個人年度工作總結(jié)范文錦集5篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結(jié) 篇1
很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的半年里，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)半年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻�。因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的'個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前半年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整�，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。
第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。
為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
個人年度工作總結(jié) 篇2
時光荏苒，光陰似箭，我來到XXX已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是社會角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏社會經(jīng)驗的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時主要以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責都有了一定的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面
在剛剛加入XXX的時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解，我認識到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
后來，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所承擔的風(fēng)險，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。 通過這些不同崗位的鍛煉，我認識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的能力。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練基本功，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險。
二、服務(wù)方面
通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設(shè)備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著XXXX的形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”，耐心細致的為客戶答疑解惑。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應(yīng)對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓;面對客戶的稱贊，我謙虛謹慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。
我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
三、生活方面
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我，因為沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的.熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學(xué)會寬容，學(xué)會傾聽不同的意見，學(xué)會站在別人的角度考慮問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認為自己還存在著下列的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深刻認識到自身存在的不足，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。
三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素質(zhì)、責任意識還有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手;認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿意;同時加強自身理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自己的思想，樹立責任意識，努力克服消極情緒，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會更加努力，為XXXX貢獻力量。
個人年度工作總結(jié) 篇3
又到了一年的年末時,20xx既是舉國歡慶的北京奧運年,也是金盛國際家居展現(xiàn)魅力的20xx形象年。
自從6月份進入金盛工作以來,能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的管理和分配, 思想穩(wěn)定, 嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度, 按時上下班, 不遲到, 早退,在上班期間,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,現(xiàn)在在招商部負責建材 招商工作,由于上班時間不長,在此我談?wù)剛�人的體會和打算: 由于以前沒有從事過類似性質(zhì)的工作,所以對我來說,剛開 始比較陌生,不知道從何做起。
后來在同事和領(lǐng)導(dǎo)悉心幫助和指 導(dǎo)下,一切從零開始,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,正好趕上電工電料和 -1F地板櫥柜調(diào)整,燈具市場的調(diào)研工作,對內(nèi)外部市場有了初 步的了解。但招商工作不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的了解,更重要的是 在熟悉了業(yè)務(wù)之后如何和客戶交流,從而達成談判的成功。 經(jīng)過一段時間的針對空攤位的招商工作后,雖然成功招商了幾戶,但還是感覺到很多不足的地方。比如對業(yè)務(wù)知識了解的不 夠透徹,對業(yè)主情況了解的不夠知根知底。
總而言之,從事了6月的招商工作后,感覺如果要做一個合格的招商員,首先要非 常熟悉業(yè)務(wù)知識,這樣才能更好的和業(yè)主進行溝通,要更多的了解目前要招業(yè)主的信息,這樣才能知己知彼,百戰(zhàn)敗勝。
在與業(yè)主交談的`同時也能學(xué)好很多東西,了解很多信息,如果不能把業(yè) 主招進來,但能和業(yè)主成為朋友才是最成功的,我個人認為這才 是招商工作的精髓。而且要具有"；釘子"；精神,要具備絕對的主動精神。 新年度建材工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,但是還要明白 市場招商工作規(guī)劃并不是營銷計劃, 只是基于年度分析總結(jié)的策 略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定, 畢竟現(xiàn)在市場已經(jīng)不景氣,處于經(jīng)濟危機時期,只有這樣才具有 現(xiàn)實意義。
一切從零開始,積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展；積極完成領(lǐng)導(dǎo) 安排的有關(guān)工作, 做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的 方案,不懂就問,努力把工作做好；工作于實際相符合,調(diào)研市 場前景,并做好相應(yīng)的招商計劃；為了保障來年市場招商工作順 利高效地實施,我們還需要通過苦練"；內(nèi)功"；來強化關(guān)鍵工作流 程,關(guān)鍵制度來培養(yǎng)自身執(zhí)行力標準,以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求。
個人年度工作總結(jié) 篇4
已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：
一、工作態(tài)度方面：
我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。
二、工作學(xué)習(xí)方面：
在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn)，我也認真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的`提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加強學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項指標。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績!
