供銷部培訓總結(jié)范文

　　8月27日我們公司派我們供銷部范禮芳、童益珍和我三人參加了由XX市經(jīng)委培訓中心主辦，臺州倍思特企業(yè)管理咨詢公司承辦的為期一天的“如何做一名出色的銷售主管—經(jīng)理實戰(zhàn)技能八大營銷策略與素質(zhì)提升”的主題講座，主講導師是中國管理研究院終身研究員，倍思特管理咨詢公司特聘講師姚仲達。經(jīng)過一天的學習，我感覺受益匪淺。這次培訓幫我們理清了工作思路，對我們?nèi)粘９ぷ�、自身素質(zhì)的提高幫助很大，我總結(jié)了一天來姚老師教導的內(nèi)容覺得可以歸納為：八個要點、三句話、三本書。

　　八個要點

　　第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應具備的能力以及角色認知。

　　第二、什么是銷售管理，銷售目標和計劃管理。包括：目標制定、目標執(zhí)行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。

　　第三、如何構(gòu)建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

　　第四、銷售部門的主要職責。包括：實現(xiàn)既定目標、分銷、產(chǎn)品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業(yè)績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務與顧客關(guān)心。

　　第五、銷售過程管理。目標實現(xiàn)的關(guān)鍵在于—銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。

　　第六、績效考核方法評估。包括：考核的目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。

　　第七、顧問式銷售技術(shù)—spin銷售模式的實戰(zhàn)演練。

　　第八、銷售談判實戰(zhàn)技術(shù)以及談判人員禮儀。

　　三句話

　　第一句：每個公司都有自己的差異性，在已經(jīng)成功的著名公司行得通的管理模式，不一定適合我們的公司。所以，管理模式具有不可復制性。不可盲目照搬照抄人家的管理模式。

　　第二句，平均主義的分配制度，是現(xiàn)行企業(yè)管理大忌。

　　第三句，商場不是戰(zhàn)場，戰(zhàn)場是為了搶奪資源，商場可以發(fā)掘更多的潛在客源和商機。

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