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防損員工作總結(jié)

時(shí)間:2022-06-05 18:26:07 工作總結(jié) 我要投稿

防損員工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的防損員工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

防損員工作總結(jié)

防損員工作總結(jié)1

  我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市,擔(dān)任防損員一職,xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模,在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉,有良好的口碑,這是我選擇來這里上班的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。

  當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動(dòng),從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考,爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng)。

  具體工作

  一、加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識(shí)。

  二、對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  三、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員財(cái)產(chǎn)、商品安全、保證賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

  四、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

  五、確保安防、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

  七、根據(jù)具體情況具體分析解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  以上這些是我對(duì)于未來的工作計(jì)劃,在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開展實(shí)施,爭(zhēng)取盡快的讓自己成長(zhǎng)起來,讓自己早日成為一名稱職的防損班長(zhǎng),盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,將制度更加完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,新的一年,加油。

防損員工作總結(jié)2

  我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市,擔(dān)任防損員一職,xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模,在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉,有良好的口碑,這是我選擇來這里上班的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。

  當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動(dòng),從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考,爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng)。

  具體工作如下:

  一、加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識(shí)。

  二、對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  三、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員財(cái)產(chǎn)、商品安全、保證賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

  四、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

  五、確保安防、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

  七、根據(jù)具體情況具體分析解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  以上這些是我對(duì)于未來的工作計(jì)劃,在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開展實(shí)施,爭(zhēng)取盡快的讓自己成長(zhǎng)起來,讓自己早日成為一名稱職的防損班長(zhǎng),盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,將制度更加完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,新的一年,加油。

防損員工作總結(jié)3

  我們是xx的一員,我們是xx最普通的治理工作者,而我們不是最普通的員工,我們的工作xx的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的,我們的責(zé)任就是為xx防止一切有形的和無形的損耗,以增加xx的效益和財(cái)富為目的,因此、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好別人呢?在任何時(shí)候、在所有員工中,都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自已的一言一行,防損員要從一點(diǎn)一滴做起,對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象,要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信,讓所有員工看到防損員之后,就象是老總的身影在他們的身邊,在檢驗(yàn)他們的工作,讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。

  二、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了,防損員的責(zé)任十分重要,防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù),都是為了公司的利益而往執(zhí)行的,防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的,從某種意義上說,防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利,(用土話說:就是一種工具),也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。我們是xx的防損隊(duì)伍,我們的防損隊(duì)伍就是xx的一個(gè)重要機(jī)器,我們的權(quán)利是xx所賦予的,我們的義務(wù)就是要全力為xx超市服務(wù),行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù),要放心大膽的工作,不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為,而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理,我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利,不管是誰,只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為,防損員就要及時(shí)地指出和糾正,有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào)。這里我講兩個(gè)小的比方:例如在上班期間,某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位,防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要及時(shí)指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品,在手續(xù)不齊的情況下,防損員必須要嚴(yán)格把關(guān),這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說了,假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的,防損員就要一針見血的指出,并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見,必要時(shí),可以當(dāng)場(chǎng)作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé),在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻,為了公司的重大利益,我們要挺身而出,奉獻(xiàn)自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。

  三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作,它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目,而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式,是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作,要搞好防損治理工作,必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程,熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任,每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性,例如:進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了,大家也清楚,一環(huán)扣一環(huán),是一個(gè)比較細(xì)致的流程,也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù),所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力,對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程,都要牢記在心里,運(yùn)用自如;同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待,要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體,才能確保防損治理流程的實(shí)施。(例如、就收撿購(gòu)物車籃來說:看起來是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位,實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多,除收撿購(gòu)物車籃外,還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律、觀察賣場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等。)其他崗位就更不用說了,要做的事情就更多更細(xì)致。要把防損治理工作開展得有聲有色,創(chuàng)造出防損工作的新局面,我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的,而是要以防御為主,先發(fā)質(zhì)任為目的,不要讓題目出現(xiàn)了再往處理,讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?

