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結(jié)算部工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的結(jié)算部工作總結(jié)，歡迎大家分享。
結(jié)算部工作總結(jié)1
xx年即將過去，回顧一年來的工作，支行會計結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風，在行領(lǐng)導及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報如下：
一、強化風險防范，確保實現(xiàn)會計結(jié)算安全無事故一年來在主管行長的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導全員嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，會計結(jié)算全年安全無事故。
二、加強人員培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量利用晨訓和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的學習，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會計結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。
三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù)；與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入；利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。
四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導業(yè)務(wù)人員進行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點撤并工作準確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。
五、有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運用率我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預約，各網(wǎng)點使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現(xiàn)金綜合運用率達61%。
六、全行上下積極行動，清理帳戶。在人行清理帳戶過程中，會計結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時間久遠，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準430戶。
七、加強錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達到95%。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負責人召開了“加強錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的.獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質(zhì)量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務(wù)人員的責任心，調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。
八、積極配合人民銀行，做好反假宣傳工作在人民銀行組織的反假幣工作中，在主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風險。xx年，會計結(jié)算工作雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發(fā)揮一總兩員、會計主管職能，加強內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場，使結(jié)算部的工作再上新臺階。
支行結(jié)算部
結(jié)算部工作總結(jié)2
回顧20xx年，預結(jié)算部在總裁辦的英明領(lǐng)導和相關(guān)部門的全力幫助下順利完成全年的工作和既定任務(wù)。在新的一年開端之際對全年的工作進行回顧與總結(jié)，并對來年的工作計劃進行展望。
一、20xx年工作回顧
20xx年度完成了以下工作內(nèi)容：
1.完成華東城C地塊臨時用電項目的合同簽訂，確保了華東城一期“三通一平”的實現(xiàn)；
2.完成了華東城籌建處大門及圍墻施工合同訂立，并已完成竣工結(jié)算，為本公司正常入駐創(chuàng)造了條件；
3.完成了華東城B、C地塊一期鐵皮臨時圍墻一、二標段施工合同簽訂及竣工結(jié)算工作，為華東城正式開工打下基礎(chǔ)；
4.完成華東城一期工程監(jiān)理項目招標工作及監(jiān)理合同的起草與簽訂；5.完成華東城B、C地塊一期樁基工程的招標工作及合同的簽訂；6.完成了華東城一期主次干道路基工程施工招標工作及合同的簽訂，并已完成部分已完工程的結(jié)算工作；
7.完成華東城5、7、9、11組團第一次總包招標工作；
8.現(xiàn)已完成30#營銷中心施工招標工作及合同簽訂，并已進入施工階段；9.完成了各項小型施工合同18項及竣工結(jié)算10項；
10.目前正在辦理華東城5、7、9、11組團第二次總包招標工作，已完成投標文件的接收工作，等待開標。
11.另外積極完成了多項工程預算工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、20xx年工作計劃
1、在總裁辦領(lǐng)導下,負責華東城開發(fā)項目的預、結(jié)算審核工作；
2、負責組織本部門員工認真熟悉圖紙、施工現(xiàn)場，以便正確進行造價審核和成本控制工作；
3、熟練掌握相關(guān)工程定額，熟悉工程預、結(jié)算工作流程，運用科學方法審核工程預、結(jié)算，并進行造價分析；
4、及時掌握省、市造價管理部門的`有關(guān)政策文件，收集、分析建筑市場人、材、機信息，掌握施工動態(tài)，根據(jù)施工（或竣工）圖、圖紙會審、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證等有關(guān)資料，做好預、結(jié)算審核工作；
5、施工過程中及時收集設(shè)計和技術(shù)變更以及工程簽證單，依次進行登記編號，及時做好成本增減臺賬作為竣工結(jié)算依據(jù)；
6、與工程部做好工作銜接，充分理解施工合同，防止不應發(fā)生簽證的施工內(nèi)容發(fā)生簽證；
7、對預、結(jié)算編制中發(fā)生爭議的問題，應及時向有關(guān)部門和造價管理部門咨詢，并向領(lǐng)導匯報；
8、不斷豐富工作經(jīng)驗，提高工作技巧，掌握充足的數(shù)字資料，為洽商工作提供切實可行的論據(jù)支持；
9、及時進行工程跟蹤，掌握工程進度和已完工程量情況，為工程進度款支付提供依據(jù)；
10、學習并掌握工程成本控制方式、方法，積極干預開發(fā)成本，努力降低工程成本支出；
11、積極進行市場調(diào)研，記錄工程材料價格資料，認真算好主要材料的當期和基期的價格指數(shù)，以便準確進行材料調(diào)差；
12、積極完成各種合同的招標和備案工作，在相關(guān)部門的協(xié)助下進行合同起草；
13、積極完成各項工程預算工作和領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)。
三、20xx年工作展望
相信新的一年里在公司的全面領(lǐng)導下，華東城的發(fā)展將會蒸蒸日上，華東城的工程面貌將是日新月異。
預結(jié)算部20xx年1月21日
結(jié)算部工作總結(jié)3