個人年度工作總結(jié) 篇5
溫暖的陽光喚醒了冰封的土地，紛飛的瑞雪滋潤著越冬的禾苗，像每一個勤勞的耕作者盼望豐收一樣，我們這些校園里的耕作者同樣也祈盼著豐收的碩果。
我從去年暑期開學(xué)接任這個班的班主任以來，做了我認為一切該做的工作，由于有了上學(xué)期的工作基礎(chǔ)，基本了解了班級每一位學(xué)生的思想狀況及學(xué)習(xí)情況，加上學(xué)期初我結(jié)合本班的實際制定了切實可行的班級工作計劃，采取了有的放矢的科學(xué)的工作方略，取得了比較令人滿意的教育教學(xué)效果1.在期中考試中，我班取得了初三年級組單科平均分物理第一名、語文第二名、政治和歷史第三名、幾何第四名、化學(xué)第五名、代數(shù)和英語第六名、七科總平均分位居第三名的好成績;2.在學(xué)校政教處開展的“紀律衛(wèi)生評比”活動中，我班又以9月第1名、10月第6名、11月第2名、12月第2名，總名次位居29個班的第2名;
3.在初三年級組作文競賽中，我班張明熹同學(xué)獲得了第一名;在化學(xué)知識競賽中，我班馮亮、田天代表我班參賽，獲得了第2名;4.我班在全國中學(xué)語文教學(xué)專業(yè)委員會會報《語文報*初中版》舉辦的20xx年“暑期大看臺”大型有獎讀報知識競賽中榮獲優(yōu)秀集體獎，李永坤、尹航同學(xué)分別獲得個人第二名;……
不難看出，我班的學(xué)習(xí)空氣濃厚，班級風(fēng)氣純正，整個班級正在朝著健康的方向發(fā)展，一個團結(jié)守紀、勤奮刻苦、朝氣蓬勃的班集體已經(jīng)形成。之所以我班能從一個學(xué)習(xí)成績中等偏下、紀律衛(wèi)生評比中等偏下，默默無聞的中下等班級而上升為能與學(xué)校上下所公認的好班相提并論的班級，與培養(yǎng)全班同學(xué)樹立刻苦學(xué)習(xí)，將來為祖國作貢獻的遠大理想是分不開的，與培養(yǎng)他們遵守紀律的自覺性是分不開的，與培養(yǎng)他們愛校愛班的好思想是分不開的，與培養(yǎng)他們養(yǎng)成學(xué)習(xí)生活的好習(xí)慣是分不開的……。
下面從幾個方面談一談我的想法和做法，如有不當之處，誠望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、把教育當作一項事業(yè)來做。
熱愛學(xué)生是形成教育事業(yè)和教育藝術(shù)的基礎(chǔ)。作為老師首先應(yīng)該把教育當作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業(yè)，你就會設(shè)計它的未來，把每天的每一步當作一個連續(xù)的過程。
你把教育當作事業(yè)去做，你就會付出自己的精力和心血，而且會創(chuàng)造性的開展工作，你就會熱愛自己的教育事業(yè)，就會熱愛自己的每一個學(xué)生。你把教育當作事業(yè)去做了，你就會自覺加大工作的力度和情感投入。
1.未雨綢繆，把教育工作做在前頭。
學(xué)生升入初三，應(yīng)該是進入了沖刺的階段。為了讓學(xué)生有這樣的緊迫感，我在學(xué)生正式報到的前三天，在部分學(xué)生的幫助下，對教室的環(huán)境進行了精心的布置，雖然花了百十元錢班費，但是我認為這是值得的。正如人們所說，學(xué)校無大事，事事皆育人。教室環(huán)境如果一片狼藉，給人的感覺就像要散火一樣，我們的學(xué)生能在那樣的環(huán)境里心情愉快的學(xué)習(xí)嗎?我們大都到過“主席紀念堂”，我們都有這樣的印象：不管大人小孩，不管好人壞人，只要走進去的，沒有一個大聲喧嘩的。他們不是被強迫的，而是自覺的。這是那個環(huán)境影響了所有人的心靈。
