2021年工會個人工作總結(jié)（精選10篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，為此要做好工作總結(jié)。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的2021年工會個人工作總結(jié)（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工會個人工作總結(jié) 篇1
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開展建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展主題活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績，以下是本年度企業(yè)工會工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)
文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體，和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識，進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用
文化公司工會積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團(tuán)公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計(jì)劃，發(fā)展新會員，加強(qiáng)工會自身建設(shè)
我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團(tuán)工會輸送了一批新鮮血液，依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)
文化公司工會圍繞著安康杯知識競賽活動，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報(bào)、通信報(bào)道等形式及時表揚(yáng)競賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實(shí)關(guān)心二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
公司工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會委員把關(guān)心做到家，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。六一兒童節(jié)、三八婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費(fèi)的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護(hù)企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。
六、響應(yīng)集團(tuán)號召，積極參與慈善事業(yè)
我們集團(tuán)歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻(xiàn)一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了愛心一日捐活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結(jié)報(bào)告，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)等知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
工會個人工作總結(jié) 篇2
一年來，街道總工會組織按照黨委要求抓什么，群眾盼望辦什么，工會就盡心竭力干好什么的工作定位和要求，充分發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和特點(diǎn)，致力抓重點(diǎn)，尋亮點(diǎn)，破難點(diǎn)，為推動企業(yè)發(fā)展注入了勃勃生機(jī)。
一、工會組建及管理不斷創(chuàng)新吐故納新再造新活力
街道總工會在工會組建中勇于創(chuàng)新，探索屬地管理、分片包干的辦法，組建和規(guī)范化建設(shè)齊頭并進(jìn)，該項(xiàng)工作走在全區(qū)前列。一是注重調(diào)查研究，集思廣益，創(chuàng)新工作方法。今年，我會將工會組建和規(guī)范化建設(shè)作為工作的重中之重，多次下基層走訪、調(diào)研，廣泛聽取基層意見，并就多次召開專題研討會，探討工會工作的新方式、方法。具體來講：首先是設(shè)立臺帳。年初，我們通過對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)組織調(diào)查摸底，進(jìn)一步核實(shí)基本情況后，設(shè)立專門的臺帳，并建立每周更新制度，對經(jīng)濟(jì)組織增減變化情況，隨時掌握、隨時記錄，及時更新，實(shí)行動態(tài)管理。做到情況明、底數(shù)清，心中有數(shù)。
其次是將經(jīng)濟(jì)組織按經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)、進(jìn)駐時間、難易程度等因素進(jìn)行分類，采取先易后難，重點(diǎn)攻堅(jiān)、全面推進(jìn)等措施，有計(jì)劃、有步驟的開展組建活動，并以單獨(dú)組建和區(qū)域性、行業(yè)性基層工會聯(lián)合會相結(jié)合的方式，不斷擴(kuò)大覆蓋面。二是著力促進(jìn)基層工會規(guī)范化建設(shè)。通過對示范工會創(chuàng)建活動的廣泛宣傳和分片包干，把社區(qū)納入網(wǎng)格化管理體系，并由社區(qū)工會帶頭參與創(chuàng)建，按照評分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)落實(shí)。指導(dǎo)10家創(chuàng)建單位健全制度、規(guī)范管理，達(dá)到規(guī)范化建設(shè)的八有標(biāo)準(zhǔn)，并積極爭取資金，為其修繕場地、購買設(shè)施、制作用品等，提供物質(zhì)保障，使創(chuàng)建單位順利達(dá)標(biāo)。將組建和規(guī)范化建設(shè)對象，按轄區(qū)分片包干，建立目標(biāo)責(zé)任制，并建立組建進(jìn)度周報(bào)制度。同時，建立二級指導(dǎo)督查制度，責(zé)任到人，組織到位，任務(wù)落實(shí)。
二、傾情扶助弱勢群體創(chuàng)新幫扶工作新品牌
街道總工會從不同渠道，采用各種方式，打造關(guān)愛系列，將日常幫扶、專項(xiàng)資助、節(jié)日關(guān)愛結(jié)合起來，形成關(guān)愛機(jī)制，樹立幫扶品牌，讓工會的關(guān)愛幫扶形成長效機(jī)制。
一是文藝、文化關(guān)愛。為廣大外來建設(shè)者送演出、送書籍、送講座等精神食糧；
二是物資幫扶。在春節(jié)期間購買各種食品，分送10家企業(yè)，惠及近萬名員工，并為困難職工發(fā)放慰問金、被子和油米等。
三是走訪慰問。在元旦、春節(jié)、五一期間開展走訪、慰問、聯(lián)誼、座談等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。
四是健康關(guān)愛。開展為外來建設(shè)者送健康免費(fèi)體檢、健康咨詢和心理健康講座等活動。
五是專項(xiàng)關(guān)愛。開展關(guān)愛地震災(zāi)區(qū)學(xué)生一幫一跟蹤資助和川籍員工定期幫困難活動。
六是技能幫扶。為困難職工舉辦免費(fèi)崗位技能培訓(xùn)班，讓困難職工增加本領(lǐng)，提高技能，為就業(yè)和再就業(yè)提供保障。先后舉辦了十場勞務(wù)工大課堂，為企業(yè)員工送去法律、安全、社保等方面知識。共舉辦電工班，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、文秘班和會計(jì)證班四期，受益員工300多人，讓外來建設(shè)者一技之長就業(yè)上崗，一證在手終身受益。七是助學(xué)幫困。開展戶籍學(xué)生金秋助學(xué)、川籍學(xué)生一幫一課外輔導(dǎo)、外來工子女專項(xiàng)困難資助等助學(xué)活動。
三、文體活動方興未艾和諧企業(yè)構(gòu)建邁出新步伐
街道總工會推廣工會統(tǒng)領(lǐng)、社區(qū)參與、企業(yè)主打的形式，勞動競賽和文體活動齊抓共管，活躍企業(yè)文化。
