主管工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的主管工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

主管工作總結(jié)1

主管工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的工作也即將接近尾聲，在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下 通過認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個人能力有所提高，工作有更大的進(jìn)步，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個人一年的工作總結(jié)如下；

　　一、老員工帶新員工

　　年初，生產(chǎn)線開的比較緊迫，針對熟練員工較少，新員工較多的情況下，加強了新員對工作的學(xué)習(xí)能力，并安排老員工手把手教學(xué)，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項操作。

　　二、減少消耗

　　x月—x月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工 工作時做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時，查找原因，對于上機紙管進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機率。

　　三、強調(diào)安全紀(jì)律

　　x月x日，因員工xxx和xx上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致xx工傷事故，對于班組安全教育的不完善，進(jìn)行了深刻的反思，同時加強了對員工的安全教育，并對不合理的行為加以制止杜絕。

　　四、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　20xx年末，本班卷繞員工共計x人，新進(jìn)員工xx人，辭職及自動離職共計xx人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人，現(xiàn)有人員x人（x人為工傷假）

　　五、心得體會工作中存在的不足

　　1.在處理不是我分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢；

　　2.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠；

　　3.班組的管理還不夠細(xì)致，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導(dǎo)致本年度的x起安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)還是預(yù)防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。

　　以上的缺點我將通過不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作能力，工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

主管工作總結(jié)3

　　年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！

　　一、加深了對銀行價值化的理解

　　何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化。“價值化”克服和避免了“規(guī)�；�”、“質(zhì)量化”目標(biāo)的狹隘�！皟r值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ�它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到水平。在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)水平。樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。

　　二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

　　拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以。每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

　　模擬銀行演練

　　在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施。使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值化和股東價值化。

　　“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

　　1、更加深刻的理解了銀行價值化的經(jīng)營理念。

　　模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系。體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一。價值化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終。而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

　　2、明確了銀行管理的目標(biāo)。

　　銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)。不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性。不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。

　　3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

　　在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)�！昂�蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比

　　低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。

　　三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。

　　在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

　�。ㄒ唬┤绾巫鲱I(lǐng)導(dǎo)

　　做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情�！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長

　　期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。

　�。ǘ�）如何做下屬

　　做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”。三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。

主管工作總結(jié)4

　　xxx，男，現(xiàn)擔(dān)任xxxx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設(shè)備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人年終總結(jié)或述職報告。

　　一、成本控制

　　A、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn);達(dá)到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。

　　B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進(jìn);每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額，促進(jìn)全員的集體榮譽觀念和成本意識;在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核;

　　C、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確;

　　D、月末公布成本情況并召開專題會議進(jìn)行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。

　　通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：.3.2%

　　符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。

　　目前存在的主要問題：

　　A、水、電、汽三項統(tǒng)計不完善，指標(biāo)不清楚，且尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;

　　B、維修費未進(jìn)行統(tǒng)計，指標(biāo)不清楚，尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;

　　C、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《低值易耗品發(fā)放制度》等)，但是統(tǒng)計不完善，指標(biāo)不清楚，未納入責(zé)任考核。

　　D、非生產(chǎn)部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度(例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉(zhuǎn)費、租庫費等的控制;品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等)，部分管理人員數(shù)字觀念不強。

　　二、質(zhì)量控制

　　A、通過召開會議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識;

　　B、全年無重大惡性質(zhì)量事故;

　　C、對質(zhì)量問題及時處理并做通報，強化員工質(zhì)量觀念;

　　D、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;

　　E、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性;

　　F、加強監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時也增強了員工衛(wèi)生意識的自律性;

　　G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核，使得各級管理人員重視生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;

　　目前存在的主要問題：

　　A、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn);

　　B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機制同時配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩(wěn)定性;

　　C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強并實際運轉(zhuǎn);

　　D、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制，需建立并實施;

　　E、需要明確品控員職責(zé);

　　F、沒有完善的品控記錄，質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);

　　G、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等);

　　H、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;

　　I、需針對研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范;

　　三、效率管理

　　A、細(xì)化分工提高單位時間勞動效率;

　　B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到2元/月的目標(biāo)，全年按每月工作26天計算平均工資達(dá)到2259.8元;

　　C、針對設(shè)備的生產(chǎn)能力定時定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象;

　　D、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得;

　　E、明確工作目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)募�勵措施提高員工的生產(chǎn)積極性;

　　目前存在的主要問題：

　　A、生產(chǎn)前(尤其是新產(chǎn)品)的組織、準(zhǔn)備工作不充分，使得現(xiàn)場比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性;

　　B、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作;

　　C、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從;

　　D、沒有有效的新設(shè)備、新工藝引進(jìn)機制，不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率;

　　四、制度建設(shè)

　　A、已完成規(guī)范明細(xì)：《計件工資管理規(guī)范》、《工作服穿戴管理規(guī)范》、《車間衛(wèi)生管理規(guī)范》、《員工考勤管理規(guī)范》《員工入職、離職手續(xù)辦理規(guī)范》、《裝卸工管理規(guī)范》、《倉儲部出入庫手續(xù)管理規(guī)范》、《員工進(jìn)出車間管理規(guī)范》、《勞保用品發(fā)放規(guī)范》、《工器具管理規(guī)范》、《設(shè)備衛(wèi)生管理規(guī)范》、《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備操作管理規(guī)范(部分)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理》、《員工個人衛(wèi)生管理規(guī)范》、《倉儲部衛(wèi)生管理規(guī)范》、《效益獎管理規(guī)范(工齡和全勤)》;

　　B、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力，必須措施有力;要想措施有力，必須檢查有力;要想檢查有力，必須獎懲有力�！薄２⒃趯嶋H工作中強化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé)，堅持沒有檢查工作就不算完成(即便實際工作已經(jīng)完成)，強化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識和接受監(jiān)督檢查的意識。

　　C、考核盡可能的量化，以事實為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強了管理人員的數(shù)據(jù)觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

　　目前存在的主要問題：

　　A、一定程度上存在人管人的現(xiàn)象，而不是通過制度管人。造成的不良后果就是，這個人在工作就能做好，這個人不在可能工作就會有問題;

　　B、制度不夠完善，很多時候政策發(fā)布及執(zhí)行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批準(zhǔn)的手續(xù);造成結(jié)果是為后期執(zhí)行帶來很大不確定性和糾紛的發(fā)生;

　　C、有些制度時間較長，不能及時修改，在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。

　　五、文化建設(shè)

　　A、抓住每次機會貫徹統(tǒng)一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線;選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切;責(zé)任是第一位的，任何一件事情或事故都應(yīng)該有責(zé)任人而不是都是公司承擔(dān);領(lǐng)導(dǎo)干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開;強調(diào)服務(wù)意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦;加強執(zhí)行力文化建設(shè)，強調(diào)復(fù)命制;

　　B、利用板報、標(biāo)語明確告訴全體員工我們鼓勵什么?反對什么?那些事兒是我們希望看到的?那些事兒是我們應(yīng)該盡力避免的?對重大責(zé)任事件通報處理結(jié)果接受全體員工監(jiān)督;對好人好事兒也大力宣揚;

　　C、反復(fù)的講叢書上看到學(xué)到的知識、思想，并在適當(dāng)?shù)臋C會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學(xué)習(xí)型團隊;

　　存在的主要問題：

　　A、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案，沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍;

　　B、沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的專有人才，對企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)的今后規(guī)劃、人才戰(zhàn)略，員工福利等沒有系統(tǒng)的文件和宣傳，導(dǎo)致人員的歸屬感不強;新員工流動性大，老員工思想沉悶不活躍;

　　C、企業(yè)沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業(yè)整體凝聚力不強;