開學(xué)報到那天，我們的學(xué)生來到我們精心布置的教室后，產(chǎn)生了異樣的感覺，當我說明了我的用意后，我們的學(xué)生都心領(lǐng)神會了。“播種習(xí)慣收獲命運”成了全班同學(xué)心中的座右銘。前面黑板右上方的石英鐘，時刻提醒每一位學(xué)生珍惜每一分鐘每一秒鐘。右側(cè)墻上兩幅大幅地圖告訴學(xué)生們要胸懷祖國、放眼世界……(走出平庸，走向成功)事實告訴我們，我的心血沒有白費，短短的三個月(90天)，我們創(chuàng)造了如開頭所述常人無法意料的奇跡。
2.思想教育，結(jié)出豐碩成果;教學(xué)成績，獲得大面積豐收。
在9月、10月、11月、12月全校29個班紀律、衛(wèi)生等項工作評比中，我們班分別獲得第一名、第六名、第二名、第名的好名次。在學(xué)校多次出現(xiàn)的打架事件中，我班與之無緣。在期中考試中，我班學(xué)生無一人因考試作弊而違紀。所有的任課老師一致反映我們班的學(xué)生文明守紀，禮貌懂事。這從某種程度上，為老師的授課和學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一種和諧的氛圍，為提高全班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績創(chuàng)造了良好的條件。
期中考試的成績：物理第一、語文第二、政治和歷史第三、幾何第四、化學(xué)第五、代數(shù)和英語第六的各科平均分，雖然不是令人十分滿意，但是，除了幾何、代數(shù)和英語外，其它5科的平均成績都超過了任課教師相同的全校師生公認的好班的2班，而且?guī)缀蝺H比2班少1.09分，差距正在縮小。這足以說明我們的教師和學(xué)生付出了怎樣的努力!
3.任課教師，無私奉獻;想方設(shè)法提高學(xué)生成績。
今年，任我班課的老師，新增了物理、化學(xué)、政治和歷史老師。作為班主任，我盡力協(xié)調(diào)好與科任老師的關(guān)系，調(diào)課、考試等盡量滿足科任老師的愿望。而科任老師也把教好我班的學(xué)生放到了自己的心坎上。物理老師潘秀云，除了每節(jié)課都上足上滿，還利用中午，自習(xí)等休息時間給學(xué)生輔導(dǎo)，利用分組競賽等方式調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)物理的積極性，取得了突出的效果，居然使我班的物理成績由初二期末時的倒數(shù)第一躍居為正數(shù)第一;化學(xué)老師劉劍，經(jīng)常利用自習(xí)和課間給學(xué)生解答疑難問題，耐心輔導(dǎo)學(xué)生實驗，使學(xué)生愛學(xué)、好學(xué)，主動地學(xué);數(shù)學(xué)老師唐穎新，百問不煩，百答不厭，使數(shù)學(xué)成績較以前有了明顯的提高;政治老師馬翠蘭，耐心輔導(dǎo)，細心講解，使比較抽象的政治名詞，概念推理，變成了學(xué)生樂于接受的知識，政治成績明顯進步;歷史老師王經(jīng)緯，把自己多年的學(xué)習(xí)歷史的經(jīng)驗告訴學(xué)生，學(xué)生學(xué)得輕松，但成績斐然……。這在家教盛行的今天，而能如此無私奉獻，是難能可貴的。
4.班主任是塑造學(xué)生心靈的建筑師，班主任工作是對學(xué)生的身心施行的一種有目的、有計劃的引導(dǎo)、感化作用。而“感人心者莫先乎情”。
