【精品】年度工作總結(jié)范文錦集9篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
各會計(jì)師事務(wù)所：
根據(jù)中國注冊會計(jì)師協(xié)會《會計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度（試行）》的規(guī)定和《中國注冊會計(jì)師協(xié)會關(guān)于開展20xx年會計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我們于20xx年7月4日至8月30日對50家會計(jì)師事務(wù)所（包括分所）進(jìn)行了檢查，13家事務(wù)所予以復(fù)查�，F(xiàn)從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、今年檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，是行業(yè)誠信建設(shè)的內(nèi)在要求和客觀需要。本次檢查工作由協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)總體布置，監(jiān)管部具體組織實(shí)施，在借鑒以往開展檢查工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對20xx年度的檢查工作從計(jì)劃、組織、實(shí)施等方面都進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備和精心安排。
（一）認(rèn)真做好檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
中注協(xié)檢查工作布置會后，我們修訂了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作計(jì)劃，確定了20xx年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內(nèi)容；召開了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作布置會，部署了今年業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓(xùn)班，對40名檢查人員進(jìn)行檢查前的培訓(xùn)；針對小規(guī)模企業(yè)的特點(diǎn)，簡化了小規(guī)模企業(yè)的檢查工作底稿。
�。ǘz查工作的特點(diǎn)和基本做法
按照中注協(xié)要求，結(jié)合我會與財(cái)政局監(jiān)督處不重復(fù)檢查的原則，對50家事務(wù)所進(jìn)行檢查，其中20xx年后新設(shè)立的45家、具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的2家、5年內(nèi)未接受過協(xié)會自律性檢查的事務(wù)所3家，同時(shí)對上年度被強(qiáng)制培訓(xùn)的13家事務(wù)所進(jìn)行了執(zhí)業(yè)質(zhì)量復(fù)查。
檢查范圍：20xx年1—4月出具的上市公司、大中型國有企業(yè)、外商投資企業(yè)20xx年度審計(jì)報(bào)告。被檢查事務(wù)所共出具年度審計(jì)報(bào)告共2451份，檢查組抽查226份（其中上市公司報(bào)告4份），抽查比例為9.2%。
為便于檢查人員工作，同時(shí)不影響被檢查事務(wù)所正常業(yè)務(wù)，與往年不同，我們從實(shí)際出發(fā)采取了實(shí)地檢查和報(bào)送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)，選擇能全面反映事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)項(xiàng)目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計(jì)部門或?qū)徲?jì)小組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目；選擇不同的簽字注冊會計(jì)師完成的審計(jì)報(bào)告。
這次檢查工作給注冊會計(jì)師們提供了一次相互交流的機(jī)會，很多接受檢查的事務(wù)所非常重視與檢查人員交流執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會，不少事務(wù)所把檢查組與事務(wù)所的交換意見會，看作是對注冊會計(jì)師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的好機(jī)會。通過檢查人員與注冊會計(jì)師的討論交流，達(dá)到了提高事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部質(zhì)量控制存在問題
對事務(wù)所內(nèi)部質(zhì)量控制的檢查，主要采取調(diào)查問卷、現(xiàn)場詢問并結(jié)合具體審計(jì)項(xiàng)目的檢查來進(jìn)行。
檢查中發(fā)現(xiàn)大部分事務(wù)所建立了一整套以項(xiàng)目承接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、各級業(yè)務(wù)人員的職責(zé)規(guī)定、審計(jì)工作底稿審核規(guī)定、內(nèi)部控制評價(jià)規(guī)程等為主要內(nèi)容的內(nèi)部質(zhì)量控制制度和業(yè)務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)程，在制度上為業(yè)務(wù)質(zhì)量提供了保證。
但少數(shù)事務(wù)所缺乏具體可行的制度，如有的事務(wù)所未建立執(zhí)業(yè)規(guī)程或?qū)徲?jì)手冊，有的從形式上履行了三級復(fù)核程序，但未簽署意見，對復(fù)核的程序和內(nèi)容亦無記錄，各級復(fù)核缺乏明確的責(zé)任分工，致使三級復(fù)核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關(guān)注市場開發(fā)，制度建設(shè)和執(zhí)行處于薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目質(zhì)量控制依賴具體的執(zhí)業(yè)人員。因此，不同的項(xiàng)目組由于人員組成的不同，使項(xiàng)目之間執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在較大差異，風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
(二)職業(yè)道德方面存在問題
在本次檢查中，我們采用調(diào)查問卷、現(xiàn)場與相關(guān)審計(jì)人員詢問方式，未發(fā)現(xiàn)事務(wù)所及注冊會計(jì)師惡意違背職業(yè)道德的情況。
但我們發(fā)現(xiàn)事務(wù)所業(yè)務(wù)收費(fèi)大多偏低，有的業(yè)務(wù)收費(fèi)僅為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的20-30%；注冊會計(jì)師普遍未就新承接業(yè)務(wù)與前任注冊會計(jì)師進(jìn)行溝通。造成上述問題的原因除了受執(zhí)業(yè)環(huán)境、執(zhí)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)、不正當(dāng)競爭等因素的影響，部分事務(wù)所自身存在重收益、輕質(zhì)量的狀況，尤其放開批所以來，部分事務(wù)所出現(xiàn)內(nèi)部分化、業(yè)務(wù)流失的趨勢，這種狀況勢必加劇同行間的不正當(dāng)競爭。
三、具體審計(jì)項(xiàng)目存在的問題分析
�。ㄒ唬┓韶�(zé)任問題
1、對會計(jì)責(zé)任和審計(jì)責(zé)任重視不夠。如收集的財(cái)務(wù)報(bào)告未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字、蓋章或沒有單位的公章；將事務(wù)所的名稱作為會計(jì)報(bào)表附注的頁眉或頁腳；未按照企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的要求披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易；會計(jì)報(bào)表附注未將主要報(bào)表項(xiàng)目內(nèi)容予以列示；未披露財(cái)務(wù)報(bào)表的批準(zhǔn)報(bào)出日期；管理當(dāng)局聲明書不簽日期或簽署日期與審計(jì)報(bào)告日期不一致等問題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計(jì)報(bào)告沒有嚴(yán)格執(zhí)行簽字并蓋章制度。如注冊會計(jì)師只蓋章沒有簽字或只簽字沒有蓋章；將不應(yīng)作為審計(jì)報(bào)告附件的內(nèi)容作為附件。如在報(bào)告正文有附送會計(jì)報(bào)表的情況。
