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財務管理上半年工作總結及下半年計劃

時間:2020-09-03 15:05:46 工作總結范文 我要投稿

財務管理上半年工作總結及下半年計劃

  財務管理上半年工作總結及下半年計劃的進行是為了充分發(fā)揮財務管理在單位管理中的核心作用。下面是小編推薦給大家的財務管理上半年工作總結及下半年計劃,希望大家有所收獲。

財務管理上半年工作總結及下半年計劃

  第一篇:財務管理上半年工作總結及下半年計劃

  一、工作落實情況。

  (一、)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。

  每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。

  人們常說,思想決定行動,行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉變了他們的工作態(tài)度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發(fā)展。

  (二)順利完成了三險五金的繳納工作。

  上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。

  (三) 積極配合業(yè)務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。

  支行的生存與發(fā)展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。

  特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。

  (四、)安全生產工作得到加強。

  安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。

  資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監(jiān)控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。

  總之,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。

  (五) 充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。

  我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。

  在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業(yè)進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。

  二、下一步工作打算。

  (1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業(yè)務的順利開展。

  (2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。

  (3) 以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的`心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。

  (4) 加強與業(yè)務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。

  (5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。

  總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們仍應該戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
 

  第二篇:財務管理上半年工作總結及下半年計劃

  一、大力組織存款,存款穩(wěn)步增長

  面對銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢,我社堅持做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識,不斷推出新的金融業(yè)務品種,激發(fā)了廣大員工組織存款的積極性,促進了存款穩(wěn)步增長,一是實施存款“大戶公關戰(zhàn)略”。我社全體員工深刻領會“大戶功關戰(zhàn)略”的真正含意,全員發(fā)動進行分析、調查,找尋有價值的客戶信息。成立“大戶攻關小組”同時設立了信息獎,在取得信息的基礎上進行集中攻關,成效顯著。同時,我們在穩(wěn)定老客戶的基礎上,定點定人開展切實可行的上門服務活動,以取得宣傳和增儲的雙豐收。二是我們積極加強改進營業(yè)網點的軟硬件建設,靠優(yōu)質的服務吸引客戶,工作中嚴格實行“十八字”服務方針,把服務做深、做細、做到家、做到位,按照規(guī)范化服務的要求提高服務質量,規(guī)范報務行為,切實把服務提高到一個新的水平。

  二、加強信貸管理,確保資產安全

  信貸工作是信用社實現(xiàn)效益的關鍵。今年,我社緊緊圍圍繞資產經營做文章,不斷創(chuàng)造和提高信用社效益。一是完善信貸管理,提高信貸風險識別和控制能力。從年初開始,為摸清我社信貸資產質量,按照聯(lián)社信貸資產風險分類的標準,我社組織客戶經理認真學習相關業(yè)務知識,重點培養(yǎng)客戶經理的“四種意識”營銷意識、風險意識、責任意識、法律意識,對所有貸款資料進行檢查,對手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風險管理部的要求進行收集和整理。二是嚴格貸款發(fā)放程序、嚴格手續(xù)、提高發(fā)放質量。今年,我社把加強信貸管理,提高信貸發(fā)放質量作為信貸工作的重要內容來抓20xx財務上半年工作總結。完善了貸款審批制度,嚴格貸款操作程序,使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化,堵截了違規(guī)貸款的源頭。在貸款的發(fā)放上,我社嚴格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理,實行貸款“三查”制度,確保貸得出,收得回。對收回再貸的給于優(yōu)惠政策,在貸款利率上給于優(yōu)惠,積極培育良好的信用環(huán)境。