一是勞動技能競賽形式多樣，精彩紛呈。采取工會搭臺、企業(yè)助力、員工唱戲的方式，由街道、企業(yè)和員工三方共同參與，從4月中旬開始至6月底，分別在斯比泰、知己等企業(yè)舉辦愛拚才會贏勞動競賽共5場，競賽形式有班組團(tuán)體賽、有個人才藝展示和個人技能比拚，為廣大職工提供比武練兵、展示才能的平臺，營造了良好的干事創(chuàng)業(yè)、比學(xué)趕幫超的氛圍，深受廣大外來建設(shè)者的歡迎。
二是文體活動形成系列化，豐富多彩。按全年五個一、十個十的計(jì)劃，春節(jié)、元旦期間，組織開展了送文藝進(jìn)社區(qū)下企業(yè)系列活動，共舉辦文藝演出、迎新春過大年廣場舞會、送電影各10場和球類賽等活動50余場。五一期間，我工會組織策劃了展才藝，添活力，促和諧紅五月系列活動，活動安排從4月到7月，開展了10種類型30項(xiàng)內(nèi)容形式多樣的活動。各項(xiàng)活動由街道總工會統(tǒng)領(lǐng)、社區(qū)參與、企業(yè)主打，齊抓共管，收到了良好的社會效益。
四、群策群智創(chuàng)新形式職工溫暖之家建設(shè)再上新平臺
年初就把建立三會（職代會、婦代會、調(diào)解委員會）作為重點(diǎn)工作，對轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底、分類，對已經(jīng)建會的企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化宣傳、指導(dǎo)，聯(lián)合勞動站、婦聯(lián)、司法所，共同對符合條件的企業(yè)建立三會，并進(jìn)行制度建設(shè)，完善工會工作機(jī)制，提升工會服務(wù)手段。同時，開展工會有約活動，街道、社區(qū)、企業(yè)三級工會主席每月逢10日、20日約請企業(yè)員工談心，約談內(nèi)容主要包括宣傳政策法規(guī)、開展維權(quán)預(yù)警、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、幫扶工作調(diào)研，使工會真正成為職工的知心人，真正為職工辦實(shí)事、解難事、做好事。另外，還建立了街道總工會博客，通過網(wǎng)絡(luò)手段大力加強(qiáng)工會宣傳，擴(kuò)大工會的影響力，并為外來建設(shè)者與工會溝通、交流設(shè)立平臺，為工會了傾聽會員呼聲創(chuàng)造條件。
五、率先貫徹落實(shí)70號文件提升工會地位實(shí)現(xiàn)新突破
我們逐條逐款進(jìn)行研究，吃透文件精神實(shí)質(zhì)，做到掌握準(zhǔn)、利用好。并廣泛宣傳、抓住契機(jī)，全力推進(jìn)。通過我們積極呼吁，多次溝通、協(xié)調(diào)，贏得街道黨工委和主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，將原屬街道城管的34名信息員由區(qū)人事局進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)、考試。經(jīng)過嚴(yán)格的筆試、面試，擇優(yōu)錄取，為我街道配置了10名工會組織員，為開展工作提供了人力資源。新招組織員未到位之前，我們組織了見面座談會，并進(jìn)行了培訓(xùn)。讓這些組織員明確職責(zé)、任務(wù)，讓他們知道做什么，怎么做。之后我們先后進(jìn)行了專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、走出去學(xué)習(xí)等形式，千方百計(jì)使他們能盡快提高能力，勝任工作。并建立考核評比制度，跟蹤指導(dǎo)，定期檢查各組織員的工作成效。使他們職責(zé)清楚、目標(biāo)明確、提升素質(zhì)、發(fā)揮作用。
工會個人工作總結(jié) 篇3
20xx年，我支行工會工作堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo)，按照中支四屆三次職代會和支行年度工作會議部署，緊緊圍繞外塑形象立威信，內(nèi)建規(guī)范創(chuàng)佳績的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)履行四項(xiàng)職能，積極發(fā)揮橋梁、紐帶作用，注重調(diào)動和激發(fā)職工群眾的積極性、創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了支行三個文明建設(shè)和全行工作進(jìn)位爭先。
一、建學(xué)習(xí)之家，提升履職能力
�。ㄒ唬┥罨瘎�(chuàng)爭活動。結(jié)合支行實(shí)際，在創(chuàng)新上求突破，促進(jìn)創(chuàng)爭活動常創(chuàng)常新和長效化管理。開展全行學(xué)習(xí)月、十佳讀書筆記和十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵評比活動，提升學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建層次，大力推進(jìn)職工書屋建設(shè)。
�。ǘ┩晟苿�(chuàng)爭體系。結(jié)合形勢變化和履職要求，深入推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型股室、學(xué)習(xí)型課題組、爭做知識型職工活動，把創(chuàng)爭活動的基礎(chǔ)打得更厚、更牢。培育一崗精、二崗?fù)�、三崗懂和一專多能、一崗多能的�?fù)合型人才。完善學(xué)習(xí)制度，建立述學(xué)、考學(xué)、評學(xué)、獎學(xué)機(jī)制，進(jìn)一步完善創(chuàng)爭評價考核體系。
�。ㄈ┐蛟靹�(chuàng)爭品牌。在五四運(yùn)動95周年來臨之際，召開分享追夢心靈路？傳遞青春正能量青年員工座談會，并向全行職工發(fā)出金色業(yè)績由我創(chuàng)倡議書，號召全行職工以實(shí)際行動為實(shí)現(xiàn)中國夢、央行夢、青春夢做出貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步推動大局觀主題教育活動深入開展，提高對大局觀的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)全行干部職工的大局意識和責(zé)任意識，支行要求每位職工撰寫活動心得和學(xué)習(xí)體會，從不同角度闡釋自身對服從大局、維護(hù)大局、推動大局的認(rèn)識。活動期間，支行共收到活動心得31篇，并被中支網(wǎng)站錄用18篇。組織支行員工參加中支踐行核心價值觀凝聚道德正能量道德講堂活動。參加中支組織的群眾路線教育實(shí)踐活動和金融調(diào)研競賽活動，共上報(bào)征文、調(diào)研報(bào)告6篇。
二、建和諧之家，推進(jìn)民主治行
�。ㄒ唬┩貙捗裰鞴芾砬馈＝M織召開九屆一次職工大會，聽取、審議支行行政工作、工會工作和提案工作3個報(bào)告，組織、動員全體會員積極參與全行建設(shè)和民主管理。加強(qiáng)職工提案的征集和辦理工作，努力提高提案質(zhì)量，做到件件有回音，事事有著落。九屆一次職工大會共收到22人次10件提案，涉及民主建設(shè)、內(nèi)部管理、工會工作等3個方面，目前已基本落實(shí)。
�。ǘ┩貙拝⒄h政渠道。建立健全工會工作制度，規(guī)范民主管理流程，完善行務(wù)公開辦法。支行制訂各項(xiàng)制度時都能廣泛征求全行職工的意見，對一些合理化的建議，也能夠及時采納、吸收。開展金點(diǎn)子和合理化建議征集活動，引導(dǎo)職工為支行建設(shè)和進(jìn)位爭先獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。認(rèn)真總結(jié)行務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善行務(wù)公開的內(nèi)容和形式。完善職工代表列席職工大會制度，組織引導(dǎo)全行職工積極參政議政。
�。ㄈ┩貙捝舷聹贤ㄇ�。支行工會積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，主動向支行黨政反映職工的合理要求和利益訴求，并做好回復(fù)反饋和思想工作，為領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾之間暢通言路、加強(qiáng)互信、鈍化矛盾提供平臺。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動期間，支行工會協(xié)助有關(guān)部門先后三次召開群眾座談會，并注意吸收熟悉情況、有較強(qiáng)參政議政能力的人員參加，收集到內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、職工福利等方面的意見、建議10多條，既為群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)一步找準(zhǔn)問題、剖析原因、明確思路奠定了基礎(chǔ)，又有效實(shí)現(xiàn)了群眾監(jiān)督。
三、建溫馨之家，陶冶職工情操
