年度工作總結(jié)范文八篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是XX年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， XX年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于XX年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的.培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， XX年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化， XX年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20xx年中，每個(gè)季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了，本組8位教師兢兢業(yè)業(yè)地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期的具體工作總結(jié)如下:
一、積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)觀念
學(xué)期一開始，全組教師都能認(rèn)真學(xué)習(xí)小學(xué)英語英語新課程標(biāo)準(zhǔn)。教研組及時(shí)制定了科學(xué)合理的工作計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度，并在實(shí)際工作中有計(jì)劃有步驟地得到貫徹和落實(shí)。經(jīng)常進(jìn)行書本教育理念的學(xué)習(xí)，交流心得，更新教育教學(xué)觀念、完善自身知識結(jié)構(gòu)，并用以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。
2、實(shí)地觀摩，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合
本學(xué)期，我們組先后參加了縣六年級“基于單元話題的復(fù)習(xí)教學(xué)”研討會、縣小學(xué)英語“基于單元整體設(shè)計(jì)的小學(xué)英語教學(xué)專題研修”90學(xué)時(shí)培訓(xùn)的公開課觀摩和研討活動(dòng)、溫州市實(shí)驗(yàn)小學(xué)中通校區(qū)舉辦的“基于核心素養(yǎng)的小學(xué)英語教學(xué)研究”活動(dòng)，從這些活動(dòng)中汲取經(jīng)驗(yàn)，并落實(shí)于自己的課堂教學(xué)。
二、落實(shí)常規(guī)，狠抓質(zhì)量
認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)常以級段為單位進(jìn)行集體備課和理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，落實(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)度和內(nèi)容，寫好教案，同時(shí)分析反饋學(xué)生的課堂實(shí)際情況,充分發(fā)揮英語課學(xué)科的特點(diǎn)。
本學(xué)期我組教師繼續(xù)圍繞“教學(xué)質(zhì)量”這條生命線，狠抓課堂教學(xué)，加大對差生的輔導(dǎo)力度，做到定時(shí)、定量、定效、定對象，使補(bǔ)差工作不流于形式，真正使差生多學(xué)一點(diǎn)，多掌握一點(diǎn)，縮小與其他學(xué)生的差距，提高整體水平。為了能更好地提高英語教學(xué)質(zhì)量，我組能針對學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中存在的實(shí)際情況，及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺，做到把握教材和教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救，最終使全體學(xué)生達(dá)到課標(biāo)所規(guī)定的要求，努力做到課課通、單元清，為提高教學(xué)質(zhì)量提供保障。
三、積極開展學(xué)生活動(dòng)，開發(fā)拓展課外學(xué)習(xí)資源
1.為提高我校學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，提升學(xué)生的'英語素養(yǎng)，各級段開展了“英語節(jié)”系列比賽，如三四年級舉行了英語書寫比賽，五年級舉行了英語手抄報(bào)比賽；
2.積極推進(jìn)課外閱讀，尤其是三年級做得特別好，任課老師能夠?qū)崟r(shí)跟蹤學(xué)生的閱讀進(jìn)度和質(zhì)量，反饋良好；
四、推動(dòng)“以作業(yè)撬動(dòng)教與學(xué)方式的改革”
各級段圍繞“以作業(yè)撬動(dòng)教與學(xué)方式的改革”的理念，積極探索，開展系列個(gè)性化作業(yè)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，并及時(shí)跟蹤反饋，取得了一定成效；
五、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)檢查工作
本學(xué)期檢查教師教案、學(xué)生作業(yè)的批閱情況2次，及時(shí)作好反饋工作。
六、本學(xué)期教研組成員取得的榮譽(yù)、成績：
鄒麗敏開出校公開課PEP4 Unit4 Let’s spell;
