǎng)的道路上留下了更為深刻的印記，因?yàn)檫@一年有了別樣的收獲。
這一年，作為家庭的一員，每當(dāng)我披星戴月回到家中的時(shí)候，一杯熱茶，一句暖心的話，常常讓我忘記一切的浮華蹉跎。想想兩年前，妻子放棄自己喜歡的記者職業(yè)，與我一同奮斗的.經(jīng)歷，讓我更加深刻地感受到從愛(ài)情到愛(ài)情與親情的融合過(guò)程所付出的愛(ài)與理解。一年來(lái)，心境更加淡定，可謂有欲而不執(zhí)著于欲，有求而不拘泥于求。在給一個(gè)兄弟的共勉中，我寫(xiě)到：“偶外游，讀山水，賞書(shū)畫(huà)。居家勤樸，工作勞頓，權(quán)作歷練。是嫂直爽，周末亦顧飯餐，伊手巧心靈，飲食五味，咸運(yùn)自如，切切如是�！蔽颐靼�，生活中疲憊的精神需要一點(diǎn)一點(diǎn)收合，世俗中掙扎的靈魂需要一點(diǎn)一點(diǎn)歸攏，并慢慢的，悅納一處。兩個(gè)人的把盞言歡便勝卻人間無(wú)數(shù)，因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
這一年，僅僅回老家三次探望鬢發(fā)已近斑白的父母，很是慚愧。但是，作為一個(gè)兒子，這一年每次聽(tīng)到父母對(duì)已近而立之年的我進(jìn)行“教育”時(shí)，我都覺(jué)得他們說(shuō)的依然是人生至理。相隔遙遙，電話中也許都是報(bào)喜不報(bào)憂，但是那份濃情是一生一世化不開(kāi)的�！缎⒔�(jīng)》里說(shuō)：“居則致其敬，養(yǎng)則致其樂(lè)，病則致其憂”已是大孝。這一年，讓我更加懂得了在他們有生之年，年逾花甲之時(shí)，最需要的不是物質(zhì)的享受，而是精神的關(guān)懷！因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
這一年，認(rèn)識(shí)了一些朋友，時(shí)或電話交流，時(shí)或抽空相聚，交流切磋，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。對(duì)于那些多年的老朋友、老同學(xué)，相聚一次兩次更是稀罕。幸好今年老朋友、老同學(xué)也小范圍聚會(huì)了兩三次，相互了解了一些信息，增進(jìn)了感情。對(duì)于那些沒(méi)機(jī)會(huì)相見(jiàn)的朋友，在QQ空間時(shí)常關(guān)注一下近況，也許什么話也沒(méi)有說(shuō)，但是卻在為他們的幸福、他們的發(fā)展默默祝福。只要志同道合，不論曾經(jīng)風(fēng)和雨，因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
這一年，在業(yè)余時(shí)間抽空寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，將一些稿子投在了一些媒體上。還算不錯(cuò)，出手的兩篇散文分別獲得“美文天下首屆旅游散文大賽”二等獎(jiǎng)和“20ｘｘ年全國(guó)散文作家論壇征文大賽”三等獎(jiǎng)。以前的幾個(gè)文友更是了得，出了幾本有質(zhì)量的書(shū)了，雖然自愧弗如，但是依然被他們“知之不如好之、好之不如樂(lè)之”的執(zhí)著精神所感召，因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
這一年，我所供職的北元化工集團(tuán)走上了健康發(fā)展的快車(chē)道，循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈條所彰顯的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐穆N楚，并向著打造全國(guó)一流鹽化工企業(yè)的目標(biāo)吹響了號(hào)角。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，幾年前我們相互作了選擇，這種美好的并肩與攜手，賦予我和這個(gè)團(tuán)隊(duì)互相的承諾和責(zé)任。一晃幾個(gè)年頭過(guò)去了，在過(guò)去的20ｘｘ年，我成為了黨群部門(mén)的負(fù)責(zé)人，責(zé)任在肩，不敢懈怠，勤懇如往，不辱使命。在這里，我要深深感謝給我以耳提面命、精心指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也感謝團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)成員：紅娟、高雁、張健、生陽(yáng)、徐波、馬薇、文娟、劉濤、賀磊，是他們?cè)诠咀兏飼r(shí)期、在部門(mén)工作體系化轉(zhuǎn)型時(shí)期，與我一同熬過(guò)數(shù)個(gè)日夜，在回味無(wú)窮的那些美好歲月，我們站在一起，沖破諸多的障礙，肩并著肩，手牽著手，迎接了一個(gè)有一個(gè)酣暢淋漓的挑戰(zhàn)，因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。20ｘｘ年以她優(yōu)美輕盈的腳步到來(lái)了，展望充滿希望、催人奮進(jìn)的20ｘｘ年，我更加期待我的家庭更加幸福、父母身體健康、朋友的愛(ài)情事業(yè)碩果累累、自己在團(tuán)隊(duì)的價(jià)值更加彰顯，同時(shí)也祝愿天下人吉祥如意。不論為人夫、為人子、為人友，也不論為人下屬、為人上司，在社會(huì)人、企業(yè)人多重身份轉(zhuǎn)換中，在小小的、普通位置上的我，依然堅(jiān)信一股溫暖的力量：“我們”比“我”更重要！
工作總結(jié)范文14
一． 部門(mén)學(xué)年工作概況