  就我個(gè)人的以為:在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn),培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行,

  一、認(rèn)真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài);

  二、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部《治理工作條例》、進(jìn)步品德思想素質(zhì)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;

  三、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;

  四、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn)、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;

  五、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。

  為了真正提高防損工作效益,對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好,防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行,造出一定的聲勢(shì),讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生,盡量減少無形損耗,使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感,自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性,同時(shí),又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的,以便防損治理工作的順利進(jìn)行,讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程,是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程,是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以,在現(xiàn)代企業(yè)治理中,防損工作被提升到越來越重要的位置。首先,從顧客的需要來審閱防損工作。 隨著超市的發(fā)展,顧客的需求也在不斷進(jìn)步,我們的經(jīng)營(yíng)宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購(gòu)物心情愉快等都需要我們專心往做,留住每一位顧客、吸引更多新顧客,使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨,最大限度地滿足顧客的要求。其次,從供給商的利益來開展防損工作。答案補(bǔ)充 俗話說:"顧客是上帝,供給商是伙伴,"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作,共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn),而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍,是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。再次,通過卓有成效的防損工作來進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益。

  業(yè)內(nèi)人士都了解,超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一、二,甚至于更低,增加利潤(rùn)除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢用度以外,更應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失,所以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講,防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分。

  總之,防損工作任重道遠(yuǎn),它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo),但是防損工作又必不可少。正如有識(shí)之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力"。每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個(gè)個(gè)新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。

防損員工作總結(jié)4

  我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市,擔(dān)任防損員一職,xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模,在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉,有良好的口碑,這是我選擇來這里上班的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。

  當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動(dòng),從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考,爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng)。

  具體工作如下:

  一、加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識(shí)。

  二、對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  三、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員財(cái)產(chǎn)、商品安全、保證賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

  四、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

  五、確保安防、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

  七、根據(jù)具體情況具體分析解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  以上這些是我對(duì)于未來的工作計(jì)劃,在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開展實(shí)施,爭(zhēng)取盡快的讓自己成長(zhǎng)起來,讓自己早日成為一名稱職的防損班長(zhǎng),盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,將制度更加完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,新的一年,加油。

防損員工作總結(jié)5

  時(shí)間飛速,我來到超市已經(jīng)超過了一年,xxxx年將盡,回望我在這的一年工作,我有付出也有收獲,在付出和收獲中成長(zhǎng),這個(gè)大家庭中大家相互學(xué)習(xí),快樂地工作。

  工作上,首先我早已對(duì)工作的職責(zé)、流程熟悉,對(duì)賣場(chǎng)的規(guī)定和要求熟記在心,平時(shí)在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時(shí)候,我謹(jǐn)記自己的職責(zé)和工作范圍,該匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);在遇到緊急事件的時(shí)候,要靈活處理的時(shí)就應(yīng)該在自己的職責(zé)范圍內(nèi)靈活處理;在遇到顧客的不理解的時(shí)候,自己應(yīng)該有耐心、沉住氣,因?yàn)槲覀兊穆氊?zé)之一是為顧客服務(wù),我們的形象也代表著超市的形象,我應(yīng)該以大局為重,不能因自而不顧大局。

  工作中,雖然有些時(shí)候也會(huì)覺得比較勞累和有點(diǎn)失落,但我覺得上班是件快樂的事,因?yàn)椋诠ぷ鞯臅r(shí)候,我和同事們都能相互幫助,相互理解,工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工作上,有時(shí)候,我因?yàn)樽约旱拇中幕蚴翘幚聿划?dāng),領(lǐng)導(dǎo)總能及時(shí)幫助我把事情解決,還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時(shí)應(yīng)該怎么做才是最好的,時(shí)常,領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的道理;下班后,和同事們一起相互交談,一起相互傾訴自己的生活瑣事,一起在超市購(gòu)物,一起討論在工作上遇到的問題和應(yīng)對(duì)的辦法;工作之外,同事們都很關(guān)心照顧我,為我的將來或者決定提些善意的建議;生活中,我和促銷員相處融洽,她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息,提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品,讓我慢慢成為一個(gè)小小的生活購(gòu)物達(dá)人,讓我喜歡上了購(gòu)物。

  回望xxxx,展望xxxx,把在xxxx年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏,鼓勵(lì)自己要吸取教訓(xùn)及謹(jǐn)記教導(dǎo),收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧,再將它們化作自己的工作動(dòng)力和服務(wù)耐心,以促使自己在接下來的xxxx年里更加認(rèn)真努力地工作,注意不足,改進(jìn)自我。