　　D、沒有合適的業(yè)余生活，沒有建立很好的團隊觀念。

主管工作總結(jié)5

　　自20xx年5月27日進(jìn)入公司工作至今，近半年時間轉(zhuǎn)眼就過去了。目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)等有了較深的理解，熟悉掌握了促銷主管的工作職責(zé)、工作流程、招聘管理、現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入和管理團隊，與公司各部門同事、辦事處以及其它相關(guān)單位和部門通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示！

　　一、主要工作內(nèi)容及工作成績描述

　　1、團隊建設(shè)與管理

　　2、促銷員招聘

　　3、促銷員培訓(xùn)與優(yōu)化

　　4、促銷員日常管理規(guī)范條例的梳理和總結(jié)

　　5、數(shù)據(jù)管理

　　6、巡場總結(jié)

　　7、簡、細(xì)、盯原則執(zhí)行公司的整個策略重點。

　　重點工作：

　　A、 優(yōu)秀促銷員的招聘

　　B、 新工資方案的傳達(dá)

　　C、 公司計劃的執(zhí)行

　　D、 協(xié)助業(yè)務(wù)員執(zhí)行活動處理

　　總結(jié)：一份耕耘，一份收獲，自己促管能力有了一定的提升，管理團隊的意識得到加強。

　　二、工作中的主要問題及建議

　　1、新入職促銷員銷售能力及素質(zhì)參差不齊，應(yīng)加強促銷員入職培訓(xùn)。但因促銷員多數(shù)為兼職人員，不愿意浪費時間參加公司會議和培訓(xùn)。造成公司會議和培訓(xùn)時大量促銷員缺席的情況出現(xiàn)。

　　建議：

　　a、制定相關(guān)政策鼓勵促銷員參加公司會議和培訓(xùn)，對出席全勤者給予一定獎勵。

　　b、對促銷員業(yè)績進(jìn)行周度，月度評比，周冠軍給予小獎品以資鼓勵，月度前三名給予現(xiàn)金及小獎品獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。使業(yè)績不佳的促銷員有參加培訓(xùn)，加強自己銷售能力的欲望。

　　2、促銷員普遍對公司忠誠度不高。促銷員這一職業(yè)本身就有流動性大的特

　　點。因此很多促銷員在對工作時間，地點，或者薪資不滿意，或者在銷售中遇到挫折時，便會選擇離開公司另謀出路，從而造成促銷員甚至優(yōu)秀促銷員的流失，給公司的銷售計劃和安排造成不良影響和損失。 建議：

　　a、適時組織促銷員參加公司團隊活動，加強團隊凝聚力。

　　b、人性化管理促銷員，多獎少罰，關(guān)懷促銷員生活和情緒狀況。

　　建立員工生日檔案，員工生日送上祝福及小禮品以表公司關(guān)懷等，加強促銷員對公司的歸屬感。

　　c、促銷員薪資，獎金以及開瓶費等準(zhǔn)時兌現(xiàn)也是加強促銷員對公司的認(rèn)可的一種有效手段。

　　三、工作規(guī)劃

　　1、經(jīng)過這段時間的觀察，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，當(dāng)然付出是跟得到成正比的晉升了高級酒管家，晉升了初級酒管家的榮譽

　　2、在此期間在各方面表現(xiàn)也很優(yōu)秀，大膽自信但缺少點自覺性，客情關(guān)系融洽欠缺點該有的信心。是個很快融入環(huán)境的女生，與生俱來有種不怕挫折的信心反應(yīng)能力不強，相信加以十日的鍛煉她們都是公司促銷部的頂梁柱！

　　3、20xx年底，招聘 30名促銷員，培養(yǎng)20名優(yōu)秀促銷員。并加強提升促銷員團隊的凝聚力和對公司的忠誠度。

　　4、20xx年11月促銷團隊銷售目標(biāo)：力爭達(dá)到店方酒水總銷量的一半銷售額。

　　20xx年12月促銷團隊銷售目標(biāo)：力爭達(dá)到店方酒水總銷量的60%銷售額。

　　以上是我自己對前一段時間的工作總結(jié)以及接下來對工作加強和改進(jìn)的一些想法。隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的管理難題。同時我也希望通過將來的不斷學(xué)習(xí)和實踐，更進(jìn)一步加強自己的管理能力，為自己贏得知識，為公司創(chuàng)造盈利！

主管工作總結(jié)6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在新中新工作三個月，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。已經(jīng)漸融入團隊，在實際工作中不斷學(xué)習(xí)與自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時俱進(jìn)，在實現(xiàn)自身價值的同時，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)團隊以及公司各部門。鑒于此，我想從以下三個方面來陳述三個月來自己的感受。

　　一、了解與融入：

　　低調(diào)做人高調(diào)做事。在工作中一方面接觸實際工作，一方面了解公司管理現(xiàn)狀，做到因地制宜，遇到問題快速解決。積極與部門經(jīng)理進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從遇到問題的本身，深入挖掘問題存在的根源，本著解決問題規(guī)避問題的預(yù)防性思路來系統(tǒng)完善工作，主要從以下幾個方面來開展工作：

　　1。熟悉并了解人政服務(wù)中心獵頭項目工作，在此基礎(chǔ)上，本著分工明確相互協(xié)作的團隊理念來開展工作，逐步與團隊成員的工作思路與方法相統(tǒng)一，在實際工作中采用遇到問題快速解決，預(yù)防規(guī)避將要遇到的問題。

　　2、通過部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的服務(wù)意識得到加強，做到細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注工作上的細(xì)小環(huán)節(jié)，力求做好每一件事情，有效服務(wù)于各職能部門。

　　3、緊跟集團的實際情況，逐步滿足公司各部門的用人需求，先后參加建立集團內(nèi)部獵聘交流群、及撰寫集團內(nèi)部懸賞宣傳彩頁進(jìn)行宣傳獵頭項目，從目前的預(yù)期效果分析來看，還是比較成功的。

　　4、逐步完善招聘培訓(xùn)體系，撰寫了新入職培訓(xùn)手冊，做到培訓(xùn)有投資，投資必有效益產(chǎn)出的正結(jié)果導(dǎo)向。如何有效有針對性的對新員工進(jìn)行培訓(xùn)是人力資源以后的工作重點。

　　5、撰寫部門宣傳彩頁，為本部門撰寫宣傳彩頁并印制發(fā)放到集團各部門，讓本集團其他部門對人政服務(wù)中心所涵蓋的項目有了充分的了解。

　　6、協(xié)助會服項目撰寫策劃公管會提案推動專員委任狀頒發(fā)儀式、黨委會提案推動專員委任狀頒發(fā)儀式腳本、會議流程及所需物料等。

　　二、溝通與學(xué)習(xí)：

　　作為獵頭招聘，日常性事務(wù)工作僅為操作層面的部分業(yè)務(wù)，做好每一個環(huán)節(jié)，多與各部門相溝通充分了解客戶需求，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的人才推薦。要做到這一點，應(yīng)該從以下幾個方面開展工作：

　　1、保持與公司各部門的交流。不定期與公司各部門多溝通，多傾聽，多思考，多角度去看問題，本著以坦蕩的思想，以坦誠的交流來充分了解各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工以匹配各崗位。從宏觀著眼思考，從微觀入手做好每一步工作。

　　2、了解行業(yè)動態(tài)，關(guān)注國內(nèi)國際招聘市場態(tài)勢，尤其是獵頭項目相關(guān)信息及政策，做到知己知彼，打造企業(yè)核心競爭力，建立相關(guān)人力資源的各種人才資源渠道，為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲備。

