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2016公務(wù)接待工作總結(jié)
工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面是YJBYS小編為大家整理的2016公務(wù)接待工作總結(jié),希望對(duì)大家有幫助!
2016公務(wù)接待工作總結(jié)一
根據(jù)辦公室的分工,主要在接待辦從事接待工作,并兼任接待辦的會(huì)計(jì)工作。三年以來(lái),嚴(yán)格按照辦公室的要求,堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng),嚴(yán)守政治紀(jì)律,勤學(xué)好問(wèn),扎實(shí)肯干,取得了一定的成績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念,強(qiáng)化崗位責(zé)任感
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己,在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極參加政治理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn);在干好工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間,參加自學(xué)考試,獲得四川師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的本科文憑。xx年5月,考察川南接待工作后,所寫的考察報(bào)告《提高接待水平,助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》,獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。通過(guò)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了崗位責(zé)任感,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、講奉獻(xiàn),周密安排,合理部署,努力做好接待工作
接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作,特殊而又平凡的崗位。三年以來(lái),自己以一顆平常的心,默默無(wú)聞,任勞任怨的工作。一接到任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)安排完畢,第一時(shí)間組織工作人員,根據(jù)客人的身份、喜好,作好詳細(xì)周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字,即:接待工作要全方位考慮問(wèn)題,賓館的吃住、房間的擺設(shè),活動(dòng)的安排,現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備,道路的暢通,材料的落實(shí),會(huì)場(chǎng)的布置,媒體的宣傳等一系列問(wèn)題;突出一個(gè)“密”字,接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全,所以要注重保密工作的落實(shí),做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō);重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字,工作一旦確定,必須落實(shí)到位,落實(shí)到人;體現(xiàn)一個(gè)“早”字,做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”,使客人有賓至如歸的感覺。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物管理制度,厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)
在財(cái)務(wù)管理方面,作為接待辦的會(huì)計(jì),嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和重大經(jīng)費(fèi)支出,堅(jiān)持票據(jù)要素齊全,層層把關(guān)審批的原則。同時(shí),嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行,?顚S,做到了精打細(xì)算,堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作,既節(jié)約了開支,又讓來(lái)賓們滿意,真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力,接待工作無(wú)小事,為宣傳蓬安起到了積極作用,取得了良好的效果。四、講團(tuán)結(jié),求創(chuàng)新,高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量完成接待任務(wù)
三年來(lái),我奉行“接待工作無(wú)小事,細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念,甘于清貧,樂(lè)于奉獻(xiàn)?朔耸律、事務(wù)多的困難,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,與其他同志一道,出色地完成了各項(xiàng)接待工作。如:“XXX工程”、“XX工程”、“XX”、“XX”事件,2005年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì)議等接待工作,同時(shí),還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中,本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨,贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界友人的好評(píng)。
過(guò)去的三年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我在工作中做了一些探索和努力,取得了一點(diǎn)成績(jī),積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但離要求還有一定距離。“他山之石可以攻玉”,博采眾長(zhǎng),見賢思齊,永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。
2016公務(wù)接待工作總結(jié)二
xx年3月,我被任命為公司經(jīng)理辦接待科科長(zhǎng),按照分工,主要負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)接待工作。一年多來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在辦公室同志的支持下,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將任職以來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下:
一、思想建設(shè)方面
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。一年多來(lái),我著力在兩個(gè)方面下功夫。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)得到了提高,宗旨觀念得到了加強(qiáng),理論水平得到進(jìn)一步的提升。二是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)接待工作面臨的新形勢(shì)和新要求,解決接待工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。通過(guò)不同形式的學(xué)習(xí)使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。