  在信貸管理上,我社能做到提早打算,心中有數(shù)。我社要求客戶經理對所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進行跟蹤檢查,月初五日前對當月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書,對發(fā)現(xiàn)苗頭不對的貸款及時上報信貸管理小組,形成書面材料。其次加大考核力度,確保任務目標的完成。我社就成立了不良貸款清收小組,分兩組對每筆貸款進行逐戶摸底排查,摸清貸款底數(shù),要求客戶經理充分認識到今年的嚴峻形式。其次加大客戶經理考核力度,集中精力清收不良貸款,每位客戶經理拿出底薪以上部分的用于對不良貸款絕對額下降與當月到期貸款收回的考核,對新增逾期貸款多的客戶經理責令下崗清收,下崗期間只發(fā)生活費。同時對貸款第一責任人進行追究,嚴重者上報聯(lián)社,決不如息遷就。經過全體客戶經理的共同努力,切實遏止了隱形不良貸款的產生。

  三、強化內控制度建設,做好會計出納工作

  1、建立健全各項規(guī)章制度,確保內部管理工作規(guī)范化。做好內控管理,首要因素是加強會計出納人員的政治業(yè)務學習。根據聯(lián)社及上級工作發(fā)展的要求,結合我社案件防控季度排查工作的開展和內部工作的實際情況,繼續(xù)組織內勤人員重點學習《會計基礎工作規(guī)范》和聯(lián)社下發(fā)的有關會計出納文件精神,每人一本學習筆記,定期不定期進行檢查,充實了全體內勤人員的業(yè)務知識,提高了全員的政治素質。切實解決我社人員內控意識薄弱,制度不完善,有章不循的問題,促進我社健康、快速發(fā)展。通過學習,使我社在賬款質量上有了較大提高。

  2、加強財務管理,努力增收節(jié)支,提高經濟效益。在財務開支方面,我社根據聯(lián)社文件精神,實行財務公開,嚴格按照聯(lián)社規(guī)定報批、審查入賬。嚴格控制在總額包干的費用項目中列支,掌握在標準之內。嚴格執(zhí)行主任“一支筆”制度,確保各項開支合規(guī)、合法,經得起各部門檢查。

  3、以“案件防控季度排查活動”為契機,開展好風險排查工作。東郭信用社認真貫徹落實各級案件專項治理工作會議精神,緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署,堅持以人為本,扎實有效的開展風險排查活動。成立了東郭信用社案件防控季度排查工作領導小組,認真學習、研究了聯(lián)社的風險排查活動方案,針對東郭信用社的工作實際,制定了操作性強的實施方案。學習階段,認真學習了會計出納、結算、信貸管理、安全保衛(wèi)等應知應會的知識,同時和內控管理工作及近年來發(fā)生的案件相結合,用身邊的事教育身邊的人,起到舉一反三的效果。

  4、加強業(yè)務技術練兵,提高員工的業(yè)務操作技能。我社為不斷提高各崗位人員的業(yè)務技能,更好地適應當前金融行業(yè)的快速發(fā)展,進一步提高員工的業(yè)務素質,使每個職工在業(yè)務質量和辦事效率得到提高,制定了業(yè)務技術練兵制度,掀起了技術練兵的熱潮。

  四、高度重視,做好“三防一保”工作

  在安全保衛(wèi)方面,我們按照“預防為主、確保重點、保障安全”的方針,堅持“常年抓、抓常年”的指導思想,強化防范,增強責任,認真學習農村信用社營業(yè)場所“一日安全工作法”,實現(xiàn)了20nn年上半年安全經營無事故,確保了人身和資金的安全。一是加強夜晚值班人員安全意識教育。值班、守庫人員按時到崗,對值班期間需要檢查的項目認真檢查,及時登記安全保衛(wèi)登記簿,責任清楚。二是落實安全保衛(wèi)目標責任制。堅決實行“一把手”負責制,并抓好“聯(lián)防”工作

  五、下半年工作計劃

  1、加強對員工的政治思想素質教育,提高思想覺悟,促進員工隊伍職業(yè)道德素質的提高。建設信合文化,構建和諧信用社。

  2、大力組織存款,調整存款結構,努力增加低成本存款,充分利用我社區(qū)域的優(yōu)勢,積極搞好宣傳,增加我社的存款規(guī)模。大力拓展中間業(yè)務,培植新的業(yè)務增長點。