　　3、在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下三個月期間，先后閱讀了《聘之有道面試讀心術(shù)》、《世界500強面試題》、《微表情》、《微反應(yīng)》等四本書，通過學(xué)習(xí)讓我對招聘工作更加得心應(yīng)手。

　　三、不足與改善：

　　作為獵頭招聘，要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅僅依賴于自己以及本部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，作為獵頭招聘，我從客觀的角度來分析自身的優(yōu)劣勢，正確的評估自己才能做到日清日高，持續(xù)改善的做事準(zhǔn)則，尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時候，更應(yīng)該從長計議，任何事情要做到勝不驕敗不餒，屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中總結(jié)自己，在成功中勉勵自己，充分依賴公司團隊以及全體員工的共同努力，才能在為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時獲取自身價值的體現(xiàn)。因此，以下幾點是我要勉勵自己的，也懇請領(lǐng)導(dǎo)們在以后的工作中給予及時提醒與指導(dǎo)！只有這樣，我才能在不脫離團隊的前提下，日趨心智成熟，做一名稱職的員工。

　　1、做事過于武斷，自以為是，有時候認(rèn)為比較簡單，不能冷靜的看待問題的復(fù)雜性，或者說在面對問題時，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠為理由來替自己掩飾，這一點是我做的不好的，在既往的工作經(jīng)歷中，或多或少都會所體現(xiàn)，隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看，這一點在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂，但難免有時又會犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。

　　2、做事過于直接，靈活性不夠，這一點也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面，要適度掌握妥協(xié)的藝術(shù)。因為事業(yè)是由一個團隊而非一個個體來完成的。所以在工作過程中，尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對公司利益造成負(fù)面影響的前提下追求雙贏才是，這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。

　　上述為自己在公司三個月來的試用期小結(jié)，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正為盼。

主管工作總結(jié)7

　　“快”字來形容，20xx總結(jié)下來就是一個字：忙，沒停過，調(diào)到開發(fā)組整整一年，可以說是在摸索中前進(jìn)，在揣摩學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在管理上是亂的，散的，這其中有客觀原因，也有主觀原因，客觀原因就是人員變動比較大，開始分開發(fā)一組和開發(fā)二祖，一組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)美加組，二組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)歐洲和綜合組，三月份開發(fā)一組解散，沒理解錯的話，解散后應(yīng)該是由部門經(jīng)理直接帶隊了一段時間，六月份又合并為一個總的開發(fā)組，統(tǒng)一由我?guī)ш�，此時開發(fā)組一共有5個人，再后來，據(jù)說公司有人提議開發(fā)組人員過多，有人比較空閑，9月份，人員又從原來5個人縮減為4個人，而且其中1個人是只負(fù)責(zé)喂鳥器產(chǎn)品，就是說本來是按負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)部門分配人員的，而這個人又是按產(chǎn)品去分配，總之就是有點亂，管理無從下手，再加上，組員也是習(xí)慣了前任領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，對我的帶隊模式有一段為時不短的適應(yīng)過程，以上這些在我個人看來是客觀原因造成開發(fā)組有點混亂的局面，當(dāng)然，我個人的原因是必然存在的，首先自己負(fù)責(zé)開發(fā)組也是一個新的開始，經(jīng)驗自然不足，從原來采購組轉(zhuǎn)到開發(fā)組，工作內(nèi)容和模式都有不同，從思路、習(xí)慣、方法、狀態(tài)、工作重點都屬于適應(yīng)和蛻變的過程，隨著人員的變動，管理思路也在變化，可以說是從不清晰逐步變的清晰起來，工作習(xí)慣也是從原來的下單、跟單為主，變?yōu)樾庐a(chǎn)品報價、索樣、開發(fā)為主，再有，與新的組員搭檔，管理方法、帶隊模式也沒能很快適應(yīng)。這些是自己調(diào)到開發(fā)組一年來覺得力不從心的地方。好在，開發(fā)組的每個人在工作態(tài)度上還是積極上進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的。對各自份內(nèi)的工作都能努力完成。從管理的角度來說，這一年可以說是做的很不好，尤其對組員的工作報告、總結(jié)、統(tǒng)計、考核等報表的及時性、準(zhǔn)確性、有效性管控非常不嚴(yán)密，以至于不夠了解更不能實時掌握組員的工作進(jìn)度和狀態(tài)，沒起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用。這也是明年的重點改善計劃之一，今后必須要加強這方面的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格按公司規(guī)定要求組員認(rèn)真完成，包括自己。當(dāng)然，以上這些不足也不是完全一直在延續(xù)的，算起來是從最后一個季度開始，隨著人員的穩(wěn)定，各自工作角色的明確，對組員的了解和適應(yīng)，整個團隊的精神面貌，工作狀態(tài)，工作效率都有明顯改善。自己的管理思路也逐步清晰明了，明確了帶隊的方向，也總結(jié)出了合適的管理方式方法。

　　2、目前開發(fā)組共四人：郭玉花、吳林松、劉琳、李月青；郭玉花，獨立處理事

　　情的能力比較強，對不同的工廠有自己的溝通技巧。產(chǎn)品開發(fā)能力強，還要多用心在工作上和自己的發(fā)展方向上面。吳林松，進(jìn)步不少，幾方面需要提高，管理工廠的能力，容易被工廠牽著鼻子走，該強硬的時候要強硬，該忽悠的時候要會忽悠，軟硬兼施，不能工廠說沒辦法就沒辦法了，要有自己的思路，要引導(dǎo)工廠按我們的套路去做。提高溝通技巧，不能過分坦誠，一味的有一說一，針對不同的工廠，要對癥下藥，提高主動性，掌握主動權(quán)；在內(nèi)部工作方面也要再主動積極些，另外，新產(chǎn)品開發(fā)要貨比三家，不熟悉的產(chǎn)品一定要多找?guī)准夜�廠，比質(zhì)量，比價格，比工廠的配合度。這樣才能做到不被動，甚至游刃有余。劉林，開發(fā)能力較強，與工廠溝通良好。做事略顯毛躁，不夠細(xì)心，比如下單容易出錯，統(tǒng)計也常有紕漏，跟單的細(xì)節(jié)，時間節(jié)點不能實時掌控，跟催過程是有，但是沒有追蹤到實質(zhì)性的結(jié)果，效果不明顯。工作計劃性不強。整個小組的通病也是跟單方面做的不夠細(xì)，防范意識不夠強，過分相信和依托工廠，雖然是以開發(fā)為主，但是最終還是以下單、跟單、出貨為目標(biāo)的。所以，跟單這塊要特別加強，新的一年我也會更多關(guān)注和時刻提醒每位組員做好跟單工作。在跟單過程中，預(yù)判能力要不斷提高，對潛在的危險或可能發(fā)生的問題，要提前有所預(yù)見，不要等出了問題才恍然大悟，然后才急匆匆的找領(lǐng)導(dǎo)解決，或到工廠去急救，與其亡羊補牢不如防患于未然，電話溝通中有不明確的問題或不踏實的感覺，就提前到工廠當(dāng)面驗證確認(rèn)，這就要求我們做采購的一定要多走訪工廠，采購本來就不應(yīng)該整天呆在公司，要走出去，忙季到工廠去，對訂單進(jìn)程的跟蹤會有很大的幫助，淡季出去對新產(chǎn)品開發(fā)是個很好的機會。再有就是大家對很多產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、材料成本等不夠了解，即使是同類產(chǎn)品下過訂單的，又有類似新品要開發(fā)的時候，還不能初步估算出產(chǎn)品成本，導(dǎo)致處理核價單的效率不高，而且對工廠的報價也不能分析出是否合理，對生產(chǎn)工藝不了解，在與工廠議價、跟單的時候就不能掌握主動，失去談判優(yōu)勢。還有，覺得組員的執(zhí)行力不夠強，有點我行我素的感覺，對分配的工作任務(wù)有推脫現(xiàn)象。也許我自身也有原因，要求不夠嚴(yán)格，過于放任，以至于組員碰到困難就習(xí)慣說：“找不到”，“搞不定”，“太忙了”等借口。這方面的陋習(xí)，明天要徹底改掉，從自身抓起，合理分配工作任務(wù)，嚴(yán)格要求督促，不間斷抽查工作任務(wù)的完成情況。再有，每個組員的日常工作計劃和總結(jié)幾乎沒