�。ㄒ唬╆P(guān)心職工生活。堅(jiān)持四到家、五必訪制度，切實(shí)幫助職工解除后顧之憂。為職工群眾多辦實(shí)事，多做好事，對困難職工、困難家庭做好送溫暖工作，增強(qiáng)職工之家的向心力和凝聚力。春節(jié)前夕，支行領(lǐng)導(dǎo)逐一走訪慰問困難職工和退休職工。在完善一年一度職工體檢制度的基礎(chǔ)上，調(diào)整體檢項(xiàng)目，以逐步適應(yīng)支行職工年齡層次的要求。組織職工參加總行舉辦的央行青年復(fù)興講堂和分行舉辦的青春微講堂電視電話會議專題講座，進(jìn)一步職工思想道德修養(yǎng)和文化素。
�。ǘ┗仞伔床干鐣�。馬年新春期間，支行組建了反對洗錢知識宣傳小分隊(duì)，冒著嚴(yán)寒奔赴鄉(xiāng)村，把反對洗錢知識和人民銀行的服務(wù)送進(jìn)一戶戶返鄉(xiāng)農(nóng)民工家中。三八節(jié)來臨之際，組織女職工趕赴興橋鎮(zhèn)青華村穆金花、馬秀芳兩位老人家，開展關(guān)愛空巢老人志愿活動。組織開展以綠色出行減少霧霾為主題的環(huán)保宣傳活動，呼吁等多的市民朋友投入到預(yù)防霧霾，治理霧霾的活動中來，營造濃厚的'綠色生活氛圍。在全國助殘日當(dāng)天，組織員工趕赴射陽縣殘疾人康復(fù)中心，開展助殘獻(xiàn)愛心活動。
兒童節(jié)前夕，開展相約留守兒童過六一活動。組織央行愛心媽媽到射陽縣特庸鎮(zhèn)北洋村幼兒園，看望慰問留守兒童，捐贈食品、學(xué)習(xí)用品、衛(wèi)生用品和藥品。全國統(tǒng)一高考期間，在射陽中學(xué)考點(diǎn)設(shè)立央行志愿者愛心助考服務(wù)點(diǎn)，開展愛心護(hù)航？圓夢高考貼心服務(wù)。八一建軍節(jié)來臨之際，組織員工帶著慰問禮物，到支行結(jié)對幫扶軍轉(zhuǎn)干部陸志清家，向他們?nèi)抑乱怨?jié)日的問候。支行復(fù)轉(zhuǎn)軍人征信宣傳小分隊(duì)發(fā)揚(yáng)二次創(chuàng)業(yè)精神，開展征信宣傳海港行主題實(shí)踐活動。在金融知識普及月期間，支行志愿者奔赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了以普及金融知識，惠及百姓生活，共建和諧金融為主題的金融知識宣傳活動，集中向農(nóng)民朋友宣傳了貸款、銀行卡、支付結(jié)算以及征信等與他們生活息息相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識。
�。ㄈ┴S富文體活動。舉辦歡樂馬年？溫馨之家新年聯(lián)歡會，全行職工歡聚一堂，喜迎新年，共敘情誼，共謀發(fā)展。組織開展感恩、責(zé)任、愿景主題教育活動，并于五一前夕舉行優(yōu)秀征文演講比賽，評出一等獎1篇、二等獎2篇、三等獎3篇。清明節(jié)前夕，組織支行全體黨員同志來到射陽縣烈士陵園開展緬懷革命烈士，踐行群眾路線祭奠革命先烈主題教育活動。在世界微笑日來臨之際，開展傳遞微笑？共創(chuàng)和諧主題活動，以實(shí)際行動做和諧支行、和諧社會建設(shè)的推進(jìn)者和實(shí)踐者。選派1名男運(yùn)動員，參加人民銀行南京分行職工羽毛球比賽和鹽城系統(tǒng)籃球比賽。組織員工參加市中心支行金點(diǎn)子好文章職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動中，其中創(chuàng)新至誠關(guān)愛成長和邀請離退休老干部講講創(chuàng)業(yè)史被中支評為金點(diǎn)子。以世界讀書日為契機(jī)開展了讀一本好書活動，支行徐愛民同志撰寫的紅塵有愛《愛的教育》讀后感被中支評為優(yōu)秀讀后感。
四、建合格之家，加強(qiáng)自身建設(shè)
（一）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。組織工會委員及小組長學(xué)習(xí)工會新知識、新業(yè)務(wù)，并參加縣總工會業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織工會干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，緊密結(jié)合工作和思想實(shí)際，進(jìn)一步提升工會工作水平，為共筑偉大中國夢努力奮斗。切實(shí)加強(qiáng)工會組織的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，把工會建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的群眾組織。
（二）強(qiáng)化職能建設(shè)。找準(zhǔn)工會工作的突破口和切入點(diǎn)，積極探索工會工作服務(wù)大局的新思路、新途徑，搭建領(lǐng)導(dǎo)與職工溝通的橋梁，傾聽職工呼聲，了解職工訴求，努力為職工辦實(shí)事、做好事。以提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾能力為目標(biāo)，采取講座、輪訓(xùn)等措施，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)扎實(shí)、作風(fēng)過硬、廉潔自律的高素質(zhì)工會干部隊(duì)伍。將工會工作納入年度工作總體目標(biāo)管理和黨組議事日程，黨組定期聽取工會工作情況匯報(bào)，并對工會工作進(jìn)行專題研究。工會工作做到年有計(jì)劃、月有安排，目標(biāo)責(zé)任明確，分工落實(shí)到位。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)工會規(guī)范化、制度化建設(shè)，夯實(shí)基層工會工作基礎(chǔ)。年初，根據(jù)上級工會的部署及支行中心工作，認(rèn)真制訂全年建家規(guī)劃、特色活動計(jì)劃及文體活動計(jì)劃，做到每季有主題活動，每月有重點(diǎn)活動，并認(rèn)真組織實(shí)施。認(rèn)真做好工會財(cái)務(wù)工作，及時收繳、上解工會經(jīng)費(fèi)，合理使用工會經(jīng)費(fèi)。樹立工會工作為職工服務(wù)的理念，本著少花錢、多辦事、辦實(shí)事的原則，合理分配和優(yōu)化支出。
工會個人工作總結(jié) 篇4
20xx以來，xx公司工會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧公司為主題，嚴(yán)格按照上級黨委、工會工作精神，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心和職工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮工會工作優(yōu)勢，突出教育維護(hù)職能，加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督，貼近基層，服務(wù)廣大職工群眾，不斷推動公司工會工作健康全面開展，為公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成和隊(duì)伍的發(fā)展起到了積極的作用。
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1、統(tǒng)籌年度工作任務(wù)安排。1月初，公司工會結(jié)合公司20xx年發(fā)展計(jì)劃，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和隊(duì)伍建設(shè)，在職工隊(duì)伍教育、勞動競賽活動、維權(quán)職能、職工之家建設(shè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、扶貧幫困、企業(yè)文化建設(shè)、工會財(cái)務(wù)管理等方面對工會20xx年工作進(jìn)行了周密部署。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育。今年以來，公司工會堅(jiān)持兩個高潮、一個經(jīng)常的做法，把形勢任務(wù)教育貫穿全年和生產(chǎn)經(jīng)營全過程，激勵干部員工始終保持良好的精神狀態(tài)。利用多種形式和渠道將公司的發(fā)展和面臨的困難宣講到位，根據(jù)公司總體部署，制定長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及具體措施、辦法。基層結(jié)合自身實(shí)際工作普遍開展了新形勢、新目標(biāo)、新起點(diǎn)、新征程、忠誠事業(yè)、承擔(dān)責(zé)任、艱苦奮斗、清廉奉獻(xiàn)等為主要內(nèi)容的教育活動，激發(fā)了員工工作熱情，緊迫感、責(zé)任感、使命感普遍增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了鉆井生產(chǎn)。
�。ǘ┰诰W(wǎng)絡(luò)宣傳和典型選樹方面