3、新所和小所對業(yè)務(wù)約定書重視不夠。沒有業(yè)務(wù)約定書、約定書要素不完整或內(nèi)容不恰當(dāng)?shù)那闆r，被審計(jì)企業(yè)未蓋章，未明確出具報(bào)告日期或無簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報(bào)告日期，不恰當(dāng)限定年度審計(jì)報(bào)告的使用范圍等。
法律意識不強(qiáng)是今年業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的較為普遍的問題。我們認(rèn)為，事務(wù)所審計(jì)業(yè)務(wù)如果涉及法院、公安等相關(guān)部門，上述存在的問題將會導(dǎo)致事務(wù)所及注冊會計(jì)師承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。
（二）綜合類項(xiàng)目存在的問題
1、普遍不重視審計(jì)計(jì)劃的編制。有的事務(wù)所未編制審計(jì)計(jì)劃�；蛘呔唧w審計(jì)計(jì)劃固定化，沒有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)項(xiàng)目的需要。對審計(jì)程序表執(zhí)行情況的說明一般不予重視，減少審計(jì)程序未經(jīng)有關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)，在實(shí)際執(zhí)行過程中隨意性很大。審計(jì)計(jì)劃中沒有對企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，對重要性水平的確定沒有過程及依據(jù)，沒有審計(jì)目標(biāo)的描述，對以前年度審計(jì)的描述簡單，沒有費(fèi)用預(yù)算，對重要的審計(jì)領(lǐng)域與科目的審計(jì)程序沒有說明。
2、事務(wù)所普遍對期初余額的關(guān)注程度不夠，沒有獲取可以信賴的期初余額的有利證據(jù)，也沒有執(zhí)行相應(yīng)的審計(jì)程序；對影響本期的大額結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目沒有進(jìn)行追查，未充分考慮期初余額對會計(jì)報(bào)表的影響。
3、沒有審計(jì)總結(jié)。未編制符合性測試記錄、審計(jì)差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測試目的不明確，符合性測試的結(jié)果與實(shí)質(zhì)性測試的時(shí)間、性質(zhì)、范圍沒有形成對應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)不出制度基礎(chǔ)審計(jì)的特點(diǎn)。對符合性測試樣本量確定的依據(jù)沒有充分的說明。
5、未單獨(dú)建立永久性檔案，對首次接受委托項(xiàng)目的，收集長期檔案資料不齊。
�。ㄈ⿲�(shí)質(zhì)性測試存在問題
1、對往來款項(xiàng)的函證情況普遍執(zhí)行不到位。對應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)付款項(xiàng)的審計(jì)程序有的只有賬賬核對、賬表核對，缺少必要的賬齡分析和函證程序；有的雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒有執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。如某事務(wù)所對某物資公司的審計(jì)，公司其他應(yīng)收款金額為7225萬元，占資產(chǎn)總額34.74%，未實(shí)施函證的審計(jì)程序，也未執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。
2、存貨監(jiān)盤程序普遍實(shí)施不到位。對實(shí)物資產(chǎn)的審計(jì)，一般只取得了客戶提供的明細(xì)表或者盤點(diǎn)表，沒有事務(wù)所的監(jiān)盤或抽盤記錄，有的雖然有盤點(diǎn)或抽盤記錄，但沒有將盤點(diǎn)日的數(shù)據(jù)倒扎至報(bào)告日進(jìn)行核對，使執(zhí)行的審計(jì)程序不能達(dá)到審計(jì)目的；對因客觀原因不能執(zhí)行監(jiān)盤或抽盤的實(shí)物資產(chǎn)，沒有執(zhí)行相關(guān)的替代程序；底稿中缺乏審計(jì)人員對大額資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注，如金額較大的固定資產(chǎn)的發(fā)票、進(jìn)口設(shè)備的報(bào)關(guān)文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權(quán)證及其有關(guān)的抵押事項(xiàng)等。
如某事務(wù)所審計(jì)的某裝飾工程存貨金額為1234萬元，占總資產(chǎn)38.77%。其中工程施工1230萬元，注冊會計(jì)師未按工程項(xiàng)目編制明細(xì)表，未關(guān)注工程進(jìn)度情況，也未進(jìn)行實(shí)物監(jiān)盤的審計(jì)程序。
3、長期投資底稿未標(biāo)明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資，沒有檢查長期投資是否采用權(quán)益法核算，沒有對當(dāng)期損益的調(diào)整是否正確，以及是否應(yīng)編制合并報(bào)表進(jìn)行判斷。
4、收入確認(rèn)不符合相關(guān)準(zhǔn)則的規(guī)定。如某施工企業(yè)當(dāng)期會計(jì)報(bào)表確認(rèn)收入15.3億元。注冊會計(jì)師沒有取得工程結(jié)算收入的確認(rèn)依據(jù)，沒有結(jié)合工程合同、工程進(jìn)度等進(jìn)行收入確認(rèn)的判斷，沒有考慮收入確認(rèn)方法隊(duì)會計(jì)報(bào)表的影響。
5、被檢查的多數(shù)事務(wù)所普遍存在對現(xiàn)金流量表審計(jì)的工作底稿不充分問題。
6、收集的審計(jì)證據(jù)不充分、不恰當(dāng)，不足以對審計(jì)結(jié)論形成有力的支持。審計(jì)人員大量地復(fù)印企業(yè)的總賬、明細(xì)賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無效的審計(jì)證據(jù)，沒有對證據(jù)的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄；有的出現(xiàn)審計(jì)證據(jù)不支持審計(jì)結(jié)論或二者不一致的情況；有的搜集審計(jì)證據(jù)不充分且目的性不強(qiáng)，憑證抽查比例過低，不能成為支持審計(jì)結(jié)論的依據(jù)；部分審計(jì)項(xiàng)目，對于重要事項(xiàng)沒有取得審計(jì)證據(jù)，檢查人員無法進(jìn)一步判斷對審計(jì)意見的影響。
如某公司主營業(yè)務(wù)收入增長106.30%，但主營業(yè)務(wù)成本只增長了20.41%，20xx年度收入增長主要為銷售給單一客戶,銷售額為2,389萬元，其中應(yīng)收賬款為1,437萬元，該銷售無主營業(yè)務(wù)成本。該交易為臨近資產(chǎn)負(fù)債日進(jìn)行的重大異常交易，注冊會計(jì)師沒有充分關(guān)注交易對象的財(cái)務(wù)狀況、銷售規(guī)模、償債能力等；審計(jì)人員未對相關(guān)合同條款進(jìn)行認(rèn)真檢查，未關(guān)注其銷售是否符合收入確認(rèn)條件；未關(guān)注公司是否已實(shí)際發(fā)貨，未查閱到交貨手續(xù)，未取得相關(guān)驗(yàn)收合格的證明。
7、審計(jì)意見類型不恰當(dāng)。
�。�1）部分事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告的保留意見不在正文中披露，而是采用審計(jì)事項(xiàng)說明方式敘述。
（2）審計(jì)報(bào)告中審計(jì)范圍的界定不正確。某公司是合并會計(jì)報(bào)表，該所審計(jì)的是其母公司會計(jì)報(bào)表，僅對母公司會計(jì)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見而非合并會計(jì)報(bào)表，但是在審計(jì)報(bào)告范圍段中的表述是“我們審計(jì)了后附某公司20xx年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表以及20xx年度的利潤表和現(xiàn)金流量表。……”，無形中擴(kuò)大了注冊會計(jì)師的責(zé)任。
�。�3）對審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題以會計(jì)報(bào)表附注披露的方式替代審計(jì)報(bào)告意見，以此“規(guī)避”審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，造成審計(jì)意見不當(dāng)。如某企業(yè)無形資產(chǎn)-專利20xx年期初140萬元，本年6月增加6000萬元，期末無形資產(chǎn)余額6140萬元，全年應(yīng)攤銷364萬元而未攤銷（受益期10年）。上述事項(xiàng)影響利潤減少366萬元（報(bào)表利潤－85萬元），僅在報(bào)表附注中說明未在報(bào)告中披露，審計(jì)報(bào)告意見類型為無保留意見不恰當(dāng)。
