有關(guān)年終工作總結(jié)范文錦集九篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，快快來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，升平社區(qū)宣傳工作緊緊扣住發(fā)展這一主題，圍繞中心、服務(wù)中心，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，大力推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，積極營(yíng)造濃厚的思想文化發(fā)展氛圍、共建氛圍、和諧氛圍，為社區(qū)全面發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持和精神動(dòng)力。具體做了以下幾方面的工作：
一、抓好“學(xué)習(xí)型”黨組織的創(chuàng)建和鞏固工作
一是突出“學(xué)習(xí)型班子”這個(gè)關(guān)鍵。我們?cè)诮ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)中，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子起表率作用。社區(qū)“兩委”班子成員中，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭先學(xué)一步、深學(xué)一步，以個(gè)人的示范作用帶動(dòng)全局的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。倡導(dǎo)集體學(xué)習(xí)、個(gè)人學(xué)習(xí)、指導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)、幫助他人學(xué)習(xí)等方式，真正成為了建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織者、積極促進(jìn)者、自覺實(shí)踐者，為廣大黨員干部作出了表率。
二是突出“學(xué)習(xí)型組織”這個(gè)基礎(chǔ)。我們?cè)诎l(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用方面，在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)中提升黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)場(chǎng)所和硬件設(shè)施建設(shè)，整合學(xué)習(xí)資源，拓展學(xué)習(xí)陣地，積極創(chuàng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好條件。積極拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容和途徑，不斷創(chuàng)新黨組織學(xué)習(xí)的思路、辦法和機(jī)制，進(jìn)一步豐富和完善建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的具體措施。
三要突出“學(xué)習(xí)型黨員”這個(gè)主體。社區(qū)黨員干部堅(jiān)持牢固樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的理念，真正把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活態(tài)度、一種工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的情趣，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)的能力，自覺把學(xué)習(xí)融入政治追求，融入工作實(shí)踐，以強(qiáng)烈的進(jìn)取精神主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺做到學(xué)以增智、學(xué)以為民，努力以學(xué)習(xí)的進(jìn)步推動(dòng)社區(qū)全面可持續(xù)發(fā)展。
四是培養(yǎng)一批黨員干部宣講隊(duì)伍。社區(qū)中心組每月至少進(jìn)行兩次學(xué)習(xí)活動(dòng)，每季度一次黨課或支部工作點(diǎn)評(píng)會(huì)，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)個(gè)人承諾開展宣講活動(dòng)。
五是以社區(qū)兩委班子成員組建的學(xué)習(xí)中心組為平臺(tái)，定期開展組員之間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。利用學(xué)習(xí)型黨組織專門的學(xué)習(xí)園地，對(duì)每個(gè)時(shí)期、每項(xiàng)專題、寫出自己的心得、體會(huì)、感想同時(shí)，堅(jiān)持寫讀書筆記，達(dá)到相互學(xué)習(xí)交流地目的。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高了居干馬克思主義理論水平和工作實(shí)際寫作水平。
二、群眾性文體活動(dòng)蓬勃開展
一年來，社區(qū)黨委緊隨形勢(shì)需要，精心組織安排各種思想文化活動(dòng)，盡力滿足轄區(qū)群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，努力打造一個(gè)文化氣息濃郁、文體活動(dòng)豐富健康，居民群眾安居樂業(yè)的美好社區(qū)。
一是開展“唱讀講傳“活動(dòng)。我們按照街道黨工委統(tǒng)一安排和部署，結(jié)合街道文化站布置地任務(wù)，每月堅(jiān)持一次唱讀講傳活動(dòng)。
二是充分挖掘轄區(qū)潛力，以各小區(qū)文藝活躍團(tuán)隊(duì)為依托，走“資源共享、共駐共建”路子，積極整合有限資源推進(jìn)社區(qū)豐富多彩的文藝活動(dòng)。春節(jié)期間，轄區(qū)組織多場(chǎng)不同形式的文體活動(dòng)，豐富廣大群眾春節(jié)文化娛樂生活，得到居民的好評(píng)。
三是組建文體團(tuán)隊(duì)凝聚文化氣息。以鋼球小區(qū)體育場(chǎng)地為中心，組建了社區(qū)中老年健身隊(duì)、腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)、門球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、麻將競(jìng)技代表隊(duì)等社區(qū)文體隊(duì)伍。成立社區(qū)文化之家，組建了讀書興趣小組，定期或不定期組織攝影、書畫、釣魚、乒乓球、籃球、羽毛球、登山等系列活動(dòng)。