  3、加大收貸收息力度,努力盤活信貸資產,加大對不良貸款的依法起訴和執(zhí)行力度,扭轉不良貸款的清收活化和貨幣形式收回薄弱的局面。

  4、提高員工業(yè)務技能,加強崗位練兵。定期舉行業(yè)務技能比賽,營造學習、鍛煉、提高的氛圍。
 

  第三篇:財務管理上半年工作總結及下半年計劃

  在行領導的正確領導下,在其它部室的密切配合和會計出納部全體員工的辛勤努力下,我行的會計、出納、財務工作已全面完成了上級行下達的各項指標及我行年初制定的各項工作任務,并取得了一定的工作業(yè)績,為了總結經驗,克服不足,使今后更好的開展工作,現(xiàn)將半年來我行會計出納工作作簡要匯報:

  一、全面貫徹落實總行會計監(jiān)督和規(guī)范化管理制度的要求,繼續(xù)保持會計出納規(guī)范化管理工作達標一級行

  隨著總行對會計監(jiān)督和規(guī)范化管理制度的不斷加強和完善,對會計出納崗位的工作要求也越來越高,為保持省分行授予會計出納部規(guī)范化管理達標一級單位的榮譽,鞏固會計監(jiān)督和規(guī)范化管理的成果,幾年來,我們全面貫徹落實上級行各項規(guī)章制度,嚴格按照會計監(jiān)督和規(guī)范化管理工作的要求認真執(zhí)行,對各會計崗位監(jiān)督職責進行了補充和完善,制定了各崗位每一天的具體工作內容,設立了操作員崗位責任牌,坐班主任負責監(jiān)督員工當日對各項制度指行情況,工作效率、服務態(tài)度情況以及會計核算情況,及時的發(fā)現(xiàn)問題,及時的解決問題。會計主管不定期的對員工的工作進行檢查和考核,對檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問題除及時糾正外,還要按考核的內容和標準進行處罰,從而減少工作中的疏漏,通過多年來的運用,這種方法還是行之有效的,在市行的會計督導檢查中得到了上級行的好評。

  二、加強財務管理,增收節(jié)支,較好的上半全年各項財務指標

  1、協(xié)助行領導加強財務管理,減少不必要的費用支出。

  年初,按照市行下達的費用指標,根據行長工作會議要過緊日子的要求,首先根據我行的實際情況,制定了業(yè)務管理費用支付預測表,對一些剛性費用支出做到預測細致、準確,合理的壓縮一些彈性開支,及時的向行領導匯報費用的支出情況,嚴肅財經紀律,嚴格審批制度,為行領導把好關,守住口。

  2、準確的為上級行提供各種報表和財務測算

  會計報表反映著一個單位、一個部門的經濟狀況和經營成果,及時準確的向上級行提供可靠的會計報表和預測是基層會計工作的基本職責,為此,在報表過程中我們嚴格要求有關人員要嚴肅認真,一絲不茍,特別是在上報一些測算表時,對一些不確定因素我們都仔細斟酌,謹慎考慮,當事人報完后由坐班主任審核,然后由會計主管,主管行長審查無誤后方可報出,由于我們對報表工作的嚴格要求,使我行會計報表工作沒有出現(xiàn)過差錯,為上級行的各項決策提供了真實、準確的數(shù)據。

  3、狠抓收息工作,上半年年實現(xiàn)利潤xxx萬元

  收息工作是全行工作的重中之重,收息任務完成得好壞,關系到全行各項指標的順利實現(xiàn),為此,我們年初按照行領導的總體部署,配合有關部門制定了收息計劃,做到領導心中有數(shù),職工工作目標明確,并根據財政補貼情況及時調整收息計劃,及時向有關部門及行領導匯報損益情況,對利息補貼做到應收盡收,對企業(yè)銷售回籠款及時提供資金分割單,及時收回分割利息,我們配合有關部積極收息,xxx上半年我行貸款應計利息xxx萬元,實際收回利息xxx萬元,實現(xiàn)利潤xxx萬元,貸款收息率達到xx%,超額完成了上全年的利潤計劃。相關專題:上半年工作總結財務上半年工作總結財務會計部工作總結財務會計部上半年工作總結僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!