鄭雪芹老師開出公開課PEP2 Unit3 My Animal Friend；
汪京燕老師參加市“一師一優(yōu)課，一課一名師”評比，開出公開課PEP5 Recycle2 P68；
汪京燕老師獲縣第二十一屆教師多媒體教育軟件評比一等獎(jiǎng)；
鄒麗敏老師獲縣小學(xué)英語90學(xué)時(shí)培訓(xùn)優(yōu)秀導(dǎo)師稱號。
總之，一學(xué)期以來，英語組教師始終注重自身素質(zhì)的提高，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績。但是，我們知道，我們的工作還有很多需要提高改進(jìn)的地方，在今后的工作中，我們決心再接再厲，努力工作，為把學(xué)校英語教學(xué)各方面的工作提高到一個(gè)新層次而奮斗。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年以來，在單位一直從事電工工作，負(fù)責(zé)設(shè)備框架電氣部分鉆孔攻絲、配電盤攻絲走線槽、設(shè)備檢查通電等工作。20xx年是忙碌的一年，是豐收的一年，盡管取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足。從以下幾個(gè)工位中遇到的問題以及注意事項(xiàng)來總結(jié)：
一、設(shè)備框架
設(shè)備框架上的'工作主要包括打孔攻絲、走線槽。這個(gè)工位要學(xué)習(xí)掌握磨鉆頭的技巧以及正確用法，來提高工作效率。注意和其他工位的配合，例如上線槽要在穿線孔焊接、打磨、噴漆后才能安裝；注意設(shè)備的配置要求，按圖紙工作，以做到工作的準(zhǔn)確和高效。
二、配電柜
配電柜在安裝前邊緣要倒角、焊縫要除銹、檢查柜體表面是否有劃痕、測量柜體對角線檢查柜子是否變形、檢查柜體焊接處是否為直角等。一定要進(jìn)行完這些檢查準(zhǔn)備工作才能進(jìn)行安裝柜子等后續(xù)工作，因?yàn)樵O(shè)備安裝工序是一環(huán)套一環(huán)，本環(huán)節(jié)出了問題，會影響后期其他環(huán)節(jié)。如果安裝完后發(fā)現(xiàn)柜子有問題，更換或者修理都是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。另外安裝柜體時(shí)在保證安裝尺寸的前提*意美觀，使用電磨等工具時(shí)注意安全防護(hù)。
三、配電盤
檢查盤面是否有劃痕、銹跡，注意線槽、導(dǎo)軌的尺寸和美觀（型號不同盤面的尺寸不同，注意與工程師溝通），注意導(dǎo)軌倒角，注意工作結(jié)束后盤面的清潔等。有時(shí)會有增加元器件或者元器件換型導(dǎo)致孔位不對需要重新打空攻絲時(shí)，一定要注意鐵屑迸濺和清理，保護(hù)元器件（打孔時(shí)可以吸鐵石吸附在電鉆附近）。
四、線束加工與安裝
注意按圖紙和規(guī)范加工與接線，注意美觀和整潔。有中間頭焊接或航空插頭的，要注意線序的對應(yīng)，同一類型的線序要一致，方便后期更換和查找問題。接線時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，端子要壓接牢靠，線號對應(yīng)。
五、安全門
安裝安全門要注意美觀、規(guī)范，需要焊接的注意線序?qū)?yīng)。門磁區(qū)安全開關(guān)安裝時(shí)注意安裝距離，距離過小或過大都會導(dǎo)致開關(guān)不動(dòng)作。
六、設(shè)備檢查通電
設(shè)備檢查通電一定要仔細(xì)認(rèn)真，確保接線正確與牢靠。檢查線號是否對應(yīng)、正確，是否有短路、虛接，線路是否有裸露，接線方式是否正確等。檢查合格后，才可通電。
七、5S管理
要慢慢把5S作為習(xí)慣，不能依賴他人的監(jiān)督去執(zhí)行。
過去的一年里有很多的不足，在新的一年要正視它解決它。學(xué)習(xí)他人先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作能力。在保證安全生產(chǎn)的前提下，努力提高自己的工作效率。
年度工作總結(jié) 篇4
一學(xué)期即將過去，可以說緊張忙碌而收獲多多�？傮w看，全體美術(shù)教師認(rèn)真執(zhí)行了學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，在繼續(xù)推進(jìn)我校課堂教學(xué)改革的同時(shí)，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和美術(shù)選修課教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，狠抓選修課的管理，創(chuàng)新選修課課程的設(shè)計(jì)和安排，改革美術(shù)選修課的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)形式，實(shí)施素質(zhì)教學(xué)，收到很好的效果。
一、加強(qiáng)美術(shù)選修課的管理。
在學(xué)校嚴(yán)格管理的大環(huán)境下，美術(shù)組對選修課提出了“向管理要成績”的口號，規(guī)范美術(shù)選修課的常規(guī)教學(xué)，改變以往松散、無序、隨意的二課教學(xué)形式，逐漸形成制度化、專業(yè)化的新型的第二課堂。
首先是加強(qiáng)美術(shù)教師的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織組內(nèi)同事認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各類規(guī)章制度，嚴(yán)格把好教師的思想關(guān)，從思想認(rèn)識的高度提高教師對第二課堂教學(xué)的重視。