四是社區(qū)志愿者隊(duì)伍逐漸壯大。黨員志愿者、工會(huì)志愿者、居民志愿者、共青團(tuán)志愿者、青少年學(xué)生志愿者、婦女志愿者等隊(duì)伍不斷壯大發(fā)展，從原來的50多人壯大到100多人的隊(duì)伍。
五是充分發(fā)揮宣傳陣地作用，打造特色小區(qū)。為了突出社區(qū)宣傳的特色，社區(qū)有不斷更新的固定宣傳欄，充分證明了班子對(duì)宣傳工作的重視程度。同時(shí)在居委會(huì)門前設(shè)有科普、綜治、黨務(wù)公開等內(nèi)容。利用人防滾動(dòng)視頻和社區(qū)博客大力宣傳黨的十八大會(huì)議精神和社區(qū)開展的精神文明活動(dòng)等。對(duì)居民進(jìn)行引導(dǎo)教育，打造了頗有特色的社區(qū)區(qū)文化。讓人耳目一新，起到很好的潛移默化教育作用。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳信息工作。社區(qū)指定專門的信息員，負(fù)責(zé)落實(shí)信息報(bào)送責(zé)任。把宣傳信息工作與責(zé)任制掛鉤，變壓力為動(dòng)力，徹底轉(zhuǎn)變宣傳動(dòng)態(tài)信息和輿情信息上送和采用稿件較為薄弱的局面。
一年即將過去，我們雖然取得一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還存在一定的差距，今后，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作，力爭(zhēng)把宣傳思想文化工作做得更加出色。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年xx月xx日，我有幸來到我們xx置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目20xx年x月x日開盤，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，xx的成功開盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
經(jīng)歷了xx的開盤，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動(dòng)的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感激也感動(dòng)著，愿我們的開盤是一個(gè)好的開始，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力，
從20xx年x月x日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“xxx（公司）置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善對(duì)客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。
在這兩個(gè)多月的工作中，我對(duì)置業(yè)顧問這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：
首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。
二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠(chéng)心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。
年終工作總結(jié) 篇3
為了加強(qiáng)校園安全管理，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園工作環(huán)境和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。根據(jù)克教發(fā)[20xx]76號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)隱患排查整治專項(xiàng)活動(dòng)檢查的通知》的文件精神，我校嚴(yán)格按照文件要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，落實(shí)責(zé)任，全面查找各種安全隱患，切實(shí)消除影響學(xué)校安全穩(wěn)定的因素和隱患，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部安全保衛(wèi)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部安全管理工作，現(xiàn)就所做工作小結(jié)如下：
一、查
1、查校舍安全。對(duì)校舍情況進(jìn)行逐一排查，重點(diǎn)檢查舊校舍、在建校舍的結(jié)構(gòu)安全情況。
2、查內(nèi)保工作。重點(diǎn)檢查學(xué)校各重要科室負(fù)責(zé)人是否對(duì)校園內(nèi)部安全保衛(wèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校內(nèi)部各個(gè)崗位的安全責(zé)任制、保衛(wèi)值班和巡邏制是否落實(shí)到位。嚴(yán)把人員進(jìn)口關(guān)，防范和避免內(nèi)部人員侵害中小學(xué)生的事件發(fā)生。
3、查消防安全。重點(diǎn)檢查消防安全責(zé)任制是否落實(shí)，消防通道是否安全、暢通，設(shè)施是否齊全等情況；對(duì)校園內(nèi)電網(wǎng)、水管、電訊等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行逐一排查。檢查師生是否有違章使用電器；學(xué)校學(xué)生集中上下樓時(shí)，有無專人負(fù)責(zé)疏散和指揮機(jī)制。對(duì)達(dá)不到消防要求的校舍，必須停止使用，限期整改。
4、查飲食衛(wèi)生。重點(diǎn)檢查學(xué)校周邊商店所賣商品的安全情況，檢查食品是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求，嚴(yán)禁無衛(wèi)生許可證擅自經(jīng)營(yíng)。
5、查交通安全。檢查教職員工是否自覺遵守交通規(guī)則，主動(dòng)在師生中做遵守交規(guī)的楷模，特別是督促他們騎摩托車要戴好安全頭盔。組織全體老師上到學(xué)生上下學(xué)途中對(duì)學(xué)生途中安全情況進(jìn)行檢查。檢查學(xué)校路隊(duì)安全情況，嚴(yán)格送路隊(duì)制度。