  三、加強職工隊伍建設,努力提高會計出納人員整體素質,業(yè)務技能競賽取得好成績。

  營業(yè)部是發(fā)行的"窗口",直接面向客戶,工作瑣碎而繁雜,這就要求一線的每一位員工不但要有扎實的業(yè)務理論基礎,同時還要有準確無誤的辦事效率,從而提高客戶對農發(fā)行的信任度,這就需要營業(yè)部全體員工齊心協(xié)力,做好各方面工作。

  1、 加強政治、業(yè)務理論學習

  營業(yè)部始終保持著每周五下午學習政治及業(yè)務理論的良好習慣,一是積極參加今年總、省行開展的遠程教育"知識講座"活動;二是組織職工每個月進行兩次業(yè)務理論學習,我們先后學習了"xxx銀行會計員工手冊"、"xxx銀行財務管理制度"、"糧改及銀行信貸政策制度選編"、"人民銀行小額支付系統(tǒng)匯編"等內容。通過學習,使大家對國家的路線、方針、政策有了一定的了解,對當前糧食體制改革有了進一步的認識,學習過程中大家都很認真,不應敷了事,并記錄了大量的學習筆記,我們還對全體員工進行了一次業(yè)務考核和反洗錢知識考試,使全體職工整體素質有了顯著提高。

  2、以"提高業(yè)務技能和整體業(yè)務素質"為重點,精心備戰(zhàn),業(yè)務比賽榮獲團體第xxx名

  開展多層次、多渠道的業(yè)務培訓。在財務會計部門職工中開展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動,積極倡導終身學習的風氣,增強職工的危機意識、競爭意識、大局意識,提高職工隊伍的整體素質。xx年x月初,市分行為響應省行"關于在全省范圍內舉行財會人員業(yè)務比賽"的通知,決定在全市范圍內舉行會計人員業(yè)務知識比賽,接到市分行郵件后,會計部全體成員一同為業(yè)務選手營造寬松的學習環(huán)境,先后多次組織業(yè)務選手人員進行模擬練習,大家放棄了節(jié)日休息時間積極備戰(zhàn),終以平均分255分的好成績?yōu)槲倚袏Z取了團體第xx名的獎牌。事后,市分行以文件形式對密山行進行了表楊。

  四、結合本行實際情況,制定了五項規(guī)章制度,把關守口、充分發(fā)揮監(jiān)督職能

  1、從落實制度入手,強化督導檢查。會計檢查是各項制度落到實處的一個重要保證,因此完善會計檢查體系非常重要。一是依據上級行文件要求,結合本行實際情況,制定了《xxx支行電子驗印管理制度》《xx會計規(guī)范化考核指引補充規(guī)定》《xxx》 二是開展會計部門內部檢查監(jiān)督。會計部門是各項會計業(yè)務活動的自身檢查監(jiān)督的承擔者,其監(jiān)督檢查能有效保證各項規(guī)章制度的正確貫徹實施。包括會計復核員對每一筆業(yè)務的檢查,主管會計或坐班主任對重要業(yè)務事項的審查,以及對每天業(yè)務的事后檢查,各基層單位會計部門負責人對每月的會計出納業(yè)務進行全面、系統(tǒng)的檢查等。三是重點抽查和現(xiàn)場觀摩相結合,督促各項制度的落實。會計部門的負責人,應經常對重要崗位、重要環(huán)節(jié)進行重點抽查。并經常深入業(yè)務一線,現(xiàn)場觀摩臨柜人員操作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,消除重要環(huán)節(jié)風險隱患。確保會計業(yè)務辦理的真實性、合規(guī)性、合法性以及各項制度辦法執(zhí)行的經常性和有效性。

