精選公司員工工作總結(jié)范文集合六篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的公司員工工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
公司員工工作總結(jié) 篇1
�。ㄒ唬┣捌诠ぷ骺偨Y(jié)
作為剛剛?cè)肼毜男聠T工，領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排特別復(fù)雜的工作任務(wù)。
6月25號和26，主要是芬姐（謝麗芬）向我介紹了我們資產(chǎn)管理公司的內(nèi)部架構(gòu)以及分工，安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中，老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天，我對環(huán)境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收內(nèi)化。
在6月29號到7月5號這一周里面，我對工作有了進(jìn)一步的了解。主要從事了以下工作：
1、 繼續(xù)跟隨老員工巡場，而且漸漸的可以比較順利的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨(dú)自巡場。
2、 根據(jù)芬姐的吩咐，面向各位商家發(fā)放經(jīng)營情況調(diào)查表，講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實(shí)施過程中，我其實(shí)是遇到了比較多的問題。
�、� 最初是由于我不熟悉整個(gè)創(chuàng)意生活城的商鋪位置，獨(dú)自尋找已經(jīng)營業(yè)的商家，就像是在走迷宮，花費(fèi)了我很多很多的時(shí)間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中，我對創(chuàng)意生活城的了解加深了很多。
�、� 在發(fā)放問卷，向商家宣傳了我們這次的活動之后，大部分商家都很熱情，表示要積極的響應(yīng)此次活動。但也有一些商家的反應(yīng)，讓我有點(diǎn)不知所措。比如：達(dá)芙妮和小苑服飾店，他們那的服務(wù)員的態(tài)度比較不友好，直接讓我不要跟她們講，要跟總公司直接匯報(bào)。
�、� 在發(fā)放問卷的時(shí)候，我明確告訴他們第二天下午會回收，商家都很爽快的表示沒問題，一定會跟老板溝通，填好調(diào)查表。但是當(dāng)我在約定時(shí)間去回收時(shí)，只有一半商家填好了調(diào)查表。其他商家要么表示忘了填，要么說沒辦法聯(lián)系到老板。
這些之前沒有預(yù)料到的局面，讓我在后來吸取了教訓(xùn)：跟商家溝通的時(shí)候，一定要注意強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性，必須引起商家的足夠重視。
從發(fā)問卷，講解此次的活動，到回收問卷，再到問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)，我前后差不多花了三個(gè)工作日的時(shí)間。一件聽起來比較簡單的事情，我做起來事實(shí)上是付出了如此的精力，這讓我明白了一個(gè)道理：做跟說是不一樣的，說永遠(yuǎn)比做來的簡單，而做永遠(yuǎn)比說來的實(shí)際。
以后我會努力多做事。
3、 電話接待以及現(xiàn)場接待。老員工（雷青果，袁淑靜，龔瓊燕，盧日東，陳小妹，唐玉容，莫秋梅）非常熱心的給予我指導(dǎo)和幫助，讓我很快的學(xué)會了有禮貌的接待，盡快了解了招商的最新動態(tài)，能自如的跟來客介紹。
4、 協(xié)助東哥（盧衛(wèi)東）清點(diǎn)消費(fèi)券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送來了大量的消費(fèi)券，清點(diǎn)和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協(xié)助東哥。
5、 給在會客區(qū)咨詢或者暫時(shí)休息的客人端茶遞水。及時(shí)清理、更新報(bào)架上的報(bào)紙。我剛剛開始工作的時(shí)候并沒有意識到這一塊也是工作內(nèi)容的一部分。但芬姐是一個(gè)細(xì)心、體貼的領(lǐng)導(dǎo)，她事無巨細(xì)的給我指導(dǎo)、提點(diǎn)。在芬姐身上我學(xué)到了很多東西，我現(xiàn)在明白端茶遞水這些雖然是小事情，但其實(shí)能給來的這的潛在商戶或者普通客戶帶來溫暖和貼心的感覺；雖然是舉手之勞，但對客戶而言卻是一種“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的關(guān)懷備至。
6、 跟隨芬姐去旅行社開會。認(rèn)識了一些旅行社的同事。開會的時(shí)候大家都講粵語，我?guī)缀鯖]有聽懂。不過，我相信這只是暫時(shí)的，以后會聽懂的。