�。�4）強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)不屬于修訂后《具體準(zhǔn)則第七號—審計(jì)報(bào)告》規(guī)定的內(nèi)容。如某公司根據(jù)與另一公司簽訂的協(xié)議，提取資產(chǎn)占用費(fèi)324.3萬元(占資產(chǎn)總額的34.54%)計(jì)入“其他應(yīng)付款”。注冊會計(jì)師在審計(jì)時(shí)就此事項(xiàng)向B公司進(jìn)行函證, B公司未予確認(rèn)。注冊會計(jì)師在審計(jì)報(bào)告中，將此事項(xiàng)作為無保留意見審計(jì)報(bào)告的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段。
�。�5）企業(yè)會計(jì)制度運(yùn)用錯(cuò)誤，事務(wù)所出具無保留意見報(bào)告。如某審計(jì)報(bào)告意見段中說明被審計(jì)單位會計(jì)報(bào)表符合《企業(yè)會計(jì)制度》的規(guī)定，但會計(jì)報(bào)表附注披露采取的會計(jì)政策是《施工企業(yè)會計(jì)制度》。同時(shí)，審計(jì)底稿的管理當(dāng)局聲明書中企業(yè)聲明采用《企業(yè)會計(jì)制度》。
�。�6）沒有充分考慮重大事項(xiàng)不符事項(xiàng)對審計(jì)報(bào)告的影響
某事務(wù)所出具的一份標(biāo)準(zhǔn)無保留意見審計(jì)報(bào)告，底稿記錄長期借款函證與報(bào)表差額較大, 注冊會計(jì)師沒有進(jìn)一步檢查差異原因；某企業(yè)1995年成立，20xx年未編制利潤表而將損益項(xiàng)目在遞延資產(chǎn)核算、沒有合并持股56%的子公司， 20xx年度審計(jì)意見為帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)的無保留意見，注冊會計(jì)師本年度仍出具無保留意見報(bào)告。
�。�7）注冊會計(jì)師對會計(jì)報(bào)表附注進(jìn)行保留、對企業(yè)已接受并進(jìn)行了調(diào)整的事項(xiàng)報(bào)，仍在審計(jì)報(bào)告中予以保留，盲目回避審計(jì)責(zé)任。
（8）對資不抵債企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力關(guān)注不夠，審計(jì)程序不到位。某事務(wù)所對資產(chǎn)總額為7365.89萬元，凈資產(chǎn)為-4549.29萬元的某飯店進(jìn)行審計(jì)，注冊會計(jì)師未關(guān)注其持續(xù)經(jīng)營能力。注冊會計(jì)師只索取飯店的科目余額表，在工作底稿中填列報(bào)表數(shù)字，極少地執(zhí)行了審計(jì)程序，便出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見審計(jì)報(bào)告。
四、對此次檢查的處理意見
針對上述檢查中出現(xiàn)的問題，對審計(jì)過程中違規(guī)情節(jié)較嚴(yán)重的注冊會計(jì)師、事務(wù)所予以行業(yè)懲戒：
（一）對兩家事務(wù)所予以通報(bào)批評：北京泳泓勝會計(jì)師事務(wù)所、北京宏大興會計(jì)師事務(wù)所
�。ǘ⿲θ沂聞�(wù)所予以限期整改：北京同道會計(jì)師事務(wù)所、北京中潤誠會計(jì)師事務(wù)所、北京慧運(yùn)會計(jì)師事務(wù)所
�。ㄈ⿲α沂聞�(wù)所予以談話提醒：中誠恒平會計(jì)師事務(wù)所、中漢德會計(jì)師事務(wù)所、北京國信浩華會計(jì)師事務(wù)所、北京聯(lián)首會計(jì)師事務(wù)所、先峰榮達(dá)會計(jì)師事務(wù)所、北京今日升會計(jì)師事務(wù)所。
對以上事務(wù)所因?qū)徲?jì)報(bào)告存在問題簽字注冊會計(jì)師予以談話提醒。
五、幾點(diǎn)意見與建議
1、本著幫助教育與并罰并重的原則，我們對以上11家事務(wù)所發(fā)書面通知書，要求事務(wù)所針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議，從告知之日起一個(gè)月內(nèi)以書面的形式上報(bào)協(xié)會，我們將對整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤落實(shí)。并根據(jù)整改情況確定是否列入下一年的復(fù)查對象。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通，如對銀行的函證，往往因銀行不嚴(yán)格遵循財(cái)政部、中國人民銀行《關(guān)于做好企業(yè)的銀行存款、借款及往來款項(xiàng)函證工作的通知》有關(guān)規(guī)定，造成注冊會計(jì)師不能很好履行對函證實(shí)施有效控制的程序。建議向有關(guān)部門反映，解決函證收費(fèi)高的問題。
3、檢查中事務(wù)所普遍反映收費(fèi)低的問題。如對審計(jì)業(yè)務(wù)所采取的招標(biāo)形式，所看重的只是價(jià)格因素，而對其他因素的關(guān)注程度卻較低，這就從客觀上加劇了事務(wù)所之間的價(jià)格競爭，使會計(jì)市場的買方與賣方權(quán)利更加不對稱，地位更加不平等。建議有關(guān)部門制定相應(yīng)的審計(jì)招標(biāo)辦法。
4、加強(qiáng)對注冊會計(jì)師職業(yè)道德和法律責(zé)任的教育。建議加強(qiáng)職業(yè)道德和法律責(zé)任教育的培訓(xùn)，并作為培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分，要注重培訓(xùn)知識的系統(tǒng)性和實(shí)用性，如采取案例分析和專題研討等方式，以幫助注冊會計(jì)師在思想上引起高度重視，在執(zhí)業(yè)中真正樹立職業(yè)道德觀念和法律責(zé)任觀念。
年度工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期，本人擔(dān)任初二7、8班語文課教學(xué)工作。一學(xué)期來，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo)；以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率
本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)；了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過每一個(gè)知識點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案；在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率；在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作；在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng)；同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測，及時(shí)了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來，本人共聽課32節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平
本學(xué)年，本人參加省級教研課題開放性問題學(xué)習(xí)的研究的子課題及縣級課題開放性教學(xué)課型的研究的子課題的研究工作，積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫個(gè)案、教學(xué)心得體會，及時(shí)總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
五、正視自我，明確今后努力方向
1、在課堂教學(xué)中充分利用多媒體課件，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，但對學(xué)生基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練不夠，致使課堂教學(xué)效率不高。
2、對知識點(diǎn)的檢查落實(shí)不到位。
3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時(shí)時(shí)抓在手上。
4、教學(xué)中投入不夠，沒能深入研究教材及學(xué)生。
下學(xué)期改進(jìn)的措施：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對新課改的認(rèn)識，在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，努力提高課堂教學(xué)的效率。