時間飛逝，回顧20xx年的工作情況，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡�，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的'銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責；工作雖然平凡但不能平庸。我今后要更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力！我相信我們的公司明天會更好！
結(jié)算部工作總結(jié)4
自XX年2月末來到xx結(jié)算部工作，至今5個月的時間，這期間在公司領(lǐng)導、同事的大力支持下，其他相關(guān)人員的積極配合下，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。無論是對于我個人來說還是結(jié)算部來說都是零起點，可能大家都知道我們結(jié)算部都是新人，俗話說青出于藍而勝于藍，我們會延續(xù)老人留下的工作方式、方法，同時我們也會在此基礎(chǔ)上不斷地改進完善，提高我們的工作效率。
我公司由xx物流二級供方轉(zhuǎn)變?yōu)橐患壒┓�，在方方面面上都與前有所不同，要求越來越高。針對我們結(jié)算部門來說，結(jié)算周期、結(jié)算方法都有所改變。大眾為上月26日—本月25日，通用為上月21日—本月20日，每月1—15日為回收交接單時間，根據(jù)排序，對交接單進行編號、附表，20日之前寄給上海；20—25日期間，做面表，開發(fā)票、發(fā)票清單、結(jié)算清單；25—30日期間做次月暫估表，須業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理簽字、蓋章。時間節(jié)點比較緊湊，一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會影響整月結(jié)算。回收交接單是我們的重點也是難點，4月份大眾、通用回單率分別為97%、100%，5月份大眾、通用回單率分別為100%、98%。6月份大眾、通用的回單率都達到了100%。在這里我要代表結(jié)算部感謝公司領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量部、大連現(xiàn)場、沈陽辦事處的積極配合，沒有你們的幫助，我們也不會做出這樣的成績。
雖然xx物流、xx船務(wù)、xx一汽、為我們主要合作單位，但我們也注重xx物流、xx物流、xx中海、xx物流、xx物流等合作單位，按合作方的規(guī)定要求，及時返單，及時結(jié)算。對于內(nèi)部工作，我們要及時登記司機行車路線，準確核算司機里程，承包車和外放車的收支明細，這就要求我們仔細、認真、事實求是，絕不損害公司經(jīng)濟利益。
五個月的時間里我們學到的不僅僅是工作上的內(nèi)容，還有生活上、社會上的一種無形資產(chǎn)，我們是一個年輕化的團隊，有理想有抱負，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長，越挫越勇。同時，我們也需要鼓勵、需要希望！一個領(lǐng)導曾和我說過，一個好領(lǐng)導是做后勤工作的，只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下，才會積極努力的工作，實現(xiàn)資源利用最大化，為公司創(chuàng)造更大利益。我也認為有事業(yè)心的人才會有責任心，有責任心才會把事情做到盡善盡美。來到大連，對今后的生活、工作迷茫過、也彷徨過，一個資深的.同事和我說，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會挺起來！的確，我們應該在思想上，上升一個層次，調(diào)整心態(tài)，端正態(tài)度，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。
有這樣一段話想在這里與大家分享一下：輝煌只是瞬間，失意也并非永遠，永恒的往往是人生中最不注重的平凡，只有在平凡中站住腳，去經(jīng)歷一次次失意的苦難，才會贏得更多的輝煌瞬間！我想這就是我們結(jié)算部，平凡而有意義的工作。
雖然我們結(jié)算部門都是新人，經(jīng)驗不足，但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心！XX年下半年，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。也希望大家在XX年下半年，能一如既往地支持配合我們結(jié)算部的工作，我們將與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力！
結(jié)算部工作總結(jié)5
時光荏苒，春已遠去，夏正火熱�；厥走^去的一年，看著自己在工作的道路上所走過的足跡，我感到無比的歡欣和鼓舞，這一程，有風沙坎坷，亦有喜露甘甜，如果要用一句話來概括的話，那就是“成功無他，用心而已”。樸實而簡單，但是卻表達了我整個工作歷程的真諦。
一、胸懷目標、矢志不移的堅定信念。
從學生到社會工作人員，角色轉(zhuǎn)變，讓我思考人生，工作中的，用心感悟，讓我明白工作中，只有胸懷目標、矢志不移的堅定信念，才能奮勇向前。去年夏天，我正式步入工作崗位，走進了現(xiàn)實的社會。角色的轉(zhuǎn)變帶給我無盡的思考，成熟仿佛在一瞬間走來。當自己開始要獨自去面對一個不熟悉的世界的時候，當自己學會獨立的思考問題的時候，當自己需要一個人應對困難與波折的時候，我慢慢的學會了感恩，學會了照顧自己，同時對未來也充滿了期待和惶恐。對我來講，成長或許是一件痛苦的事情，但更多的時候帶給我的是振奮。因為伴隨著成長，我越來越深刻地體會到肩上責任的重要性，包括對自己的責任，對家人的責任，還有對企業(yè)的責任。
二、崗位輪換，多項工作技能出色掌握。
我之前在勞務(wù)公司工作，崗位是出納，現(xiàn)在在結(jié)算中心，主要負責資金收付，還有賬務(wù)處理。崗位輪換，使得我學到了很多工作技能。也使得我養(yǎng)成了無所畏懼、勇往直前的工作態(tài)度。仔細說來，過去短短一年的時間，我經(jīng)歷了很多，也成長了很多。不同的崗位教給我不同的知識，不同的同事教給我豐富的經(jīng)驗。
從勞務(wù)公司到結(jié)算中心，讓我對建筑行業(yè)的兩種模式有了更加深刻的認識。通過一年的工作，我對公司各項業(yè)務(wù)有了比較熟悉的了解，勞務(wù)公司面對的是各個施工班組，而結(jié)算中心又是面對各個內(nèi)部單位，兩者的工作不同，需要的技能也不一樣。經(jīng)過摸索與學習，我漸漸明白了，在不同的工作崗位上該如何承擔自己的職責與責任�？傮w上來說，經(jīng)過了一年多的實踐，我把在學校內(nèi)學到的知識與實際結(jié)合在一起，總結(jié)了很多有用的東西。
去年剛踏入這個行業(yè)時，我對自己所要從事的工作還是一知半解。進入公司后，我參加了為期半個月的崗前培訓和一天的素質(zhì)拓展。通過公司各個部門的領(lǐng)導為我具體講解企業(yè)文化和各個部門的一些職能，我迅速的了解了公司的內(nèi)部情況，熟悉了自己的工作環(huán)境，明確了自己的工作目標。
還記得剛工作那會，我滿腦子的都是疑問，雖然在學校也接觸過相關(guān)的理論知識，但當面對實際的工作時，那些理論顯得特別的單薄，到實際工作中根本不知怎么運用。就拿簡單的對賬來說，雖然有足夠的理論知識，但面對實實在在的賬單，還是不知道如何下手，腦子亂亂的，心里也特別的著急。還好有陳姐在一旁鼓勵我：“剛開始工作都這樣，要沉的住氣，凡事慢慢來，不要慌，財務(wù)工作最需要的就是冷靜，靜下心來慢慢的想，慢慢的理”。接下來陳姐又幫助我把對賬的思路從新理了一下。在陳姐的幫助下，我不僅很快的完成了對賬，并且掌握了對賬的基本要領(lǐng)。
三、工作中學會溝通，我用心去聆聽。
20xx年8月初，我正式走上工作崗位，被分到勞務(wù)公司，成為勞務(wù)公司的一名出納，負責日常的現(xiàn)金收付、工資的發(fā)放以及勞務(wù)費的支付、銀行的對賬工作、憑證賬簿的裝訂及歸檔工作。在勞務(wù)公司工作期間，由于工作需要，需要和很多人打交道，如總包、銀行、外管處，各施工隊班組等，應對這些不同方面的`人，需要不同專業(yè)知識與溝通能力技能，盡管大多時候都是處理一些細小瑣碎的事，但協(xié)調(diào)好了，就能大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好工作就會非常被動。通過與他們打交道，我的溝通能力和技巧大大的提高了。