1、抓好宣傳報(bào)道，做實(shí)xx品牌。今年以來，公司加強(qiáng)了宣傳報(bào)道力度，堅(jiān)持公司黨、政、工部門領(lǐng)導(dǎo)深入基層井隊(duì)，結(jié)合不同階段的具體情況有針對性地進(jìn)行宣講，引導(dǎo)員工樹立大局意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識；堅(jiān)持每周網(wǎng)頁信息發(fā)布不間斷，形成強(qiáng)大的輿論攻勢，提高公司品牌效益。截至11月15日，在xx主頁發(fā)表信息148篇，《xx報(bào)》刊發(fā)12篇，其它新聞媒體及公司網(wǎng)頁刊發(fā)150余篇，有效提升了xx品牌。
2、做好典型選樹工作，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。先后四次播放安全文化建設(shè)幻燈片，舉辦安全文化建設(shè)現(xiàn)場行為審核和經(jīng)驗(yàn)交流會，推xx隊(duì)安全文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；積極宣傳同志的先進(jìn)事跡，塑造了新形象；選樹了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵xx、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員xx，標(biāo)桿黨支部xx黨支部，先進(jìn)黨支部xx黨支部，通過宣傳報(bào)道，全方位反映了基層職工在平凡崗位上做出了不平凡的事跡，對激勵廣大員工牢記崇高使命，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推動科學(xué)發(fā)展起到重要示范和導(dǎo)向作用。
�。ㄈ┰诼毠ぞS權(quán)和廠務(wù)公開方面
1、加強(qiáng)民主管理，全心全意維護(hù)職工權(quán)益。公司工會積極發(fā)揮職代會作用，凡涉及內(nèi)部分配、職工動態(tài)管理及事關(guān)職工切身利益的重大事項(xiàng)，都要充分征求職工意見，提交職代會討論審議。職代會征集的提案和職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，組織職工代表巡視檢查，拓寬民主監(jiān)督渠道，提高職工代表參政議政的積極性，充分體現(xiàn)了民主和監(jiān)督意識。今年公司發(fā)揮基層職工代表作用，充分聽取基層群眾意見和建議，層層反映，最終確定了職代會提案，反映了廣大群眾的心聲和意愿。
2、嚴(yán)格廠務(wù)公開制，促進(jìn)工群關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。積極落實(shí)《公司廠務(wù)公開實(shí)施辦法》和職工代表大會制度，完善了民主管理網(wǎng)絡(luò)，從職工最關(guān)心的問題入手，重點(diǎn)加強(qiáng)了公司和基層隊(duì)的廠務(wù)公開工作，規(guī)范了廠務(wù)公開的程序和內(nèi)容。兩級工會組織堅(jiān)持經(jīng)常性思想政治工作，圍繞職工關(guān)心的住房、收入等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，按照政策及文件精神，做好答疑解惑。利用茶余飯后，深入職工中，及時掌握員工思想動態(tài)、家庭困難，及時解決存在的問題，耐心細(xì)致地做好一人一事的思想疏導(dǎo)，理順情緒，化解矛盾。各級領(lǐng)導(dǎo)利用休假時間，深入員工家庭家訪、組織職工家屬座談，把公司的形勢、面臨的困難、取得業(yè)績以及職工生活工作情況向大家定期通報(bào)，要求家屬與職工多聯(lián)系、多支持，共同為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（五）在職工之家建設(shè)方面
今年以來，我們嚴(yán)格按照上級工會工作部署，全面加強(qiáng)職工之家建設(shè)，做到組織機(jī)構(gòu)健全，建會率100%，職工入會率100%，會費(fèi)收繳率100%，職能作用發(fā)揮較好，工作明確，職責(zé)到位。公司關(guān)心員工健康，關(guān)注困難家庭，統(tǒng)籌安排職工體檢，年初以來共為470名職工進(jìn)行健康檢查，針對員工健康問題，及時提醒員工注意飲食、科學(xué)用藥。公司工會在中秋、國慶兩節(jié)期間還給各基層隊(duì)工會組織下?lián)芰?3500元的專項(xiàng)活動經(jīng)費(fèi)，分別為各隊(duì)增配了3000元的文體器材，豐富各基層單位在兩節(jié)期間的活動內(nèi)容，滿足了大家的精神需要。10月，公司工會表彰了在創(chuàng)建職工之家活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)職工小家和先進(jìn)工會會員。
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公司領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹立形象，每年堅(jiān)持四分之一時間沉在基層解決問題，心系基層，服務(wù)職工，從職工群眾急需、急盼的事情著手，開展經(jīng)常性送關(guān)愛、送健康、送文化活動。
在元旦春節(jié)期間，公司經(jīng)理、黨委書記帶領(lǐng)相關(guān)人員深入基層各隊(duì)，行程3000多公里，對堅(jiān)守一線生產(chǎn)崗位的干部員工進(jìn)行慰問，并給各隊(duì)送去2000元的慰問金，要求�？顚Ｓ�，結(jié)合工作實(shí)際開展一些有意義文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活。在春節(jié)期間、五一勞動節(jié)期間以及中秋至國慶兩節(jié)期間廣泛開展幫扶救助送溫暖活動，慰問重病職工家庭、買斷人員和困難職工家屬54戶，現(xiàn)役軍人3戶、退休老干部5人、有償解除勞動關(guān)系223人，送去慰問金8。48萬元，做到賬目清、底數(shù)明。生活部門組織專業(yè)人員，對野外施工隊(duì)伍的生活設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，對有關(guān)隱患及時整改，加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全，宣傳預(yù)防疾病和防暑降溫知識，開展職工心理咨詢，關(guān)心和保證職工身心健康。
工會個人工作總結(jié) 篇5
本年度，我班組工會在各工會同仁與公司領(lǐng)導(dǎo)的默契配合下，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動員工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針。積極做好員工的思想政治工作，提高員工思想政治覺悟和個人修養(yǎng)。在推進(jìn)公司文化建設(shè)、增進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)員工凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。以下是本年度鈑金班工會工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師思想素質(zhì)
我工會以每周之星為載體，學(xué)習(xí)企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識，進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會干部綜合素質(zhì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，緊密配合行政部門，形成了思想政治工作和其他重大工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲的工作制度，把加強(qiáng)教職工的思想政治工作真正落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，健全民主建設(shè)
公司工會組織是員工參與企業(yè)管理的橋梁，是公司黨政聯(lián)系員工的重要紐帶。我工會組織積極疏通民主渠道，使下情上達(dá)，密切配合公司總工會通過一定方式，讓廣大員工參與班組管理，增強(qiáng)班組管理工作的透明度。本年度，我工會在協(xié)助公司行政進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與公司的民主管理。對班組試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實(shí)施效果使，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮監(jiān)督職能。發(fā)動員工為工作改革、改進(jìn)公司工作獻(xiàn)策，使公司的改革方案、管理措施具有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。這既使廣大員工增強(qiáng)主人翁意識，激發(fā)工作的積極性、主動性，又使公司工作的重大決策得以順利貫徹執(zhí)行。使員工的主人翁地位和民主權(quán)利得到進(jìn)一步落實(shí)，從而使我班組工會逐漸完善成熟。