其次，組內(nèi)對美術(shù)選修課實(shí)行制度化管理，嚴(yán)格考勤制度，狠抓教師和學(xué)生的出勤率，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)巡視。要求所有二課教師在開學(xué)初就要寫好二課計(jì)劃和二課授課內(nèi)容，每課前要提前備好課，準(zhǔn)備好教學(xué)工具和學(xué)生的學(xué)習(xí)工具，做到學(xué)生“即來即上”，不浪費(fèi)時(shí)間，以爭取最大的教學(xué)效率。
二、創(chuàng)新美術(shù)選修課課程的設(shè)計(jì)和安排。
在美術(shù)選修課的課程設(shè)置上，美術(shù)組進(jìn)行了大膽而又創(chuàng)新的改革，組里把課程的選擇權(quán)充分的交給了授課教師和學(xué)生，根據(jù)教師的專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生的`興趣需要來設(shè)置。以往的美術(shù)選修課大多是單一的、純專業(yè)的課程設(shè)置，學(xué)生的學(xué)習(xí)也是機(jī)械的、缺少生機(jī)和活力的�，F(xiàn)在通過全體二課師生的努力，形成了綜合的、靈活的課程設(shè)置，學(xué)生學(xué)習(xí)的更自由、更實(shí)在、更有興趣，也更有創(chuàng)造力，是真正以培養(yǎng)學(xué)生的美術(shù)綜合素養(yǎng)為目標(biāo)的美術(shù)文化教育。例如，張明軍老師本來是教授國畫興趣組的，他就根據(jù)組內(nèi)學(xué)生的要求和特點(diǎn)，又靈活的增設(shè)了一個(gè)版畫小組，在講授中國畫學(xué)習(xí)的同時(shí)，還進(jìn)行版畫創(chuàng)作的輔導(dǎo)，真正做到“因材施教”，學(xué)生也樂學(xué)、愛學(xué)，積極性很高，張老師輔導(dǎo)的學(xué)生作品也屢獲佳績，在“第五屆深港少兒書畫大賽”中，他輔導(dǎo)的學(xué)生國畫作品拿了四個(gè)一等獎(jiǎng)，他輔導(dǎo)的學(xué)生版畫作品更是榮獲了小學(xué)組里唯一的一個(gè)特等獎(jiǎng)。
三、改革選修課的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)形式。
以往的美術(shù)選修課教學(xué)以課堂教學(xué)為主，大多是教師講學(xué)生聽，教師示范學(xué)生臨摹，學(xué)生學(xué)習(xí)枯燥、乏味，沒有情趣，缺少創(chuàng)造力。通過學(xué)習(xí)與整改，本學(xué)期的美術(shù)選修課活動(dòng)一改過去傳統(tǒng)的教學(xué)方法和活動(dòng)形式，把活動(dòng)游戲引入課堂，突破教室的束縛，把學(xué)生“放”出教室，充分利用校園這個(gè)大環(huán)境，組織學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐。學(xué)生動(dòng)手的機(jī)會多了，視野也開闊了，活動(dòng)體驗(yàn)也增多了，想象思維能力也增強(qiáng)了，學(xué)生的興趣自然也就高漲了。例如，劉懿老師的兒童畫班，她在教學(xué)時(shí)，根據(jù)低年級學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，改變以往“先教再畫”的單一課堂模式，把一些趣味的游戲活動(dòng)引入了課堂，畫“海底世界”不在是簡單的講解，而是一堂生動(dòng)有趣的“海底生物表演”課；畫“我的一家”也成了一堂角色互換的家庭小品劇。趙曉天老師接手的是“平面設(shè)計(jì)班”，考慮到與學(xué)生學(xué)習(xí)生活缺少聯(lián)系，改成“兒童水墨畫班”，后又因?yàn)閳?bào)名的學(xué)生在繪畫表現(xiàn)方面的能力較差，，就又改成“寫生畫班”。趙老師充分利用石巖公學(xué)校園“處處皆是景”的有利優(yōu)勢，把學(xué)生“放”出課堂，開展寫生畫活動(dòng)，不僅提高了學(xué)生的繪畫表現(xiàn)能力，還增加了學(xué)生敬校、愛校的美好情感。孫昌德老師利用曾經(jīng)是自然組的實(shí)驗(yàn)室，開展了“兒童國畫班”興趣學(xué)習(xí)，為了增加學(xué)生對各種事物的了解，孫老師就利用平時(shí)的課堂教學(xué)機(jī)會，播放各種素材圖片讓學(xué)生欣賞，還經(jīng)常帶學(xué)生到校園里采風(fēng)：認(rèn)識一片樹葉，了解一棵樹的形態(tài)，感受一棟建筑物的壯美—————有一次，為了畫好小雞，孫老師還特意從外面買了一只小雞帶到教室，讓學(xué)生能親眼觀察、親身體驗(yàn)。學(xué)生在孫老師的輔導(dǎo)下，繪畫的能力大有長進(jìn)。
為了豐富校園文化，展現(xiàn)學(xué)生的美術(shù)特長，培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)，造就新世紀(jì)的創(chuàng)造性人才。我們美術(shù)組的全體同仁都在積極的探索和實(shí)踐，第二課堂的教學(xué)雖然取得了一些成績，但仍有許多值得我們思考的問題，如第二課堂繼續(xù)發(fā)展的問題，二課活動(dòng)教室不足的問題，選修課教材的整編問題，等等。下面就談?wù)勎覀兊乃悸放c對策：
1、要克服“故步自封、驕傲自滿”的思想。不能做“井底之蛙”要戒驕戒躁，虛心向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。加強(qiáng)教育理論和文藝?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)，多多吸收各類藝術(shù)的涵養(yǎng)從而充實(shí)自己、提高自己。達(dá)到開闊我們的視野、培養(yǎng)我們的創(chuàng)造性思維的目的。