7、 跟隨芬姐去協(xié)助展貿(mào)中心的清點(diǎn)交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個(gè)表格的過程中，芬姐做事要求盡善盡美的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給了我很深的觸動。以后我會跟著芬姐好好學(xué)習(xí)，做事一定不能抱著“還可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”！
9、 領(lǐng)導(dǎo)安排的隨機(jī)安排的一些小事情，比如復(fù)印、打印、傳真、給部分商家發(fā)放小通知等等。其實(shí)學(xué)校里面學(xué)習(xí)的很多東西跟社會脫節(jié)比較嚴(yán)重。在工作短短的幾天里，在同事們的幫助下，我學(xué)會了怎么使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、轉(zhuǎn)接電話到分機(jī)號、制作復(fù)雜一點(diǎn)的excel表格等等。這些小事情，讓我感覺到了自己在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。
總的來說，作為職場新人，我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們，遇到了對工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)并且愿意給予我細(xì)心體貼的指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)——芬姐，應(yīng)該說我是很幸運(yùn)的。在接下來得工作時(shí)間里，我一定會珍惜這些優(yōu)良的資源，努力認(rèn)真的做好每一天的工作，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)同事請教學(xué)習(xí)。
�。ǘ┫轮芄ぷ饔�(jì)劃
1、繼續(xù)巡場。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報(bào)架等工作。
4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
6、仔細(xì)認(rèn)真的觀察環(huán)境，做到：我去主動尋找工作來做，而不是非要等到工作找我才做。
7、按照譚總的指示，在夏總有空的時(shí)候，適時(shí)的主動匯報(bào)工作。
公司員工工作總結(jié) 篇2
自14年3月加入公司已近一年，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與信任，在公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍學(xué)習(xí)、進(jìn)步，伴隨著公司的穩(wěn)健的發(fā)展一步步成長起來，現(xiàn)將過去的一年工作總結(jié)如下：
一、工作情況
14年度共完成評估報(bào)告54份，其中工業(yè)42份，商住及其它12份，含技術(shù)報(bào)告52份。其它工作包括備案上傳、資料整體、圖件制作等其它日常更新工作。
二、個(gè)人感想
14年于我是一個(gè)值得紀(jì)念的年度，新工作、新行業(yè)，從認(rèn)知學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)工作，不斷求索，有天道酬勤之甜，亦嘗到急于求成之苦。評估行業(yè)是一個(gè)不斷改革創(chuàng)新的行業(yè)，知識涵蓋面廣、更新速度快，與國家及各地方相關(guān)政策緊密相連，行業(yè)監(jiān)察規(guī)范嚴(yán)格，市場競爭日漸加大。優(yōu)勝劣汰，停止學(xué)習(xí)就等著被淘汰，理念需要更新，思想更需要更新，以什么樣的心態(tài)來面對每天的工作，以什么樣的態(tài)度來面對未知的挑戰(zhàn)，決定你得到什么樣的成就。
有良好的平臺，就該做優(yōu)秀的努力。積極努力的心態(tài)、勤奮艱苦的作風(fēng)加一個(gè)冷靜的頭腦是以后工作必不可少的。多看書，彌補(bǔ)專業(yè)領(lǐng)域的不足，了解方方面面的知識，很有必要。
二、工作中的不足
這一年的工作差強(qiáng)人意，在工作中，暴露出很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識不夠。
雖然目前能夠獨(dú)立完成報(bào)告的撰寫，但終究是初學(xué)乍練，有時(shí)候想當(dāng)然，所以在實(shí)際估價(jià)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了很多錯誤，對一些復(fù)雜的特殊的評估項(xiàng)目無從下手等。
2、做事馬虎，常犯低級錯誤。
縱觀14年在報(bào)告中犯過的錯誤，最主要的錯誤大多如此，報(bào)告中常出現(xiàn)漏字錯字，描述錯誤；即使是在其它日常工作中也屢次出現(xiàn)這種情況，從現(xiàn)場資料收集到匯報(bào)工作，有時(shí)會出現(xiàn)資料不全、要點(diǎn)模糊不清，與測算無關(guān)的因素未修改等。
3、思維局限，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新意思不強(qiáng)。