  2、從內控建設入手,強化監(jiān)督機制。健全的內控機制,要求各項業(yè)務工作以法律法規(guī)、規(guī)章制度為依據,做到一環(huán)扣一環(huán),每一環(huán)實現(xiàn)雙人、雙職、雙責的配置,使內控鏈條運轉流暢。因此一是全面落實崗位責任制。以崗定責,把每個崗位的職責落實到人,使每個員工各司其責,行為規(guī)范,相互監(jiān)督,防范風險于未然。二是嚴格執(zhí)行崗位輪換和強制休假制度。對重要崗位,要嚴格執(zhí)行崗位輪換或強制休假,以防范重要崗位隱藏的風險。三是嚴格授權管理制度,嚴禁越權操作和相互交叉操作。從而建立一道"鐵的"防線,防御風險的發(fā)生。

  3、從考核兌現(xiàn)入手,強化監(jiān)督效果。一是建立以崗位責任制為主的考核制度,每月對各崗位職責履行情況進行量化考核,與崗位工資掛勾兌現(xiàn)。二是對違規(guī)違紀行為,做到違章必糾,及時進行處罰和糾正,造成經營風險甚至資金損失的,應按照有關的處罰辦法從嚴查處。三是年終要計算全年各崗位考核綜合得分,作為干部提拔任用、評先、評優(yōu)的條件。只有這樣才能形成一種自律機制,保證人人自覺遵守各項制度2加強服務監(jiān)督系統(tǒng),設投訴舉報電話,意見簿。制定辦理各項業(yè)務的時間標準,減少客戶等侯時間。

  五、完善反洗錢內控制度,加強宣傳,確保工作落到實處。

  20xx年6月按照人行統(tǒng)一布置和要求,懸掛反洗錢宣傳標語,并在營業(yè)場所進行現(xiàn)場宣傳、咨詢有關反洗錢方面知識、發(fā)放反洗錢宣傳單,不定期對業(yè)務經辦人員進行反洗錢業(yè)務知識培訓,對在我行開戶的客戶發(fā)放宣傳資料,并由專人負責業(yè)務咨詢,及時為企業(yè)講解如何做好反洗錢的防范工作。通過自查我們沒有發(fā)現(xiàn)可疑支付交易,我行的服務對象主要是為糧食購銷企業(yè)、糧食加工企業(yè)服務的,服務內容比較單一,主要是企業(yè)進行糧食銷售、收購過程中的資金存取和匯劃,還有一些數(shù)額不太大的儲糧資材款,以及小量勞務、工資性支出及企業(yè)的日常費用,每筆金額也不大,雖然我們的服務對象比較特殊也比較單一,但我們也不能放松對反洗錢工作管理,當今的犯罪分子活動廣、手段高,會千方百計的利用各種手段進行洗錢活動。因此,我們決不能掉以輕心,嚴格按照《金融機構反洗錢規(guī)定》、《人民市大額和可疑支付交易報告管理辦法》等制度要求去做,決不給以犯罪分子在我行有可乘之機。相關專題:上半年工作總結財務上半年工作總結財務會計部工作總結財務會計部上半年工作總結僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!

  六、立足當前,抓好各項階段性工作

  隨著糧食流通體制改革進一步深入,農發(fā)行財務會計工作遇到新的問題和困難,工作重點隨之變化,階段性任務較多較重。我部嚴格按照上級行各文件、會議精神和行務會決議精神,及時召開專題業(yè)務研究會議,對相關工作進行詳細布置,經過緊張而高效的工作,圓滿地完成了各項階段性任務。

 、 結舊轉新,做好資料歸檔和各項結轉工作

  對20xx年所有文件、報表、傳票資料等逐一整理分類、裝訂歸檔,達到整齊有序、便于查找的現(xiàn)實效果,為去年的工作打上圓滿的句號。同時及時將xx年年會計報表及傳票移交行綜合檔案室。