2、保證訓(xùn)練時(shí)間。在激烈的競爭環(huán)境中，第二課堂的老師要抓緊每周的第二課堂學(xué)習(xí)時(shí)間，不能隨便讓給其他老師作為他用。
3、加強(qiáng)美術(shù)第二課堂活動(dòng)空間的開發(fā)，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，特別是美術(shù)專用室的建設(shè)，我校至今還沒有一間較規(guī)范的美術(shù)功能室。
4、加強(qiáng)第二課堂與社會的聯(lián)系。深圳是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的地方，經(jīng)常有水平比較高的藝術(shù)展覽。而我們這種寄宿制學(xué)校的學(xué)
生往往在生活視野和生活體驗(yàn)上表現(xiàn)不足，就更需要與外界加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)了解，開闊視野，提高藝術(shù)修養(yǎng)。
5、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。加強(qiáng)與我區(qū)中小學(xué)美術(shù)老師的廣泛聯(lián)系，加強(qiáng)與市、區(qū)教研員和各區(qū)教研員以及各學(xué)校藝術(shù)老師的聯(lián)系與合作。打開我校美術(shù)教育的新局面，為我校成為全國知名學(xué)校而努力拼搏！
年度工作總結(jié) 篇5
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治辦的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣綜治維穩(wěn)工作精神，并按照縣委縣政府《關(guān)于全面創(chuàng)建平安乳源的實(shí)施意見》總體要求，堅(jiān)持以創(chuàng)建“平安乳源”為主線，以社會安全穩(wěn)定為目標(biāo)，立足環(huán)保職能，把平安創(chuàng)建、綜治維穩(wěn)和環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法工作結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳動(dòng)員，扎實(shí)推進(jìn)綜治和平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作有序開展�，F(xiàn)將今年綜治與創(chuàng)建平安工作總結(jié)如下：
一、綜治工作完成情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任。我局高度重視綜治維穩(wěn)工作。今年以來，我局將綜治和創(chuàng)建平安工作列入了單位總體工作計(jì)劃，并經(jīng)常召開局務(wù)會議，研究和部署綜治維穩(wěn)工作，擺上議事日程，堅(jiān)持常抓不懈。一是結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)調(diào)整了綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自負(fù)責(zé)，一名副局長具體分管，各股室、分局、站負(fù)責(zé)人全面參與，并設(shè)立辦公室，明確各自職責(zé)。二是在年初制定綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作措施，建立健全各項(xiàng)管理機(jī)制。三是逐級簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，進(jìn)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任管理，把任務(wù)分解到個(gè)人，把綜治維穩(wěn)工作貫穿到環(huán)保工作的全過程，形成齊抓共管的良好局面。
�。ǘ┳龊镁C治聯(lián)系點(diǎn)工作。根據(jù)縣綜治委《關(guān)于進(jìn)一步做好縣綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)工作的通知》（乳綜治委〔20xx〕10號）的有關(guān)要求，我局今年掛鉤綜治聯(lián)系點(diǎn)位洛陽鎮(zhèn)古母洞村。為做好聯(lián)系點(diǎn)的綜治和平安建設(shè)工作，及時(shí)成立了聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組，制定了《縣環(huán)保局進(jìn)一步做好綜治維穩(wěn)聯(lián)系點(diǎn)綜合治理工作方案》，明確了工作目標(biāo)。并于今年6月7日到洛陽鎮(zhèn)古母洞村進(jìn)行了綜治工作調(diào)研，全面摸清聯(lián)系點(diǎn)綜治與平安建設(shè)工作基本情況，把調(diào)查研究貫穿于綜治工作全過程、及時(shí)了解掌握聯(lián)系點(diǎn)階段性工作的進(jìn)展情況。在深入聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合單位職能優(yōu)勢，與聯(lián)系點(diǎn)共同研究制訂聯(lián)系點(diǎn)綜治和平安建設(shè)工作實(shí)施方案和具體工作計(jì)劃，有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)綜治和平安建設(shè)工作扎扎實(shí)實(shí)地開展。