　　有，沒有計劃就容易亂忙瞎忙，哪里著急抓哪里，會遺漏重要事情的及時處理。沒有總結(jié)就不會有改進(jìn)和提高，有過的失誤會再次出現(xiàn)，老問題得不到解決。計劃和總結(jié)是做好任何工作最基本的保障，今后必須持續(xù)培養(yǎng)這種良好的習(xí)慣。3、

　　以上總結(jié)了這一年來整個小組及每個人的很多需要提高和改善的地方，但是

　　有幾點也是值得肯定的，一、每個人都是完全認(rèn)真負(fù)責(zé)的；二、工作態(tài)度是非常積極上進(jìn)的；三、運氣不錯，完成了開發(fā)組全年的采購目標(biāo)。4、工作業(yè)績以數(shù)據(jù)形式統(tǒng)計如下（截止至20xx年12月23日）：1）落實采購訂單：377份，下單準(zhǔn)確率達(dá)99％；2）采購總金額：2337萬（完成12年采購目標(biāo)之111%）；3）完成樣品單：995份，98。5%按時完成；4）處理報價單：569份，98。9%按時完成；

　　5）合同變更：25份，變更合同率：6。6%；（業(yè)務(wù)變更20，采購變更5）6）生產(chǎn)樣與出貨樣95%按時保質(zhì)完成。

　　7）出貨異常：共4份，出貨異常率1。8%；（出貨訂單220份）8）新產(chǎn)品款數(shù)：233款；新產(chǎn)品訂單總額：1927萬元。5、開發(fā)組來年工作計劃和建議

　　1）人員方面，整個開發(fā)組至少要增加到5個人，最好是6個人（包括我），按負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部分配為，歐洲組對應(yīng)兩個人，美加組對應(yīng)兩個人，綜合組由一個人負(fù)責(zé)。我這樣建議是考慮到，公司業(yè)務(wù)量的增長和長期穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵在于新產(chǎn)品的持續(xù)推出，再有，人員增多在對新產(chǎn)品開發(fā)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率都會提高。（這只是個人建議，服從公司安排。）

　　2）工作分配，以客人為單位，以一人負(fù)責(zé)到底的原則，采購員對業(yè)務(wù)（即客人）是一對多的關(guān)系。一個采購員同時會負(fù)責(zé)到幾個客人的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，任務(wù)分配到采購員手中，從核價開始到樣品、評審、下單、跟單、出貨都由一人來負(fù)責(zé)，這樣，流程中碰到的所有問題業(yè)務(wù)都來找這一個人就可以了。3）個人計劃，自己計劃在來年要多花些精力在管理上，從任務(wù)分配、過程把關(guān)、督促檢查幾個方面入手，積極尋求有效的工作模式，大膽給任務(wù)，壓擔(dān)子，對組員的各采購環(huán)節(jié)實行“指導(dǎo)、把關(guān)、督促、協(xié)調(diào)”的工作準(zhǔn)則。以促進(jìn)組員的工作效率，提高“服務(wù)”質(zhì)量，確保各項任務(wù)的順利完成，還有，要

　　帶頭協(xié)調(diào)好與其他各部門之間的關(guān)系。

　　4）成立項目組，為了更好的服務(wù)大客戶，重要客人及重點項目，建議以成立項目小組的形式去服務(wù)，項目小組一般由一個項目負(fù)責(zé)人和幾個項目組員構(gòu)成，在不打亂原有分工的基礎(chǔ)上，不另設(shè)專人，就是在處理好普通客人日常工作事務(wù)的同時，由采購和業(yè)務(wù)各2—3人及品保的參與共同組成一個小組專門負(fù)責(zé)一個項目。例如20xx年的MAXEDA項目，就是由采購李月青、謝魏峰及業(yè)務(wù)熊宇清、方來仙負(fù)責(zé)完成。雖然過程中到最后出貨有很多拖延，但總體來說也算一個成功的案例。

　　5）因工作需要，在此特向公司申請配置一臺筆記本電腦，申購理由：一是原本的臺式機已經(jīng)服役6年，實在是運行緩慢，影響到工作效率，二是考慮采購工作性質(zhì)，出差比較多，方便在外隨時查看工作數(shù)據(jù)，及時處理緊急事務(wù)，望公司給予支持。

　　6）俗話說：“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，以上總結(jié)和計劃肯定有很多疏忽，包括日常工作中必然存在一些不良習(xí)慣和需要改進(jìn)的地方，相信各位領(lǐng)導(dǎo)會看的更清楚一些，懇請領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教，多提寶貴意見和建議，本人一定虛心接受，加以改進(jìn)，謝謝。

　　最后，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在工作中的支持與幫助，希望在2103年能與公司共同發(fā)展，業(yè)績更上一層樓。

開發(fā)組：李月青

　　20xx年12月24日

主管工作總結(jié)8

　　作為一名生產(chǎn)主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的`支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著車間不斷的發(fā)展，對我們生產(chǎn)主管的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。以下是我今年的工作總結(jié)。

　　一、員工管理方面。

　　要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，生產(chǎn)主管雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

　　二、現(xiàn)場管理方面。

　　這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由車間發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。車間衛(wèi)生做得還不錯，領(lǐng)導(dǎo)總是要求我們不停的對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，

　　三、明年工作計劃。

　　要發(fā)揚團隊精神。因為車間經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

　　要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。車間的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃�。要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

　　人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

主管工作總結(jié)9

　　光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼我在泰禾已工作了近三年，追溯來泰禾時侯情景，依然那么真切的顯現(xiàn)在眼前，這三年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，從最初的一線員工做起，收獲很多�，F(xiàn)在我將這幾年的工作做一個簡單總結(jié)，為今后的工作確立新的目標(biāo)。

　　一、思想方面

　　我堅持從小事做起，大事著眼，努力提高自己的服務(wù)水平，對待客人熱忱真誠，積極主動，配合地產(chǎn)銷售做好接待活動。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持以誠待人、作，隨時接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。

　　二、工作方面

　　我嚴(yán)格要求自己，腳踏實地、努力工作。導(dǎo)下，我漸漸熟悉本職業(yè)務(wù)，快速進(jìn)入角色，了解和掌握秩序維護部工作和要求工作，我注重根本，把握關(guān)鍵，有序開展各項工作任務(wù)。在近幾年的工作崗位上取得以下成績：

　�。�1）20xx（2）20xx（3）20xx（4）20xx（5）20xx（6）20xx時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間全年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，的進(jìn)步。

　　20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收獲亦多。對我而言年的工作最難忘，和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想方法等一系列的適應(yīng)和調(diào)整，融進(jìn)了收獲的快樂，密切配合下，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的工作任務(wù)。來到品質(zhì)部一個多月了，收益良多，在這一個月里在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做了7月晉升秩序維護部主管。8月完成領(lǐng)導(dǎo)交給首次秩序維護部10月由秩序維護部調(diào)入品質(zhì)管理部。20xx在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無私的幫助下，以信處事，做好自己的本職工、在領(lǐng)導(dǎo)與同事孜孜不倦的教

