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廣電局系統(tǒng)辦公室工作總結(jié)(5)

時間:2020-10-21 20:26:25 工作總結(jié)范文 我要投稿

廣電局系統(tǒng)辦公室工作總結(jié)

  五、強化服務(wù)、加快發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)建管成效顯著

  為了保證廣大用戶能收看到穩(wěn)定、高質(zhì)量的電視信號,今年以來,我局進一步加大有線電視的建設(shè)與管護力度,扎實開展了有線電視“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,服務(wù)保障能力日益增強,服務(wù)質(zhì)量和信號傳輸質(zhì)量有了較大提升,綜合實力有了新的提高,有線電視用戶持續(xù)增加,并且保持了較高的用戶滿意率。一年來,共發(fā)展新用戶15665戶。完成全年計劃的261.1%;全市有線電視用戶總數(shù)達到27.49萬戶,其中農(nóng)村用戶19.5萬戶;有線電視實現(xiàn)創(chuàng)收2851.6萬元。

  一是全面推行網(wǎng)絡(luò)精細化管理,進一步完善全市統(tǒng)一客戶服務(wù)體系,實行分片定人定責(zé)維修服務(wù)方式和服務(wù)承諾制,對報裝用戶3日內(nèi)完成,對報修一般故障當(dāng)日修復(fù),處結(jié)率高達100%,做到了職責(zé)清晰,服務(wù)便捷。二是根據(jù)市區(qū)海王路區(qū)域房屋開發(fā)形勢,對其骨干網(wǎng)進行改造,新敷設(shè)了一條東起北京路,西至上海路與海濱五路交叉口處全長2.5Km的地下光纜(24芯纜)管道,有效改善了沿路9000多戶居民的有線電視信號質(zhì)量,同時為金地花園、中海熙岸等16個小區(qū)安裝有線電視創(chuàng)造了進入條件。三是重新修改印制了《辦理有線電視業(yè)務(wù)申請單》,以格式合同的形式進一步規(guī)范了用戶辦理業(yè)務(wù)的程序,得到了用戶的好評。四是采取各基層站包片人員每人每季度利用空閑整修一個村網(wǎng)的辦法,對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)進行小規(guī)模的整修,先后共規(guī)劃整修村網(wǎng)38個、串接樓50多棟,包片人員整修維護村網(wǎng)170多個。五是專門安排時間對村內(nèi)網(wǎng)和用戶進行清理,并用圖表的形式標(biāo)注出各村網(wǎng)絡(luò)用戶信息及村內(nèi)主線路走向、光點和放大器位置,較之以前更為清楚生動。六是進一步堅持事前開支審批制度,新印制了基層站《貨幣資金收支月報表》,調(diào)整了基層站的開支記賬欄目,配合財務(wù)科加強了收視維護費專用稅票的管理,并在領(lǐng)用、回收、核銷等方面加大監(jiān)管力度,有效杜絕了開支的隨意性和浪費現(xiàn)象的發(fā)生,很大程度上提高了材料利用率。

  六、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任,安全播出保障有力

  安全播出是廣播電視的生命。我們堅持從嚴(yán)從細,長抓不懈,落實播出制度,完善監(jiān)聽監(jiān)看,健全應(yīng)急預(yù)案,加強線路巡查,全年先后出動流動電臺50多次,完成了8次直播錄播任務(wù),未發(fā)生任何重大責(zé)任和技術(shù)事故,實現(xiàn)了廣播電視節(jié)目24小時“零秒不間斷”、安全優(yōu)質(zhì)播出。

  一是嚴(yán)格落實安全播出的領(lǐng)導(dǎo)和專人負責(zé)制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全播出的值班值守規(guī)定和線路巡查制度,保持暢通、快速、高效的聯(lián)系協(xié)調(diào)機制和應(yīng)急反應(yīng)機制,確保重大節(jié)目、重要活動、重點時段的安全播出。二是修訂了值班制度、交接班制度、巡機制度、維修制度、設(shè)備管理制度等一系列規(guī)章制度,針對不同機房和崗位制定相應(yīng)的規(guī)定。有線前端機房堅持日巡、周檢、月檢、年檢制度,播出實行24小時3人輪流不間斷值班。三是完成了編輯、播出、前端機房和演播室等部位的設(shè)備維修和升級改造,并扎實開展了設(shè)施隱患排查,對編輯網(wǎng)絡(luò)進行了6次大規(guī)模檢修,對前端機房進行了50多次指標(biāo)測試和調(diào)整,對發(fā)射臺例行檢修300多臺次,設(shè)備指標(biāo)均達甲級,保證了播出工作的順利進行,電視畫面質(zhì)量也得到了明顯改善。

  七、多措并舉、管治結(jié)合,行政執(zhí)法深入扎實

  在行政執(zhí)法過程中,充分利用自身媒體優(yōu)勢,采取電視新聞、發(fā)放通知書和張貼通報等多種形式,不斷加大《廣播電視管理條例》及有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度,并對違反廣播電視法律法規(guī)的行為公開曝光,進一步增強了群眾守法的自覺性,營造了良好的社會輿論氛圍。在此基礎(chǔ)上,加強衛(wèi)星地面接收設(shè)施和有線電視設(shè)施的管理,長年堅持開展打擊違規(guī)安裝使用衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施的專項整治活動,違法用戶明顯減少。一年來,共查處擅自安裝使用的衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施332座,查處私接終端245個,依法取締非法銷售安裝衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施窩點13處,處理損壞廣播電視設(shè)施案件17起,挽回經(jīng)濟損失20多萬元,衛(wèi)星地面接收設(shè)施管理進入了規(guī)范化軌道,有線網(wǎng)絡(luò)秩序趨于規(guī)范。

  當(dāng)然,在肯定成績的同時,我們也看到自身存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)在:節(jié)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有待進一步加強,管理還需進一步規(guī)范,創(chuàng)新意識和大局意識仍需進一步提高。下步工作中,我局將進一步深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神為主線,緊緊圍繞市委、市政府的主要工作,牢牢把握“講政治、塑形象、提質(zhì)量”的總要求,進一步抓好宣傳報道和廣播電視安全播出工作,不斷加大網(wǎng)絡(luò)建管和衛(wèi)星地面接收設(shè)施的查處力度,為促進經(jīng)濟社會的平穩(wěn)較快發(fā)展,營造良好和諧的輿論環(huán)境,推動廣電事業(yè)再上新臺階,實現(xiàn)新跨越。

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