為了搞好工作，我把業(yè)余時間和節(jié)假日全部搭上了，包括和朋友壓馬路的時候，我滿腦子想的都是勞務(wù)費支付、銀行對賬工資發(fā)放等問題，記得有一次，因為工資發(fā)放對帳時候銀行人員出錯了，導致個別工作人員工資結(jié)算出錯，我積極的去與銀行溝通，確實把工作做到點上了，工夫不負有心人，我的出色表現(xiàn)得到了上級領(lǐng)導的肯定。我也懂得了一個淺顯的道理：工作中除了講求奉獻，還要學會溝通，學會去聆聽他人的心聲。
四、細心對待結(jié)算中心工作，我學會用心去思考。
任何工作都需要思考。多彩的世界帶給了我們無限的思考，每次思考都是一次進步，思考使我們的思維更加嚴密，每次思考使我們漸漸走向成熟。有時候，每個人都不可避免地進入新的環(huán)境，要融入其中，就只能學會適應環(huán)境了�，F(xiàn)代人要有很強的學習能力，不斷的學習，終生的學習，在自己的一生中不斷地接受新事物。
20xx年3月中旬，由于工作需要我借調(diào)到結(jié)算中心，結(jié)算中心是由局內(nèi)部設(shè)立的，辦理各內(nèi)部單位資金往來結(jié)算、資金調(diào)撥、運籌，以降低資金成本、提高資金使用效益的內(nèi)部資金管理機構(gòu)。結(jié)算中心的工作對財務(wù)人員的細心程度要求特別高，尤其是在所有款項都從網(wǎng)上銀行支付的情況下，更容不得有一絲的疏忽，必須細之又細，嚴把財務(wù)的最后一道關(guān)。我在結(jié)算中心主要負責收款、付款，以及賬務(wù)處理。在結(jié)算中心的工作是繁忙的，但同時也是充實的。每天早晨打開電腦的第一件事就是查詢各個銀行網(wǎng)銀的一些情況，是否有收款、是否有退票，同時需要了解是哪個單位的收款，退票的原因等等，并一一把進賬單填好。白天的時間通常都是在支付各內(nèi)部單位的一些款項，到月底的時候為了能盡快把這個月的賬理出來，往往需要加幾天班，抓緊時間做賬，以便月底能及時的同各個內(nèi)部單位、各個銀行以及局資金部對賬。
還記得剛來結(jié)算中心的時候，擺到我面前的首要問題就是如何用ERP做賬？當時我非常疑慮，心里很不安，但這種不安很快被打消，在局辦劉姐以及公司的各位前輩的指導下，很快就已經(jīng)開始上手做賬了。不到一天的時間，劉姐就和我完成了交接。接下來，我面對的便是如山的賬務(wù)了，我知道自己不會的還很多，甚至連最簡單的查賬都還沒學會。遇到困難的時候，我就第一時間向前輩們請教。3月底的時候，時間非常緊迫，緊接著而來的就是面對各個內(nèi)部單位的對賬工作，以及銀行的對賬工作，當時心里真的挺沒底了，慌亂的不知道該怎么辦，在慌亂過后，很快平靜下來，因為時間并不允許我考慮太多，我必須馬上進入狀態(tài)，多虧在何總的耐心指導下，我才一步步的進入狀態(tài)，第一天四公司賬對上了，第二天青島公司對上了三公司對上了，接著各個公司的賬務(wù)逐步理清了，直到4月中旬，一季度的各種對賬工作已經(jīng)告一段落了，心中感慨萬分，仔細回頭想想，這半個月來雖然忙碌，但一切都是值得的。
結(jié)算中心的工作看似反復枯燥，似乎每天都在干著同一件事情，然而我卻不那么認為。在結(jié)算中心工作，每天都需要高度的認真，容不得一絲馬虎，慢慢地磨練了我的耐心。在結(jié)算中心工作期間，收獲很大。通過思考，我不僅明確了自己的工作方向，還從宏觀上看到公司的發(fā)展情況。明白了學習的過程就是思考的過程，并且我相信：“點點滴滴，造就不凡”有今天積累，就有明天的輝煌。
五、工作中存在不足與自我反思
1、自我學習的主動性還需要加強。在過去，總是在遇到問題的時候才會想去請教別人或查詢相應的資料，從來不會事先就把自己的不會的解決掉。
2、理論與實踐不能很好的相結(jié)合。常犯眼高手低的毛病，自認為理論知識學的很扎實，然而到了實際工作中總是覺得處理不夠好，這一點尤其深刻，給工作帶來不少的麻煩。還有就是不夠耐心，財務(wù)工作最重要的是數(shù)字，可數(shù)字常常讓人厭煩不已，可是對于一個財務(wù)工作者，耐心是非常重要的。因此，在今后的工作中，我一定會培養(yǎng)自己的耐心，積極地做好工作。
六、我以我心換明月，用心我學會了去感恩
回首過去，我感慨很多！我要感謝一路上幫助過我的領(lǐng)導和同事們，沒有你們的熱心幫助，就沒有我今天的成長，沒有你們一如既往的支持，就不會有我今天的成績�！暗嗡鳎斢咳鄨��！弊怨乓詠�，感恩就是做人的基本品質(zhì)，我會把這些好心人永遠的記在心里，并把對他們的感恩之情化作在工作中的動力，為公司做出更大的貢獻。生命不息，勤奮不輟！
七、結(jié)束語：
成績不應該定格在了昨天，展望未來，我任重而道遠！前行的路上，我還有很多的東西去學習，還有很多的不足去完善。拼搏奮斗依舊是我的主旋律，我要用我的努力來報答領(lǐng)導的栽培和同事們的鼓勵，生命不息，奮斗不止！未來，我要以只講貢獻，不求回報；只講奉獻，不求索取為坐標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭把本職工作做到。
結(jié)算部工作總結(jié)6
開發(fā)置業(yè)—項目自20xx年4月開始籌備，在集團的大力支持下，實業(yè)公司正確領(lǐng)導和決策下，置業(yè)公司全體員工、各個相關(guān)部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅決執(zhí)行實業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，齊心協(xié)力，眾志一心，扎實工作，實現(xiàn)了“三當”，即當年開工，當年銷售、當年售罄的驕人成績，同時也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應有的貢獻。
一、財務(wù)基本數(shù)據(jù)：
截至XX年年末，項目總共實現(xiàn)銷售資金回流6。6億元，銀行按揭簽約放款率達100%，建設(shè)投入期現(xiàn)金流3。17億元，預計本項目最終實現(xiàn)銷售凈利潤1。25億元，實現(xiàn)項目投資回報率達20。7%，圓滿地完成了XX集團和實業(yè)公司下達的各項工作考核指標。
二、財務(wù)控制管理與財務(wù)指標分析
（一）在實業(yè)公司的監(jiān)管下，財務(wù)工作實現(xiàn)了幾個突破
1）監(jiān)督與服務(wù)
XX年年初，實業(yè)公司實行項目公司目標成本管理監(jiān)督考核，因此公司要求內(nèi)部財務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部，稅務(wù)機關(guān)及銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的重點監(jiān)察、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控也相應增加了我們的工作難度。
在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務(wù)部克服了由于財務(wù)專業(yè)人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務(wù)集中、辦理日常財務(wù)事務(wù)距離遠、時間長等多方面困難，在公司各級領(lǐng)導的鼎力支持和關(guān)懷下，使得財務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗，并向前邁出了一大步，堅決做好財務(wù)審核、監(jiān)督和服務(wù)等各項工作。
2）合作銀行的選擇
在與銀行商談按揭合作條件的過程中，財務(wù)部分析了以前開發(fā)項目的一些經(jīng)驗和教訓，對項目銷售后的資金安全及時回流和開發(fā)商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進行了認真細致的研究，經(jīng)過反復具體地、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較，并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導的談判協(xié)商，結(jié)合實業(yè)公司對XX項目資金運用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴，終于在預定時間內(nèi)與各合作銀行（中行、招行、深發(fā)展）達成一致地針對香蜜湖項目的多項惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預售買賣合同的復印件即放款，使得我項目巨額現(xiàn)金回流時間至少提前了兩個月，開盤銷售一周內(nèi)回流資金近1億元，限度地把控住銀行的放款節(jié)奏，也使得公司有充足的自由資金運用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時，同時也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時順暢。