防損員工作總結(jié)6

工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  轉(zhuǎn)眼間我來到百盛工作也已經(jīng)三個(gè)月了,回想我們這一批來的時(shí)候公司對(duì)我們的重視,經(jīng)過了8天公司正規(guī)培訓(xùn),讓我們了解了百盛的發(fā)展史,了解了公司的情況,8天后我們進(jìn)入了賣場(chǎng),我們每一名新員工有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工來帶我們,在他們精心的指導(dǎo)下讓我們學(xué)會(huì)了很多的東西,下面我就將近期工作實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:

  一、實(shí)習(xí)三個(gè)月的感受。

  這段時(shí)間在國(guó)芳百盛工作,讓我感受最深刻的是百盛是一個(gè)充滿朝氣、極具實(shí)力的企業(yè),在這里員工都非常友好、熱情,不論是在工作中還是在平時(shí)休息的時(shí)候,都能得到別人的關(guān)懷感受集體的溫暖,這也使我迅速地進(jìn)入角色更好地適應(yīng)了百盛這個(gè)新的工作環(huán)境,其次,我感到百盛是一個(gè)非常能鍛煉人的地方,不僅是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦幸梦⑿θビ宇櫩瓦是因?yàn)槟阌卸啻蟮牟拍芫陀卸啻蟮目臻g讓你施展和發(fā)揮,能夠給每個(gè)人一個(gè)適合自己的平臺(tái),其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守、良好的思想道德品質(zhì),還要有極強(qiáng)的責(zé)任心及進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)集體團(tuán)結(jié)意識(shí),商品從進(jìn)貨入場(chǎng)、上貨、布磁以及監(jiān)控到商品出賣場(chǎng),對(duì)商品的進(jìn)、銷、存一系列跟蹤都要由防損去監(jiān)督,這讓我更快的了解了公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及系統(tǒng)流程的操作。

  二、經(jīng)過三個(gè)月實(shí)習(xí)讓我對(duì)防損這一行業(yè)也有了更深的認(rèn)識(shí)。

  1、成立防損的目的隨著市場(chǎng)的發(fā)展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降,競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈,利潤(rùn)空

  間相對(duì)減少,于是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的。

  2、防損的四大功那

 。1)損耗的監(jiān)督功能。列如:電腦錄入、采購(gòu)價(jià)格。

  (2)損耗得預(yù)警功能。

 。3)對(duì)產(chǎn)生得損耗得分析功能。

 。4)損耗得處理功能。

  3、在工作中不同崗位的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)

  出口防損稽核主要是核對(duì)水單,防損對(duì)收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進(jìn)行稽核。首先關(guān)注得是收銀臺(tái)號(hào)(票頭)、收銀交易得時(shí)間(票尾)、收銀臺(tái)號(hào)、對(duì)貴重商品和未放入購(gòu)物袋商品在水單上迅速查找,同時(shí)對(duì)帶小孩得顧客也要稍加留意,看小孩手中是否拿有商品,對(duì)于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品,應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班收銀領(lǐng)班找出原因,并制定相應(yīng)措施補(bǔ)救漏洞。當(dāng)磁門出現(xiàn)報(bào)警時(shí),①辨別是否為未付款將商品攜出賣場(chǎng)。②是否為在其他超市買得未消磁或復(fù)磁商品。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產(chǎn)生得損耗。當(dāng)顧客因員工態(tài)度問題發(fā)生顧客投訴時(shí),大部分顧客是直接找到防損稽核口,在這時(shí)一般顧客都很激動(dòng),此時(shí)我們防損是第一個(gè)接觸顧客投訴的,首先要想辦法讓顧客冷靜并開導(dǎo)顧客,在顧客情緒穩(wěn)定后再帶至服務(wù)臺(tái)處理顧客問題。還有就是有顧客對(duì)員工無理取鬧貨與收銀爭(zhēng)執(zhí)時(shí),防損及時(shí)制止員工與顧客爭(zhēng)執(zhí),安慰顧客并使其平靜,以減少顧客對(duì)員工不滿最大的保護(hù)公司的利益。

  4、工作重點(diǎn)

 。1)對(duì)商品流和單據(jù)流進(jìn)行事前、事中、事后審核,如發(fā)生變價(jià)生效時(shí)未完成收貨作業(yè)使訂單作廢,負(fù)毛利收貨審批程序的調(diào)整等。

  (2)對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間整個(gè)時(shí)段進(jìn)行布控。