報(bào)告中針對各宗地的情況不一樣，總是不能把細(xì)節(jié)描述到位，不懂如何表述，語言組織能力較差。套用報(bào)告模版總是千篇一律，不能準(zhǔn)確單獨(dú)分析，總結(jié)，缺少創(chuàng)新。
4、工作態(tài)度不夠緊迫，責(zé)任感不強(qiáng)。
實(shí)際工作中，常出現(xiàn)態(tài)度松散等心態(tài)，有充足的的時(shí)間不去學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。作為員工，要牢記公司為家的理念，無論是在外為公司宣傳創(chuàng)造市場，還是在辦公室的工作環(huán)境，都要有家庭一員的責(zé)任感。
三、個(gè)人建議
1、公司在專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)上不要局限于理念學(xué)習(xí)，也需要有實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)，更細(xì)節(jié)化專業(yè)化的培訓(xùn)工作中一些實(shí)務(wù)的處理辦法，可以是報(bào)告撰寫中實(shí)際問題，或是市場開拓，甚至是大家在日常辦公電腦軟件的使用問題。
2、部門間還需要多加強(qiáng)交流，互相學(xué)習(xí)，開拓思路。評估部可以適當(dāng)舉行一些技術(shù)討論和交流，報(bào)告不應(yīng)該是千篇一律，報(bào)告時(shí)間要求緊也要克服做到創(chuàng)新。可以挑取一些寫的比較好的報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)一交流學(xué)習(xí)，找亮點(diǎn)；也可以找一些經(jīng)典的不是終稿的報(bào)告，找錯誤；也可以通過網(wǎng)絡(luò)或者其它方式收集一些其他評估公司的報(bào)告，共同討論研究，互補(bǔ)互強(qiáng)；遇到較特殊或較復(fù)雜的報(bào)告或是一些不確定的細(xì)節(jié)，也可以開會討論，不僅是明確方法，同時(shí)也是交流不同的思路，共同學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)審核管理，對疑難復(fù)雜報(bào)告加強(qiáng)審核程序，逐字逐句推敲后報(bào)審省公司。
4、挑戰(zhàn)精神，我們要有挑戰(zhàn)新項(xiàng)目的決心與信息，沒有接觸的領(lǐng)域并不可怕，只要用心去鉆研，多查詢、多請教、多交流一定能夠創(chuàng)新，并且完成高質(zhì)量、高水平的報(bào)告書。這樣才能真正符合我們綜合類一級資質(zhì)評估公司的經(jīng)營范圍標(biāo)準(zhǔn)，讓公司報(bào)告種類更加全面。
5、加大處罰力度，加強(qiáng)思想教育工作，正確引導(dǎo)員工端正態(tài)度，踏實(shí)工作。
四、結(jié)束語
回顧過去，展望未來。技術(shù)部員工在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在其他部門同事的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于員工整體水平有限，能力有限，所以在工作中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤，但技術(shù)部成員有決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵，為公司不斷壯大，貢獻(xiàn)一份力量。
公司員工工作總結(jié) 篇3
之前曾經(jīng)讀過一篇文章，文章中有這么一段話讓人醍醐灌頂，記憶猶新：“但凡那些在職業(yè)發(fā)展上獲得一定成功的人，都有一個(gè)共同的特征，那就是在自己所熟悉且擅長的領(lǐng)域，至少精耕細(xì)作了XX年以上。而那些在職場上找不到自己位置的人，往往屬于每隔一兩年換方向，從來沒有在某一個(gè)方向上深入積累下去。當(dāng)然，除了頻繁跳槽的因素之外，還有另外一個(gè)因素，那就是：已經(jīng)在一個(gè)方向上深入積累，但這種積累屬于重復(fù)勞動式的，并沒有上升，致使職業(yè)發(fā)展原地踏步�！�
今年在對諸多問題的思考中，關(guān)于職業(yè)發(fā)展的重新審視和定位，于我一生都有極其重要的意義，必須記上一筆：職業(yè)發(fā)展=技術(shù)+領(lǐng)域（或者說行業(yè)）。對于一個(gè)研發(fā)工程師而言，有了技術(shù)只能說是一個(gè)開始，立足于具體的行業(yè)才能談發(fā)展。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)往往會重于技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，正如我現(xiàn)在敢說自己三五年后一定能成為zynq方面的技術(shù)專家，卻不敢言自己將來做的產(chǎn)品有多么的促進(jìn)甚至適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。想想之前的自己實(shí)在是low了很多，剛畢業(yè)那會一心想著做項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)，一直以玩通了某一模塊而自豪不已，始終都是那么的功利和急躁，缺乏一種踏實(shí)地做事的態(tài)度�，F(xiàn)在想來成長了。