2、狠抓檢查，落實(shí)對知識點(diǎn)的掌握。將差生時(shí)時(shí)放在心上，抓在手上。
3、加強(qiáng)學(xué)生的閱讀訓(xùn)練，開闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問題的能力；
4、采取措施，加強(qiáng)訓(xùn)練，落實(shí)知識點(diǎn)。
5、加強(qiáng)對學(xué)生的管理教育，努力教學(xué)提高成績。
中學(xué)教師年度工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長最快的一年，是我經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年�，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：
一、師德方面
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把師德放在一個(gè)重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。學(xué)高為師，身正為范，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的人。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學(xué)方面
擔(dān)任兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)的工作任務(wù)是艱巨的，在實(shí)際工作中，那就得實(shí)干加巧干。對于一名數(shù)學(xué)教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上。我不但自己訂閱了三四種教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，有時(shí)還會在教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。
最后我做到不恥下問教學(xué)互長。從另一個(gè)角度來說，學(xué)生也是老師的教師。由于學(xué)生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識。
為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的希望，我決心盡我最大所能去提高自身水平，爭取較出色的完成新高一教學(xué)。為此，我一方面下苦功完善自身知識體系，打牢基礎(chǔ)知識，使自己能夠比較自如的進(jìn)行教學(xué)；另一方面，繼續(xù)向其他教師學(xué)習(xí)，抽出業(yè)余時(shí)間具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。對待課程，虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課；仔細(xì)聽課，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧。
這一年來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，刻苦鉆研教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)，我自己感到在教學(xué)方面有了較大的提高。在今年的數(shù)學(xué)基本功競賽中先后獲得xx區(qū)一等獎(jiǎng)、xx市三等獎(jiǎng)，并且被評為xx市教壇新秀。學(xué)生的成績也證實(shí)了這一點(diǎn)，我教的班級在歷次考試當(dāng)中都取的了較好的成績，所輔導(dǎo)的學(xué)生在江蘇省數(shù)學(xué)邀請賽中分別獲一二三等獎(jiǎng)，同時(shí)我也獲得第五屆時(shí)代學(xué)習(xí)報(bào)數(shù)學(xué)文化節(jié)優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)
三、考勤紀(jì)律方面
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)本科和積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)。
五、不足之處
反思一年多的工作，自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。
總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細(xì)節(jié)工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。
年度工作總結(jié) 篇3
新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。
近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個(gè)，有效地豐富了庫存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。
二、文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售，擴(kuò)大了市場占有率，促進(jìn)一般圖書銷售。
幾年來，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、IC卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。
三、以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理。
以市場為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動(dòng)銷書，及時(shí)清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場變化和銷售動(dòng)向，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。
四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動(dòng)。
今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2。8萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。
五、提高營業(yè)員素質(zhì)，加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)。
營業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的.人格魅力和企業(yè)的良好形象。
五、問題與不足
1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，員工隊(duì)伍素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識淡雹服務(wù)讀者意識和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;
2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);
3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí);
4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓能力差等。
六、20xx年工作計(jì)劃
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書的銷售;以市場為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，岔路口信用社的資產(chǎn)業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，截止12月28日，各項(xiàng)貸款余額為萬元，全年累放萬元，累收萬元，凈放萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，貸款逾期率為。資產(chǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出高增長、高質(zhì)量、高效益的良好發(fā)展態(tài)勢。在具體業(yè)務(wù)操作中，我主要做到了如下四點(diǎn)：
一、細(xì)分市場，確立信貸營銷主體。
信用社因其組織體系與結(jié)算渠道等因素的制約，信貸產(chǎn)品單一，信貸營銷的目標(biāo)狹窄，這與我社資金運(yùn)營效益最大化目標(biāo)形成現(xiàn)實(shí)矛盾。因此，我社把信貸發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。確立了“五指并攏，合力出擊”的信貸營銷思路。即：確立以高收益、大規(guī)模、前景明、信譽(yù)優(yōu)的四類個(gè)體私營業(yè)主為信貸營銷對象，以信用、擔(dān)保為貸款方式的信貸發(fā)展思路。
二、打造競爭優(yōu)勢，吸引、鎖定優(yōu)質(zhì)客戶。