�。ǘ┰谶B帶擔保責任方面
我們實現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開發(fā)商的惠條件：連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開發(fā)商擔保責任，較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間，同時也免除了數(shù)千萬相關(guān)擔保保證金的巨額支出。
�。ㄈ┟赓M合作增值服務(wù)
我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的銀行達成協(xié)議，共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動，支持網(wǎng)點免費銷售宣傳、行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及刊物宣傳、定期發(fā)布樓盤信息、共同開發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務(wù)，為保證良好的銷售態(tài)勢創(chuàng)造了機遇。
�。ㄋ模楣こ�、銷售部門提供秀的服務(wù)
項目銷售準備及開展期間，營銷部與財務(wù)部的工作被推向了最前沿。財務(wù)部在銷售的重要期間扮演著監(jiān)督管理和服務(wù)的角色。
1）研究編制銷售日報小軟件，及時獲得銷售新信息，發(fā)現(xiàn)并解決問題
在未能使用銷售軟件的情況下，部門員工做了艱苦的努力，齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務(wù)工作帶來的種種難題，及時與銷售部門的銷售日報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析，以此來判斷分析銀行、財務(wù)及銷售等各個單位部門的`銜接情況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，加強內(nèi)部控制，提出有關(guān)措施，及時改進。
2）我部與深銀聯(lián)及合作銀行聯(lián)系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機，極大的方便了業(yè)主交納定金和首期款，并協(xié)議由銀行承擔深銀聯(lián)刷卡手續(xù)費，從而降低了財務(wù)費用。
經(jīng)過上級實業(yè)公司和我司各部門的不斷努力，原計劃項目現(xiàn)金流3。61億元，實際現(xiàn)金流為3。17億元，節(jié)約投入資金4400萬元。
（五）編制工程付款臺帳，建立部門間審核方式
在項目成立伊始，每筆工程付款在財務(wù)部都要經(jīng)過2次記錄，一次是金蝶財務(wù)系統(tǒng)入賬，另外一次是“工程臺帳”，由于金蝶財務(wù)系統(tǒng)近年連續(xù)升級和更換賬套，所以對每項合同整個的付款情況在需要查詢時要經(jīng)過賬套的轉(zhuǎn)換，比較耽誤時間，工程臺帳的建立無疑是節(jié)約查詢時間的很好辦法，并且能一目了然地反應該類和該項合同名稱、合同金額、結(jié)算金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發(fā)票開具情況、剩余款項、是否已經(jīng)繳納印花稅等細節(jié)。
另外，我們根據(jù)工程臺帳與工程部門預算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況，確保雙方審核、記錄正確，保證工程款項的支付無誤。
�。┘訌娕c稅務(wù)等政府部門溝通，積極推進土地增值稅清算
兩年來，置業(yè)公司財務(wù)部積極研究學習國家新的財政稅務(wù)政策，加強了與稅務(wù)部門等的溝通往來，努力尋找應對方案，為確保稅務(wù)工作的順利進行做著準備。
在初始的會計核算中我們沒有注意到開發(fā)成本科目下設(shè)置的“開發(fā)間接費用”的重要性，其實直接組織、管理開發(fā)項目發(fā)生的費用，包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示，而開發(fā)間接費用作為房地產(chǎn)開發(fā)成本的基本一項，按照稅法的規(guī)定在計算房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅時有加計20%的扣除，僅這一點就使得置業(yè)公司的土地增值稅應納稅額減少近10萬元。
三、存在的問題和解決的辦法：
XX項目走過熱火朝天的建設(shè)和銷售階段，回顧過往，我們發(fā)現(xiàn)工作當中有很多的不足，有的不足在發(fā)生前就得到了上級領(lǐng)導的及時糾正，有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的，這些不足都會使得我們的工作多走彎路，甚至產(chǎn)生財務(wù)風險。
（一）營銷臺帳建立的重要性
營銷臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用，因為營銷部門沒有類似預算的崗位，費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱，又不像財務(wù)部門與工程部門這樣可以實現(xiàn)成本支出的雙控，所以日常對銷售費用的支出和管理、控制的職能其實僅僅是由財務(wù)部門單方面完成的。
尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤營銷推廣工作剛剛開始的階段更是款項支付頻繁，形式也多樣繁雜，經(jīng)常會出現(xiàn)與同一家公司簽訂多項合作協(xié)議，工作強度和壓力忽然的增加，更是考驗我們的認真細心程度，這個時候如果能夠按時記錄營銷臺帳，那么每次付款就不會感覺混亂，心中有本明白賬。
�。ǘ╀N售費用與開發(fā)成本支出的預警
項目公司每年都會根據(jù)實際情況調(diào)整費用目標，造成費用超支各有不同說法，實質(zhì)的原因除了受市場價格和政策的波動之外，主要是缺乏超支預警的敏感性，對于哪些是合理和必要的支出，哪些是可要可不要的支出，哪些款項必須按期支付，哪些款項需要暫緩支付等等這些內(nèi)容都需要我們財務(wù)人員有對市場和項目形象進度的了解以及良好把控能力。
費用把控離不開事前的預計、事中的控制和預警、事后的分析三個步驟，財務(wù)人員不應該停留在傳統(tǒng)的在辦公室做做帳表上面，要爭取更多的機會和時間走出去，促進與內(nèi)部各個職能部門的溝通、信息共享，與外部相關(guān)市場的接觸，增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力，這樣根據(jù)細項預計費用情況制定出來的計劃目標更趨于可靠性和真實性，不至于調(diào)整的偏差太大。
根據(jù)前述制定的計劃目標來指導日常工作，細項費用的動態(tài)出現(xiàn)了明顯的異常變動與目標對比就有了預警信息。
�。ㄈ┕芾碣M用使用要區(qū)別責任中心
管理費用也往往容易超計劃，這項費用的支出都是由公司內(nèi)部各個職能部門累積的，超計劃也難找到根源，尤其是業(yè)務(wù)招待費、汽車費用、辦公用品等費用在發(fā)生時都認為是必要的，難以控制，XX年年置業(yè)財務(wù)部提出將費用控制落實到每個部門，使得每個職能部門都成為費用的責任中心，每個職能部門再落實到每個職員的頭上，年初制定計劃目標，作為部門工作考核的指標，減輕了以前單由財務(wù)部門一廂情愿控制，其他職能部門不理解、難于配合、不照此執(zhí)行的矛盾、尷尬局面，讓職員、部門共同擔負費用控制的'責任，有力提高了目標的執(zhí)行效力。
以上的一些心得體會都是從財務(wù)工作的細節(jié)出發(fā)的，每個日常工作的細節(jié)雖小，但是都關(guān)系到整個財務(wù)工作的最終品質(zhì)，與整個項目完成優(yōu)良情況息息相關(guān)，我們無非是要做到心中有數(shù)、有底，不辱財務(wù)部門的職責使命。
四、20xx年工作提綱
