對(duì)口支援工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的對(duì)口支援工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
對(duì)口支援工作總結(jié)1
“走，到祖國(guó)最需要的地方去�！�20xx年8月我來(lái)到了祖國(guó)的西部邊陲――新疆喀什。在這里我用自己辛勤的汗水，實(shí)現(xiàn)著自己的奮斗目標(biāo)。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
新疆是祖國(guó)的西大門(mén)，新疆當(dāng)?shù)靥厥獾恼苇h(huán)境，地理位置，資源優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展歷史等注定了新疆的安定團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系到祖國(guó)的安定團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。至今依然記得培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話(huà)，“為國(guó)家分憂(yōu)，為山東爭(zhēng)光，為新疆奉獻(xiàn)，為人生添彩”。
二、腳踏實(shí)地，教書(shū)育人
身體力行，全面了解學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的摸底，我發(fā)現(xiàn)這里的孩子普遍化學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣差，不僅是家長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度不夠，還跟學(xué)生國(guó)語(yǔ)水平差也有一定的關(guān)系。為此我努力營(yíng)造濃厚的化學(xué)學(xué)習(xí)氛圍、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的熱情。熱愛(ài)尊重每個(gè)學(xué)生，善待學(xué)困生。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)青春
關(guān)于教學(xué)我與胡爾西旦木、麥日古麗等老師開(kāi)展了一系列教學(xué)研討活動(dòng)，幫她們理順教材提高國(guó)語(yǔ)講解教材能力，主動(dòng)承擔(dān)教學(xué)過(guò)程中的練習(xí)題設(shè)計(jì)，月考試卷出題、閱卷與分析工作。針對(duì)當(dāng)?shù)亟處焽?guó)語(yǔ)水平差，教材不熟悉以及課件制作困難等情況，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)制作符合本地師生學(xué)情的教學(xué)課件來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，完善教師教學(xué)。真抓實(shí)干努力推動(dòng)九年級(jí)化學(xué)教學(xué)更好更快的進(jìn)步。
對(duì)于教學(xué)以外其它事項(xiàng)我也盡可能做到將內(nèi)地一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹過(guò)來(lái)，完善化學(xué)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施。在教學(xué)之余利用自己以前管理化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)驗(yàn)，幫化學(xué)實(shí)驗(yàn)員整理并管理實(shí)驗(yàn)室，做到了實(shí)驗(yàn)用品數(shù)目清晰，儀器位置擺放正確。同時(shí)主動(dòng)承擔(dān)今年教師資格考試評(píng)委工作，從源頭把關(guān)提高新入職的化學(xué)教師的個(gè)人教學(xué)基本素質(zhì)。為當(dāng)?shù)亟虒W(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
四、援疆支教，無(wú)怨無(wú)悔
“選擇了援疆就選擇了奉獻(xiàn)。”這句話(huà)成了我的座右銘，無(wú)時(shí)無(wú)刻不激勵(lì)著我克服重重困難。然而，我也常常在深夜里想起家里年邁的父母，工作繁忙的妻子，每每接到父母打來(lái)的電話(huà)，妻子發(fā)來(lái)的信息，心里感慨萬(wàn)千。無(wú)私的妻子和家人的支持是我努力工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾！回顧來(lái)新疆的工作歷程，它將是我人生中的一個(gè)重要里程碑。
對(duì)口支援工作總結(jié)2
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車(chē)間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元)，我們的配件銷(xiāo)售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的.培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計(jì)劃：
一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶(hù)著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
二、以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
五、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪(fǎng)，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
對(duì)口支援工作總結(jié)3
首先我代表XX醫(yī)院熱烈歡迎XX醫(yī)院巡回醫(yī)療、教學(xué)活動(dòng)專(zhuān)家到我院指導(dǎo)、講學(xué)。這次專(zhuān)家到我院開(kāi)展一系列的教學(xué)活動(dòng)，將極大推動(dòng)我院醫(yī)療技術(shù)水平邁上更高臺(tái)階。在此，對(duì)專(zhuān)家的指導(dǎo)和幫助表示衷心地感謝。
自從20xx年XX醫(yī)院開(kāi)始對(duì)口支援我院，到現(xiàn)在已有3年多時(shí)間，在這期間，XX醫(yī)院對(duì)口支援我院工作，對(duì)在提升我院醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)水平和人才培養(yǎng)等方面起到了積極的作用。
XX醫(yī)院在對(duì)口支援我院期間，歸納起來(lái)有以下五個(gè)方面的重要舉措：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，明確任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了帶好一所醫(yī)院，服務(wù)一方群眾，培育一批人才的目標(biāo)。
2、每批選派5至6名思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)、身體健康、能夠指導(dǎo)基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展工作。派駐的醫(yī)師實(shí)際工作能力強(qiáng)，有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，有全心全意為群眾服務(wù)的意識(shí)。
3、在派出醫(yī)院和派駐人員的大力支持下，我院診療科目增多了，醫(yī)療設(shè)備充分利用了，進(jìn)一步緩解了當(dāng)?shù)匕傩湛床‰y、看病貴的問(wèn)題。
4、派駐人員通過(guò)組織查房、手術(shù)示教、疑難病例討論、專(zhuān)題講座等各種臨床帶教形式，為我院培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，使他們成為我院的技術(shù)骨干，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。緩解了我院人才技術(shù)短缺的嚴(yán)重問(wèn)題。
5、在人員培訓(xùn)方面，我院衛(wèi)生技術(shù)人員輪流到XX醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。XX醫(yī)院每年接受我院衛(wèi)生技術(shù)人員免費(fèi)進(jìn)修各種專(zhuān)業(yè)學(xué)科。
總之，XX醫(yī)院對(duì)口支援我院，使我們深深體會(huì)到了對(duì)口支援工作給我院帶來(lái)的明顯變化，受援的科室在規(guī)范管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、規(guī)范診療方面都有了明顯的進(jìn)步和改善，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提高，門(mén)診量、住院人次同比增長(zhǎng)，患者及社會(huì)滿(mǎn)意度不斷上升。我們決心，一定緊緊抓住對(duì)口支援難得的機(jī)遇，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在各位專(zhuān)家的精心指導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合實(shí)力，促進(jìn)對(duì)口支援工作健康持續(xù)發(fā)展，使我院的各項(xiàng)醫(yī)療工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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