�。ㄈ┙∪h(huán)境信訪工作責(zé)任制。將信訪工作納入目標(biāo)責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)境執(zhí)法人員，堅(jiān)持信訪工作與其他業(yè)務(wù)工作一起抓，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使問題和矛盾化解在基層。并強(qiáng)化信訪值班制度。在節(jié)假日、重大會議期間等“敏感日”進(jìn)行前期排查，能馬上解決的絕不拖延，一時(shí)難以解決的，向反映問題的群眾說明情況，并盡快解決，確保節(jié)假日社會穩(wěn)定。今年，共接投訴案件99宗，其中水污染投訴19宗，大氣污染投訴36宗，噪聲污染41宗，固體廢物3宗，處理率達(dá)100%，未出現(xiàn)群體矛盾和越級上訪的現(xiàn)象。
二、創(chuàng)建平安工作完成情況
（一）廣泛宣傳動(dòng)員，營造創(chuàng)建氛圍。自平安創(chuàng)建工作開展以來，我局積極利用橫幅、宣傳欄、宣傳單方式廣泛開展宣傳。結(jié)合環(huán)保工作特點(diǎn)，通過在單位門口懸掛平安創(chuàng)建宣傳橫幅，完善平安創(chuàng)建宣傳欄，深入到工礦企業(yè)發(fā)放宣傳單等形式，向企業(yè)、職工、群眾、社會廣泛而深入宣傳平安創(chuàng)建目的`意義，使企業(yè)、職工、群眾和社會充分了解環(huán)�；A(chǔ)知識和法律法規(guī)，積極發(fā)動(dòng)了工礦企業(yè)等社會力量參與到創(chuàng)建平安工作中，營造了濃厚的平安創(chuàng)建氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共制作懸掛創(chuàng)平安宣傳橫幅4條、專題宣傳欄1塊、發(fā)放創(chuàng)平安宣傳冊500余份。
�。ǘ┥钊腴_展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，確保環(huán)境安全。
一是開展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源排查。3月份，我局組織執(zhí)法人員分別對南水水庫周邊、南水河流域及我縣涉重金屬企業(yè)、涉危險(xiǎn)廢物企業(yè)、使用和生產(chǎn)化學(xué)品企業(yè)，展開了地毯式排查，做好重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)源排查記錄，不放過排查死角，確保重點(diǎn)區(qū)域、敏感區(qū)域環(huán)境安全。
二是開展進(jìn)口塑料廢物專項(xiàng)整治工作。4月份，我局組織開展了固體廢物加工利用企業(yè)專項(xiàng)檢查，采取資料審查和現(xiàn)場檢查方式，重點(diǎn)檢查了以進(jìn)口廢塑料為主的限制類進(jìn)口廢物加工企業(yè)，規(guī)范了進(jìn)口廢塑料的加工利用生產(chǎn)行為。
三是開展重大節(jié)假日環(huán)境安全大檢查。在“五一、國慶、縣慶”等重大節(jié)假日期間，重點(diǎn)排查了化工及危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)生產(chǎn)裝置、儲存裝置和應(yīng)急設(shè)施設(shè)備配備情況，并配合安監(jiān)、國土部門，加強(qiáng)排查重金屬、非煤礦山和選礦廠環(huán)境安全隱患，營造祥和的節(jié)日氛圍。
四是開展醫(yī)療廢物無害化處理專項(xiàng)檢查。我局聯(lián)合縣衛(wèi)生局成立醫(yī)療廢物專項(xiàng)聯(lián)合檢查組，對我縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院及各中心鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了全面、系統(tǒng)、專業(yè)的檢查。對醫(yī)療廢物管理存在環(huán)境安全隱患的醫(yī)院及衛(wèi)生院，嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》規(guī)定，明確要求加強(qiáng)醫(yī)療廢物監(jiān)督管理，妥善處理各類醫(yī)療廢物，防止醫(yī)療廢物流向社會非法加工利用。
年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點(diǎn)一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廠職工的共同努力下，齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)，質(zhì)檢部也圓滿完成了全年各項(xiàng)工作。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：
一、工作完成情況
質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，在部主任和部門成員的全體努力下，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，各項(xiàng)工作取得了一定成績，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對廠質(zhì)檢過程我們按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)部門，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)樣品不合格，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。