置業(yè)財務(wù)部的工作方方面面都離不開公司各級領(lǐng)導和各位同事對我們財務(wù)工作的指導和關(guān)懷，有如此強大的精神支持，是我們做好公司財務(wù)工作的巨大精神動力和力量。
我們也將繼續(xù)隨時求得上級領(lǐng)導的無盡支持，做好以下重點工作：
�。�1）繼續(xù)保持與稅務(wù)及相關(guān)政府部門的溝通聯(lián)系，及時掌握國家新的政策法規(guī)，分析稅務(wù)新政對公司發(fā)展的影響，規(guī)避風險，并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作，不留尾巴。
�。�2）加強與同行業(yè)人員的溝通和探討，加強財務(wù)制度執(zhí)行力度，把握總體工作思路，做細、做精財務(wù)工作，充分發(fā)揮財務(wù)部門的職能作用，保障和促進全局各項工作順利開展。
�。�3）與公司銷售部門配合，共同完成銷售后期的房產(chǎn)證的辦理，保證資金和—工作的萬無一失。
（4）與公司工程部門共同完成銷售后期的開發(fā)成本費用結(jié)算。
結(jié)算部工作總結(jié)7
20xx年上半年會計結(jié)算部在聯(lián)社的正確領(lǐng)導和省聯(lián)社、市辦事處、銀監(jiān)局、人民銀行的監(jiān)管與指導下，按照制訂的工作計劃，認真組織會計核算；強化內(nèi)部管理各項工作，發(fā)揮會計人員的管理、監(jiān)督職能，加強會計輔導檢查監(jiān)督工作，積極防范化解內(nèi)控風險。
一、開展各項專項檢查，進一步提高風險管理
根據(jù)縣聯(lián)社案件防控實施方案的要求，將操作風險降低，我部（一）春節(jié)前對全縣網(wǎng)點的庫房（尾箱）現(xiàn)金庫存檢查在，（二）于20xx年X月X日進行會計結(jié)算檢查；（三）20xx年X月X日至X日進行預算類專用賬戶檢查。對于這幾項檢查，制定檢查方案，在規(guī)定時間按質(zhì)按量完成檢查工作，對檢查出來的問題進行了通報，并要求各信用社根據(jù)檢查出來的問題限期整改，落實責任到人。
二、配合農(nóng)商行改制，修訂各項規(guī)章制度及操作規(guī)程
為農(nóng)商行改革的順利進行，對部分不適用的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程進行修訂，如我部修訂了《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社對賬管理辦法（修訂版）》《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社商品房預售款專用賬戶管理實施細則》等制度，大大提高了柜臺業(yè)務(wù)操作水平，對降低了業(yè)務(wù)操作風險起關(guān)鍵性作用。
三、業(yè)務(wù)支持崗繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)指導作用
新系統(tǒng)業(yè)務(wù)會計專職管理崗成立以來，配備了業(yè)務(wù)管理人員3名。20xx年上半年聯(lián)社會計結(jié)算部業(yè)務(wù)支持崗，主要負責新業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)更新業(yè)務(wù)指導、業(yè)務(wù)培訓測試及投產(chǎn)監(jiān)測、業(yè)務(wù)需求分析跟蹤等，及與省聯(lián)社會計工作的銜接，保持與全省業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密聯(lián)系，并以扎實全面的業(yè)務(wù)知識協(xié)助商業(yè)銀行改革各項工作開展。具體工作匯報如下：
（一）20xx年上半年，會計專職管理崗將客戶號清理工作操作權(quán)限下放于各鎮(zhèn)區(qū)信用社營業(yè)部，即將業(yè)務(wù)操作與管理分離，在防范業(yè)務(wù)風險的`基礎(chǔ)上，大大提高業(yè)務(wù)效率。
（二）制定了機構(gòu)簽退管理辦法流程以來，機構(gòu)簽退管理工作流程化、制度化，降低機構(gòu)無故二次簽到或非合理加班延時簽退等異常情況，提升柜員業(yè)務(wù)風險意識。
（三）通過定期分類匯總各類業(yè)務(wù)報障并形成業(yè)務(wù)指導咨詢記錄，有效提升業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)報障系統(tǒng)報障率大幅下降，各類業(yè)務(wù)差錯調(diào)賬也明顯減少，有效提升了業(yè)務(wù)效率。
�。ㄋ模�20xx年3月組織了運營主管崗前業(yè)務(wù)培訓并制定相關(guān)管理制度辦法，為全轄運營主管順利上崗提供業(yè)務(wù)保障，并進一步提升營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)管理水平，加強業(yè)務(wù)服務(wù)效率。
四、運用遠程監(jiān)控監(jiān)督柜臺操作，提高柜面操作水平
因事后監(jiān)督人手不夠，對現(xiàn)場檢查不及時，為及時有效的監(jiān)控、防范柜面操作風險，聯(lián)社在會計結(jié)算部設(shè)置遠程監(jiān)控非現(xiàn)場檢查。截止20xx年X月X日通過非現(xiàn)場檢查共查看X個網(wǎng)點X個窗口，現(xiàn)場糾正錯誤X起，發(fā)出整改通知書X份；大大提高了柜面操作水平，降低了操作風險。
五、存在不足及整改措施
1、現(xiàn)金管理工作問題
在現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)我聯(lián)社現(xiàn)金及假幣的收繳及清分仍然存在一些問題，今年的差錯率比往年有所減少，但仍存在有個別網(wǎng)點上繳的現(xiàn)金不符合五好錢捆質(zhì)量，存在流通券與殘鈔相互夾帶、可清分殘損券與不可清分殘損券相互夾帶、錢捆不整齊、印章不清晰等問題，被人行xx中心支行退回重新整點，出現(xiàn)這些情況的主要原因是前臺人員沒有熟練掌握殘損人民幣的分類、兌換標準，對判定殘缺污損人民幣兌換的標準也沒有很好的把握；對于出現(xiàn)差錯的人員進行了經(jīng)濟處罰、通報批評。
2、系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)賬及錯帳問題
今年的業(yè)務(wù)差錯率比去年有所減少，但縱觀整體差錯來看，需要調(diào)賬及圈存存款業(yè)務(wù)都是業(yè)務(wù)不熟練及操作不認真造成的，如貸款業(yè)務(wù)的錄入系統(tǒng)的差錯大部分是業(yè)務(wù)人員不熟悉系統(tǒng)操作，而柜面人員復核不細致；農(nóng)信銀業(yè)務(wù)差錯主要是反方向操作（取錢操作為存錢），主管的復核授權(quán)流于形式，造成不必要的差錯。
六、20xx年下半年的工作計劃
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓，進一步提高柜員的業(yè)務(wù)水平。
為進一步提高柜面柜臺人員的業(yè)務(wù)水平，我部將在20xx年進行柜面業(yè)務(wù)操作、反假貨幣、賬戶管理培訓，進一步提高柜員的業(yè)務(wù)知識。建議實行業(yè)務(wù)例會機制，對系統(tǒng)功能更新、新業(yè)務(wù)知識及制度規(guī)定有一個交流學習的平臺，統(tǒng)一各業(yè)務(wù)部門對制度規(guī)定的口徑，規(guī)范聯(lián)社各業(yè)務(wù)規(guī)章制度。
2、加強專項業(yè)務(wù)檢查，防范操作風險
20xx年我部將進行現(xiàn)金重空檢查、大額存款滾動式風險檢查等，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
3、按照檔案管理辦法及時清理會計檔案
根據(jù)《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社會計檔案管理細則》相關(guān)要求，對已滿保管年限的會計檔案進行銷毀。20xx年下半年，我部將制定方案，對符合銷毀的會計檔案進行統(tǒng)一銷毀。會計事務(wù)所年終工作總結(jié)會計電算化畢業(yè)設(shè)計會計述職報告范文三篇
結(jié)算部工作總結(jié)8