三、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。
我班組工會以每周之星為媒介，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過公開表揚(yáng)等形式及時表揚(yáng)平時工作中有杰出表現(xiàn)的員工，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的工作熱潮。部分同志利用休假時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一段時間的學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和設(shè)備操作能力大大增強(qiáng)，工作水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，班組發(fā)展日新月異。
四、關(guān)注員工生活，積極實(shí)施送溫暖工程
要發(fā)揮員工的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心員工，切實(shí)幫助員工解決實(shí)際困難。為此，我班組工會非常關(guān)心本班組員工的疾苦，每當(dāng)有員工生病、住院，工會領(lǐng)導(dǎo)都會前去探望慰問；在逢年過節(jié)期間，科室領(lǐng)導(dǎo)、工會干部等，積極走訪慰問有困難的同志。及時把組織的關(guān)懷送到他們的身邊。班組內(nèi)員工遇有婚喪產(chǎn)假，工會都組織人員前去慰問，把公司的關(guān)心送到每個員工的心坎上。
公司的關(guān)懷為廣大員工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到工作當(dāng)中，把公司的事當(dāng)作自己事，積極地以主人翁的精神投入到公司管理和建設(shè)中，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
我班組工會積極組織開展譜生命教育樂章，展現(xiàn)代工人風(fēng)采，踴躍為貧困山區(qū)和生病的員工捐款。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工整體素質(zhì)
鈑金班全體人員在這一年里積極提高自身各項(xiàng)操作技能水平，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力，還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在各方面都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
六、積極開展文體活動，豐富教職工業(yè)余生活
今年，工會本著豐富員工文化生活、活躍企業(yè)文化氛圍的目的，組織了形式多樣、有益員工身心健康的文體活動。我班組工會積極響應(yīng)總工會的決策，積極參加開關(guān)廠舉辦的籃球賽，并在比賽中取得不錯的成績。比賽始終熱烈、友好、緊張氣氛中進(jìn)行，比賽不僅促進(jìn)了企業(yè)間的友誼，而且推動了員工健身運(yùn)動的開展，充分展示了公司精神文明建設(shè)的風(fēng)采。在年初的拔河、跳小繩、跳大繩三項(xiàng)趣味活動比賽。各班組員工代表隊(duì)員摩拳擦掌，吶喊助威聲此起彼伏，圍觀的人群里激蕩起歡樂的浪花組成了一曲曲激揚(yáng)歡快的交響樂，久久地回響在公司的上空，本次員工運(yùn)動會，全員參與，賽場氣氛異�；钴S，員工的矯健身影成為公司一道亮麗的風(fēng)景線。
工會通過組織開展豐富有益的文體活動，對廣大員工不僅陶冶了情操，調(diào)節(jié)了身心，而且有助于高素質(zhì)員工隊(duì)伍的建設(shè)，有利于活躍的公司文化氛圍的營造，對保障我班組團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的局面和良好教育教學(xué)秩序的發(fā)展有著重要現(xiàn)實(shí)意義。
總之，一年來，鈑金班工會在上級工會和公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足企業(yè)實(shí)際，充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)勢，很好地發(fā)揮了橋梁作用。取得了一定成效，今后，我們將再接再厲，把工會辦成員工最溫馨的家。
工會個人工作總結(jié) 篇6
近一年來，我?guī)旃谑锌偣蜕霞墮C(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心工作，服務(wù)糧食工作大局，團(tuán)結(jié)動員廣大職工為糧庫又好又快發(fā)展出謀劃策，出色的完成了2009年的糧食收購任務(wù)，確保了糧食的安全儲藏，職工素質(zhì)不斷提高，開創(chuàng)了和諧、科學(xué)、發(fā)展的新局面，具體工作事項(xiàng)是：
一、加強(qiáng)工會組織建設(shè)
在糧庫黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在市工會的指導(dǎo)下，在糧食經(jīng)濟(jì)的大好形勢下，我們緊緊抓住機(jī)遇，迅速的健全了組織機(jī)構(gòu)并使各項(xiàng)工會工作納入了正軌，為企業(yè)發(fā)展、穩(wěn)定、和諧打下了良好的組織基礎(chǔ)。
二、提高職工素質(zhì)
在今年7月份，我們組織保管，化驗(yàn)人員進(jìn)行了脫產(chǎn)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使職工對糧食政策、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求進(jìn)一步熟悉，提高了業(yè)務(wù)能力。
在政治素質(zhì)培養(yǎng)方面，通過召開職工代表大會，樹立職工愛崗敬業(yè)，發(fā)揮主人翁精神；針對現(xiàn)在人少、事多、要求嚴(yán)格規(guī)范等工作特點(diǎn)，要求全體職工綜合素質(zhì)要過得硬。在今年春季糧食收購中，在糧源緊缺的情況下，我們又出色的完成了收購任務(wù)，充分體現(xiàn)了廣大職工吃苦耐勞，艱苦奮斗的良好素質(zhì)。
三、抓安全促效益
今年我?guī)旒Z食最高庫存達(dá)3.2萬噸，安全保糧工作尤為重要，在此我們對安全防火、防盜、安全生產(chǎn)等方面提出了切實(shí)可行的意見和建議，為我?guī)斓母黜?xiàng)工作提供了安全保障。
四、關(guān)心困難職工
廣泛深入地進(jìn)行困難職工摸底排查，春節(jié)前及時把送溫暖資金發(fā)放到每一個困難職工家庭，體現(xiàn)出黨和政府對他們的關(guān)愛。平時如有職工大病或特殊原因致困，我們也會及時伸出援助之手，減輕了廣大職工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入工作。
五、建立和諧勞動關(guān)系
企業(yè)重組以后，對職工進(jìn)行雙向選擇反聘，凡反聘的職工都與企業(yè)簽訂勞動合同，工會在職工工資、福利等方面積極為職工著想，與企業(yè)董事會廣泛溝通協(xié)調(diào)，使廣大職工勞有所得，病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，促進(jìn)我?guī)斓暮椭C發(fā)展。
工會個人工作總結(jié) 篇7
縣殘聯(lián)工會在縣級機(jī)關(guān)工會的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合殘聯(lián)工作實(shí)際，加強(qiáng)了殘聯(lián)工會組織建設(shè)，增強(qiáng)了殘聯(lián)工會組織凝聚力。積極開展各項(xiàng)活動，切實(shí)履行殘聯(lián)工會的基本職能，突出殘聯(lián)工會的維權(quán)職能，充分發(fā)揮民主參與，民主監(jiān)督作用，主要體現(xiàn)以下幾個方面：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與活動
我們按照年初工會工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)“工會法”和總工會有關(guān)會議精神，提高會員素質(zhì)，立足本職，努力工作。一是積極參加縣級機(jī)關(guān)工會開展的各項(xiàng)活動；二是積極參加機(jī)關(guān)工會組織的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參與各種座談會和召開征求意見和建議；三是按時按規(guī)定上繳工會費(fèi)。
二、履行職責(zé)，關(guān)心職工生活