童心是一顆由父母用愛的乳汁哺育而成的晶體，對愛撫情感的渴求是每一個青少年學(xué)生的心理需要。班級管理要以厚愛為出發(fā)點。班主任只有把愛的情感投射到學(xué)生的心田，師生間才能產(chǎn)生心心相印的體驗，收到良好的教育效果。因此說熱愛學(xué)生是班主任教育藝術(shù)的基礎(chǔ)和前提。教育藝術(shù)之樹只有植根與愛的土壤里，才能結(jié)出豐碩的果實。教育中的一切技巧和方法，離開這一基礎(chǔ)都將變得蒼白無力。一個對學(xué)生冷漠無情的人，是根本無法實行教育的，更談不上教育藝術(shù)。沒有愛，就沒有真正的教育管理;沒有愛，就不能掌握成功教育的管理方法。教師愛學(xué)生，師生感情好，老師表揚學(xué)生，學(xué)生認為是鼓勵;老師批評學(xué)生，學(xué)生認為是愛護。如果師生關(guān)系緊張，表揚學(xué)生被認為是哄人，批評學(xué)生被認為是整人。所以，只有真正的愛生之情，才能掌握成功的教育管理方法。
二、平等民主地對待學(xué)生。
熱愛學(xué)生，就要面向全體學(xué)生，平等民主地對待學(xué)生，不能歧視任何一個學(xué)生，哪怕是有的學(xué)生有生理或心理的殘疾。學(xué)生也是合法的公民，他們完全應(yīng)該享受到同等的權(quán)利，應(yīng)該享受到同樣的教育。做老師的就應(yīng)該公平地對待每一個學(xué)生，讓學(xué)生享受到平等的權(quán)利。前蘇聯(lián)的一位教育學(xué)家曾說：“漂亮的孩子人人都愛，愛不漂亮的孩子才是教師真正的愛。”
平等地對待學(xué)生不僅指教師要平等地對待所有的學(xué)生，也指教師和學(xué)生保持平等的地位。有一句名言叫“蹲下來看孩子”，教育者要蹲下來和學(xué)生保持一樣的高度，以學(xué)生的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，教育者才更有心去主動地創(chuàng)造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關(guān)愛學(xué)生，為學(xué)生提供最適合的教育。教育的平等不只是學(xué)生之間的平等，更應(yīng)是教育者和學(xué)生間的平等，教育者和學(xué)生之間的平等是平等教育、民主化教育的基礎(chǔ)。老師真正走到學(xué)生中，有時蹲著、有時坐到學(xué)生中，有時半跪著進行指導(dǎo)，營造一種和學(xué)“等高”的平等氣氛，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境里率真地袒露他的一切。
在每接一個新的班級時，我都問學(xué)生我們班共有多少人，學(xué)生的往往忘記了我這個班主任，我就說，別忘記加上我，我也是我們班級的一分子。這樣拉近了和學(xué)生的情感距離，很多學(xué)生畢業(yè)后和我交談，他們首先想到的就是我這句話，感到我是一個很民主的班主任。一位學(xué)生在來信中寫到：“老師，您知道嗎，在我們的心目中，您是我們的朋友，您和我們的距離那樣近，可以說您沒有高高在上的老師的架子，可是我們尊敬您，因為您有民主的作風(fēng)，更有一種讓我們敬重的人格魅力�！�
在班級管理中我從來沒有歧視過任何學(xué)生，從各方面我對學(xué)生都一視同仁，從來不在學(xué)生面前表現(xiàn)出偏愛那個學(xué)生。因為我深知過多地贊美雄鷹，會傷害更多的小鳥。我對學(xué)生的表揚鼓勵，從來不集中到幾個學(xué)生，而是任何學(xué)生只要有了好的表現(xiàn)，我就表揚鼓勵。
這樣，我班涌現(xiàn)出一批“后起之秀”，他們由差等生變成了中等生甚至優(yōu)等生。
三.存在問題。