20××年度奉新縣支行財會工作主要按照支行部置和市分行財會處的總體要求，認真開展星級柜員試點，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和柜員崗位職責，加強學習，完善服務(wù)質(zhì)量，提升經(jīng)營效益。全行實現(xiàn)各項收入萬元，各項經(jīng)營支出萬元，帳面實現(xiàn)盈余萬元，稅后利潤萬元，現(xiàn)將半年來營業(yè)結(jié)算部工作簡單總結(jié)如下：
一、財務(wù)會計指標完成情況：
1、利潤全年帳面實現(xiàn)盈余萬元，稅后利潤萬元；
2、費用指標市行下達我行業(yè)務(wù)管理費萬元，實現(xiàn)列支萬元，業(yè)務(wù)招持費萬元，實現(xiàn)列支萬元；
3、人均利潤萬元(稅后)；
4、資產(chǎn)利潤率%；
5、收入成本率%；
6、利息收回率%。
二、加強基礎(chǔ)工作，常抓監(jiān)督制約機制。
年初以來，我部圍繞市分行和省分行工作思路，積極開展“合規(guī)管理年”和“企業(yè)文化推進月”活動，加強探索符合現(xiàn)代銀行財務(wù)經(jīng)營機制，健全和提高各項制度的執(zhí)行力。
�。ㄒ唬┘哟笾匾獚徫蝗藛T的強制休假力度。主要是組織好本部門掌管印、押、證及會計記帳員、復核員、出納員等重要崗位的強制休假和崗位輪換。全年我部對柜員經(jīng)理、記帳員、出納員、復核員等崗
位進行了強制休假，共計天，次/人。
（二）加強內(nèi)部操作風險的管理。一是我部通過每旬、每月查庫對印、押、證和重要空白憑證檢查核對，確保帳款、帳實相符；二是定期進行內(nèi)外帳務(wù)核對工作，除每月初由記帳員核對銀企帳務(wù)余額外，我行還每半年換人上門進行一次核對，并全部收回對帳單，確保銀企帳帳相符。
三、積極開展星級柜員試點。
一是根據(jù)市分行星級柜員管理辦法制訂了《奉新縣支行營業(yè)網(wǎng)點星級柜員管理暫行辦法》；二是開展員工基本技能星級考評，積極崗位練兵提高技能，員工學習積極性普遍提高。
四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，提升服務(wù)窗口建設(shè)。
我行營業(yè)結(jié)算部結(jié)合“企業(yè)文化推進月”活動，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，以此為契機提升臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。一是加強強學習，規(guī)范服務(wù)，充分體現(xiàn)“客戶是金，用心服務(wù)”的.價值理念，體現(xiàn)“講究誠信、微笑服務(wù)、高效便捷、細致體貼”的要求，二是根據(jù)客戶所需，不斷改進服務(wù)手段，做到誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便民服務(wù)、文明服務(wù)。建立了咨詢服務(wù)臺，營業(yè)窗口配置了飲水機、便民傘、醫(yī)藥箱，為客戶提供“一站式服務(wù)”、限時服務(wù)；三是推行窗口服務(wù)規(guī)范，從服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量上加以提升服務(wù)窗口建設(shè)；四是開辦電話短信服務(wù)，強化銀企對帳，對重點賬戶采用短信服務(wù)方式，使客戶及時了解本單位賬戶資金進出情況，提高了客戶資金安全性，及時防范風險。
五、規(guī)范帳戶管理和人民幣反假、工作。
一是嚴格執(zhí)行人民幣銀行結(jié)算帳戶管理制度，為客戶辦理銀行帳戶開立業(yè)務(wù)，對申請資料及相關(guān)證明文件原件進行嚴格審查，留存復印資料并按要求辦理報批或報備。二是積極開展結(jié)算帳戶自查，對以前開戶的帳戶資料不完備的進行了補充，今年5月我行營業(yè)結(jié)算部根據(jù)上級行檢查情況對我行已開立的賬戶進行了自查自糾，共補充完善賬戶資料戶，撤銷不合規(guī)賬戶戶。三是日常開展、反假工作，設(shè)置了崗位，明確了職責分工，確保了人民幣反假、工作有序進行。并及時總結(jié)上報.
結(jié)算部工作總結(jié)9
我從學校畢業(yè)后應聘進入公司預算部門，在這段時間中，新的工作給我?guī)砹撕芏嗟臍g樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經(jīng)驗。我在預算部主要是進行給排水工程的圖紙算量工作。與此同時，為了更好的將圖紙與實際進行有機的結(jié)合，我經(jīng)常參與由公司領(lǐng)導組織的對工地的巡查活動，一方面可以了解工程的進展情況；另一方面，彌補自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，總結(jié)經(jīng)驗，以便在后續(xù)的工作中改正。同時，在我心里，我深知預、結(jié)算工作，離不開現(xiàn)場的實踐，離不開現(xiàn)場的實際，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。雖然，因工作需要，我不能在現(xiàn)場接受這些鍛煉，但這來之不易的學習機會，我更應珍惜，更應利用有限的時間，去學習更廣闊的知識，不斷完善自己。
就這樣，經(jīng)過了近期的辛苦忙碌，開始正式溶入公司這個大集體中。我深知，我的技藝并不精湛，我的經(jīng)驗并不豐富。但我得有一顆不斷上進、積極進取的心，這樣才能更好的提高自己，完善自己，豐富自己。
經(jīng)過幾次到工地的實地考察，使我在工作方面逐漸有所長進，也增長了不少見識，我知道每一次鍛煉深造的機會都來之不易，對于我來說更要好好珍惜，好好去學習，這樣才能更好的磨煉自己的意志，增強自己的能力。
在隨后又陸續(xù)進行了各工地對建設(shè)方的預、決算編制工作，對施工方的內(nèi)部預、決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。預算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴重的.，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，我時時告戒自己，需要細心細致，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到精亦求精。
在近期工作中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：
一、加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經(jīng)驗；
二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯；
三、加強與各位領(lǐng)導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
當然，爭做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨煉、磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級領(lǐng)導的支持及關(guān)心，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標而奮斗！
一、工程量核對是工程結(jié)算的基礎(chǔ)
工程結(jié)算造價計算是否準確，首要的是工程量計算的精度。在條件允許的情況下，多采用全面審查法，即按圖紙及統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則，按預、結(jié)算編制的程序和項目要求逐項
要把技術(shù)聯(lián)系單、設(shè)計變更單、現(xiàn)場簽證單的審核作為重點。為防止工程造價虛增，確實降低工程成本，各種變更單證、現(xiàn)場技術(shù)經(jīng)濟洽商費用的計算顯得格外重要。尤其是在一些設(shè)計深度不夠、性質(zhì)特殊、準備時間倉促的工程項目施工中，設(shè)計變更十分頻繁，現(xiàn)場突發(fā)事件的概率大大增加，各種技術(shù)經(jīng)濟簽證不可避免。這樣，勢必增加工程費用支出，提高工程造價。各種變更、簽證的簽字審批手續(xù)應當真實完備，要求為施工方、監(jiān)理方、建設(shè)方均要簽字。其次，對于影響較大的變更費用必須有設(shè)計部門的變更為依據(jù)，同時為了更好理解變更情況、還要進一步查對施工驗收記錄，實地勘察設(shè)計變更的部位，以做出正確的決定。本工程xxx總包方乾坤元公司在施工中途退場，給本工程施工、結(jié)算增加了很大難度，為了更準確的把握工程信息，我們多次進入現(xiàn)場進行深入了解，力求使結(jié)算更加全面、正確。