代表和維護(hù)機(jī)關(guān)干部職工的合法權(quán)益，是機(jī)關(guān)工會的基本職責(zé)。工會密切聯(lián)系群眾，注意關(guān)心干部職工的思想、工作和生活，了解干部職工的疾苦，反映干部職工的合理要求，幫助干部職工解決實(shí)際問題，在維護(hù)總體利益的同時，更好地代表和維護(hù)機(jī)關(guān)干部職工的合法權(quán)益，努力為干部職工說話辦事。同時，引導(dǎo)干部職工正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，顧大局，識大體，為推進(jìn)改革，促進(jìn)發(fā)展，保持穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。根據(jù)上級工會精神，做好和完成下達(dá)的各項(xiàng)工會活動和任務(wù)，凡事想著干部職工，為干部職工服務(wù)作為工會一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)工會工作的群眾民主化。積極創(chuàng)造條件，搞好工會各種福利的發(fā)放和搞好送溫暖及慰問活動。春節(jié)、國際助殘活動期間，為殘疾貧困戶發(fā)放物品和生活食品等等，體現(xiàn)了殘聯(lián)對困難殘疾群眾的社會責(zé)任感。
三、創(chuàng)新工作，提高工會活力
由于殘聯(lián)工會人員少共11人，為提高工會活力，我們聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)開展工會活動，召開座談會、游藝、文體活動、唱歌等展示干部教職工的良好風(fēng)采，激發(fā)了教職工的學(xué)習(xí)、工作熱情和創(chuàng)新熱情。
20xx年工會工作打算：
1、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，殘聯(lián)工會提高工會工作上新臺階。
2、繼續(xù)把工會工作為干部職工服務(wù)作為工會一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
3、創(chuàng)新工會工作，提高凝聚力。
4、利用春節(jié)、國際助殘等活動積極開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動。
工會個人工作總結(jié) 篇8
時光飛逝，似乎在我們還沒來得及閑下來靜坐品茶聊天的時候，已到了期末，20xx學(xué)年又將成為過去。匆匆的回顧之時，我作為五年級工會小組的組長，心中充滿的是欣慰和感激。此時，我最想要說一句話是：五年級段的兄弟姐妹們，正是因?yàn)槲覀?8個人同心同德，共創(chuàng)溫馨工會小家，才使我們繁忙的工作變得有滋有味，正是因?yàn)槟銈兊拇罅χС趾蜔o私幫助，才使我這個年段組長能夠舒心的順利愉快的開展工作。在日常的工作中，我有很多的不到之處，也有很多的疏忽，是你們給了我最大的理解和寬容，趁此機(jī)會，我要衷心地向你們表示感謝！
一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全校老師的大力配合下，我們五年級組能有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)工作，全體老師能積極配合，各方面工作開展順利，取得了一定的成績�，F(xiàn)對本年度工作總結(jié)如下：
一、積極鉆研，辛勤耕耘。
一年來，我們組內(nèi)成員認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，及時完成各類教研任務(wù)。小組成員都有較高的道德情操和政治修養(yǎng)，身心健康，從無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。我們小組的老師個個敬業(yè)愛崗，積極探索教學(xué)方法的改進(jìn)。成為學(xué)校的一支強(qiáng)有力的生力軍。在教研方面：組內(nèi)老師優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，互相協(xié)作。老師們每個學(xué)期都開出一堂教研課，組內(nèi)成員都大家暢所欲言，取長補(bǔ)短。努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
其中xx、xx、xx高三位老師本學(xué)期都獲得了xx市課堂教學(xué)評比二等獎。尤其是xx老師，他是我校教研工作的領(lǐng)頭雁，是我們學(xué)校的一張王牌，為了學(xué)校的科研工作，他顧不上家里的小女，一心撲在工作上，他不但自己努力探索，積極寫作，在這一年中，由他執(zhí)筆的各類課題、論文、科研小報(bào)等屢屢在浙江省、寧波市獲得一二等獎，獎項(xiàng)多達(dá)十多項(xiàng)。各類由他撰寫的信息頻繁出現(xiàn)在教育網(wǎng)上。為了轉(zhuǎn)變教師的教育觀念和教育思想，提高學(xué)校教師的教育科研專業(yè)化，他負(fù)責(zé)成立了教育科研工作坊。幫助成員共同進(jìn)步。作為學(xué)校教科建設(shè)品牌之一，他引領(lǐng)下的科研工作坊在提升我校青年教師教科素養(yǎng)的同時，也影響和輻射了周遍不少學(xué)校。大大地提高了我校的知名度。另外，陳愛琴、方幼波、任潔、周幼紅等多位老師的論文獲得寧波、奉化一二等獎。王雪春參加奉化市命題比賽獲得一等獎。發(fā)表在省、市級的刊物上的文章更是數(shù)不勝數(shù)。
二、教書育人，為人師表。
一年來，本組教師以學(xué)校的德育教育為前提，抓好本年級學(xué)生的各項(xiàng)行為規(guī)范。促進(jìn)每個學(xué)生健康活潑地成長。除了出色完成本職工作以外，還不計(jì)時間，不講報(bào)酬地為學(xué)生的發(fā)展，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。汪虹擔(dān)任學(xué)校的少先隊(duì)工作，任務(wù)瑣碎而繁重，但我總是見她面帶微笑，不急不躁，動腦筋，想辦法，既不加重班主任、輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，又能把少先隊(duì)工作開展得豐富多彩，有聲有色。為了學(xué)校的衛(wèi)生工作，夏天云醫(yī)生的身影每天出現(xiàn)在學(xué)校的角角落落。董孟能老師剛來我們學(xué)校，就毫無怨言地承擔(dān)了學(xué)校機(jī)器人興趣小組輔導(dǎo)工作，兢兢業(yè)業(yè)，只經(jīng)過短短一個學(xué)期的培訓(xùn)，就在寧波市的比賽中脫穎而出，為我校贏得了又一張?zhí)厣逃跖啤x、xx、xx等老師除了認(rèn)真完成自己的教學(xué)任務(wù)外，潛心輔導(dǎo)學(xué)生各類特長，獲得了喜人的成績。周幼紅、任潔兩位英語教師肩負(fù)著四個班級的英語教學(xué)，她們心中裝著每個班級，每個學(xué)生。這也犧牲了自己的很多休息時間。尤其是xx老師，承擔(dān)學(xué)校乃至市里的很多英語教研任務(wù)，外出頻繁，可是，她卻從來也沒落下過一節(jié)英語課。緊緊盯著每個學(xué)生，不讓她們掉隊(duì)。在學(xué)生的常規(guī)教育上，我們年級組的七位班主任步調(diào)一致，訓(xùn)練統(tǒng)一，協(xié)同任課老師，尤其是數(shù)學(xué)老師做到對孩子看得緊，管得嚴(yán)，愛得真。
一年來，能做到衛(wèi)生工作有序，學(xué)生養(yǎng)成了自覺清潔的習(xí)慣。各項(xiàng)行為規(guī)范落實(shí)到位。對學(xué)校組織的各項(xiàng)活動和比賽，積極地做好輔導(dǎo)工作，成績突出。一年來，我們五年級段代表學(xué)校參加各類征文、科技、華數(shù)、音體美、鼓樂隊(duì)等各項(xiàng)比賽的人數(shù)是全校最多的。輔導(dǎo)老師盡最大的努力，任課老師給予最大的支持和幫助。在學(xué)校組織的兩次捐款活動中，我們7個班主任想方設(shè)法做好學(xué)生思想工作，使學(xué)生愛心涌動，踴躍參與，所捐數(shù)額每次都是全校最多的。我們五年級段的問題學(xué)生也特別多，如503班的xx，504班的xx，505班的xx，我班的xx，507班的xx等，這些學(xué)生時不時地總會給我們制造些驚險(xiǎn)，制造些麻煩，給我們班主任工作帶來很大的困難，值得慶幸的是，我們的班主任并不是孤軍作戰(zhàn)，而是年段內(nèi)老師大家共同配合，有了什么問題，大家商量對策，一旦發(fā)現(xiàn)什么苗頭，大家互通信息，及時掌握學(xué)生的動向，如我們班王佰喜那是大名鼎鼎，為了管理好他，大家沒少操心。老師們一起想辦法，一旦看到他有什么表現(xiàn)好的地方，每個老師都會表揚(yáng)他，把他當(dāng)作自己的學(xué)生一樣看待，一份份濃濃的關(guān)愛包圍著他，一雙雙嚴(yán)厲的眼睛盯著他，讓他沒有機(jī)會可以犯錯。在大家的一起努力下，這些問題學(xué)生都有了很大進(jìn)步。
三、和諧相處、愉悅身心。