(二)認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,自覺堅(jiān)持組織原則。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,積極參加黨的各項(xiàng)活動(dòng),始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,能站在大局的高度考慮和處理問(wèn)題。積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作團(tuán)結(jié),注重把握四個(gè)原則:一是尊重原則。尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行,做到被人信任和信任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支持幫助,充分發(fā)揮集體的力量和智慧,形成合力,才能出色完成所肩負(fù)的任務(wù)。遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按程序辦事,在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好工作,同時(shí),擺正位置,當(dāng)好配角,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
(三)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),牢固樹立為大局服務(wù)思想。一年多來(lái),能以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,牢固樹立為大局服務(wù)的思想,自覺抵制弄虛作假和浮夸作風(fēng),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。平時(shí)工作中,能夠自覺執(zhí)行上級(jí)指示,善于圍繞各個(gè)階段的重點(diǎn)工作,有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。有較強(qiáng)的群眾觀念,團(tuán)結(jié)同志,虛心向同志們學(xué)習(xí),能經(jīng)常與同志們交流、溝通,做到集思廣益,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,能講正氣,公正坦率,誠(chéng)實(shí)守信,在平時(shí)工作中能與同志們和諧相處,致力營(yíng)造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。
二、履行職責(zé)方面
(一)精心謀劃工作,盡善盡美完成接待任務(wù)。堅(jiān)持接待工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路,按照細(xì)致、周到、安全的工作原則,認(rèn)真做好各項(xiàng)接待工作。面對(duì)公司接待任務(wù)日益繁重,接待批次、接待檔次日益提高的新形勢(shì),我能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,克服任務(wù)重、人手緊的困難,按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細(xì)致的工作原則,圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù),給客人留下了深刻的印象。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,上下聯(lián)動(dòng)暢通接待環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)溝通做好部門之間的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系,保持各個(gè)接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢,是我們做好接待工作提高接待工作服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在日常工作中,我能積極發(fā)揮職能作用,加強(qiáng)縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)了各方關(guān)系和諧順暢,為高質(zhì)量完成各項(xiàng)接待任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。三、廉潔自律方面
一年多來(lái),能自覺加強(qiáng)從政道德修養(yǎng),堅(jiān)持嚴(yán)于律己、廉潔自律,努力做一名組織和群眾認(rèn)可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來(lái)送往,在平時(shí)工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮品和食宿帳目的進(jìn)出。為此,一直來(lái)本人能正確樹立世界觀、人生觀和價(jià)值觀,全心全意為賓客服務(wù)。能嚴(yán)格按照制度辦事,堅(jiān)持合法、公正、透明的原則,屬于本職范圍的事認(rèn)真完成,不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦,做到職責(zé)分明,責(zé)權(quán)明確,嚴(yán)格做到秉公辦事,不以權(quán)謀私、不貪圖享受。
主要不足:一是細(xì)節(jié)問(wèn)題還欠注意,工作欠大膽;二是學(xué)習(xí)尚需抓緊,自身素質(zhì)還需進(jìn)一步提高;三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問(wèn)題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
在新的一年里,我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和依靠全辦同志努力開拓,扎實(shí)工作,不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)定宗旨觀念,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、xx年工作計(jì)劃
(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念,強(qiáng)化崗位責(zé)任感
在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己,在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極參加政治理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn);在通過(guò)學(xué)習(xí),強(qiáng)化崗位責(zé)任感,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)、進(jìn)一步細(xì)化科室管理,進(jìn)一步規(guī)范工作程序。
xx年,在工作中進(jìn)一步總結(jié)接待工作的細(xì)致性,本著更方便操作的原則,細(xì)化工作程序,努力將接待工作做到細(xì)致、周到。
(三)、加強(qiáng)人員管理,充實(shí)接待隊(duì)伍。
鑒于目前接待人員少,接待任務(wù)重的現(xiàn)狀,積極同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),爭(zhēng)取擴(kuò)充接待隊(duì)伍,以便更好的服務(wù)于客戶和來(lái)賓。
接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上,體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認(rèn)清形勢(shì),把握時(shí)代要求,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),從更高的層次認(rèn)識(shí)接待工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭(zhēng)取讓我們的工作更上一層樓。
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