一直以來都感覺自己很幸運(yùn)，幸運(yùn)自己能加入小鳥；幸運(yùn)自己能夠涉足視聽行業(yè)；幸運(yùn)自己能夠接觸zynq，一顆代表著未來趨勢的芯片；幸運(yùn)自己終于涉足到了linux驅(qū)動層；每天那種刺激和興奮感讓我根本停不行來，甚至夢里都在鼓搗著zynq和linux。對于公司而言zynq是絕對具有戰(zhàn)略意義的，消化、吸收、打通開發(fā)鏈路，是甩開對手幾條街的前提，與我個(gè)人而言更是一個(gè)跟隨公司一起成長的絕佳機(jī)會。在這個(gè)曲折而又漫長的過程中，搜集和閱讀了大量的外文文獻(xiàn)，各類芯片類型的數(shù)據(jù)手冊，國內(nèi)外技術(shù)論壇，wiki和github更如家常便飯一般瀏覽，自然也造就了我絕佳的翻墻本領(lǐng)�。inux和zynq的認(rèn)識也越來越清晰。
在系統(tǒng)調(diào)試過程中的收獲更是豐厚，系統(tǒng)或單一模塊上的調(diào)試思路和過程會更加清晰，這一過程更是加深了對zynq的理解。通過對驅(qū)動和應(yīng)用接口程序編寫，對內(nèi)核驅(qū)動層和應(yīng)用層的認(rèn)識也隨之深入，這里收獲實(shí)在太多無法展開。當(dāng)然這個(gè)階段少不了同事和fae的支持，這個(gè)過程又讓我對“溝通”有了新的認(rèn)識。想來在zynq技術(shù)溝通群里，不管問題的難易，或多或少總會有人說幾句，但細(xì)細(xì)想來回答這些問題的人的水平跟這些發(fā)問者水平往往相差無幾，在那些技術(shù)大牛看來這些問題壓根不值得回答和探討，尤其是在發(fā)問者連自己都搞不清自己想問啥的時(shí)候，更是尷尬。隊(duì)友之間更是如此，每個(gè)人都有自己的事情要做，時(shí)間同樣的寶貴，如何做到有效的溝通就變得更加的有必要。在我看來你要尊重你的同事隊(duì)友，就不要做簡單的“伸手黨”，在問問題之前必須要收集必要的資料，對問題有一個(gè)立體的了解，能夠直截了當(dāng)?shù)匕褑栴}闡明傳遞給對方，對方只需寥寥數(shù)語點(diǎn)破某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)問題即可解決。這一點(diǎn)在我跟李兆軍李工的溝通過程中屢屢被印證，并且從中受益匪淺。
時(shí)至今日，工作上暫時(shí)到達(dá)一個(gè)節(jié)點(diǎn)，但是需要解決的問題依舊很多，自身的短板也日漸顯現(xiàn)。諸如想來就頭痛的問題：系統(tǒng)在線升級，快速啟動，大數(shù)據(jù)高速傳輸，還有安卓的java虛擬機(jī)等等，等到將所有系統(tǒng)功能添加完整，必須要進(jìn)行相關(guān)的壓力測試，系統(tǒng)優(yōu)化，還有摳細(xì)節(jié)的漫漫bug修復(fù)路，每一個(gè)問題都是巨大挑戰(zhàn)。同時(shí)，內(nèi)核將是我不得不去跨越并且是最難跨越的一道坎。想來自己在思考問題的高度和視角始終還是受限，受限于自身的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，受限于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，受限于自身知識儲備的廣度和深度。諸多問題始終會伴隨與研發(fā)的過程不停出現(xiàn)，然而解決問題的方法卻是如此簡單：看準(zhǔn)方向，理清思路，開始干。彌補(bǔ)自身短板也唯有不停學(xué)習(xí)和積累了！
總結(jié)這一年，一句話：滿滿的全是收獲�。�！ 這一年真是 “沒有白活”。
公司員工工作總結(jié) 篇4
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。 中國教育
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對檔案管理知識的.認(rèn)識。
除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了XX項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算知識有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。
�。ǘ┘词故亲罨A(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
公司員工工作總結(jié) 篇5
一 、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二、下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三、我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
公司員工工作總結(jié) 篇6
一年來，**保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)
工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。
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