 。3)依據(jù)商品的屬性在進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中進(jìn)行分類管理監(jiān)控,以便查清問題明確責(zé)任。

 。4)每名防損對(duì)所劃分區(qū)域商品進(jìn)行監(jiān)控管理,在每天交接班時(shí)清查點(diǎn)驗(yàn),對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行周盤、日盤及月盤,以便掌握重點(diǎn)商品的第一手信息控制損耗。

 。5)及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損并建立周會(huì)制度,將每周防損員工作中出現(xiàn)的問題,以及重點(diǎn)丟失的商品和空包裝,及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)并及時(shí)制定相應(yīng)的措施方法。

 。6)布磁:對(duì)價(jià)值高的商品、重點(diǎn)的小商品、易丟失的商品進(jìn)行布磁,布磁時(shí)盡量不影響外觀、不損壞包裝,盡量隱蔽不暴露、不讓人發(fā)現(xiàn),達(dá)到在內(nèi)外盜中起到磁門報(bào)警的作用。

  5、制度規(guī)定:

  在實(shí)習(xí)期間對(duì)防損常用的以下各類規(guī)定熟記及實(shí)際操作:(1)收貨規(guī)定(2)變價(jià)審批規(guī)定(3)商品調(diào)撥規(guī)定(4)內(nèi)外盜獎(jiǎng)罰規(guī)定(5)通道管理規(guī)定。

  以上是我三個(gè)月的工作總結(jié),在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作,為公司降低損耗確保最大利益。

防損員工作總結(jié)7

  我于xx年xx月來到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇xxx的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為xx店防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,秉承著從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。

  當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動(dòng),從而吸取了深刻的.教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考。爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng)。

  具體工作如下:

  1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識(shí)。

  2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員、財(cái)產(chǎn)、商品安全、保證賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

  4.檢查、監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

  5.確保安防、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

  7.根據(jù)具體情況具體分析、解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  以上是我新一年的工作計(jì)劃,我會(huì)按照以上的計(jì)劃開展實(shí)施,做一名合格、稱職的防損班長(zhǎng)。盡自己最大的努力帶領(lǐng)防損部門把工作做得更好、更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),為公司的發(fā)展而努力奮斗。

防損員工作總結(jié)8

  時(shí)間一晃而過,我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對(duì)我而言是彌足珍貴的,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛,感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機(jī)會(huì)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子而欣喜萬分。

  在這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,由其是在防損這一崗位上更是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)及辦公秩序,保障公司顧客及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:

  1、制度建設(shè)及維護(hù)。

  2、誠(chéng)實(shí)調(diào)查。

  3、風(fēng)險(xiǎn)控制。

  4、損耗控制。

  作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成工作任務(wù),做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。

  1、消防管理(落實(shí)消防巡查制度并記錄,加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳,消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),及隱患整改)。

  2、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí))。對(duì)員工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn),巡場(chǎng)注意事項(xiàng)和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。

  3、落實(shí)上下班交接(清場(chǎng)制度)并加強(qiáng)夜間安全管理。

  4、定期召開防員周例會(huì),并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

  5、防損員勞動(dòng)紀(jì)律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識(shí)。

  6、對(duì)緊急突發(fā)事件的處理及溝通。為了讓自已能做一個(gè)稱職的永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著方向繼續(xù)努力。

防損員工作總結(jié)9

  時(shí)間與工作一并推進(jìn),回顧20xx年,對(duì)于我個(gè)人來說是意義非同尋常的一年,在這一年里,我的感觸很多。由一名新隊(duì)員轉(zhuǎn)變成老隊(duì)員,可我始終沒有忘記自己的職責(zé)與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉(zhuǎn)變,在這種日益競(jìng)爭(zhēng)銷售服務(wù)性中的行業(yè)充滿了***與挑戰(zhàn),我找到自己的位置,明確了自己今后一段時(shí)間將要努力和前進(jìn)的方向。

  一年來,覺得自己是非常幸運(yùn)的,得到了部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培,給了我這么好的機(jī)會(huì),也讓我學(xué)到了很多。特別是在這些日子里,與同事之間相處非常愉快,工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和栽培、在隊(duì)友的幫助和關(guān)心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟練,自己漸漸茁壯成長(zhǎng)起來。

  今年很榮幸被大家評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人,下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下匯報(bào),主要的有以下幾點(diǎn);