　　20xx使我這一年的工作取得了長足20xx年參加集團年會，團體第一名。年因為工作需要，調(diào)至泰禾俱樂部任秩序維護部領(lǐng)班。年年參加集團年會，團體第一，第二名。年“八一”匯演任務(wù)。年年即將過去，年已經(jīng)悄悄的來了，回望印記最深，是不平凡的一年，工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變同事在各種工作中也在各位同事的以下工作：

　�。�1）月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況復(fù)查發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，將問題及時解決，最終為了提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

　�。�2）119消防演練的跟進(jìn)、督促相關(guān)部門做好演練準(zhǔn)備。

　�。�3）銷售動線觸點人員行為規(guī)范。（初稿）。

　　（4）相關(guān)模塊標(biāo)準(zhǔn)化手冊的建立（初稿）。

　�。�5）特別事件報告的核查，為回復(fù)做好基礎(chǔ)。

　　（6）領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

　　準(zhǔn)備在新的一年里，承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面展開工作：

　�。�1）認(rèn)真做好巡視工作，加大與相關(guān)部門溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)

　�。�2）認(rèn)真做好各項專項檢查，督促相關(guān)部門按規(guī)定操作。

　�。�3）認(rèn)真做好各項檢查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實的材料。

　�。�4）參加各項培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)。

　　（5）參加會議，認(rèn)真傾聽，認(rèn)真理會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為最好各項工作做好準(zhǔn)備。

　�。�6）對相應(yīng)模塊提出可行的建議，不斷創(chuàng)新。

　�。�7）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

　　品質(zhì)部的工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎，負(fù)責(zé)的態(tài)度，就一定能把工作干好，同時也會在工作中得到很大的收獲，當(dāng)然在這一個多月的工作過程中，也出現(xiàn)過一些差錯，但是我相信，前事之鑒，后事之師，同時我也在錯誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗，讓自己以后再處理問題上考慮的更全面工作更順利。

　　在這些日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它早就了我的剛毅，勇敢和執(zhí)著，給予了我很多人生的啟迪和生活的激情我會在以后的日子里一如既往幾倍的好好努力工作不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切希望。

主管工作總結(jié)10

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束，對我來說20xx年意義深遠(yuǎn)。兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認(rèn)識，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下，我認(rèn)識到了團隊力量的重要性，秉著履行職責(zé)，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔(dān)任主管兩個月的工作情況匯報如下：

　　1、責(zé)任到個人

　　遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進(jìn)行考核，并將責(zé)任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對本營業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。

　　2、增強業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識。在晨會中針對培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，()通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務(wù)知識。

　　3、積極鼓勵，提高銷量

　　在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%，12月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造20xx年的營銷高峰。針對20xx年的營業(yè)工作做以下計劃：

　　1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決，對每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵。

　　2、現(xiàn)**縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務(wù)處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓(xùn)，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識，二是，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試，敢營銷，使每個人都不落后。

　　3、每個月舉行一次答題競賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識。

　　20xx年**縣營業(yè)會加倍努力，拿出更好的成績！

主管工作總結(jié)11

　　20xx年是公司發(fā)展史上不平凡的一年，對于物管科來講更是具有里程碑意義的一年，通過企管、財務(wù)、審計及各專業(yè)部門的大力支持與配合，物管科全體同事齊心協(xié)力，克服重重困難，順利完成存貨編碼梳理、合理庫存修訂、物資清盤、倉庫現(xiàn)場整理等基礎(chǔ)管理工作，為物資共享平臺的建立與實施奠定了基礎(chǔ)。 10月份計劃上線成功運行，意味著物資管理工作掀開新的一頁，達(dá)到了物資基礎(chǔ)管理規(guī)范、穩(wěn)步提升的目的。

　　為總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，更為了做好20xx年物資管理工作，現(xiàn)將20xx年的工作及20xx年的工作目標(biāo)及保障措施向大家匯報如下：

　　第一部分：工作回顧

　　一、團隊建設(shè)穩(wěn)步提升

　　人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提，良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情，為營造一個積極健康、公平透明的良好工作氛圍，在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作：

　　1、 積極響應(yīng)、認(rèn)真培訓(xùn)，員工操作技能小有提升

　　20xx年，物管科緊跟公司培訓(xùn)步伐，年初，結(jié)合物管科員工現(xiàn)狀，進(jìn)行差異化的識別，選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉(zhuǎn)崗員工，并據(jù)崗位特性進(jìn)行差異化培訓(xùn)，部門通過“內(nèi)部幫扶”“老員工授課”等形式進(jìn)行了技能提升的督促，為避免流于形式，半年一次進(jìn)行總評，針對每次活動及時獎懲，保證了培訓(xùn)效果的有效性。

　　下半年，根據(jù)公司培訓(xùn)方案要求，部門培訓(xùn)進(jìn)一步的調(diào)整，以實踐為主的“區(qū)別式”培訓(xùn)從實際出發(fā)，減輕員工負(fù)擔(dān)，提升培訓(xùn)效果，員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格，并在6月份廠區(qū)培訓(xùn)評比獲得第一名的好成績。

　　2、 基層管理人員素質(zhì)穩(wěn)步提升，影響和帶動了團隊。

　　為切實做好部門人員管理，部門重點增加了對基層管理人員的管理指導(dǎo)，從主操作到班長，通過培訓(xùn)交流、現(xiàn)場指導(dǎo)、談心等多種方式，在班組管理上給予管理方法的指導(dǎo)，并就管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行案例分析，及時為基層管理者提供資源的支持，使基層管理人員得到鍛煉，獨擋一面的能力得到提升，兩名班長均走上了管理崗位。

　　3、 用心交流，營造氛圍，穩(wěn)定員工隊伍

　　為做好員工思想工作，穩(wěn)定員工隊伍，20xx年通過家訪、談心、茶話會等多種形式，深入

　　到員工中，發(fā)現(xiàn)員工在工作和生活中遇到的困難，并及時幫助解決，促進(jìn)部門人員的相互了解，達(dá)到對公司認(rèn)可的目的。通過部門管理人員的用心付出，物管科人員穩(wěn)定，人員流失率有去年的1。99%下降到今年的0。63%。良好的工作氛圍，穩(wěn)定了員工隊伍，為全年工作任務(wù)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、 內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范

　　1、 職責(zé)明確、細(xì)化分工是做好工作的前提，20xx年通過對部門基層管理人員職責(zé)的進(jìn)一步細(xì)化，部門重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，保證了全面工作的順利完成。

　　2、 從實際出發(fā)，完善內(nèi)部考核，提升員工工作積極性

　　員工最關(guān)心的莫過于獎懲了，獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力，20xx年，物管科在員工績效考核的修訂上共調(diào)整了三次，每次都是充分征求大家意見和建議，在尊重員工的基礎(chǔ)上與實際工作相結(jié)合，突出重點，考核的修訂與完善充分調(diào)動了員工的工作積極性。

　　3、 現(xiàn)場管理進(jìn)一步規(guī)范，

　　為規(guī)范倉庫管理，我們對各倉庫進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整，經(jīng)過一周加班加點，在物管科全體同事的共同努力下，備件倉庫物資存儲達(dá)到區(qū)域明確、類別清晰、擺放規(guī)范、標(biāo)識齊全，并以此為樣板，帶動其它物管科的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)提升。 并根據(jù)倉庫特性，對于原料成品倉庫現(xiàn)場的各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，把所有標(biāo)準(zhǔn)日常化，并持續(xù)落實，得到審核專家和客戶的一致好評。