較之信用社，其它金融機(jī)構(gòu)有著低利率、多產(chǎn)品、優(yōu)品牌的競爭優(yōu)勢。但也有著手續(xù)繁瑣，受理周期較長的不足。因此，我在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，著力一個(gè)“勤”字，突出一個(gè)“快”字，奉獻(xiàn)一個(gè)“誠”字，打造岔路口信用社信貸業(yè)務(wù)高效、快捷、真誠的核心競爭力。20xx年單日最高發(fā)放貸款筆，金額萬元。
我自覺更換經(jīng)營理念，改變工作作風(fēng)，制訂信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾表，根據(jù)權(quán)限，把每一筆業(yè)務(wù)受理，調(diào)查，文本，答復(fù)時(shí)限公示給客戶，以雙贏而不是幫助的姿態(tài)接洽客戶。一年以來，我社優(yōu)質(zhì)信貸客戶零流失，累計(jì)吸引他行優(yōu)質(zhì)客戶個(gè)，共計(jì)投放貸款萬元，實(shí)現(xiàn)綜合效益萬元。
三、以學(xué)習(xí)促綜合素質(zhì)提高。
1、以學(xué)習(xí)、實(shí)踐加總結(jié)的方式促業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。信貸工作制度多，知識面廣，接觸的人雜，要實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作，善于識別客戶，就必須勤奮不掇的在學(xué)中干，在干中學(xué)，不斷歸納總結(jié)，確保信貸資金的安全性與效益性。作為一個(gè)年輕的信貸員，我“求知如掘玉，求知如采蜜”，不做經(jīng)驗(yàn)主義者，內(nèi)練修養(yǎng)，外練基本功。在全年的歷次信貸檢查中，我社的資產(chǎn)質(zhì)量與信貸文本都得了檢查領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、加強(qiáng)職業(yè)操守學(xué)習(xí)促道德凈化。信貸工作是信用社的生命線，信貸員背負(fù)著樹品牌，保安全，創(chuàng)利潤的光榮使命。在日常工作中，我以信貸規(guī)則為依據(jù)，以職業(yè)道德為準(zhǔn)繩，嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，做到了不伸手，不張口，不亂跑。
四、以規(guī)范操作促穩(wěn)健經(jīng)營、有效發(fā)展。
信貸工作雖然追求效益性，但前題是確保安全性。我社雖然有發(fā)展的迫切需要，但不是盲目擴(kuò)張，而是有效發(fā)展。因此在信貸業(yè)務(wù)中，無論是貸前，貸中還是貸后，我都不折不扣的按程序，按制度辦事。不圖簡化，不搞逆程序，把規(guī)范操作落實(shí)到客戶每簽的一個(gè)字上，每蓋的一個(gè)章上，每提供的一份資料上。
在年的信貸經(jīng)歷中，我感覺到在業(yè)務(wù)上必須把發(fā)展與有效的關(guān)系、在營銷中必須把優(yōu)勢與劣勢的關(guān)系、在品牌創(chuàng)建上必須把客戶與信用社的關(guān)系理順。才可能正視現(xiàn)狀，把握未來，為信用社創(chuàng)造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。在今后的工作中，我將力爭做到腦子活一點(diǎn)，手腳勤一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，不讓差錯(cuò)在我手里發(fā)生，不讓客戶在我手里流失，不讓品牌在我手里抹黑。
年度工作總結(jié) 篇5
一學(xué)期來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，《數(shù)學(xué)個(gè)性化備課經(jīng)驗(yàn)》，并結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科工作的特點(diǎn)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地，努力而深入地進(jìn)行課堂教學(xué)，大膽實(shí)踐。下面將一學(xué)期來的工作情況小結(jié)如下：
一、設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)游戲，使學(xué)生“玩”在其中。
根據(jù)一年級學(xué)生心理特點(diǎn)，在教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，不斷激發(fā)他們的求知欲望。小學(xué)生最喜歡做游戲，讓學(xué)生在做中學(xué)，在玩中學(xué)，在快樂中學(xué)，應(yīng)該成為低年級的重要形式。比如：計(jì)算，本來非常枯燥，我設(shè)計(jì)了如下游戲：
1.個(gè)體活動(dòng)游戲。上課開始進(jìn)行“快樂郵遞員”游戲：讓學(xué)生通過計(jì)算，然后動(dòng)手送信，學(xué)生非常興奮，愛上了計(jì)算。
2.集體合作游戲。設(shè)計(jì)了“接力賽”，通過集體的努力，哪個(gè)小組最先完成，并且正確無誤，則獲得勝利。培養(yǎng)學(xué)生的集體意識、合作意識、競爭意識。
3.師生互動(dòng)游戲。為了測試學(xué)生掌握的情況，可以組織師生互動(dòng)游戲“最佳默契獎(jiǎng)”。師與生像電視上作節(jié)目一樣，同時(shí)將結(jié)果寫在紙條上，并同時(shí)亮出。既活潑，趣味性強(qiáng)，又提高了學(xué)生辨別正誤的能力，真是一舉兩得好辦法。通過諸如以上的一些游戲，學(xué)生就會感到學(xué)有勁頭，學(xué)有樂趣，學(xué)有所獲，由此生發(fā)的熱愛數(shù)學(xué)的情感就會自然而然爆發(fā)出來。
二、創(chuàng)設(shè)問題情境，讓學(xué)生廣開思路。
精彩的問題情境對低年級學(xué)生來說很有吸引力。在教學(xué)中可根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計(jì)能吸引學(xué)生的問題情境，使學(xué)生能積極主動(dòng)參與到數(shù)學(xué)活動(dòng)中獲得知識，發(fā)展思維，同時(shí)獲得美的享受。
1.留有思考空間。老師向?qū)W生展示學(xué)習(xí)素材后，教師不能滔滔不絕地講個(gè)不停，要給學(xué)生留有思考空間。學(xué)生有了自主探索，自主研究，就能對所學(xué)知識有較深的理解，從而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生的主體地位也得到了充分的體現(xiàn)。
2、學(xué)生數(shù)學(xué)個(gè)性張揚(yáng)。在充分備課的基礎(chǔ)上，把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，允許學(xué)生獨(dú)立的合理的方法，充分借助他們已有的經(jīng)驗(yàn)，在體驗(yàn)中體會到新知識新方法的好處，從而接受新知識，理解新知識。
三、對每一位學(xué)生說：你今天很棒！
關(guān)注學(xué)生參與學(xué)習(xí)的程度，注意學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣，讓每一位學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣和成功的體驗(yàn)，及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的情況，說一句：你真棒，學(xué)生臉上眼里的自豪盡現(xiàn)眼底，我積極創(chuàng)設(shè)機(jī)會讓學(xué)生體驗(yàn)成功的快感。
1、充分運(yùn)用多媒體。小學(xué)一年級的學(xué)生對什么都好奇，我抓住該年級段的學(xué)生心理特點(diǎn)，組織生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氛圍，運(yùn)用多種手段呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，輔助教學(xué)內(nèi)容，如學(xué)習(xí)10以內(nèi)加減法時(shí)，我把教材照成照片，發(fā)到電腦上，然后搜集西游記的主題曲，孩子們學(xué)的不亦樂乎。有了外在的誘惑力，就會誘發(fā)學(xué)生的內(nèi)在需求，從而樂在其中。
2.提供機(jī)會。通過老師的合理啟發(fā)引導(dǎo)，讓學(xué)生經(jīng)過自己的積極探究，從而找到規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，理解新知，突發(fā)奇想解決難題。有了這樣的體驗(yàn)，學(xué)生才能感到探究的趣味所在，當(dāng)取得成功時(shí)，那份喜悅是別人難以體會的，可以說喜悅是發(fā)自內(nèi)心的。由此生發(fā)的學(xué)習(xí)動(dòng)力也是其它激勵(lì)手段所不能替代的。
四、學(xué)生積極體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)就在自己身邊