  一、學(xué)習(xí)方面

  1,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),用知識(shí)來武裝自己的頭腦。

  在這個(gè)社會(huì)里,你一天不學(xué)習(xí),你就有可能被這個(gè)社會(huì)所淘汰。同樣,在這個(gè)行業(yè)里,你一天不學(xué)習(xí),不進(jìn)步,同樣也將會(huì)被公司給淘汰。自己時(shí)刻都沒有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)、新文件的學(xué)習(xí)。每次部門組織測(cè)試?yán)碚撝R(shí),我都能排名在前幾名里。

  2,理論結(jié)合實(shí)際。

  讓我倍感榮幸,參加公司第一次自薦班的學(xué)習(xí)。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理,我們要成為新時(shí)代復(fù)合型人才,不做單一型人才。在實(shí)踐當(dāng)中,將自己所學(xué),靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,雖然途中遇到一些坎坷,但在教練指引下,最后在結(jié)業(yè)考核也取得了自己心目中的成績(jī),同時(shí)也得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。

  二、工作方面

  1,不斷超越自我,勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新;

  今年的四月份,公司品牌不段升級(jí),公司檔次不斷提高。對(duì)各樓層作出規(guī)劃性調(diào)整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了,看著各樓層上報(bào)施工的家數(shù),就可以得出每晚施工人數(shù),少則達(dá)六七十人,多達(dá)百十余人,而整個(gè)商場(chǎng)的商品都在現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生被盜的情況,人員之多,活動(dòng)范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢?難!想想,當(dāng)時(shí)有點(diǎn)退縮感,但又反過來想了想,人無壓力,就失去動(dòng)力,更得不到真正的鍛煉與能力提升。我依然勇敢挑起重任,負(fù)責(zé)夜班工作,在帶班的協(xié)助,自己的努力之下,將施工現(xiàn)場(chǎng)管理井然有序,保證夜間施工商品安全及財(cái)務(wù)安全,確保夜間施工順利完成。從此,自己的管理能力也在慢慢提升。

  有段時(shí)間,大家的心根本沒有在一條線上,整個(gè)班組給人感覺很混亂,紀(jì)律也比較松散,各自為戰(zhàn),有的覺得自己做和不做都是一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)又看不見,干脆就不做,還有的說多一事還不如少一事,每個(gè)人都處于沉迷之中。見到現(xiàn)狀,我自己想出了一個(gè)辦法,在班組里搞個(gè)小評(píng)比競(jìng)賽,每日評(píng)比,每周一總結(jié),發(fā)動(dòng)大家積極參與,讓大家相互監(jiān)督,相互管理,選出優(yōu)秀者,帶動(dòng)落后者。運(yùn)行不到一周,就有了明顯的變化,聊天的少,干事的多了,紀(jì)律明顯提高了,工作標(biāo)準(zhǔn)也提升,大家積極性也有了。

  2,牢記自己的使命,不斷提高自己防盜技能;

  我時(shí)刻都在提醒自己,我們防損員是做什么的,我們職責(zé)是什么?我今天做到了嗎?

  還記得天虹在開業(yè)的前一個(gè)月,為了能保證正常開業(yè)時(shí)間,施工是那么緊張有序 。那時(shí)我剛到天虹報(bào)到,跟著賈繼濤師傅學(xué)習(xí),不到一周的時(shí)間,在B3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點(diǎn)著,在我?guī)煾禉C(jī)智下,將火給撲滅,幸好火源控制的早,給公司挽回了不必要的損失。從那天起,我就深深明白了自己的職責(zé)和使命。

  防損部門可充當(dāng)天虹的管家,而防損員者需要具有高度的責(zé)任心和使命感。要有一個(gè)主人翁的態(tài)度盡職盡責(zé)地維護(hù)公司每份財(cái)產(chǎn),絕不允許哪怕是細(xì)微之處的損耗,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,打擊損公肥私和侵占行為。

  記得第一次跟崔部抓慣偷,憑借崔部多年的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)一眼就看穿,并及時(shí)組織抓獲。之后我通過自己的學(xué)習(xí),在崔部的指導(dǎo)下。也抓獲三次內(nèi)盜和逼退一次慣偷(偷巧克力)。

  3.充分發(fā)揮骨干作用,積極協(xié)助帶班的工作的開展,并做好穿幫帶工作;