　　三、物資管理基礎(chǔ)工作扎實推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)共享平臺的設(shè)置與實施，實現(xiàn)了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的，主要做以下幾方面的工作：

　　1、 存貨編碼梳理工作逐步完善，為物資共享奠定了基礎(chǔ)

　　物資存貨檔案是物資的身份證，唯有保證其準(zhǔn)確性和唯一性才能進(jìn)行識別、區(qū)分和確認(rèn)。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，u8系統(tǒng)存貨編碼混亂，每期項目增加一套編碼，受增加編碼人員業(yè)務(wù)水平的影響，一物多碼、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對于查詢與物資共享帶來難度， 8月份，物管科牽頭，對u8系統(tǒng)所有存貨編碼進(jìn)行了全面的梳理，共計識別完成45603項（其中：識別有效編碼20xx5項（45%），停用24068項（53%），拆分或合并項1560項，需業(yè)務(wù)完成后停用860項）。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎(chǔ)。

　　2、 庫存物資清盤與識別，全面核定有效庫存

　　為達(dá)到降低物資庫存，減少庫存資金占壓，提高資金利用率的目的， 9月份對倉庫存貨進(jìn)行了全面、細(xì)致的盤點，一方面驗證賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性，另一方面對隨機配件、暫存物資進(jìn)行一次細(xì)致的梳理，按物資狀態(tài)進(jìn)行了全面的識別和細(xì)致的區(qū)分。通過單總統(tǒng)一調(diào)度，經(jīng)過各專業(yè)部門的全力配合，共計識別在賬超合理庫存物資3509萬元，確認(rèn)處理 2527萬元；識別帳外物資403萬元。

　　3、 erp系統(tǒng)升級，實現(xiàn)計劃上線管理，做好物資控制的源頭

　　20xx年，通過各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項，平均每月1767項，龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情，計劃提報數(shù)量的合理性、規(guī)格型號的規(guī)范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著計劃提報的準(zhǔn)確性。通過erp系統(tǒng)升級，用料計劃模塊的使用，實現(xiàn)了物資需求平衡，根據(jù)各部門需求、在平衡現(xiàn)有庫存的基礎(chǔ)上實現(xiàn)材料計劃的請購申請，并對計劃的訂單、入庫及領(lǐng)用情況進(jìn)行全程跟蹤，真正實現(xiàn)了按需采購、合理領(lǐng)用、資源共享的目的。有效的避免重復(fù)采購，真正把好物資控制的源頭。自10月底實施以來共平衡庫存且避免重復(fù)采購1XX7項材料計劃，合計減少金額191萬元。

　　4、 職能整合使物資共享最大化，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低

　　通過10月份公司對物資管理職能的調(diào)整，物資管理整合使物資共享最大化，全公司的物資統(tǒng)一調(diào)配使用，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低，12月底存貨余額6976萬元，比9月底下降509萬元（其中抵賬392萬元），比年初降低945萬元。

　　5、規(guī)范操作、合理分工，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。

　　（1） 對所有帳外物資全部錄入u8系統(tǒng)，并對出入庫流程進(jìn)行評估、整合、規(guī)范。完成部門人員u8系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整，并規(guī)范了存貨檔案的管理工作。

　　（2） 通過各物管科工作和人員現(xiàn)狀的評估，對部分人員進(jìn)行整合，從一廠、物管科抽掉老員工到**物管科，逐步實現(xiàn)新老員工搭配，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。

　　第二部分：存在不足

　　1、 部門管理存在諸多缺憾，管理標(biāo)準(zhǔn)需規(guī)范、統(tǒng)一

　　通過兩個月對分管物管科的深入了解，發(fā)現(xiàn)在諸多工作中存在不一致，同樣的一份制度，由于執(zhí)行人員的理解不同，部門跟蹤不一致，導(dǎo)致結(jié)果差異較大，11月份對各物管科進(jìn)行摸底檢查發(fā)現(xiàn)，在落實《外協(xié)加工（維修）管理規(guī)定》中**物管科在收貨后未及時開具收條，經(jīng)查實，由于人員交接傳達(dá)錯誤所致，隨即進(jìn)行了整改，其次還有很多不一致的工作方式，如：u8操作、驗收標(biāo)準(zhǔn)、重量、計量、部門考核等方面都存在差異，需要在下一步工作中逐步規(guī)范、統(tǒng)一，提高各項管理標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、 人員流失造成賬目頻繁交接，操作不規(guī)范造成賬實不符

　　12年**物管科：定員18人，全年調(diào)入28人，調(diào)離5人，離廠25人，人員與賬目頻繁更換與交接、甚至員工曠工，賬目管理中斷，造成賬實不符，通過12月份對**物管科盤點，清盤并進(jìn)行賬務(wù)處理物資168萬元（其中帳外物資盤盈130萬，形態(tài)轉(zhuǎn)換38萬）。

　　3、 內(nèi)部監(jiān)督體系還需進(jìn)一步完善，監(jiān)督力度不夠

　　**物管科電纜被盜一事暴露出物管科內(nèi)部監(jiān)督體系存在重大缺陷，監(jiān)督力度不夠，對物資存儲帶來很大安全隱患，雖然在事后采取了一定的補救措施，但仍要舉一反三，對各物管科進(jìn)行全面評

　　估，針對性的采取防范措施，確保物資存儲的安全。

　　4、 個人兩點不足：

　　一是：業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，工作效率低

　　新崗位、新工作、新流程，崗位的調(diào)整，工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，特別是對于erp系統(tǒng)升級后，雖然計劃上線成功運行，但對于庫存模塊的最大化使用上還存在諸多不足，因為是新業(yè)務(wù)，運行時間較短，對我個人而言，無論是計劃控制上，還是在各部門的培訓(xùn)指導(dǎo)上，基本保持在勉強運行中，操作不熟練，業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，造成工作效率較低，需要在下一步工作中強化自己的業(yè)務(wù)技能，拓展業(yè)務(wù)范圍，真正的用好erp為生產(chǎn)服務(wù)。

　　二是：思想固化，責(zé)任心不強

　　作為從事物資管理工作的一名老員工，自己沒有主動的去爭取條件，只是局限在自己的小圈子里，片面的認(rèn)為只要管好自己的一畝三分地，不讓領(lǐng)導(dǎo)費心就可以了，定位底，思想固化，責(zé)任心不強是最直接的表現(xiàn)。今年物資體系規(guī)范與提升讓我看到自己的不足，成績的取得得益于單總親自安排與調(diào)度，得益于各部門的配合和支持，作為從事物資管理工作最久的一名老員工，自己深感慚愧，借此總結(jié)機會進(jìn)行深刻剖析，也接受大家監(jiān)督，利于我今后工作的改進(jìn)與提升。

　　20xx是物資管理基礎(chǔ)工作規(guī)范的一年，20xx，必將是物資管理體系穩(wěn)步提升的一年，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，帶領(lǐng)物管科的同事們，樹標(biāo)準(zhǔn)、練技能，提高工作效率；充分發(fā)揮物資網(wǎng)絡(luò)共享平臺的作用，努力降低庫存資金占壓，實現(xiàn)資源共享最大化。

　　最后忠心的祝愿公司明天會更好，祝在座的各位身體健康，心想事成！

　　我的總結(jié)完畢，謝謝大家！

主管工作總結(jié)12

　　一、述職期間的工作總結(jié)

　　1、述職期間的突出工作業(yè)績量化呈現(xiàn)(適用于可用數(shù)據(jù)來說明的突出工作業(yè)績)