20xx年到20xx年是金山學(xué)院學(xué)生會(huì)從無(wú)到有，從稚嫩到成熟的日子。兩個(gè)學(xué)期的的沉淀和發(fā)展為金山學(xué)院辦公室的未來(lái)奠定了良好的基礎(chǔ)。我們通過(guò)初試、復(fù)試、和考核期的重重考察為部門(mén)積累了許多優(yōu)秀的人才；我們有逐步建立健全的部門(mén)制度；我們有不斷探索態(tài)度至上的部門(mén)文化，我們?cè)诿髦谐砷L(zhǎng)，我們?cè)诔砷L(zhǎng)中壯大。
在兩個(gè)學(xué)期的工作里，辦公室的每個(gè)新老干事都充分接觸了辦公室的日常工作，基本掌握了辦公室的工作技能，特別是應(yīng)變和組織協(xié)調(diào)能力，較好地完成了各學(xué)期之初學(xué)生會(huì)辦公室的既定計(jì)劃。
為了每個(gè)成員能夠高效、快速的完成各項(xiàng)事務(wù)，確保責(zé)任的落實(shí)，辦公室更新了部門(mén)制度，設(shè)置了日常組、通知組、文秘組、策劃組和財(cái)務(wù)組，日常組主要負(fù)責(zé)日常的一些事務(wù)，包括后勤工作的安排及會(huì)議室的安排；通知組主要負(fù)責(zé)日常的通知，包括部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)、事務(wù)的通知及其他部門(mén)的相關(guān)通知；文秘組主要負(fù)責(zé)文檔類(lèi)制作、文檔類(lèi)整理、影集材料編輯和宣傳欄工作；策劃組主要負(fù)責(zé)本學(xué)期的部門(mén)各項(xiàng)活動(dòng)的策劃及與各部門(mén)、其他學(xué)院的溝通及交流；財(cái)務(wù)組主要負(fù)責(zé)各部門(mén)的發(fā)票收集、核對(duì)及公共物品的保管及外借情況。各小組協(xié)調(diào)合作積極配合，不僅使辦公室的各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，而且使辦公室更加完善。
為了促進(jìn)本門(mén)內(nèi)部新老干事之間以及本部門(mén)與學(xué)院其他部門(mén)之間的交流學(xué)習(xí)，我們還組織開(kāi)展了多次交流活動(dòng)，如座談會(huì)、籃球賽等。整個(gè)學(xué)期學(xué)生會(huì)辦公室扮演著組織樞紐的中樞作用，在完成日常工作的同時(shí)，還承擔(dān)了多次學(xué)院活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，如校運(yùn)會(huì)、院運(yùn)會(huì)、1.29大合唱、迎新晚會(huì)等。
我們?cè)诓粩喾e累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也在以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，既要有條不紊又要快速高效得完成工作。我們?cè)谔剿鞯倪^(guò)程中時(shí)常碰到挫折，我們?cè)谂ぷ鞯耐瑫r(shí)也時(shí)常出現(xiàn)失誤，但是我們不畏艱辛，我們上下求索，相信學(xué)生會(huì)辦公室的明天會(huì)更加美好！
二．部門(mén)活動(dòng)
為了促進(jìn)部門(mén)新老成員的交流，一年以來(lái)學(xué)生會(huì)辦公室組織了多次小組交流會(huì)。在各個(gè)小組負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下與其他各小組展開(kāi)輕松活躍的座談會(huì)，通過(guò)這樣的活動(dòng)不僅促進(jìn)了各個(gè)成員之間的相互了解而且為將來(lái)辦公室工作的開(kāi)展奠定了良好的基調(diào)。另外，在這樣的交流中更全面地體現(xiàn)了各成員的特質(zhì)，有利于挖掘個(gè)人的`良好特質(zhì)，因才施用，讓每個(gè)辦公室成員都能在各自的崗位上得到充分的鍛煉。這也是每個(gè)學(xué)期考核新干事的標(biāo)準(zhǔn)。
除了開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)以外，我們還開(kāi)展了與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)之間的交流活動(dòng)，目的在于通過(guò)這樣的活動(dòng)，加深彼此之間的相互了解，增進(jìn)友誼，為學(xué)院工作更好得開(kāi)展提供必要條件。如與其他部門(mén)進(jìn)行了多場(chǎng)籃球友誼賽，在揮灑汗水磨練意志的同時(shí)更培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和能力。
我們還組織制作了部門(mén)手冊(cè)，通過(guò)對(duì)工作手冊(cè)的學(xué)習(xí)加深了大家對(duì)于部門(mén)工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了工作規(guī)范性。對(duì)于離開(kāi)了辦公室的老干事，我們制作了部門(mén)專(zhuān)輯光盤(pán)作為留念，其中收入了一年以來(lái)大家一起工作生活的許多美好的瞬間，不僅表達(dá)學(xué)生會(huì)辦公室對(duì)于這些為部門(mén)作出過(guò)突出貢獻(xiàn)的老干事們的肯定，更加表達(dá)了對(duì)他們深深的感謝之情。
三．部門(mén)活動(dòng)存在的不足與改進(jìn)方法