1.雖然我們經(jīng)過努力，取得了一些成績，但是仍然存在一些影響我們的學(xué)生順利成才的人為因素。這主要是來自社會、學(xué)生、家長等方面的負面影響。
比如：有人在背后對我們班的學(xué)生說“某某老師教不了”;“某某老師講課講不明白”，等等，這對于不能明辨是非的14、15歲的學(xué)生來說，簡直就是一種無情的誤導(dǎo)。學(xué)生因聽了這些話而不好好聽該老師講課，不按時完成該老師布置的作業(yè)。我們都知道“尊其師則信其道，信其道則成其才”的道理。所以，我就在家長會上對家長提出了要求，希望我們的'家長聽到孩子的這些表述后，不要隨聲附和，而應(yīng)及時作出恰當?shù)挠欣诤⒆訉W(xué)習(xí)乃至有利于孩子身心健康發(fā)展的指導(dǎo)，要求家長切莫聽之任之，我說，如果那樣，你的孩子將毀于誤導(dǎo)之上。
我跟家長講：“退一步說，老天爺就讓我們這些講不明白、教不了的老師來教你的孩子來了，你的孩子就攤上我們這些無能之師了，你說怎么辦吧?換老師?咱們誰說了也不算�！薄霸偻艘徊秸f，我們的老師都是合格學(xué)歷，科班出身啊!而且至少都有十幾年的教學(xué)經(jīng)驗了，講不明白、教不了，怎么會有那么多滿分成績的學(xué)生，90分以上的學(xué)生?”所以，我跟家長說：“希望我們的家長當好孩子的引路人為孩子掌好心靈之舵。在班主任和家長之間，孩子還是信任家長的!為了你的孩子的前途，我希望家長不要當著孩子說任何一個老師的壞話，不要拆任何一個老師的臺。要配合班主任老師的工作，起碼不要拆臺。如果你對老師有意見或看法，是出于善意，可以找老師當面談，我覺得這是最好的辦法�！�
這次家長會后，全班學(xué)生就像換了一個人似的，學(xué)習(xí)的狀態(tài)明顯好于家長會前，這說明我的那些話在某種程度上起了作用。
2.應(yīng)在寬松的育人環(huán)境中發(fā)展學(xué)生個性
疏松的土質(zhì)能使植物更加茁壯的成長，寬松的環(huán)境能使心靈更健康的發(fā)展。創(chuàng)設(shè)寬松的育人環(huán)境，以尊重學(xué)生為基礎(chǔ)，不以任何借口對學(xué)生施暴，特別強調(diào)師生人格平等，引導(dǎo)作為學(xué)習(xí)主體的學(xué)生，去積極主動、活潑的學(xué)習(xí)，反對壓抑和窒息學(xué)生的個性發(fā)展，便是我從事班主任工作的基本原則，也是我們班總體成績得到提高的根本原因。
眾所周知，人的不同個性是構(gòu)成人類社會的元素。而社會的發(fā)展，又需要人們具有與之相適應(yīng)的個性�，F(xiàn)代社會的發(fā)展，科技的發(fā)展異常迅猛，競爭十分激烈。所以新世紀的中學(xué)生是否具有適應(yīng)現(xiàn)代社會，有現(xiàn)代化意識的健康個性，是決定在二十一世紀我們中華民族的活力，前途和希望的關(guān)鍵。
所謂健康的個性，從心理學(xué)的觀點來看，就是要求學(xué)生在自我教育和自我管理中具有主動性;在思維方式和實際工作中具有獨創(chuàng)性;在困難、挫折面前具有戰(zhàn)勝困難、勇往直前的堅韌性。要發(fā)展學(xué)生健康的個性，作為班主任，就必須努力創(chuàng)設(shè)能適應(yīng)發(fā)展，成熟寬松的客觀環(huán)境。如果能做到這些，離家出走之類的事情就不會發(fā)生在我們孩子的身上。
我和我的學(xué)生們相信，我們會在期末的考試中獲得令人滿意的成績，我們會在未來的人生道路上，創(chuàng)造一個個輝煌的成就!
我會向著更高的目標繼續(xù)努力!
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