　　1)一二分廠、E棟制程成品全檢數(shù)據(jù)對比、入職前6、7、8月全檢不良率約為0.09%，入職后9、10、11月平均不良率為0.05%，不良率大幅下降，下降幅度達(dá)40%。

　　2)制程重大異常：9、10、11月品質(zhì)巡檢共檢生11例品質(zhì)重大異常，其中9月份2例，10月份5例，11月份4例，均已督促相關(guān)人員進(jìn)行有效改善并結(jié)案;

　　3)一二分廠、E棟9、10、11月成品入庫合格率均為100%;

　　4)客訴率：9、10、11月客戶投訴率均為0。

　　2、述職期間的突出工作業(yè)績典型案例剖析(適用于不能用數(shù)據(jù)來說明的突出工作業(yè)績)

　　1)一二分廠、E棟生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)工作：之前各生產(chǎn)線6S差、地面臺面臟亂不堪，生產(chǎn)物料隨意掉在地上，員工作業(yè)無SOP或不按照SOP作業(yè)，拉上產(chǎn)品堆積嚴(yán)重、不良品沒有指定區(qū)域隨意丟放等，QC巡檢不良率達(dá)1.0-1.5%，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)以后各車間各線別發(fā)生了非常明顯的變化，10月份車間地面重新噴灑油漆整個車間看起來非常干凈，所有線別SOP全部更新，無SOP不作業(yè)，各流水線產(chǎn)品整齊有序，堆積現(xiàn)象大幅下降、QC巡檢不良率為0.6-0.8%，不良率大幅降低;

　　2)制定QC定點工序巡檢方案：根據(jù)不同線別不同產(chǎn)品狀況制定出重要巡檢工序，要求QC圍繞該線重要工序按照時間頻率重點巡檢，并將巡檢結(jié)果記錄于巡檢日報上。該方案可保證產(chǎn)線不會出現(xiàn)批量性不良，QC能時時把握產(chǎn)線品質(zhì)狀況并第一時間進(jìn)行處理;

　　3)產(chǎn)線每日6S問題點爆光：10月份起每天不定時的對產(chǎn)線6S進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)亮點及問題點拍照取證，并制作成相關(guān)表格匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人及部門最高領(lǐng)導(dǎo)，限時督促其責(zé)任人改善，對改善亮點進(jìn)行宣傳推廣;

　　4)質(zhì)量月活動方案執(zhí)行，運用人機料法環(huán)對生產(chǎn)線異常成立改善小組進(jìn)行專案改善，得到了公司上下領(lǐng)導(dǎo)及第三方供應(yīng)商大力支持，取得圓滿成功;

　　5)優(yōu)化更新QC相關(guān)報表(巡檢日報、首件報表、成品檢驗報表等)

　　3、述職期間的基礎(chǔ)工作情況(崗位職責(zé)范圍內(nèi)的基礎(chǔ)工作的推進(jìn)與建設(shè))

　　1)人員管理與安排(各檢驗區(qū)員工工作紀(jì)律及工作安排，確認(rèn)審核檢驗員每日檢驗報表，明確各QC崗位職責(zé)，對QC績效考核)維持好本科室正常良性運轉(zhuǎn);

　　2)5S管理(各檢驗區(qū)域5S保持干凈整潔，區(qū)分要與不要，各區(qū)域定點定位標(biāo)示，每日不定時巡查)

　　3)制程品質(zhì)的改善與推進(jìn)、提升生產(chǎn)制程良率，異常的追蹤及突發(fā)事件的處理;

　　4)協(xié)助生產(chǎn)線順利進(jìn)行生產(chǎn)，保證產(chǎn)線在制造過程中的產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運行;

　　5)對生產(chǎn)高發(fā)不良及重復(fù)性不良致命性不良組織召集生產(chǎn)、品質(zhì)技術(shù)部、工程技術(shù)部、研發(fā)等部門商討對策分析改善;

　　6)執(zhí)行品質(zhì)中心各項品質(zhì)制度和質(zhì)量方針;

　　7)對員工的相關(guān)培訓(xùn)教育工作，提升檢驗員專業(yè)技能及理論水平;

　　8)高效地配合完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

　　二、到新崗位后的工作目標(biāo)、行動步驟與方案，需附工作計劃推進(jìn)甘特圖

　　工作目標(biāo)1：

　　帶領(lǐng)一二分廠、E棟QC團隊依照QC工程圖作業(yè)指導(dǎo)書檢驗規(guī)范等對生產(chǎn)線制程品質(zhì)進(jìn)行管控，制程不良率目標(biāo)≤1000ppm;入庫合格率目標(biāo)99%;客訴率目標(biāo)：每月≤1件，每季度≤2件。

　　對應(yīng)的行動方案：

　　1)制作出相應(yīng)的QC標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書;2)要求QC依照作業(yè)指導(dǎo)圍繞產(chǎn)線重要工序按照時間頻率重點巡檢， 3)要求產(chǎn)線嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行作業(yè)。 工作目標(biāo)2：培養(yǎng)一支強意識、高效率的QC團隊; 對應(yīng)的行動方案： 1)定期對各QC進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，理論知識水平培訓(xùn)， 2)提倡團隊合作精神，強調(diào)團隊配合優(yōu)勢， 3)培養(yǎng)QC人員品質(zhì)意識， 4)培訓(xùn)QC對有品質(zhì)隱患的產(chǎn)品做好預(yù)防措施并及時處理，

　　優(yōu)點：1、善于學(xué)習(xí)和總結(jié);2、求真務(wù)實、有責(zé)任感;3、不怕苦不怕累，敢于挑戰(zhàn);4，分析能力強;5，從事品質(zhì)工作多年，經(jīng)驗豐富，能更快的學(xué)習(xí)適應(yīng)現(xiàn)在的工作;

　　存在的不足： 1、對LED產(chǎn)品及工序還不是很了解 。

　　改進(jìn)措施：多閱讀LED相關(guān)書籍撐握相關(guān)國標(biāo)參數(shù)，去生產(chǎn)現(xiàn)場了解各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，向經(jīng)驗豐富的同事汲取經(jīng)驗、虛心學(xué)習(xí)。

　　四、公司建設(shè)與發(fā)展的合理化建議

　　通過三個月來的學(xué)習(xí)和實踐工作，我對公司有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解，作為一名品質(zhì)管理人員，期望雷士產(chǎn)品質(zhì)量更進(jìn)一步，以下是我個人對公司的一些建議：

　　1) 加強供應(yīng)商管理，嚴(yán)格把握來料品質(zhì)，降低返工率，尤其是一些代加工的產(chǎn)品，來料品質(zhì)批量性不良，但為了生產(chǎn)計劃往往采取特采形式流入產(chǎn)線挑選使用，浪費了大量人力物力，如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致客戶投訴退貨，將對我們公司形象造成無法估量的損失;

　　2) 建立健全供應(yīng)商來料考核管理制度，品質(zhì)協(xié)同采購計劃工程等部門定期對供應(yīng)商進(jìn)行綜合考核評分(如價格、來料合格率、退貨批次率、交期準(zhǔn)時率等等)，對評分較低的要求限時整頓改善，評分差的給予降低訂單量或直接取消訂單;

　　3) 建立健全好的管理制度，建立新的績效考核制度(為一線普通員工設(shè)立績效獎金0-200元)讓員工主動改變自己的不良行為，可以激勵員工的工作熱情、工作心態(tài)，從而達(dá)到強化管理員工的目的;

　　4) 復(fù)雜問題簡單思考，簡單操作，對那些復(fù)雜的管理制度進(jìn)行適當(dāng)修改，所有制度首尾相應(yīng)，環(huán)環(huán)相扣，避免事情重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決，減少資源浪費;