 、娣e極協(xié)調密山市國稅局,圓滿完成呆帳企業(yè)的稅前申報扣除工作。

  xxx年,我行經總行批復的國有糧食購銷呆帳企業(yè)共有xx家,涉及金額xx萬元,行會計人員積極配合信貸人員完成了呆帳核銷的入帳工作,xx年初,按省市分行行的要求,我部將呆帳千萬以下的企業(yè)在當?shù)貒惥诌M行稅前扣除申請,涉及企業(yè)xx家,申請扣除金額 xxx 萬元。為確保及時完成申報工作,在行領導的幫助下,我部積極與國稅局溝通與協(xié)調,熱情解答對方的疑問,終于xxx年xx月初按時完成了稅前扣除申報工作。

 、绨瓷霞壭幸,準確復核了以前年度各項稅款申報數(shù)據、按要求對欠繳的稅金進行了補交。

  xx年xx月,按照xxxx文件要求,

 、璋葱幸蟾脑鞝I業(yè)室、滿足柜員制上線的要求、同時積極配合保衛(wèi)部門完成了監(jiān)控設施的安裝調試工作。

  依據市分行x月x日柜員制推進會的要求,在行領導按排下,我部全體成員放棄了休息日,利用周六周日兩日,配合施工單位將營業(yè)部的地面加高到規(guī)定要求,同時為營業(yè)部新增加五組暖氣,確保職工有良好的工作環(huán)境。

  配合辦公室保衛(wèi)部門,按時完成了監(jiān)控設施的安裝調試工作,為營業(yè)部室內安裝了xx臺攝像機,同時在營業(yè)柜臺窗口及大門外,前、后大門外,樓梯口,尾隨門外,微機室,金庫門外各裝xx臺攝像機,從而完成了對營業(yè)場所防護區(qū)域實時圖像、聲音、報警數(shù)據的遠程監(jiān)視、監(jiān)測、控制功能,滿足了上級行對各營業(yè)場所營業(yè)狀況的實時、集中監(jiān)督與管理的需求。

  七、塑造xx銀行社會形象,打造農發(fā)行品牌文化。

  "水因勢而變,人因思而變",銀行業(yè)更要因每一位客戶的要求而變。結合農發(fā)行的現(xiàn)實業(yè)務。糧食收儲企業(yè)就是我們服務的對象,就是我們的上帝,為企業(yè)服務成為我們義不容辭的責任與義務。在工作中我們也盡最大努力為客戶提供快捷而優(yōu)質的服務。

  1、加強服務環(huán)境的建設,提升xxx銀行在公眾心目中的地位。營業(yè)場所外標牌規(guī)范、統(tǒng)一;營業(yè)場所內部設施齊全;服務窗口標識明確;各項物品擺放整齊;營業(yè)證件醒目懸掛;建立健全安全防范設施;環(huán)境衛(wèi)生整潔;統(tǒng)一著裝,保持整潔;發(fā)型自然,裝飾得體?傊,營業(yè)窗口要以"明亮、潔凈、齊全、舒適"的標準,優(yōu)化臨柜服務;堅持"美觀、真誠、先進、特色"的標準,從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語進行統(tǒng)一規(guī)范,給客戶一種精神上的滿足感。

  2、倡導文明服務,提高窗口服務質量和改進服務態(tài)度。加大創(chuàng)建文明服務窗口的工作力度,用"快捷、準確、安全、方便"的標準,規(guī)范服務質量;用"主動、熱情、耐心、周到"的標準,規(guī)范服務態(tài)度;把"一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶一切"貫穿于優(yōu)質服務和創(chuàng)建文明服務窗口活動之中,時刻把客戶需要放在第一位置,把客戶情緒作為第一信號,把客戶滿意作為第一標準,使我們的服務窗口成為為當?shù)乜蛻艮k實事的品牌。在工作中營業(yè)時間準時滿點,迎接客戶主動熱情,受理業(yè)務積極主動,辦理業(yè)務認真快捷,業(yè)務辦完禮貌道別,聽取意見虛心謙和,使用文明服務用語,堅持良好的服務態(tài)度,使客戶滿意。

  總之,會計工作是防范金融風險的前沿陣地,只有充分發(fā)揮會計工作的職能,實現(xiàn)會計基礎管理的規(guī)范化,才是有效防范和化解內部風險,確保國家財產安全。

 


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