二、改
1、加強(qiáng)安全教育。有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開展安全教育。特別是加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)洪水、火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急訓(xùn)練，預(yù)防交通、溺水、高墜等事故的發(fā)生。
2、落實(shí)責(zé)任制度。校長(zhǎng)與各科室，各班主任與學(xué)生之間，都層層簽定安全責(zé)任狀，使學(xué)校安全責(zé)任制得到落實(shí)。
3、排查安全隱患。通過檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患2處，并已于4月25日之前整改完成。如在排查過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多老師都把摩托車放在教學(xué)樓邊上，既影響外觀，又不容易行走。于是我們通過討論研究，決定把電動(dòng)車放在學(xué)校外邊統(tǒng)一管理。還有就是教學(xué)樓上的瓷磚由于年久失修，有脫落的危險(xiǎn)，學(xué)校組織人員將不牢的瓷磚取下。
年終工作總結(jié) 篇4
年末將至，即將要對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)，在過去的工作中，我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人總結(jié)問題如下：
一、年初至今，技術(shù)部門整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;
四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;
五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明;
二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，技術(shù)部門的力量相對(duì)比較薄弱，我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用
作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn).
四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
五、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持;
以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
年終工作總結(jié) 篇5
今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各�?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃
順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬元，絕對(duì)值排名全省第 位，完成形象進(jìn)度的 %。寬帶終端新增 戶，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增 戶。市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃， 對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、 基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5 個(gè)月調(diào)帳超過 萬元，達(dá)到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、 績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、 存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、 加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、 繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。 管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇6
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及電信行業(yè)的第三次重組，給我們通信服務(wù)行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)，我很榮幸在這個(gè)大好時(shí)機(jī)來到中國(guó)網(wǎng)通常州分公司，成為網(wǎng)通公司的一名寬帶醫(yī)生，我非常珍惜這份工作機(jī)會(huì)。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間xx年已接近尾聲�；厥追泵Χ殖鋵�(shí)的xx年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步，當(dāng)然亦有需要改進(jìn)的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
非常幸運(yùn)能夠來到**公司參加工作，回顧業(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個(gè)月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對(duì)寬帶醫(yī)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前期推出做了很細(xì)致的準(zhǔn)備，仔細(xì)討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難;然后參加了代維部門的實(shí)踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認(rèn)真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門職責(zé)的介紹，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識(shí)。