　　5)多增加相應(yīng)的內(nèi)部技能培訓(xùn)及外部團隊拓展訓(xùn)練，可以增加員工的專業(yè)知識及團隊精神。

　　以上的一些個人建議，希望對公司的建設(shè)與發(fā)展有所幫助。

主管工作總結(jié)13

　　不知不覺我來到xx物業(yè)已有半年，這辦半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下按照公司的工作要求，經(jīng)過全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年底保潔工作。

　　在此對20xx年的工作做一下簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

　　第一、20xx年主抓的幾項工作：

　　1、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都到“公司是我家”、 “我們大家是一個整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　2、進(jìn)一步執(zhí)行各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

　　3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。根據(jù)各崗位的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

　　5、我們特別注重搞好與業(yè)主的關(guān)系。深知搞好與業(yè)主的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改。

　　6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　7、能及時做好周計劃和月度計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

　　8、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請購，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

　　9、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度。

　　第二、存在的問題：

　　1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

　　2、 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　第三、整改措施：

　　針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓客人滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　最后，在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn)。

主管工作總結(jié)14

　　時間飛逝，已入職XXX有限公司兩年了。在這兩年里在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，收獲了很多。從稚嫩走向成熟，從迷茫走向自信，從凌亂走向穩(wěn)定。

　　一、工作內(nèi)容：

　　1. 業(yè)績：物流經(jīng)理的指導(dǎo)下庫車發(fā)運量大，居同行首位。同時學(xué)習(xí)了硫磺和油品的發(fā)運流程。

　　2. 績效：物流部績效上半年平均分為90。

　　3. 流程與制度：完全熟悉了解公司物流流程與制度，并認(rèn)真遵守和實踐。

　　4. 個人成長：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和對同行的學(xué)習(xí)和模仿下，學(xué)會了良好的溝通技巧和積累了豐富的實踐經(jīng)驗。在實踐過程中學(xué)會了認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極的尋找困難的方法。

　　二、工作中的不足：

　　1. 有時遇到困難過于急躁，不能正確的處理。

　　2. 熟悉的運輸方式單一，不能適應(yīng)工作運輸方式。

　　3. 有時情緒化嚴(yán)重，不能客觀的分析問題。

　　三、以后的工作計劃：

　　1.完成發(fā)運計劃。

　　2.認(rèn)真控制庫存損耗。

　　3.發(fā)揮年輕的優(yōu)勢，搞好人際關(guān)系，降低物流成本。

　　以上是我工作總結(jié)的主要內(nèi)容以及在物流工作崗位上的工作匯報。

主管工作總結(jié)15

　　我叫xx，現(xiàn)任一分廠中道工序測試主管，我于x年加入集團，至今已在這個大家庭工作15年。光陰似箭，歲月如梭，我一直在不斷嚴(yán)格要求自己，充實自己，勤學(xué)苦干，嚴(yán)于律己，關(guān)愛同事。

　　首先感謝公司對我的信任和賞識，讓我有了更大的舞臺展現(xiàn)自己。同時我也感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注和信任，也體會了工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。做一行、愛一行，在我15年的職業(yè)生涯里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，認(rèn)識的許多有才華的人，接人待物上有自己獨到的一面。我認(rèn)為做一名教練，最重要的是奉獻(xiàn)精神，將自己的所學(xué)毫無保留的教授給新員工們，幫助他們快速高效的熟悉機臺，有效的提升新員工的技能，并督促他們不斷進(jìn)步，最終成為對公司有貢獻(xiàn)的人。

　　在我擔(dān)任主管期間，我主要圍繞以下開展我的工作：首先是要熟悉機臺性能和人員技能產(chǎn)能，利用自身優(yōu)勢培訓(xùn)本班8位20xx年3月新進(jìn)員工，在關(guān)愛員工創(chuàng)益的同時，注重品質(zhì)與機臺產(chǎn)能及效率，為同事排憂解難，為公司的效益做出最大的貢獻(xiàn)。我有信心會成為一名優(yōu)秀的測試主管，不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化與管理方法，不斷進(jìn)步，保持高漲、高效的工作態(tài)度。

　　在這幾個月測試主管一職的學(xué)習(xí)和鍛煉中，我感到了作為主管的責(zé)任、壓力與挑戰(zhàn)，同時也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對我來說，這不僅是一次全新的轉(zhuǎn)變，也是另一種責(zé)任的詮釋。作為一名主管，代表著公司各項任務(wù)的執(zhí)行力，也代表著一個工序的生產(chǎn)力，我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài)，要不斷的學(xué)習(xí)，因為只有不斷的提升自身的能力，才能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展。我深知責(zé)任重大，責(zé)任大的同時，壓力也隨之而來，正所謂有壓力才有動力，我會敢于挑戰(zhàn)，我相信，只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。

　　20xx年我進(jìn)入公司，加入中道工序這個大家庭，十幾年的磨煉，使我熟悉了中道各類機型的操作、產(chǎn)品的加急流程、客戶特性及各方面的知識。20xx年隨著市場的轉(zhuǎn)變，快充、電源類需求的增加，臨危受命，我于7月與李部長一同調(diào)入七廠。當(dāng)時，我們的產(chǎn)品入庫率只有70%，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)跟各位同事的共同配合下，我們努力找方法尋突破，克服各項困難。經(jīng)過2個月的時間完成了部門下達(dá)老化的各項生產(chǎn)任務(wù)：交期從87%達(dá)成了95%，全年人員流失率從4%降到了2。5%內(nèi)，令老化持續(xù)保持平衡生產(chǎn)，能力之余，協(xié)助其他分廠加工或支援工作日，在四廠的這兩年里我主要擔(dān)任的是教練與代班主管的工作，持續(xù)不斷的的學(xué)習(xí)使我能一直保持前進(jìn)的步伐。

　　我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點要求：

　　一、首先在工作中必須做到四個字“認(rèn)真細(xì)心”。

　　活說起來很容易，但做起來卻很難，因為我們所做的產(chǎn)品關(guān)系到客戶的交期與后道工序工作的開展，甚至乃至全公司生產(chǎn)工作的正常流轉(zhuǎn)，如果產(chǎn)品在某個流程出現(xiàn)差錯都會使我們的產(chǎn)品停滯、待料，必將影響公司的成本與企業(yè)的信譽，造成不可估量的損失。因此，在崗位上必須保持清醒的頭腦，努力確保零誤差、零故障，把生產(chǎn)效率最大化。

　　二、作為一名主管必須要有很好的耐心。

　　做到每一批產(chǎn)品按公司、客戶的要求，定人定機臺，避免混規(guī)混料，還有5S的整理，員工的心態(tài)都要關(guān)注好，努力向四高團隊邁進(jìn)，秉承共創(chuàng)共享的理念。實現(xiàn)混規(guī)混料零容忍，生產(chǎn)批次零異常。

　　三、一個團隊最重要的是團結(jié)。

　　一個人的力量畢竟是有限的，但一個團隊的力量確是巨大的，加強班組的團結(jié)，不斷增強員工的凝聚力，做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一、步調(diào)上統(tǒng)一，工作中互相配合。

　　在工作的過程中，同事之間的磕磕絆絆有時也是在所難免的，但我始終都抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵之所在，解除誤會。營造一個和諧的工作環(huán)境，這也是公司倡導(dǎo)的掃除道文化的一部分。一個團隊就是要同心協(xié)力，只有做到這一點，整個班組才會越來越好。

　　以上就是我的工作總結(jié)，在工作中取得成績的同時也存在一定的不足，在以后的工作中，我也會逐步改善，跟大家一起把各項工作做好。也再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)跟同事的支持跟幫助。

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