質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計(jì)量（過磅），礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗(yàn)，客戶結(jié)算等工作。質(zhì)檢部共有員工21人，要完成每天進(jìn)廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對進(jìn)廠礦石進(jìn)行秤重，取樣，制樣，化驗(yàn)，做到日事日畢，以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。十年如一日的重復(fù)工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰(zhàn)勝種種困難，目的就一個(gè)，把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報(bào)表，根據(jù)報(bào)表結(jié)果與客戶進(jìn)行結(jié)算，這是一項(xiàng)細(xì)致的工作，我們必須做到，準(zhǔn)、細(xì)，并且有責(zé)任心，按時(shí)提供可靠依據(jù)，切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。
抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會的一面旗幟，只有認(rèn)真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能樹立企業(yè)良好的社會信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開始，針對不同批次的鐵礦石嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，運(yùn)用全方位的質(zhì)量管理保證措施，深入貫徹“以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以今天的質(zhì)量是明天的市場為準(zhǔn)則，樹立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。
中國有句諺語：團(tuán)結(jié)就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質(zhì)檢部加強(qiáng)與XXX等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，嚴(yán)格控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以廠里利益為綜旨，為將來工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們還加強(qiáng)了本部門各工作崗位的培訓(xùn)和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度積極轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，做好生產(chǎn)的輔助工作，全年部門各崗位無出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有團(tuán)結(jié)一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能戰(zhàn)無不勝！我們質(zhì)檢部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，也正因?yàn)橛辛诉@樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進(jìn)方向
質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前，質(zhì)檢部質(zhì)量意識的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質(zhì)量狀況的通報(bào)，沒有讓員工從思想上真正認(rèn)識到質(zhì)量的重要。我廠多年的質(zhì)量管理工作，經(jīng)過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監(jiān)督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用，但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識，遠(yuǎn)勝來源于外在的壓力。質(zhì)量文化是鋼鐵廠企業(yè)文化的重要組成部分，對于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門，所以在今后的工作中，我們應(yīng)以多種不同形式的會議、培訓(xùn)、洽談等，讓員工從根本上認(rèn)識質(zhì)量的重要。
激勵(lì)機(jī)制不夠健全。質(zhì)檢部工作一年來取得了一定成績，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責(zé)的做好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，但是，我認(rèn)為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發(fā)揮。歸其原因，其中最主要的.就是質(zhì)檢部的激勵(lì)機(jī)制太少，不得充分調(diào)動(dòng)大家積極性。做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時(shí)表揚(yáng)，我部門也沒有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然，質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績效考核制度，用來評定每個(gè)工作員的優(yōu)異，但我覺得還需要進(jìn)一步完善。