安排實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)與日常生活的密切關(guān)系。注重應(yīng)用意識和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，是當(dāng)前數(shù)學(xué)課程改革的要點(diǎn)之一。積極主動(dòng)的活動(dòng)是兒童獲取知識、發(fā)展能力的重要途徑。借助數(shù)學(xué)教材重的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生積極體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)就在自己身邊，而且自己學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)也有很大的用處，這就是成功的數(shù)學(xué)教學(xué)。
五、有效改變教材。
在教學(xué)為了更好地教學(xué)，我有時(shí)會改變教材，舍棄情境圖，變情境圖為練習(xí)，如學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)時(shí)，我以我們班學(xué)生換牙的事情為本課的教學(xué)重點(diǎn)，把教材中的情境圖作為學(xué)習(xí)新課后的練習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)積極性高，效果較好。
在這一學(xué)期中有較多的收獲，也有很多不足，如沒有更實(shí)質(zhì)性的課堂改革，沒有更新穎的教學(xué)方法，教學(xué)上好像在停滯不前，我應(yīng)多學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)專業(yè)知識以理論帶動(dòng)實(shí)踐。
年度工作總結(jié) 篇6
隨著20xx年高考成績的揭曉，我們終于迎來了豐收的季節(jié)。經(jīng)過全體教師三年的努力,20xx年的高考取得了顯著的成績。喜悅之余，我們高三的理綜老師再一次坐在一起，總結(jié)過去一年的得與失。有許多經(jīng)驗(yàn)可供我們借鑒，也有許多教訓(xùn)值得我們反思。我們始終貫穿的一條方針就是：“老師少講精講、學(xué)生多思考多練習(xí)”。以下就是我們高三理綜老師對過去一年高考復(fù)習(xí)及教學(xué)策略的具體措施。
一．了解學(xué)生現(xiàn)狀,定好復(fù)習(xí)基調(diào)
就整體而言,由于愛物生和宏志生的加入,學(xué)生整體素質(zhì)有所提高,個(gè)體間差異反之卻較大。剛進(jìn)入高三的學(xué)生對高中必修本的內(nèi)容較為熟悉,但靈活度不足,應(yīng)變能力較差，學(xué)生對所學(xué)知識尚未形成系統(tǒng)的知識體系;有相當(dāng)一部分學(xué)有明顯的偏科問題，這對高考來說是致命的弱點(diǎn)。
因此,在復(fù)習(xí)過程中,我們汲取上屆成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也有自己的創(chuàng)新。在難度的把握上注意結(jié)合本屆學(xué)生的實(shí)際情況,注重基礎(chǔ),面向多數(shù),不隨意拔高，但對愛物班的學(xué)生尤其是尖子生則加大要求。同時(shí),重視對平行班特長生文化課的落實(shí)。調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、指導(dǎo)其學(xué)習(xí)方法、情感上的關(guān)懷。努力做到導(dǎo)優(yōu)輔差兩不誤,提高學(xué)生的整體實(shí)力。
二．早規(guī)劃、早動(dòng)員，勤督促
高三全過程我們分三個(gè)階段,在不同階段對學(xué)生提出不同的要求,讓學(xué)生既能感受到自己的進(jìn)步,增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心,又能感覺到自己的不足,減少驕傲情緒.
第一階段(20xx年9月—20xx年3月中旬)
扎實(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建合理、系統(tǒng)的知識體系：雖然高考強(qiáng)調(diào)對能力的考查，但能力離不開知識的載體作用�；A(chǔ)知識是各種能力的基礎(chǔ)，且其本身也是高考的重點(diǎn)考察內(nèi)容。因此，學(xué)科基礎(chǔ)知識是高考復(fù)習(xí)的首要任務(wù).只有熟練地掌握了學(xué)科基礎(chǔ)知識，才能更好的進(jìn)行學(xué)科內(nèi)綜合和學(xué)科間綜合.所以，復(fù)習(xí)時(shí)我們特別注意讓學(xué)生真正理解基本概念、原理和規(guī)律的含義、以及相關(guān)概念之間的聯(lián)系和區(qū)別。在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建各章、各節(jié)或各類知識網(wǎng)絡(luò),使學(xué)生對相關(guān)知識的內(nèi)在聯(lián)系有一個(gè)系統(tǒng)的了解,以便較容易地掌握.。
在復(fù)習(xí)的形式上，由于高二的會考復(fù)習(xí)中已經(jīng)對課本知識進(jìn)行過一次系統(tǒng)復(fù)習(xí)，為了避免無謂的重復(fù)，我們理綜組進(jìn)行了創(chuàng)新，改變了以往一慣所用的按照輔導(dǎo)書非常詳細(xì)地講解知識點(diǎn)的方法，直接把高中階段常用的處理理綜單科問題的思路、方法、技巧等以“組題”的形式下放給學(xué)生，讓學(xué)生在完成習(xí)題的同時(shí)，自己對所涉及到的知識點(diǎn)進(jìn)行再一次的復(fù)習(xí)，老師在課堂上就可以節(jié)省時(shí)間對解決問題的思路方法進(jìn)行詳細(xì)的講解，幫助學(xué)生建立一個(gè)系統(tǒng)的復(fù)習(xí)思路。我們在組題時(shí)也考慮到學(xué)生的負(fù)擔(dān)，所以不要求學(xué)生把輔導(dǎo)書上的每一道題都做過，只是每一類題型選出對應(yīng)的兩到三個(gè)題目，既訓(xùn)練了解題思路和方法，又減少了學(xué)生因盲目做題所承受的題海壓力。從每次模擬考試的成績來看，我們的這種改革效果很好，得到了學(xué)生和其他各科老師的肯定和贊賞。
總之，我們的目的是盡量幫助學(xué)生從新的角度來復(fù)習(xí)，防止冷飯熱炒,并且對重點(diǎn)知識適當(dāng)拔高。但在復(fù)習(xí)的內(nèi)容上仍牢牢把握注重基礎(chǔ)的原則，對必修本中與選修本有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容作必要的延伸聯(lián)系。
第二階段(20xx年3月——四月初期)
培養(yǎng)能力，抓好學(xué)科內(nèi)綜合，并進(jìn)行一定的學(xué)科間綜合訓(xùn)練。在前一階段復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上著重培養(yǎng)對知識的綜合理解能力，以適應(yīng)高考由傳統(tǒng)的“知識立意”向“能力立意”的轉(zhuǎn)變。選取適量有代表性的學(xué)科內(nèi)綜合題進(jìn)行練習(xí)、講解，讓學(xué)生融會貫通。此外，對一些社會熱點(diǎn)及最新科研成果(如北京奧運(yùn)、環(huán)境問題、轉(zhuǎn)基因食品、嫦娥一號、火炬燃料等)能與高中理科知識聯(lián)系上的內(nèi)容，則爭取盡量在題目中加以體現(xiàn)。
第三階段(四月中旬—5月底)：
第二學(xué)期四月中旬開始，我們每周進(jìn)行一次理綜考試，使學(xué)生逐漸適應(yīng)在較短的時(shí)間內(nèi)，思維必需在不同學(xué)科間穿插跳躍的要求，并把解題速度練上去。通過第二階段的強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)生的應(yīng)試能力有了長足的提高，但有些學(xué)生，特別是一些中等生,卻出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的知識回生現(xiàn)象。因此，這一階段我們主要以套題的形式對往年的高考原題加以訓(xùn)練，但我們在選用套題、組合試卷時(shí)，并不一味的求新、求難，而是側(cè)重于學(xué)生平時(shí)所暴露出來的知識缺陷；在練習(xí)的講評時(shí)也不是滿足于就題論題，而是通過題目再次復(fù)習(xí)課本中的重要知識點(diǎn)。這樣既能使學(xué)生覺得學(xué)有所獲，信心十足，又可避免學(xué)生陷入題海戰(zhàn)術(shù)的誤區(qū)。
三、備課組合理計(jì)劃,落實(shí)到位
立足考點(diǎn),把握方向。要做到這一點(diǎn),不僅要求我們備課組每位成員都能深入鉆研考綱、鉆研高考試題,把握高考動(dòng)態(tài),及時(shí)捕抓有效信息,而且要求各成員間加強(qiáng)交流,無私奉獻(xiàn),合力拼搏。對考綱要求的重要知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)要求“一步到位”。所謂“一步到位”是指把基礎(chǔ)知識的掌握和能力的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來,讓學(xué)生將知識學(xué)精學(xué)透.