后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)對(duì)周邊保有用戶進(jìn)行了寬帶醫(yī)生免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，也讓用戶知道我們這項(xiàng)延伸服務(wù)的推出，樹立我們**寬帶的品牌形象。
在過去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識(shí)還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
4、在工作上積極配合省公司“關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費(fèi)率提升活動(dòng)開展“寬帶醫(yī)生”服務(wù)的建議”的活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)武進(jìn)、新區(qū)、金壇寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量;加大對(duì)他網(wǎng)用戶的宣傳，擴(kuò)大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群，爭(zhēng)取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶;明確寬帶醫(yī)生遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強(qiáng)遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的推廣，將遠(yuǎn)程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來。
年終工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,并結(jié)合我校的實(shí)際情況開展了信息技術(shù)教育、教學(xué)工作。學(xué)期臨近結(jié)束,回顧一學(xué)期以來的工作,不論是工作中還是自身的業(yè)務(wù)水平都得到了逐步的提高,充實(shí)了許多,也得到了許多,現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學(xué)方面
1、開學(xué)初我制定了自己的教學(xué)工作計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)浜闷吣昙?jí)的課，上好課，為更好地完成教學(xué)工作任務(wù)做好準(zhǔn)備。上好每節(jié)課對(duì)于老師，對(duì)于學(xué)生都是很關(guān)鍵的。確實(shí)，這個(gè)學(xué)期我真的做到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在的七年級(jí)學(xué)生大部分已熟練掌握電腦的操作及使用方法。通過一年來的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠后對(duì)電腦進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，熟練的掌握了Office辦公軟件 ，能夠使用FrontPage制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)，打字速度也有了明顯的提高。按照課程標(biāo)準(zhǔn)完成了教學(xué)任務(wù)。當(dāng)然還有少數(shù)學(xué)生掌握程度并不理想，這點(diǎn)在今后的教學(xué)當(dāng)中是我必須要去努力攻克的難點(diǎn)。
2、在教學(xué)之余，我們還努力搞好我們的興趣加強(qiáng)班的培訓(xùn)，在這個(gè)班里，學(xué)生學(xué)到許多平時(shí)在信息技術(shù)課上學(xué)不到的知識(shí)，平時(shí)學(xué)生可以在微機(jī)室來查閱一些其他學(xué)科的知識(shí)，還有的學(xué)生學(xué)會(huì)Q天，有的學(xué)生學(xué)會(huì)了一些軟件的安裝，幫助教師進(jìn)行電腦的簡(jiǎn)單維護(hù)，用計(jì)算機(jī)來解決一些其它學(xué)科學(xué)習(xí)中遇到的問題。
二、師德滲透方面
教師的一切活動(dòng)不僅以各種有目的、有計(jì)劃的教育措施影響學(xué)生，而且也以自己全部的個(gè)性心理品質(zhì)影響著學(xué)生的心靈。因此在工作中我能按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，為人師表，嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)。
信息技術(shù)學(xué)科有本身的特點(diǎn)，學(xué)生上課時(shí)要經(jīng)常動(dòng)手操作，這就難免有些學(xué)生不能聽從老師的指揮，容易造成課堂秩序的混亂，所以在教學(xué)中我對(duì)學(xué)生提出嚴(yán)格的要求，而且我自己也以身作則，讓學(xué)生們心服口服。在嚴(yán)要求的同時(shí)，我又對(duì)他們充滿關(guān)愛與耐心，指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)并對(duì)他們進(jìn)行集體主義的教育，并要求他們時(shí)刻謹(jǐn)記愛護(hù)學(xué)校的公共財(cái)物，自覺愛護(hù)微機(jī)設(shè)備，這樣在我的課堂上形成了良好的教學(xué)秩序，也是保障良好的教學(xué)效果的前提。
三、信息技術(shù)管理方面
作為學(xué)校的信息技術(shù)教師，自然而然地就成為了學(xué)校計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室的管理員，不論是電腦的.常規(guī)維護(hù)還是各種材料的填寫、整理,我都會(huì)認(rèn)真、高效的把這份工作完成，對(duì)設(shè)備的維護(hù)，確保設(shè)備能正常完好的運(yùn)行顯得尤為重要，而對(duì)于這些設(shè)備的使用、維護(hù)，我都能夠了解和熟練掌握，為以后學(xué)校使用遠(yuǎn)程教育資源，學(xué)科間的相互滲透做下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)校的網(wǎng)站、博客圈定期進(jìn)行維護(hù)，更新。
1、微機(jī)室嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)教師學(xué)生守則要求來要求學(xué)生。保持微機(jī)室的室內(nèi)衛(wèi)生，每天進(jìn)行打掃。給學(xué)生和教師一個(gè)干凈整潔的環(huán)境來學(xué)習(xí)。