我們五年級組是一個團(tuán)結(jié)向上的集體。大家互幫互助，有不同意見可以辯論，但從不傷感情。對待學(xué)生的學(xué)習(xí)還是比賽，我們更注重培養(yǎng)的過程，積極地做好輔導(dǎo)工作，從來不會為最后的名次的得失而斤斤計(jì)較。人人坦誠相待，就像一個溫馨和睦的大家庭。最讓我感動的是鄭悠云和董孟能老師，我們小組里無論組織什么活動，他們總是吃苦在前，享受在后。默默地為我們做好后勤工作，出錢出力，從來不計(jì)得失。為了調(diào)動教職工的積極性，活躍教師業(yè)余生活。學(xué)校開展了一系列別開生面的活動鍛煉身心，我們組員積極參加：運(yùn)動會上，跳長繩、運(yùn)水競賽，我們老中青教師一起上陣，使老師在繁忙的工作之余，增強(qiáng)體質(zhì)。跳繩比賽中，女教師個個大顯身手。教工乒乓球賽，大家不甘落后，積極備戰(zhàn)。三八婦女節(jié)，我們相約到同山，大家有說有笑，興趣盎然，盡情陶醉在大自然中。晚上，大家坐在一起，邊吃邊聊，探討著工作中的困惑和收獲，訴說心中的喜悅和憂愁。非常愉快。讓人記憶猶新的是去年11月，我們小組成員一起驅(qū)車前往西鳳，老師們乘著漁船投入到大海的懷抱，去感受大海的碧波蕩漾，感受海風(fēng)徐徐吹來的清新，體驗(yàn)漁民捕撈海鮮的艱辛，品嘗新鮮海鮮的美味。心中的舒暢真的是無法形容�；貋砗�，我還把整個活動過程用圖文結(jié)合形式發(fā)布在校園網(wǎng)絡(luò)上，吸引了許多老師。把我們的快樂同時也帶給全體教師。
老師們，精誠合作、溝通信任、積極向上、健康快樂是我們年段老師不變的追求。我們將在今后的工作中加倍努力。匆匆的總結(jié)肯定有許多不周全的地方。望老師們諒解。謝謝！
工會個人工作總結(jié) 篇9
20xx年，蕪湖公司工會在上級工會正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，切實(shí)履行工會職能，以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，服務(wù)客戶”為己任，扎實(shí)開展勞動競賽，充分發(fā)揮職工主力軍作用；不斷深化“名師帶高徒”活動，提升職工素質(zhì)水平；積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，助力服務(wù)品牌提檔升級；持之以恒送溫暖，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。具體總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職代會制度建設(shè)，建設(shè)“民主之家”
職代會是實(shí)現(xiàn)民主管理的基本形式，也是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。我們堅(jiān)持職工代表大會制度，每年定期召開職代會，暢通民主管理渠道。凡涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)必須由職代會討論決定，充分尊重職工代表的權(quán)利和意愿。對于代表提案和建議，工會及時會同行政領(lǐng)導(dǎo)共同研究，做到件件有答復(fù)，事事有回音。不斷完善企務(wù)、站務(wù)、船務(wù)公開，維護(hù)員工民主權(quán)益。職代會的知情權(quán)、建議權(quán)、決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)、選舉權(quán)等五大職權(quán)得到充分體現(xiàn)和貫徹。
二、開展各類勞動競賽，建設(shè)“貢獻(xiàn)之家”
工會始終以“為黨政分憂”為己任，以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為工作核心，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用，將職工的思想和行動凝聚到企業(yè)發(fā)展上來。20xx年，我們積極配合黨政開展工作，一方面通過抓好“五比一創(chuàng)”勞動競賽的開展，不斷健全激勵考核機(jī)制，運(yùn)用激勵機(jī)制在加油站工班之間開展競技活動，將銷量考核到工班，考核到人頭，有效促進(jìn)加油站班組建設(shè)及各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的穩(wěn)健發(fā)展。另一方面我們通過召開客戶座談會、專題經(jīng)營會、連環(huán)促銷、“油非互動”以及發(fā)揮“小浪花青年志愿者”作用等，不斷提高經(jīng)營質(zhì)量和銷量。
不僅如此，工會還著眼于企業(yè)安全保障，通過抓好“安康杯”競賽、開展“職工安全大家談”、通過充實(shí)船舶靠把、補(bǔ)充氣囊式救生衣、配置新鋁合金弦梯等措施，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了安全保障。在6月份的“安全生產(chǎn)月”期間，我們結(jié)合加油站季度綜合大檢查，積極邀請職工代表參加安全大檢查。通過全員爭創(chuàng)，分公司順利獲得“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級證書”。此外，工會還注重發(fā)揮女職工在生產(chǎn)經(jīng)營中的半邊天作用，通過評先表彰，極大地激勵了全體女工立足崗位、無私奉獻(xiàn)的信心和決心。
三、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，建設(shè)“滿意之家”
5月份我們廣泛開展了以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭先擴(kuò)銷增量創(chuàng)佳績”為活動主題的群眾性“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。在厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的前提下，我們從實(shí)際出發(fā)，利用加油站現(xiàn)有的LED顯示屏、廠務(wù)公開欄、學(xué)習(xí)園地、展板、黑板報(bào)等宣傳陣地加強(qiáng)對開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動主題、口號、指導(dǎo)思想以及內(nèi)容和要求進(jìn)行宣傳，營造了濃郁氛圍。
在活動現(xiàn)場，我們通過落實(shí)以“抓好現(xiàn)場規(guī)范服務(wù)；抓好油品數(shù)質(zhì)量管理；抓好客戶訪談及意見征集；抓好宣傳工作營造氛圍；抓好服務(wù)方式創(chuàng)新”為活動主要內(nèi)容的“五個抓好”，不斷提升服務(wù)技能。今年的5月16日是公司首個“經(jīng)理接待日”，也是我們更好和客戶零距離交流接觸的第一平臺�；顒赢�(dāng)天，分公司黨政工負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)職能科室深入加油站一線，來到大白茆沙加油站與船民客戶進(jìn)行了零距離接觸，主動與客戶拉家常、談心聊天，用心傾聽客戶聲音�，F(xiàn)場受訪的56位客戶都非常滿意我們這種“接地氣”方式，真正達(dá)到了用服務(wù)促經(jīng)營，促效益、促發(fā)展的良好效果。
四、抓好職工素質(zhì)工程，建設(shè)“學(xué)習(xí)之家”
企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展離不開一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍，工會積極推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，努力為職工搭建技能學(xué)習(xí)的平臺。20xx年我們抓住“名師帶高徒”活動這個主線，通過開展技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓全體員工熱愛企業(yè)，熱愛崗位，勤勉務(wù)實(shí)地工作。通過開展讀書、專題培訓(xùn)、觀摩示范活動，激勵員工努力學(xué)習(xí)新理論、新知識。密切配合分公司黨政工作，努力為職工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)造優(yōu)良的條件。
多年來，在抓班組建設(shè)的實(shí)踐中，我們逐步認(rèn)識到班組長的個人素質(zhì)、管理能力對班組工作水平起到至關(guān)重要的作用。在今年的加油站工班長公開競聘選拔中，我們將3名年輕有為、有干勁、敢創(chuàng)新的青年員工充實(shí)到加油站工班長崗位，他們中有的是“名師帶高徒”活動中的徒弟，有的是曾在總部技能大賽上拿過獎的青年員工，“技能大賽”、“名師帶高徒”等活動平臺為企業(yè)造就了一批人才。