在教學(xué)計(jì)劃和復(fù)習(xí)專題確定以后，理化生三科就組成理綜備課大組。各成員進(jìn)行具體分工，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定中心發(fā)言人，開展高考專題活動(dòng)，及配套的習(xí)題編寫工作。除每周一次備課會外，還進(jìn)行數(shù)次碰頭會。就教材分析、考點(diǎn)研究以及學(xué)生在這方面主要出現(xiàn)思維障礙和“過程分析”所出現(xiàn)的失誤，進(jìn)行深入的研討。此外各科備課組內(nèi)，加強(qiáng)相互聽課、評課活動(dòng)�；旧夏茏龅矫恐苊咳讼嗷ヂ犝n一次，并就教學(xué)環(huán)節(jié)處理、學(xué)法指導(dǎo)、科學(xué)思想的培養(yǎng)等進(jìn)行探討。
四.復(fù)習(xí)方法得當(dāng),效率高
1．注重復(fù)習(xí)質(zhì)量的檢測和反饋。
當(dāng)一系統(tǒng)復(fù)習(xí)即將完成，就著手檢測效果的命題工作。各備課小組要求人人做近五年的高考試題，尤其是大綱區(qū)試題，人人過關(guān)。命題以一人主筆，集體討論，反復(fù)比較，最后確定樣品。在檢測、評卷后，及時(shí)進(jìn)行反饋交流，進(jìn)而調(diào)整教學(xué)方案和策略。
2.備課組長、科任教師一律采用“剪刀加漿糊”的方式，對復(fù)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化組合，杜絕陳舊內(nèi)容。
凡是要學(xué)生做的題，老師必須先做；凡是學(xué)生考的，老師必須批、改、評、登分；凡是批、改、評了的，學(xué)生必須糾錯(cuò)；凡是大部分學(xué)生會的，堅(jiān)決不練；凡是可練可不練的堅(jiān)決不練；凡是學(xué)生怎樣練都練不會的堅(jiān)決不練。課任教師每周至少向班主任交一次測試成績。老師教學(xué)時(shí)做到“三講三不講”——講易混點(diǎn)、講易錯(cuò)點(diǎn)、講易漏點(diǎn)；不講已會的、不講自己能學(xué)會的、不講怎么學(xué)亦學(xué)不會的�？傊�，在備課組長和任課教師的精心組織下，學(xué)生學(xué)習(xí)方向更明確，學(xué)習(xí)效果更好。
3．加強(qiáng)解題方法的指導(dǎo),重視考試能力的培養(yǎng)
目前，教師教學(xué)水平的高低、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的好壞，很大程度上還是通過“分?jǐn)?shù)” 這桿標(biāo)尺來體現(xiàn)的。因此，我們將解題方法及應(yīng)試技巧的指導(dǎo)貫穿于教學(xué)過程的始終，以使學(xué)生的學(xué)習(xí)成果能最大限度地反映到試卷上。
4．及時(shí)反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略
每周定期由班級科代表收集或通過個(gè)別談話收集學(xué)生在復(fù)習(xí)中遇到的各類問題，包括對每單元知識點(diǎn)存在的疑問，習(xí)題中碰到的疑難，單元測試、講評后仍解決的問題等。教師根據(jù)學(xué)生反饋的情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略：以讓學(xué)生存在的學(xué)習(xí)問題得到及時(shí)的解決。要做到這一點(diǎn),備課組教師在每周定時(shí)集體備課的基礎(chǔ)上,要不斷進(jìn)行不定時(shí)的集體備課.