一年以來(lái)學(xué)生會(huì)不僅在日常工作中表現(xiàn)出了更加成熟的精神面貌，在組織部門(mén)交流活動(dòng)上也有了更多創(chuàng)新與發(fā)展。從日常工作上來(lái)說(shuō)，我們擁有很強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性和協(xié)調(diào)性，能夠快速高效地完成既定的任務(wù)，但是在事前的準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)上還存在著不足。這樣的不足主要表現(xiàn)在對(duì)突發(fā)時(shí)間的應(yīng)急準(zhǔn)備上存在漏洞，同時(shí)考慮問(wèn)題容易遺漏死角，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性產(chǎn)生了影響。在將來(lái)的工作中我們一定要加強(qiáng)事前的準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)工作，全面地考慮活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)，做到不留死角，組織順暢。
四．未來(lái)展望
金山學(xué)院辦公室即將邁入發(fā)展的第三個(gè)學(xué)期了，隨著部門(mén)制度的不斷完善，部門(mén)文化的深化發(fā)展，學(xué)生會(huì)辦公室一定能更好得擔(dān)負(fù)起組織中樞的角色，在學(xué)生會(huì)日常工作中發(fā)揮更大的作用。夢(mèng)想點(diǎn)燃希望，希望成就夢(mèng)想，我們這樣一群懷揣夢(mèng)想的人一定能創(chuàng)造金山學(xué)院美好的明天。
工作總結(jié)范文15
自20xx年x月加入xx公司以來(lái)，我在工作和生活方面得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多關(guān)照和幫助，這使得我在初入社會(huì)的階段體會(huì)到了我們團(tuán)隊(duì)的關(guān)愛(ài)溫暖，使我較好的融入到了xxx公司的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。這段時(shí)間里，真的十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭�，我才能在工作中有這樣的成長(zhǎng)和進(jìn)步！實(shí)在會(huì)非常的感謝！
回顧這三個(gè)月來(lái)時(shí)間，作為一名客服崗位的試用期員工，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和指點(diǎn)下，我較好的掌握了工作的基本方法。在幾個(gè)月來(lái)的'工作中，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在自己的客服工作崗位上嚴(yán)格對(duì)待自身工作任務(wù)，保證自身工作的準(zhǔn)確性。雖然因?yàn)榍捌谧陨砟芰徒?jīng)驗(yàn)不足方面的問(wèn)題，我在當(dāng)時(shí)的工作中出現(xiàn)了不少問(wèn)題。給客戶也沒(méi)有帶來(lái)最好的感受。但在您的指點(diǎn)下，我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腻憻捔俗陨�，改進(jìn)了那些大大小小的錯(cuò)誤問(wèn)題習(xí)慣，并使得自己能順利的完成好客服的工作職責(zé)，為公司、為客戶提供自己最好的服務(wù)。
此外，經(jīng)過(guò)這些日子在工作團(tuán)隊(duì)中的交流和思想，我在思想態(tài)度上也得到了很大的提升！作為一名客服，在加入到工作之后，我深刻的感受到思想態(tài)度對(duì)工作的影響是多么的巨大！作為客服，我們是公司對(duì)客戶的前線接觸崗位，甚至在眾多客戶的眼中我們代表的就是公司的形象！通過(guò)這份認(rèn)識(shí)，我也更加深刻的理解到自己的崗位是多么的重要！也明白了我們身后代表的不僅僅是自己，更是公司的形象！
認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，我也更加重視起自身的努力起來(lái)！因?yàn)槲腋惺艿搅俗陨淼呢?zé)任，這不僅僅是我自身的工作責(zé)任，更是對(duì)公司形象的責(zé)任！為此，在思想態(tài)度上我一直嚴(yán)格的要求自己，并努力的提高自身的工作熱情，提高工作的積極性。
當(dāng)然，在對(duì)自己的反思上，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足和問(wèn)題！在試用期期間，我在工作中對(duì)比了自己和其他同事的能力和表現(xiàn)。深刻感受到自己不足的要素和問(wèn)題！如今，雖然大部分經(jīng)驗(yàn)上的錯(cuò)誤我已經(jīng)改正過(guò)來(lái)，但關(guān)于自身的習(xí)慣和言語(yǔ)方式仍然需要繼續(xù)努力。也請(qǐng)您相信，我一定會(huì)改進(jìn)自己的不足，并努力讓自己做的更好！
如今，試用期已經(jīng)結(jié)束了，我在此向您申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為正式員工，還望您能批準(zhǔn)！如成為正式員工，我定會(huì)更加努力和拼搏，我會(huì)帶著自己的熱情和奮斗精神，在工作中發(fā)揮更大的貢獻(xiàn)！
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