積極引導(dǎo)職工讀書自學(xué)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，充分利用“職工書屋”這一學(xué)習(xí)陣地，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)法律、學(xué)管理，為職工書屋添置了《玩轉(zhuǎn)微信營銷實(shí)戰(zhàn)手冊》、《優(yōu)秀班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》、《提升客戶服務(wù)金牌手冊》、《責(zé)任勝于能力》等書籍，幫助員工加快知識的更新與儲備，鼓勵員工自學(xué)成才。
五、開展文體活動，建設(shè)“文化之家”
企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂，我們發(fā)揮文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中推波助瀾作用，用文化凝聚人心，用歌聲振奮精神、鼓舞士氣。圍繞企業(yè)中心工作，通過組織和舉辦形式多樣的各類活動，鼓舞和激發(fā)廣大員工的工作斗志，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)工作熱情。
年初圓滿舉辦了“迎新春”文體活動，在歡樂祥和的氛圍中，讓職工們體會到了“家”的愉悅。今年3月，中長燃企業(yè)歌《共筑一個家》正式發(fā)布，我們利用多種形式廣泛傳唱，歌曲旋律優(yōu)美，催人奮進(jìn)，較好地提振了廣大干部職工精氣神。“三八”節(jié)之際，通過組織女工出外郊游，活躍了女工生活，增進(jìn)了友誼和團(tuán)結(jié)�！拔逅摹鼻嗄旯�(jié)，通過組織贈書活動、開展以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展與青年成長”、“奮斗的青春最美麗”、“我為加油站管理獻(xiàn)一計(jì)”為主題的征文活動，凝聚青春正能量，激發(fā)青年員工的生力軍作用。
在日常工作中，我們注重將企業(yè)文化與廉政文化融入一體，開展教育活動，為提高全體員工的文化素質(zhì)和職業(yè)道德水平，充分發(fā)揮文化教育、引領(lǐng)、鼓舞作用。
六、關(guān)心員工生活，建設(shè)“溫暖之家”
本著“以人為本”理念，我們一貫十分注重員工的身心健康，努力為員工做好事、解難事。每年春節(jié)前夕，工會堅(jiān)持組織困難職工送溫暖活動，班子成員親自走訪、慰問困難職工家庭。夏季高溫來襲，廣大一線員工堅(jiān)守崗位，工作十分辛苦，我們在轉(zhuǎn)贈上級工會的防暑降溫物資外，還自行采購了一批降溫物品進(jìn)行了發(fā)放和慰問，員工們深感“雙重溫暖”。今年4月，加油站一名員工家中不幸被盜，損失較重，我們親自到他家中進(jìn)行慰問。
一年來，分公司工會在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚企業(yè)各方合力，切實(shí)履行職能，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為分公司營造出了和諧向上的文化氛圍，推動了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行。今后分公司工會將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，探索創(chuàng)新，使工會工作邁上一個更新的臺階。
工會個人工作總結(jié) 篇10
今年，xxx工行分部在市分行黨委和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全省行長會議和省行工會工作會議精神，緊緊圍繞黨總支的經(jīng)營決策，圍繞全行中心工作，緊跟各項(xiàng)改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，充分發(fā)揮工會職能作用，開展了卓有成效的工會工作，有力地促進(jìn)了該行經(jīng)營發(fā)展。今年，我行在工會工作上主要抓了以下幾點(diǎn)：
一、建立健全工會組織，確保工會工作正常進(jìn)行
根據(jù)總行工會《關(guān)于加強(qiáng)工會組織建設(shè)若干問題的意見》，加強(qiáng)了工會組織建設(shè)，選舉產(chǎn)生了工會主任及其他工會組織成員，組織建立了婦女工作、勞動爭議、經(jīng)費(fèi)審查、宣傳教育四個專門工作委員會，從而保證了工會工作的健康開展。同時，健全完善職代會制度，定期召開職工代表大會，確保各項(xiàng)工會工作正常進(jìn)行。
二、充分發(fā)揮職工的主人翁作用，實(shí)行民主管理
在維護(hù)好全行共同利益的前提下，維護(hù)好職工的合法權(quán)益，組織引導(dǎo)員工積極參與本單位的民主管理和民主監(jiān)督，聽取員工的意見和要求，關(guān)心員工生活，幫助他們解決各方面的困難，在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。認(rèn)真抓好行務(wù)公開工作，建立了行務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《行務(wù)公開實(shí)施方案》，明確了行務(wù)公開的指導(dǎo)思想和總體要求、行務(wù)公開的范圍和公開形式、組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、公開電話等，并明確了職責(zé)。工會在加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督工作上切實(shí)發(fā)揮了應(yīng)有作用。
三、搞好員工思想調(diào)查，積極開展“送溫暖”活動
為進(jìn)一步了解員工當(dāng)前思想動態(tài)，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和改革的順利進(jìn)行，我行工會定期到部室網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行座談?wù){(diào)查，了解廣大員工所思、所想、所盼，起到釋疑解惑，疏通理順的作用，使員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，增強(qiáng)危機(jī)感責(zé)任心，為今后有的放矢地做好員工思想政治工作，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。積極開展“送溫暖”活動，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部、軍屬和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。
四、在抓好員工教育，提高整體素質(zhì)
我行根據(jù)上級工會工作要求，圍繞全行改革發(fā)展、提高銀行員工的綜合素質(zhì)和競爭能力，制定了《員工教育培訓(xùn)工作實(shí)施意見》，利用集中培訓(xùn)、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、業(yè)余自學(xué)等形式，經(jīng)常性對員工進(jìn)行法律法規(guī)、崗位技能、新知識、新業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神，廣泛深入的開展“法制教育月”、“十字”行風(fēng)、企業(yè)文化等主題教育活動，使員工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能不斷得到提升。
五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高全行的服務(wù)水平
我行從服務(wù)興行、服務(wù)立行的高度，全行上下圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和水平，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷豐富和深化服務(wù)工作內(nèi)容，使全行的整體服務(wù)水平逐年提高。為了強(qiáng)抓服務(wù)，該行成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、有關(guān)部門重點(diǎn)抓、相互協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動的工作機(jī)制，促進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)上水平。同時，該行采取多種形式加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織了服務(wù)禮儀、服務(wù)知識以及業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能培訓(xùn)班，并開展了不同形式的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，全行的服務(wù)水平明顯提高，社會形象得到了較好塑立。
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