五、精誠團(tuán)結(jié),合力拼搏
在這里,值得重筆一提的是，高三理綜組各成員在每人均承受著很大的教學(xué)工作量。我們的白云、牛世轅老師帶三個(gè)班，我們的倪曉芬老師兩個(gè)班還兼年級組長的工作，我們的劉保金，王春香老師僅和學(xué)生的談話記錄就有好幾本，郭軍平和李慧兩個(gè)年輕人更是“哪里需要往哪搬”。大家沒有怕苦畏難，而是以最大的熱情投入到工作中，人人都十分敬業(yè)、十分苦干�？喔杉右郧筛�,生物備課組的教研氛圍很濃:互相聽課，互相指點(diǎn)，毫不保留,共同提高；理化組每個(gè)人都能不計(jì)個(gè)人得失，互幫互諒，步調(diào)一致，毫無內(nèi)耗。倪老師，劉老師擁有的高深專業(yè)知識，成了我們的活教參；白老師，牛老師，王老師多年的高三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使我們少走了彎路；兩個(gè)年輕人許多獨(dú)到的做法，為我們注入了的新鮮血液。精誠團(tuán)結(jié),合力拼搏，是實(shí)力得以化作成績的保證。
還記得六月七號的那個(gè)下午，接到領(lǐng)導(dǎo)的通知，七點(diǎn)給學(xué)生進(jìn)行高考理綜熱點(diǎn)輔導(dǎo)。時(shí)間大約是在六點(diǎn)，雖然高考一天帶隊(duì)剛結(jié)束，沒有來得及吃飯，大家都不約而同地早來了一個(gè)小時(shí)，碰頭準(zhǔn)備著一切。老師的熱情感染著每一個(gè)同學(xué)，學(xué)生的感動(dòng)深深的觸動(dòng)每一位老師，在那一刻，是沒有辦法用言語來形容的。只知道，面對高考，我們要告訴學(xué)生“你們不是孤軍作戰(zhàn)，我們的老師和你們在一起”。
當(dāng)然，過去的一年，我們也有些許遺憾。也許我們應(yīng)該再早些計(jì)劃，文理分科就開始，學(xué)生會適應(yīng)更早；也許我們找學(xué)生的談話應(yīng)該更深刻些，那樣就會有更多的學(xué)生走向我們；也許有些事情我們還沒來得及做就結(jié)束了。有太多的事情值得我們?nèi)フ�，去思考，去休整�?/p>
今天我們深知，成績的取得與學(xué)校的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視綜合科的教學(xué)工作，多次走到我們當(dāng)中，了解我們的疾苦，解決了我們的后備工作。我們非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的大力支持，我們會繼續(xù)努力，為進(jìn)山美好的明天增光添彩。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！愿以此共勉。
年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)XX元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了非常大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
年度工作總結(jié) 篇8
今年以來，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實(shí)，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、上半年工作小結(jié)
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
�。ㄒ唬┊�(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局帶給富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導(dǎo)檢查會2場，工作指導(dǎo)會議8場，我們認(rèn)真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
�。ǘ┺k文打造精品。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在資料上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達(dá)辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。
�。ㄈ┬畔⒘η罂鞙�(zhǔn)。辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)光、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報(bào)XXXXXXX24條，上報(bào)XXXXXX22條。
�。ㄋ模┚C合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)完成了各項(xiàng)綜合性工作任務(wù)，用心營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學(xué)習(xí)放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時(shí)缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自我分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動(dòng)，站位不高，大局觀念不強(qiáng)，相互補(bǔ)位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識結(jié)構(gòu)，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高；
二是增強(qiáng)服務(wù)意識，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物，堅(jiān)持禮貌禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破；
三是后勤保障、會務(wù)接待精心細(xì)心，打造精品；保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯(cuò)，事交我辦請放心”。
年度工作總結(jié) 篇9
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經(jīng)度過的20xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情�；厥�20xx年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績！
前兩年工作的時(shí)候，每到年末的時(shí)候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個(gè)時(shí)候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平時(shí)就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作，沒什么可寫的。可是今年我卻想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個(gè)句點(diǎn)，來一個(gè)總結(jié)性的結(jié)束。
年初的時(shí)候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，不過呢，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候年紀(jì)還小也很任性的，總是因?yàn)檫@樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作，也是我至今為止工作時(shí)間最長的工作。其實(shí)我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn)，但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一直都有個(gè)愿望，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時(shí)間里，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個(gè)班次的同事忙碌而開心的度過一天，
那段時(shí)間真的很開心。這樣的日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角，我更是被對班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場。接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經(jīng)常是一個(gè)人干三個(gè)人的活，還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí)，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點(diǎn)失眠。終于去年年底我考進(jìn)大專，今年開學(xué)前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多。雖然是輕松了，不過也因?yàn)闆]了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān)，父母也上了年紀(jì)，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負(fù)擔(dān)，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因?yàn)榘滋焱砩隙加姓n，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作，明年我時(shí)間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。
關(guān)于學(xué)業(yè)呢，就沒什么可說的了，學(xué)了近一年的日語。日本語真的蠻難的，所以我學(xué)的也不怎么樣，去參加了日語二級的資格考試，結(jié)果要明年三、四月份才能出來。不過我已經(jīng)有明年重考的準(zhǔn)備了，因?yàn)檫@個(gè)考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我準(zhǔn)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考。大專的課程剛開始還是蠻順利的，可是第二個(gè)學(xué)期開始因?yàn)橐恍┰蚰�，總是心不在焉的，上課也不怎么聽講了。快放寒假了，我要趁這段時(shí)間收拾好自己的心情，來年要專心學(xué)習(xí)。我所在的這個(gè)剛開始也很開心，每天過的也很快樂，可是上個(gè)學(xué)期末發(fā)生了一些事情，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了。怎么說呢，人總是會變的，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的，幸虧去年工作的時(shí)候已經(jīng)經(jīng)歷過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷，在那里我學(xué)到不少東西。
今年呢，我得到了兩樣?xùn)|西，其一就是朋友。我現(xiàn)在呢有兩個(gè)很好的朋友，一個(gè)呢是我在這個(gè)學(xué)校第一個(gè)朋友，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開心也很輕松，是個(gè)不錯(cuò)的朋友。另一個(gè)呢，對我來說就是個(gè)知己了。我和她經(jīng)常在某個(gè)方面很象，兩個(gè)人在一起時(shí)話總是很多，經(jīng)常聊到很晚。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事，那個(gè)時(shí)候彼此分享著自己的快樂與痛苦，開解著對方。后來她收獲了自己的幸福，現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中。我很謝謝她，她將總是愛做夢的我拉回現(xiàn)實(shí)，如果不是她我會沉溺在自己編制的夢里不可自拔，不是她拉我回現(xiàn)實(shí)的話我會越陷越深，到最后我會更痛苦的。所以我很感謝她的，在這里我祝福我的朋友們，希望她們來年繼續(xù)著她們的幸福。
另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂著的感情。記得愛上他是開學(xué)后第二個(gè)星期的事情，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了。因?yàn)�，真的，我和他完全是兩個(gè)不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個(gè)點(diǎn)上，總會有那么一天我和他都將會回到原來的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點(diǎn)相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情。愛上他，從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲而已，無人劇場空曠的舞臺，我上演著一個(gè)人的獨(dú)角戲。他給我?guī)砗芏嗫鞓�，剛開始的時(shí)候經(jīng)常和他吵架抬杠，每天過的無比快樂。為他哭過，流了兩個(gè)多小時(shí)的眼淚；也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉；他也讓我明白了很多事情，也讓我長大成熟了不少�，F(xiàn)在這場獨(dú)角戲已經(jīng)落幕，整理一下，他給我留下很多東西，一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌，建了一個(gè)博客，寫滿了對他的感情與記憶，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對我來說已經(jīng)足夠了！記得一部電影里所過，愛一個(gè)人并不一定在他身邊，只要他幸�？鞓繁愫谩Ｋ跃妥８Ｋ砀？鞓钒�！
以上就是我的這一年，經(jīng)歷了很多，也得到了很多�？鞓愤^、痛苦過、悲傷過也喜悅過。就是因?yàn)檫@些豐富了我的這一年，使我的青春更富有色彩。來年，我希望我的青春更富色彩，快樂的過每一天！也祝福我的朋友們，還有他，幸�？鞓返倪^每一天！
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為酒店的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
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