二、符合性是工程結(jié)算主要切入點
所謂符合性，即符合國家經(jīng)濟政策、法律規(guī)定，符合工程造價管理的有關(guān)規(guī)定，符合預、結(jié)算編制管理的規(guī)定，符合施工協(xié)議中的各項條款。
本合同約定了工程內(nèi)容、承包方式，工程造價計算規(guī)定采用的定額，取費方式、材料價格計算辦法，人工費計算方法，工程價款支付辦法等。由合同工程內(nèi)容可以從總體上把握工程結(jié)算的范圍，有沒有超過合同規(guī)定的結(jié)算項目？若有，理由是什么？有否補充說明。結(jié)算中發(fā)現(xiàn)有少量分包工程結(jié)算超出合同工程內(nèi)容，要求施工單位補齊相關(guān)手續(xù)。認真理解合同內(nèi)容、熟悉各種相關(guān)政策、分析施工單位上報結(jié)算是否符合合同、政策、法律法規(guī)是結(jié)算的一個重要的切入點。xxx結(jié)算就是以補充協(xié)議中的文明環(huán)保費重復計取與人工費的補差作為切入點的。
三、結(jié)算的方式方法
結(jié)算的方式方法指的是去施工方進行結(jié)算談判時的方式方法。堅持原則是核心，施工方上報的結(jié)算一般都是高于其真實價格的，也是高于其預期價格的，其目的是為談判時留下一個下浮的量；本工程在時間上不占主動的情況下，在一些關(guān)鍵問題上做到堅持原則顯得尤為重要，施工方提出的不合理的要求堅決的排除在討論范圍內(nèi)，一個有爭議的問題暫時跳過，以后統(tǒng)一解決。在一些比較模糊，甚至不占優(yōu)勢的問題上，態(tài)度也要堅決，如果在一個問題上輕易松口，到后邊某些問題上我們就失掉了一個可以利用的砝碼；但到一定程度上可以把幾個問題統(tǒng)一考慮，爭取做到抓大放小，爭取最大利益。xxx結(jié)算工程中在人工費上由于造價處新出臺的文件，我們處于不利位置，但談判的時候我們把人工費補差和文明施工取費捆綁談，最終免掉了一塊人工費差價。
不同的條件進行測算，要根據(jù)不同情況不同問題采取不一樣的方式，自己思路一定要清晰，重點強調(diào)自己方最有力的一個依據(jù)，堅決但溫和的態(tài)度更容易使對方沿著自己的思路去考慮問題。
工程結(jié)算在大家的努力、配合下完成了。這是我的一些心得，小小總結(jié)一些，下個工程繼續(xù)努力。
結(jié)算部工作總結(jié)10
一、招標/預算/核價工作
1、XXXXXX設(shè)計研發(fā)基地擴地租賃定標
2、XXXX住宅類及公建類產(chǎn)品外立面搭配試貼方案定標
3、XXXXXXX年度室內(nèi)外裝修工程定標
4、XXXXX住宅交樓標準裝修工程定標2份
5、XXXXXX中檔公寓戶內(nèi)及公區(qū)新方案工程定標
二、結(jié)算工作
1、XXXXX軟裝工程
三、配合其他部門工作
1、XXXX交樓做法標準對比表
目前已完成定標項目有7份、核價2份、簽證2份、結(jié)算1份，正在跟進未完成項目有，XXX工程定標、XXXX補充合同定標2份、XXX定標、XXX窗簾定標、超高檔公寓定標，XXX硬裝結(jié)算工程等，定標/議價/核價項目5份，硬裝結(jié)算10份，軟裝結(jié)算7份。
通過已完成工作，已經(jīng)熟悉整個招標流程，結(jié)算流程，議價議標技巧等，并對整個幾個月以來的工作進行以下總結(jié)：
（一）虛心學習，努力工作
進入公司初期經(jīng)過培訓，我熟悉了公司的文化理念及各部門相關(guān)規(guī)章制度，無規(guī)矩不成方圓，我時刻銘記在心。謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚。學會做人，要有責任心，要敢于承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領(lǐng)導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔責任，能不能在犯錯之后有所收獲，能不能吸取教訓，最重中之重的問題，通過不斷的糾正自己的缺點，讓工作和生活更上一步。
�。ǘ┱J真履行職責，突出工作重點。
1．通過領(lǐng)導劃分工作部署，我做了工作時間計劃安排，按先后順序，有重點跟進。
2．積極配合臨時安排緊急插入工作。
3．調(diào)整心態(tài)積極面對高壓工作，重點緊急工作。
�。ㄈ┲饕�(jīng)驗和收獲
在入職的三個月以來，通過不斷學習和熟悉部門相關(guān)規(guī)章流程，工作范疇內(nèi)的相關(guān)事宜，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1．熟悉招標流程，從招標文件制作發(fā)出溝通施工單位報價，到主持招標議標會議，評標，定標及合同會審等，整流程下來學到了溝通技巧及評標定標經(jīng)驗。
2．熟悉結(jié)算流程，制作軟裝結(jié)算規(guī)范流程，并指導軟裝部配合軟裝結(jié)算事宜，通過不斷的磨合溝通基本已理順軟裝結(jié)算相關(guān)問題處理方式，硬裝結(jié)算及時溝通施工單位提供資料，審核對數(shù)；
3．熟悉核價、議價流程，通過核價議價，不斷掌握與施工單位談價技巧，引導施工單位合理定價，加快工作進展，推薦施工進度。
4．主動融入部門集團中，處理好各方面的關(guān)系，在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)，積極配合其他專業(yè)同事相關(guān)工作，積極接受領(lǐng)導臨時安排緊急工作。
5．加強了與基地管理部門的交流，做好溝通，這樣在有問題出現(xiàn)的時候，我們能夠配合密切，共同解決難題。
（四）在工作中正確認識自己，積極適應
1．公司在管理制度方面積極配合，嚴格要求自己的考勤及在崗時間，面對緊急工作積極響應，該完成的工作絕不懈怠。
2、經(jīng)過這樣緊張有序的幾個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底�；咀龅搅嗣Χ粊y，條理清楚，事事分明。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其責任心是如何的重要，積極的心態(tài)不但會給自己帶來動力，也會帶動身邊的同事。
3、在這幾個月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求提高自己的工作能力和思想境界。
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總的.來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的工作內(nèi)容學習力度不夠，加強工作細節(jié)學習，加強公文寫作匯報能力，不斷完善自己。
2、對工作計劃執(zhí)行力欠缺，日常不斷梳理重點工作、緊急工作、計劃內(nèi)工作，做到有條不紊先后有續(xù)，按時按計劃完成本職工作，加強部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合，消除工作中出現(xiàn)的效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象，提高執(zhí)行力。
3、匯報工作不夠清晰，及時跟進匯報工作進展，以便領(lǐng)導安排工作
未來的日子依然充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似簡單容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在裝修院陪伴下蛻變的一年，感謝入職以來公司領(lǐng)導和同事對我的幫助，學到了很多處理問題的技巧，專業(yè)知識得到了提升，接下來我會認真努力做好自己，做好本職工作。
結(jié)算部工作總結(jié)11
回顧20xx年，在總行會計結(jié)算部的指導和營業(yè)部領(lǐng)導的支持下，在各營業(yè)機構(gòu)的積極配合下，我部認真落實各項規(guī)章制度，狠抓風險防范，堵塞管理漏洞，各項工作取得了積極的階段性成果，一年來，總行營業(yè)部沒有發(fā)生一起會計結(jié)算方面重大違章違規(guī)事件，初步實現(xiàn)了安全、合規(guī)、效益、穩(wěn)健的經(jīng)營目標�，F(xiàn)將總行營業(yè)部20xx年會計結(jié)算工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)控管理，建立并適時調(diào)整內(nèi)控考核指標