三、20xx年工作方向
1、不斷完善強(qiáng)化質(zhì)檢部的管理流程，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格把好原材料的質(zhì)量關(guān)，不僅要提高鐵礦石檢驗(yàn)的技術(shù)，還要掌握原材料的來源地，確保鐵礦石的質(zhì)量。
4、加大宣傳，提升員工的質(zhì)量意識，樹立良好的部門形象。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神投入到工作當(dāng)中。
年度工作總結(jié) 篇7
我自20xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)�；仡櫧衲晡覀�(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清IT對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在E3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的.了解，在開始接觸E3的時(shí)候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作；其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括E3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、QQ文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬⒐揪W(wǎng)站方面的維護(hù)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
（二）、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和E3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序；掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)��；圖片大小的設(shè)置；圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過QQ遠(yuǎn)程處理。
�。ǘ�、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
�。ㄈ⒓皶r(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的E3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是E3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟E3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時(shí)通過QQ工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會做一些跟工作無關(guān)的事。
20xx年度工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部IT崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
LTS172程校祖
20xx年12月15日
年度工作總結(jié) 篇8
近日，市政務(wù)服務(wù)中心召開20xx年度工作總結(jié)大會，會議對20xx年度獲得省、州、市先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)。在各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)20xx年度工作后，政務(wù)服務(wù)中心主任講話。
主任指出20xx年中心緊緊圍繞市委、市政府中心工作，抓重點(diǎn)、求實(shí)效，通過返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校落地、承辦黨建品牌交流會和組織民族團(tuán)結(jié)文藝演出等活動(dòng)，讓全市人民看到了政務(wù)服務(wù)中心的新風(fēng)采，了解了政務(wù)服務(wù)工作的性質(zhì)，認(rèn)可我們工作成果的同時(shí)，也提升了中心的知名度。
20xx年是新的起點(diǎn)和征程，為進(jìn)一步提高我中心工作效率和工作能力，崔仲萬主任提出三點(diǎn)工作建議：一是要常思考，工作中要放寬眼界，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，打破思維定式，全力開創(chuàng)政務(wù)工作新局面；二是要明重點(diǎn)，對自己的.工作要有目標(biāo)，要有重心，工作要有前瞻性，提前制定好工作計(jì)劃，穩(wěn)步向前；三是形成新局面，單位要形成良性的競爭局面，每個(gè)人都要不遺余力的發(fā)揮自身的作用，積極思考和學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，單位內(nèi)部要形成比、學(xué)、趕、超的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上新臺階。
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