2、機(jī)房上網(wǎng)時(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁上一些非法的網(wǎng)站。
3、不要非法下載一些與教學(xué)無關(guān)的資料游戲，禁止上網(wǎng)玩游戲。
4、用機(jī)完畢后，應(yīng)按規(guī)定關(guān)閉設(shè)別，經(jīng)教師檢查后方可離開座位并把個(gè)人攜帶的書本及用品帶出微機(jī)室。
5、多媒體室的使用嚴(yán)格按照規(guī)章制度來完成，合理安排每天的教師上課時(shí)使用多媒體室的時(shí)間。教師上完課及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生的打掃。定期進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)。
6、多媒體室使用后，及時(shí)進(jìn)行一些記錄簿的紀(jì)錄。出現(xiàn)問題后及時(shí)解決，使多媒體教室進(jìn)行合理有效的使用。
7、多媒體設(shè)備及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自開啟投影儀大屏幕，出現(xiàn)問題自己負(fù)責(zé)。計(jì)算機(jī)室與多媒體室的微機(jī)及時(shí)維護(hù)，安裝殺毒軟件，定期進(jìn)行殺毒。不耽誤老師與學(xué)生的上課使用。
四、遠(yuǎn)程教育方面
1、本學(xué)期，認(rèn)真完成了遠(yuǎn)程教育的衛(wèi)星接收任務(wù)，使我校衛(wèi)星接收工作順利完成。保證了教師及時(shí)地查閱和下載遠(yuǎn)程教育課件，使我校的教學(xué)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。
2、每天進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的接收工作，及時(shí)地維護(hù)好設(shè)備。不讓出一點(diǎn)故障。下載完成后，認(rèn)真做好遠(yuǎn)教IP的記錄。
3、定期進(jìn)行資料的光盤刻錄，把下載的資料進(jìn)行分學(xué)科的整理，整理完成后，刻錄成光盤進(jìn)行保存管理。及時(shí)建立光盤目錄，便于教師的查閱與使用。
4、嚴(yán)禁其他教師使用遠(yuǎn)程教育接收的計(jì)算機(jī)。安裝殺毒軟件，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、遠(yuǎn)程教育機(jī)器及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，一出現(xiàn)問題，馬上維修，不耽誤第二天的衛(wèi)星接收。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課20節(jié)的任務(wù)、參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)，認(rèn)真寫好小字和本學(xué)科的板書設(shè)計(jì)；認(rèn)真做好讀書筆記，每月寫一份經(jīng)驗(yàn)交流，手記和案例。積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。加強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)，經(jīng)常閱讀一些關(guān)于教師職業(yè)道德的書籍，在網(wǎng)上閱讀一些關(guān)于新課程培訓(xùn)和信息技術(shù)課教學(xué)等方面的文章及心得體會(huì)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作課件、網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。
六、今后努力方向
1、要更新教學(xué)思路,從教材實(shí)際出發(fā)，通過多種形式的活動(dòng)和方法,使課內(nèi)課外有機(jī)結(jié)合。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大的進(jìn)步。
3、在日常的設(shè)備維護(hù)工作中多實(shí)踐，多嘗試，努力做到每一次的實(shí)踐都能有所收獲并充分利用好互聯(lián)網(wǎng)資源。
4、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的網(wǎng)站和學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
經(jīng)過上學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，我深深地感到，社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性，踏實(shí)工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。勝利地完成我校的信息技術(shù)教學(xué)工作。
年終工作總結(jié) 篇8
本人自二0xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：
一、思想覺悟方面
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：
一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ)，而粵語(yǔ)和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！
同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)�。�
年終工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間我來到煤礦快一年了，在這段時(shí)間里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這近一年時(shí)間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了本職工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)近一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為豐匯煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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