為完善科學的激勵約束機制，提升我部的內(nèi)控管理水平，強化會計、出納制度的執(zhí)行力度，堅持貫徹總行內(nèi)控考核的“客觀性、公平性、實操性、綜合性”原則，制定網(wǎng)點在會計結(jié)算方面的內(nèi)控考核指標，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化和趨勢，適時調(diào)整了我部銀企對賬、單位結(jié)算賬戶管理和事后監(jiān)督三個方面的考核內(nèi)容，不斷加強和細化各項業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理，通過長期有效的內(nèi)控考核機制，有效防范和化解經(jīng)營風險。
二、加強對人民幣單位結(jié)算賬戶的管理
順利完成20xx年賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移兩項重點工作，確保我部結(jié)算賬戶的有效性、合規(guī)性
�。ㄒ唬﹪栏癜凑铡禭X有限公司人民幣單位銀行結(jié)算賬戶操作規(guī)程》的有關(guān)要求，對單位賬戶的開立、變更、備案等業(yè)務(wù)進行嚴格把關(guān)，確保資料齊全，手續(xù)完備。目前我部存量單位結(jié)算賬戶共戶，20xx年新開各類結(jié)算賬戶270戶，變更賬戶資料120戶，撤銷各類賬戶118戶。
（二）按總行信息中心ECIF賬戶系統(tǒng)的管理要求，嚴格審閱賬戶資料的完整性、規(guī)范性，確保資料歸檔的準確性、及時性。20xx年通過ECIF系統(tǒng)傳遞資料共1250份。
�。ㄈ╉樌瓿扇嗣駧艈挝汇y行結(jié)算賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移工作。
歷經(jīng)半年時間，通過我部全體員工的共同努力，納入本年度年檢范圍的賬戶戶，已年檢戶，完成占比%，同時轄內(nèi)18間營業(yè)機構(gòu)的單位結(jié)算賬戶也均已遷移成功，涉及戶數(shù)戶。
三、進一步加強空頭支票的監(jiān)控與管理
保護持票人的合法利益，防范結(jié)算風險，維護支付結(jié)算秩序，增強我部結(jié)算質(zhì)量和社會信譽采取按月通報我部簽發(fā)空頭支票的`情況、及時跟進與了解、控制售賣支票數(shù)量、嚴把開戶質(zhì)量關(guān)、停止其支票結(jié)算業(yè)務(wù)等措施，多管齊下，嚴格支付結(jié)算管理。同時還開展了一次以“規(guī)范票據(jù)行為，禁止簽發(fā)空頭支票”為主題的設(shè)點宣傳活動，大力宣傳票據(jù)的相關(guān)法律法規(guī)，進一步擴大影響。20xx年我部停止單位支票結(jié)算業(yè)務(wù)戶，共開出空頭支票51張，同比20xx年開出空頭支票68張減少了17張。具體如下：
四、加強事后監(jiān)督管理工作，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，嚴防案件發(fā)生
20xx年隨著我行事后監(jiān)督0CR系統(tǒng)的正式上線，標志著我行集中事后監(jiān)督工作已順利完成，為配合總行工作的順利開展，我部共開辦5次培訓、交流會，并針對上線后出現(xiàn)的各類問題制定《總行營業(yè)部事后監(jiān)督考核辦法》，按月、按季進行考核、通報，并從10月份起每隔10日公布一次近期存在問題，就期間重點注意事項進行重申、規(guī)范，不斷加大對網(wǎng)點事后監(jiān)督工作的管理和考核，進一步規(guī)范各項業(yè)務(wù)操作。
五、加強對轄內(nèi)現(xiàn)金調(diào)配、人民幣收付業(yè)務(wù)和假幣收繳工作的管理
確保現(xiàn)金正常流通，消除假幣對社會穩(wěn)定性帶來的負面影響
（一）做好轄內(nèi)現(xiàn)金管理及現(xiàn)金調(diào)配工作，在總行下達的庫存限額中進行合理分配，按月監(jiān)控網(wǎng)點的月日均庫存金額，并按季下發(fā)月日均庫存金額的考核通報，根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)量和需求量的不斷更新，20xx年先后兩次調(diào)整了我部各營業(yè)機構(gòu)的庫存限額。
（二）認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行假幣收繳和報送規(guī)定，嚴格按照人民幣收付的有關(guān)規(guī)定，認真為群眾辦理殘缺污損人民幣的收兌停止流通人民幣業(yè)務(wù)，及時對回籠款項進行整點挑剔，防止對外支付不合規(guī)定的人民幣。在總行開展的人民幣收付和假幣收繳業(yè)務(wù)檢查中，11間支行中只有我部得滿分。
�。ㄈ┡浜献龊脕嗊\前反假貨幣“百日行動”的宣傳活動，選取收繳假幣數(shù)量較多、人流量較多的網(wǎng)點進行設(shè)點宣傳
六、加強會計印章管理，切實做到嚴格規(guī)范、專人保管、專人使用和專人負責
根據(jù)總行下發(fā)的管理辦法，重申并細化了我部印章管理的有關(guān)規(guī)定，進一步規(guī)范了印章的申領(lǐng)、使用、停用和保管，切實做到嚴格規(guī)范、專人保管、專人使用和專人負責。今年8月份，我部停用的各類會計印章275枚，啟用新會計印章186枚，均嚴格按規(guī)定進行啟用和停用，對印章的日常管理常抓不懈，確保印章無漏登、無遺失。
七、繼續(xù)加強檢查與監(jiān)督，防范會計結(jié)算業(yè)務(wù)的操作風險
�。ㄒ唬┖葑ｍ棛z查，明確檢查目的，提高檢查針對性。
20xx年共開展各項會計結(jié)算業(yè)務(wù)檢查13次，投入檢查人員人次，累計個工作日。具體包括年終會計決算真實性檢查、賬戶使用合規(guī)性檢查、會計檔案資料檢查、商業(yè)匯票承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)專項檢查、亞運前反假貨幣工作檢查和匯兌業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查各1次，重要空白憑證及印章管理和存款風險滾動式檢查各2次，銀企對賬單回收情況檢查3次。
�。ǘ┩晟普募m錯機制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進、驗證整改效果，并提交整改報告到總行相關(guān)部門。
八、加強隊伍建設(shè)，提高整體人員素質(zhì)
（一）制定優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員定向培養(yǎng)計劃。
以“與時俱進、大興學風、以人為本、苦練內(nèi)功”為指導思想，堅持“理論聯(lián)系實際，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學與崗位實踐相結(jié)合”的方法，通過不斷變換角度與角色的方式，力爭在短時間內(nèi)迅速提升個人業(yè)務(wù)水平，加強我部會計結(jié)算人員的整體素質(zhì)。
（二）促業(yè)務(wù)、推發(fā)展，及時開展各項業(yè)務(wù)培訓。
20xx年共開展各項業(yè)務(wù)培訓次，培訓內(nèi)容包括OCR系統(tǒng)和反假數(shù)據(jù)報送系統(tǒng)上線培訓、貨幣反假知識培訓、新工業(yè)務(wù)培訓、網(wǎng)點日常會計結(jié)算重點、難點業(yè)務(wù)培訓等。
九、其他
�。ㄒ唬└叨戎匾暋⑷σ愿�、積極配合總行完成重點工作。
在我行以直接參與者直聯(lián)方式接入支付系統(tǒng)、以集中直聯(lián)模式接入支票影像交換系統(tǒng)工作中，及時召開宣傳動員會議，向20xx多個企業(yè)客戶進行宣傳推廣，使系統(tǒng)在停運期間，得到客戶的支持與配合，確保系統(tǒng)升級期間各項結(jié)算業(yè)務(wù)的順利過渡。
（二）盡職盡責，積極客觀地向總行反饋各種意見和建議。
今年以來，根據(jù)總行下發(fā)的結(jié)算專管員管理辦法、會計印章管理辦法、電腦報表實施細則、久懸賬戶操作規(guī)程和單位賬戶年檢操作規(guī)程、會計主管管理辦法、一級支行會計及風險管理部會計結(jié)算管理人員管理辦法等征詢意見稿，結(jié)合實際，以支行管理和操作的角度，積極提出了合計51條反饋意見和建議，為總行提供了決策依據(jù)。
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