  雖然我是一名老隊(duì)員,可始終沒有忘記嚴(yán)格要求自己,自己的一言一行,不僅代表自己的形象,更代表部門的形象。為大家做出表率,給新隊(duì)員做出典范。

  不管班組在做什么,自己都是第一個(gè)沖在最前面,以實(shí)際行動(dòng)能帶動(dòng)大家,用自己對(duì)工作的***感化大家,幫助新隊(duì)員找準(zhǔn)位子,樹立自己的目標(biāo)。

  4.對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、無私奉獻(xiàn);

  我們部長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們,我們的一個(gè)團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助。無論是***還是一線員工,無論是自營(yíng)還是專柜員工,都要和睦相處。

  記得4月份,A1樓層***余孝琴因多晚跟場(chǎng)施工著涼,導(dǎo)致感冒。當(dāng)時(shí)我巡場(chǎng)至A1辦公室,發(fā)現(xiàn)余孝琴趴在桌子上發(fā)抖,當(dāng)時(shí)叫她,她沒回答,我立即上前查看情況,發(fā)現(xiàn)她在發(fā)燒,額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一輛出租車,親自將她送到婁葑醫(yī)院。

  6月份,我在A1當(dāng)班,在現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)崗時(shí),發(fā)現(xiàn)A1百麗柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員敦在地上捂著肚子,看起來很難受的樣子,詢問隔壁柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員時(shí),說她經(jīng)常會(huì)這樣,只不過這次較為嚴(yán)重,我看了情形有點(diǎn)不對(duì)勁,她的額頭一直在冒汗,并發(fā)出疼痛的聲音。隨即我找A1***前來處理,***說她今天一個(gè)人當(dāng)班,不能送她去醫(yī)院,我說我去,她們幫忙把她扶到車上后,直接去了九龍醫(yī)院,后經(jīng)查實(shí)為結(jié)石。

  7月份,我隊(duì)友陳會(huì)平因突發(fā)性闌尾炎,當(dāng)時(shí)他以為只是吃壞東西,鬧鬧肚子就沒事,可沒想到肚子是越來越痛的厲害,疼痛在床上翻來覆去,當(dāng)時(shí)我回去吃飯看見他的樣子不對(duì),隨即告知帶班,馬上將他送到市附一院救治。到了醫(yī)院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎,如果在拖延時(shí)間,后果將不堪設(shè)想。

  每一次送去,其實(shí)都是我自己貼的車費(fèi)。有時(shí)也會(huì)遭到他人的嘲笑,說:“你傻不傻,去就去,還貼什么路費(fèi),你這些錢還不如請(qǐng)我們喝水,我們還將會(huì)感激你”。每一次次我都是一笑而過,同事之間何必計(jì)較那么多。

  以上是我對(duì)于自身工作的總結(jié),但也存在許多不足,在今后的工作中我將加倍努力,學(xué)他人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。制定自己新的目標(biāo),朝著目標(biāo)勇敢前進(jìn)。

防損員工作總結(jié)10

  時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里蘇寧的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到蘇寧企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機(jī)會(huì)成為晶眾的一份子而驚喜萬分。

  在這兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,由其是在防損這一崗位上更是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)及辦公秩序,保障公司顧客及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:

  1.制度建設(shè)及維護(hù)2,誠(chéng)實(shí)調(diào)查,3,風(fēng)險(xiǎn)控制4,損耗控制。

  作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成工作任務(wù)。做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。

  一、消防管理(落實(shí)消防巡查制度并記錄,加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳,消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),及隱患整改)。/

  二、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí))。對(duì)員工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn),巡場(chǎng)注意事項(xiàng)和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。

  三、落[實(shí)上下班交接(清場(chǎng)制度)并加強(qiáng)夜間安全管理

  四、定期召開防員周例會(huì),并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

  五、防損員勞動(dòng)紀(jì)律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提昌晶眾企業(yè)文化知識(shí)。

  六、對(duì)緊急突發(fā)事件的處理及溝通。

  為了讓自已能做一個(gè)稱職的蘇寧員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個(gè)充滿激清的一年,在今后的工作,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力。

  一、學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種蘇寧企業(yè)文化知識(shí),并用于實(shí)踐中。

  二、 “業(yè)精于勤,而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看,多學(xué),多練來不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能。

  三、不斷鍛煉自已的膽識(shí)和毅力,提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極。

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